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倾听与表达心得体会（通用18篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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沟通与表达能力的反思与检讨沟通与表达能力作为一种重要的人际交往技能，对于个人的发展和职业成功具有重要的影响。
在工作和生活中，我们经常需要与他人沟通，表达自己的观点和想法。
然而，在实际的沟通过程中，我意识到自己还存在一些不足之处，需要反思与检讨。
首先，我在沟通时有时过于关注自己的表达而忽视了对方的感受。
在表达自己的观点时，我常常忽略了对方的反馈和回应，没有及时调整自己的语言和态度。
这种行为会让对方感到被忽视和不重要，影响沟通的效果和良好的人际关系建立。
因此，我需要反思自己的沟通方式，更加注重倾听和理解对方的观点，给予对方足够的关注和尊重。
其次，我在表达自己的观点时有时缺乏条理和清晰度。
我常常陷入绕圈子的表达中，无法准确、简洁地传达我的意思。
这会让对方难以理解我的观点，产生误解和困惑。
为了改善这种情况，我需要增强我的逻辑思维能力，提前准备好要传达的内容，并学会用简洁清晰的语言表达自己的观点与意图。
另外，我在沟通中有时过于情绪化，难以保持冷静和理性。
在情绪激动的时候，我会不由自主地表现出愤怒、焦虑或悲伤的情绪，这会影响到沟通的效果和结果。
我意识到，保持冷静和理性是高效沟通的基础。
因此，我需要培养自己的情绪管理能力，学会控制自己的情绪，在沟通中保持冷静和平和的态度。
此外，我还意识到自己有时过于依赖文字表达，而在非语言沟通方面缺乏练习和技巧。
非语言沟通，如肢体语言、眼神交流和声调变化，是沟通中非常重要的一部分。
它们能够传递更多的信息和情感，增强沟通的效果。
因此，我需要加强对非语言沟通的意识和练习，学会运用适当的非语言方式与他人进行沟通。
另外，我在沟通中也发现自己对听取他人意见的态度不够开放和包容。
有时候，我会固执地相信自己的观点，不愿意接受他人的建议和意见。
这种态度会限制自己的成长和发展，也会影响与他人的关系。
因此，我需要反思自己的态度，学会开放心态地接受他人的观点和建议，从中汲取更多的知识和智慧。
最后，我意识到成功的沟通需要持续的练习和反思。
培养学生的情绪识别能力情绪识别能力，作为一项重要的社交技能，对学生的发展起着至关重要的作用。
良好的情绪识别能力可以帮助学生更好地理解和管理自己的情绪，并且更好地与他人进行交流和互动。
因此，培养学生的情绪识别能力是教育中不可忽视的一部分。
一、了解情绪识别能力的重要性情绪识别能力是指对他人情绪状态的准确识别和理解能力。
在学生的成长过程中，他们将面临许多情绪的挑战，如压力、焦虑、愤怒等。
如果学生缺乏情绪识别能力，他们可能会难以应对这些情绪问题，进而对学业和人际关系产生负面影响。
另外，情绪识别能力还有助于学生更好地理解他人的情绪和感受。
这对于培养学生的同理心和关爱他人的能力非常重要。
当学生能够准确地理解他人的情绪，他们可以更好地与他人沟通、合作和解决问题。
二、培养学生情绪识别能力的方法1. 提供情绪教育课程情绪教育课程是培养学生情绪识别能力的重要途径之一。
在这门课程中，学生可以了解不同的情绪类型和表达方式，学习情绪管理的技巧和策略。
同时，通过教授情绪鉴别的方法和技巧，学生可以提高对他人情绪状态的准确识别能力。
2. 开展情绪识别训练情绪识别训练是培养学生情绪识别能力的实践活动。
可以通过展示不同情绪表情、故事情节或角色扮演等方式让学生锻炼情绪识别能力。
通过反复的实践，学生可以逐渐提高对情绪的识别能力，并将其应用到实际生活中。
3. 培养学生的同理心同理心是理解他人情绪和感受的关键能力。
教师和家长可以通过引导学生关注他人的情绪，并鼓励他们从他人的角度思考问题，培养学生的同理心。
例如，组织学生参与公益活动、讲述他人故事等方式，可以帮助学生更好地理解他人的情绪和感受。
4. 建立支持性的学习环境支持性的学习环境可以为学生的情绪识别能力的发展提供良好的条件。
教师和家长可以通过倾听、关心和鼓励的方式营造这样的环境。
当学生感到被理解和支持时，他们更容易表达自己的情绪，并更愿意尝试识别他人的情绪。
三、情绪识别能力对学生的影响培养学生的情绪识别能力对他们的成长和发展有着积极的影响。
处理婴幼儿家长顾虑的话术策略作为婴幼儿教育工作者，与家长进行交流时常常会遇到一些家长的顾虑和疑虑。
如何善于处理这些顾虑，建立良好的沟通和互信是非常重要的。
本文将介绍一些处理婴幼儿家长顾虑的话术策略，希望能够帮助教育工作者更好与家长沟通，共同促进婴幼儿的健康成长。
一、倾听与关注在与家长进行交流的过程中，首先要倾听家长的顾虑，并且表现出关切和理解。
家长之所以有顾虑，通常是因为关心和爱护自己的孩子。
当家长表达他们的担忧时，我们可以采取积极的姿态，用肯定的语言回应他们的顾虑，比如说：“我明白您的担心，这是一种很普遍的情绪，我们一起找到合适的解决办法。
”同时，与家长进行交流时，要注意维持良好的姿态和表情，不给人一种不耐烦或不重视的感觉。
这样可以让家长感受到我们的关心和专业性，进而建立信任。
二、提供权威信息许多家长对于婴幼儿的教育存在各种各样的误解或不了解的情况。
作为教育工作者，我们要提供准确的信息，帮助家长了解婴幼儿的特点以及教育的重要性。
在沟通过程中，我们可以分享一些有关最新研究或专业机构的观点，这些信息可以让家长明白我们的建议和决策是基于科学的道理。
比如说：“根据最新的研究，幼儿在早期的教育中形成的基本习惯和养成的行为将会对他们的未来发展产生重要影响。
”同时，我们要以简明扼要的方式传递信息。
使用亲民的语言和适当的例子帮助家长理解和接受我们的观点，避免使用过于专业化或技术性的术语。
三、借助实例和经验在与家长的交流中，我们可以引用一些相关的实例和经验来支持我们的观点。
实例的使用可以让家长更加直观地理解我们的意思，并且增强信息的可信度。
比如说，当家长对于婴幼儿的游戏和玩耍提出质疑时，我们可以分享一些其他家长或孩子的案例，让家长看到游戏对婴幼儿的智力和社交发展的重要性。
这样，家长能够更有信心地接受我们的建议。
同时，我们要尊重家长的经验和意见。
在提供实例时，我们可以询问家长是否有类似的经历，并且倾听他们的观点和感受。
沟通交流方面存在的主要问题和不足一、引言沟通是人与人之间相互传递信息和理解彼此意图的关键过程。
良好的沟通能够促进合作、增加效率，并建立健康的人际关系。
然而，在现实生活中，我们经常会遇到各种沟通问题和挑战。
本文将探讨沟通交流方面存在的主要问题和不足，并提供一些解决方法。
二、问题一：缺乏有效听力技巧良好的沟通不仅包括表达自己的观点，还包括倾听他人的意见。
然而，许多人在交流中往往只注重自己的表达，忽视了倾听对方的重要性。
这导致了以下几个方面的问题：1.1 忽视对方观点：当我们专注于自己的观点时，很容易忽略他人所说的内容。
这样就难以真正理解对方想要传达的意思。
1.2 中断对话：有时候我们急于发表自己的意见，可能会过早地打断对方。
这会给对方带来被忽视或不尊重的感觉，并阻碍了有效沟通。
1.3 情绪干扰：情绪化的人往往无法专注于对方的话语，因为他们被自己的情感所困扰。
这使得他们无法真正倾听和理解对方的观点。
解决方法：为了改善缺乏有效听力技巧的问题，我们可以采取以下措施：2.1 培养积极的倾听习惯：学会聚焦在对方说话的内容上，用眼神和肢体语言表达出我们关注和尊重的态度。
2.2 制止中断行为：当别人发言时，要有耐心等待他们表达完毕，并确保给予足够时间回应。
2.3 控制情绪：在交流过程中遇到挑战或有分歧时，学会管理自己的情绪，以保持冷静与理智。
三、问题二：语言不清晰或不准确另一个常见的沟通问题是语言不清晰或不准确。
当我们不能准确地表达自己的意思时，容易导致误解和混淆。
3.1 含糊不清：使用模糊、模棱两可的词语或说话含糊不清是造成沟通问题的主要原因之一。
这种情况下，对方可能无法明确理解你的意图。
3.2 词不达意：使用错误的词汇或用语表达自己的观点也会导致误解。
每个人的语言背景和理解能力是不同的，因此我们需要用简洁、明确且易于理解的语言进行沟通。
解决方法：为了克服语言不清晰或不准确的问题，我们可以考虑以下建议：4.1 使用具体和明确的词汇：避免使用含糊不清或多义的词语，而是选择具有明确含义且容易理解的词汇。
如何在职场中有效沟通在职场中，有效沟通是一个至关重要的技能。
无论是与同事合作、与上级沟通、与客户交流，都需要良好的沟通技巧来确保信息传递的准确性和效果。
本文将介绍在职场中如何进行有效沟通，并提供一些实用的建议和技巧。
一、倾听对方在职场中，有效沟通的首要原则是倾听对方。
倾听不仅仅是听到对方说的话，更要理解对方的意思和感受。
当与他人交流时，要保持专注并积极参与对话，给予对方足够的表达空间。
通过倾听，可以更好地理解对方的需求和意见，进而做出积极的回应。
二、清晰表达在职场中，清晰有效地表达自己的意思是至关重要的。
为了确保信息的传递准确无误，应该注意以下几点：1. 使用简洁明了的语言：避免使用专业术语或复杂的措辞，力求用简洁明了的语言表达自己的意思。
2. 结构清晰有序：将信息组织成清晰有序的结构，可以采用标题、小标题的方式进行分段，使读者或听众更容易理解。
3. 强调重点信息：通过使用重点词汇、加粗或斜体等方式，突出重要信息，帮助对方更好地理解你的意思。
4. 避免歧义：尽量避免使用具有多义性的词语或语句，以减少误解和歧义的可能性。
三、适应不同的沟通方式在职场中，人们使用不同的沟通方式进行交流，如口头交流、书面沟通、电子邮件等。
为了有效沟通，需要根据不同的场合和对象选择合适的沟通方式。
1. 口头交流：当需要及时反馈、强调重要事项或进行敏感话题时，口头交流是最常用的方式。
在进行口头交流时，要注意自己的语速、语调和肢体语言，以及与对方的眼神接触，以更好地传达信息。
2. 书面沟通：在涉及重要的决策、文件传递或信息记录时，书面沟通是较好的选择。
在书面沟通中，要确保语法准确、用词恰当，并注意排版和字体的规范以保证专业性。
3. 电子邮件：电子邮件是一种常见的沟通方式，但也容易引起信息的误解。
在写邮件时，要简明扼要地表达自己的意思，避免冗长和歧义。
同时，要注意邮件的抄送对象和主题，以确保信息发送到正确的人，并清楚地表明主题内容。
有效的沟通技巧及应对策略在日常生活中，人们不可避免地要进行各种形式的沟通。
无论是在家庭中，工作中还是社交场合中，我们都需要与人交流，表达自己的观点和意见，了解别人的想法和需求。
然而，由于我们每个人的性格、维度和背景的不同，沟通时也很容易出现误解和冲突。
因此，掌握有效的沟通技巧和应对策略是非常重要的。
1. 倾听是沟通的关键沟通需要倾听。
要想使沟通有效，首先需要聆听对方的声音。
这意味着，在借助自己的经验和知识回答问题时，也要确保听到对方的观点和想法。
这样才能确保您正确地理解对方的意图和感受。
要想听到不同声音，建议用开放性的问题引导对方多谈一些，而不是仅限于简短的答案。
此外，在与他人进行沟通时，如果您的态度和语气表达出了真正关心和尊重对方的信息，那么迎接来自其他人的不同意见和优点就变得更容易。
四条耳朵、两个嘴巴，倾听时要使眼神集中，表情友好，慢慢摸清对方的内心，更容易促进身心愉悦的情绪，形成良好的相互沟通的基础。
2. 给予积极反馈在与人沟通时，给予积极的反馈可以极大地提高沟通效果。
积极的反馈不仅有助于建立良好的关系，而且还可以使他人感到受欢迎、尊重和接纳。
例如，在与他人对话或讨论时，如果认为对方说得很好，可以直接表扬一下。
这会让对方感到被认可和肯定。
如果可能的话，甚至可以采纳对方的想法和意见，并对其进行实施。
这样，他们会更愿意与您分享更多的想法和经验，这将有助于提高沟通效果。
3. 不要急于下结论当我们听到别人发表意见时，我们常常很快就会下结论。
这是一种非常不好的做法，因为这样会让对方感到被忽视。
如果您希望沟通顺利地进行，那么在做出结论之前，确保您已经理解了所有的事实和细节。
要理解对方的立场和动机，也要记住每个人都有自己独特的思考方式和经验。
如果您能理解别人的立场，就很容易共同确定解决方案。
4. 非暴力沟通非暴力沟通(NVC) 战略是指通过真诚地表达自己的感受和需求，以便更好地理解他人并与他们建立更好的关系和合作。
交流过程中存在的问题一、引言交流是人类社会中不可或缺的重要环节，在日常生活和工作中都随处可见。
然而，尽管我们有各种各样的技术手段和渠道来进行交流，但仍然存在很多问题。
本文将就交流过程中存在的问题展开论述，并提出解决方案。
二、一些常见的交流问题1. 信息传递不准确在交流过程中，信息传递不准确是最常见的问题之一。
这可能是由于语言表达不清晰、理解能力差等原因导致的。
例如，在一次会议上，演讲者没有清晰地表达自己的意思，导致听众对其观点产生了误解。
2. 缺乏有效沟通技巧缺乏有效沟通技巧也是造成交流问题的一个重要原因。
人们在表达自己的想法时往往过于含糊或冗长而无法明确要点；另外，在倾听他人观点时经常打断对方或只顾发表自己的看法而忽略了对方的意见。
3. 文化差异引发误解随着全球化的发展，文化差异也成为交流中面临的挑战之一。
不同的地域和文化背景使得人们在交流中可能存在误解或误判，导致信息传递失败。
例如，在国际商务谈判中，由于对礼仪习惯的不同理解，容易产生冲突。
4. 情绪管理问题交流过程中，情绪管理是一个容易被忽视却十分重要的方面。
当人们面临压力或紧张时，常常会影响到自己的表达和理解能力。
而且，情绪高涨时容易产生偏见或主观判断，从而干扰了有效的交流。
三、解决交流问题的方法1. 提高沟通技巧提高沟通技巧是解决交流问题的首要任务。
在表达自己的观点时，应尽量简洁明了；在倾听他人观点时，需要学会耐心倾听和积极询问；同时也需要注重肢体语言和声调等非语言因素的运用。
2. 建立跨文化交流意识针对文化差异所带来的误解问题，我们可以加强对不同文化习俗与价值观念的学习和了解，并致力于建立跨文化交流意识。
这样能够培养出更宽容和理解他人观点的态度，从而减少文化冲突。
3. 注重情绪管理情绪管理在交流中起着重要的作用。
通过学习和训练，人们可以提高自己的情绪智力水平。
例如，通过深呼吸、调整情绪等方式来保持冷静和客观思考，并努力理解对方的感受与需求，在交流过程中不轻易被情绪左右。
沟通技巧如何掌握非言语沟通沟通是人际交往中非常重要的一环，而言语是最常使用的沟通方式之一。
然而，除了言语之外，非言语沟通也占据了沟通的重要位置。
非言语沟通是指通过身体语言、面部表情、姿势动作等方式来传达信息和表达情感。
掌握非言语沟通技巧可以帮助我们更好地理解他人，增强沟通效果。
本文将介绍一些有效的非言语沟通技巧。
1. 身体语言的运用身体语言是非言语沟通中最常见也最直观的部分。
通过适当运用身体语言，我们可以更好地表达自己的意思，例如运用手势指引方向、通过肢体的动作传达自己的情绪等。
同时，注意自己的姿态和动作，保持开放的姿态，如直立坐姿、微笑等，可以给他人传递友善和信任的信号。
2. 面部表情的重要性面部表情是人们交流时经常注意到的部分，它能直接反映出一个人的情感状态。
通过掌握面部表情的意义和运用，我们可以更准确地理解他人的情感并准确表达自己的情感。
例如，微笑常常被认为是一种友好和积极的表情，可以促进良好的沟通氛围；皱眉则表示不满或疑惑，表示需要更多的解释或信息。
3. 目光交流的技巧目光交流是非常重要的非言语沟通技巧之一。
通过保持适当的目光交流，我们可以表达自己的关注和尊重，同时也可以更好地理解他人的意图和情感。
然而，过度或不足的目光交流都可能给人带来不适感。
因此，在交流过程中，要注意保持适度的目光交流，既能表达关注又不会让对方感到不悦。
4. 声音音调的运用声音音调是非言语沟通中一个容易被忽视但十分重要的方面。
通过适当调整声音音调，我们可以更好地表达情感和意图，从而增强沟通的效果。
例如，通过调整声音的音量、语速和节奏来传达自己的情感状态和强调重点，使对方更容易理解和接受我们的意见。
5. 触摸的适度运用触摸是一种非常亲密的非言语沟通方式，可以用来传递亲近、支持和安慰的情感。
然而，由于文化和个人差异的存在，触摸也可能引起不适感。
在与他人交流时，要注意对对方的触摸是否合适和双方是否对此感到舒适，尊重对方的个人空间和观念。
沟通技巧如何在困难的沟通中保持冷静和耐心沟通是人与人之间交流和理解的桥梁，它在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
然而，有时候我们会遇到困难的沟通情境，这可能会让我们感到沮丧和失望。
在这种情况下，保持冷静和耐心是至关重要的。
本文将介绍一些有效的沟通技巧，帮助我们在困难的沟通中保持冷静和耐心。
首先，要在困难的沟通中保持冷静，我们需要学会控制情绪。
情绪的失控会妨碍我们理性思考和有效地表达自己。
当我们遇到挑战性的沟通情境时，可能会感到愤怒、恐惧或沮丧。
然而，我们需要意识到情绪的爆发只会加剧问题的复杂性。
为了控制情绪，我们可以尝试以下几种方法：首先，深呼吸。
当我们感到愤怒或紧张时，深呼吸可以帮助我们放松身心，稳定情绪。
闭上眼睛，深吸一口气，然后缓慢地呼气。
重复几次，我们会感到情绪得到缓解。
其次，换位思考。
在困难的沟通中，当我们遇到别人的不理解或冲突时，我们可以尝试换位思考。
设身处地地想象自己站在对方的角度，试图理解他们的想法和感受。
这样的思考方式可以帮助我们更加客观地看待问题，减少情绪的干扰。
最后，寻求支持。
如果我们发现自己无法控制情绪，可能需要寻求他人的支持和帮助。
这可以是在沟通之前与朋友或家人交流，出口怀疑和担忧；或者是在困难的沟通中寻求中立的第三方的帮助，例如专业的咨询师或调解人。
除了保持冷静，保持耐心也是在困难的沟通中非常重要的。
困难的沟通往往需要时间和耐心才能找到解决办法。
以下是一些建议，帮助我们保持耐心：首先，倾听对方。
在困难的沟通中，我们可能会感到自己的观点被忽视或被误解。
然而，为了有效的沟通，我们需要倾听对方的观点和感受。
当对方在发表意见时，我们应该保持专注，不打断，并通过肢体语言和回应来展示我们的尊重和理解。
其次，使用积极语言。
在困难的沟通中，我们应该尽量避免使用侮辱、挑衅或否定性的言辞。
相反，我们可以使用积极的语言表达自己的意见，并尝试建设性地解决问题。
这样做有助于缓解紧张的气氛，并促进合作和双方的理解。
一项容易被忽视的重要沟通技能
作者：苏文力
来源：《新金融世界》2018年第09期
一位很多年不见的朋友来看我，聊天过程中，朋友发现我添了项很不好的毛病。
因为彼此非常熟悉，没有客套就直接指出来：“你缺乏倾听”。
这让我感觉有些吃惊，虽然嘴上没有反驳，但内心却极力抗拒。
一直自以为比较善于沟通，在这项最基本的沟通技能方面不应该有太大问题。
考虑到朋友是做人力资源和培训的专家，其提醒应该有一定的专业依据，就答应朋友关注这个问题。
很快，一次不愉快的谈话对我产生了巨大触动。
对方急于表达自己的观点，在我阐述说明时，表现的很不耐烦，不断插话和打断话题，让我感觉很恼火。
谈话最后演变成各说各话，无法达成相互沟通的目的。
联想到朋友对我缺乏倾听的批评，突然发现对方就如同镜子中的自己，内心只能无奈的承认朋友说的对，我的确缺乏倾听。
倾听非常重要
我们在日常工作生活的大多数情况下并不需要倾听，只要关注理解对话的意思，就能够达到所需要的沟通效果。
这时候我们的注意力会放在自己身上，听着对方的话，内心自动化地做出评判，思考着自己应该怎样做出回应。
这能够让你对谈话内容迅速高效的做出响应，也比较节省大脑的资源开销，是人类感觉最舒适的听的状态。
比如你在餐馆听服务员介绍菜单，你的关注点是自己今天需要花多少钱，吃怎样的口味，哪道菜符合你的要求。
若有细节需要进一步了解就会直接插话询问，若感觉满意就会立即决定点下这道菜。
这是第一层次的听，是人们沟通中最普遍采用的方式。
第二层次的听是关注对方，注意力在说话者身上，需要停止自己头脑中的自动评判和回应的念头。
听者要关注谈话者的词语、表述、身体语言等细节，注意到其说了什么、怎么说的和哪些没说，感受到其喜悦、平静、忧伤或愤怒等情绪，进入其所表述的情景世界。
当你全神贯注地欣赏一段非常精彩的小品时，或者听取领导对你职务职级等切身相关内容的反馈意见时，就往往会达到这一层次。
在此基础上若能够进一步全方位、前后关联和结构化的听，理解话语前后关系、周围关联和来龙去脉，就会达到第三层次。
不仅听到对方的言语，还能够感受到语调、语气、语速、节奏和能量水平，以及肢體语言细微变化所传递的信息。
倾听需要我们至少达到第二层次，做到第三层次则更好，但比较难。
倾听是人际沟通非常重要的技巧之一。
关键谈话或深入沟通时，若听者缺乏倾听会让谈话者感觉自己的话无关紧要，没有得到应有的尊重，就会感觉不舒服，影响其交谈意愿，不会打开心扉，甚至可能使其产生对抗情绪停止沟通。
对于听者来说，若不充分倾听，就会忽视谈话
者所提供的很多细节信息，无法有效掌握信息内容，从而影响分析和反馈，甚至会做出误判，造成后续行动失误。
当感觉对方不在倾听时，就难以在彼此之间产生必要的信任，影响对话沟通的效率和效果，阻碍双方关系的进一步发展，还可能引起不必要的误解，甚至最终让大家不欢而散。
若听者能够充分倾听，就会为谈话带来积极的因素，谈话者可以充分感受到对方的善意和理解，感觉更安全和放松，愿意打开心胸与其建立连接，吐露心声充分表达自己的观点意见，倾听者也更能够获取其想要的信息，学到更多的知识。
只有真正倾听才能让双方聊得开，话题才可以不断深入，双方的了解才能够增强，彼此之间的信任就会不断提升，从而形成良好持续的互动关系，更容易达成共识，让沟通取得更大成效。
缺乏倾听的表现和原因
缺乏倾听的最突出表现是听者在谈话中更多在关注自己，而没有关注谈话的对方。
对方说话的时候，听者更多精力是在准备如何组织回应的内容。
在对方结束说话之前，总喜欢插话、打断别人。
当对方说话时间比较长时，就会失去耐心，忍不住表现出不耐烦的态度，甚至直接说出所猜测的对方想要表述的内容，让对方确认是否是自己理解的意思，或要求对方说话简练些。
总觉得自己的观点重要，需要对方理解支持，而并不愿意深入思考和理解对方的观点。
当别人提到一些自己发现的问题和困惑时，不管对方愿意与否就开始指手画脚出主意。
大多数人在成长的过程中，都曾经很好的扮演了倾听者的角色。
也正因为此，才能够在生活和工作中逐渐成长起来。
随着年龄的增长和岗位职务的提高，一部分人就会逐渐表现的越来越缺乏倾听能力，其原因应该是思想上存在一些错误认知。
另一方面可能是虚荣心膨胀，经常的插话和打断别人无非是想向对方展示自己。
随着商业和技术发展，大量工作内容会涉及我们不曾熟悉的领域。
社会和企业分工越来越细，让很多工作越来越专业化，你不可能掌握全部知识技能和信息，必须最大程度的发挥各方面人员的潜能，依赖大家的帮助。
大量过去的经验标签无法一成不变地持续使用，需要深入细节中发现存在的变化，挖掘出可能的新情报。
提高倾听的能力
大多数人的成长过程中，一般很少有意识地将提升倾听能力作为关注的要点。
只有少数家长或领导会对我们提出一些该方面的要求和一定程度的指导，更多要靠每个人从经验中领悟和自我调整。
当我知道自己缺乏倾听能力后，就努力在日常的沟通中做出改变，但经过一段时间尝试后发现，成效似乎并不显著，感觉找不到着力点。
请教我那位朋友后得知，提升倾听能力仅仅认识到问题还不够，还需要接受相应的培训，再经过一定时间的持续练习实践，才能逐步巩固，形成本能习惯。
就如同学习游泳，不但要听人家讲，还必须下水练习。
听从朋友的意见，参加了教练式领导的相关培训课程，其中很多内容都对提升自己倾听能力有很大帮助。
大量的课堂练习，再加上课后很长一段时间的坚持实
践，自己的倾听问题有了比较明显的改善。
不仅家人、朋友和同事反映与我交谈越来越顺畅，自己也感觉能够听到的更多了，沟通效率也有了很大程度的提升。
做好倾听，首先是在思想认识上做出改变，要充分相信谈话者。
有了这样的信任，就可以让自己放松下来，不去想着去控制和主导谈话，而会让谈话犹如小溪般自如的流淌。
其次是脑子里可以想象有一道舞台光，一直打在对方说话者身上，吸引着你的全部注意力，让你充满好奇。
这样就比较容易以对方为焦点和中心，把你的全部关切聚焦在对方身上和对方所说的话上面。
有了信任和聚焦，听者就比较容易关闭自己的内心对话，关上所有评判、看法和建议，就能够避免出现影响倾听的行为。
不急于猜测对方接下来会要说什么。
不带有明显的主观偏见和成见去寻找想要的答案。
不猜测琢磨其接下来会说什么。
不使自己的思维跳跃得比说话者还快。
不试图了解对方还没有说出来的意思。
不把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小观点上。
不因想去探讨自己感兴趣的方向内容或细节，而打断对话，中断谈话者的思路。
不做小动作，不走神，不介意别人讲话的特点。
还有个比较简单的方法，可以让你快速进入到倾听状态。
在与对方交谈的时候，找出纸笔记录下对方谈话内容的要点。
不要以为记笔记会造成分神，影响倾听，其实恰恰相反。
当你处于第一层次听的状态时，脑子里想着自己的判断应对，就肯定无法记录下对方谈话的要点。
记笔记会迫使你聚焦对方，专注于其说了什么，要表达什么意思，自然就进入到倾听状态。
记录要点对交谈反馈时效不会造成不良影响。
对方并不介意你需要经过几秒钟的思考再做出回应，更在意的是你是否充分理解掌握其谈话的要点，并做出到位的反馈。
多年前刚参加工作时，单位的前辈就反复强调，领导找你谈话一定要记笔记，现在看来很有道理。
许多现在的年轻人愿意用手机或笔记本电脑打字做记录，这样做对增进倾听效果一样，只是应让讲话者知道你是在专心倾听记录，而不是在做其他不相干的事情。
