不良贷款催收管理规定

农村信用合作联社清收不良贷款管理办法第一章总则第一条目的为加强农村信用合作联社不良贷款的管理，提高清收效率，降低信贷风险，特制定本管理办法。

第二条适用范围本办法适用于农村信用合作联社及其分支机构的不良贷款清收工作。

第三条定义不良贷款是指逾期90天以上或按照贷款分类标准被划分为次级、可疑、损失类的贷款。

第二章组织机构与职责第四条清收管理机构设立清收管理小组，负责不良贷款的全面管理工作。

第五条职责划分清收管理小组负责制定清收策略、组织实施清收活动、监督清收过程等。

第三章不良贷款的识别与分类第六条不良贷款的识别定期对贷款进行审查，根据贷款的逾期情况和还款能力进行不良贷款的识别。

第七条不良贷款的分类按照贷款的风险程度，将不良贷款分为不同的类别，实施分类管理。

第四章清收策略与方法第八条清收策略根据不良贷款的具体情况，制定个性化的清收策略。

第九条清收方法包括但不限于协商还款、资产重组、法律诉讼、债权转让等。

第五章清收流程第十条清收准备对不良贷款进行详细分析，制定清收计划。

第十一条清收实施按照清收计划，采取相应措施进行清收。

第十二条清收记录详细记录清收过程中的各项活动和结果。

第六章风险控制与合规管理第十三条风险评估对清收过程中可能出现的风险进行评估，并制定相应的控制措施。

第十四条合规性检查确保清收活动符合法律法规和行业规范。

第七章清收效果的监督与评价第十五条监督机制建立清收活动的监督机制，确保清收工作的规范性和有效性。

第十六条效果评价定期对清收效果进行评价，总结经验，不断优化清收策略。

第八章附则第十七条办法的解释本办法由农村信用合作联社负责解释。

第十八条办法的修订本办法可根据实际情况和法律法规的变化进行修订。

第十九条办法的生效本办法自发布之日起生效。

催收管理制度细则第一章总则第一条为了规范公司的催收业务活动，保障债权人的权益，加强对逾期债务的管理和催收工作，提高公司的催收效率和回款率，特制定本《催收管理制度细则》。

第二条本细则适用于公司所有催收人员，包括内部催收部门和外部催收代理机构。

第三条公司催收管理应遵循合法、规范、诚信、高效的原则，积极开展贷后管理和逾期催收工作，推动逾期款项的回收，降低公司的逾期风险。

第二章催收流程第四条贷后管理部门应及时对逾期客户进行分析和筛选，制定催收方案并向催收部门汇报。

第五条催收部门在接到逾期客户名单后，应根据客户的逾期情况制定不同的催收计划，包括电话催收、短信催收、上门催收等方式。

第六条催收部门应依法依规进行催收活动，不得采取恐吓、辱骂、侵犯客户合法权益的手段。

第七条催收部门应及时记录每次催收的结果和客户的回馈意见，并及时更新系统和报告给贷后管理部门。

第八条若逾期客户不配合催收或无法联系到客户，催收部门应及时向法务部门汇报，协商是否采取法律程序催收。

第三章催收技巧第九条催收人员应具备良好的沟通和协商能力，用友好的态度与客户沟通，寻找解决问题的有效途径。

第十条催收人员应根据客户的个性和需要，采取不同的催收方式和措施，灵活应对。

第十一条催收人员应坚持原则，同时灵活变通，善于把握和运用客户的心理特点，有效促成还款。

第四章绩效考核第十二条公司应建立健全的绩效考核体系，对催收人员的绩效进行定期评估和考核。

第十三条绩效考核主要包括逾期率、回款率、达成率、催收效率等指标。

第十四条根据绩效考核结果，公司应设立奖励和惩罚机制，激励催收人员积极主动地开展催收工作。

第五章保密制度第十五条催收部门应严格遵守公司的保密规定，不得泄露客户的个人信息、借贷情况等机密信息。

第十六条催收人员应对所掌握的客户信息进行合理、安全的存储和管理，确保信息的安全和保密。

第六章法律风险控制第十七条公司应加强对催收人员的法律培训，提高催收人员的法律意识和风险防范能力。

中国人民银行《不良贷款认定暂行管理办法》不良贷款认定暂行办法第一章总则第一条为规范不良贷款的判定标准和程序，强化对信贷资产质量的监控，严防和解决信贷风险，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《贷款通则》等法律法规，制订本办法。

第二条本办法适用于国有独资商业银行、股份制商业银行和城市商业银行办理的境内各项授信业务，包括本外币贷款，境外筹资转贷款，信用证、银行承兑汇票、担保等表外授信业务，以及由商业银行承担风险的其他信贷业务。

政策性银行和其他经营信贷业务的金融机构可参照本办法执行。

第三条本办法所表示不良贷款指《贷款通则》中规定的逾期贷款、僵硬贷款和呆账贷款（缩写“一逾两呆”）。

第二章不良贷款的划分标准第四条《贷款通则》中“一逾两呆”的分割标准就是判定不良贷款的基本标准，商业银行必须严格遵守。

第五条逾期（含展期后逾期）90天以内的不良贷款，列为催收贷款，在逾期贷款项下单独统计和上报。

第六条信用证、银行承兑汇票及借款等同业业务项下的退还款项，从退还日起至列入不良贷款核算，并按“一逾两呆”的判定标准展开分类。

第七条贷款虽未逾期，或逾期未满规定年限，但有下列情况之一，应列入呆滞贷款：（一）借款人被依法撤销、停用、退出，并中止法人资格；（二）借款人虽未依法终止法人资格，但生产经营活动已停止，借款人已名存实亡；（三）借款人的经营活动虽未暂停，但产品并无市场，企业资不抵债，亏损轻微并频临经营不善。

第八条按第七条规定列入呆滞贷款后，经确认已无法收回的贷款，列入呆账贷款。

第九条贷款到期（不含展期后到期）后未交还，又再次贷款用作交还部分或全部原贷款的，应当依据借款人的实际借款人能力判定不良贷款。

对同时满足用户以下四项条件的，应当列入正常贷款：（一）借款人生产经营活动正常，能按时支付利息；（二）重新办理了贷款手续；（三）贷款借款有效率；（四）属周转性贷款。

第三章不良贷款的认定第十条不良贷款必须按照规范的程序严苛判定，以确保不良贷款数据的真实可信。

商业银行关于不良及潜在风险信贷业务清收处置管理办法第一章总则第一条为提高信贷资产质量，规范不良及潜在风险信贷业清收处置管理，根据《中华人民共和国商业银行法》《贷款通则》等相关规定，制订本指引。

第二条本指引所称不良信贷业务是指按照贷款四级分类认定的逾期贷款和五级分类认定的次级类（含）以下贷款、承兑垫款；潜在风险信贷业务是指虽未产生不良，但存在潜在风险情形的信贷业务。

具体包括但不限于以下几种情形：（一）同一借款人本行或他行的部分债务已经出现五级不良；（二）非五级不良的双90 天逾期贷款（指已经出现双90 天逾期贷款的客户名下对应所有的五级正常或关注类贷款）；（三）采取新增或增量贷款支付利息、挂息转贷、中长期利随本清等方式的化解贷款；（四）平移贷款后仍存在跨月欠息、逾期的贷款；（五）冒名贷款（是指银行工作人员利用职务便利，实施了他人名义或虚构假名贷款、利用职权要挟他人贷款、乘办理贷款之机截留全部或部分贷款贪污或挪用归个人使用的行为，主要有顶名、搭名、盗名、假名贷款四种形式）；（六）借款人生产经营不正常或停产的，或是借款人（实际控制人）失踪、无法联系的；（七）信贷客户、关联人或是为其担保的客户，未履行其他金融机构债务，或被列入金融机构黑名单，或是被法院列为失信人；（八）信贷客户、关联人或为其担保的客户涉及重大未决诉讼；九）信贷客户、关联人或为其担保的客户出现重大声誉事件。

第二章组织管理和职责分工第三条组织管理（一）成立领导小组。

本行成立不良及潜在风险信贷业务处置领导小组，经营单位负责人为不良及潜在风险信贷业务处置的第一责任人。

领导小组办公室设在合规风险部，负责督导经营单位完成不良信贷业务的信息收集、汇总、分析和化解方案的制订实施工作；负责督导经营单位完成潜在风险贷款的预警、监控、分析和化解工作。

（二）领导小组主要职责1、负责全行不良及潜在风险信贷业务的总体分析、管理、监控、清收工作;2、针对实际情况，逐户制定切实可行的处置预案，研究清收、化解政策;3、组织做好潜在风险信贷业务退出及转化工作;4、审议发生重大风险信贷项目的化解方案，对重大突发性信贷事件做出决策。

不良清收工作制度一、总则第一条为加强不良贷款管理，提高资产质量，防范金融风险，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称不良清收工作，是指银行对不良贷款进行风险识别、评估、预警、控制和化解的一系列措施，包括不良贷款的催收、处置、核销等环节。

第三条不良清收工作应遵循依法合规、分类管理、风险可控、注重实效的原则。

第四条银行应设立专门的不良贷款管理部门，负责不良清收工作的组织领导和具体实施。

二、不良贷款识别与评估第五条银行应建立完善的不良贷款识别与评估体系，对贷款客户的还款能力、还款意愿、担保状况等进行全面评估。

第六条银行应定期对不良贷款进行分类，明确不良贷款的范围、标准和程序。

第七条银行应对不良贷款进行动态监测，及时发现风险隐患，采取相应的风险控制措施。

三、不良贷款催收第八条银行应制定科学合理的催收策略，针对不同类型的不良贷款客户，采取不同的催收措施。

第九条银行应加强催收团队建设，提高催收人员业务素质和职业素养。

第十条银行应规范催收行为，严格遵守法律法规，保护客户合法权益。

四、不良贷款处置第十一条银行应建立不良贷款处置机制，包括催收、转让、重组、拍卖等手段。

第十二条银行应根据不良贷款的风险状况和市场环境，选择适当的处置方式。

第十三条银行应加强不良贷款处置过程中的风险控制，确保处置收益最大化。

五、不良贷款核销第十四条银行应对符合核销条件的不良贷款进行核销，真实反映银行资产状况。

第十五条银行应建立不良贷款核销审批制度，严格把关核销事项。

第十六条银行应对核销的不良贷款进行后续管理，及时发现和追回潜在的风险。

六、不良贷款管理责任第十七条银行应明确不良贷款管理责任，建立健全责任追究制度。

第十八条银行应对不良贷款管理过程中的失职、渎职等行为进行严肃处理。

第十九条银行应加强对不良贷款管理人员的培训和考核，提高管理水平。

七、不良贷款信息披露第二十条银行应按照法律法规要求，真实、完整、及时地披露不良贷款信息。

贷款逾期银行催告的规章制度一、贷款逾期的定义及种类贷款逾期是指客户未能按照贷款合同规定的还款期限或还款金额进行还款的行为。

根据逾期时间的长短，可以将贷款逾期分为轻微逾期、一般逾期和严重逾期三种情况。

1. 轻微逾期：客户未能按时还款，但逾期时间不超过30天的情况。

2. 一般逾期：客户逾期时间在30天至90天之间的情况。

3. 严重逾期：客户逾期时间超过90天的情况，且没有与银行协商达成还款计划。

二、贷款逾期的后果贷款逾期会给客户和银行带来一系列不良后果，主要包括以下几点：1. 对客户的影响：（1）信用记录受损，会影响未来的信用贷款申请和利率水平。

（2）逾期利息和滞纳金的累积，增加了还款压力。

（3）可能导致资产被法院强制执行。

2. 对银行的影响：（1）造成资金链断裂，影响银行的资金安全和运营。

（2）扩大不良资产规模，加重银行的风险。

（3）影响银行的盈利和声誉。

三、贷款逾期的催告程序当客户出现贷款逾期情况时，银行会通过以下程序对客户进行催告：1. 第一次催告：银行会通过电话、短信等方式提醒客户逾期情况，并要求客户尽快还款。

2. 第二次催告：如客户未在第一次催告后还款，银行将以书面信函形式催告客户，并要求客户在一定时间内还清欠款。

3. 第三次催告：若客户在第二次催告后仍未还款，银行将采取更加严厉的措施，如采取法律行动、上报征信机构等。

四、贷款逾期的解决措施为帮助客户解决贷款逾期问题，银行会提供以下解决措施：1. 延长还款期限：可以与银行协商延长还款期限，减轻客户的还款压力。

2. 免除部分滞纳金：根据客户的具体情况，银行可以合理免除部分滞纳金。

3. 提供贷款重组方案：针对客户逾期情况，银行可以提供贷款重组方案，帮助客户合理分期还款。

五、结语贷款逾期是一种不良行为，对客户和银行都会产生一系列负面影响。

因此，客户在贷款过程中应严格按照合同约定进行还款，如出现逾期情况，应积极与银行沟通，寻求解决方案。

银行也应建立完善的贷款逾期催告制度，妥善处理贷款逾期问题，维护金融市场的健康运行。

信用社不良贷款清收方案一、背景介绍不良贷款是信用社面临的一个重要问题，它对信用社的发展和健康运营带来了严重的影响。

为了有效应对不良贷款问题，信用社需要制定清收方案，以便及时清收不良贷款，保证信用社的良好运营。

二、不良贷款清收的原则清收不良贷款过程中，信用社应遵循以下原则：1.法律合规原则：清收过程中必须遵守相关法律法规，确保清收的合法性和合规性。

2.公平原则：对于不同的不良贷款借款人，信用社应公平对待，统一执行清收政策，确保一视同仁。

3.协商原则：在清收过程中，信用社应与借款人积极协商，争取达成合理的还款协议，使借款人有能力偿还欠款。

4.催收循序渐进原则：根据借款人的还款意愿和能力，信用社可以采取灵活的催收措施，逐步加强催收力度。

5.妥善处理原则：信用社应合理评估不良贷款的价值，并根据实际情况选择适当的清收方式，确保最大限度地实现清收收益。

1.催收函首先，信用社可以通过发出催收函，告知借款人其逾期情况，并要求其尽快归还欠款，以解决不良贷款问题。

催收函应包括逾期情况的描述、还款金额、还款期限等详细信息，以便借款人明确债务状况。

3.上门催收如果借款人对还款仍无所作为，信用社可以派遣催收人员上门催收，与借款人面对面交流，力图解决不良贷款问题。

上门催收需要催收人员具备良好的沟通能力和应变能力，借此促使借款人采取积极的还款行动。

4.诉讼清收当上述催收方式均无效时，信用社可以通过法律途径实施诉讼清收，向法院提交诉讼申请，并通过法院强制执行裁定，追讨不良贷款。

诉讼清收是最后的手段，信用社需要确保收集充分的证据，以支持清收诉讼的合法性。

四、风险防控不良贷款清收过程中存在一定的风险，信用社需要采取相应的风险防控措施，以减少清收过程中的损失：1.风险评估：在选择清收方式前，信用社需要对不良贷款进行风险评估，评估其清收难度和可能的回收率，以制定合理的清收策略。

2.信息采集：在催收过程中，信用社需要充分了解借款人的经济状况和财务能力，以便制定合适的还款方案。

不良贷款清收管理办法第一章总则第一条为规范不良贷款清收管理，加大不良贷款清收、盘活、保全力度，资产质量和经营效益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》、《贷款通则》等有关法律、法规和规章制度，特制订本办法。

第二条不良贷款清收管理的对象是指四级分类的逾期贷款、呆滞贷款、呆账贷款及其表内外应收未收利息。

第三条不良贷款清收管理实行主任负责制。

遵循因地制宜、规范管理、有效运作，严格考核、绩效挂钩的原则。

第二章不良贷款清收管理标准第四条不良贷款清收管理包括不良贷款的清收、盘活、保全和以资抵债。

第五条不良贷款清收是指不良贷款本息以货币资金净收回。

清收的标准为：（一）以现金、银行存款收回不良贷款本息。

（二）票据兑付或贴现后、有价证券变现后收回不良贷款本息。

（三）抵债资产以租赁、拍卖、变卖等方式获取货币收入，冲减不良贷款本息。

（四）确需自用的抵债资产，按信用社购建固定资产管理有关规定办理审批手续后，经折价入账冲减不良贷款本息。

第六条不良贷款盘活是指通过债务重组、注入资金等方式；增强债务主体归还贷款本息的可能性。

盘活的标准为（必须同时符合）：（一）债务主体合格，借贷关系因此正常。

（二）借款人生产经营正常，有净利润或较以前亏损大幅下降。

（三）借款人按时支付当期利息，落实贷款本金及原欠利息还款计划并按期偿付。

如有新增贷款，必须按期还本付息。

（四）有足值有效的抵押、保证担保。

（五）贷款形态由不良转为正常。

第七条不良贷款保全是指在债权或第二还款来源已部分或全部丧失的情况下，重新落实债权或第二还款来源。

保全的标准为：（一）原悬空或有法律纠纷的贷款重新落实了合格的承贷主体。

（二）原担保手续不符合法律法规的贷款或原不符合条件的信用贷款重新办理了合法有效的担保手续。

（三）已失去诉讼时效的贷款重新恢复了诉讼时效。

第八条不良贷款以资抵债是指在依法收贷过程中，通过合法途径取得借款人、担保人或第三人的合法有效的资产，用于抵偿贷款本金和利息。

不良贷款清收管理办法不良贷款清收管理办法第一章总则第一条为规范财务公司（以下简称财务公司）不良贷款清收工作流程，加大不良贷款清收力度，提高信贷资产质量，根据有关法律法规和集团内部规章，制定本办法。

第二条本办法称不良贷款指按监管部门风险资产五级分类标准认定的不良贷款。

为保证清收效果，在实际操作中将逾期、欠息但尚未认定为不良贷款的贷款一并纳入本办法进行清收管理。

第三条不良贷款清收工作实行经营体负责制，遵循规范管理、高效运作、人单合一的原则。

第二章不良贷款的清收形式第四条不良贷款的清收的形式有收回、转化、保全和以资抵债等。

第五条不良贷款收回是指不良贷款本金及利息以货币资金净收回，包括：（一）以现金、银行存款收回不良贷款本息；（二）票据兑付或贴现后、有价证券变现后收回不良贷款本息；（三）抵债资产以租赁、拍卖、变卖等方式获取货币收入，冲减不良贷款本息；（四）自用的抵债资产，按购建固定资产管理有关规定办理审批手续后，经折价入账冲减不良贷款本息。

第三章不良贷款的清收措施第九条不良贷款清收过程中，可视情况采取自行清收、司法清收、外包清收等措施，促进不良贷款的收回、转化、重组和保全。

第十条对于逾期、欠息时间不长，债权债务关系明晰的不良贷款，一般由业务部门前期自行清收。

自行清收的措施可以使短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等。

第十一条对于担保无效或担保丧失的贷款，应重新确定担保方式，签订担保合同。

已丧失诉讼时效或超过保证时间的不良贷款，应及时向债务人、保证人主张债权，重新恢复诉讼时效或延续保证期间。

第十二条对于借款人还款意愿尚可，但经营管理效率低下、经营困难的不良贷款，应促进借款人进行贷款重组，促使恢复偿还贷款本息的能力。

贷款重组时，要与债务人就原债务合同签订变更合同；同时就变更后的债务合同与保证人、抵押人、质押人签订新的保证、抵押、质押合同，需要变更抵押、质押登记的应当变更登记，以落实担保责任。

第十三条借款人还款意愿较差，逾期、欠息时间较长的不良贷款，应重点采取司法催收措施进行不良贷款清收。

（完整版）联社清收不良贷款管理办法***市市区农村信⽤合作联社清收不良贷款管理办法第⼀章总则第⼀条为加⼤不良贷款清收⼒度，提⾼信贷资产质量，化解不良贷款风险，根据《中华⼈民共和国商业银⾏法》、《中华⼈民共和国合同法》、《贷款通则》等法律法规及省联社有关规章制度，制定本办法。

第⼆条本办法所称的不良贷款是指按贷款风险程度划分（五级分类）的后三类贷款：次级类贷款、可疑类贷款和损失类贷款，以及央⾏票据置换的不良贷款和已核销的呆账贷款。

第⼆章不良贷款管理第三条不良贷款管理必须严格遵守国家相关法律、法规、政策和省联社规章制度。

第四条联社负责全辖基层社不良贷款管理制度的制定，不良贷款清收、风险化解的指导和检查，对不良贷款进⾏监测、分析和考评。

第五条基层信⽤社负责对本社不良贷款管理、清收、监测、电⼦台账⽇常维护、完善，并根据电⼦台账格式建⽴“⼋个逐笔”⼿⼯台账，即：逐笔落实债务主体、逐笔落实原责任⼈、逐笔落实清收责任⼈、逐笔落实管理责任⼈、逐笔落实督办责任⼈、逐笔落实清收⽅向和⽅式、逐笔明确五级分类形态、逐笔分解落实清收任务。

具体要求：1.逐笔落实债务主体。

逐笔对债务主体进⾏认定，要保证每笔贷款债权真实有效，要取得并保管近2年的有效债权确认证明⽂件，如贷款逾期催收通知书、债权确认书、承债协议书、公安司法认定材料等。

债务⼈落实有困难或落实不了的，要逐笔说明情况，追责到⼈，以信⽤社为单位汇总上报联社。

2.逐笔落实原责任⼈。

原责任⼈分为贷款借据载明的贷款发放时的经办⼈、审查⼈、审批⼈，以贷款借据载明的相关⼈员为准。

借据未登记相关⼈员的，联社将组织⼈员逐笔确认相关责任⼈，责任⼈不因⼈员变动等因素⽽改变责任。

3.逐笔落实清收责任⼈。

清收责任⼈是负责清收不良贷款的直接操作者，是直接负责该笔贷款清收的⼈员，应由信⽤社主任、副主任、信贷员担任，做到责任明确，责任到⼈。

4.逐笔落实管理责任⼈。

管理责任⼈是基层社主任，负责领导、⽀持清收责任⼈开展⼯作。

不良贷款清收工作队管理实施办法三篇篇一：不良贷款清收工作队管理实施办法第一章总则第一条为加强对不良贷款清收工作队的规范化管理，增强整体凝聚力、执行力和战斗力，提高工作质量和不良贷款清收效果，特制定本办法。

第二条本办法适用于XX农村商业银行XX支行不良贷款清收工作队全体队员。

第二章组织及管理构架第三条队伍组建。

支行成立“XX农村商业银行XX支行不良贷款清收工作队”（下称“清收队”），设队长一名，队员若干名。

第四条管理体系。

清收队隶属于支行资产保全部门，属资产保全部下设临时机构，接受资产保全部管理。

第三章主要工作职责第五条清收队主要工作职责：（一）重点清收全行表外不良资产。

包括已核销贷款，中央银行专项票据置换不良贷款，XX专项借款置换不良贷款和政府及发起人出资置换不良贷款；（二）负责清收全行表内不良贷款中重点户、钉子户、赖账户等恶意逃废债、负面影响较大、久拖不决、久攻不下的典型户贷款；（三）负责清收职工及关系人贷款、职工违规贷款及涉政贷款；（四）负责配合资产保全部搞好抵债资产接收、处置工作；（五）负责配合资产保全部搞好法律诉讼等维权工作；（六）完成支行领导及部门交办的其他事项。

第六条清收队队长工作职责：（一）负责对清收队的直接领导和管理；（二）负责对清收队各项工作进行统筹安排。

主要包括：按照支行总体要求，研究制订清收队年度工作计划、阶段性工作计划、专项工作计划；研究制订切实可行的工作方案及工作措施，并组织实施，确保各项目标任务完成；（三）研究解决清收工作中的具体困难和问题，不断总结清收工作中好的经验和作法，并在支行内推广；（四）负责对清收队员日常工作安排、任务分解、目标考核等工作；（五）负责对清收队员的日常管理。

包括政治思想、劳动纪律、行为规范、考勤管理等；（六）负责定期向支行汇报清收工作开展情况；（七）完成支行领导及部门经理交办的其他事项。

第七条清收队全体员工工作职责：（一）服从清收队工作安排和日常管理；（二）尽职履责、团结协作，努力完成表外不良资产清收任务；（三）配合做好表内不良贷款钉子户、赖账户等恶意逃废债、负面影响较大、久拖不决、久攻不下的典型户贷款清降工作；（四）配合做好资产维权工作；（五）负责清收职工及关系人贷款、职工违规贷款及涉政贷款（包括清收队员自身此类贷款）；（六）自觉遵守国家法律、法规和行业管理各项规章制度，不从事违法犯罪活动，不参与“六害”行为，自觉维护好单位利益，自觉维护好单位形象。

信用社（银行）不良贷款管理办法信用社(银行)不良贷款管理办法第一章总则第一条为了提高××市农村信用社信贷资产质量，规范不良贷款管理行为，提高不良贷款处置效率，确保不良贷款价值回收最大化，根据《中华人民共和国商业银行法》、《贷款通则》、《中华人民共和国担保法》《辽宁省农村信用社不良贷款管理办法》等有关法律、法规，结合××市农村信用社的实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称不良贷款系指按贷款期限管理划分(四级分类)的后三类贷款:逾期贷款、呆滞贷款、呆账贷款，或按贷款风险程度划分(五级分类)的后三类:次级类贷款、可疑类贷款、损失类贷款。

第三条不良贷款管理应遵循的原则:(一)依法合规原则。

不良贷款管理与处置必须严格遵守国家有关法律、法规、政策及省联社的有关规定，规范操作。

(二)真实反映原则。

要真实、准确、客观地统计和反映不良贷款分类、认定、调查、估值、问责等环节工作情况。

(三)处置减损原则。

不良贷款形成以后，应通过调查和完善手续等手段，防止不良贷款价值贬损，并及时清收、转化和处置，实现不良贷款价值回收最大化。

(四)损失补偿原则。

基层信用社应根据自身贷款风险的大小，有计划地逐步提高风险拨备水平，并及时处理与消化处置损失。

第四条本办法适用于××市农村信用社所有不良贷款的管理。

第二章不良贷款管理的组织第五条不良贷款管理工作，实行省联社、市联社、县联社、基层社四级管理，各级风险管理部门负责本级不良贷款的管理、处置、监测和分析工作。

第六条省联社风险管理部负责全省农村信用社不良贷款管理制度的制订，不良贷款的清收、转化的组织、实施与检查;负责对各市联社、办事处、部分县级联社不良贷款监测、分析和考评工作;负责对辖内各社进行相关政策指导和培训。

第七条各市联社、办事处风险管理部门负责辖内不良贷款管理、指导和处置工作，负责对县级联社不良贷款监测、分析和考评工作。

第八条县级联社风险管理部门是不良贷款清收、管理和处置的责任主体，负责辖内不良贷款管理、指导和处置工作，负责对基层信用社不良贷款的监测、分析和考评工作。

催收公司催收规范管理要求（一）、催收行为规范。

1、各公司在催收过程中，催收人员应及时主动表明身份（表明自身机构名称、受甲方委托进行催收的关系），并遵守基本礼仪，在债务人确认身份的前提下开展催收，严禁对债务人进行故意伤害、非法拘禁、非法入侵债务人住宅，或采取辱骂、胁迫、恐吓、暴力、涉黑等违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益的方式开展催收作业。

2、严禁各公司直接或变相对债务无关的第三方进行催款，以晚22点至早8点的禁呼时间为底线，合理安排外呼时问及外呼频率。

当第三方提出愿意代偿时，可告知持卡人的总体欠款信息；若第三方明确要求不得联系，应立即停止沟通，并将禁呼要求备注在催收记录中。

3、严禁各公司以伪造公章、制作虚假法律文件、冒充公检法人员、发送虚假起诉等违规方式进行催收。

4、各公司要切实保护债务人及相关当事人个人隐私，不得非法泄露个人信息(包括欠款、逾期等字眼），不得采取非法手段或通过非法途径获取个人信息。

5、各公司上门催收应安排不少于两名催收人员，催收过程应全程录音或录像，并拍照留存地址信息。

催收过程中，催收人员要主动向客户表明身份及来意。

若需要留置信函，应密封在信封中后留置客户地址，不得将催收信函随意张贴。

6、不得与债务人串通损害XX银行（合作机构名称）银行利益。

7、不得将委托事项转委托、分包。

8、严禁催收人员通过个人手机，以电话、短信、微信等方式向持卡人进行催收。

9、除XX银行（合作机构名称）银行提供的书面催收材料外，未经XX银行（合作机构名称）银行书面同意，不得以XX银行（合作机构名称）银行名义向债务人出具其他任何书面材料。

10、应对电话催收全程录音，对上门催收全程录音并保留照片。

11、严禁在能联系到持卡人的情况下，联系第三人。

（在连续三次及以上（首末次间隔需超过6个小时）不能联系到本人的情况下，可以联系联系人，在联系联系人时，不得向联系人进行催收，也不得透露持卡人欠款信息）。

12、严禁未经我行同意采取微信、短信、邮件等催收方式。

商业银行不良贷款、抵债资产管理办法第一章总则第一条为提高信贷资产质量，防范信贷风险，对本行不良贷款、抵债资产实行持续、审慎、有效的管理，根据《中华人民共和国商业银行法》、《贷款通则》、《商业银行不良贷款监测和考核暂行办法》、《银行抵债资产管理办法》及其他有关的法律法规，结合本行的实际，制订本办法。

第二条本办法所称不良贷款、抵债资产管理是指对不良贷款进行分类认定、清收转化、监测分类、考核奖惩等一系列管理工作。

第三条本办法所称不良贷款包括：按照《贷款通则》规定列入逾期、呆滞、呆账的贷款；按照《** 信贷资产风险分类实施细则》应界定为次级、可疑、损失类的信贷资产；未能在规定到期日收回的汇票贴现款、承兑垫款、保函垫款、应收利息等。

本办法所称抵债资产是指本行依法行使债权或担保物权而受偿于债务人、担保人或第三人的实物资产或财产权利。

第二章不良贷款的管理职责第四条客户部、支行（以下简称“各经营单位”在）不良贷款管理中的主要职责：（一）如实提供资产质量的真实情况，对存在风险的信贷资产及时提出不良认定；（二）负责对本单位发生的不良贷款进行调查评估、拟订具体的清收方案；（三）落实不良贷款清收责任，实施具体的清收转化工作；（四）定期对本单位不良贷款进行分析，按季上报不良贷款分析报告；（五）配合做好呆账核销的核销报告的撰写及相关材料的收集。

第五条合规风险部在不良贷款管理中的主要职责：（一）在信贷业务发生不良或形成实际风险的1 个月内进行尽职调查和认定工作；（二）定期对不良贷款情况进行分析。

包括不良贷款余额和户数的增减变化分析，不良的地区分布、行业分布、客户对象分布分析，新发生不良贷款的内、外部原因分析及典型案例分析；（三）负责指导和落实客户部、支行对不良贷款的清收和保全工作，对大额不良贷款牵头制定具体的清收方案，协调各经营单位、支行间相互关联的不良贷款的清收措施，督促各经营单位落实清收责任；（四）负责对各经营单位诉讼案件的管理；（五）负责本行风险代理清收的管理与风险代理清收的招投标工作；（六）按季向董事长室、行长室汇报不良贷款的清收措施、进度和效果等情况；（七）负责对各经营单位不良贷款的管理情况进行年度考核、实施具体的奖励和处罚措施；（八）组织开展对全行呆账贷款的核销初审工作。

银行不良贷款清收方案第1篇银行不良贷款清收方案一、背景分析随着金融市场的不断发展，银行贷款业务日益繁荣，不良贷款问题逐渐显现。

为有效降低银行不良贷款率，保障银行资产安全，提高银行信贷资产质量，制定一套合法合规的不良贷款清收方案至关重要。

二、目标定位1. 降低不良贷款率，提高信贷资产质量。

2. 合法合规开展清收工作，确保银行与客户的权益。

3. 建立完善的清收管理体系，提高清收效率。

三、清收策略1. 分类施策：根据不良贷款的成因、客户类型、贷款金额等因素，对不良贷款进行分类，制定有针对性的清收措施。

2. 依法清收：严格遵守国家法律法规，通过法律途径开展清收工作。

3. 协商清收：与客户充分沟通，争取达成共识，实现贷款本息的协商清收。

4. 催收外包：对于部分难以自行清收的不良贷款，可考虑外包给专业催收公司进行清收。

四、具体措施1. 强化贷后管理- 加强对贷款客户的跟踪管理，及时了解客户经营状况和财务状况，发现风险隐患，提前采取风险防控措施。

- 定期对不良贷款进行分析，查找原因，制定相应的清收方案。

2. 提高清收效率- 建立不良贷款清收团队，明确岗位职责，提高清收工作效率。

- 制定清收工作计划，明确清收时间表，确保清收工作有序推进。

3. 多途径清收- 通过电话、短信、邮件等方式，与客户保持沟通，提醒客户按时还款。

- 对于恶意拖欠的客户，依法采取诉讼、仲裁等手段进行清收。

- 与客户协商，寻求债务重组、资产置换等解决方案。

4. 建立风险防范机制- 加强信贷审批流程，严把贷款准入关，从源头上防范不良贷款风险。

- 建立风险预警机制，对潜在风险进行排查，提前制定应对措施。

5. 加强与政府、监管部门合作- 积极与政府、监管部门沟通，争取政策支持，共同打击逃废债务行为。

- 参与政府组织的不良贷款清收协调会议，共享清收资源，提高清收效果。

五、合规性保障1. 严格遵守国家法律法规，确保清收工作合法合规。

2. 加强内部合规培训，提高清收团队的法律意识和合规意识。

不良贷款清收管理规定 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998不良贷款清收管理办法第一章总则第一条为规范不良贷款清收管理，加大不良贷款清收、盘活、保全力度，资产质量和经营效益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》、《贷款通则》等有关法律、法规和规章制度，特制订本办法。

第二条不良贷款清收管理的对象是指四级分类的逾期贷款、呆滞贷款、呆账贷款及其表内外应收未收利息。

第三条不良贷款清收管理实行主任负责制。

遵循因地制宜、规范管理、有效运作，严格考核、绩效挂钩的原则。

第二章不良贷款清收管理标准第四条不良贷款清收管理包括不良贷款的清收、盘活、保全和以资抵债。

第五条不良贷款清收是指不良贷款本息以货币资金净收回。

清收的标准为：（一）以现金、银行存款收回不良贷款本息。

（二）票据兑付或贴现后、有价证券变现后收回不良贷款本息。

（三）抵债资产以租赁、拍卖、变卖等方式获取货币收入，冲减不良贷款本息。

（四）确需自用的抵债资产，按信用社购建固定资产管理有关规定办理审批手续后，经折价入账冲减不良贷款本息。

第六条不良贷款盘活是指通过债务重组、注入资金等方式；增强债务主体归还贷款本息的可能性。

盘活的标准为（必须同时符合）：（一）债务主体合格，借贷关系因此正常。

（二）借款人生产经营正常，有净利润或较以前亏损大幅下降。

（三）借款人按时支付当期利息，落实贷款本金及原欠利息还款计划并按期偿付。

如有新增贷款，必须按期还本付息。

（四）有足值有效的抵押、保证担保。

（五）贷款形态由不良转为正常。

第七条不良贷款保全是指在债权或第二还款来源已部分或全部丧失的情况下，重新落实债权或第二还款来源。

保全的标准为：（一）原悬空或有法律纠纷的贷款重新落实了合格的承贷主体。

（二）原担保手续不符合法律法规的贷款或原不符合条件的信用贷款重新办理了合法有效的担保手续。

XXX农村信用合作联社不良贷款风险代理清收管理办法第一条为规范XXX农村信用合作联社（以下简称信用社）不良贷款风险代理清收行为，制定本办法。

第二条本办法所指风险代理清收是指市联社将金额较大、难以收回的不良贷款委托给联社以外的第三人清收，受托人依据风险代理清收合同依法对受托债权进行清收和管理，并有权按约定比例支取酬金的清收方式。

第三条风险代理清收适用于市联社难以收回的“两呆"贷款或可疑、损失类贷款及其应收利息，包括已核销的呆账贷款和置换的“两呆”贷款.第四条受市联社委托对贷款进行风险清收的组织为风险代理人。

风险代理人必须是有清收能力的律师事务所、法律服务所、社会中介机构。

第五条风险代理清收应坚持“报酬与风险相匹配、权利与义务相对等”的原则，实行风险共担,权责分明。

第六条市联社应根据贷款风险程度和收回可能性的大小，将不良贷款分为有财产可执行、无财产可执行、贷款已诉讼时效或借款人下落不明三种.并研究确定风险代理计酬比例。

具体如下：（一）对于2006年12月31日前发放形成的不良贷款，按其清收难易程度,有财产可执行按实际收回现金额的9%；无财产可执行按实际收回现金额的12％;已诉讼时效或借款人下落不明按实际收回现金额的15％;（二）2007年1月1日后发放形成的不良贷款，原则上采取责任清收的办法,一般不能风险代理，确需实行风险代理的，按实际收回现金额8％的比例确定，并按本办法规定逐级备案审查。

第七条风险代理清收贷款实行分级审查、审批制度.拟风险代理清收的单笔贷款本金在100万元以上的,应事先报XXXX 农村信用社联合社（以下简称XXX联社）资产风险管理部审查后，提交XXXX联社资产风险管理委员会审批。

拟风险代理清收的单笔贷款本金在100万元（含）以下的，由市联社资产风险管理委员会审议决定.第八条对符合风险代理清收条件的贷款,市联社应认真研究确定风险代理清收的计酬比例，并逐笔填报《XXXX农村信用合作社风险代理清收贷款审查备案表》（附件1）,连同贷款风险分析报告和风险代理清收可行性方案报XXX联社资产风险管理部审查,提交XXX联社资产风险管理委员会审批.第九条经审查同意实行风险代理的,市联社应首先就拟风险代理贷款的有关情况在XXXX联社指定网站上公开招标或在相关媒体公开招标。

不良贷款处理流程为加强不良贷款的清收力度，明确贷款的催讨责任，尽最大限度清收及化解不良贷款，特制定以下不良贷款处理流程。

一、每笔贷款发放后，客户经理需密切关注并监测借款人的经营管理和资金流动情况,在借款人出现问题的初期，客户经理要有敏感度，发现及时,在企业还具有一定的偿还能力,立即采取有效措施，使不良债权得以转化。

发现早期预警信号,立即深入调查，了解具体原因，确定问题的症结，制定有效处理方法，如没有十足化解风险把握，应立即向领导报告，认真研究,采取相应的对策，针对早期预警信号，采取相应措施.二、当借款人未按时支付利息，客户经理应立即通过电话与借款人联系并催收，若借款人回避，既不还本付息又不与我公司联系，应立即上门催收，有担保人的告知担保人，同时了解借款人情况。

在利息未按时支付后七个工作日内发出催收利息函,落实付息事宜.绝对不能轻视客户未按时支付贷款利息，一般情况下，利息不支付的客户，归还贷款本金的能力更弱。

在经过催收，半个月后未能支付利息的客户，需立即发律师函告知,并彻底调查清楚借款人的财产情况及担保措施的第二还款能力，一般在贷款利息未支付后三个月内进行法律诉讼，对于有资产的借款人，做好诉前财产保全，防止对方财产转移。

三、当借款人贷款到期，未能按时归还贷款时，应立即通过电话与借款人联系，约见客户面谈，并了解借款人目前的真实情况，为下一步收回贷款做好计划,若借款人回避，既不还本付息又不与我公司联系，应立即上门实地查看，同时，有担保人的告知担保人,并了解借款人情况.在贷款未按时归还后七个工作日内发出催收贷款函，落实还本付息事宜。

在经过催收，半个月后仍未能有所实质性还贷进展的客户，需立即发律师函告知,并彻底调查清楚借款人的财产情况及担保措施的第二还款能力，一般在贷款到期未归还后，三个月内进行法律诉讼，对于有资产的借款人，做好诉前财产保全，防止对方财产转移。

四、对于部分能满足下列条件的贷款客户,在贷款到期前客户提出不能全额归还贷款本息时，可以进行展期.(1）借款人没有重大诉讼纠纷，经营未出现重大风险,贷款的风险可控；（2）未拖欠我公司贷款利息；(3)落实并评估担保有效及足额。

不良贷款催收管理办法制度不良贷款催收管理是银行业的重要工作之一，其管理的目的是有效降低不良贷款比例，保障银行业健康发展。

本文将介绍不良贷款催收管理的办法和制度。

一、不良贷款催收管理办法1.建立完善的不良贷款识别和催收流程。

银行应对不良贷款进行有效的识别和分类，并制定相应的催收计划和措施，加强贷后管理。

2.加强不良贷款的逾期催收。

银行应制定逾期催收的流程和措施，加强催收力度，提高回收率。

3.针对连续拖欠的账户采取严厉的催收措施，如限制银行卡使用、降低额度、加强财产查封等。

4.多管齐下，采取综合措施。

推广企业通过司法途径解决债务纠纷，相应的减少不良贷款的数量。

同时，银行也应该通过各种方式加大对债务人和担保人的法律风险提示和法律风险预警，加强对担保物的管理。

二、不良贷款催收管理制度不良贷款催收管理制度包括以下内容：1. 催收管理流程银行按照特定的流程来管理不良贷款催收工作。

这包括不良贷款识别、逾期及滞纳金处理、催收方式、催收函件的内容、催收工作标准及时间安排等。

银行员工要掌握催收管理流程，并按照流程严格执行。

2. 催收管理组织架构银行应设立专门的催收管理部门或成立专门的催收管理小组，负责不良贷款催收管理工作。

3. 催收人员的配备银行催收管理部门需有专门的催收人员，催收人员要有相关的知识、技能和经验，能够按照流程对不良贷款催收工作进行有效管理。

4. 催收方式银行应根据不同的不良贷款情况，采取不同的催收方式，如电话催收、上门催收、邮件催收、法律催收等。

5. 催收记录银行应对催收工作进行记录，记录催收工作流程、催收日期、催收方式、催收结果等。

催收记录可作为法律证明材料。

6. 风险管理银行应设立风险管理制度，以便及时识别和应对风险。

同时，要加强对担保物的管理，采取有效措施降低风险。

总之，不良贷款催收管理是银行业务管理的重要内容之一。

通过建立完善的不良贷款管理制度，银行可以加强对不良贷款的管理和逾期催收工作，保障银行业健康发展。