饲料厂饲料厂日常工作必备表格 Microsoft Word 文档-饲料业务员必读

《饲料生产记录》
1、原料入库记录27、产品留样观察记录
2、原料出库（领用）记录28、药物饲料添加剂接收记录
3、原料质量监控记录29、药物添加剂使用记录
4、合格供应商名录30、添加剂（预混料）使用记录
5、供应商评价记录31、危险品出入库记录
6、生产通知单32、防止交叉污染检查记录
7、生产日报表33、生产车间防止交叉污染记录
8、大料投料口工作记录34、不合格产品评价与处理记录
9、小料投料与复核记录35、产品召回记录
10、称料记录36、客户投诉记录
11、配料记录37、垛位标识卡
12、去铁、去杂记录表38、培训记录
13、粉碎工序记录39、产品质量检验报告
14、混合工序记录表40、样品登记表
15、制粒生产记录41、检验室废弃物处理记录
16、中控操作记录42、水分检测记录（烘干法）
17、设备维护保养记录43、粗蛋白检测记录（凯氏定氮-滴定法）
18、设备维修记录44、粗脂肪检测记录（索氏提取法）
19、包装作业记录45、粗纤维检测记录（过滤法）
20、生产线上原料结存记录表46、粗灰分检测记录（高温灰化法）
21、成品入库单47、钙检测记录（高锰酸钾法）
22、标签使用记录48、总磷检测记录（分光光度法）
23、现场质量巡查记录49、盐检测记录（银量-滴定法）
24、生产现场巡查详细记录50、气相色谱原始记录
25、产品销售记录51、氨基酸检测原始记录
26、精密仪器使用记录52、高效液相色谱原始记录。

饲料产品手册目录饲料行业分析1.1. 党中央把农业和农村作为重中之重2003年3月18日上午，十届全国人大一次会议在回答人民日报记者关于新一届政府的工作目标和施政纲领的提问时，温家宝说，我认为这是一个总理今天应该认真回答的一个重大问题。

我曾经把今后的工作概括为四句话。

第一，实现一个目标，这就是保持经济持续较快的增长，同时，不断改善人民的生活水平。

做到这点，就要继续保持政策的稳定性和连续性，坚持扩大内需的方针，实施积极的财政政策。

第二，抓住两个关键环节。

一是经济结构的战略性调整，另一个是继续扩大对外开放。

第三，解决好三个重大的经济问题。

第一个问题是就业和社会保障，第二个问题是财政的增收节支，第三个问题是继续整顿和规范市场经济秩序。

第四，推进四项改革。

一是农村改革。

农村改革包括农村税费改革，粮食购销体制改革，对农民补贴方式的改革，农村金融改革和农村医疗制度的改革。

二是企业改革。

继续把企业改革作为整个经济体制改革的中心环节，致力于建立现代企业制度，同时，推进国有资产管理体制的改革。

三是金融改革。

一方面建立和完善金融监管体制，一方面要加快国有企业的改革，使其建立起真正的现代金融企业制度。

四是政府机构改革。

这个方案大家都已经知道，关键在政府职能的转变，成败与否在此一举。

1.2. 国际饲料工业科技动态与二十一世纪展望一、在亚洲，拉丁美洲的一些发展中国家和地区，随着经济发展和人口增加，肉食消费日益增长，畜牧业和饲料工业将有很大发展。

这些国家和地区中，不少是人多地少，饲料资源供应不足。

要解决饲料短缺问题，一方面要靠增加进口，另一方面要靠技术进步。

因此，掌握国际饲料科技动态，根据自己的国情选择采用最适用技术，对推动饲料工业发展至关重要。

二、高科技的生长点在农业学科领域一般公认的高科技生长点，一是计算机技术的开发与应用，一是生物技术，特别是基因工程的开发与应用。

长期以来，生物学研究处在基于概率的“手工业”式的实验性科学阶段。

供方评价表序号：编号：ZK-01合格供方名单序号：编号：ZK-02原料采购合同甲方：乙方：经甲、乙双方友好协商，本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，现就甲方向乙方订购原料事宜，达成一致意见，为明确双方权利和义务，特订立本合同：一、订购产品名称及数量：二、产品规格及价格：三、产品包装要求及规格：四、质量标准：1、乙方供应的货物须符合国家质量标准、地方质量标准和甲方的生产要求。

2、_______________________________________________。

五、付款方式：乙方将货物送到甲方处并经甲方检验合格且卸货后__日内付款。

六、交货时间和地点：__ 年__月___日前乙方将货物送至_________________。

运费由乙方负担。

运输过程中货物毁损、灭失等各种风险均由乙方承担责任。

七、双方权利和义务：1、乙方必须向甲方提供生产企业资质证明、营业执照及相关的手续。

其提供的产品，必须符合相关的国家、行业或企业标准，并随货附带产品合格证、化验报告等手续。

2、如乙方提供的货物包装或产品规格不符合要求，甲方有权拒收货物。

如甲方拒收，乙方必须按照本合同的约定提供符合要求的货物，且由此造成的各种损失均由乙方承担责任。

3、甲方应在乙方所送的货物到达后及时进行质量检测，如发现质量问题，乙方须立即现场处理善后事宜。

因此给甲方造成损失的，乙方应承担甲方为此支付的所有费用（包括但不限于赔偿的费用、必要的律师费、罚款等）。

4、因乙方产品内在质量问题，引发甲方生产或质量事故，造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方为此支付的所有费用（包括但不限于赔偿的费用、必要的律师费、罚款等），此责任不因甲方已进行质量监测而免除。

5、如乙方未按照本合同第六条规定的时间送货、送货迟延或货物的数量与合同约定不符，应赔偿甲方违约金__________元。

八、特别声明条款：__________________________________。

饲料厂岗位操作规程一、小料配制安全操作规程1、生产部根据销售部的定单或销售计划合理安排生产计划，提前将生产所需小料下达到小料配制员手里。

2、小料配制员在接到配制任务后应按任务单数量和配方计算好各类原料的数量，并从仓库领取相应数量的原料。

3、严格按配方设计的理论重量，按照生产的先后顺序，配制所用小料，依次放好，挂牌，标明品种、数量、生产日期，禁止乱放、混放，等待投放使用。

4、原料称量前应先校准称量器具，各种原料的称取应认真仔细，5公斤以下的原料必须用10公斤案秤称取。

5、配料完成后，剩余的小料标示清楚、码放整齐，做好记录，与下一班交接清楚。

6、禁止向他人抄录、转借配方和有关数据，下班时，清扫工作区域卫生。

7、小料预混合前穿带好各类防护用具，如口罩、手套等。

8、预混合操作每批次的总量规定为50公斤9、混合机洗濯：在混合含有药物饲料添加剂的小料后，继续混合不含药物饲料添加剂或改变药物饲料添加剂的小料时，对混合机进行洗濯。

洗濯料挂牌明确标识，并回用于同品种产品中。

10、混合机投料时，应先投添加量多的料，添加量少的料应投在中间，投料完毕开动混合机前应检查投料口是否关闭严实。

11、开动混合机后及时记时，混合时间规定为3-5分钟，卸料后应清理混合机内残余的料12、包装是预混合的末了一道工序，包装前应对计量器具进行校准，称量过程中应经常清理秤盘中的料，对每包封好的产品应检查封口是否牢固，包装完毕应检查标签、标记、批号是否齐全113、小料混合完成时，及时清理混合机内残留物和场地卫生，盖好混合机投料口和出料口。

14、清理设备及作业场所粉尘，并做好记录。

二、投小料工平安操纵规程一、小料仓的物料投放1、根据当班的生产品种、数量以配方的理论数量为准，计算出所有小料的使用数量，找原料保管领取。

2、把握提升机的操纵方法，每次提升的物料重量不得跨越提升机的额定载重量，严禁超载运行，上料时提升平台上严禁站人，任何人不得进入平台下的护栏。

饲料加工学第一章饲料原料的接收第一节原料的接收原料的进厂接收是饲料厂饲料生产工艺的第一道工序，也是保证生产连续性和产品质量的重要工序。

原料接收任务是将饲料厂所需的各种原料用一定运输设备运送到厂内，并经质量检验、数量称重、初清(或不清理)入库存放或直接投入使用。

原料接收能力必须满足饲料厂的生产需要；并采用适用、先进的工艺和设备，以便及时接收原料，减轻工人的劳动强度、节约能耗、降低生产成本、保护环境。

饲料厂原料接收和成品输出的吞吐量大，特别瞬时接收量大，所以饲料厂接收设备的接收能力应该大，一般为饲料厂生产能力的3—5倍。

此外，原料形态繁多(粒状、粉状、块状和液态等)，包装形式各异(散装、袋装、瓶装、罐装等)，这对原料接收工作带来复杂性。

原料的接收设备主要有刮板输送机、带式输送机、螺旋输送机、斗式提升机、气力输送机以及一些附属设备和设施(如台秤、自动秤等称量设备、存仓及卸货台、卸料坑设施等)。

接收设备应根据原料的特性、数量、输送距离、能耗等来选用。

例如，刮板输送机和螺旋输送机一般都作水平输送，但前者多用于远距离，而后者宜用短距离。

气力输送机宜作容重轻的物料的水平和垂直输送特别适用于船舶的粉、粒料装卸工作，其优点是粉尘小、劳动强度低；缺点是动力消耗大。

容重大的原料以机械输送为好。

斗式提升机主要用于提升散装物料。

第二节原料的清理清除这些杂物主要采取的措施：①利用饲料原料与杂质尺寸的差异，用筛选法分离；②利用导磁性的不同，用磁选法磁选；③利用悬浮速度不同，用吸风除尘法除尘。

有的采用单项措施，有的采用综合措施。

一、筛选除杂筛选是根据物料与杂质的宽厚尺寸或粒度大小不同而利用筛面进行筛理，小于筛面筛孔的物料穿过筛孔为清净物料(筛下物)，大于筛孔的杂质不能通过筛孔而被清理出来(筛上物)。

饲料厂常用的初清筛有网带式初清筛、圆筒(或圆锥)式初清筛。

二、磁选清理在饲料原料中及其在加工过程中，往往会混入磁性金属杂质。

这类杂质预先不清除，不但会加速设备工作部件的磨损，而且经常损坏机器，甚至可能造成人身事故；更有甚者，当金属杂物进入锤式粉碎机、辊式粉碎机和风机等设备中时，很可能产生火星而引起粉尘爆炸事故。

1、总经理工作职责与标准2、综合部财务主管工作职责与标准3、综合部人事主管工作职责与标准4、采购部经理工作职责与标准5、销售部经理工作职责与标准6、技术部经理工作职责与标准7、品管部经理工作职责与标准 &生产部经理工作职责与标准9、品员员岗位职责10、化验员岗位职责11、生产班长岗位职责12、投料工岗位职责13、粉碎工岗位职责14、小投料投料工职责15、中控工岗位职责16、打包工岗位职责17、维修工岗位职责18、电工岗位职责19、成品库管岗位职责20、原料库管岗位职责21、装卸运工岗位职责22、制粒工岗位职责23、粉碎工岗位职责24、巡仓工岗位职责25、锅炉工岗位职责26、销售内勤岗位职责27、叉车操作工岗位职责28、安全生产及卫生管理制度29、消防管理制度30、样品留样管理制度31、检验化验制度32、工艺流程标准33、安全生产规程34、生产工序操作规程35、人事管理制度36、绩效考核制度（试行）37、绩效考核制度修改与完善原则38、末位淘汰管理制度39、员工考勤管理制度1.总经理工作职责与标准岗位名称：总经理直接上级：股东会下属岗位：副总经理部门经理管理权限：受股东会的委托，对企业经营管理工作进行全面组织、指挥、协调、监督、服务管理责任：全面主持企业各项工作，对社会、股东会、员工负责绩效管理：由股东会书面制定绩效考核办法及监督检查程序。

一、主要职责：1•主持企业的经营管理工作，组织实施股东会各项决议；2•组织制定企业年度经营计划，经股东会批准后负责组织实施；3.组织拟订企业内部管理机构设置方案；4.组织拟订企业基本管理制度和制定企业的具体规章制度；5.组织企业经营班子进行日常经营管理工作；6.定期召开总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；7.提请聘任或者解聘企业部门经理；8.签署日常行政、业务文件；9.遵守国家法律、法规，组织企业贯彻执行；10.负责处理企业重大突发事件；11.负责对部门经理的工作布置、指导、检查、监督、评价和考核；12.行使企业章程和股东会授予的其它职权。

目录1、总经理工作职责和标准2、综合部财务主管工作职责和标准3、综合部人事主管工作职责和标准4、采购部经理工作职责和标准5、销售部经理工作职责和标准6、技术部经理工作职责和标准7、品管部经理工作职责和标准8、生产部经理工作职责和标准9、品员员岗位职责10、化验员岗位职责11、生产班长岗位职责12、投料工岗位职责13、粉碎工岗位职责14、小投料投料工职责15、中控工岗位职责16、打包工岗位职责17、维修工岗位职责18、电工岗位职责19、成品库管岗位职责20、原料库管岗位职责21、装卸运工岗位职责22、制粒工岗位职责23、粉碎工岗位职责24、巡仓工岗位职责25、锅炉工岗位职责26、销售内勤岗位职责27、叉车操作工岗位职责28、安全生产及卫生管理制度29、消防管理制度30、样品留样管理制度31、检验化验制度32、工艺步骤标准33、安全生产规程34、生产工序操作规程35、人事管理制度36、绩效考评制度（试行）37、绩效考评制度修改和完善标准38、末位淘汰管理制度39、职员考勤管理制度1.总经理工作职责和标准岗位名称：总经理直接上级：股东会下属岗位：副总经理部门经理管理权限：受股东会委托，对企业经营管理工作进行全方面组织、指挥、协调、监督、服务管理责任：全方面主持企业各项工作，对社会、股东会、职员负责绩效管理：由股东会书面制订绩效考评措施及监督检验程序。

一、关键职责：1．主持企业经营管理工作，组织实施股东会各项决议；2．组织制订企业年度经营计划，经股东会同意后负责组织实施；3．组织拟订企业内部管理机构设置方案；4．组织拟订企业基础管理制度和制订企业具体规章制度；5．组织企业经营班子进行日常经营管理工作；6．定时召开总经理办公会议，检验、督促和协调各部门工作进展；7．提请聘用或解聘企业部门经理；8．签署日常行政、业务文件；9．遵守国家法律、法规，组织企业落实实施；10．负责处理企业重大突发事件；11．负责对部门经理工作部署、指导、检验、监督、评价和考评；12．行使企业章程和股东会授予其它职权。

饲料生产企业车间岗位人员工作内容及责任划分饲料生产是一个连续生产过程，在生产过程中任何一个岗位出现问题都将使生产中断或产生大量不合格产品，造成生产效率降低，生产费用上升，因此必须要各岗位人员知道本岗位的工作职责，本岗位的设备范围、操作规程、安全规程、沟通事项，及本岗位在生产过程中质量控制注意点。

一、品管课长：1、重点工作内容：（1）、每天至少2-4次巡查生产各岗位工艺标准执行情况。

（2）、每天至少1次巡查原料仓库原料质量情况，有疑虑的原料送化验事检验。

1、每3天组织人员对库存原料质量进行全面查库并记录。

（3）、每周组织抽查一次立筒库原料质量情况（4）、每3天对编织袋、标签进行查库，监控质量、数量。

（5）、每天对成品库进行检查，特别关注昨天、今天生产的饲料，抽包检验感观质量。

（6）、每周一次对超库存期成品进行清理，并追踪回机料处理过程。

（7）、每天对仓库、车间现场管理进行检查，特别关注退货料、返工料、地角料、废料的处理。

（8）、每天至少2-4次抽查打包口工作情况，特别关注标签、包装袋使用是否正常，饲料感观是否正常。

（9）、每天至少2-4次抽查小料添加口工作情况，特别关注添加剂种类、数量是否正确。

（10）、每天至少2-4次抽查中控室工作情况，抽样核对配方及记录表。

（11）、每天至少2次对小料添加剂生产进行抽查、核对，并检查库存情况，把握添加剂库存期。

（12）、每天核对生产报表是否正确无误。

（13）、每天统计汇总原料、成品检验结果，发送相关人员。

（14）、配方管理工作：下达配方、检查配方落实、收回配方、配方保密。

（15）、就有关品质管理相关事宜向上级主管汇报。

（16）、其它日常管理工作。

2、工作责任划分：（1）、品管课长是品质的专业管理者，凡有关入库原料质量、库存原料质量变异、产成品质量都由品管课长最终监督管理，负管理责任。

（2）、流入市场的质量事故，品管课长负连带责任，生产带班长负主要责任。

（3）、品管课长在生产及成品库发现的成品质量事故，责任由生产带班长及操作工当事人承担。

饲料厂用表格(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）原料出入库记录产品名称：代号：规格或等级：产品运输车辆装前检查和罐装车清理记录产品销售记录检验报告检验记录粗蛋白测定原始记录（常量法）检测人：校核人：审核人：现场质量巡查记录检验仪器档案仪器名称：仪器设备使用记录仪器设备名称：规格型号：危险化学品出入库记录不合格品评价与处理记录供应商评价记录供应商名录进货台账出入库记录原料编号：原料名称：规格或等级：生产日期：生产企业或供应商代码：原料垛位标识卡垛料编号：原料垛位标识卡垛料编号：产品垛位标识卡垛位编号：原料监控记录生产设备明细表原料投放记录表班次：日期:复核（生产主任）：编制（中控员）：投料员：中间产品标识卡设备档案仪器名称：设备维护保养记录设备维修记录包装作业记录标签使用记录产品召回及处置记录客户投诉记录员工培训记录留样观察记录不合格产品分析饲料卫生标准新旧版对照表说明：一、标准对照说明本对照表主要对照了2007版与2001版（包括其后续补充标准）及NY 5072-2002在卫生标准方面的区别，同时，另对比了部分原料标准中规定的卫生标准供参考。

GB 13078-2007（新标准）NY 5072-2002（现行标准）GB 13078-2001（旧标准）GB 13078.1-2006（旧标准）GB 13078.2-2006（旧标准）GB 13078.3-2007（旧标准）GB 21693-2021（旧标准）二、新标准修改的主要内容1．拓展了标准对于饲料原料和饲料产品的覆盖范围；2．适用范围中删除了饲料添加剂，其卫生指标将在产品标准中规定；3．明确提出不适用于宠物饲料，宠物饲料卫生标准另行制定；4．增补了污染物的控制项目进口饲料登记；5．更新了检测方法；6．修订了部分限量指标进口饲料注册；7．调整了列式方式。

三、新标准修订的内容包括污染物项目共5类24个1.无机污染物(7个)：总砷、铅、汞、镉、铬、氟、亚硝酸盐；2.真菌毒素(6个)：黄曲霉毒素B1、赭曲霉毒素A、玉米赤霉烯酮、呕吐毒素、T-2毒素、伏马毒素(B1+B2)；3.天然植物毒素(4个)：氰化物、游离棉酚、异硫氰酸酯、恶唑烷硫酮；4.有机氯污染物(4个)：多氯联苯、六六六、滴滴涕、六氯苯；5.微生物污染物(3个)：霉菌总数、细菌总数、沙门氏菌。

饲料业务日常管理制度第一章总则第一条为规范饲料业务日常管理，加强企业内部管理，确保饲料生产和销售的质量安全，保障消费者权益，特制定本制度。

第二条饲料业务日常管理制度适用于所有从事饲料生产和销售的企业，包括生产企业、销售企业及相关运营机构。

第三条企业应当遵守国家相关法律法规、政策和标准要求，不得违反食品安全法律规定，不得生产销售不符合标准的饲料。

第四条饲料企业应当建立健全饲料生产销售质量管理体系，确保饲料生产过程的合法合规和质量安全。

第二章饲料生产管理第五条饲料生产企业应当建立完善的饲料生产管理制度，包括但不限于原料采购、生产加工、质量检验等环节。

第六条饲料生产企业应当采购符合《饲料添加剂规定》和《饲料安全技术规范》的原料，并建立原料采购记录。

第七条饲料生产企业应当建立健全生产加工流程和操作规程，并对生产人员进行培训和考核。

第八条饲料生产企业应当建立健全质量检验制度，对生产出的饲料进行抽样检验，并建立检验记录。

第九条饲料生产企业应当定期开展生产设备的维护保养，并定期对设备进行检验，确保设备运行正常。

第十条饲料生产企业应当建立产品质量跟踪制度，确保生产出的饲料可以追溯到原料来源。

第十一条饲料生产企业应当建立产品安全标识制度，对产品进行包装和标识，确保消费者可以清楚识别产品。

第三章饲料销售管理第十二条饲料销售企业应当建立完善的饲料销售管理制度，包括但不限于进货验收、销售记录、售后服务等环节。

第十三条饲料销售企业应当对进货的饲料进行验收，确保产品质量符合标准要求。

第十四条饲料销售企业应当对销售货物建立记录档案，包括销售清单、收款凭证等。

第十五条饲料销售企业应当建立健全售后服务制度，及时处理消费者的投诉和意见。

第十六条饲料销售企业应当定期对销售情况进行统计分析，及时调整销售策略。

第四章监督管理第十七条饲料生产、销售企业应当定期对企业内部的管理制度进行自查自纠，并确保整改措施得到有效执行。

第十八条监管部门应当加强对饲料生产、销售企业的监督管理，对违法违规行为及时处理并公布。

一、总则第一条为加强饲料厂业务员的管理，提高业务员的工作效率，规范业务员的行为，确保饲料厂业务的正常开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于饲料厂所有业务员。

第三条业务员应严格遵守国家法律法规、饲料行业规范和饲料厂各项规章制度，积极履行职责，为客户提供优质服务。

二、职责与权限第四条业务员的职责：1. 负责饲料产品的销售和推广，完成销售任务；2. 负责收集市场信息，了解竞争对手动态，为公司提供市场分析报告；3. 负责与客户建立良好的合作关系，维护客户利益，提高客户满意度；4. 负责处理客户投诉，及时解决客户问题；5. 负责执行公司各项营销策略，完成公司下达的营销目标；6. 参加公司组织的各类培训，提高自身业务能力和综合素质。

第五条业务员的权限：1. 依据公司规定，对客户进行市场调查和需求分析；2. 在授权范围内，与客户洽谈业务，签订销售合同；3. 依据公司规定，对客户进行售后服务；4. 参与公司组织的业务会议，提出合理化建议；5. 依据公司规定，享有业务提成、奖励等权益。

三、招聘与培训第六条业务员招聘：1. 饲料厂业务员招聘应遵循公开、公平、公正的原则；2. 招聘对象应具备饲料行业相关知识和工作经验，具备较强的沟通能力和团队协作精神；3. 招聘程序包括简历筛选、面试、笔试、背景调查等环节。

第七条业务员培训：1. 新员工入职后，公司应进行岗前培训，使其熟悉公司文化、产品知识、业务流程等；2. 定期组织业务培训，提高业务员的专业技能和综合素质；3. 鼓励业务员参加行业培训，提升自身竞争力。

四、考核与奖惩第八条业务员考核：1. 考核内容：销售业绩、客户满意度、市场开拓能力、团队协作精神等；2. 考核方式：定期考核、不定期抽查、客户反馈等；3. 考核结果：分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第九条业务员奖惩：1. 对业绩突出、客户满意度高的业务员，给予物质奖励和精神鼓励；2. 对考核不合格的业务员，进行批评教育，并限期改进；3. 对严重违反公司规章制度、损害公司利益的行为，给予警告、记过、降职、辞退等处分。

营销内勤工作内容一、销售内勤工作内容1、公司主要经济指标旬报（每旬1、11、21发总部）2、每月考勤表统计3、2016年价格变动表及有关价格变动申请4、营销部车辆里程统计5、业务员的基础管理统计6、云南片区新客户档案统计每月初上报中心公司理处。

7、每季度客户丢失统计每月16日公示在云贵营销服务群里。

8、内审方面资料9、客户政策、优扣、有关协议、合同、运输协议方面资料10、2016年所有有关考核方案资料。

11、2016年所有有关结算费用资料。

12、2016年有关会议及下发通知的资料。

13、关于新来人员互助费1500元+2015年预留下来的业务员罚款2605元（7月扣业务员清洁费10元/人，8月按20元/人扣除支付给清洁工）14、客户的房产证资料：1本房屋所有权证，2本房屋共有权证；15、有关协议、办事处资料（借款协议共计）16、2016年业务员任务下达表及7-12月重新任务分配表17、营销人员的档案及客户档案二、销售内勤共同完成工作主要是接电话、记计划，计划输入K3、与生产部及时衔接计划、给客户算款、开票、找车、统计销量、客户优扣政策结算、政策梳理作好登记等等、（所有内勤都熟悉操作流程）流程如下：1．查看库存，遇特殊情况：如急需提货的客户，及时与生产部经理沟通安排生产，协调不畅的及时反映到上级主管处。

2．当天所报计划有特殊品种，经请示领导同意后，及时通知生产部，并将特殊申请单传质管部；与XX公司内勤衔接浮料鱼料的计划安排，关注库存量及时请新科联系车拉回公司，并负责通知库管安排下货，特殊情况无法协调反映到上级主管处。

3．客户对货款、价格、账务等有疑问的，核实后耐心为其做好对账解释工作；特殊情况与业务员和上级主管联系协调，尽量不要与客户发生争吵。

4、负责客户、司机到公司购料（包括原料）时开票、交款、装货、就餐等工作的具体引导。

做好客户、司机的等料的安抚工作，退换料手续的协助办理，如有不能处理的事情及时请示值班干部或上级主管给予协助。