浅析人性化护理内涵

手术室护理中人性化护理措施手术室护理是患者手术、康复过程中的重要程序，关系着患者生理、心理、身体状况上的一些问题。

为了提高手术室护理质量，参考众多案例后，引入了人性化护理模式，减轻了患者的心理压力，提高了手术成功率。

本文从人性化护理内涵、意义出发，简要概述了手术室人性化护理的内容。

1.人性化护理的内涵人性化护理，是一种整体的、个性化的护理模式，强调以人为本、关怀患者，在了解患者心理需求的基础上，制定针对性的护理措施，使患者的精神、社会、心理处于舒适且满足的状态，减轻不适感。

实践中，更加重视对服务对象的照顾和关怀，要求护理人员不再局限于技术操作，而是考虑和尊重患者生命、人格，提高诊疗配合度，促进患者尽早康复。

2.实施人性化护理的意义人性化护理的实施，能够在治疗过程中尊重患者感情、权利和隐私，满足患者各方面的需求，实现人文关怀。

实践中，除和患者沟通外，还要担任患者和病友、家人、社会的沟通桥梁，为患者寻求更多的帮助，在物质、精神等方面，为患者重返社会做好准备。

另一方面，随着人们对医疗服务要求的提高，护理人员不再单纯的执行医嘱，而是在各项操作中，融入以人为本的理念，学习保健、心理学等方面的知识，便于更好的为患者提供服务，提高患者的满意度。

3.手术室人性化护理的内容人性化护理包括术前、术中、术后护理三个方面，只有完善、认真的贯彻护理内容，才能使患者感到舒适，提高手术治疗的效果。

（1）术前护理。

①手术前1d，了解患者的基本情况，包括病情、身体状况等，方便医生明确手术方式、麻醉药物。

②资料显示，有90%的患者对手术有恐惧心理，担心手术疼痛或失败。

因此，护理人员需要在了解患者情况时，评估他们的心理状态。

对于出现不良心理的患者，利用各种举措进行疏导，使其身心处于放松状态。

③结合患者的文化程度、接受能力，用通俗的语言讲解手术过程、效果，同时介绍主刀医师，便于患者清晰治疗过程，减轻对手术的疑惑，提高手术配合度。

④指导并帮助患者保持正确、舒适的体位，协助完成术前检查和准备，例如：身体清洁、备皮、禁食等，为手术的顺利实施提供保障。

人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇篇1一、引言儿科护理作为医学领域的重要组成部分，其工作特点涉及到面对年幼患者，需要更加细致、耐心和关怀。

人性化护理作为一种新型的护理理念，强调以患者为中心，关注患者的心理、情感和社会需求。

在儿科护理工作中，人性化护理的实践对于提高医疗服务质量、改善患儿及其家长的满意度具有重要意义。

二、人性化护理的内涵人性化护理强调尊重患者、关心患者、理解患者，为患者提供全面、细致、专业的护理服务。

在儿科护理中，人性化护理体现在以下几个方面：1. 以患儿为中心：了解患儿的生理、心理需求，为患儿提供个性化的护理方案。

2. 关注家庭参与：鼓励家长参与患儿的护理工作，增强家长对医护人员的信任感。

3. 优化环境：为患儿创造舒适、安全、温馨的住院环境，减轻患儿的恐惧和焦虑。

4. 关爱与沟通：加强与患儿及其家长的沟通，了解他们的心理感受，给予关爱和支持。

1. 提高护理质量：通过实施人性化护理，提高基础护理和专科护理质量，确保患儿得到全面、专业的护理服务。

2. 加强健康教育：通过多种形式进行健康教育，提高患儿及其家长对疾病的认识和自我管理能力。

3. 优化服务流程：简化服务流程，减少患儿等待时间，提高就医体验。

4. 关注特殊需求：针对儿科患者的特殊需求，如疼痛管理、营养支持等，制定个性化的护理方案。

四、人性化护理的实践成效通过实施人性化护理，可以取得以下成效：1. 提高患儿及其家长的满意度：人性化护理关注患者的心理、情感和社会需求，提高了患儿及其家长对医疗服务的满意度。

2. 改善医患关系：加强与患儿及其家长的沟通，增强彼此之间的信任和理解，改善医患关系。

3. 提高护理工作效率：优化服务流程，提高护理工作的效率和质量。

4. 提升医院形象：通过实施人性化护理，展示医院的良好形象和服务水平，吸引更多患者前来就医。

五、面临的挑战与改进措施在实践人性化护理过程中，我们也面临着一些挑战，如护理人员素质参差不齐、护理资源不足等。

浅议人性化护理服务人性化护理服务是指在医疗护理过程中，注重患者的个性化需求和情感关怀，以提升患者体验和治疗效果的护理方式。

随着医疗技术的不断进步和医患关系的变化，人性化护理服务在医疗行业中扮演着越来越重要的角色。

本文将从人性化护理服务的意义、相关实践和挑战等方面进行浅议，以期能够更好地理解和推动人性化护理服务的发展。

人性化护理服务的意义是不言而喻的。

在过去的护理模式中，医护人员往往只关注疾病的治疗和操作的规范性，而忽略了患者的情感需求和人格尊严。

随着医疗模式的转变和社会对医务人员要求的提高，人性化护理服务成为了医疗卫生服务的一项重要内容。

人性化护理服务不仅能够提升患者的治疗效果，还能够增强患者对医疗机构和医护人员的信任度，促进医患关系的和谐发展。

人性化护理服务对于提升医疗服务质量和患者满意度具有积极意义。

人性化护理服务的实践包括医护人员的沟通技巧和情感表达能力的提升，以及医疗环境的人性化设计和各种护理服务的个性化定制等方面。

医护人员需要具备良好的沟通技巧，能够倾听患者的诉求，理解和尊重患者的选择，及时解答患者的疑问，关心患者的情感需求，给予患者精神上的支持和鼓励。

医疗环境的人性化设计也至关重要，包括医院的空间布局、装饰风格、服务流程等各个环节都需要贴近患者的需求和心理，减少患者的焦虑和不适感。

各种护理服务也应该根据患者的个性化需求进行定制，提供个性化的医疗护理方案和关怀服务。

通过以上实践，可以有效提升医护人员的专业水平和服务意识，增强医疗机构的吸引力和竞争力，提升患者的满意度和忠诚度。

人性化护理服务在实践中也面临着一些挑战。

医护人员的素质和专业能力对于实施人性化护理服务至关重要。

由于医护人员的数量和质量不均衡，部分医疗机构的人性化护理服务水平并不高。

在当前医疗卫生领域，还存在着医护资源分布不均、医患矛盾仍然存在、医患信任度不高等问题。

加之医护人员工作强度大、收入不高、职业风险大等不利因素，影响了医护人员的服务态度和水平，导致人性化护理服务的实施效果不尽如人意。

浅议人性化护理服务
人性化护理服务是指以患者为中心，以满足患者的需求和心理感受为目的，对患者进行全面且有温度的护理服务。

人性化护理不仅针对患者的身体健康进行治疗，更重要的是考虑患者的心理和情感需求，为患者提供全方位、个性化的关心和照顾。

人性化护理服务的实施需要医疗人员具备丰富的医学知识和护理技能，同时需具备高度的责任心和人文关怀。

具体来说，人性化护理服务应包括以下方面。

首先，建立良好的沟通关系。

医护人员应主动与患者交流，了解患者的疾病经过和病情变化，及时解答患者的疑问和担忧，并关注患者的情感变化。

同时，医护人员还应密切与患者家属沟通，为患者提供宽松的家庭环境和更多的陪伴。

其次，提供舒适的环境。

医疗场所应具备清洁、整洁、无噪音、无异味的环境条件，为患者提供安静、舒适、安全的住院经历。

同时还要考虑患者的文化背景和宗教信仰等方面的差异，为患者提供个性化的照顾服务。

再次，提供个性化的医疗护理服务。

医疗人员应根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划，并进行全面的评估和监测。

在提供医疗服务的同时，还应考虑患者的心理需求，给予患者充分的情感安慰和支持。

最后，加强医疗管理和服务质量保障。

医院应建立科学的医疗管理制度和质量管理体系，加强医院与患者之间的信任和沟通，为患者提供优质的医疗服务。

人性化护理服务的最终目的是改善患者的身体健康和心理健康，并提高患者对医护人员和医疗机构的信任和满意度。

因此，医疗人员应始终将患者的需求放在第一位，做到真正以患者为中心，通过人性化的医疗护理服务，致力于提高医疗服务质量，提高患者和家属对医院和医护人员的信任和满意度。

浅议人性化护理服务人性化护理服务指的是在医疗护理过程中，医护人员以患者为中心，尽量满足患者的需求，关心患者的身心健康状况，提高患者的满意度和信任度。

这种服务需要医护人员具备一定的人文情怀和职业素养，能够从患者的角度出发，积极主动地提供细致周到的服务，让患者感受到温暖和关爱。

人性化护理服务的核心是以患者为中心。

在医护人员的工作岗位中，患者是最重要的人，他们的健康问题和疾病需要得到及时和有效的诊治和治疗。

医护人员需要全面关注患者的身体和心理状况，根据实际情况为患者提供个性化的护理服务。

这种服务做到了以人为本，充分体现了人性化的关怀。

人性化护理服务需要医护人员具备一些职业素养。

首先，医护人员需要具备一定的沟通技巧，能够从患者的角度出发，正确理解患者的言语和表情，并且给予充分的支持和鼓励。

同时，医护人员还需要具备一定的团队协作能力，在工作过程中与其他医护人员紧密合作，把握好患者的关键信息，避免出现疏漏和错误。

人性化护理服务还需要医护人员具备一些人文情怀。

医护人员需要理解和尊重患者的价值观和文化习惯，根据患者的实际情况提供最合适的护理服务。

此外，医护人员还应该关注患者的心灵健康，积极关注患者的心理健康状况，给予患者鼓励和支持，帮助他们重拾信心，勇敢面对疾病和生活。

在提供人性化护理服务的过程中，医护人员需要注意一些具体细节。

首先，医护人员需要尽可能满足患者的需求，为患者提供舒适和便利。

例如，给予患者充足的水和食物，协助患者上厕所等。

另外，医护人员还需要在治疗和护理过程中与患者进行互动沟通，帮助患者更好地理解病情和处理问题。

总之，人性化护理服务是一种温暖、关怀和个性化的医疗护理服务，需要医护人员具备一定的职业素养和人文情怀。

通过这种服务，可以让患者感受到医护人员的关心和照顾，增强患者对医院和医护人员的信任和好感。

因此，加强人性化护理服务是医院和医护人员必须重视和推广的重要工作之一。

浅议人性化护理服务人性化护理服务是指通过改善服务质量、提升服务效率和满足个体需求来为客户提供更加个性化、贴心的服务。

它强调的是将人性化的关怀和服务理念融入到护理过程中，以满足人们多样化的需求。

人性化护理服务的核心是以人为本，将患者的需求和感受放在首位。

在人性化护理服务中，护士应该以患者的角度思考问题，尽可能地满足他们的需求，提供关怀和支持。

在临床实践中，护士可以通过以下几个方面来实施人性化护理服务。

提供舒适的环境。

患者通常会在医疗机构中度过比较长的时间，在这个过程中，舒适的环境对于他们的康复至关重要。

护士可以通过保持病房的清洁和整洁，为患者提供温馨的家居化布置，以及提供适宜的温度和光照等措施来营造一个舒适的环境。

提供专业的、个性化的护理。

人性化护理服务需要护士根据患者的病情和需求，制定合理的护理计划和护理方案。

护士应该根据患者的身体状况、病情变化以及个人特点等因素，确定合适的护理措施和时间，以满足患者的具体需求。

提供温暖的陪伴和心理支持。

在疾病和健康的折磨下，很多患者在心理上也需要得到护理和关爱。

护士可以通过亲切友好的言辞、温暖和慈祥的表情以及真诚的陪伴，给予患者心理上的支持和鼓励，帮助他们积极面对病痛，恢复健康。

提供有效的沟通和信息交流。

护士和患者之间的有效沟通和信息交流是人性化护理服务的重要组成部分。

护士需要倾听患者的诉求和需求，耐心解答他们的问题，及时向他们提供有关疾病、治疗方案等方面的信息。

通过及时、准确地传递信息，护士能够增强患者的信任感，提高治疗效果。

提供终身健康的教育和指导。

人性化护理服务不仅仅是为患者提供护理，还包括对他们进行健康教育和指导。

护士可以向患者介绍一些健康知识，如合理饮食、药物的正确使用、日常锻炼等，以帮助他们提升自我护理和康复能力，维护自己的健康。

人性化护理服务是一种将关怀和服务理念融入到护理过程中的方法和手段，它着重关注患者的需求和感受，提供个性化和贴心的护理服务。

浅谈人性化护理【关键词】人性化护理人性化护理是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种新的服务理念。

它融于护理服务活动的各个方面。

医院开展人性化护理服务,最终目的是为了提高护理质量和患者满意度,推进整体护理的深入开展,提高护士的职业素质,改变医院的形象。

1.人性化护理的内涵护理作为一门科学、一门艺术,它是一种与专业实践紧密相关的学科,当人类进入了21世纪,世界更加关注人的身心健康。

在倡导文明服务的今天,人性化护理把护理连同美丽和爱融为一体,推动着护理事业向前发展。

人性化护理的服务对象是病人,其核心是以人为本,其思想内涵是“我能为病人做什么”,在提供护理技术服务中增加精神的、文化的、情感的服务,把他们看作是有思想、有感情且生活在特定环境中的完整的社会人,最大限度地满足他们的需求;用优质的服务让病人及其家属感受到关怀,使病人自身的价值、生命与健康、人格与尊严得到应有的关注。

2.人性化护理的做法实施人性化护理的主体是护士。

使护士主动实践是实施人性化护理的基础。

2.1转变观念提高认识。

人性化管理的核心是以人为本,因此,要求护理者在实施人性化护理的过程中应首先实现观念和方法的转变,走出那种被动等待,一切以只执行医嘱和方便为前提的误区,增强服务意识,满足患者在生理、心理等各方面的需求,由“以工作为中心”,转向“以人为中心”,规范服务行为,转变护理理念,使患者得到优质护理。

2.2不断提高护士素质。

社会的发展,人群整体文化素质的提高,人们更加关注身心的健康,“生、老、病、死”这生命的四个过程永远伴随着我们护理人员,而护理人员素质和能力的高低是开展和深化人性化护理工作的根本。

这就要求我们护理人员不但要充分掌握护理学的基本知识,还要学习心理学、人文学科、操作技能以及预防、保健知识,获得专科护理的技术和方法,才能跟上时代发展的需要,才能提高我们的护理技术水平,更好地为病人服务。

如今,护士不再只是被动而机械地执行医嘱,而是研究和掌握病人的心理,根据病人的不同情况制定不同的护理计划,实施不同的护理措施,这就要求站在患者的角度,体会作为一名患者所产生的一系列需求,将我们的情感融入到护理中,真正做到急病人之所急,想病人之所想,才能更好地为病人提供真正的人性化护理服务。

浅议人性化护理服务随着社会的不断发展，医疗卫生服务的质量和水平也逐渐得到提高，人性化护理服务在医院护理中已经成为了一个重要的议题。

人性化护理服务是针对患者的需要和特定的文化、生活方式以及偏好而进行的针对性护理措施，它有利于提高患者对护理工作的接受和满意度，加速康复,减少残疾等并发症的发生率，提高医院、医疗机构的服务质量和形象。

人性化护理的实施应该充分考虑到患者的心理需求和物理需求。

对于心理需求而言，常见的护理措施包括：首先，面对患者时，应当尊重患者的意愿和隐私；其次，应该在护理过程中保持积极的沟通和交流，关心患者的生活，以及和患者进行心理疏导，减轻患者的痛苦和不适感；第三，尽量满足患者的个性化要求和兴趣爱好，帮助患者消磨时间，减轻患者的孤独感和焦虑感；第四，应注重家庭和朋友的紧密联系，对需要照顾的家属和社会提供必要的支持。

在物理需求方面，人性化护理服务更加强调患者的贴心护理和看护。

首先，对于一些就医需要长时间住院治疗的病患，医院应该为患者提供舒适、宜居、便利的住宿环境，包括舒适的卫生间、宽敞的病房以及电视等娱乐设施等等，同时提供有高规格的营养膳食；其次，医护人员应该关心患者的身体素质和健康状况，定期测量脉搏、血压和体温等指标，制定合理的护理计划；第三，应注意疼痛的减轻，以及对疼痛进行定期评估，及时更改治疗方案；第四，需要为需要特别关注的患者制定个性化的护理计划，包括预防跌倒、保持肌肉活力等等。

人性化护理的实施需要全体医护人员参与，更需要医院管理层的重视和支持。

医护人员应该保持尊重和关爱的态度，积极倾听患者的需求和诉求，调整工作时间和节奏，配合患者的生活、工作等安排，从细节上提供更为贴心、周到的服务。

同时，医院管理层应该注重对人性化护理实施的结果评估和反馈，及时评估人性化护理服务的效果，积极借鉴经验，不断优化和完善护理服务，提高医院护理服务的管理水平和服务质量。

当然，人性化护理的实施也存在一些问题，一方面是部分医护人员缺乏专业训练和实践经验，未能及时迎合患者的需求，另一方面也存在一些操作流程、设备等方面的问题。

浅议人性化护理服务人性化护理服务是以人为中心，以提供舒适、关怀和尊重的护理为目标的服务。

这种服务是以病人的需求和权益为核心，以提高病人的生活质量和满意度为导向。

人性化护理服务的核心是关注和尊重病人的个体差异。

每个病人有不同的需求和特点，护理服务需要根据每个病人的情况进行个性化的配套。

在病人需要帮助进行日常活动时，护理人员应根据病人的特点和能力调整方式，合理地安排活动量和强度，以保证病人的身心健康。

人性化护理服务还包括关注病人的心理需求。

病人面临着各种压力和焦虑，护理人员应给予情感上的支持和安慰，帮助病人缓解压力，建立积极的心态。

在护理过程中，护理人员应积极倾听病人的心声，了解他们的内心需求，并通过适当的方式给予回应，让病人感受到被关注和尊重。

人性化护理服务还需要创造舒适的环境。

病人在医院里需要长时间住院或接受治疗，良好的环境可以提高病人的舒适度和满意度。

护理人员应保持病房的整洁和安静，提供适当的温度和光线，为病人创造舒适的空间。

还可以通过提供绿色植物、音乐和艺术品等方式，为病人提供愉悦的感官体验，降低焦虑和疼痛。

除了照顾病人的身体和心理需求，人性化护理服务还关注病人的权益和尊严。

护理人员应尊重每个病人的隐私和个人空间，保护他们的个人信息和尊严。

在与病人的交流中，护理人员应重视病人的知情权和自主权，尊重他们的决策和选择。

护理人员还需提供相关的教育和咨询，帮助病人了解和掌握他们的健康状况，提高他们的健康意识和能力。

人性化护理服务是一种以人为本、关注病人需求和权益的护理模式。

它不仅需要提供个性化的护理，关注病人的心理需求，创造舒适的环境，还需要尊重病人的权益和尊严。

通过提供人性化护理服务，可以提高病人的生活质量和满意度，促进他们的康复和健康。

浅议人性化护理服务人性化护理服务是指将患者个体的生理、心理、社会、文化等方面的需求充分考虑，通过提供个性化、温馨、关怀的护理服务，以满足患者的各种需求和期望的一种护理模式。

人性化护理服务的核心是将患者放在第一位，尊重患者的自主权和权益。

患者作为医疗服务的主体，应该得到应有的尊重和关怀。

在人性化护理服务中，护士需要与患者建立起互信的关系，倾听患者的需求和意见，尊重患者的决策权，共同制定个性化的护理计划。

护士要善于表达关心和关怀之情，给予患者温暖和安慰，帮助患者建立起积极向上的心态，增强其抗病能力。

人性化护理服务还要充分考虑患者的心理和文化差异。

每个患者都有其独特的心理需求和文化背景，护士需要了解并尊重这些差异。

在与患者的交流中，护士要通过倾听、提问、观察等方式去了解患者的心理状态和需求，根据患者的个体差异制定相应的护理措施。

护士还需了解并尊重患者的文化习俗和信仰，避免对患者造成伤害或冒犯。

人性化护理服务还应该与家属紧密合作，建立起以患者为中心的护理团队。

家属是患者最亲密的人，他们对患者的需求和期望了解更多。

护士需要积极倾听家属的意见和建议，尊重他们的决策权，让他们参与到护理过程中来，共同制定护理目标和计划。

护士还应主动提供必要的教育和指导，帮助家属更好地照顾患者，增强其护理能力。

人性化护理服务还应注重患者的隐私和尊严保护。

患者的个人隐私和尊严是不可侵犯的权利，护士需要尊重患者的私人空间，确保他们的个人信息不被泄露。

在护理过程中，护士还要关注患者的自我感觉和尊严保护，尽量避免对患者造成心理上的伤害或羞辱。

人性化护理服务对于提高患者满意度和护理质量具有非常重要的意义。

它能够增强患者的主观幸福感和自我安全感，提高患者的治疗依从性和康复效果。

人性化护理服务还能增强护士的职业满意度和工作满足感，提高团队协作和护理质量，增强医疗服务机构的竞争力。

要实施人性化护理服务，需要从多个方面进行努力。

医疗机构要重视人性化护理服务的意义和价值，将其纳入到医院的整体发展战略中来。

分析人性化护理管理在护理部管理中的应用价值随着现代医疗技术的不断发展和医疗服务的不断完善，人性化护理管理作为管理学领域中的一项重要理论和实践，被广泛应用于各种医疗服务领域。

在护理部管理中，人性化护理管理同样具有很大的应用价值。

它可以帮助护理部管理者更好地理解和满足患者的需求，提高护理服务的质量，增强患者的满意度，提升护士的工作情绪，构建和谐的医患关系。

本文将从人性化护理管理的概念、原理及其在护理部管理中的应用价值等方面进行分析。

一、人性化护理管理的概念和原理人性化护理管理是以人为本的管理理念和方法，它强调将患者放在首位，关注患者的个性化需求和情感需求，注重尊重患者的尊严和隐私，关心患者的心理健康和社会适应。

人性化护理管理的本质是尊重、关爱和保护患者，提供全面、持续、细致、科学的护理服务。

在人性化护理管理中，护士不仅要关注患者的疾病治疗，更要关注患者的身心健康，为患者创造一个安全、温馨、舒适的护理环境。

人性化护理管理的原理主要包括以下几个方面：1. 关注患者的个性化需求。

患者的需求是多样化和个性化的，护理部管理者需要了解患者的需求，为患者提供个性化的护理服务。

2. 尊重患者的意愿和选择。

患者有权利参与医疗决策和护理计划的制定，护理部管理者应当尊重患者的意愿和选择，与患者进行有效的沟通和交流。

3. 关注护理的情感需求。

护理服务不仅仅是医疗技术的应用，更需要护士的关怀和爱心，关注患者的情感需求。

4. 提供安全和舒适的护理环境。

护理部管理者需要创造一个安全、舒适的护理环境，为患者提供良好的住院体验和就医体验。

通过人性化护理管理的理念和原则，护理部管理者可以更好地满足患者的需求，提高护理服务的质量，增强患者的满意度，提升护士的工作情绪，构建和谐的医患关系。

1. 提升护理服务的质量人性化护理管理强调护理服务的个性化和细致化，注重护理的情感关怀，可以提升护理服务的质量。

护理部管理者可以通过制定人性化的护理服务标准和流程，加强护士的专业培训和技能提升，提高护理服务的标准化和规范化水平，为患者提供更优质的护理服务。

浅议人性化护理服务
人性化护理服务是指以人为本的、关注患者需求和尊重个体差异的一种护理模式。

它
不仅关注患者的生理需求，还关注其心理和社会需求，旨在提供一种更加温暖、人性化的
护理环境和服务。

本文拟从以下几个方面对人性化护理服务进行浅议。

人性化护理服务要注重个体差异。

每个人的需求和感受都是不同的，护理人员要真正
了解患者的需求和期望，用心倾听，尊重他们的选择和决策，为他们提供个性化的护理服务。

一些老年患者可能需要更多的关怀和陪伴，护理人员可以花更多的时间陪伴他们聊天、讲故事，让他们感到被重视和关心。

人性化护理服务要关注患者的心理需求。

在医院或护理机构里，患者可能会感到恐惧、焦虑、孤独等负面情绪，护理人员要善于沟通和安抚他们的情绪，给与他们心理支持。

护
理人员可以定期与患者进行心理疏导，引导他们积极面对疾病，增强他们的信心和意愿进
行康复治疗。

人性化护理服务还要关注患者的社会需求。

在医院或护理机构里，患者可能会感到孤
独和失去社会关系的困扰，护理人员可以设立一些社交活动，让患者有机会与其他患者或
护理人员进行交流和互动，减少他们的孤独感和遗弃感。

护理人员还可以帮助患者联系家
属和朋友，让他们获得更多的关心和支持。

人性化护理服务还要提供舒适的护理环境。

医院或护理机构应该为患者提供良好的生
活和治疗环境，如洁净的房间、舒适的床位和室内温度适宜等。

要设立便利的设施和服务，让患者感到方便和愉快。

设立方便就餐的餐厅和提供美味的饮食，让患者在治疗过程中能
够享受到美食的滋养和愉悦。

在护理管理中实施人性化管理当前，我国护理人员的心理状况和工作状态都不容乐观，其中最主要的影响因素就是工作压力。

因此，对护理人员实施人性化管理迫在眉睫。

要尊重、关心、爱护、鼓励、护理人管，为其工作创造良好的环境，缓解其压力，提高工作效率，优化服务质量。

1 人性化护理概述1.1人性化护理内涵。

人性化护理的宗旨是以人为本，为病者和患者提供心理和生理上得服务，以满足他们的要求。

以人为本的实质是以人为中心，崇尚人文精神。

在医药管理实践中，人性化管理关注的是患者的价值观，重点是患者的生命与健康，义务与权利，尊严与人格。

1.2人性化管理理念。

人化性管理的出发点是人的本性，通过多样的方式将人性的特色发挥极致，在创造社会价值的同时，保障患者的生命健康，最终以来实现自己的人生价值[1] 。

从根本来说，目的在于鼓励人们行人主观能动性，引导达到最终的目的。

为保证患者的生命健康，护理人员的作用不容忽视，但要使护理人员的社会地位与其所产生的社会价值所匹配，就需要最终和理解护理人员，不要对其工作过分严苛要求，而忽视了其内心的感受和情绪。

严重的就会产生抵触和逆反情绪，影响工作效率和服务质量。

在对护理人云进行管理时，要时刻融入“人性化”的理念，使护理人员自觉形成人文管理的内在思想和品格。

2人性化管理的作用2.1有利于提高护理人员的主动服务意识。

人性化管理要求护理管理者有双重身份，一是护理服务的主导者，站在病人的角度关注起生命健康和服务管理质量；二是护理服务的参与者，站在护理人员的角度，尊重和关心他们的心理状态，调动护理人员的积极性。

人性化护理管理需要制定严苛的工作规章来规范护理质量，同时关注护理人员的心理需要，关注、帮助其解决心理、学习、生活上的问题，竭力为其创造一个轻松和谐的工作环境。

最大程度的发挥护理人员的才能和智慧，提高护理人员的工作质量和效率，增加患者对护理人员的工作的满意度，提高其主动服务意识[2] 。

2.2有利于提高患者的满意度。

浅析手术室中的人性化护理手术室中，病人由于身心方面的原因，再加上环境氛围的影响，情绪容易产生波动，甚至于产生不良反应，严重影响手术的进行和术后的康复。

所以，这就要求我们，在手术室中，一定要实施人性化、个性化护理，以细致入微的关爱，消除和化解病人的消极情绪和不良反应，推动手术的顺利实施和术后的高效康复。

那么，什么是人性化护理呢？人性化护理是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式。

其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，降低不适的程度。

现代护理理论和实践证明，护理学早已不再是医疗的附属，而是一门独立的学科。

人性化护理是护理学科的一部分，其本质就是“以人为本”，也就是“以病人为中心”，这完全是与现代医学模式的视患者为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的。

人性化护理要求我们护理人员必需要转变“以我为中心”的惯性思维模式，将“以病人为中心”作为整个护理工作的中心。

个性化服务的实质反映了人性化护理的内涵。

个性化服务就是针对不同的患者，及时提供不同的护理服务，使患者的健康在短时间内恢复到最佳状态。

这就要求护理工作者，要充分了解每一位患者的需求，将以往“自己实施什么护理，患者就接受什么护理”变为“患者需要什么，我就护理什么”，这一转变本身也体现了“以病人为中心”的服务理念。

个性化服务不仅可以体现人性化护理的内质，同时对于护理人员个体而言，个性化服务也是一种人生价值、人格魅力、技术素质和业务能力等多方面的体现。

南丁格尔说：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身”。

用她的话说：“护理是一门艺术”，它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感，更重要的是人性化护理能体现出我们护士对患者的真情实感。

一、术前护理通过检查确定必须进行手术的病人，自己的思想总是处于高度的紧张之中，在术前普遍存在着担忧、焦虑、恐惧、睡眠不佳、食欲低下、对手术方案及风险的疑虑等问题。

护理人员就应该学会“换位思考”，充分体验到病人的心理状况。

浅谈人性化护理服务摘要】护理具有专业性、服务性的特点，并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需要。

护理服务是护理人员借助各种资源向护理需求者提供各种服务，是一种知识密集型劳动，护理服务的好坏直接关系到病员的康复和医院的声誉。

护理人员要在护理工作中与时俱进，爱岗敬业，为全面建设小康社会、切实保障人民群众的身心健康作贡献，就必须坚持以病人为中心，在全心全意为患者服务上下功夫，努力为人民群众提供温馨、便捷、优质的医疗护理服务。

【关键词】人性化护理服务【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2014）02-0186-01随着医疗科学技术的迅速发展，各种新知识层出不穷，知识更新周期不断缩短，这就要求我们新老护士要不断地加强学习、补充新知识，这样才能提高我们的护理技术，跟上时代发展的需要。

护理具有专业性、服务性的特点，并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需要。

21世纪医学服务模式倡导以病人为中心、全方位的护理。

人性服务是一种服务思想，它融于护理服务活动的各个方面。

对患者实行人性化服务已成为医院提高核心竞争力的重要手段。

医院开展人性化护理服务，最终目的是为了提高护理质量和患者满意度，推进整体护理的深入开展，提高护士的职业素质，改变医院的形象并拓宽医疗市场。

1.人性化护理服务的内涵护理作为一门科学、一门艺术，它是一种与专业实践紧密相关的学科，其基本属性是医疗活动，从属于服务性的范畴，具有一定的专业性和特殊性。

因为服务对象是有生命的人，所以它既是关怀照顾的专业实践，又是真诚服务理念和责任的体现，是立足于学问、理想和理论基础之上的、直接为人民的健康提供最佳服务的专业，是一种特殊的人对人的服务。

优秀的护理必须充分考虑到护理者与被护理者的人性，人性是人的自然属性和社会属性的统一。

21世纪医学服务模式倡导以病人为中心、全方位的护理。

护理服务模式不再是以疾病为中心的功能制护理，而是更注重人的精神、心理、思想、情绪、环境、社会等多方面因素的护理。

探讨人性化护理服务的内涵【摘要】随着人民生活水平的不断提高，人们对健康也更加重视，对医疗服务要求也不断提高，而近年来护患关系变得不是很和谐，医疗市场的竞争也开始由技术向服务乃至高层次的文化竞争转变，对医院来说，对病人的尊重、理解和关怀以及为病人提供最温馨的“人性化服务”，已成为各医院除医疗技术和设备以外最主要的竞争策略[1]，本文从目前护理的现状及存在问题入手，分析了人性化护理的重要意义、内涵、实施措施以及未来的发展趋势。

【关键词】人性化；护理；内涵1人性化护理的发展现状人性化护理模式是由华生的“人性照护”护理模式发展而来的[2]。

人性化护理作为一种新型的护理模式，是一种个性化的整体护理模式，其目的是使病人的心理、生理、社会、精神上处于满足舒适的状态，减少不适的程度。

20世纪70年代初期，国外优秀企业提出“以人为本”的管理概念，这个概念坚持以人为中心，把人的因素放在首位，充分倡导尊重人格，满足人的需求，最大限度地激发人的主动性和积极性，不仅使企业取得卓越的成就，而且顺应了社会进步、促进人的全面自由发展的最终目标的要求，由此被社会广泛接受。

2人性化护理服务存在的问题2.1护士人力资源配备严重不足由于历史的原因，目前各级医院普遍存在着护士缺编的问题,随着医学模式的转变，护士的工作量越来越大[3]护理人员紧缺、护理任务繁重与日益增长的人民群众对卫生保健的需求这一矛盾日趋突出[4]日常的护理工作几乎占据了整个工作时间，与病人沟通的时间微乎其微，加之工作量大，工作压力大，护士缺乏耐心，情绪不好，这与的人性化护理就形成了一定的反差。

2.2对护理内涵理解不全面长期以来，医院管理者和医务人员，受计划经济和“特殊行业”的影响，形成了“病人来医院是看病的，医院对病人只管看病”的观念，忽视了病人的心理感受和生理体验[5]。

护士除了打针、发药，很少主动接触病人、观察病人病情变化、和病人沟通交流、为病人提供帮助。

“以病人为中心”的服务理念没有很好的落实在临床护理工作中。

浅谈人性化护理【摘要】人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求，建立以体现人文关怀为核心的、满足病人身心需要、以恢复健康为目标的整体护理工作模式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果。

这种护理模式的探索和实践，有助于医疗护理服务质量的全面提高和持续改进，使人的生活质量得到提高，健康知识不断丰富，健康意识不断增强，促进人与社会的和谐发展。

【关键词】人文关怀；人性化护理；护理模式以人为本、人与社会和谐发展是当今社会发展的主旋律。

强调以人为本，注重人的价值，与社会、环境尤其是医疗环境和谐相处，已成为医疗实践中的重要环节。

护理实践的核心是人。

人、健康、环境和护理影响并决定着护理实践，人性化护理服务模式的本质内涵是护理工作以人为本。

它强调人性化和个性化，强调尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，使患者在整个医疗过程中感到方便、适宜和满意，最终使患者在生理、心理和社会上处于健康、满意的状态。

随着经济和社会的发展进步，以人为本、充分倡导尊重人格，满足人的需求，人与社会和谐发展成为当今社会发展的主旋律，同时，人们的健康观念不断更新，人们认识到人体是和环境相互联系、相互制约的统一体，疾病的形成是复杂的、由多因素决定，疾病的治疗和预防也需要立体的综合措施，在医疗服务中，强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求成为举足轻重的得要环节，患者不但需要获得满意的诊疗，此外，还有精神和心理上的舒适和舒适、治疗参与、选择以及多样化的服装和需求。

人文关怀和人性化护理是实现这一目标的最佳手段和途径，是社会进步导致护理模式改革的必然结果，也是社会对护理工作的必然要求。

护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。

”她还赞誉道：“护理是一门艺术――从事这门艺术需要有极大的心理准备。

”这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我们护士的最高要求。

当人类进入21世纪，世界更加关注人的身心健康。