《管理学原理》作业1(全部答案)

北航《管理学原理》在线作业一一,单选题1。

以下不属于沟通的作用的是（)。

A。

收集信息B。

改善人际关系C。

影响和改变别人的态度与行为D. 提升自己的职位正确答案:D2. 沟通过程分解为四个步骤，分别是（）。

A。

注意,接受，了解,行动B。

接受，了解，注意，行动C。

注意，了解，接受,行动D。

接受，注意，了解，行动正确答案:C3。

以下哪项不是控制的原则（）。

A。

控制成本原则B. 控制趋势原则C. 控制关键点原则D. 例外原则正确答案:A4. （)是人际关系学说的创始人。

A。

法约尔B。

梅奥C。

麦克雷戈D. 泰罗正确答案：B5. 预算是某一个时期（）、数字化的计划。

A. 复杂的B。

单一的C. 具体的D。

简单的正确答案：C6。

彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了（）条创新原则。

A. 5B。

6C. 7D. 8正确答案：B7. 决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序,虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是（)。

A. 发现问题B. 拟定可行方案C. 追踪检查D。

贯彻实施8。

按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是()。

A. 集中控制B. 分散控制C。

分层控制D。

分级控制正确答案：C9。

（)过程是管理过程的最后一个阶段。

A。

计划B。

创新C。

激励D. 控制正确答案：D10. 目标管理是一个（）的管理系统，它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。

A。

单一的B。

复杂的C。

片面的D。

全面的正确答案：D11。

以下哪项是定性决策方法（）。

A. 线性规则B。

不确定型决策方法C。

头脑风暴法D。

风险型决策法正确答案:C12。

沟通是组织中成员之间的(）的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段,因为它可以促进共同了解，增强团队力量。

A。

思想和信息B. 观念和情报C。

思想和情报D。

观念和信息正确答案：D13。

管理学原理作业1单项选择题第1题初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力A、大B、小C、试具体条件而定D、无法确定答案：A第2题公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任?A、副总经理B、董事长C、总经理D、常务董事答案：C第3题组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？A、成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界B、成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体C、处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体D、在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体答案：C第4题在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。

这种观念和做法属于：A、公司文化B、政治手腕C、经济条件D、激励理论答案：A第5题经常见到全国某著名的大学、全国最高的科学研究院将招生进修广告刊登在《国际航空报》、《今日民航》的杂志上，而很少在当地的流行报纸上刊登，其实这些单位并不缺少生源反而是缺少师资力量，其招生不如招师资。

对此你的看法是：A、针对目标市场，在目标接触的媒体上投放巨额广告是正确的，是为了树立名牌价值，并不在于仅仅为招生而广告B、只要有了生源，一切都可以往后放，师资可以在教学中不断题高改善C、招生做广告根本没有必要，目前招生供不应求，何必花冤枉钱D、只要有了学校的名牌，根本不用考虑招生问题答案：A第6题新建企业"其兴也勃焉，其亡也忽焉"的现象十分普遍。

在企业高速发展的阶段(成长期)，最大的经营风险往往来自哪个方面？人们一般有四种看法，你看哪种看法更有道理A、利润B、产品质量C、广告D、流动资金答案：B第7题在知识经济下，企业管理的特点应该是A、企业经营者占有较多的知识B、企业的主要资产不是土地、设备和厂房，而是知识、信息、智慧、创新、学习和价值观C、企业的组织是学习型组织D、企业领导者是育才型领导答案：C第8题从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制答案：D第9题一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。

《管理学原理》习题集参考答案第一章管理活动与管理理论一、单选题1．管理：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2．核心竞争力：在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。

从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。

3．精益思想：根据用户需求定义企业生产价值、按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产、而不是吧产品硬推给用户、暴露出价值流中所隐藏的浪费，不断完善，达到尽善尽美。

4．行为科学：1949年在芝加哥大学召开一群有社会学家、心里学家、精神病学家、生物学家等人参加的跨学科会议，专门研究如何把现代知识应用到对人的行为的研究上，后人将其定义为行为科学。

5．学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革的组织。

6.业务流程再造：对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。

四、问答题1．简述人际关系学说的主要内容。

参考答案：梅奥对其在领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》艺术，阐述了与古典管理理论不同的观点：企业中存在着非正式组织，给出分正式组织概念得。

生产率工人是社会人，而不是经济人。

主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

2．简述全面质量管理的主要内容。

参考答案：全面质量管理本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。

（1）关注顾客（2）注重持续改善（3）关注流程（4）精确测量（5）授权于员工。

3．马克斯·韦伯被称为“组织管理之父”，请简述其理论内容。

参考答案：主要贡献是提出“理想的行政组织体系”理论，是指一种由训练有素的专业人员依照既定规则持续运作的行政体制，是现代社会各种社会组织普遍的占主导地位的组织形态，是一种高度理性化的组织机构的“理想类型”，是现代社会实施合法统治的行政组织，科层组织的特点(1)任何机构组织都有明确的目标(2)组织目标的实现必须实行劳动分工(3)按层级体系形成一个指挥链(4)人员间是一种非人格化的关系(5)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格(6)管理人员实行委任制(7)管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者(8)管理人员是领取固定薪金的“专职的”公职人员；有明文规定的升迁制度，按年资和工作成绩综合考虑决定升迁与否(9)管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律。

《管理学原理》作业（附有答案）第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。

A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、简答题1、如何理解管理的含义？（P2～P3）2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5）3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9）4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。

（P14～P15）6、简述管理者的三种技能。

（P16 ～P17）7、简述管理的科学性和艺术性。

（P24）第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是：（B ）A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。

（P35～P36）2、什么是管理的14项原则？（P37）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38）4、什么是企业流程再造？（P43）第三章管理环境名词解释管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84）简答题1、简述管理环境的构成。

（P63）2、组织如何适应环境？（P71～P72）3、简述组织文化的特点。

（P76～P77）4、简述组织文化的功能。

（P77）5、组织文化如何影响管理？（P78～P79）6、如何建设组织文化？（P82～P83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ）A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策（P95）、德尔菲法（P101）简答题1、简述决策的内涵。

（P95）2、决策有哪些步骤？（P99～P100）3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106）4、如何避免决策的失误？（P110～P111）计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132）简答题1、简述计划的特征。

《管理学原理》作业第1章绪论1、简述题1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？1、管理是一种社会现象；2、管理具有普遍性与目的性；3、管理的主体是管理者；4、管理的核心是处理好人际关系；5、管理效果具有不确定性。

2）举例说明管理的重要性。

1、管理是一切组织正常发挥作用的前提；2、管理有助于组织目标的实现；3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素；4、管理是生产力中最重要的构成要素；5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。

3）简述管理者的职责。

1、管理者是目标的提出者；2、管理者是计划者；3、管理者是组织者；4、管理者是指挥者；5、管理者是协调者。

4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。

一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。

另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。

5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。

1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点；2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的；3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。

2、知识应用1）判断题（1）管理是以管理者为主体进行的活动。

（V）（2）管理的效果具有确定性。

（X）（3）对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。

（V）2）选择题（1）要使管理工作卓有成效，管理者必须具备以下三方面的技能：（BCD ）。

管理学原理作业参考答案12015年第一学期《管理学原理》第一次大作业参考答案第一大题：简答题1、简述管理环境的分类。

答：管理环境分为内部环境和外部环境。

内部环境又分为物质环境和文化环境，其中，物质环境主要包括人、财、物等，影响甚至是决定组织活动的效率和规模。

文化环境包括表层文化、中层文化、深层文化三个层面。

表层文化是最直观和最容易被感知的部分，包括标识、工作环境、经营管理行为和模范人物等；中层文化是表层文化和深层文化的中介，包括领导体制、组织结构、规章制度、道德规范、传统习惯等；深层文化是组织的价值观。

它是组织文化的核心、源泉。

外部环境分为特定环境和一般环境。

特定环境是指与组织发展有密切关系的外部因素，如资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体等；一般环境是指对每个组织都有影响的环境，如经济环境、技术环境、社会环境、政治环境、自然环境。

2、简述权变理论的主要观点答：权变理论是对认为领导者方式应该随着情境的变化而变化的一系列理论的总称。

代表性理论有菲德勒的权变理论、赫塞和布兰查德的领导生命周期理论、罗伯特.豪斯的路径—目标理论。

菲德勒的权变理论认为，影响领导方式有效性的环境因素有职位权力、任务结构、上下级关系。

其中，权力大小与环境呈正相关；任务越明确、规范，且下属责任心越强，这环境越好；上下级关系与环境正相关。

要提高领导的有效性，要么改变领导方式，要么改变领导者所处的环境。

在环境因素最好或最坏的条件下，应选择以关心工作任务为中心的领导人；反之，应选择以关心人为中心的领导人。

赫塞和布兰查德的领导生命周期理论把下属的成熟度作为关键的情境因素，决定着领导者的成功；要依据下属的成熟水平选择正确的领导方式。

下属成熟度从底到高的发展，领导方式应该从命令、说服、参与到授权式改变。

罗伯特.豪斯的路径—目标理论认为，领导者应当是灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种风格。

这种情境变量包括环境变量和下属变量。

管理学原理_在线作业一总共30题共100分一. 单选题（共10题,共40分）A.长虹彩电与康佳彩电B.洗衣粉与肥皂C.汽车与摩托车D.录音机与磁带A.初始决策B.追踪决策C.程序化决策D.非程序化决策A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制A.变化程度B.复杂程度C.变化程度与复杂程度D.都不是A.管理决策B.战略决策C.业务决策D.技术决策A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人A.计划B.领导C.组织D.控制A.目标B.原则C.人D.技术A.人际角色B.信息角色C.决策角色二. 多选题（共10题,共40分）6. 巴纳德的系统组织理论认为组织存在要有三个基本条件，它们是()。

（4分）7. 管理学作为一门综合性、边缘性和实用性的学科，对于现代管理学的研究，主要综合采用()研究方法。

（48. 某设备生产公司经理王三在与客户接触时发现当地一些化工企业厂房通风设施简陋，厂房内通风状况亟待改善，于是亲自进行市场调查、产品研发等，产品质量达到了国内先进水平，但一年多未能申请到专利，在向环保、工商等部门申请过程中也迟迟不能协调一致，丧失了进入市场的大好机会。

你认为()最能概括三. 判断题（共10题,共20分）错误正确错误正确错误正确错误正确5. 战术决策是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影错误正确6. 典型的具体环境一般包括：用户、竞争对手、供应商及特殊利益群体。

（2分）错误正确错误正确错误正确错误正确错误正确。

管理学原理作业1答案解析
一、单选（10）
1-5 DDDCD 6-10CACAD
二、多选（5）
1.ACD
2. ABCDE
3. CD
4. ABD
5. BCD
三、名词解析（3）
1. 管理——是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能
来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2. 系统——是指由相互作用和相互依存的若干组成部分结合而成的, 具有特定功能的有
机整体。

系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。

3. 霍桑试验——1924年——1932年间, 美国国家科学委员会和西方电气公司合作进行
的一项研究, 因为是在霍桑工厂进行的, 后人称之为“ 霍桑试验”。

该试验导致了人际关系学说理论的出现。

四、简答（2）
1．简述管理的基本特征。

答：(1) 管理是一种社会现象的和文化现象。

(2) 管理的主体是管理者。

管理者的第一责任是管理一个组织; 管理者的第二个责任是管理管理者; 管理者的第三个责任是管理工作和工人。

(3) 管理的任务、职能与层次。

管理的任务是设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出, 实现既定的目标。

管理的职能有五个, 即计划、组织、人员配备、领导、控制。

一个组织通常划分成三个层次, 即上层管理、中层管理、基层管理。

(4) 管理的核心是处理好人际关系。

2．霍桑实验得出了什么结论？
答：（1）职工是“社会人”；（2）企业中存在着“非正式组织”；（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度；（4）存在着霍桑效应。

一、单选(共计85分,每题2.5分)1、劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？A. 人际关系技能B. 技术技能C. 概念技能D. 不需要管理技能正确:【A】2、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈A. 正比关系B. 指数关系C. 反比关系D. 相关关系正确:【C】3、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。

对于下列说法，你最赞同哪一个？A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。

C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。

D. 管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。

正确:【C】4、下列情形中，管理幅度不宜过大的是A. 下属素质能力较高B. 事前有周密的计划C. 非程序化决策居多D. 上下级沟通便捷正确:【C】5、弗鲁姆提出的激励理论认为A. 激励力=期望值×效价B. 激励不是一种简单的因果关系C. 人是社会人D. 对一主管来说，最重要的需求是成就需求正确:【A】6、决策理论学派的代表人物是A. 梅奥B. 西蒙C. 马斯洛D. 韦伯正确:【B】7、既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是A. 事业部制B. 职能型C. 直线职能型D. 矩阵制正确:【D】8、将人的需要分为存在、关系和成长三大类的激励理论称为A. 需要层次理论B. .ERG理论C. 成就需要理论D. 归因理论正确:【B】9、“量本利”分析又称为A. 管理审核B. 盈亏平衡分析C. 财务分析D. 经营分析正确:【B】10、马克思·韦伯认为，权力分为三种类型，其中宜于作为理想组织体系基础的权力是A. 传统的权力B. 超凡的权力C. 理性一合法的权力D. 职位权力正确:【C】11、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。

对于下列说法，你最赞同哪一个？A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

18春《管理学原理》作业_1一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.以下属于行为改造型理论的是（）。

A. 归因理论、激励强化理论B. 需求层次理论、双因素理论、激励需求理论C. X理论、Y理论D. 超Y理论、公平理论答案：A2.群体行为学派的最早代表人物是（）。

A. 法约尔B. 泰罗C. 梅奥D. 巴纳德答案：C3.在下列考评方法中，最为客观的考评方法是（）。

A. 对主管人员个人品质的考评B. 按主管人员标准进行考评C. 按主管人员工作绩效进行考评D. 按主管人员工作特征进行考评答案：C4.按涉及的范围分类，决策可以分为（）。

A. 常规决策与非常规决策B. 经验决策与科学决策C. 战略决策与战术决策D. 确定型决策和风险型决策答案：C5.组织中所需主管人员的种类和数目取决于( )A. 组织目标B. 组织计划C. 组织设计D. 现有的和预期的组织结构答案：D6.管理幅度是指一名主管人员有效管理其直接下属的（）。

A. 工作情况B. 人数C. 年限D. 档案7.主管人员的工作质量是通过（）了解的。

A. 选人B. 用人C. 评人D. 育人8.组织高层主管人员所作决策倾向于（）。

A. 战略的、常规的、肯定的B. 战术的、非常规的、风险的C. 战略的、非常规的、非肯定的D. 战略的、非常规的、肯定的9.下列（）方法和技术是对于时间进行控制的。

A. 预算B. 时间网络分析C. 综合控制D. 管理信息系统10.主管人员对下级的各种情况了解的越准确，领导工作就越有效，这是（）原理。

A. 协调目标B. 沟通联络C. 直接管理D. 激励11.采用“集中决策，分散经营”的组织结构是（）。

A. 直线型B. 职能型C. 事业部制D. 矩阵型12.提出了理想的行政组织体系理论的组织管理之父是指（）。

A. 法约尔B. 韦伯C. 泰罗D. 梅奥13.麦克莱兰的理论认为，对主管人员来说最重要的是（）。

A. 权力B. 社交C. 成就D. 安全14.领导连续流理论是由（）提出的。

1．第1题“科学管理理论”的创始人是（）。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。

A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。

A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.04．第4题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。

此种做法（）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则您的答案：C题目分数：2.05．第5题要做到有效倾听，下列不正确的是（）。

A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.06．第6题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.07．第7题确立目标是（）工作的一个主要方面。

A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.08．第8题管理的两重性是指（）。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案：C题目分数：2.09．第9题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。

"这句话反映的情况表明：（）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.010．第10题（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。

首页 - 我的作业列表 - 《管理学原理(Ⅰ)》第一次作业答案你的得分：100.0完成日期：2014年12月03日17点53分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.管理的“载体”是（）。

( B )A.领导B.组织C.计划D.政策2.下列是法约尔的著作的是（）( A )A.《工业管理与一般管理》B.《第五项修炼》C.《工业的领导》D.《科学管理原理》3.决策按重要性分为（）。

( D )A.长期决策和短期决策B.集体决策和个人决策C.确定型、风险型和不确定型决策D.战略、战术和业务决策4.按决策的主体分，决策可分为个人决策和（）。

( A )A.集体决策B.领导决策C.员工决策D.股东决策5.（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

( D )A.专业管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.高层管理人员6.明茨伯格认为，管理者在企业扮演三类角色，这三类角色指的是：人际角色、决策角色和（）( D )A.领导者角色B.企业家角色C.发言人角色D.信息角色7.环境发生变化后，组织决策者必须想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（）。

( B )A.负面适应B.被动适应C.创新适应D.主动适应8.应聘者一旦决定被录用以后，录用单位对他们将要进行的工作进行必要的培训，这叫做（）( A )A.职前教育B.在职培训C.职务培训D.经常培训9.（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

( B )A.技术技能B.人际技能C.决策技能D.概念技能10.领导与管理的关系为（）。

( C )A.管理影响领导B.领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延C.领导工作是管理工作的一部分D.管理的对象是物，领导的对象是人11.行为决策理论发展始于（）( C )A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代12.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的（）( A )A.壳牌公司B.波士顿咨询公司C.GE公司D.兰德公司13.古典决策理论是基于（）假设提出来的( D )A.社会人B.能动人C.理性人D.经济人14.指企业存在的理由或目的，而不是具体的目标或公司战略的是企业的（）( D )A.战略目标B..长期目标C.短期目标D.核心目标15.自然环境包括（）。

《管理学原理》第一次作业一、选择题1．在管理思想史上，泰罗被称为（ D ）。

A．行政组织理论之父B．现代管理理论之父C．经营管理之父D．科学管理之父2．《一般管理与工业管理》是（ D ）的代表作。

A．巴纳德B．泰罗C．韦伯D．法约尔3．按照韦伯的观点，只有在（C ）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。

A．传统权威B．神授权威C．合理合法权威D．个人权威4．管理过程学派初期的代表人物是（ A ）。

A．法约尔B．孔茨C．德鲁克D．西蒙5．1961年12月，（ C ）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。

A．巴纳德B．西蒙C．孔茨D．德鲁克6．只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（ D ）。

A．程序性计划B．非程序性计划C．具体性计划D．指导性计划7．计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（ C ）。

A．长期计划和短期计划B．具体性计划和指导性计划C．战略性计划和战术性计划D．程序性计划和非程序性计划8．目标管理的概念是由美国的管理学家（C ）最先提出的。

A．孔茨B．西蒙C．德鲁克D．梅奥9．决策遵循的是（ D ）原则。

A．最优原则B．最高原则C．最经济原则D．满意原则10．决策按起点分为（ A ）。

A．初始决策和追踪决策B．集体决策和个人决策C．确定型、风险型和不确定型决策D．战略、战术和业务决策11．德尔菲法属（A D ）方法。

A．定性决策B．定量决策C．个人决策D．集体决策12．计划过程的第一步是（ A ）。

A．认识现在B．识别目标C．确定方案D．制定主要计划13．管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ D ）。

A．组织B．控制C．领导D．经营14．管理的二重性是指（C ）。

A．艺术性与科学性B．基础性与边缘性C．自然属性与社会属性D．普遍性与重要性15．对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（ A ）。

《管理学原理》习题及答案一、单项选择题1、在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（A 、系统方法B 、理论联系实质的方法C、唯物辨证法 D 、比较解析法C ）。

2、管理的载体是（ D ）A 、管理者B 、技术C、工作 D 、组织3、以下四项对主观决策法的认识中，正确的选项是（B）A 、仅供主管人员拟定决策的方法B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C、优于计量决策法D、特别合适于老例决策4、人员装备工作原理中，表现“知人善任”思想的是（D ）A 、公开竞争原理B 、责权益一致原理C、不断培育原理 D 、用人所长原理5、利克特发现，在组织拟定目标和实现目标时，最有效的方法是（ D ）A 、利用的——命令的方法B、平易——命令的方法C、商议式的方法D、集体参加的方法6、我们把“保证事情按计划进行”的工作称之为（ B ）A 、领导工作B、组织工作C、协调工作 D 、控制工作7、管理审察的目标是议论（ C ）A 、个别主管人员的工作质量B 、个别主管人员的管理水平C、整个管理系统的管理质量 D 、整个管理系统的经营绩效8、在控制工作中，不但能够除掉问题以及产生问题的原因，有时甚至能够把企业素质提升到更高水平的工作是（ C ）A 、拟定标准B、衡量标准C、纠正偏差D、修正标准9、以下计划工作的前提条件中，组织能够控制的是（ D ）A 、价格水平B、政治环境C、职工情绪D、组织内部政策10、以下原理中属于计划工作原理的是（ B ）A 、目标一致原理B 、承诺原理C、激励原理 D 、牢固性与适应性相结合的原理11、第一提出目标管理的是（B）。

A 、孔茨B 、德鲁克C、巴纳德 D 、西蒙12、集体行为学派最早的研究活动开始于（A 、铁楸试验B、霍桑试验B ）C、搬运生铁块试验 D 、金属切削试验13、管理层次产生的主要原因是（ D ）A 、职能分工的要求B 、部门划分的需要C、权责明确的需要D、管理宽度的限制14、在计划工作中，拟定“弹性计划”是运用计划工作的（ A ）A 、灵便性原理B、承诺原理C、限制要素原理 D 、改变航道原理15、我们平常所说的“小道信息”属于（ B ）A 、下行沟通B、非正式沟通C、双向沟通 D 、用委宛形式进行沟通16、在指导与领导工作中，沟通联系是指（ A ）A 、人与人之间的沟通C、机器与机器的沟通B 、人与机器之间的沟通D 、主管人员与手下的沟通17、重申预防作用的控制方法是（ C ）A 、现场控制B、反响控制18、以下组织结构中分权程度最高的是（C、前馈控制D ）D、间接控制A 、直线型B、直线—顾问型19、管理的核心是（ A ）。

《管理学原理》作业第1章绪论1、简述题1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？1、管理是一种社会现象；2、管理具有普遍性与目的性；3、管理的主体是管理者；4、管理的核心是处理好人际关系；5、管理效果具有不确定性。

2）举例说明管理的重要性。

1、管理是一切组织正常发挥作用的前提；2、管理有助于组织目标的实现；3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素；4、管理是生产力中最重要的构成要素；5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。

3）简述管理者的职责。

1、管理者是目标的提出者；2、管理者是计划者；3、管理者是组织者；4、管理者是指挥者；5、管理者是协调者。

4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。

一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。

另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。

5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。

1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点；2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的；3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。

2、知识应用1）判断题（1）管理是以管理者为主体进行的活动。

（V）（2）管理的效果具有确定性。

（X）（3）对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。

（V）2）选择题（1）要使管理工作卓有成效，管理者必须具备以下三方面的技能：（BCD ）。

《管理学》课后作业
作业一：（2020.03.06）
选题一: 哈弗商学院的研究者发现，最重要的管理行为涉及两个基本事项：使员工能够在工作中取得进步；把员工当做人，体面地对待他们。

你如何看待这两种管理行为？对于一个刚学管理的人来说，它们的意思是什么？
答：前者重物，后者重人，两者都是为了提高效率，提高个人和集体的利益。

使员工能够在工作中取得进步，不免采取一些强制养成的手段，从而减小因为人本的惰性带来的效率低下；把员工当做人，便是顾及到了人文关怀，有此温度，能够很好地改善员工和直接上级地沟通情况，从而更好地使员工在工作中取得进步，更有对其工作产生荣誉感，使个人更加的融入集体。

这二者相辅相成，缺一不可。

选题二：“毫无疑问，管理是人类最重要的发明之一”你是否同意这种说法？为什么？
答：同意。

人类本身就是群居动物，不可避免地会在物质和精神上聚集在一起，从而形成组织。

而一个组织在管理方面有所短板必定松散而无凝聚力。

管理的发明和发展很好地促进了文明的进步。

从古典到现在，管理学问越来越全面、越来越科学，甚至在其他诸多科学发明的环节中，也必定存在管理学的经验痕迹。

所以说，毫无疑问，管理是人类最重要的发明之一，并且它还在持续性地发展中与时俱进，永不凋零。