Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｆｏｒｕｍ教育论坛 大学生志愿服务团队项目化运行组织机构研究 钟开炜 摘要：随着大学生志愿服务团队的不断发展，志愿服务项目 化运行得到越来越广泛的运用。本文通过对大学生志愿服务团队 项目化运行组织机构的研究，结合丰富的实践经验，分析大学生 在项目化管理方面遇到的困难，并提出针对性建议。 关键词：大学生志愿服务项目化运行组织机构 一、前言 自党的十八大以来，志愿服务的发展得到极大的重视和推动。习近 平总书记更是充分肯定“志愿服务凝聚人心，增强群众主人翁精神的重 要意义。” 高校的大学生志愿服务团队热情高涨，然而面对大学生志愿 服务团队的专业性不够强、资源相对匮乏等限制性因素的存在，志愿服 务的质量往往难以得到进一步的提高。此时，志愿服务项目化运行的出 现就起到了积极作用，但也对大学生志愿服务团队的管理者提出了较高 的能力要求。 二、项目化运行的概念及应用 中国项目管理研究委员会制订的中国项目管理知识体系认为， “项 目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列 特定目标的多项相关工作的总称。” 由此可知，项目是利用有限的资源 在有限时间内完成既定目标，而项目化管理即志愿服务团队对自己涉及 的项目进行系统的管理以推动组织的发展。 用最通俗易懂的语言来讲，“项目化”至少要具备“有限周期、项 目提出、讨论研究、审核、通过后运行、定期反思检查问题、控制改进、 总结经验教训、结项、研究是否有推广借鉴意义”这几个关键要素。从 这些关键要素来看，“项目化”的精髓就在于其管理要求的特殊高度， 这也是在学生群体中间推行“志愿服务项目化”的弊端所在。因为并不 是所有的学生干部都能达到“项目化管理”的要求，并且目前大学生志 愿服务团队中的规章制度对仍处于学生阶段的志愿者来说实际约束力较 弱，更多的是依靠道德约束，而同为大学生的志愿服务团队负贵人也很 难进行有效管理，对于违规的志愿者难以采用有效的惩罚措施。所以志 愿服务的特性决定了挑选大学生志愿服务团队的学生负责人其实难于一 般的学生组织。 三、项目化运行中组织机构的相关研究及建议 根据研究发现，在现阶段大学生志愿服务团队的组织机构往往分为 “项目委员会”和“职能部门”两大部分，前者负责项目开展，后者负 责组织内部事务的协调处理。高校现阶段大力支持和发展大学生志愿服 务团队，其目的在于创建品牌项目，起到较好的示范引领作用。项目品 牌的创建重在项目委员会建设，因此组织内部应大力加强项目委员会的 内部建设，而适当控制职能部门数量和规模。 根据实战经验得出的结论是，由于“重项目”的先天性因素起着至 关重要的作用，因此刻意强化职能部门的作用属于“本末倒置”。既然 项目化运行的自然规律偏重于加强项目委员会建设，那么就应顺其势而 为。一般的志愿服务队在职能部门方面有两大部门是不可缺少的，一是 秘书处，另则是新媒体，特色志愿服务队可根据其特色适当增加，但增 加的部门应尽可能和项目委员会工作没有太大的交集，并且职能部门应 少于项目委员会的数量，可以尝试由各项目委员会联席商议决定，根据 其共同的需要来设置新的职能部门。这是为了保证项目委员会开展工作 不受职能部门太大的牵制影响，加强有效合作，从而提高工作效率。 四、大学生志愿服务团队改革的必要性 有改革就会有阵痛，但不能因为有阵痛就不改革。大学生志愿服务 团队的运行主体终究是学生，知识储备和视野都较为有限，并且大学生 志愿服务团队的客观生存环境是处于高校的各级学生组织之中。而在高 校中，各级学生组织往往在很多方面处于优势地位或者可以称为“潮流 地位”。如果大学生志愿服务团队的组织机构长期一层不变，也会诱发“主 动模仿”学生组织、最终会出现“问题的双重叠加”（志愿者组织问题 ＋学生组织问题）风险。 因此大学生志愿服务团队要注重平时的自我纠正，加强平时的自我 学习，多开展“批评与自我批评”，不能走流程、走形式，这也是为何 大学生志愿服务团队也要尽可能吸收更多优秀党员同学加入的原因。大 学生志愿服务团队既然是为国家和社会做贡献，那么更应该懂政治、守 纪律，而不能成为大学生嘴上的一句“空话”，否则就无法起到高校学 生志愿服务工作应具有的德育功能。 五、结语 大学生志愿服务团队项目化运行有利有弊，但总体来说利大于弊。 如今的大学生志愿服务开展已经不能单单凭借志愿者的一腔热情，还需 要学习如何做好组织机构的顶层设计，利用科学的管理模式促进团队组 织机构的顺畅运行。也希望大学生志愿服务团队可以进一步优化组织机 构建设，借助项目化管理将志愿服务活动开展得更好。件硼 参考文献 ［１］霍小光，罗宇凡．七常委在北京植树习近平连种六棵［ＥＢ／ ＯＬ］．（２Ｏ１５—０４—０３）［２Ｏ１６－０１－２５】．ｈｔｔｐ：／／ｎｅｗｓ．ｑｑ．ｃｏｍ／ ａ／２０１ ５Ｏ４Ｏ３／Ｏ５６３５１．ｈｔｍ． ［２］马旭晨，国际贸易企业项目化管理［Ｍ］．北京：机械工业出版社， ２００７． 基于“双主体＋案例”的思政课程教学改革初探 苏婕 摘要：多年来，教学模式是整个教学过程的灵魂所在。科学 合理的教学模式有利于课堂教学增强其吸引力和实效性，因此对 教学模式的改革也是整个教学改革的重点和难点。本文从“双主 体＋案例”的角度切入，尝试为思想政治理论课教学改革提供一 个更具针对性和操作性的模式。 关键词：思政课教学改革双主体案例教学 当前世界正处于经济格局和利益链条的变革期，人们的生活和思维 方式都发生着巨大的改变。在这样的变革期，大学生也受到各种各样的 冲击。随着改革开放，面对各种社会思潮，大学生们由于价值取向尚未 ＨＵＭＡＮ ＲＥＳＯＵＲＣＥ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ Ｐ．
社会服务中心运行方式方案
社会服务中心作为社会公共服务机构，负责为社会各界提供专业化、高效率的服务。社会服务中心的运行方式方案应该综合考虑公众需求、资源利用和机构效率等方面的因素，确保中心的运行机制合理、运行流程顺畅、服务质量优良。
一、运行机制方案：
1. 监管机制：设立独立的监管机构，对社会服务中心的运行情况进行定期评估和监督，保证中心按照既定的规章制度运行。
2. 决策机制：建立健全的决策机制，由中心的领导小组和专家委员会共同参与决策事宜，确保决策的科学性、民主性和公正性。
3. 组织机制：建立规范的组织机构，明确各职能部门的职责和权限，并设立协作机制，加强不同部门之间的信息共享和协作配合。
二、运行流程方案：
1. 服务需求收集：通过多种渠道获取社会各界的需求信息，包括面谈、问卷调查、社交媒体等，以确保收集到广泛的需求信息。 2. 需求分析：对收集到的需求信息进行分类和分析，明确各类需求的优先级和重要性，制定优先响应的服务计划。
3. 服务规划：根据需求分析结果和可行性研究，制定中心的服务规划，包括服务内容、目标群体、服务方式和服务周期等。
4. 服务实施：根据服务规划，组织专业人员和相关资源，开展各类服务活动，包括咨询服务、培训课程、社区活动等，确保服务质量和效果。
5. 服务评估：定期对服务项目进行评估和反馈收集，了解服务满意度和改进建议，并及时调整和完善服务计划和流程。
三、服务质量方案：
1. 专业人员：组建一支高效专业的服务团队，包括社会工作者、心理咨询师、法律顾问等，确保提供专业、全面的服务。
2. 服务宗旨：制定服务宗旨，明确为社会各界提供优质、便捷的服务，解决实际问题，促进社会发展。
3. 服务标准：建立科学、系统的服务标准，规范服务流程和服务质量，提高服务效率和满意度。
4. 服务监督：设立服务监督机构，对服务质量进行监管和评估，及时纠正和改进服务中存在的问题，确保服务质量达到标准。
第２期总第１４３期 ２０１７年３月 浙江工商大学学报 ＪｏＵＲＮＡＬ ＯＦ ＺＨＥＪＩＡＮＧ Ｇ０ＮＧＳＨＡＮＧ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ ＮＯ．２ Ｖｏ１．１４３ Ｍａｆ．２Ｏｌ７
精英依赖
一个社会服务型社会组织的运行逻辑
葛 亮
（１。中共浙江省委党校社会学文化学教研部，浙江杭州３ｌ１１２１；２．浙江省社会科学 重点研究基地“科学发展观与浙江发展研究中心”，浙江杭州３１１１２１）
摘 要：当前对社会组织内部治理的研究相对少见。通过理事会研究内部治理不适应本
土经验，应当以精英个体为切入点进行研究。以多学科理论为基础，首先形成精英资源依赖、
精英能力依赖、精英价值依赖三条分析路径。以这三条路径分析社会服务型社会组织的实际
运行逻辑，形成命题如下：精英价值依赖决定精英资源依赖，精英资源依赖影响精英价值依
赖；精英价值依赖决定精英能力依赖；精英依赖是对精英及非正式关系的依赖。
关键词：精英依赖；社会服务；资源依赖；价值依赖；能力依赖
中图分类号：Ｃ９１６ 文献标志码：Ａ 文章编号：１００９—１５０５（２０１７）Ｏ２—０１１１—１１
ＤＯＩ：１０．１４ｌ３４／ｊ．ｃｎｋｉ．ｃｎ３３．１３３７／ｃ．２０１７．０２．０１２
Ｅｌｉｔｅ Ｄｅｐｅｎｄｅｎｃｙ
——Ａｎ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ Ｌｏｇｉｃ ｏｆ Ｎｏｎｐｒｏｆｉｔ Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ ｆｏｒ Ｓｏｃｉａｌ Ｓｅｒｖｉｃｅ
ＧＥ Ｌｉａｎｇ ，
（Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｓｏｃｉｏｌｏｇｙ ａｎｄ Ｃｕｌｔｕｒｏｌｏｇｙ，Ｐａｒｔｙ Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅ ｏｆ Ｚｈｅｊｉａｎｇ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ ｏｆ ＣＰＣ， “Ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ Ｏｕｔｌｏｏｋ ｏｎ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｅｎｔｅｒ ｏｎ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ Ｚｈｅｊｉａｎｇ’’Ｋｅｙ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｂａｓｅ ｏｆＳｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ ｏｆＺｈｅｊｉａｎｇ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ，Ｈａｎｇｚｈｏｕ ３１１１２１，Ｃｈｉｎａ）
附件2
慈善组织认定申请书
（适用于社会团体、社会服务机构）
社会组织名称 统一社会信用代码
社会组织类型 成立登记时间
登记管理机关 业务主管单位
法定代表人 联系电话
住 所
宗旨
业务
范围
慈善
活动
领域 □扶贫、济困
□扶老、救孤、恤病、助残、优抚、助医、助学；
□救助自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成的损害；
□促进教育、科学、文化、卫生、体育等事业的发展；
□防治污染和其他公害，保护和改善生态环境；
□符合《中华人民共和国慈善法》规定的其他公益活动，具体描述为：
章 程 核准时间 核准机构
内部治理结构 会员（代表）大会：□有，□无；章程规定 年召开 次，
申请前三年按照章程规定是否需要召开：□是，□否；
召开情况： 年 月召开，参会 人；（可增减）
理 事 会：章程规定每年召开 次，申请前三年召开情况：
年 月召开，参会 人； 年 月召开，参会 人；
年 月召开，参会 人； （可增减）
常务理事会：□有，□无；
章程规定每年召开 次，申请前三年召开情况：（选择无，请忽略此项）
年 月召开，参会 人； 年 月召开，参会 人；
年 月召开，参会 人； 年 月召开，参会 人；
年 月召开，参会 人； 年 月召开，参会 人。
