小区保洁主管工作计划
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2024年保洁主管工作计划范文____市人民医院以提升民众健康水平与社会进步为核心目标,深入强化环境卫生管理工作,将其视为爱国卫生运动委员会(简称“爱卫会”)的关键任务之一,并明确由分管院长亲自督导,卫生科负责监督执行,同时制定了详尽周密的工作规划。
一、强化组织建设,注重实效成果为高效推进环境卫生工作,我院加强了组织领导,明确了职责分工,确保环卫工作既有组织保障,又具备明确计划。
我们紧密结合建设健康单位与争创省级卫生县城的工作目标,加强内部协调,力求在实效上取得突破。
本年度,环卫工作的重点在于持续强化病媒生物防控、美化净化绿化单位环境,以及日常卫生的细致管理。
1. 病媒生物防治计划鉴于病媒生物防治的长期性,我院定于每年“五一”节前,对蚊蝇滋生地进行全面清理与消杀,以遏制夏季蚊蝇的繁殖。
同时,每年两次对办公区与家属区的化粪池、沉淀井进行深度清理,保障污水排放畅通无阻。
在家属区与办公区的垃圾箱周边设置毒饵站,定期开展灭鼠行动。
我们严格管理废物与垃圾,院内配备足量垃圾箱与垃圾桶,并定期清理,以维护院内环境的整洁与卫生。
2. 绿化管理计划绿化工作是提升医院环境质量的重要一环。
为此,我院成立了由院领导及相关科室人员组成的绿化工作领导小组,全面规划、组织并统一管理全院的绿化工作。
我们配备了专业的绿化工人团队,负责具体的绿化管理任务。
长远规划与年度计划相辅相成:长远规划着眼于绿化发展的方向与目标,而年度计划则聚焦于具体的实施细节,包括花木的种植与养护、病虫害防治以及冬季保暖措施等。
我们确保绿化经费专款专用,并倡导全院职工、患者及家属共同参与绿化管理,形成爱护环境、人人有责的良好风尚。
二、广泛宣传,全民参与为提升公众对环境卫生的认识与参与度,我们加强了宣传教育阵地建设,通过多种形式普及卫生知识。
我们致力于培养职工、患者及家属的良好卫生习惯,倡导爱护卫生设施、维护公共场所清洁的行为。
对于乱扔垃圾、泼洒污水、随地吐痰等不文明行为,我们将进行批评教育,并视情况采取罚款等措施。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1一、背景作为物业保洁主管,我在过去一年中承担着重要的职责和使命。
通过全年的努力,我带领团队完成了多项任务,实现了诸多成绩。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,并提出未来的工作计划。
二、工作总结1. 工作成绩在过去的一年里,我带领保洁团队完成了以下工作:(1)全面优化保洁流程,提高工作效率;(2)加强对保洁人员的培训和管理,提高服务质量和人员素质;(3)推动绿色环保理念在物业保洁工作中的应用,降低环境影响;(4)积极应对突发事件,确保物业环境的卫生和安全。
通过这些工作,我们取得了显著的成效,包括提高了工作效率、降低了成本、增强了员工的团队协作精神和客户满意度等。
2. 工作亮点在过去的一年中,我们团队的工作亮点主要体现在以下几个方面:(1)创新保洁方法,采用先进的清洁工具和技术,提高清洁效果;(2)加强团队建设,提高员工的凝聚力和归属感;(3)积极沟通,与业主保持良好的关系,及时了解并解决他们的需求。
这些亮点得益于我们团队的共同努力和协作精神。
3. 工作不足尽管我们取得了一些成绩,但在工作中也存在一些不足:(1)部分保洁人员的专业技能和服务意识有待提高;(2)在应对一些突发事件时,应急响应速度和处理能力还有待加强;(3)在绿色环保方面的推广力度还有待加大。
三、工作计划为了进一步提高工作效率和服务质量,我们将制定以下工作计划:1. 加强培训:针对保洁人员的专业技能和服务意识进行培训,提高整体服务水平;2. 优化流程:进一步优化保洁流程,提高工作效率和降低成本;3. 推广绿色环保:加大绿色环保理念的推广力度,鼓励使用环保清洁产品;4. 加强应急响应:建立完善的应急响应机制,提高应对突发事件的能力;5. 强化团队建设:加强团队沟通和协作,提高员工的凝聚力和归属感;6. 与业主保持良好沟通:加强与业主的沟通,及时了解并解决他们的需求,提高客户满意度。
四、展望与承诺在新的一年里,我将带领团队继续努力,不断提高工作效率和服务质量。
保洁主管工作计划(通用16篇)保洁主管工作计划篇1一是完善各项管理制度,形成配套的考核监督机制。
20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20xx年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、继续与办公室党委合作,为办公楼内部文件传递提供更加便捷高效的服务。
物业保洁主管工作计划8篇物业保洁主管工作计划1一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
保洁主管工作计划(15篇)保洁主管工作计划1尽管部门团体义务得到了劣越的效果,但仍存正正在一些结果。
为进一步做好去岁义务,现将本部门存正正在的结果总结以下。
(一)员财产务水仄宁效力素养恰恰低。
经由部门半年的义务战实际来看,客服员业务水平恰恰低,效力素养没有是很下。
紧张表现正正在处理结果的技艺战方法不足成生,应对突支事变的经历不足,正正在效力中的职业素养没有是很下。
(两)物业收费绩效添加水平没有下。
从此刻的收费水平来看,同比北京市75%的匀称水平借有一定好距,紧张结果是催费的方式、方法不当、员工的自动性没有下、前期战平凡效力中遗留结果已及时解决战项目团体效力水平恰恰低,其中员工收费自动性战催费方式、方法为紧张成分。
(三)部门经管制度、流程不足健全。
由于部门正正在远半年的义务中,紧张细力放正正在了收费战收楼的义务中,是以忽视了制度化拔擢,此刻,员工经管圆面、效力尺度圆面、操作流程圆面的制度没有是很健全,是以,使部门的义务遵命、员工责任心战义务自动性遭到一定影响。
(四)折衷、处理结果不足及时、妥当。
正正在歌颂处理、业主意睹、建议、业主乞助圆面的疑息回响反映不足及时、单方面,接到结果后已及时中止跟进战报告,处理结果的方式、方法不妥。
3、义务打算要面我部重面义务为进一步提高物业费收费水平,(一)承继加强客户效力水仄宁效力量量,业主谦足率抵达85%左右。
(两)进一步提高物业收费水平,确保收费率抵达80%左右。
(三)加强部门培训义务,确保客服员业务水平有显明提高。
(四)完善客服制度战流程,部门基础完成制度化经管。
(五)密切开营各部门义务,及时、妥当处理业主轇轕战定睹、建议。
(六)加强保净中包管理义务,做到有检查、有考核,不绝提高效力量量。
回忆13年,义务中充满了艰辛取坎坷,却收获了成长取效果,展望去岁,驱赶我们的是机遇战搬弄。
为此,客服部局部员工正正在去岁的义务中将承继联络不合、齐心协力的去完成部门目标,为公司发展贡献一份力量。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇第1篇示例:物业保洁主管作为物业管理团队中的重要一员,其工作涉及到物业保洁的各个方面,包括人员管理、计划制定、协调安排、检查督导等工作。
下面将对物业保洁主管的工作进行总结,并制定未来工作的计划。
一、工作总结作为物业保洁主管,我深知自己的责任重大,需要对全面的保洁工作进行有效的管理和协调。
在过去的工作中,我主要的工作内容包括:1. 人员管理:负责保洁团队的招聘、培训和考核工作,合理安排人员岗位,确保团队稳定运作。
2. 工作计划:制定并执行保洁工作的详细计划,包括日常保洁、定期保洁和特殊项目保洁等。
3. 物品采购:根据需要采购和管理保洁用品和设备,确保保洁工作的顺利进行。
4. 检查督导:定期对各项保洁工作进行检查和督导,及时发现问题并采取措施解决。
通过这些工作,我对保洁工作的管理和实施有了更深入的了解,并且取得了一定的成绩。
但在工作中也存在一些不足之处,主要体现在以下几个方面:1. 人员管理不到位,导致工作人员的稳定性不够,有时会出现人员流动频繁的情况。
2. 工作计划缺乏灵活性,不能及时调整并应对突发事件。
3. 对设备的维护和管理不够及时,影响了保洁工作的进展。
针对以上问题,我未来的工作计划如下。
二、工作计划通过以上工作计划的执行,我相信在未来的工作中能够做得更好,提升团队的整体工作效率和质量,更好地为物业管理服务。
在这个过程中,我也将不断学习和提升自己的管理能力和业务水平,为保洁工作的顺利开展贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例:物业保洁主管工作总结和工作计划一、工作总结物业保洁主管是负责管理物业保洁工作的重要岗位,其工作内容涵盖了保洁人员的管理、卫生设施的维护、保洁计划的制定等方面。
在过去的一年里,我作为物业保洁主管,认真履行职责,做好了各项工作,取得了一定的成绩,总结如下:1. 管理保洁团队:我建立了一支高效的保洁团队,合理分工,明确责任,定期进行培训和考核,确保每位保洁员都能充分发挥自己的专长,提高工作效率。
小区物业保洁主管月份工作计划5篇小区物业保洁主管月份工作计划1一早上工作必须要在小区居民早上工作之前,做好卫生工作,规定每天早上六点起来上班,六点半赶到小区工作,首先的任务就是对小区全面打扫。
对于小区大道认真打扫干净,打扫工作遵守不随意挪动居民的物品,不打扰居民,不随意摆放垃圾。
维护小区居民的权益。
作为一个保洁员,我只希望在自己能力范围内做好工作,不给小区居民添麻烦。
对小区做了整体清理之后就及时的把垃圾挪移到指定位置。
小区内有垃圾桶十五个,在各个角落内。
我负责把垃圾清理出来,然后倾倒到垃圾堆。
当垃圾很多的时候负责我打电话让人来拉走。
避免蚊虫滋生。
工作完成后,会对小区内垃圾桶或者比较脏些地方消毒。
之后就是打扫楼道内的垃圾,确保所有的垃圾都能得到及时解决,我从不会让居民主动联系我,而是会主动的与他们沟通,做好协商避免自己在工作中影响到他们的生活。
二中午工作在小区内,一般中午都比较安静,这时候每一栋楼的居民也相对要少一些,这时候我就会开始对每栋居民楼进行打扫,每家每户,都会把他们家里产生的垃圾放在门口,这时候我只需要到门口把垃圾全部收拾掉就行,对楼道内的卫生,需要经常维护,每天中午都会把楼道拖一遍,同时会做好消毒工作,毕竟楼道经常是人们行走的地方,在这些地方的卫生一定要保持。
因为每栋楼层都没有楼道,只需要在楼梯处清扫一遍,还有就是电梯,电梯的卫生更重要,会对电梯内简单打扫。
保证我工作的时候没有垃圾。
对于垃圾比较多的地方我会放上垃圾桶,这样方便居民扔垃圾。
三晚上工作晚上,一般都是收拾下午出现的垃圾,按照我工作的经历,一般下午的垃圾比较少,不需要太多的操心,只需要保持基本的卫生,我一般就是会在晚上把一些随意仍在小区内的垃圾捡到垃圾桶,同时清理每个垃圾桶的垃圾。
因为晚上需要安静,正因为如此我都会在六点到七点之间做好这一些工作,清理掉产生的垃圾,做好整个小区的卫生。
我也会留下自己的联系方式,与小区内的居民沟通,那些地方需要经常清扫,需要改进。
物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇篇1一、背景作为物业保洁主管,我在过去的一年里肩负着重要的职责和任务,负责管理和指导保洁团队,确保物业环境的清洁和卫生。
通过全体团队成员的努力,我们取得了显著的成果,同时也面临着一些挑战。
在此,我对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作计划进行展望。
二、工作总结1. 工作成果(1)环境清洁与卫生管理在过去的一年中,我们成功地维护了物业环境的清洁和卫生。
通过制定详细的清洁计划,确保各个区域的清洁工作得到妥善安排。
同时,加强对保洁人员的培训和管理,提高了整体清洁水平。
(2)团队建设与人员培养我们重视团队建设和人员培养,通过定期的培训和交流活动,增强了团队凝聚力和协作精神。
同时,对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励,激发了大家的工作积极性。
(3)客户服务与反馈处理加强与业主的沟通,及时了解业主对保洁工作的需求和意见。
针对业主的反馈,我们迅速采取措施进行整改,提高了客户满意度。
(4)安全与质量控制在保洁工作中,我们始终把安全放在第一位。
通过制定严格的安全规章制度,加强安全检查,确保了保洁工作的安全进行。
同时,加强对清洁用品的质量控制,保证了清洁效果。
2. 工作挑战(1)人员流动性大保洁行业人员流动性较大,我们面临着人员短缺和替换成本高的挑战。
为此,我们加大了人员招聘力度,提高了员工福利待遇,以吸引和留住优秀员工。
(2)工作强度高保洁工作涉及面广,任务繁重。
在应对高强度的工作时,我们需要进一步提高工作效率和质量。
为此,我们将加强技术培训和流程优化,提高保洁工作的自动化和智能化水平。
三、工作计划1. 加强团队建设与培训继续加强团队建设,提高团队凝聚力和协作精神。
加大对保洁人员的培训力度,提高专业技能和服务水平。
2. 优化工作流程与提高效率对现有的工作流程进行优化,减少不必要的环节,提高工作效率。
推广使用先进的清洁工具和技术,提高保洁工作的自动化和智能化水平。
3. 加强与业主的沟通与合作加强与业主的沟通,及时了解业主的需求和意见。
保洁主管工作计划一、每日工作计划1. 清晨检查•每天早上到达办公室后,首先进行清晨检查,检查前一天晚上清洁人员的工作质量。
•检查卫生间、公共区域、会议室等地方是否干净整洁,并及时解决问题、补充洗涤用品等。
2. 人员调度•根据每天的工作量和人员情况,进行人员调度,确保保洁人员的合理分配和利用。
•如果有员工请假或缺勤,及时调整其他人员的工作时间,避免影响卫生环境的维护。
3. 工作安排•每天根据工作计划,将清洁工作分配给每个保洁人员。
•确保每个保洁人员清楚自己的任务,并对任务的完成时间和质量进行监督。
4. 督导检查•在清洁工作进行的过程中,对每个保洁人员的工作进行督导检查。
•检查工作质量,提供必要的技术指导和培训,并及时反馈问题和建议。
5. 应急处理•在工作过程中,及时应对突发事件和问题的处理,如地板破损、公共设施损坏等。
•尽快联系维修人员进行修理,并确保工作的持续进行。
二、每周工作计划1. 清洁设备检查•每周对清洁设备进行一次全面检查,包括吸尘器、拖把、清洁剂等。
•检查设备的正常运行情况,如有损坏或需要更换的及时维修或采购。
2. 清洁用品采购•每周进行清洁用品的采购,确保清洁工作所需的物资充足。
•根据每周的工作量和消耗情况,合理预估需要的清洁用品数量,并及时采购。
3. 员工培训•每周组织一次员工培训,提高保洁人员的工作技能和业务水平。
•根据保洁工作的需求,选择有针对性的培训课程,并邀请专业人士进行培训讲座。
4. 定期例行检查•每周对卫生间、公共区域等重点区域进行定期例行检查。
•检查区域的清洁状况,发现问题及时整改,并提出改进意见和建议。
5. 工作总结•每周结束时,对该周的保洁工作进行总结。
•总结工作中的问题和不足,制定改进措施,提升工作效率和质量。
三、每月工作计划1. 总结报告•每月末进行保洁工作的总结报告,对该月的工作进行全面评估。
•总结各项工作的完成情况,分析存在的问题和原因,提出改进意见和建议。
保洁主管工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁主管工作计划7篇第1篇示例:物业保洁主管工作计划一、工作背景物业保洁主管是物业管理公司中至关重要的一个职位,负责统筹安排和管理整个保洁工作,确保物业环境清洁整洁,为业主提供舒适的居住环境。
而一份完善的物业保洁主管工作计划,则是确保保洁工作高效有序进行的重要基础。
二、工作内容1. 确定保洁工作范围:物业保洁主管需要对整个物业环境进行全面的调查和了解,确定保洁工作范围。
一般来说,包括室内外公共区域、楼道、电梯、垃圾处理点等。
根据物业保洁工作范围,制定详细的保洁工作流程,包括每个区域的清洁频次、具体的清洁方法、所需清洁工具和用品等。
建立完善的保洁工作制度,包括保洁人员的工作分工、岗位责任、工作岗位操作规范、清洁作业程序等。
4. 招聘与培训保洁人员:选择符合要求的保洁人员,并给予必要的培训,确保他们具备良好的清洁技能和服务意识。
5. 监督和考核:建立保洁工作监督和考核机制,对保洁工作进行定期检查和考核,及时发现问题并加以解决。
6. 管理保洁用品和设备:负责管理保洁用品和设备的采购、分配和维护工作,确保保洁工作的顺利进行。
7. 处理保洁投诉:及时处理居民的保洁投诉,了解并解决居民对保洁工作的诉求,维护良好的客户关系。
三、重点工作1. 提高服务质量:通过不断培训和技术交流,提高保洁人员的服务意识和技能,提高服务质量。
2. 节约成本:合理规划保洁工作流程,优化使用清洁用品和设备,节约成本。
3. 安全保障:加强对保洁人员的安全教育和管理,确保他们在工作中的安全。
4. 环境美化:根据业主的需求和物业环境的实际情况,不断改进保洁工作,努力提高物业的整体环境质量。
四、工作计划1. 每月初:对上月保洁工作进行总结,分析存在的问题并制定改进计划。
安排保洁人员的工作计划,确定各项工作重点。
2. 每周初:制定本周保洁工作计划,明确工作重点和任务分工。
3. 每日:经常检查保洁工作的完成情况,及时发现和解决问题。
4. 每季度:对物业环第2篇示例:物业保洁主管工作计划作为物业保洁主管,其工作责任重大,既要确保保洁工作的高效进行,又要全面管理保洁人员和设备,同时还要与其他相关部门协调配合,确保物业保洁工作的顺利进行。
保洁主管工作计划一、认真抓好保洁组的整体素质建设加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想-“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。
三、推出“定点服务”方案。
从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的具体要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。
四、配合大洋完成各项服务工作坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成,为入驻住户提供清洁的环境,始终把事情做细,确保住房能顺利交接。
五、逐步规范保洁清洁用品的管理。
为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。
在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。
为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。
确保空房不污染,其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。
八、与物管处一起完成内部检查工作。
为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。
确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。
保洁主管个人工作计划5篇工作打算是包罗万象的,不同的人、不同的部门、不同的职别,他的着眼点和动身点会不尽相同,那么所作的工作打算从内容到形式都有可能存在着很大的差异。
下面是我给大家整理的保洁主管个人工作打算,盼望大家喜爱!保洁主管个人工作打算11、首先从管理方面现场管理者,属于兵头将尾。
现场管理者视为完成现场生产作业任务而必需做好的各项管理活动。
既充分发挥辖区内员工的主动能动性和工作主动性。
团结协作。
合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量,如期、平安地完成所属区域的各项工作任务。
2、工作方面我们要把各区域的日常保洁工作做到位,大堂地面推尘查擦饰,包间吸尘,客房部公共区域吸尘,刮玻璃及擦饰工作及每天进行,随叫随到。
室内外大玻璃每月一次,依据状况随时处理。
墙面壁画每周擦饰一次,池边玻璃随时擦饰,高外墙壁两周一次。
低处墙壁随时擦饰卫生间墙壁周次。
地面拱桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。
大堂包间地毯三月清洗一次。
客房部公共区域地毯两月一次(为延长地毯的使用寿命)。
依据详细状况酌情处理。
3、仪容仪表全体员工遵守员工守则,留意形象,保持个人卫生,工服洁净整齐,工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。
留意礼貌无论领导或客人都要问候您好:遵守劳动纪律,不迟到、不早退、有事请假。
遵守各项规章制度。
4、员工培训对使用药剂,机械设备中,要随时培训,讲解:不懂就问,不会就学,工作前首先备好工具、清洁剂。
爱惜机械设备工具。
工作完毕要将机械、工具清理洁净放回库内。
5、降低本钱节省能源:为更好的节省能源,我们首先把物料尽量节省,掌握到最低限度,但要保持卫生质量,勤冲勤刷。
6、防止工伤和重大事故的发生有了平安不肯定有了一切,但没有平安就没有一切。
所以在工作前要检查设备设施是否损坏,发觉损坏急时向有关部门汇报,准时解决、避开人身及财产受到损坏,留意爱护好自身平安,公司财产等平安,排解一切担心全隐患。
最终:为了更好的把工作做好,做到大家满足而之努力。
保洁主管年度工作计划7篇第1篇示例:保洁主管年度工作计划一、团队建设和人员培训作为保洁主管,我将重视团队建设和员工培训。
我计划每月组织一次团队会议,分享工作经验,讨论问题和解决方案。
我将定期组织员工培训,提升他们的专业技能和服务意识,使团队整体素质得以提高。
二、制定详细的工作流程和标准化管理为了提高工作效率和服务质量,我将制定详细的工作流程和标准化管理方案。
通过明确工作要求和流程,让员工清晰了解工作要求和标准,避免出现混乱和误解。
我将定期检查和评估工作质量,确保工作达到预期效果。
三、定期设立检查点和清洁评估为了保证工作的持续改进和服务质量的稳步提升,我计划设立定期的检查点和清洁评估。
每周将进行一次工作检查,对工作完成情况和效果进行评估。
每月将进行一次清洁评估,对各项指标和标准进行检查和评分,并及时给予员工反馈和改进意见。
四、提升服务意识和客户满意度作为保洁主管,我将注重提升员工的服务意识和客户满意度。
我将定期与客户沟通,了解客户需求和反馈,及时解决问题和改进服务。
我将鼓励员工积极主动,关心客户需求,提供超越期望的服务,树立良好的企业形象和口碑。
五、加强安全管理和环境保护作为保洁主管,我将重视安全管理和环境保护工作。
我将加强对员工的安全教育和培训,确保工作安全和环境卫生。
我将严格遵守环保政策和规定,提倡绿色生活和可持续发展,为公司和员工打造一个安全、健康和清洁的工作环境。
以上就是我制定的保洁主管年度工作计划,我将认真执行和落实,不断完善和改进,以提高服务质量和工作效率,为公司的发展和员工的幸福生活贡献自己的力量。
希望在新的一年里,与团队一起共同努力,共同成长,共同创造更加美好的明天。
感谢大家的支持和配合!第2篇示例:保洁主管年度工作计划一、明确工作目标1. 提高团队服务质量:加强对保洁员的培训和指导,增强他们的服务意识和技能水平,提升服务质量。
2. 提高工作效率:优化工作流程,合理分配保洁任务,提高工作效率,确保清洁工作的完成。
保洁主管个人工作计划保洁主管个人工作计划7篇光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。
那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编收集整理的保洁主管个人工作计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
保洁主管个人工作计划7篇1一、保洁主管、领班岗位职责一)、大洋百货保洁主管工作职责1、制定本部门的各项管理制度;2、不定期召开员工工作会议,了解工作进展,协调员工之间的工作,并根据工作计划布置当前的任务。
3、对室内外绿化、外墙清洗等相关地方提供服务的质量、进度和其它事项进行监督和检查工作,并做好相应的记录;4、制定工作周或月计划,组织安排各项清洁工作;5、负责对清洁工作的各项投诉。
对清洁服务过程中的突发事件或纠纷,进行协调解决;6、建立并加强与当地环卫所、卫生防疫站等各职能部门的合作关系,以求清洁工作能正常开展;7、开展清洁员工的培训、考核工作(对技术素质达不到上岗要求的,有权终止其上岗资格);8、与保洁公司以及当地环卫所、卫生防疫站等相关部门做好沟通、协调工作;二)、清洁领班工作职责1、认真贯彻执行公司领导所下达的工作任务,并定期向部门主管汇报工作的完成情况;2、对室内外绿化、外墙清洗等相关地方提供服务的质量、进度和其它事项进行监督和检查工作,并做好相应的记录;3、督促、检查保洁公司清洁员工的工作态度和效果。
4、检查指导保洁组长和保洁员的工作情况,确保达到清洁标准,并考核当班劳动纪律服务规范和业务技能;5、负责清洁质量管理工作,实行规范作业,对员工的服务规范和业务技能加以督导和考核;6、针对商场进行巡回检查,发现问题及时解决问题,确保不留卫生死角;7、工作过程中,发现设备损坏、故障等不能正常工作的情况,应及时报备工务课进行维修。
三)、保洁公司领班工作职责1、组织制定保洁公司清洁设备、物料等采购清单,严格控制成本;2、组织安排各项清洁服务工作:如班次和人员的分派工作;设备、工具和清洁剂的分配工作;3、负责清洁质量的管理工作,经常在辖区内巡查,发现死角,及时调配人员给予解决;4、负责领用和保管所有清洁设备、工具、清洁剂;并监督保洁员合理的使用设备和清洁剂,以达到节约成本的目的;5、工作过程中,发现设备损坏、故障等不能正常工作的情况及时报备清洁主管;6、严格考勤制度、交接班制度。
物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇第1篇示例:物业保洁主管是小区物业管理中非常重要的一个岗位,负责督导和管理物业保洁工作,保障小区环境的整洁和卫生。
在工作中,保洁主管需要具备较强的管理能力和沟通能力,确保团队成员的工作效率和质量,同时也要和业主保持良好的沟通。
接下来我将从工作总结和工作计划两个方面来进行详细分析。
工作总结:1. 工作内容:作为物业保洁主管,我每天都要检查小区的环境卫生情况,安排保洁人员进行日常清洁和卫生工作。
需要确保小区公共区域、楼道、花园等地方的清洁和整洁。
要及时处理业主的投诉和建议,确保小区环境整洁。
2. 团队管理:在工作中,我要负责招聘、培训和团队管理。
需要合理安排保洁人员的工作任务,确保每个人都能高效地完成工作。
同时也要定期进行检查和评估,及时发现问题并进行调整。
3. 与业主沟通:作为物业保洁主管,和业主的沟通也是非常重要的一部分。
需要及时回应业主的投诉和建议,解决他们的问题。
同时也要定期进行小区环境的宣传和推广,增强业主的环境保护意识。
4. 工作总结:每个月结束时,我都会进行工作总结,分析上个月的工作情况,总结经验教训,并制定下个月的工作计划。
这样可以及时发现问题并进行改进,提高工作效率和质量。
工作计划:1. 团队建设:在接下来的工作中,我会继续加强团队建设,提高团队成员的工作积极性和效率。
会加强培训,提升他们的工作技能和素质,确保团队的稳定和发展。
2. 环境整治:我将定期组织环境整治活动,对小区环境进行全面清理和整治。
加强对公共区域、楼道和花园的保洁工作,确保小区环境整洁和美观。
作为物业保洁主管,我将继续努力工作,加强团队建设,提高环境整治工作,加强和业主的沟通。
相信在大家的共同努力下,小区的环境将变得更加整洁和美观,为业主提供一个舒适宜居的环境。
【内容结束】。
第2篇示例:物业保洁主管是负责管理物业保洁工作的重要岗位,在保障小区环境整洁和居民生活质量的也要确保工作效率和质量。
保洁主管的个人工作计划(17篇)保洁主管的个人工作计划(精选17篇)保洁主管的个人工作计划篇11、提高自我意识,加强学习能力。
在以后的工作中,通过“学、比、看”不断发现自身缺点,积极主动学习同行同业的优秀经验,不断提高自身专业知识技能,提高管理能力。
使保洁部门发挥更大的作用。
2、提升工作效率,保证工作质量。
在工作中,不断把握“效率、质量”双轮驱动,使工作时间得到合理利用,进一步提高保洁员的业务技能,精益求精,加强监督检查力度。
提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。
不断节能减材,严格管理物资。
在保洁工具使用中,不断阐述节约意识,能修理的必定修理,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、加强人文关怀,提高团队绩效。
不断学习人与人处事的技巧,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。
八年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
保洁主管的个人工作计划篇20__年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
小区2019保洁主管工作计划【篇一】x月份副营品质提升:x月份副营品质已经有了很大提升,但作为xx年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:1、制定出详细培训计划。
(x月16)2、每天中午对副营保洁员进行培训。
(持续)3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。
(持续)4月份主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程:1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。
(x月2日)2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(x月5日)3)制定主营全新工作流程(x月7日)2、制定保洁主管和班长日工作流程(x月1日)3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。
(x月5日)4、主营保洁员bi礼仪提升:1)制定适合主营保洁员的培训计划。
(x月1日)2)每天早中晚3次礼仪演练。
(持续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(x月1日)1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施(x月1日)1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。
(视情况而定)2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。
(每周一次)3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)9、x月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:x月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。
(日清)3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。
(日清)4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。
(每日三次)11、xx月份除雪工作开展:xx、xx月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。
【篇二】尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。
为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。
主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20**年工作计划要点20**年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显着提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。
为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
【篇三】由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20**年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20**年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。
根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20**年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。
从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。
仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。
这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。
酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。
服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。
试想业主方对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。
在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。
对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。