电商实习报告

1

目 录

第一部分 基本情况概述 ................................... 2

1.1 单位基本情况 ............................................................................ 2

1.2 实习岗位描述 ............................................................................ 2

第二部分 实习过程记载 ................................... 2

2.1 实习内容安排 ............................................................................ 3

2.2专业技能训练记载 ..................................................................... 3

第三部分 实习小结 ...................................... 3

3.1 个人体会 ................................................................................... 5

3.2 建议和意见................................................................................ 7

2 第一部分 基本情况概述

1.1 单位情况

根据学校的实习计划安排，我从2012年7月到2013年6月底，在河南公共机具设备有限公司实习，该公司位于郑州市二七区东大街20号，成立于1989年，是一家多年从事办公机具设备销售业务的公司，主要代理佳能、理光等国际知名企业的复印机、打印机、传真机等产品。公司的业务范围遍及河南省各个地市，年销售额超过1000万元；公司下设6个部门，共有员工接近100名。

电子商务实习报告

08商务 沈晓莉 08060721

一、企业简介

常州某工业设计有限公司致力于产品设计研发与改良创新，为企业提供专业的产品设计咨询、产品造型设计、结构设计、用户体验设计、界面设计、企业形象策划、平面广告设计、包装设计、展示设计等设计服务，是常州市最有实力和活力的工业设计公司之一。

其产品涉及通信产品、数码家电、消费电子、器械设备、家居用品、公共设施、饰品玩具等行业。拥有朝气蓬勃、锐意创新的设计成员，基于以人为本和源于自然的设计理念，力求设计的产品在美学和商业上达到自然统一。以严谨的设计流程和科学管理方法，凭借一站式的服务、专业的项目管理、严格的品质把关，确保产品从调研、创意、概念、研发、测试、加工、生产到市场销售与服务都获得成功，全力帮助客户提升产品附加价值、优化产品功能、找准产品定位、增强产品竞争力，帮助客户取得商业上的成功，为企业的发展奠定坚实基础。

服务内容

工业设计

作为一家专业的设计机构，该公司为客户提供产品外观、结构、量产化的整体性设计方案，主要包含电子产品、家用电器、交通工具、医疗保险、仪器设备、家具等能够批量化生产的产品设计服务。

平面设计

该公司致力于为客户提供以下类别的平面设计服务：企业形象类，包括LOGO设计、VI设计、包装设计等；企业宣传类，包括展示设计、展板设计、广告牌设计、车体广告设计等。

UI设计

公司致力于为客户提供的UI设计包含两大类，即硬件界面和软件界面的设计。公司将参与到整个产品设计开发过程中，从品牌分析，目标用户分析、研究，到信息设计，流程设计的交互结构设计，以及用户测试和再设计等过程。

设计策划

公司可承办各类大型典礼、新闻发布会、新品上市会、研讨会、展览会等活动。

二、电子商务应用状况

全球经济信息化环境下，中小企业作为支撑我国国民经济的重要力量，它展开电子商务具有非常重要的意义。而对于常州某工业设计有限公司这样的中小企业，电子商务的应用情况还是比较落后的，就目前来说，电子商务的应用还处于初级探索阶段。

电子商务实习报告15篇

电子商务实习报告1

电子商务实习第一次听说感觉特别神秘。当老师把要做的东西大概给我们说了一遍之后，我看了看实习要求才对本次实习有了一个初步的了解。但是对于实习还是很困惑。根本不知道从何下手，担心实习会很难。当我真正用心去做的时候才发现没有想象中的难，而且感觉挺简单的，重要的是认真去做。遇到问题耐心去解决。

第一次上课就是听听老师讲讲大概，看看实习要求。回去之后也没看老师给的东西，说实话也不知道看什么。第二次课开始实习上机操作练习C2C，老师告诉我们完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理员和用户，管理员负责添加商品类型，添加商城信息，发布公告等。操作相对简单没遇到什么问题。用户相对于管理员的任务多一些，首先注册会员然后登录，再进入后台。注册需要修改资料和密码这是用户必做的一项任务。之后就可以具体的参加买卖活动了，在买商品时候有两种方式竞价和一口价。遇到的问题1。缺货问题，怎么也做不了缺货这块。解决：缺货肯定是货物不够，所以我要求管理员添加一款新的产品，添加数量要少一些，之后我在买这种书，当然数量要大于管理员添加的数量，这样就会出现缺货。就这样解决了没有缺货现象。由于我们组每个人都把这两个角色练习了，所以在考试时候我们做的比较顺利。

B2C的角色较多，商城管理员，商城用户，销售部，物流部，采购部，财务部，储运部。但是我们每个人都尽量加快去练习。基本上每个人都做一遍。在这个练习中，我认为商城用户和销售部任务相对较多一些。商城管理员任务相对简单，添加商城信息，添加商品种类，添加商品信息开通物流公司等。商城用户注册登陆进入后台，采购商品。通过销售部发送单据给财务部，财务部进行受理并开发票之后转给销售部确认单据生成发货单。再有储运部和物流部配送商品给用户。以上是购买流程。当然，还有退货，正常采购，预警采购，缺货采购等流程。下面我就介绍一下在各个流程中遇到的问题，在做销售部的时候有一个任务没完成关于作废订单的，怎么也找不到。问了同学，终于找到问题所在就是先把作废订单全部查看之后再做处理。在做采购部时候，不知道什么是预警采购，自己通过看预警采购设置才明白。问题得到解决。B2C虽然比C2C复杂一些但是我也都能把问题迎刃而解。考试中也都顺利完成。

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识:

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

拿我们的系统来说,主要包括edi中心,银行,生产者,物流中心和商场.

edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能：

①edi报文管理：edi报文转发--&edi报文查询

②客户编码管理：注册企业信息--&客户编码查询

网上银行是指通过 internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部管理界面包含六大功能：