提升鞋服终端销售连带率和大方法及大话术共37页

终端店铺如何提升连带率在零售行业中，连带率是一个重要的经营指标。

提高终端店铺的连带率可以有效增加销售额和利润，提升客户体验和忠诚度。

本文将探讨如何通过不同方式和策略提升终端店铺的连带率。

1. 优化产品陈列优化产品陈列是提升店铺连带率的关键步骤之一。

通过将相关商品摆放在一起，或者在购物过程中引导顾客注意到一些潜在的相关商品，可以增加顾客购买其他商品的可能性。

具体措施： - 利用产品关联性，将相关商品摆放在一起，或者在商品陈列中设置引导标识，提示顾客购买其他相关商品。

- 利用季节性、活动促销等特殊时机，调整商品陈列，激发顾客购买欲望。

2. 提供优惠套餐和礼品包装另一种提升连带率的方式是通过提供优惠套餐和礼品包装。

让顾客感受到购买多个商品的实惠和更好的购物体验，从而增加连带率。

具体措施： - 推出优惠套餐，打包相关商品，提供一定折扣，吸引顾客购买。

- 提供个性化礼品包装服务，让顾客购买商品时有更多选择，提升购买体验，增加连带率。

3. 促销活动和跨品类销售促销活动和跨品类销售也是提升店铺连带率的有效方法。

通过组织促销活动和跨品类销售，可以激发顾客购买欲望，增加购物车价值。

具体措施： - 定期组织促销活动，如打折、满减等，吸引顾客购买多个商品。

- 推行跨品类销售策略，让顾客在购买某一类商品的同时，顺便购买其他相关商品，提升连带率。

4. 提升顾客体验和服务质量提升终端店铺的顾客体验和服务质量也是增加连带率的关键因素。

良好的顾客体验和服务质量可以让顾客更愿意购买更多商品。

具体措施： - 培训店员，提升服务意识和服务质量，为顾客提供更好的购物体验。

- 加强店铺环境卫生和整洁度，提高顾客满意度，增加再次光顾的概率，从而提升连带率。

5. 数据分析和绩效评估最后，通过数据分析和绩效评估来了解店铺的连带率表现情况，及时发现问题并采取措施改进。

具体措施： - 建立数据分析系统，跟踪和分析店铺的销售数据，了解连带率表现。

如何提高服装终端销售的连带率一、先对目前销售状况进行分析:1、目前连带率是多少?看连带率的同时,还要参考货品的类别。

原则上如果连带率低于1.3、1.4,说明连带率已经很低了。

但是还要看所销售的货品类别有哪些?如果货品类别有上衣、外套、毛衣、裤装、配饰等,面对如此丰富的货品,连带率为2都不能算高的。

2、货品是不是连带来的?这是提高连带率的先决条件。

为什么能够连带销售?是因为货品之间有关联性,货品才能实现连带展示给顾客以视觉上的认知。

而这种关联性又恰好满足顾客的不同需求,所以顾客才能联带购买。

3、目前连带销售的方式有以下几种:4、价格连带:高价连带低价、正价连带特价;5、大件带小件:服装连带配饰;6、亲情连带:送亲人、送朋友;7、搭配连带:内外连带、上下连带、服装配饰连带等;8、场合连带:正装配休闲等。

看一下所在品牌目前经常使用的连带方式是什么?据我个人调查,目前导购的连带销售主要还停留在价格连带、大件带小件、亲情连带上。

搭配连带、场合连带很缺失。

其实,搭配连带及场合连带是非常有效的连带方法。

因为现在的顾客在购买服装的同时,总是希望导购能多给一些搭配上的建议,让自己变的更加富有魅力。

但需要导购具有丰富的场合着装知识及服饰搭配技能。

很多导购也反映:我们也给顾客做服装搭配,但顾客经常不买帐。

顾客为什么不买帐?不是顾客的原因,而是搭配的效果没有吸引顾客,甚至还不如顾客自己搭配的。

如果想让顾客买帐,一定要让顾客有这样的感觉:哇!你真是有眼光,比我搭配的强多了,我从来没想过这样搭配!顾客才会认同嘛!否则别怪顾客给你闭门羹吃了。

下面主要围绕着搭配连带及场合连带讲解解决方案:二、寻找解决方案:1、将货品分类:服装类吊带背心、衬衫、毛衣(开衫、套头)、外套、棉服、风衣、裤装、裙装等;配饰类丝巾、围巾、项链、包、鞋、袜子等2、看一下哪些货品可以搭配在一起?如:A、两两配:吊带开衫毛衣、吊带外套、衬衫外套、衬衫开衫毛衣、棉服围巾、风衣丝巾等B、再成套配(完整搭配):外套衬衫、吊带、裤子、裙子、项连、丝巾、鞋、包等。

卖鞋子销售技巧和话术在鞋子销售领域，掌握一定的销售技巧和灵活运用合适的话术，可以帮助销售人员提高销售业绩。

下面是一些常用的卖鞋子销售技巧和话术：销售技巧：1.了解产品知识：了解鞋子的不同类型、材质、功能以及品牌背后的故事等。

这样可以给顾客提供专业的建议，并增强顾客对鞋子的信心。

2.倾听顾客需求：与顾客互动时，首先要倾听他们的需求和要求，了解他们购买鞋子的目的和期望。

这样可以提供更符合他们需求的产品，并提高销售成功率。

3.提供个性化建议：基于顾客的需求，向他们推荐最适合的鞋子。

强调产品的独特卖点，例如舒适性、耐用性、时尚性等，以满足顾客的个性化需求。

4.制造紧迫感：在销售过程中，可以运用促销活动、限时优惠等方式，制造购买的紧迫感。

例如："这个鞋子正在热销，很快就会售空，如果您喜欢，请抓紧时间购买。

"5.辅助销售：在顾客购买鞋子时，可以提供其他相关产品的建议，如袜子、鞋垫、保养用品等。

这样不仅能够增加销售额，也能满足顾客的购物需求。

话术：1.问候与接触阶段：-问候："您好，欢迎光临！有什么我可以帮到您的吗？"-建立共鸣："最近天气越来越热了，您是否正在寻找一双夏季合适的凉鞋呢？"-打破沉默："我们最新上市了一款透气舒适的凉鞋，它非常适合这个季节，您想试试吗？"2.认识需求：-引导顾客表达需求："您主要是购买用于运动还是日常穿着呢？"-了解对鞋子的期望："您对舒适性、款式还有其他方面有什么特别的要求吗？"。

如何提高服装终端销售的连带率提高服装终端销售的连带率是每个零售商都要面临的一个挑战。

连带销售是指顾客在购买一个产品时，还会购买其他相关产品的现象。

提高连带率能够增加销售额、提高利润率，并促进消费者对品牌的忠诚度。

以下是一些策略，可以帮助零售商提高服装终端销售的连带率。

1. 合理布置商品陈列：将相关的产品放置在一起，例如在衣架附近放置搭配的裤子或者鞋子，能够引导顾客购买其他配套产品。

另外，可以使用模特或者人ne头曲来展示整套搭配的效果，激发消费者的购买欲望。

2.提供搭配建议：在产品陈列区域或者店内放置搭配指南，可以指导消费者如何将不同的服装配搭出时尚的效果。

同时，也可以雇佣专业的形象顾问，在购物过程中给顾客提供建议和指导。

3.组织促销活动：通过组织促销活动来推广连带销售。

例如，在购买一件商品时，赠送一件相关商品或者提供折扣优惠。

这样能够鼓励消费者购买多个相关产品，提高连带销售的机会。

4.提供个性化服务：了解消费者的喜好和需求，提供个性化的购物体验。

例如，通过数据分析和顾客反馈，了解消费者最常购买的产品组合，然后根据这些信息为消费者提供个性化的推荐和建议。

5.培养销售人员的销售技巧：提供专业的销售培训，帮助销售人员学会如何推销和推荐相关产品。

销售人员可以学习如何主动发现消费者的需求，并根据需求提供相关产品的推荐。

此外，销售人员也需要具备良好的沟通能力和服务意识，以提供满意的购物体验。

6.创造购买动力：提供购物奖励计划，例如积分制度或者会员优惠。

这样能够激励消费者在购买时选择更多的相关产品。

7.利用线上渠道：通过线上渠道进行跨品类销售，例如在网站上显示相关产品的推荐或者购买套装优惠。

线上渠道可以把更多的相关产品展示给消费者，提高连带销售的机会。

8.使用精准化营销策略：通过短信、电子邮件等方式向消费者发送个性化的推广信息。

根据消费者的购买历史和喜好，提供相关产品的推荐和促销信息，激发他们购买相关产品的兴趣。

提升鞋服终端销售连带率2023-10-27contents •连带率定义及重要性•提升连带率的策略•提升员工连带销售能力•营销策略与顾客关系管理•案例分享与实战经验总结目录01连带率定义及重要性连带率是指商场或门店在单次销售中，通过推销，让顾客购买多件商品或服务的比例。

连带率是衡量销售人员和商场或门店在单次销售中推销能力的重要指标。

连带率定义连带率越高，单次销售中顾客购买商品或服务的数量就越多，销售额也就越高。

提高销售额提高客户满意度提升品牌形象当顾客在单次购买中获得更多的选择和优惠时，他们的满意度会提高，从而更愿意再次购买。

高连带率表明商场或门店的商品或服务更具有吸引力，能够满足顾客的需求，从而提升品牌形象。

03连带率的重要性020103优化库存管理连带率高的商品可以更好地消化库存，减少库存积压和浪费。

提升连带率的益处01提高销售人员和商场或门店的收入高连带率意味着更高的销售额和利润，从而带来更好的经济收益。

02增强客户黏性通过提高连带率，可以增加顾客对商场或门店的信任度和忠诚度，从而更愿意长期购买。

02提升连带率的策略提供不同风格、功能、价格的产品，满足不同消费者的需求。

丰富产品线根据消费者的购买需求，提供适合的搭配建议，如上衣、裤子、鞋子等。

合理搭配根据季节、节日等主题，推出相应的产品组合，吸引消费者购买。

突出主题优化产品组合根据产品成本、市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略。

制定合适的定价策略价格合理定期推出促销活动，如满减、折扣等，吸引消费者购买。

促销活动根据产品特点、市场需求和消费者群体，制定差异化的定价策略。

差异化定价售前服务提供售前咨询、试穿等服务，提高消费者对产品的满意度。

专业咨询提供专业的咨询服务，解答消费者对产品的疑问。

售后服务提供优质的售后服务，如退换货、维修等，增强消费者对品牌的信任。

提供优质的客户服务营造舒适、温馨的购物环境，提高消费者购物的舒适度。

环境舒适根据消费者的购物习惯，提供人性化设计的产品陈列和布局。

连带技巧杀手锏一、情景：试穿前1、切入点：配套、货品搭配2、切入时机：顾客对首选商品感兴趣并将试穿时3、话术：3.1顾客试穿衣服前，导购可以说：“先生，我们这里有一件和您看中的这件衣服/裤子款式、颜色很搭配的裤子/衣服，您可以带进去一起试穿一下，会更有效果。

”二、情景：试穿衣服时1、切入点：可搭配（鞋、包、领带、墨镜）2、切入时机：试穿照镜子时3、话术：3.1当顾客试穿完衣服和裤子后，我们可以为顾客顺手送上风格相配的外套/鞋子/包包，并微笑地告诉顾客：“您可以试下外套/鞋子/包包，搭配起来很有效果。

”（视顾客的接受程度，先推荐一个产品，若顾客无反感态度，再接着推荐）3.2若顾客反感连带销售，导购员则微笑地告诉顾客：“不买也没关系的，您可以试试效果”3.3若顾客接受导购的推荐，导购则应继续给顾客作搭配：“我还帮您挑了包包/鞋子，您可以一整套搭配起来，很有范儿”三、情景：顾客购买商务时尚/假日时尚/前沿时尚系列产品1、切入点：不同场合适合不同系列服装2、切入时机：成交后3、话术：3.1顾客购买商务时尚系列服装后，导购可以跟进销售：“先生您上班族也挺忙的，难得出来逛街，上班的衣服都备好了，日常生活的衣服您也可以一起备齐，我们店有休闲和个性款的男装，我给您介绍一下”3.2导购应在销售过程中询问顾客的职业，若为老板或者上班族，在其购买假日时尚/前沿时尚系列服装后，可以跟进销售：“您是否需要商务时装呢，我们店里款式很多，我可以帮您介绍一下！”四、情景：收银时1、切入点：补零、办理会员卡、收银台小件物品推销2、切入时机：计算出顾客结账金额时、收银时3、话术：3.1收银台货品连带推销：当导购带领顾客来到收银台，微笑着询问顾客：“我们这里还有内裤、袜子、皮带和领带，您看需要什么呢？”3.2多为顾客去补零：“您这双鞋子的价格是475元，您看要不再加一双袜子呢？这样算下来刚好500元整哦！”五、情景：顾客想买的太多，下不了手1、切入点：不算多买，只是提前买2、切入时机：顾客提出疑虑时3、话术：3.1“其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀！”3.2“如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些衣服您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做提前买而不是多买了。

连带率怎么提升的方法
提升连带率的方法主要有以下几点：
1. 提高产品质量：连带率和产品的质量直接相关。

只有产品质量好，用户才愿意购买其他相关产品。

因此，提升产品质量是提升连带率的关键。

2. 提供个性化推荐：通过收集用户的行为数据和偏好分析，为用户提供个性化的推荐，增加用户对相关产品的兴趣和需求，从而提高连带率。

3. 提供优惠套餐：将相关产品打包销售，给予用户一定的优惠，从而鼓励用户购买多个相关产品，提高连带率。

4. 优化产品展示和购买流程：在产品展示页面中，合理安排相关产品的展示位置，增加用户对相关产品的曝光率；同时，在购买过程中，提供方便快捷的购买选项，降低用户购买相关产品的成本，从而提高连带率。

5. 加强客户关系管理：通过建立良好的客户关系管理系统，及时与用户进行沟通和交流，了解用户需求，向用户提供定制化的解决方案，提高用户对相关产品的认可和购买意愿，进而提高连带率。

6. 进行有效的市场推广：通过广告宣传、促销活动等手段，提高用户对相关产品的关注度和了解度，增加用户购买相关产品的机会，进一步提高连带率。

总之，提升连带率需要综合考虑产品质量、个性化推荐、优惠套餐、产品展示和购买流程优化、客户关系管理以及市场推广策略，从而满足用户需求，增加用户购买相关产品的动力。

销售卖鞋子技巧和话术
1. 嘿，要想把鞋子卖得好，得先了解顾客需求呀！比如说顾客一进店，你就马上迎上去问：“您是想买休闲鞋还是正式点的鞋子呀？”就像医生看病要先问症状一样。

然后根据顾客的回答推荐合适的鞋子，这不是很理所当然的嘛！
2. 咱可别一股脑地介绍个不停，得有针对性啊！跟顾客说：“您看这双鞋，款式多新颖，特别适合您这样时尚的人啊！”这不就一下子抓住顾客的心啦？就像给美食找到了最适合它的食客。

3. 强调鞋子的优点那可是关键哦！“这双鞋的质量那是杠杠的，穿个几年都没问题！”你这么一说，顾客能不心动？好比在告诉别人一座坚固的房子能遮风挡雨好多年一样。

4. 价格方面也不能马虎呀！跟顾客讲：“哎呀，您看看这价格，多划算呀，性价比超高的！”这就好像在说花小钱能办大事儿，谁能不乐意呢？
5. 别忘了赞美顾客的眼光哦！“哇，您真有眼光，这双鞋就是店里最受欢迎的！”让顾客觉得自己的选择超棒，就如同给他们戴了一顶荣耀的帽子。

6. 展示鞋子的独特之处也很重要呀！“您瞧，这双鞋有这个特别的设计，其他鞋子可没有哦！”这不就像是拿出了一件独一无二的宝贝嘛。

7. 遇到顾客犹豫的时候，可别干等着呀，得鼓励鼓励他们！“您穿上试试呀，说不定就爱上了呢！”就好像在推动他们去开启一扇美好的门。

我觉得呀，
卖鞋子就得掌握这些技巧和话术，才能把生意做得红火！让顾客满心欢喜地把鞋子带回家！。

导购员终端销售提升方法终端销售对于导购员来说是非常关键的，是他们能够提高销售业绩的重要环节。

要想在终端销售中取得成功，导购员需要掌握一定的销售技巧和方法。

本文将从三个方面介绍导购员提升终端销售的方法。

一、提升专业知识水平导购员作为销售人员，首先需要具备一定的产品知识和专业技能。

只有了解产品的特点、功能和优势，才能更好地向客户推荐适合他们的产品。

因此，导购员需要定期参加培训和学习，不断提升自己的专业知识水平。

可以通过与厂家、供应商建立联系，了解最新的产品资讯和市场动态。

此外，还可以通过阅读相关书籍、参加行业展会等方式，拓宽自己的视野，提升综合能力。

二、提高销售技巧导购员的销售技巧直接影响到终端销售的效果。

导购员应该具备良好的沟通能力、销售技巧和人际关系，从而能够与客户建立良好的互动关系，引导客户进行购买。

首先，导购员应该注重与客户的沟通，了解客户的需求和购买意向，以便更好地推荐适合客户的产品。

其次，导购员需要具备一定的产品展示和演示技巧，能够清晰地展示产品的特点和功能，吸引客户的注意力。

另外，导购员还应该掌握良好的销售谈判技巧，能够有效地应对客户的异议和反对意见，使客户最终选择购买。

三、提升服务质量导购员的服务质量对于客户决定购买与否起着至关重要的作用。

因此，导购员应该注重提升自己的服务质量。

首先，导购员在与客户交流时要保持亲切友善的态度，积极倾听客户的需求，解答客户的问题。

其次，导购员应该具备一定的产品知识和经验，能够针对客户的需求给出专业的建议和推荐。

此外，导购员还应该关注客户的售后服务，及时解决客户的问题和投诉，提高客户的满意度。

综上所述，导购员要想提升终端销售，需要提高自己的专业知识水平、销售技巧和服务质量。

只有不断学习和提升，才能更好地满足客户的需求，提高销售业绩。

四、积极开展市场调研和竞争分析导购员需要密切关注市场动态，了解竞争对手的销售情况和策略。

可以通过定期进行市场调研和竞争分析来获取相关信息。

《鞋服终端连带销售秘籍》连带销售就是销售之后再销售，开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外。

对于从事销售业务的人来说，这是一个重要的概念。

既然时间就是金钱，同时与潜在的或现有的顾客见面交谈的机会也是有限的；那么，在一次销售会谈中，把单一的一笔交易扩展到另一笔交易，或者同时完成几笔交易，或者在这笔交易之后跟随着好多笔买卖，就变得越来越重要，更不要说多次交易所带来的规模经济的效益。

打个打方来说吧:一个人去服装店买衣服，他的本意是想买件上衣，做为营业员，同样也可以向他推荐其它适合他的的东西，如果销售出去了，就属于是连带销售。

如何做好连带销售？很多时候，我们都在为增加销售额而绞尽脑子，不知道怎么办！其实，在我们身边就有很多这样可以借鉴的例子。

每当我在麦当劳点完可乐，点完汉堡之后，那个营业员一定会问我：先生，要不要试一下我们最新的苹果派呢? 或者是：先生，多加2元钱，小杯可乐可以换大杯哦！记得我在一次商场购内衣时，在付款时，营业员问：先生，母亲节到了，你要一套***作为礼物送给您的母亲吗?设想当你听到这样的话语，会忍心拒绝吗？其实还有很多很多这样的例子。

这也就是陈老师现在想说的在促销中追加销售的问题。

虽然，作为一名销售员，你每次在做追加销售的时候，顾客都会不由自主的很容易接受销售，但是，如果你在一开始就直接销售给他的话，他一定会有所抗拒！大家一定要明白，当顾客在自主购买一些产品后，您再做追加销售，顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务，而不是为了推销他认为可有可无的产品！顾客会购买你追加的销售，也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可！这样，你的销售额很轻松的就增加。

我们可以清晰的看到达成高业绩指标不在于你服务了多少顾客，而在于你从顾客身上挖掘出多少潜在消费。

这种在目标消费者真正购买他需要的产品之外，创造并发现其他没有被满足的需求，通过挖掘和利用而达成的销售称为连带销售。

连带销售的重要性在于它可以让我们在店铺位置不变，面积不变，甚至同样的店铺成本下创造出更好的销售佳绩，即使面对顾客寥寥的坏天气，仍能够挖掘出更多的购买潜力，达成业指标。

服装销售人员提升连带销售“六大绝招”一个少年从乡村到城市寻生计，由于他曾经在乡村挨家逐户的去推销过产品，所以很快便在一家百货公司找到了一个销售员的职位。

老板也很喜欢他，只是怕他不太习惯在百货公司做推销，因此告诉他第一天营业时间结束后要向他汇报销售情况，以便作出检讨和修正。

第一天上班,好不容易才等到营业时间完结，他便走到老板面前汇报一天的销售情况。

“年轻人,今天完成了多少单买卖?”“一单!”“你真的是不习惯在百货公司当销售吗?我们这儿的员工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的。

你那单交易的金额有多少?”“三十万!”“三十万!?一单买卖三十万?你是如何做到的?”“我先向一位顾客售卖了小号的鱼钩，然后是中号的鱼钩，再后来便是大号的鱼钩，继而是小号的鱼丝，中号的鱼丝及大号的鱼丝。

其后，我问该顾客要到哪里去钓鱼,他说到海边,我建议他买一只船,但他告诉怕我他的车不够马力拖这条船,我便再带他选购了一部够马力的汽车...”“什么?顾客只是来买一个鱼钩,你竟然可以令他买下那么多东西?”“不，他本来只是替他太太买纸巾而已，我和他攀谈时告诉他,若你只是逛罢百货公司便回家,你的周末算是白过了,为何不考虑去钓鱼呢?”故事带来的启发这是一个很多终端销售人员都熟知的故事，我们无需考证故事的真实性，不过从中我们却可以清晰的看到达成高业绩指标不在于你服务了多少顾客，而在于你从顾客身上挖掘出多少潜在消费。

这种在目标消费者真正购买他需要的产品之外，创造并发现其他没有被满足的需求，通过挖掘和利用而达成的销售称为连带销售。

连带销售的重要性在于它可以让我们在店铺位置不变，面积不变，甚至同样的店铺成本下创造出更好的销售佳绩，即使面对顾客寥寥的坏天气，仍能够挖掘出更多的购买潜力，达成业绩指标。

那么如何才能提升连带销售呢?中研国际根据多年的店铺服务经验，从订货到销售总结出提升店铺连带销售的六大绝招!第一招货品结构要合理，货品组合成系列良好的货品结构和货品组合是连带销售的第一步，如果店铺货品结构不合理，不能达到良好的互配互搭，那么即便是优秀的导购也无能为力。

卖鞋子销售技巧和话术卖鞋子销售技巧和话术篇(1):销售鞋子的技巧跟话术导读：做销售，最重要的就是销售的技巧和话术，这两点打算了你是否能顺当将商品销售出去，从而提升自己的销售业绩，下面我为大家带来销售鞋子的技巧跟话术，盼望对大家有所关心。

卖鞋子销售技巧和话术第一种状况是:主动问话反而引起顾客的反感.如顾客走近柜台,营业员问一声"您买什么?"顾客听到这句问话不仅不接受,反而问营业员:"不买是不是不能看啊!"双方都很尴尬.卖鞋子销售技巧和话术其次种状况是:由于营业繁忙或受其他客观条件影响,有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话.卖鞋子销售技巧和话术第三种状况是:有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是.在这些状况下,我们就要找好时机问话.当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商议谈论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机.语言肯定要文明、礼貌、恳切、亲切,用恰当地称呼说好第一句话.如:小姐、先生、您需要什么?动听的用语言,变为主动.如柜台营业员正在整理商品,没留意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:"小姐,把这件衣服拿过来我看看."营业员应立刻放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:"您穿还是别人穿?"这句问话就属于动听,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺当进行奠定基础.敏捷机动,随机应变.营业员向顾客问话不能死盯住"小姐,您买什么?""先生,您要什么"不放.卖鞋子销售技巧和话术同时也需要做到这一点:问话要随机应变.首先:对顾客的年龄、性别、职业等特点来敏捷地打算问话的内容.主动性问话,能消退顾客的疑虑,同时也能快速地了解顾客的来意,为下一步的服务供应依据.接着:我们的回答:当客人选择商品感觉价格太高时,营业员对这一问题有两种回答方法:一种是"这种商品虽然价格稍高了一点,但质量非常好",另一种是"这种商品虽然质量非常好,但价格要稍为高一点."这两句话虽然只是前后挨次颠倒了一下,但给人的印象却完全不同.前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买.依据顾客的表情回答顾客的询问.这是指营业员一边观看顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式.如顾客向营业员征询说:"我穿哪种花色好?"营业员手指一种对顾客说:"我觉得这种花色特别好看,您认为呢?"若顾客说:"不错,的确非常好看",营业员就可以连续介绍.假如营业员把朴实的花样拿给顾客看,顾客看后便皱起眉头,一言不发,营业员就应当明白顾客对此不满足,应再拿一种艳丽的花色给顾客看,否则必定影响顾客的购买心情.最终:送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的.关怀性的送别.这种送别用于特别顾客和马虎顾客.如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,营业员送别时要用既亲切又关怀的生活语言说:"大爷, 请取好,路上渐渐走!"这种送别语从词语的选择、语调的运用上就特别符合老年顾客的心理要求.当马虎的顾客选购完商品临走时,营业员应当说:"小姐,请把钱装好,把东西拿好,再见!"这样顾客会觉得营业员的提示太准时了,从而产生感谢之情!语言艺术技许多,导购应当针对不怜悯况加以运用,不仅是礼貌待客的表示,更重要的是给顾客送去了交易后的开心,为以后的服务奠定了基础,从而为公司的品牌树立良好的社会形象.卖鞋子销售技巧和话术篇(2):鞋子导购员服务与销售技巧你们觉得鞋子导购员的对于顾客应当怎样对待，在销售方面应当把握哪些技巧呢?以下是百分网我给大家带来鞋子导购员销售技巧和话术，以供参阅。

提升连带率，你必须知道的7大话术
1、不算多买，只是提前买。

➤“如果买了用不着才可惜，不过这些都是您用得上的东西，您其实只是提前买而已，所以这叫做提前买而不是多买了。

”
2、一起买更划算
➤“难得今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划（实惠）！节省下来的钱买饰品配衣服多好呢！”
3、难得碰到自己喜欢的
➤“有时候要找到自己满意的、喜欢的衣服还真需要缘分，所以缘分到了，碰上了自己喜欢
4、数量有限
➤“我们每个款式的数量都不多，您今天喜欢的，明天就不一定有了，所以我建议您，难得的机会一定要把握住，否则明天我想帮您忙可能都无能为力了！”
5、周期原理
➤“同样的衣服或是同样的风格穿久了也会腻的，多两套替换一下，不同的心情穿不同的衣服，不仅生活上有变化，心情上也有变化！”
6、节省时间和精力
➤“现在大家工作都很忙，趁现在有时间一次把产品买到位了！，免得忙的时候还要为了买衣服这种琐事烦恼”
7、积分或者会员vip资格
➤“我建议您两套一起买，一方面是有个替换（或搭配），另一方面刚好可以帮您申请一张VIP贵宾卡，以后不管在哪个店铺都专享xx折的优惠，多划算呀！”➤“您这次的消费差不多已经可以成为我们的VIP了,就差一点点，要不您看一下还有什么产品适合您,这次成为会员以后您不管什过来都可以有xx折的优惠，更划算了！您是要看个....还是…？”。