不合格品控制管理规定
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2011/03/30 / 系统文件新制定 4 A/0 / / /
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不合格品控制管理规定
1目的
为了规范管理不合格品,有效控制不合格品,防止不合格品的非预期使用、交付
或安装,明确各相关部门的责任。
2 适用范围
本标准规定了从进货检验、生产装配、试制、试产、成品检验及仓储、物流环节等全过程发生的不合格物料和成品的控制流程和要求。
3 术语/定义
3.1不合格品
未满足要求的产品(包括外购外协物料、自制零部件、生产过程产生的中间产品、成品)。
3.2返工
为使不合格产品符合要求而对其采取的措施,返工结果可能为合格产品。
3.3返修
为使不合格产品符合预期用途而对其采取的措施,返修后仍为不合格产品,但能满足使用要求。
3.4挑选使用
将批不合格物料中的合格品挑选出来使用、不合格品退货或报废的一种处理方式(如需降低标准挑选的,则按“回用”方式进行处理,也就是“回用”伴随“挑选”),进行挑选后的物料(检验员挑选的除外)必须进行重检。
3.5回用
在不影响整机主要性能,而又生产急需的情况下,对批不合格物料采取让步使用的一种处理方式(处理过程中可能伴随挑选、返工、返修等附加措施)。
3.6退货
责任由供方(或上游生产部门)承担的不合格物料,对不能满足使用要求又没有办理让步放行的物料采取退回供方(或上游生产部门)的一种处理方式 。
3.7报废
不能满足相关要求、无法(无价值)返工返修的物料,在区分责任后,将其作为废品进行处理的一种处理方式。
4 职责 4.1品质管理部负责各检验阶段不合格品的判定;
4.2技术工艺部负责来料及制造过程不合格品的评审、制定处理方案;
4.3采购部负责因供方责任的不合格外购、外协件物料的处理;
4.4售后服务部负责售后服务过程发现不合格成品的处理;
4.5制造部负责生产过程中不合格品标识、隔离与反馈以及自制件不合格品的处理;