下载文档原格式
中国电信未来五年内信息化发展规划1.0版中国电信集团公司2003-81企业信息化战略规划概述1.1 企业信息化战略规划背景随着中国加入WT0后电信行业开放步伐的加快，电信南北拆分后“5+l”竞争格局的形成，国内电信市场竞争日趋激烈。
为了适应市场的快速变化，满足客户日益增长的个性化服务需求，运营商必须从原有面向产品和业务的经营模式向面向市场和客户的经营模式转变。
集团公司由此提出了“全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的战略目标，并积极探索“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式。
中国电信业务种类多、用户规模大，具有运营实时性要求高、数据处理量大、业务流程复杂等特点，对信息化高度依赖，企业信息化已经成为实现企业发展战略的重要保障。
周德强总经理在2003年集团工作会议报告中指出：“中国电信能不能提高管理水平和运营水平，在某种程度上决定于企业管理的信息化水平。
无论是五项机制创新、五项集中管理，还是流程重组都需要企业信息化做支撑，没有企业信息化，就谈不上管理现代化。
”因此，利用信息技术“整合、优化、完善企业信息化体系，提高运营支撑和企业管理水平”，是中国电信面对竞争和加快发展的必然选择。
长期以来形成的“谁使用、谁建设、谁管理”的工T系统建设和管理模式，曾支撑了企业的高速发展，但随着市场竞争的加剧和企业改革的推进，这种模式已经成为企业信息化发展的制约因素。
近年来，由于电信行业的高速发展和不断的改革重组，中国电信在企业信息化建设中未能进行统一规划，及时制定统一的标准和规范，导致了应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业工T人员分散和供应商管理不足，制约了企业信息化的发展。
要解决所面临的问题，必须从战略的高度进行整体规划，制定与企业发展战略相适应的企业信息化战略，打破信息孤岛，有效支撑企业的运营和管理，全面保障企业发展战略的实现。
中国电信邢亮实践云网运营自智共创产业赋能新局面以自智之网驱动数智之变，面对数字经济对网络提出的更高要求，运营商正加快实现自智网络价值转化，赋能行业数字化转型升级。
8月24日，由通信世界全媒体主办的自智网络技术创新与应用发展论坛上，（）集团云网运营部平台建设处副处长邢亮应邀出席，分享了中国电信在云网运营自智方面的探索以及未来规划。
把薪助火，绘就云网运营自智蓝图作为自智网络产业“先行者”之一的中国电信，在深入实施企业“云改数转”战略、加快建设以云网融合为核心特征的数字信息基础设施的同时，结合业界关于自智网络的经验和标准逐步探索形成了适合中国电信自智网络发展的路径，即承接云网融合战略，以云网自智推动云网运营数字化转型。
邢亮介绍道，依托具备能力开放、智能敏捷，安全可信，绿色低碳、云网一体特点的云网融合3.0战略，面向内外部，中国电信提供的云网运营自智能力实现三个转变，一是分专业供给向一体化供给转变，实现电商化订购、分钟级开通。
二是响应式运营向预先式运营转变，先于用户发现问题，提前故障预警。
三是尽力而为的服务转变为确定性的SLA服务，通过场景化切片，实现泛在高速、毫秒级时延以及大于99.999％的可用性。
在云网运营自智方面，中国电信提出了“三极愿景+三零九自”的目标，指的是客户极优体验，体现在零接触、零等待、零故障；产品急速服务，体现在自感知、自加载、自开通、自营销；云网极智运营，体现在自核算、自规划、自维护、自修复和自优化。
邢亮表示，2023年中国电信将在这几个方面逐步发力，全面实现自智网络L3，在5G部分场景实现L4，加速云网自智系统性规划、开展全网规模化部署，并将电费生产关联率从40%提升到80%，多场景下云网事件(故障)自动处置率从60%提升到70%。
邢亮表示，为加快自智网络与“云改数转”深度结合，中国电信绘制了云网运营的自智蓝图，包括1张总视图、2大保障，3个工程，5个领域，7张网络，12个场景，以及46项能力提升和131个成效指标提升。
目录一、宽带发展目标 (2)1、《信息产业“十五”规划》信息网络化建设发展目标 (2)2、《信息产业“十一五”规划》电信业发展思路 (2)3、《信息产业“十一五”规划》产业发展目标 (3)4、《信息产业“十一五”规划》产业发展重点 (4)5、2011光线宽带发展目标 (4)6、2011年3G发展目标 (5)7、信息化发展的战略目标 (5)8、我国信息化发展的战略重点 (5)9、《电子信息产业调整和振兴规划》规划目标 (6)10、“村村通电话”工程和“信息下乡”活动主要目标和任务 (6)二、宽带发展政策和投资引导 (8)1、工信部《关于推进光纤宽带网络建设的意见》 (8)2、工信部《关于推进第三代移动通信网络建设的意见》 (10)3、“十一五”期间通信产业发展思路和重点发展领域 (12)4、《电子信息产业调整和振兴规划》的政策措施 (14)5、“村村通电话”工程和“信息下乡”活动相关措施 (16)6、TD-SCDMA发展政策措施 (17)7、国家电信业“十二五”规划前期预研重点研究课题 (17)三、宽带技术发展趋势 (20)1、有线宽带趋势 (21)2、无线宽带技术 (23)四、宽带政策发展的关键点 (26)一、宽带发展目标1、《信息产业“十五”规划》信息网络化建设发展目标要键全信息网络体系，提高网络容量和传输速度。
大力发展宽带高速信息网，重点建设宽带接入网，促进电信、电视和计算机三网融合。
根据这一要求，信息产业部决定，“十五”期间把信息网络化建设放到突出的位置，加快建设适应通信发展需要的大容量、高可靠性和灵活的基础传输网，传输系统速率达到T位级，能充分满足社会各界对传输网带宽的需求；以光纤尽量靠近用户为原则，大力发展用户接入网，在大中城市加快宽带接入网的建设速度，在带宽“瓶颈”上取得突破。
1信息来源：信息产业部“十五”规划2、《信息产业“十一五”规划》电信业发展思路兼顾各行业的特点，规划明确提出了各分行业的发展思路：电信业：在未来五年中，要紧紧围绕国民经济和社会信息化发展的需要，加强网络资源整合利用，大力推进“三网融合”；着力提高业务和技术创新能力，不断开发新业务，把业务发展重点从基于网络的简单服务向多媒体、综合信息服务转变，推动行业的战略转型；加快转变政府职能，完善市场监管体系，监管主要着眼于提高电信服务水平、保护用户合法权益，以及保障国家通信网络和信息安全。
新疆阜康产业园信息化服务平台建设项目项目建议书阜康市时代发展有限公司二0一一年十月前言产业园是产业集群发展的有效途径，是推动全市经济发展的重要支撑点，因此加快产业园发展，是我市实施“以产业化带动经济发展”战略的迫切要求。
加快产业园信息化建设，构建互联互通、资源共享的信息资源网络，以信息化带动产业化是加快产业园发展的重要内容，产业园信息化建设是我市实现快速经济发展的重要手段。
阜康市时代发展有限公司2011年开始协助新疆阜康产业园建设信息化平台,新疆阜康产业园信息化平台由市级平台、产业园级平台和企业级平台三级组成，利用信息共享平台整合产业园信息、产业园企业信息,并且构建相互的信息交换和工作管理通道,从而形成整体的信息优势和有序工作管理机制。
阜康市时代发展有限公司利用资金、技术、网络、运行、管理、服务上的优势，本着服务企业的宗旨和“稳妥、规范、高效”的原则及双赢的合作模式,与新疆阜康产业园管委会强强联手、加深合作、携手加速推进阜康产业园整体信息化进程！项目名称：新疆阜康产业园信息化服务平台建设项目承担单位:阜康市时代发展有限公司建设性质：新建项目建设内容：信息楼（500平方米）、产业园门户网站、综合办公管理系统、通信管理调度系统、产业园视频监控系统、产业园治安巡逻对讲系统、产业园翼机通系统建设起止年限：2011年-2012年项目总投资:2100万（其中信息楼建设300万、设备1300万、安装费用180万、流动资金320万）申请国家引导资金：210万自有资金:1890万第一章产业园信息平台建设目的1、以现代信息和网络技术为手段，借鉴成熟的产业园信息化建设经验和模式，构建高水平复合式产业园信息化基础技术平台和立体式信息服务体系，加快产业园信息化的进程，以信息化带动工业化,有效提高产业园及入住企业的信息化水平，提升管理能力和竞争力，促进全市产业园的整体发展。
2、加强产业园安全管理，促进产业园健康、快速地发展,通过信息平台将产业园形象向全球宣传展示,各级领导及时掌握产业园及企业建设、重点项目进度等情况.3、结合当地政府政策和阜康产业园成熟的网络和丰富的各种资源，同时聚积社会其他先进的软件系统，构建面向产业园和入住企业的信息化共用技术及通用基础管理平台。
本产品保密并受到版权法保护2024易观分析2024年3月01电信业人工智能行业应用发展背景电信网络基础设施建设日益完备，但终端用户规模扩大、新兴业务发展对于网络性能要求明显提高来源：工信部，易观分析整理667.2841931996.310831162372544.1575590.2602.7629.515.377.1142.5231.2337.70%2%8%14%21%29%2018201920202021202220232018-2023年移动电话基站规模及变化情况（单位：万个，%）移动电话基站数4G 基站数5G 基站数5G 基站占比17441613143513751337129310841374173723723060356413.4%12.3%10.6%9.4%8.5%7.7%21.8%26.0%26.4%25.2%32.1%19.1%2018201920202021202220232018-2023年电信行业业务收入及变化情况（单位：亿元，%）语音业务收入新兴业务收入语音业务增速新兴业务增速移动互联网接入总流量20182023月户均移动互联网流量711亿GB3015亿GB4.6GB/户月16.9GB/户月蜂窝物联网终端用户数6.7亿户23.3亿户物联网用户占移动终端比重30%电信行业作为我国数字新基建重点领域，已经日益融入社会生产生活的肌理当中，是拉动数字经济增长的重要引擎。
2023年，我国宽带接入端口同比增长6.5%；5G 基站同比增长7.8%，占移动基站总数比例上升至29%。
移动互联网接入流量、物联网用户规模持续稳增，带动2023年电信业务收入同比增长6.2%，按上年价格计算的电信业务总量同比增长16.8%。
从业务结构看，电信行业传统语音业务收入下滑，但数据中心、云计算、大数据、物联网等新兴业务收入保持高速增长，2023年业务收入达到3564亿元，同比增长19.1%。
与此同时，这些新兴业务产生的数据量大幅增加，无论是传输数据规模、实时性、可靠性要求相较传统业务都明显更高，对网络性能的要求也相应提高，需要网络具备更强的处理能力、带宽、延迟控制能力、稳定性和安全性来满足业务需求。
◆ 工信部批准１０１项通信行业标准 2021年3月5日，工信部印发2021年第6号公告，批准《工业互联网平台 应用管理接口要求》等101项通信行业标准，修订标准18项，新制定标准83项，涉及工业互联网、电磁兼容、光通信、云计算、量子通信、互联网、宽带集群通信、通信工程建设等领域，自2021年4月1日起实施。
该批批准中有12项互联网标准，规定了互联网基础资源支撑系统与各域名注册管理机构、域名注册服务机构、域名权威解析服务机构、域名递归解析服务机构、互联网接入服务提供者之间的监管指令数据交换接口规范，为互联网建设和接入服务等提供了技术支撑。
该批标准包括宽带集群通信（B-TrunC）系统第二阶段标准11项，进一步提升了大规模组网、网间切 换和漫游、基站与核心网设备接口开放等能力，实现与窄带数字集群通信、PSTN、公众蜂窝移动通信网 的融合互通，为宽带集群和应急通信规模化发展提供了坚实的标准依据。
◆ 工信部印发《“双千兆”网络协同发展行动计划（２０２１～２０２３ 年）》 为深入贯彻党的十九届五中全会精神，落实《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》以及2021年《政府工作报告》部署，推进“双千兆”网络建设互促、应用优势互补、创新业务融合，进一步发挥“双千兆”网络在拉动有效投资、促进信息消费和助力制造业数字化转型 等方面的重要作用，加快推动构建新发展格局。
2021年3月24日，工信部印发《“双千兆”网络协同发 展行动计划（2021～2023年）》。
《行动计划》提出，用三年时间，基本建成全面覆盖城市地区和有条件乡镇的“双千兆”网络基础设施，实现固定和移动网络普遍具备“千兆到户”能力。
2021年底：千兆光纤网络具备覆盖2亿户家庭的能力，万兆无源光网络（10G-PON）及以上端口规模超过500万个，千兆宽带用户突破1000万户。
5G网络基本实现县级以上区域、部分重点乡镇覆盖，新增5G基站超过60万个。
星空(Vnet)业务。
而中国电信现有的ChinaNet互联网将主要作为普通互联网业务的承载网络，两张网络将长期并存和相互补充，共同承载中国电信的IP业务。
简言之，CN2的建设将为中国电信下一代网的发展奠定一个统一的有较高质量保证的业务承载平台，其自身也将构成下一代网的一部分。
有理由相信，这一网络的建设将在很大程度上促进中国下一代网络技术业务的全面展开和向融合网络的演进步伐。
二、特点：
1、减少了协议层次，降低了设备的复杂性，提供了链路利用率。
2、CN2网络基于IP/MPLS协议，VPN业务MPLS转发，互联网业务Native IP转发
3、所有业务在边缘实现，只能通过业务路由器（SR/PE）接入，包括软交换、视频会议、VPN业务、互连网专线、ATM/FR/DDN业务接入等等。
4、业务升级或者新业务的增加、安全控制等等只须在边缘层进行，保证骨干网络的稳定。
5、骨干网络只负责数据转发，中国电信内部网络网间互连通过骨干网络，比如城域网互连、IDC等等
三、CN2相比传统第一代互联网的最主要优势
“网络扁平化、结构分层化、承载融合化、骨干简洁化、业务边缘化”，坚持“用户可区分、业务可识别、质量可控制、网络可管理”为目标，实现全网能耗降低30%，实现延时、抖动、丢包高指标。
中国电信广东公司应知应会题库（V5.0版）第一部分综合知识 (2)一、企业文化 (2)二、廉洁文化 (4)三、企业转型 (8)第二部分：专业知识 (11)一、服务管控类 (11)二、市场运营类 (17)三、网络运营类 (28)第一部分综合知识一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：（1）统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；（2）明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
11. “全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢【答案】关爱员工，让每块金子发光18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？答：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。
19.中国电信目前实行几级法人体制？答：一级法人体制。
中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区）分公司均为分支机构，无独立的责任能力。
20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪三项权利？【答案】工作权、回报权、发展权21. “三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课22.各级经理人员思想政治工作制度的核心内容是什么？【答案】一个岗位两种责任：既要抓业务工作，也要抓思想政治工作。
中国电信数字化平台总体规划,围绕场景应用,自上而下首先，转意识，数字化转型要牢牢对准业务的本质，以客户为中心，通过技术使能业务，协同创造价值。
数字化转型是业务与技术双轮驱动，是双人舞，不能单人舞。
转意识，要全员深入了解数字化转型的内涵，明确数字化转型的核心目标，集中力量分阶段办大事。
转意识，一方面要转业务意识，技术要围绕业务目标开展，改善业务管理模式，深化管理经验与管理规则的数字化转型；另一方面要转技术意识，业务要牵引技术升级，由简单的流程管理、数据管理向多维的智慧管理、信息管理转型。
2021 年中国电信集团层面成立了数字化转型推进工作组，统筹推进数字化转型。
工作组组长由集团公司主要领导担任，成员包括前端业务部门、主要后端管理部门及云网运营部（大数据和AI 中心），各业务部门为数字化转型主体责任部门。
战略部、人力部、财务部负责数字化转型机制创新及激励考核制定，云网运营部（大数据和AI 中心）推进落实数字化转型具体工作。
明确数字化转型为企业一把手工程，全面铺开，自上而下转意识。
其次，转文化，数字化转型要将各自为战、数据烟囱林立、管理孤立的文化转变为开放共享、数据融通、管理交互的文化。
对于实现业务的快速响应，平台尤为重要，大家一起建平台、使用平台，形成“人人为我、我为人人”的平台文化和用数据说话的文化，除了“我需要别人为我做什么”，还需要“我能为大家提供什么”。
中国电信探索基于具体任务逐步扩展方式，同时为长期推进企业内部数字化转型积累经验，重点考虑数据管理、中台建设、基础管理、技术创新、组织变革等问题，迭代更新数字化转型整体目标、整体架构和推进路径，并按年度分业务领域更新细项目标，落实到每个任务的考核激励机制上，通过典型问题的解决提振信心。
再次，转组织，业务和IT 部门要组成一个联合团队，改变过去那种“业务部门提需求，IT 部门响应”的单向组织架构。
将技术能力建在业务上，业务主管深度参与、引领牵头，技术人员成为业务不可缺少的部分，形成长期固定的组织形式。
