2018年人力资源一级总复习(全简答)

2018年人力资源一级总复习(全简答)D十、战略性绩效管理的特点（4个）：1、体现组织的战略性。

2、战略管理与绩效考核的协同性。

3、组织内绩效目标的一致性。

4、完整的绩效管理过程。

十一、绩效考评管理机构的职责（7个）：作为绩效管理的组织者和实施者，绩效考评管理机构在绩效管理实施的过程中起着十分重要的作用。

根据绩效管理的流程，绩效考评管理机构的职责权限主要包括以下几个方面：1、考评模式的选择、创新与组织流程的设计（平衡计分卡、素质模型、360度绩效考评）。

2、考评指标体系的设计。

绩效管理机构要遵循正确的指标设计原则，确保指标体系的科学性和系统性。

3、考评步骤、考评时间及考评资源的安排协调。

4、考评主体的选择与培训。

考评主体既包括上级、同级、下属和被考评对象自己，又包括外部客户及利益相关者。

5、绩效信息的收集与整理。

收集数据可以采取发放调查表、口头或手机调查、现场观察等形式，其中常用的方法是调查表法。

6、数据统计分析和管理。

7、考评结果的管理。

a、对考评结果的信度和效度进行检验；b、形成绩效考评报告并及时反馈给被考评者；c、根据实际情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式；d、将考评结果和相关信息形成数据库。

十二、员工绩效考评的一般程序（7个）：1、确定考评指标、考评者和被考评者。

一般被考评者的上级是自己“天然”的考评者，根据绩效指标的不同还可以设定其他考评者。

2、明确考评方法。

根据考评指标、考评者和被考评者的关系，选择合适的考评方式和方法，如：KPI考评法、360度考评法等。

3、确定考评时间。

月底考评：下一个月月初；季度考评：下一季度的前10天；半年度考评：7月初；年度考评：12月中下旬。

4、组织实施考评。

企业所有部门和个人根据层级关系，自上而下进行有秩序的考评工作。

5、核算考评结果。

根据所有指标的考评情况，核算每个组织和员工的绩效成果，计算考评得分，包括KPI、PRI、NNI、PCI、WAI等。

第一章人力资源规划1、有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点，即哪一件工作是真正值得投入，需要严密加以关注的。

2、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。

3、有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。

4、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。

5、有利于增强领导者的战略意识。

6、有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力工作。

1、企业集团由多个法人企业组成的企业联合体。

2、企业集团以产权为主要联结纽带。

3、企业集团以母子公司为主体。

（区别其他企业联合体最基本的特征）4、企业集团具有多层次结构。

第一层次：集团公司（实质：控股公司、母公司，也称核心企业）；第二层次：控股层企业（由若干全资子公司、控股公司组成）、参股层企业、协作层企业；第三层次：一级子公司、关联公司、再投资设立的二级子公司、关联公司。

因和内因两个方面进行分析。

1、外在影响因素：主要有市场竞争、产业组织政策、反垄断法（对企业集团组织结构的影响最大）。

2、内在影响因素：包括共同投资、经营范围、股权拥有。

3、集团组织结构的变化趋势：企业集团随着规模的扩大和竞争力的增强，集团内部组织结构开始变得更为复杂，即①组织结构的层次越来越多，各层次企业之间的关系也错综复杂。

②伴随着组织结构的复杂化，集团内半紧密型和松散型成员企业却迅速增多，并已成为企业集团的一种结合方式。

③同时，由于市场竞争的日趋激烈，集团对半紧密型和松散型企业的影响和控制程度呈逐步增强趋势。

1、人力资本的战略管理：人力资本管理是实现企业集团发展战略最重要的职能战略，要实现企业集团的战略目标，必须重视人力资本战略的制定和实施。

2、人力资本的获得与配置：企业集团人力资本的获得，可以通过人才市场从企业外部获得，也可以通过企业集团内部的人才市场和人力资本的内部转移获得。

3、人力资本的价值计量：是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。

一、简答题1、薪酬问题：员工持股的范围与执有股份占企业股份比例的决定因素（10分）教材P484决定于以下几个因素:①需要员工多大程度上参与经营决策与管理。

②员工认购股份的积极性与出资能力。

如果③企业具备素质较高的、能够顺利运行员工持股制度的人才。

④要确定个人的股金及其在总股本中的比例。

2、规划问题：人力资本战略实施的模式与特点（10分）教材P1111、指令型。

适合内部采用高度集权式管理,环境比较稳定的企业集团。

2、变革型。

在实施过程中要在集团内部进行一系列变革,包括组织结构、激励手段与控制系统等。

3、合作型。

强调发挥集体的智慧,适用于处于较复杂而又缺少稳定性环境的企业。

4、文化型。

强调企业集团的所有员工都参与战的制定与实施。

5、增长型。

自下而上,关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定与实施。

二、综合案例题（一）招聘：1、基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）教材P169-1701、行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础,充分利用胜任特征模型所提供的关键信息与要求;2、行为面试并不是对所有的胜任特征进行评估与测量（行为面试中所要考查的行为化胜任特征指标应在10项左右）3、针对选定的胜任特征条目，进行行为面试实体设计时，必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析（行为面试的核心特点就是根据行为化的指标来对候选人进行深入全面的分析）；4、行为面试的设计与开发必须与企业内在环境条件保持统一(内在环境包括组织文化、价值观、行为取向、核心竞争、组织潜能等)。

为提高行为面试设计的有效性与可行性,要关注:一设计与开发必须与組组织文化、价值观、核心竟争力等因素相适应,二具体量化的行指标,应来自组织中优秀员工的典型行为表现。

2、该公司基于胜任特征的招募与甑选体系存在哪些问题？（8分）教材P173甄选流程+P170-171步骤细节。

3、背景审查应把握的几个关键点（6分）教材P181（二）培训+薪酬：（灵活分析题）1、该公司培训体系存在的问题（16分）教材P213四个环节分析。

2018年5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案2018年5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案第二部分理论知识(26〜125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、赫茨伯格的双因素理论是在(C)时期提出。

(A)经验管理(B)科学管理(C)现代管理(D)后现代管理27、(B)是公司的二级战略。

(A)总体战略(B)业务战略(C)技术战略(D)职能战略28、(A)竞争策略适合以扩大市场占有率为目标或业。

者生产比较稳定、技术变化不大的企(A) 廉价型(B) 创新型(C) 优质型(D) 运作型29、(A)企业文化更强调人际关系。

(A) 家族式(B) 发展式(C) 市场式(D) 官僚式30、企业集团的基本特征不包括(D)(A) 具有多层次结构(B) 以母子公司为主体(C) 由多个法人企业组成的企业联合体(D) 以业务为主要的联结纽带31、在“集团本部一事业部 ,(A)是独立法人 (A) 集团本部 (B) 事业部(C) 工厂理体制中厂”这一集团管(D)以上均是32、母子公司型的企业属于(C)(A)直线组织(B)职能组织(C)直线参谋组织(D)委员会组织33、(B)是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位，实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。

(A)直线制(B)事业部制(C)直线职能制(D)控股子公司制34、依托型职能机构的优点不包括(B)(A)管理层次少,工作效率高(B)集团公司对待成员企业更公平公正(C)集团公司具备较大权威，容易指挥成员企业的工作(D)集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉，容易开展工作35、(A)集团总部的集权程度最高。

(A)运作型(B)战略型(C)资本运营型(D)财务管控型36、(B)属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。

(A)自我认识(B)知识(C)自我特质(D)社会角色37、(A)属于非任务具体非公司具体性、非行性、业具体性的胜任特角色(A)元胜任特征(B)组织胜任特征(C)概念胜任特征(D)基础性胜任特征38、(D)不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。

2018年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）一、单项选择题(每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案)1、赫茨伯格的双因素理论是在( )时期提出。

A 、经验管理B 、科学管理C 、现代管理D 、后现代管理◆答案：C答案：C P4解析：赫茨伯格的双因素理论是在现代管理时期提出。

2、()是公司的二级战略。

A 、总体战略B 、业务战略C 、技术战略D 、职能战略◆答案：B答案：B P18解析：业务战略(Business Strategy)，也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。

3、 ()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。

A 、廉价型B 、创新型C 、优质型D 、运作型◆答案：A答案：A P20解析：廉价型竞争策略企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。

采取这一策略，要求企业借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段，在生产上、采购供应上或在营销过程中，精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。

本策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。

4、 ( )企业文化更强调人际关系。

A 、家族式B 、发展式C 、市场式D 、官僚式◆答案：A答案：A P28解析：(1)家族式企业文化(Clan Culture)。

强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统。

5、企业集团的基本特征不包括( )A 、具有多层次结构B 、以母子公司为主体C 、由多个法人企业组成的企业联合体D 、以业务为主要的联结纽带◆答案：D答案：D P38-39解析：二、企业集团的基本特征1．企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体2．企业集团是以产权为主要联结纽带3．企业集团是以母子公司为主体4．企业集团具有多层次结构6、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人A 、集团本部B 、事业部C 、工厂D 、以上均是◆答案：A答案：A P47解析：在“集团本部——事业部——工厂”这一形式中，企业集团内部只有集团本部是独立法人，事业部和工厂不具有独立法人地位。

第一章人力资源规划一、战略性人力资源管理基于的五种理论：a一般系统理论b行为角色理论c人力资本理论d交易成本理论e资源基础理论二、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变.主要有以下四点：a组织性质转变b管理角色转变c管理职能转变d管理模式转变：开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性三、企业战略的特点a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性风险性四、人力资源规划的重要意义：（1）有利于企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。

（2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间.（3)有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位（4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势（5）有利于增强领导者的战略意识（6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心,努力进行工作。

五、人力资源战略规划的影响因素1、企业外部环境和条件：(1）劳动力市场的完善程度(2）政府劳动法律法规的健全程度（3）工会组织的作用；2、企业内部环境和条件:（1）企业文化：a家族式b发展式c 市场式 d 官僚式；（2）生产技术；（3）财务实力六、企业人力资源管理战略规划设计要素1信念是企业文化内涵，属于精神范畴2远景是企业发展的宏伟蓝图3任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺4目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位5策略是实现战略的具体措施和办法七、人力资源战略从六个方面做出评析和平衡:(1）人员招募/甄选/晋升/替换模式(2)个体与组织绩效管理的重点（3）员工薪资/福利与保险制度设计(4)员工教育培训与技能开发类型（5）劳动关系调整与职业生涯发展(6)内部组织整合/变革与创新思路八、企业人力资源战略规划实施的有效管理1、认真做到组织落实2、实现企业内部资源的合理配置3、建立完善内部战略管理支持系统4、有效调动全员的积极因素5、充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用九、企业集团管理体制的特点1、管理活动的协商性2、管理体制的创新性3、管理内容的复杂性4、管理形式的多样性5、管理协调的综合性6、利益主体多元性和多层次性十、国外企业集团管理体制的特点1、组织严密性①职能化系统②权力系统③决策系统2、因地制宜性3、重视人的作用国外企业集团管理体制的类型:欧美型：母公司———子公司—-—工厂集团本部—-—事业部———工厂日本型：经理会——-—公司---工厂韩国型：集团会长—-运营委员会--子公司—工厂十一、企业集团管控内容①管控基础（三会一层）②管控体系（集团战略、组织结构、管控模式）③职能与业务管控(战略、财务、人力资源等）④管控机制（规划、评价、绩效等)⑤管控环境（文化、高管领导风格）十二、企业集团内部集权与分权的关系1、母子公司型企业内部集权与分权（1)集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中.（2）母公司统一领导集团下属子公司的经营决策和经营活动(3）母公司承担的经营责任主要分为三种情况：1对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则，违反规定且给子公司造成损失的,应承担赔偿责任2对有控制协议的子公司的盈亏负责,子公司的年终亏损如果不能用该企业积累的利润后备金弥补，则由母公司来平衡，但母公司不承担子公司欠第三者的债务3对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位,子公司在经济、财物和组织上并入母公司,只是保留在法律上的独立地位。

2018一级人力资源管理师理论知识真题及答案2018年5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。

每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、赫茨伯格的双因素理论是在()时期提出。

(A)经验管理(B)科学管理(C)现代管理(D)后现代管理答案：C P427、()是公司的二级战略。

(A)总体战略(B)业务战略(C)技术战略(D)职能战略答案：B P1828、()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。

(A)廉价型(B)创新型(C)优质型(D)运作型答案：A P2029、()企业文化更强调人际关系。

(A)家族式(B)发展式(C)市场式(D)官僚式答案：A P2830、企业集团的基本特征不包括()(A)具有多层次结构(B)以母子公司为主体(C)由多个法人企业组成的企业联合体(D)以业务为主要的联结纽带答案：D P38-3931、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人(A)集团本部(B)事业部(C)工厂(D)以上均是答案：A P4732、母子公司型的企业属于()(A)直线组织(B)职能组织(C)直线参谋组织(D)委员会组织答案：C P4833、()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。

(A)直线制(B)事业部制(C)直线职能制(D)控股子公司制答案：B P5734、依托型职能机构的优点不包括()(A)管理层次少,工作效率高(B)集团公司对待成员企业更公平公正(C)集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作(D)集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作答案：B P7735、()集团总部的集权程度最高。

(A)运作型(C)资本运营型(B)战略型(D)财务管控型答案：A P8136、()属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。

2018年5月人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

.◆错选、少选、多选，该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）1、下列关于道德的说法中，正确的是（）。

（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）。

（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。

（A）忠诚职责，寻求最佳（B）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（）（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准成为职业化行为规范5、关于“敬业”，正确的说法是（）。

2018年高级人力资源管理师（一级）理论知识真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求是() A．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B．敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民C．热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体D．以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会正确答案：A2．职业活动内在道德准则是()A．守法、自律、严谨B．忠诚、审慎、勤勉C．科学、民主、自由D．自由、平等、博爱正确答案：B3．下列关于创新的说法中，正确的是()A．创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪B．创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新C．创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人D．创新需要发散思维，敢于标新立异正确答案：D4．下列关于“慎独”的理解中，正确的是()A．克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志B．越是无人监督，越要严格要求自己C．要时刻保持谦虚谨慎的作风D．保持自己的独立人格正确答案：B5．IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是()A．公道意识B．敬业精神C．合作精神D．服务意识正确答案：B6．我国社会主义道德的核心是()A．集体主义B．为人民服务C．爱岗敬业D．开拓创新正确答案：B7．诚信的基本特征是()A．通识性、智慧性、止损性、资质性B．双向性、对等性、资质性、惩罚性C．社会性、共识性、双向性、对等性D．单向性、前置性、智慧性、要约性正确答案：A8．从业人员践行“公道”规范的基本要求是()A．平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理B．团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步C．坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲D．崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等正确答案：A9．对于单位分配的日常工作任务，你通常的感受是()A．讨厌B．乏味C．烦D．没啥感觉正确答案：A10．王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩。

2018年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）1．战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（）。

A．出现了专门的人力资源管理部门B．人作为资源对组织而言越来越重要C．将人力资源管理与企业战略联系起来D．确保人力资源能够满足企业发展需要〖答案〗：C〖解析〗战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变。

2．在（）结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。

A．早期人事部门B．初期人力资源管理部门C．行政事务管理部门D．战略性人力资源管理部门〖答案〗：B〖解析〗人力资源初级阶段人事部门的性质发生了微妙的变化，每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具一定的参谋性又具一定的决策性。

这种组织制度上的安排，更加强调了人力资源管理的控制性，以保障各个层级直线主管人事管理活动的政策性和公平性。

3．战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获得水平等一系列关键问题作了基本定位，但不可能面面俱到，体现了战略的（）。

A．目标性B．计划性C．长远性D．纲领性〖答案〗：D〖解析〗企业战略具有以下特性：①目标性；②全局性；③计划性；④长远性；⑤纲领性；⑥应变性、竞争性和风险性。

其中，就纲领性而言，企业战略是企业为了生存、发展和盈利，实现企业的使命和宗旨，达到一定时期的发展目标而提出的一个纲领性的文件。

这个文件指明了企业发展的总体方向，规划了企业未来发展的总体框架，对经营活动领域、业务扩张范围、技术攻关重点、企业获利水平、市场营销策略等一系列关键性问题做了基本定位，但它不可能面面俱到，只能“写意”画出粗线条，战略规划“具体细化”的任务是由企业中短期计划如年度计划来体现和完成的。

2018年11月一级人力资源管理师考试《专业技能》真题及答案一、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）1．简述员工持股的范围和持有股份占企业股份比例的决定因素。

（10分）答：二、持股人员的参与范围员工持股制度侧重于长期激励，要求参与人员与企业有长期相对稳定的劳动关系。

因此，参股员工应该是有在所在企业长期工作的愿望，并与企业签订了无固定期限或有较长固定期限劳动合同的员工。

离退休人员、短期合同制员工、试用工、临时用工等不宜列人参与范围。

即使是与企业签订了较长固定期限的劳动合同，但有迹象表明其不愿与企业保持长久劳动关系的员工，也不宜列人参与范围或强迫列入参与范围。

三、员工持股比例和股份认购（一）合理确定员工总股金及其占总股金的比例从上海市和深圳市的情况看，员工持有股份占企业全部股份的比例约为25％，但是，因行业和企业规模不同，差别很大。

在资本密集型企业和大型企业中，由于企业资本总量巨大，相比之下，员工出资能力有限，所以，员工持有股份在初期一般占到5％。

而在劳动密集型企业，员工持有股份占到25％以上是很常见的，甚至超过了50％，实现了员工控股。

究竟多大比例合适，主要决定于以下几个因素：①需要员工在多大程度上参与经营决策和管理。

员工持有股份越多，参与程度就越深。

②员工认购股份的积极性和出资能力如何。

如果员工认购股份的愿望强烈，承担风险的能力较强，并且可以拿出较多的人股资金，就可以提高员工持股比例。

③企业具备素质较高的、能够顺利运行员工持股制度的人才。

只有管理水平高，才可以赢得员工和企业的信任，提高员工持股的比例。

④要确定个人的股金及其在总股本中的比例。

总的来说，不宜平均，也不宜差别太大。

企业可以根据劳动岗位的重要性、劳动贡献大小和员工工龄长短综合考虑。

总的原则是，职位越高、贡献越大、工龄越长，员工获得的收益和承担的风险就应该越大。

一般来说，企业经营管理人员、业务和技术骨干的持股数额可适当高于一般员工，但企业股份不能过分集中在少数人手里。

2018年5月企业人力资源管理师（一级）真题及详解（理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题，略）第二部分理论知识（第26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分）26．赫茨伯格的双因素理论是在（）时期提出。

A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理【答案】C【解析】西方现代人力资源管理的发展大致经历了以下几个重要的发展时期：①经验管理时期；②科学管理时期；③现代管理时期；④后现代管理时期。

其中，现代管理时期的主要学者和其理论主要有：泰勒的科学管理理论、梅奥的人际关系学说、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的激励-保健双因素理论、麦格雷戈的X理论-Y理论以及其他一些著名心理学家提出的Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论、不成熟-成熟理论、团体动力学理论、敏感性训练理论、沟通理论、冲突调节理论、行为效果理论、领导方式一体化理论、支持关系理论、管理方格理论等。

27．（）是公司的二级战略。

A．总体战略B．业务战略C．技术战略D．职能战略【答案】B【解析】在企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为以下三个层次：①总体战略；②业务战略；③职能战略。

其中，业务战略又称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。

它一般是指单一生产经营的企业为了生存发展和赢利，实现总体战略目标，围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所作出的战略决策。

28．（）竞争策略适合以扩大市场占有率为目标，或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。

A．廉价型B．创新型C．优质型D．运作型【答案】A【解析】企业经营策略即竞争策略，是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。

企业可以根据自己的实际情况，采用以下两类竞争策略：①廉价型竞争策略。

企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。

2018年10月高等教育自考人力资源管理（一）一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、一定范围内所有人员的总和被称为（）。

A．人口资源B．人力资源C．人才资源D．劳动力资源答案：A解析：人口资源指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。

人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力人的总和。

人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。

2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是（）。

A．梅奥B．薛恩C．莫尔斯D．麦格雷戈答案：D解析：梅奥——社会人假设。

薛恩——复杂人假设。

莫尔斯——超Y理论。

3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于（）。

A．物质激励B．关怀激励C．尊重激励D．其他物质奖赏答案：B解析：关怀激励，通过关心员工的需求，帮助员工排忧解难，使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从而产生动力，积极工作，多做贡献。

4、提出保健——激励双因素理论的学者是（）。

A．马斯洛B．亚当斯C．斯金纳D．赫兹伯格答案：D解析：马斯洛——需要层次理论。

亚当斯——公平理论。

斯金纳——强化理论。

5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为（）。

A．职级B．职业C．职务D．职位答案：D解析：职位是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。

职务是一组重要责任相似或相同的职位。

6、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是（）。

A．资料方面的信息B．人员方面的信息C．事物方面的信息D．工具方面的信息答案：C解析：D指资料方面的信息；P指“人”方面的信息；T指事物方面的信息。

7、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是（）。

A．招聘和解聘B．培训和发展C．晋升和轮换D．绩效和薪酬答案：C解析：在人力资源规划中，使用计划的主要内容是晋升和轮换。

2018年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）1．战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（）。

A．出现了专门的人力资源管理部门B．人作为资源对组织而言越来越重要C．将人力资源管理与企业战略联系起来D．确保人力资源能够满足企业发展需要2．在（）结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。

A．早期人事部门B．初期人力资源管理部门C．行政事务管理部门D．战略性人力资源管理部门3．战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获得水平等一系列关键问题作了基本定位，但不可能面面俱到，体现了战略的（）。

A．目标性B．计划性C．长远性D．纲领性4．采用参与策略的企业一般与（）的企业文化相匹配A．官僚式＋家族式B．发展式＋市场式C．家族式＋市场式D．家族式＋发展式5．（）的企业适合采取防御型战略。

A．所处行业发展良好，自身实力较强B．所处行业发展良好，自身实力较弱C．所处行业发展衰退，自身实力较强D．所处行业发展衰退，自身实力较弱6．企业集团（）。

A．具备民事权利B．不是法律主体C．具备总体法人地位D．是统负盈亏的经济实体7．企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来，形成一个复杂的利益集合体，这是指企业集团的（）。

A．协商性B．综合性C．创新性D．职权和职能8．企业集团通过（）来实行专业化分工。

A．沟通系统B．权力系统C．决策系统D．职能化系统9．金字塔形的企业集团是由（）联结方式形成的。

A．层层控股型B．共同投资型C．环形持股型D．资金借贷型10．（）不属于经营企业组织结构的内部因素。

A．共同投资B．经营范围C．股权拥有D．市场竞争11．“两块牌子，一套管理人员”是（）企业集团职能机构。

A．独立型B．混合型C．组合型D．依附型12．与企业的其他资本不同，在每一次消耗后边行补充，劳动者的人力资本会比上一过程有所提高，这是人力资本的（）。