评审专家现场评审提问常见问题

医院评审药事专家现场检查提问记录药剂科一、药库问西药库有探头否?（一）片、丸剂库:1、看到墙上有排气扇，问药库温湿度就靠排气扇？2、下雨、虫鼠怎么防？3、库房应相对密闭，不能与外界相通，下雨天湿气不断从外界进来，排气扇被拆了怎么办？通风排气要靠空调。

4、看温湿度计：（1）校验了吗？仔细查看校验日期及厂家。

(2)医院所有的温湿度计都校验了吗？建议拿2-3个温湿度计在正规单位校验好，回到医院可设定特定的环境、误差范围内校验其它的温湿度计，定期做比对，贴上校验日期及单位。

5、能做到实物库存管理吗？6、是信息管理？7、库存周转率多少？8、85%药品的采购周期是多少？9、看到仓库有的品种是大量实物库存，为什么库存那么多？10、查看某个药用多长时间？11、效期怎么管？12、怎么看得到？13、现在看得到近效期是哪些吗？看到货架上药品摆放标签是朝内未朝人的方向，提出有效期朝外，摆放全统一方向，看柜顶的整箱药，看不到药名。

14、门诊药房是送药还是领药？15、一周几次？门诊二级库大吗？16、放射科造影剂怎么管？17、消毒剂等药剂科采购？18、查看温湿度计记录表，未标明哪个房间?19、看药品标签，听似、看似。

20、整个片、丸剂库开了热空调。

(二）抗菌药库：1、全院使用排名第一的抗菌药物是什么？2、看某个药实物库存，与货位卡中查看的进销存比对，看有效期。

3、采购药品根据什么作计划？4、有无多长时间不用要做目录调整的制度？5、遴选时会清出去？6、能否看到相关记录？7、多长时间应送检？8、在电脑上查出库单（给各药房领药的）问商业送货及时性能做到100%吗？9、对商业商有评价呀什么的？10、整个抗菌药品库开冷空调。

（三）看高危药品库：1、这是常温还是阴凉库？2、有麻醉药品柜吗？3、看“罂粟硷”针，问没按麻精药品管理？4、查看批号，与货位卡上批号核对。

5、近效期目录怎么看？6、药品效期多长退回公司？7、报损的药品怎么处理？8、洛贝林（在过期药品目录中的）销毁了吗？9、销毁过什么药吗?近效期记录表与挂墙上的近效期药品一览表是一致吗？10、临时采购放疗药品吗？11、怎么采购？12、看电脑库存核对部分药品实物库存。

等级医院评审现场考核500问一、问科室主任：1.问：你们科室有多少名医生？2.问：你们科室职称结构是怎么样的？医生高级职称有几人？中级呢？3.问：你们科室医师分几个医疗组？本病区收治患者方向？病种？医生多少名？主任、主治各多少？两区专业不同，培训如何做？4.问：科室有医院下达的质控指标吗？年初是否有科室计划？有没有目标？平均住院日管理？你们科室平均住院日是多少？5.问：今天在院病人数？今天病房有没有住院大于5天，小于10天的患者？6.问：科室做的最大的手术是哪种手术？是否有医院医疗高风险技术操作资质授权？这种最大的手术一年能做多少台？三四级手术比例？科室新技术新业务开展情况？7.问：科室非计划重返手术室发生率？若手术医生就是高级医师，如何处理？查看非计划重返患者分析报告？有无质控分析？8.问：III、IV级手术授权流程是怎样的？9.问：你能做哪些手术？10.问：你们科有哪些重大手术？重大手术审批制度是怎样的？11.问：有没有请上级医院会诊手术？简述一下流程？12.问：越级手术能开手术申请单吗？13.问：病人转院如何办理？科室是否有公章？在谁手上？是否有用章规定？是否有院方下达的目标责任书？14.问：一类切口抗生素使用率多少？科室药占比情况？如何管理？15.问：科内深静脉血栓发生率？深静脉血栓由谁评估？二、问护士长/护士：1.问：你当护士长几年了？你值夜班吗？什么职称？问护士晚上有几个人值夜班？床位共多少张？2.查看缓冲病房——问：（1）什么样的病人住缓冲病房？（2）问：有急诊病人吗？3.查看污物通道——问：什么东西要从这走？4.问：晚上有几个医生值班？5.出院患者随访与指导流程——（1）问：你知道出现发热病人的处理流程吗？（2）有这方面的培训吗？怎么培训的？6.检查突发公共卫生事件应急预案——（1）问：知道呼吸机的调配方案吗？（2）你参加了这次演练吗？7. 查看消防安全疏散平面结构图——问：科室有几个消防栓？几个灭火器？位置分布清楚的指出来？现场查看。

现场评审专家提问常见问题（请熟悉）1、当总经理外出时，由技术负责人代行其责;技术负责人外出时，由总经理代行其责；质量负责人外出时，由技术负责人代行其责。

2、本公司的管理体系运行由综合部归口管理，由质量负责人为主要负责。

3、质量手册由质量负责人组织有关人员制定，手册草稿编写完成后要经全体人员讨论修改，修改稿经办公会议审核后由总经理批准发布。

4、公司管理体系文件由以下四层次组成：质量手册、程序文件、作业指导书、记录。

5、质量负责人根据公司管理层的需要负责策划和组织内部审核，具体审核工作由内审员负责进行。

6总经理定期地（通常间隔时间不超过12个月）对管理体系和检测活动的充分性、适宜性进行管理评审，以确保其持续适用和有效，必要时实施改进。

管理评审通常采取会议的形式。

7、当发现检测工作的任何方面，或该工作的结果不符合其程序或客户同意的要求时，相关负责人员应实施《不符合工作控制程序》：1）质量负责人确定对不符合工作进行管理的责任和权力，规定应采取的措施，必要时可以暂停检测工作，扣发检测报告；2）质量负责人对不符合工作的严重性进行评价；3）技术部立即采取纠正活动，同时对不符合工作的可接受性作出决定；4）业务部必要时，通知客户并取消工作；5）质量负责人确定批准恢复工作的职责。

8、凡新进本公司的工作人员，应先进行培训，以便了解管理体系管理程序和掌握操作技能等。

经考核合格后，持证上岗。

9、测量不确定度与测量误差在什么情况下使用到不确定度？（客户要求、测试值在标准限值附近、标准要求）10、检定和校准的区别简单的讲，检定依据检定规程进行，根据检定规程给出合格与否的结论。

校准只是提供记录数据，是否合格由企业自己判断。

检定是强制性的，是自上而下的一种量值传递过程。

校准则是用户自愿的，是自下而上的一种溯源过程。

一般而言，只有属于强制检定范围之外的产品才采取校准的方式。

属于强制检定范围内的，采取检定方式。

11、授权签字人的职责授权签字人的职责实质就是在报告或证书最后的批准或签发栏签字的人。

现场评审专家提问常见问题（请熟悉）1、当总经理外出时，由技术负责人代行其责；技术负责人外出时，由总经理代行其责；质量负责人外出时，由技术负责人代行其责。

2、本公司的管理体系运行由综合部归口管理，由质量负责人为主要负责。

3、质量手册由质量负责人组织有关人员制定，手册草稿编写完成后要经全体人员讨论修改，修改稿经办公会议审核后由总经理批准发布。

4、公司管理体系文件由以下四层次组成：质量手册、程序文件、作业指导书、记录。

5、质量负责人根据公司管理层的需要负责策划和组织内部审核，具体审核工作由内审员负责进行。

6、总经理定期地(通常间隔时间不超过12个月)对管理体系和检测活动的充分性、适宜性进行管理评审，以确保其持续适用和有效，必要时实施改进。

管理评审通常采取会议的形式。

7、当发现检测工作的任何方面，或该工作的结果不符合其程序或客户同意的要求时，相关负责人员应实施《不符合工作控制程序》：1)质量负责人确定对不符合工作进行管理的责任和权力，规定应采取的措施，必要时可以暂停检测工作，扣发检测报告；2) 质量负责人对不符合工作的严重性进行评价；3) 技术部立即采取纠正活动，同时对不符合工作的可接受性作出决定；4) 业务部必要时，通知客户并取消工作；5) 质量负责人确定批准恢复工作的职责。

8、凡新进本公司的工作人员，应先进行培训，以便了解管理体系管理程序和掌握操作技能等。

经考核合格后，持证上岗。

9、测量不确定度与测量误差在什么情况下使用到不确定度？（客户要求、测试值在标准限值附近、标准要求）10、检定和校准的区别简单的讲，检定依据检定规程进行，根据检定规程给出合格与否的结论。

校准只是提供记录数据，是否合格由企业自己判断。

检定是强制性的，是自上而下的一种量值传递过程。

校准则是用户自愿的，是自下而上的一种溯源过程。

一般而言，只有属于强制检定范围之外的产品才采取校准的方式。

属于强制检定范围内的，采取检定方式。

11、授权签字人的职责授权签字人的职责实质就是在报告或证书最后的批准或签发栏签字的人。

实验室认可现场评审中的常见问题解答！1.如何确定现场试验、现场演示、测量审核（盲样试验）项目？依据试验室申请/已获认可的服务范围及供应的力量分析、仪器设备配置，并考虑时间和场地条件、人员等因素，评审员确定具有代表性的试验项目。

试验可能是现场试验或现场演示。

现场试验是指完整的试验过程，出具检测/校准结果报告的试验。

现场演示是指可以表现试验过程及要点的试验，通过部分现场试验，加上操作人员口述和模拟操作，呈现试验全过程。

现场演示可以不是完整的试验过程，可以不出具检测/校准结果报告。

对于某些检测/校准过程时间很长，或某些检测/校准步骤对评审意义不大的项目，以及样品过大、品种不便预备齐全时，均可考虑采纳现场演示。

现场评审的试验项目必需涉及申请范围内每个领域。

所确定的试验项目应掩盖申请产品标准或测量参数要求的主要项目。

当一个标准或规范涉及多个产品或参数时，应至少支配两至三个相应产品或参数试验。

对多个标准或规范中具有共性的或有代表性的试验，可只支配一个试验。

标准或规范的主要项目、典型参数在试验项目方案中肯定要列入。

现场试验的评价内容主要包括校准/检测方法、校准/检测结果的表述、校准/检测阅历和娴熟程度、样品制备、测量系统和记录报告。

若发觉现场试验结果复现性差或者与已知数据明显偏离，则要求试验室分析缘由。

如系偶然，尽可能支配重做试验，否则不予确认。

2.现场评审中主要对哪些人进行现场提问现场提问是试验室技术力量评审的八种方式之一，提问对象包括最高管理者、技术管理层、质量主管、各质量职能岗位人员、技术人员等。

各质量职能岗位人员即可以是专职的管理岗位的工作人员，也可以是兼职人员，如监督员、内审员等。

技术人员包括从事检测/校准、核检以及签发报告/证书和对证书/报告提出看法和解释的人员，技术人员的专业素养对检测/校准质量有着直接的影响。

现场参观时评审员可能要求技术人员对本专业的状况做介绍，在确认检测/校准力量时，提问又可能作为八种确认方式之一被运用，同时部分技术人员还担当着某些质量管理智能，因此他们被提问的概率是很高的。

质量奖现场评审问题集锦第一篇：质量奖现场评审问题集锦质量奖提问问题集锦4.1领导4.1.2 高层领导的作用（50分）a)从以下几方面说明高层领导的作用：λ公司的高层领导如何确定组织的使命、愿景和价值观；λ如何将其贯彻到全体员工，并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方，λ领导如何在落实组织的价值观方面起表率作用问题：1.公司的使命及其诠释是否体现了组织的角色和总体功能定位、目的？2.愿景及其诠释是否描绘了与使命相呼应的宏伟图景？3.价值观及其诠释是否阐明了公司运作的指导原则和行为准则。

4.公司文化的内容集合是否给员工足够明确的指示了努力地方向、受欢迎的行为？5.使命、愿景和价值观是怎样形成的，怎样体现高层领导对公司的远见卓识？6.在确立使命、愿景和价值观时，公司是如何让员工参与讨论，进行双向沟通的？7.沟通和展开价值观方面，高层领导和其他领导怎样以身作则，树立榜样。

b)如何与全体员工及其他相关方进行沟通，如何鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通，如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励以强化组织的方向和重点问题：1.公司是否建立并实施了有效的高层领导与员工进行沟通的通道和方式，包括哪些途径，是否覆盖了全体员工，是否体现了高层领导的充分参与，效果如何？2.公司针对不同类的相关方是否建立了适宜的沟通渠道，执行频率如何。

对不同的渠道是否不断的完善？3.公司是否策划了促进大家坦诚、公开和双向沟通的过程和活动，取得了哪些预期效果。

4.组织建立了哪些促进绩效提高的激励机制，包括物质激励与精神激励；这些激励制度与实现卓越绩效的目标的协调一致性如何？是否覆盖了各类职能和岗位？c)如何营造诚信守法的环境，如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境，如何营造促进组织学习和员工学习的环境问题：1、公司是否主动了解一些公共的法律法规要求以及行业特有的法规要求，是否为诚信守法配置了资源，是否对违背诚信守法的行为予以严厉处罚？2、高层领导是否将改进、创新、快速反应作为组织的价值观或重要事项以体现卓越绩效的核心理念，是否为改进和创新配置了足够的资源？3、高层领导在鼓励学习方面做了哪些事情，一是组织的学习（公司的改进与创新活动）如何做的，二是员工的学习是如何鼓励的？d)如何履行确保组织所提供的产品和服务质量安全的职责问题：1、公司的质量意识如何，高层领导是否将质量安全纳入管理的重点，引导组织承担质量安全主体责任？2、高层领导参与质量安全活动的范围、频率、深度是否反映了其履行质量安全职责程度；高层领导是否将“质量责任制”贯穿于全员和全过程，是否建立了质量“一票否决制”e)如何推进品牌建设，不断提高产品质量和服务水平问题：1、公司是否制定了系统化的品牌发展规划，明确品牌建设的关键过程，包括品牌定位、品牌架构、品牌识别和品牌传播。

CNAS/CMA现场评审时，管理体系审查环节审核专家一般会采取查阅文件记录+提问+核查的方式；技术能力评审环节一般会采取现场见证+面谈+提问+查阅记录方式,提问方式一般是在文审和现场见证等环节的进一步确认补充或者考察实验室的整体质量意识及重视程度，下面是各类问题汇总：洪兴管理咨询提供一站式实验室AS认证认可咨询服务保证您的实验室一次拿到AS认证认可资质；1、请介绍一下你的学历、专业及相关技术职称情况？2、你现在的工作岗位及其职责是什么？3、请问你是否担任过授权签字人?主要是哪些领域的？4、你是哪一年开始从事申报领域检验检测工作的?你从事过该领域哪些检测项目？5、请问授权签字人具有什么职责和权利？6、获认可实验室的义务有哪些？7、CNAS或CMA授权签字人任命条件和具体要求是什么？8、CNAS或CMA认可准则的最新版本是什么？具体实施时间？9、你本次申报的授权签字领域和授权项目是什么?你授权范围每个检测项目对应的检测标准是什么？10、请问你实验室的质量方针和目标是什么？11、请问你实验室质量管理体系架构是怎样的?编制依据是什么?各级文件的作用是什么？12、请说说和授权签字人相关的体系文件有哪些？13、请问什么是内部审核和管理评审？14、你认为目前实验室的管理体系存在哪些难以执行或需要改进的地方？15、你实验室有哪些持续改进质量管理体系的举措？16、请问你申报领域的检测标准最新版发行时间及上一版标准是什么？17、该标准有无限制条件（即分包出去的参数或本单位不能检测的参数和受限制的原因）?如有限制条件，报告中如何处理？18、哪个部门在做日常标准查新工作?查新的渠道、时间频次?如何保证检测标准的现行有效性？19、请阐述一下实验室检测报告的签发流程？20、请问什么情况下使用CNAS/CMA标识?哪种情况要加盖CMA印章？21、如委托单位要求按某标准进行全项检测，但实验室认可范围内的该标准有个别项目不在认可范围内，出具检测报告时，应注意哪些事项？22、请详细阐述你签发报告时主要审查内容是什么?常见问题有哪些?23、请谈谈检测过程中的关键技术要点和检测注意事项有哪些？24、你授权领域的关键检测设备有哪些?量值溯源方式是什么?校准的设备周期是多长？日常如何进行维护确保其有效性？25、你授权领域的内部和外部质量控制方式有哪些?最近的能力验证或实验室间比对情况？26、请问你对检测结果如何做出评定？27、请问你对可疑数据或结果如何处理?公司的不符合控制流程是怎样的？28、现场抽一份检测报告让你审查，找出问题点及出错原因？29、请问你实验室有没有特殊放行的情况?如果有，如何处理?举例说明30、什么是测量不确定度?检测报告在什么情况下需要给出测量不确定度?举例说明评价其测量不确定度时需要考虑哪些影响量？31、哪些情况属于超认可范围?部分内容不在认可范围的业务怎么办?或者会提问哪种情况不能盖CNAS标识？32、实验数据的控制手段有哪些?数据正确性、一致性如何保证？注意一呻请CNASI7020检验机构授权签字人时，根据评审准则，可能会进行现场见证考核，还需要掌握检测实操过程。

三级医院评审中现场提问汇总在三级医院评审的过程中，现场提问是评审团对医院进行深入了解的重要环节。

通过现场提问，评审团可以了解医院的管理体系、服务质量、设备设施以及医疗技术水平等方面的情况。

本文将对三级医院评审中所涉及的常见提问进行汇总，并就每个问题给出相应的回答。

1. 请简要介绍一下贵院的医疗团队和专科设置情况。

回答：贵院是一所拥有一流的医疗团队和专科设置的三级医院。

目前，我们拥有一支由多名知名专家和优秀医生组成的医疗团队，他们在各自的领域拥有丰富的临床经验和专业知识。

同时，我们的专科设置涵盖了多个医学领域，包括内科、外科、妇产科、儿科、骨科等，能够满足患者的多样化需求。

2. 请介绍一下贵院的医疗设备和技术水平。

回答：贵院配备了最先进的医疗设备，涵盖了影像学、实验室检验、手术器械等多个方面。

我们持续投入资金更新设备，并与国内外知名企业合作，引进了最新的医疗技术。

此外，我们的医院还积极推动医疗技术的研发与创新，组织专家进行学术交流和培训，以提高全院医疗技术水平。

3. 请介绍一下贵院的医疗质量管理体系。

回答：贵院高度重视医疗质量管理，建立了完善的质量管理体系。

我们严格遵守国家卫生健康委员会相关规定和指南，依据ISO9001质量管理体系标准，制定了一系列质量管理制度和流程。

同时，我们注重医疗质量数据的分析与评估，通过内外部的审查和评估，保证医院医疗质量和服务水平的持续改进。

4. 请说明贵院在医患关系方面的做法和成效。

回答：贵院一直把医患关系放在重要位置，坚持以患者为中心的理念。

我们鼓励医生与患者进行充分沟通，倾听患者的需求和意见，确保医疗过程的透明和公正。

此外，我们也重视医患沟通的培训与指导，提高医生的沟通能力和人文关怀，让患者得到更好的医疗体验。

5. 贵院与社区医疗机构的合作情况如何？回答：贵院与社区医疗机构有着紧密的合作关系。

我们与社区医疗机构建立了健全的转诊制度，保证患者的病情能够得到及时和有效的处理。

各岗位现场评审问答1、各岗位职责？（中心主任、技术负责人、质量负责人、授权签字人、各室负责人、样品管理员、检测员、质量监督员、资料管理员、材料管理员、设备管理员、）答：见质量手册4.1.8（15-19）2、样品管理员如何做好本职工作？答：1）首先样品管理员要熟悉和理解岗位职责和《样品管理程序》；样品的接收时要做符合性核对，并做好相应标识、记录及保密；2）通知检测室负责人领取样品；3）需保存样品按规定保存在适宜的环境中，并做好相关记录；3、检测员如何做好本职工作？答：1）首先检测员要熟悉和理解岗位职责和《检测工作管理程序》；要了解《记录控制程序》、《数据管理程序》、《结果报告管理程序》等；2）要熟悉和理解与检测项目有关的检测标准和作业指导书并严格依此实施；3）及时记录、整理检测数据并做好保密工作；4）做好实验室内务及设备的维护保养工作；4、检测员在检测前、中、后需要注意些什么问题？答：1）检测前，在确保安全的前提下，检查仪器设备状态是否良好（是否需要预先开启仪器），实验过程中需要用到的试剂、耗材是否准备齐全，检测所需的检测标准、作业指导书、原始记录表格等是否准备齐全，检测的环境是否达到检测要求；检测样品是否已经确认无误。

2）检测中，是否有安全隐患，有无异常情况发生，仪器设备运行是否正常；检测环境是否正常；检测的原始数据是否及时记录。

3）检测后，及时对检测数据进行处理，所用的试剂、耗材及时归位；确认仪器是否正常并记录，对实验台面进行整理。

5、授权签字人如何识别检测报告中存在的问题？答：1）首先需要熟悉和理解授权领域的相关检测标准，关键点；查看原始数据的填写是否完整，规范，是否与检测标准中的规定相符；2）依据已有的经验、能力验证、比对的结果等对数据进行判断；3）了解相关检测人员的专业水平。

6、如何做好资料管理员工作？答：1）首先要熟悉和理解岗位职责和《文件控制程序》；要了解《记录控制程序》等；2）要熟悉文件和资料的管控流程（如文件的标识、分类、按《文件控制程序》收发等）；3）做好文件和资料的存档保密工作（如适宜的存放环境，上锁等）；7、与自己岗位相关的程序文件有哪些？答：各岗位人员回答与本岗位相关的程序文件；8、检测室负责人如何做好本室的工作？原始记录审查时应注意哪些方面？答：1）根据工作要求制定本部门的工作计划和日常管理；对本部门检测工作中的不符合项进行调查、分析，提出纠正措施并组织实施，对本室检测人员的技能培训和业务考核，通过内部质控和参加实验室比对保证检测能力，提高检测水平2)原始记录要完整、完好；3)记录是否可再现检测标准有关数据；4)签字笔或钢笔，不能涂改，划改后应签名，以前的内容要看得清楚。

三甲医院评审护理院感组专家现场访谈问
题梳理(病房护士)
1. 知识与技能知识与技能
- 病房护士是否具备院感知识和预防控制技能？
- 对于院内感染的识别和报告，病房护士的理解和应对能力如何？
2. 个人防护个人防护
- 病房护士在日常工作中是否佩戴个人防护用品？
- 个人防护用品的正确佩戴方法是否掌握？
3. 手卫生手卫生
- 病房护士在接触患者前后是否进行手卫生？
- 对于手卫生的操作规范是否了解并遵守？
4. 环境清洁环境清洁
- 病房护士对病房环境清洁的重要性是否有清晰的认识？
- 是否掌握合适的清洁方法和消毒剂的使用？
5. 医疗废弃物管理医疗废弃物管理
- 病房护士对医疗废弃物的分类和处理方式是否了解？
- 是否按照规定进行正确的医疗废弃物管理？
6. 设备消毒设备消毒
- 病房护士对医疗设备的消毒机理和方法是否了解？
- 是否按照要求进行设备消毒？
7. 交叉感染防控交叉感染防控
- 病房护士在工作中是否积极参与交叉感染防控活动？
- 是否掌握交叉感染防控的基本原则？
8. 培训和研究培训和学习
- 病房护士是否定期参加院感相关培训？
- 是否在日常工作中持续研究院感知识和技能？
以上问题旨在评估病房护士在院感防控工作中的表现和能力，帮助评审护理院感组专家全面了解现场情况，提供针对性的建议和改进措施。

质量奖现场评审可能会提问题汇总在质量奖评审过程中，现场评审环节是一个重要的环节。

这一环节，评审专家会针对企业的质量管理体系、产品质量等方面进行深入细致的审查。

在实际的评审过程中，评审专家们可能会提出一些关键问题，这些问题的解答将对企业是否获得质量奖产生关键影响。

本文对可能会提出的一些问题进行，以帮助企业更好地理解评审流程，为获得质量奖提供帮助。

质量管理体系相关问题1. 安全和环保问题在企业的质量管理体系中，安全和环保都是非常重要的方面。

评审专家们可能会就相关事项向企业提出一些问题，例如：•企业的产品是否符合相关的安全和环保标准？•企业的生产过程中是否存在高风险的环境和作业位置？•企业是否有严格的环保措施和安全保障体系？2. 质量管理能力问题企业的质量管理能力是获得质量奖的核心考虑因素之一。

评审专家们可能会就以下方面提问：•企业的质量管理体系是否完善？•企业是否有有效的质量管理制度、流程和方法？•企业是否有适当的人员和资源来支持质量管理工作？3. 不断改进问题不断改进是质量管理的一项重要任务，在现场评审中，评审专家们可能会就以下事项提问：•企业是否有有效的不断改进方案和措施？•企业的不断改进方案是否与目标一致？•企业是否对改进效果进行了有效的监控和反馈？产品质量相关问题1. 产品质量体系产品质量是企业核心竞争力的体现，评审专家们会对企业的产品质量方面提出以下问题：•企业是否有完善的产品质量管理体系？•产品的质量控制和检测方法是否科学、准确？•企业对于关键环节的质量控制是否严格？2. 产品持续改进产品持续改进是一项持续的工程，每个企业在不断完善自身的产品质量系统中都需要不断推进。

现场评审中，评审专家们可能会就以下问题提出疑问：•企业是否有持续改进的方案和计划？•改进效果是否较为显著，是否有可量化的指标和数据支持？•企业是否有足够的经验和技术能力来推进产品持续改进？3. 产品创新产品创新是企业不断开展业务的重要方面。

三级医院评审中现场提问汇总在医院评审过程中，现场提问是评委对医院进行全面了解的重要方式之一。

本文将根据现场提问的实际情况，对其中常见的问题进行汇总并进行解答，以帮助医院了解评审中可能面临的挑战和应对策略。

1. "请介绍一下医院的基本情况和概况。

"医院基本情况和概况介绍是评审的开场问题，通过对医院的概况了解，评委能够迅速获取医院的整体情况。

回答时应包括医院的规模、科室设置、业务范围、医疗设备、人员组成等方面的内容。

2. "医院的专科技术力量如何？是否具备应对复杂疾病的能力？"这个问题主要是评估医院的专科和技术力量，即医院是否具备应对各类疑难疾病的能力。

回答时可以重点介绍医院的重点专科、高端技术设备以及专家团队的情况，并提供相关的成功案例。

3. "请介绍一下医院的科研情况和学术交流活动。

"科研和学术交流是一个医院发展的重要指标，也是诊疗质量和医疗水平的保障。

回答时应重点介绍医院的科研机构、科研项目、学术交流情况以及取得的成果，并提供相关的数据和实例。

4. "医院的医疗质控体系如何建立？"医疗质控体系是医院保证医疗质量的重要组成部分。

回答时可以介绍医院的质控组织架构、质控指标、质控措施以及医疗事故处理等方面的情况，并强调医院对医疗质量的重视程度。

5. "请介绍一下医院的患者投诉处理机制。

"患者投诉处理机制是评估医院服务质量和患者满意度的关键要素。

回答时可以重点介绍医院的投诉受理流程、处理方式、问题整改措施以及患者满意度调查等方面的情况，并强调医院积极回应患者意见和建议的态度。

6. "请说明医院在医疗安全管理方面有哪些措施和规定？"医疗安全是每个医院都应重视的重要问题。

回答时可以介绍医院的安全管理组织架构、培训与考核机制、医疗设备的维护保养、医疗废物处理等方面的情况，并强调医院对患者和工作人员安全的关注。

评标专家现场提问的问题会根据具体的评标内容和项目特点而有所不同。

以下是一些评标专家可能提出的问题示例：
请介绍一下你们的技术方案/解决方案的关键特点和创新点是什么？
在项目执行过程中，你们如何保证质量控制和项目进度管理？
你们的团队有哪些关键人员和专业背景？他们的经验和资质如何与项目要求相匹配？
你们过去类似项目的成功经验是什么？能否提供一些相关案例？
你们的报价中是否包含所有相关费用？是否有隐藏费用或变更费用？
请说明你们的供应链管理和风险控制措施。

你们对环境保护和可持续发展有哪些考虑和措施？
如果中标，你们的服务支持和售后服务是怎样的？
请说明你们与合作伙伴/分包商之间的合作模式和沟通机制。

请说明你们对项目管理和团队合作的理念和方法。

这些问题旨在了解投标方案的全面性、可行性和可靠性，以及评估投标人的能力和专业素养。

评标专家还可能根据具体情况提出其他相关问题。

2019年全国质量管理奖现场审核常见问题汇总一、提问员工的通用问题1．你们的主要顾客有哪些?有什么特别的、给你印象最深的需求、期望和偏好?回答要点：就顾客而言，可以分为两类：一类是内部顾客，一类是外部顾客。

外部顾客主要以公司产品的主要销售顾客划分主要包括了机构顾客、中间顾客、个人用户，而内部顾客根据生产工艺划分上一道工序是下一道工序的客户。

2．公司的使命、愿景和价值观是什么?使命：为人类为社会创造持久安全的环境诠释：“结构第一，防水第二”。

防水关乎建筑物寿命和安居民生，是仅次于结构安全的第二要素。

建筑是百年大计，“持久安全”是建筑的品质追求。

公司领导志在带领所有东方雨虹人，做最好的防水材料，提供最专业的防水系统服务，为建筑持久安全提供保障。

愿景：成为全球防水行业最有价值企业诠释：公司奉行“为国家，为社会，为客户，为员工，为股东”五为宗旨创造企业价值，以科技创新，产业报国为己任，到2020年成为世界防水行业前三强企业，未来全球防水行业第一，品牌价值评估居行业首位，引领和规范行业健康发展，追求经济、社会、环境综合价值最大化的卓越公司。

核心价值观：真、善、美诠释：真:真诚、真品。

东方雨虹提倡真诚待人，将“以诚相待”作为人际交往的基本准则。

坚持真材实料，决不做一平米假冒伪劣产品，为客户提供“货真价实”的产品和服务。

善:上善若水，厚德载物。

居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。

自诞生的那一刻起，公司便秉持崇高的理想和充分的善念，提倡“与人为善”。

美：心灵美，行为美，为顾客提供美好产品和服务，让顾客环境美好，生活更美好，共同建设美好中国、美好世界。

3.2015-2020年东方雨虹的五年发展战略取势宏远，做事精微，速度制胜，成本领先，享誉中华，蜚声海外，铸成全球防水行业最有价值的东方雨虹。

4.了解自己本部门的部门职责定位（老师询问的时候要会说出来）5．了解自己本岗位的岗位职责（与部门经理沟通和人力资源要自己的岗位说明书，一般情况下部门经理会有）6．就你所了解，有哪些关键的战略目标和行动计划?在帮助公司实现目标的过程中你起了什么样的作用?回答要点：关键的战略目标包括业务收入、产能、顾客满意度、技术开发等。

现场评审的提问及回答方式在现场评审过程中，评委们会针对项目提出各种问题，而项目负责人需要给出恰当的回答。

以下是一些常见的提问及回答方式：1. 问题：请介绍一下你的项目背景和目标。

回答：我们的项目旨在解决X问题，并提供Y解决方案。

项目的背景是……2. 问题：你们的项目与竞争对手相比有何独特之处？回答：我们的项目在技术方面有独特的创新点，通过……与竞争对手相比，我们能够提供更高效、更可靠的解决方案。

3. 问题：你们的项目在实施过程中可能遇到的挑战是什么？回答：在实施过程中，我们可能会面临技术风险、资源限制，以及市场接受度等挑战。

我们已经采取措施来应对这些挑战，如……4. 问题：请介绍一下你们项目的预算和时间计划。

回答：我们的项目预算为……，时间计划是……我们已经进行了详细的成本和时间分析，并有相应的控制措施来确保项目按计划进行。

5. 问题：你们的项目有哪些关键风险？如何减轻这些风险？回答：我们项目的关键风险有……针对这些风险，我们已经制定了相应的风险管理计划，并采取了措施来减轻风险的影响，例如……6. 问题：项目实施后的成果如何评估？回答：我们将采用具体的指标来评估项目的成果，例如收入增长、用户反馈、市场份额等。

我们还将进行定期的评估和跟踪，以确保项目目标的实现。

7. 问题：项目的可持续性如何？未来的发展规划是什么？回答：我们的项目考虑了可持续性因素，如环境友好和长期盈利能力。

未来，我们计划扩大市场份额、开发新产品、寻求合作伙伴等，以确保项目的长期发展。

回答问题时，项目负责人需要准确、简洁地阐述观点，并且具备良好的表达能力和逻辑思维能力，以使评委们对项目有更清晰的了解。