QCC 成果报告
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QCC活动成果报告编写的技巧(精选5篇)第一篇:QCC活动成果报告编写的技巧·中国管理工具网· 工具名检索编码 QCC活动成果报告编写的技巧 CM130849 页码 2-1一、做好编写前的准备工作1.制订编写成果材料计划、日程进度表。
2.回顾、总结分析课题活动的全过程。
3.确定活动重点,安排步骤之间的过渡语和前后呼应语。
4.在众多的活动中,提炼典型活动和实例。
5.搜集记录和资料。
6.确定编写人员。
7.编写开始。
二、课题名称要提炼课题名称是成果报告内容的高度概括,是成果内容的“窗口”,因此课题名称应有准确性、鲜明性、简洁性和先进性。
要使课题名称具有四性,就需要进行课题的反复推敲和提炼。
在编写成果报告中,若课题名称一时定不下来,也可以暂放一边先写成果报告后再根据报告的中心内容来提炼,也是可以的。
三、根据内容选择适当的结构四、开头要引人入胜,结尾要令人回味1.成果报告和任何文章一样,开头和结尾都不能忽视,常用的开头方式有以下三种:(1)提问式。
对小组活动要达到的目的的目标进行自我提问,以引起听众的注意力和兴趣,产生了解结果的欲望。
这种形式一般体现在发表过程中,文字材料中写进去的较少。
·中国管理工具网· 工具名检索编码(2)提要式。
QCC活动成果报告编写的技巧 CM130849 页码 2-2 这种方式就是对成果中的主要内容和最精彩的部分,在小组概况部分做简单的提示,听众对该成果有一个整体的了解,引起想了解详细内容的念头。
(3)中心问题式。
在介绍小组概况或选题理由时,着重介绍课题的难度,一下子将成果报告推向问题的中心,起到开门见山的作用。
如“解决显像管跳火”这个报告中,在“概况”部分写到“我们品管圈本次活动是,解决显像管跳火,这一令许多显像管生产厂家头痛,而且用户很敏感的“顽症”而开展的课题活动。
就是采用了中心问题式。
2.结尾是报告的结束部分,应起到对听众有明确的宗旨,加深印象,回味这个成果,展望出今后的活动领域,使听众想着你,看着你。
品管圈活动成果报告书范文品管圈(QCC) 活动成果报告书圈徽品管圈名称改善主题:活动单位:活动期间:一、上期活动追踪结果(一)品管圈活动名称:(二)主题选取原因:(三)目标设定值:目标准=现况值-改善值=现况值-(现况值×圈能力)=-(×)=(四)效果确认目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%(五)效果维持情形:二、圈的介绍(一)圈的组成圈名:圈成立日期:年月成员人数:人平均年龄:岁圈长:辅导员:所属单位:单位分机:圈员:主要工作:(以门诊药房为例:门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)活动期间:年月至年月单位主要指针:(二)圈名意义:(三)圈徽意义:(四)圈活动特点:三、主题选定(一) 选题过程:主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定◎评价说明分数/人数重要性迫切性圈能力上级政策 1 次重要次迫切 0-50% 次相关 3 重要迫切 51-75% 相关 5 极重要极迫切 76-100% 极相关注:以评价法进行主题评价,共人参与选题过程,票选分数:5 分最高、3 分普通、1 分最低,第一顺位为本次活动主题。
(二) 本期活动主题:(三) 名词定义:(四) 选题理由:1.对同仁而言:2.对医院而言:3.对患者而言:4.对领导而言:5.对※※而言:四、活动计划拟订( 一)WHAT WHEN WHO WHERE HOW 主题:日期负责人开会地点品管工具周数主席P 主题选定活动计划拟定现况把握目标设定解析对策拟定D 对策实施检讨C 效果确认A 标准化检讨与反省下期活动主题资料整理(注:为计划线,为实施线)四、活动计划拟订( 二)月份周次步骤年月年月年月年月年月年月年月负责人 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周主题选定计划拟订现况把握目标设定解析对策拟订对策实施与检讨效果确认标准化检讨改进成果发表表计划线表实施线五、现况把握(一)与主题相关之工作流程图(二)数据收集结果之分析(三)改善前柏拉图(四)结论六、目标设定(一) 目标值设定:XX.XX(单位)(二)设定理由目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)=-(×)010203040改善前目標值降幅 XX.X %七、解析( 一)注:表由圈员依工作经验圈选出之要因七、解析( 二)注:表由圈员依工作经验圈选出之要因为何迟到就诊患者造成候诊逾二十分钟物地人事患者依以往经验到诊习惯某一时间来下班下课后才来有事迟到依照语音建议前来等家属接送突然想起有预约护理人员叫号方式不一医护人员柜台给予错误讯息批价患者太多人手不够交通路途遥远塞车医师诊疗时间过长患者不知何时到诊门诊标示不明确楼层太多不清楚那一栋停车场停车位少医院无专属停车场巅峰期就诊诊为何提早报到患者会造成候诊逾二十分钟物人事给予患者错误讯息医护人员除了门诊外还有其它事现场挂号依照语音建议前来就诊依以往经验前来就诊以为早到可以先看习惯早到办完事顺道来时间认知有误看双诊突发状况到诊时上诊次已结束,改挂下诊次配合搭车时间熟悉患者先看诊自己叫号医师看诊流程停车久公交车班次少患者八、对策拟订问题点原因分析对策方案评价总分采行提案人实施计划负责者对策编号可行性经济性效益性注:全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定,评价方式:优 5 分、可 3 分、差1 分,圈员共:人,总分分,以 80/20 定律分以上为实行对策,但本圈希望能有较高之达标率,全体圈员决定以分以上为实行对策,共圈选出个对策。