市场营销竞争策略

★精品文档★

2016

1 / 6 酒店市场营销非价格竞争策略浅析

摘要：随着市场经济的不断发展，价格战的弊端越来越明显，已经不能满足市场竞争的需要，非价格竞争策略以其独特的特点凸显出来。本文以酒店行业为例，进行了深入的研究，分析了包括服务创新策略、产品差异策略、公共关系策略、品牌经营策略等非价格竞争策略。

关键词：酒店行业 非价格竞争 竞争策略

一、酒店行业营销现状

首先，媒体作为现代化的传播媒介，在信息传播中起着重要的作用。企业运用广告等传播媒介，根据不同时期的不同经营目标采用不同的传播媒介，进行宣传策划。使企业的信息在社会中得到传播，让人们进一步的了解企业。

其次，销售促进是企业常用的一种促进销售的方法，采取一些鼓励性的措施，在短期内迅速刺激需求,取得立竿见影的效果。例如，每逢节假日一些店面进行促销，商品低价出售，不仅销售了产品，还使消费者更加了解企业、宣传企业形象。

最后，价格竞争策略是企业最常用的一种策略，通过降低价格来吸引顾客，虽然能增加顾客的入住数量。但是由于成本问题促使一些酒店产生服务质量下降，居住环境下降等问题。

二、酒店行业开展非价格竞争的必要性 ★精品文档★

2016

2 / 6 (一)现今酒店业主要存在的问题第一，在一定的区域内酒店提供的各种服务存在一定的差异性，但是差异性不大且易于模仿没有自己的特点，消费者选择的空间较大，同类产品在市场上替代品较多，不利于消费者忠诚度的形成。

第二，数量多且供求不平衡。经济的快速发展促使酒店的数量急剧增多且东西分布不平衡，主要集中在东部沿海地区和一些旅游业发达的地区，在这些地区供不应求，而在其他一些地区则较少，造成供求不平衡。

第三，酒店服务的质量较差，不能满足消费者的需求。工作人员在为顾客提供服务时缺乏耐心、态度差，使顾客没有宾至如归的感觉，对酒店留下不好的印象。

电力市场竞争与营销策略分析

【摘要】电力是国民经济的重要能源，把市场营销的观念引入到电力企业中，充分发挥电力先行的职能，这是社会需求和市场竞争的需要。针对当前电力市场的供求变化，结合未来的发展，在电力企业中实施积极有效的营销策略将对电力体制改革有重要的促进意义。

【关键词】电力市场；营销策略；优质服务

引 言

随着WTO的加入和电力体制改革的进一步深化，当前我国电力市场在供求方面的状况在许多地区已由变卖方市场转为买方市场，电力企业所面临的问题是如何开发和占领市场，以使电力企业在激烈的竞争环境中获得生存和发展，使电力企业在经济建设中发挥更大的作用。所以明确当前电力市场的营销状况并采取积极的营销策略将成为电力企业发展的重中之重。

一、全面了解电力市场，积极转变营销观念

由卖方市场转为买方市场之后，标志着电力企业传统的垄断地位已经被激烈的市场竞争所打破，多年来电力企业供不应求的卖方局面使得电力企业的职工安于现状、缺乏竞争意识和创新精神、存在着垄断经营管理的优越感，因而电力产品销售困难，供电服务质量差，服务体系不健全，不能完全适应电力需求的增长，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。传统的电力市场营销观念已不能解决当前电力市场的矛盾性问题，电力市场应由市场的被动方转为主动方。我局在进行观念和形式上的转变的同时，以市场需求为中心，主动分析和研究市场，实现我局从旧的用电管理模式到新的市场营销模式的转变。

二、加强电网改造建设，科学调度管理，确保供电质量

电网坚强是优质服务的前提和保障，只有建设一个网架坚强、结构合理、设备可靠、技术先进的电网，才能不断满足客户日益提高的用电需求。

但由于一些客观原因，使得电力企业有电不能卖给客户，不能满足人民日益增长的物质生活需要，这些客观原因主要表现在电力线路设施不完善和电网阻塞上，尽管客户用电需求量较大，但这些客观原因却使电力企业丧失了一部分销售市场，因而要加快电网改造和建设步伐，解决电网“卡脖子”问题。我局抓住城网、农网改造的大好时机，下大力气改造陈旧老化线路、建立现代化安全可靠的配电网络，改造农村落后的电力设备，不断加大电网的覆盖面积，提高供电可靠性，为扩大市场创造条件，保证了城乡居民用电需求。另外通过农业排灌电网改造，改进管理方式，降低管理费用，解决了线损大、线路丢失问题，真理把实惠带给了农民。

1 市场营销中的非价格竞争策略

在现代市场营销中，商家常采用价格和非价格竞争两种策略。非价格竞争的研究和运用，越来越受到商家的重视。本文从非价格竞争的涵义、非价格竞争的经济学分析和非价格竞争的主要策略，对现代市场营销中的非价格竞争进行探讨。

兵家作战，或正面，或迂回。商家也是这样，其价格竞争属正面作战，而非价格竞争则是迂回战。这种迂回战常常并非绕圈子，而是“问道兼程”，是走捷径，经常取得事半功倍的效果。因此，各企业在现代市场营销中都非常重视对非价格竞争策略的研究，在市场营销中屡出新招、绝招和怪招，真可谓是“八仙过海，各显神通”。

一、非价格竞争的涵义

非价格竞争是针对价格竞争而言的，顾名思义，非价格竞争就是指除了价格竞争以外的竞争。价格竞争是直接的正面竞争，一般以降低产品的销售价格为竞争手段，实行薄利多销策略。但降低产品的价格是有限的，产品的销售价格一般要保持在企业微利线以上，或者以企业经营产品的成本价为最低线。因此，价格竞争是有限度的。而非价格竞争一般是指企业在产品质量、功能、形状、包装、广告、公关、服务等非价格冈素方面的竞争，通常以提高产品质量，增加产品的功能，改变产品形状和包装，加强广告宣传，开展公关活动，完善销售服务等为竞争手段，增加产品的附加值，提高产品市场竞争力，常采用你无我有，你有我新，你新我全，你全我优的竞争策略。非价格竞争的内涵是丰富的，作用是间接的，策略是多样和多变的，其竞争是无限度的。

二、非价格竞争的经济学分析

经济学家认为：同类产品之间的市场竞争，是由同类产品之间存在的差异性决定的；同类产品之间的差异程度越大，产品之间竞争的弹性就越大。同类产品之间的差异性的本质内容是指产品在质量、性能、形状、包装、服务等方面存在的差别。美国经济学家张伯仑说：“差别性可能是根据产品本身的某种特点，如独有的专利权、商标、名称、包装特点等的不同；或是品质、设计、颜色、式样等的特点。同时也可以根据环绕于售卖者周围的各种不同条件。”

市场竞争分析与市场营销策略

一、市场竞争分析

市场竞争是指对特定市场内的同类产品或服务之间的竞争关系。市场竞争越激烈，要想在市场中站稳立足之地就需要高效而有针对性的市场竞争分析。市场竞争分析是企业的营销策略制定的基础。

1. 目标市场分析

市场竞争分析是从目标市场入手的。首先，分析目标市场的规模和增长率。了解市场规模和增长率对于企业选择实现市场占有率的目标以及确定产品或服务的定价具有至关重要的意义。其次，分析目标市场的消费行为和需求趋势。这方面的信息需要取决于市场调查和客户进行的反馈。进一步了解目标市场的消费行为有助于企业调整其营销策略，以适应潜在客户的需求。在此基础上，企业可以制定相应的市场目标。

2. 定位竞争对手

企业应在市场竞争中了解其直接竞争对手以及潜在竞争对手。通过定位竞争对手，企业可以了解到这些竞争对手的什么方面表现更优秀。这一信息将有助于企业调整其策略来抢占市场，最终获得成功。

3. SWOT分析

SWOT分析是市场竞争分析中的主要方式。企业应当对自身的强项、弱项、机会和威胁进行分析。通过分析自身情况，企业可以了解到自身的优势和劣势。看到机会，企业可以充分发挥优势增强其市场竞争地位。面对威胁，企业需要尽快采取相应的行动，避免再受到更严重的损失。

4. 客户满意度分析

企业应当了解潜在客户列表和目标市场消费者的满意度。通过调查客户满意度，企业了解到客户最想要的是什么与之匹配的产品并进一步提高对其的满意度。企业可以通过诸如添加补充服务和提供新型产品的方式增加客户满意度。这将使企业获得更好的口碑并在市场竞争中取得优势。

二、市场营销策略

市场营销策略是企业用于获取/维护市场份额的方案。它的设计通常基于品牌价值、市场调查、竞争分析等多维度底层信息。

1. 品牌人物角色与故事线

市场营销策略应建立在坚实的品牌基础上。在企业品牌中，品牌人物角色和品牌故事线起着至关重要的作用。要想成功地塑造品牌形象，企业需要确保其品牌人物与故事线合适并且引人注目。一个令人难忘和有吸引力的品牌形象将带来可观的营销价值。