给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥 造的房子里!我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建 造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精 益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处 境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木 匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或 者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生 唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要 活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:
你在为谁工作?
“我又没有工资,凭什么去做那么多工作。”“我 为老师干活,老师给一份报酬(加点操行分,评个优秀 什么的),等价交换而已。”“我只要对得起这份报酬 就行了,多一点我都不干。”“工作嘛,又不是为自己 干,说得过去就行了。”
这种“我不过是在为学校打工,为老师做事”的想 法很普遍:在许多人眼里,工作只是一种简单的雇佣关 系,做多做少、做好做坏,对自己意义不大,达到要求 就行了。
在工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己 放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始, 一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如 鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于 私都没有裨益。
工作是一种态度 它决定了我们快乐与否
同样都是石匠,同样在雕塑石像,如果你问他们:“你在这里做什 么?”他们中的一个人可能就会说:“你看到了吗?我正在凿石头, 凿完这个我就可以回家了。”这种人永远视工作为惩罚,在他嘴里最 常吐出的一个字就是“累”。
此时老板转向了布鲁诺,说:“现在您肯定知道 为什么阿诺德的薪水比您高了吧!”
服务人员的四种风格 分别体现四种不同的服务质量
按部就班型 (能人-人材)
优质服务型 (完人-人财)