电子商务网站建设与管理项目五 电子商务网站功能设计

电子商城网站建设方案一、项目背景与目标随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的消费者倾向于在线购物。

我们的目标是建设一个电子商城网站，为用户提供便捷、丰富的购物体验，销售各类优质商品，并树立良好的品牌形象，提高市场竞争力。

二、网站功能需求1、商品展示与管理清晰展示商品的图片、描述、价格等信息。

支持商品分类、标签和搜索功能，方便用户快速找到所需商品。

提供商品库存管理，实时更新库存状态。

2、用户注册与登录支持多种注册方式，如邮箱、手机号等。

保障用户信息安全，采用加密存储。

3、购物车与结算用户可以方便地将商品添加到购物车，修改数量和删除商品。

提供安全的结算流程，支持多种支付方式，如在线支付、货到付款等。

4、订单管理实时跟踪订单状态，包括已下单、已发货、已签收等。

提供订单查询和打印功能。

5、客户评价与反馈用户可以对购买的商品进行评价和晒单。

收集用户反馈，及时处理问题和改进服务。

6、促销活动管理支持设置优惠券、满减、折扣等促销活动。

能够根据不同节日和活动进行灵活的促销配置。

7、后台管理系统方便管理员进行商品管理、订单处理、用户管理等操作。

提供数据分析功能，帮助了解销售情况和用户行为。

三、网站设计与用户体验1、界面设计采用简洁、美观的设计风格，符合品牌形象。

页面布局合理，重点突出商品信息和购物流程。

适配多种终端设备，包括电脑、平板和手机。

2、用户交互提供清晰的导航和搜索功能，使用户能够轻松浏览网站。

优化页面加载速度，减少用户等待时间。

设计简洁明了的购物流程，减少操作步骤。

3、视觉效果运用高质量的图片和视频展示商品，增强吸引力。

选择合适的色彩搭配，营造舒适的购物氛围。

四、技术架构与开发1、前端技术使用 HTML5、CSS3 和 JavaScript 构建前端页面。

引入响应式设计框架，如 Bootstrap，确保页面在不同设备上的显示效果。

2、后端技术选择可靠的后端语言和框架，如 Python ＋ Django 或 Java ＋ Spring Boot。

电子商务网站的规划随着互联网技术的不断发展，电子商务已成为一个全球性的热点话题。

越来越多的企业开始将其业务拓展到电子商务领域，通过建立自己的电子商务网站来实现网络销售、品牌推广、客户服务等功能。

然而，要成功地运营一个电子商务网站，需要进行合理的规划。

本文将探讨电子商务网站规划的几个重要方面。

一、明确网站定位在规划电子商务网站之前，首先需要明确网站的定位。

这包括确定网站的目标受众、主营业务、品牌形象以及与其他网站的区别。

只有明确了网站的定位，才能有针对性地进行网站设计和功能开发。

二、选择合适的平台选择一个合适的电子商务平台是网站规划的重要环节。

对于初创企业来说，可以选择一些开源的电子商务软件或者云服务来降低成本。

对于大型企业来说，可以选择自建电子商务平台或者定制开发。

在选择平台时，需要考虑平台的稳定性、安全性、可扩展性以及易用性等因素。

三、优化网站功能电子商务网站需要具备一系列基本功能，如商品展示、购物车、在线支付、会员注册与登录等。

同时，还可以根据需求增加一些特色功能，如个性化推荐、在线客服等。

在规划网站功能时，需要注重用户体验，确保网站的流程设计合理、界面友好。

还需要考虑网站的数据分析需求，以便对网站运营情况进行实时监控和调整。

四、合理规划网站结构一个优秀的电子商务网站需要具备清晰的结构和易于导航的页面布局。

在规划网站结构时，需要考虑以下几个因素：1、分类合理：根据商品类别进行分类，避免过于复杂或模糊的分类方式。

2、页面布局简洁：避免页面过于复杂或混乱，以便用户能够快速找到所需信息。

3、搜索功能强大：提供强大的搜索功能，以便用户能够快速找到所需商品。

4、面包屑导航：在网站中添加面包屑导航，方便用户快速回到上一层目录或首页。

5、页面加载速度：确保网站页面加载速度快，避免用户失去耐心而离开网站。

五、重视用户体验和售后服务用户体验和售后服务是影响电子商务网站口碑和转化的关键因素。

在规划网站时，需要充分考虑用户的需求和习惯，提供易于操作和使用的界面和功能。

《电子商务》课程标准电子商务课程标准一、课程概述电子商务是指利用互联网等信息技术手段进行商业活动的一种商业模式。

本课程以介绍电子商务基本概念、原理和发展趋势为主线，通过案例分析和实践操作，使学生能够全面了解电子商务的基本知识和技能，具备电子商务应用能力。

二、课程目标本课程旨在培养学生具备以下能力：1. 理解和掌握电子商务的基本概念、原理和技术。

2. 掌握电子商务的发展趋势、战略规划和市场营销策略。

3. 熟悉电子商务的法律法规、安全保障和风险管理。

4. 具备电子商务网站建设和管理的能力。

5. 能够分析和解决电子商务实践中的问题。

三、课程内容1. 电子商务基础知识1.1 电子商务的定义和特点1.2 电子商务的分类和模式1.3 电子商务的发展历程和趋势2. 电子商务技术与应用2.1 网络技术与应用2.2 数据库管理与应用2.3 电子支付与结算系统2.4 电子商务安全与风险管理3. 电子商务战略与市场营销3.1 电子商务战略规划3.2 电子商务市场分析与竞争策略3.3 电子商务品牌和推广策略4. 电子商务法律与规范4.1 电子商务法律法规概述4.2 电子合同与电子签名4.3 电子商务知识产权保护5. 电子商务网站建设与管理5.1 电子商务网站规划与设计5.2 网站内容管理与更新5.3 电子商务网站数据分析与优化四、教学方法本课程采用多种教学方法相结合的方式进行教学，包括：1. 讲授理论知识，引导学生掌握电子商务的基本概念、原理和技术。

2. 案例分析，通过实际案例分析电子商务的应用和实践问题。

3. 实践操作，学生通过实际操作来掌握网站建设和管理的技能。

4. 小组讨论，鼓励学生在小组内进行问题研究和解决方案的讨论。

5. 学生报告，培养学生自主学习和表达能力。

五、考核方式1. 平时成绩：包括课堂出勤、课堂表现和作业完成情况等。

2. 课堂测试：考察学生对课程理论知识的掌握程度。

3. 实践项目：要求学生通过实际操作完成电子商务网站的建设和管理。

第5章电子商务网站后台管理功能的设计为什么说没有后台管理的网站不是一个完整的网站系统？电子商务网站中，信息的种类和数量很多，为了有效地管理、处理这些信息，网站必须有后台管理系统。

后台管理系统：给管理人员提供友好的界面，为管理人员提供方便。

锁定各环节之间数据之间的关系，避免出错。

实例中，P148 图5－23所示，按订单信息，进行商品配送环节不完善。

图书数据表（库存）中出现负数，也不发警告等，只有管理者主动“浏览商品库”或“进货管理”页面后，才能发现问题。

文件管理包括1) 文件的组织管理：目录结构：按功能内容建立子目录每个独立目录下都建立独立的images目录目录层次不要太多，最好不超过三层文件名、目录名命名要规范：不要使用中文目录和文件名、最好用小写字母。

文件组织管理工具：由Frontpage、Dreamweaver等提供。

2) 文件传输管理：3) 电子邮件管理4) 网站数据备份：好的数据备份的要求：压缩格式拷贝；以系统时间给文件命名，方便区分不同的网站版本。

主要功能如下：（1）备份当前网站所有的电子邮件、企业和个人网页。

（2）备份某一员工的个人主页和电子邮件。

（3）只备份最近几天内被修改的网页。

5) 网站数据恢复6) 网站垃圾文件处理等。

5.1 网站后台管理系统的功能和结构提示：实例的后台管理系统页面，如同前台一样，也是一个框架网页。

后台管理系统主要功能：以下6 项⑴网页文件管理——包含的范围很广网站目录结构的构建；IIS 的安装和设置；FTP 服务器的安装设置；FTP客户端软件的使用。

⑵使用后台管理页面的用户、用户密码和用权权限的管理提示：为了安全：第一，进入后台管理网页的途径，不能显示在前台。

第二，Access 数据库扩展名，可不使用mdb。

可用asa、asp 等。

如果别人通过下载数据库后，打开查看后，就能查询到所有用户信息。

⑶顾客资源管理⑷图书信息管理，即进货管理⑸添加新的图书信息⑹电子商务网站的交易管理，即销售管理提示：用于查看已出售商品的网页MANGER/viewshiplist.asp 和tjdate.asp 中代码有误。

电子商务网站的规划与设计电子商务网站是企业开展电子商务活动的重要平台，本文阐述了电子商务网站应规划内容，网站的设计原则、和应该具有的主要功能模块。

标签：电子商务网站规划内容设计原则功能模块电子商务就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称。

它是通过网络、使用先进的信息处理工具，利用计算机这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息以及电子支付等活动，用相互认同的交易标准来实现。

进行电子商务活动的平台是电子商务网站。

电子商务网站在企业的电子商务体系中有着重要的作用，网站内容规划是否合理、设计的好坏、推广的成败，直接关系企业实施电子商务能否成功。

一、电子商务网站规划的内容电子商务网站的规划是指从战略高度，对网站建设、运营进行的全盘谋略与策划。

主要内容应该包括网站构建目标和开展的业务分析、网站目标客户分析、网站市场定位分析、技术与经济可行性分析、运行环境和技术及工具的选择等等，下面仅简单地论述前几个问题。

1.网站构建目标和开展的业务分析。

目标是网站构建的出发点，企业能够在网上开展的业务是以自身的商务需求和产品特色及行业特点作为选择的标准。

2.网站目标客户分析。

调查与分析目标客户，了解网站可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务网站，为他们提供所需的产品或服务，以及满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对网站的注意力，使企业的网站不仅仅是停留在公司形象宣传、信息发布与简单的信息浏览的层面上，而是真正成为满足客户需求的商务网站。

3.网站市场定位分析。

现代企业的运行，在生产和制造产品之前，往往都会对自己的产品在市场上处于何种位置、竞争对手的情况、市场份额以及消费者心理做出全面的了解和分析，然后再生产，这样才能做到与消费者紧密无间的配合，电子商务网站亦是如此。

盲目地建立一个网站就发布在因特网上，只能徒增企业的成本而已，因此市场定位分析对电子商务网站的建设是必要而又行之有效的。

4.技术与经济及人员可行性分析。

电子商务网站建设流程概述电子商务网站建设是指基于互联网技术和电子商务理念，通过建立一个在线平台，实现商品和服务的线上销售和交易。

本文将详细介绍电子商务网站建设的流程，并提供相关的注意事项。

步骤一：需求分析在开始建设电子商务网站之前，首先要进行需求分析。

这包括确定目标受众、产品或服务类型、功能要求等。

同时，还需要考虑竞争对手分析和市场调研，以确保该网站能够满足用户需求并有竞争力。

步骤二：策划与设计在需求分析的基础上，进行策划与设计阶段。

这包括确定网站的整体结构、页面布局、功能模块等。

同时，还需要进行视觉设计，选择适合品牌形象的颜色、字体和图片风格，并制作相应的界面原型图。

步骤三：技术开发在策划与设计完成后，进入技术开发阶段。

这包括选择合适的开发工具和技术栈，并进行前端和后端代码编写。

前端开发涉及到HTML、CSS、JavaScript等技术，后端开发则涉及数据库设计和服务器端的逻辑编写。

步骤四：内容制作并行于技术开发阶段进行的是内容制作。

这涉及到撰写商品或服务描述、拍摄产品照片、录制宣传视频等。

同时，还需要考虑网站的搜索引擎优化（SEO），以提高网站在搜索引擎结果中的排名。

步骤五：测试与优化完成开发和内容制作后，需要进行测试和优化。

这包括功能测试、兼容性测试、性能测试等，以确保网站在各个方面都能正常运行。

同时，根据用户反馈和数据分析的结果，不断进行优化调整，提升用户体验。

步骤六：上线运营经过严格的测试与优化后，可以将电子商务网站正式上线运营。

此时需要购买域名和服务器空间，并进行网站备案等必要手续。

同时，还要关注网站的日常运营、安全防护和市场推广工作，确保网站稳定运行并吸引更多访问者。

注意事项•确保良好的用户体验，包括简洁明了的页面设计、快速加载速度等。

•提供安全保障措施，如安全认证、支付加密等，以保护用户隐私和资金安全。

•进行相关法律合规性审核，遵守各类政策和法规要求。

•不断进行数据分析和市场调研，根据情况调整网站的内容和功能。

目录1 电子商务网站规划 (1)1.1 网站概述 (1)1.1.1 网站开发背景 (1)1.1.2 网站开发的商业需求 (1)1.1.3 网站开发的目的与意义 (2)1.1.4 用户需求分析 (2)1.2 网站可行性分析 (3)1.2.1 技术可行性 (3)1.2.2 经济可行性 (4)1.2.3 操作可行性 (5)2 电子商务网站分析 (6)2.1 需求分析 (6)2.2 用户需求 (7)2.2.1 功能性需求概述 (7)2.2.2 用户模型 (7)2.2.3 系统流程图 (8)3 电子商务网站设计 (10)3.1 网站总体设计 (10)3.1.1 总体设计的基本原则 (10)3.1.2 电子商务系统的基本架构 (11)3.2 网站详细设计 (12)3.2.1 数据流程设计 (12)3.2.2 业务流程设计 (12)4 电子商务网站实施 (14)4.1 网站部分重要页面源代码即界面 (14)4.2 小组分工 (22)5 心得体会 (23)I1 电子商务网站规划1.1 网站概述1.1.1 网站开发背景今天的世界是多元化的世界，我国的经济发展也历经了计划经济和市场经济的漫长过程，现在与全世界的发展一样同步跨入了互联网络的网络经济时代，并最终将过渡至以提供各种完善服务为主体的服务经济。

在当今网络经济迅速发展并伴随着信息爆炸式的发展过程中，网络经济使得人们在寻找所需商品同时拥有了多种选择模式。

客户越来越趋于寻求多样化、个性化、即时和便捷安全的商品和服务。

我国电子商务所面临的机遇为：一方面电子商务发展得很快，特别是随着我国加入世贸组织的临近，外国的电子商务盯着我国这一个世界的大市场，如果我国现在还不加快发展电子商务的脚步，我国的电子商务将被外国所控制。

为了避免这样的局面发生，我国政府正出台一系列的政策，以扶持我国的电子商务，为我国的电子商务打开方便之门。

加之现在银行的网络化的加快，银行结算是越来越方便了。

电子商务网站的规划与设计在当今数字化的时代，电子商务网站已经成为企业拓展市场、提升竞争力的重要工具。

一个成功的电子商务网站不仅能够为用户提供便捷的购物体验，还能有效促进企业的销售和品牌建设。

那么，如何规划与设计一个优秀的电子商务网站呢？一、明确目标与定位在规划电子商务网站之前，首先需要明确网站的目标和定位。

是要打造一个综合性的电商平台，还是专注于某一特定领域的垂直电商？目标用户群体是谁？是针对年轻消费者的时尚电商，还是面向企业客户的 B2B 电商？明确目标和定位有助于确定网站的功能、内容和设计风格。

例如，如果目标用户是年轻时尚的消费者，网站的设计可能需要更加时尚、个性化，并且注重社交互动功能；如果是 B2B 电商，网站则需要更加注重专业性和可靠性，提供详细的产品信息和企业解决方案。

二、用户需求分析了解用户需求是设计一个用户友好型电子商务网站的关键。

通过市场调研、用户访谈、数据分析等手段，深入了解用户的购物习惯、偏好、痛点和期望。

用户在购物过程中关心的因素包括商品质量、价格、配送速度、售后服务等。

此外，网站的易用性、搜索功能的准确性、页面加载速度等也会影响用户体验。

根据用户需求，优化网站的功能和流程，例如提供清晰的商品分类和筛选功能、简洁的购物流程、实时的库存显示等。

三、网站功能设计1、商品展示与管理提供清晰、高质量的商品图片和详细的产品描述，包括规格、参数、使用方法等。

支持多种商品分类和标签，方便用户查找和浏览。

具备商品推荐和关联销售功能，提高用户的购买转化率。

2、购物车与结算购物车功能要稳定可靠，支持用户随时修改商品数量、删除商品等操作。

提供多种支付方式，包括在线支付、货到付款、银行转账等，确保支付安全便捷。

结算页面要简洁明了，显示订单总价、优惠信息、配送费用等。

3、用户注册与登录简化注册流程，尽量减少必填信息，同时支持第三方账号登录（如微信、支付宝、QQ 等）。

为用户提供找回密码、修改个人信息等功能。

最新电子商务网站建设方案设计优秀4篇电子商务网站建设方案设计篇一企业网站建设方案适合于计划在互联网上建立一个对企业形象、产品与服务进行展示的中小企业，并能通过文字、海报、照片等形式向前来参观的人介绍、来展示企业，本方案旨在通过网站展示企业形象，通过互联网的高效传播性来宣传企业形象，从而吸引更多客户，为企业带来更多效益，同时也带来更多新客户。

良好的网站表现：包括访问速度与可浏览性。

拥有丰富、准确、专业、完整的网站内容，包括：产品信息、公司信息、以及各种业务信息。

充足的产品分类功能，且能符合不同产品的个性化属性与特性的网上展示要求。

安全、稳定、高效的在线订购产品，在线支付，在线订单处理等电子商务功能。

具备出色的安全性。

出色的易用性，易于企业信息更新、维护，网络订单交易业务使用。

具备优秀的可扩展性，可获得持续系统升级。

在线广告、在线调查与在线招聘。

支持seo(搜索引擎优化)。

具备客户关系管理功能。

对分销业务支持。

主动产品信息推送，支持产品目录寄送。

灵活的同类产品的属性、参数的对比工具。

建立完善的企业电子商务服务与销售体系，支持工作协同与工作权限、流程控制。

站功能模块设计在写方案过程中充分考虑企业自身特性，并综合建站前的市场分析，了解自身行业的市场，在布局上追求清晰明了，干净简洁，颜色追求统一，充分展示企业形象及产品销售，同时将最吸引客户的信息或产品放在主页明显的位置，尽量在最短的时间内吸引客户的注意力。

主要分为栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。

企业网站建设方案的目的是：1、通过公司简介、企业文化、展示企业的背景，规模以及当前企业情况，全面展示公司形象，这对于买家了解公司的基本情况是非常重要。

2、通过新品展示来展示企业最新产品，从而提高企业销售。

4、留言板和新产品订阅这两个功能的设计目的都是为了能多收集一些潜在客户名单。

留言板可以留下对企业，对产品的意见，这些意见可以发送到网站管理员的e-mail信箱中。

《电子商务网站建设》课程设计编写：李文斌审核：李志勇林文杰漳州职业技术学院二〇一〇年二月目录第一部分课程标准 (1)一、课程性质和任务 (1)二、学习领域课程描述 (1)三、课程目标 (2)四、课程内容和要求 (2)五、教学建议与说明 (6)第二部分课程整体设计 (9)一、学习领域（典型工作任务）描述 (9)二、课程目标设计 (9)三、课程内容（学习情境/学习任务）设计 (10)四、课程教学策略设计 (11)五、课程教学进度表设计 (12)六、课程学业评价设计 (14)七、课程实施条件设计 (14)第三部分课程单元教学设计 (16)学习情境一网站系统规划设计 (16)学习情境二网站系统设计 (25)学习情境三网站系统实现 (52)学习情境四网站系统的发布 (58)学习情境五网站系统的管理与推广 (64)第一部分课程标准课程名称：电子商务网站建设适用专业：电子商务专业一、课程性质和任务《电子商务网站建设》课程是高等职业院校电子商务专业的一门必修综合性技能课程，也是该专业的主干核心课程。

该课程是在学生完成前四个学期的电子商务专业基础课程和相关专业课程后，于第五个学期开设的综合性技能课程。

根据工作过程和工作项目分析，该课程的主要工作项目为商务网站的建设与商务网站的管理，旨在培养学生实际建设商务网站的基本技能和操作能力，以及管理技能，充分体现漳州职业技术学院电子商务专业的专业定位“综合型商务企业经营管理”。

它是学生毕业后选择就业、参加国家级电子商务专业资格考试的重要基础。

本课程通过采取理论讲授、案例分析、企业参观、生产性实训和小组研究以及完成网站作品相结合的形式，使学生掌握网站建设与管理的基本理论，并具备以下能力：1．网站系统的规划设计能力；2．网站系统的设计能力；3．网站系统的实施能力；4．网站系统的发布能力；5．网站系统的推广和维护能力。

二、学习领域课程描述本课程根据电子商务专业人才培养目标、职业岗位能力需求和前后续课程的衔接，参照电子商务人员从业资格标准，根据电子商务职业道德的培养和职业素质养成的需要，以工学结合为切入点，进行《电子商务网站建设》课程标准的设计，从而培养“就业能上岗、上岗能顶岗”的创新型高技能电子商务人才。

电子商务网站建设与运营指南一、电子商务网站建设与运营指南随着互联网的快速发展和电子商务市场的迅猛增长，越来越多的企业开始意识到开设电子商务网站的重要性。

而电子商务网站的建设和运营不仅需要技术的支持，还需要考虑到用户体验、品牌形象、市场推广等多个方面。

本文将从网站规划、设计、开发、运营等不同角度，给出一个详细的电子商务网站建设与运营指南。

第一章网站规划1.1 网站定位在建设电子商务网站之前，首先要明确网站的定位。

例如，是B2B还是B2C型网站？是直销还是平台型？根据企业的产品特点和目标用户群体来确定网站定位，为后续的网站建设和运营提供指导。

1.2 网站目标制定明确的网站目标是网站规划的核心之一。

网站的目标可能包括增加销售、提升品牌形象、拓展市场份额等。

通过设定合理的目标，有助于在建设和运营过程中明确方向，衡量网站的成效。

1.3 用户需求分析网站建设必须以用户为中心，因此要进行用户需求分析。

通过市场调研、用户访谈等方式，了解目标用户的购买习惯、需求特点，为后续的网站设计和功能开发提供依据。

第二章网站设计2.1 界面设计网站的界面设计决定了用户对网站的第一印象。

要做到界面简洁、美观、易用，符合企业的品牌形象和用户的审美需求。

合理运用色彩、排版、图像等元素，创造出符合网站定位的独特风格。

2.2 用户体验设计优秀的用户体验设计能增加用户的满意度和粘性。

要关注网站的易用性、页面加载速度、信息获取便利性等方面，确保用户能够快速、方便地找到所需的信息和产品，提高用户转化率。

2.3 响应式设计随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机、平板等移动设备访问网站。

因此，要进行响应式设计，确保网站在不同尺寸的屏幕上都能够完美呈现，提供良好的用户体验。

第三章网站开发3.1 技术选型在网站开发之前，需要确定合适的技术框架和开发语言。

根据网站规模、功能需求和预算等因素，选择适合的技术选型。

常见的网站开发技术包括PHP、Python、Java等，前端开发技术包括HTML、CSS、JavaScript等。

《电子商务网站建设与管理》教学大纲“电子商务网站建设与管理”教学大纲（三年制专科）课程名称：电子商务网站建设与管理课程英文名称：E-Business Website Construction & Management课程性质：专业课课程编码：开课单位：商务教研室适用专业：电子商务专业专科总学时：48学时；其中讲课学时：32学时；课堂练习与习题课学时：4学时；课内集中实验学时：12学时。

学分：3先修课程：计算机应用基础、internet基础、数据库原理与应用、网页设计等一、课程的性质、教学目的和基本要求网站建设与维护是一门实践性很强的、经验要求很丰富、面向应用的课程。

鉴于此，要求把基本概念和基本理论融入到具体的网站建设与维护中介绍。

通过案例教学，化繁为简、化难为易、深入浅出地介绍基本概念和理论。

重点培养学生的基本思路和技巧。

本课程以创建一个“网上花店”C2C商务网站为例，系统讲述商务网站的规划、设计、制作、推广、管理、维护等知识点，着重介绍网站交互服务系统的建立、网页维护、后台数据库管理与维护、网站的宣传与推广、网站的日常维护以及网站的安全与防护。

要求通过本课程的学习，学生能够理解网站建设与管理的整体概念和基本步骤，掌握网站规划、设计、制作、推广、管理、维护的基本内容。

要求能够熟练使用常用的工具软件进行网站的建设与维护、宣传与推广。

二、课程的基本内容及重点、难点基本内容：商务网站的规划、设计、制作、推广、管理、维护；网站数据交互服务系统的建立、网页维护、后台数据库管理与维护、网站的宣传与推广及效果评估、网站的统计分析与维护、网站的安全与防护等。

重点：商务网站的规划、设计、推广和管理；建立网站数据交互服务系统、后台数据库的管理和维护、日常维护、网站安全。

难点：网站的规划、设计、推广、后台数据库的管理和维护、网站的安全维护。

三、主要内容及学时分配表中学时分配学时为：讲课学时＋实验学时。

四、实验要求注：实验学时占课内总学时的1/2。

电子商务网站的设计与实现随着互联网的快速发展，电子商务网站已经成为企业销售产品和服务的重要渠道。

一个优秀的电子商务网站可以提高企业的销售效益，同时也可以增强企业的品牌形象。

本文将从以下几个方面来介绍电子商务网站的设计与实现。

在设计电子商务网站之前，首先需要明确网站的目标和用户需求。

电子商务网站的目标通常包括提高企业知名度、推广产品和服务、增加销售额等。

而用户需求则包括浏览商品信息、下订单、支付货款、查看订单状态等。

因此，在设计与实现网站时，需要充分考虑用户需求，以提供更加优质的服务。

首页是网站的门户，应该能够快速吸引用户的注意力。

首页设计应该简洁明了，突出企业的特点和品牌形象。

同时，需要提供用户需要的快速导航和搜索功能，方便用户快速找到所需商品。

商品列表页是展示企业产品的页面，应该能够展示出企业的主打产品、最新产品、特价产品等信息。

同时，需要提供分类筛选和搜索功能，以便用户快速找到所需商品。

商品详情页主要展示商品的详细信息、价格、库存等相关信息。

需要提供加入购物车、立即购买等功能，方便用户下单。

购物车页是用户选购商品的重要页面。

在这个页面上，用户可以修改商品数量、删除商品或继续购物。

需要提供结算按钮，方便用户完成购买。

订单确认页是用户提交订单后显示的页面，应包含订单的详细信息，如订单号、商品信息、价格、运费等。

此页面应提供订单取消和确认按钮，方便用户确认或取消订单。

HTML和CSS是构建电子商务网站的基础语言。

HTML用于创建网页的结构和内容，而CSS则用于控制网页的布局和样式。

通过使用HTML 和CSS，可以创建出符合用户需求的网站。

JavaScript和jQuery是用于实现网站交互性的重要技术。

JavaScript用于在网页中添加动态功能，而jQuery则是一个JavaScript库，可以简化JavaScript编程。

通过使用这些技术，可以提高用户体验，同时增强网站的可操作性。

电子商务网站的后台通常使用如PHP、Java、Python等编程语言来实现。

电子商务网站建设方案
电子商务网站建设方案需要综合考虑网站设计、功能开发、服务器配置、安全性等多个方面，以下是一个基本的建设方案：
1. 确定网站类型：商城类、B2B类、B2C类、C2C类等，并根据所选类型确定网站的设计风格和功能。

2. 网站设计和UI界面：制定网站设计和UI界面方案，包括颜色搭配、页面结构、功能布局、标志设计等。

3. 网站功能开发：建设网站必要的功能，如产品展示、购买流程、支付方式、物流查询、用户注册、会员管理、订单管理、数据分析等，需要根据网站类型和特性进行具体制定。

4. 服务器配置和环境搭建：选择合适的服务器、配置服务器环境、开发数据库等。

可选用云服务器，根据用户访问量来进行server设置。

5. 网站安全方案：考虑网站信息安全进行数据加密，安装SSL 证书，建立防火墙，定期备份，防止恶意攻击和黑客攻击。

6. 网站测试和部署：进行完整的测试和调整，在网站发布前，必须确保网站的稳定和流畅性。

7. 其他：可根据实际需求增加其他辅助功能，如在线客服、售后服务、评价、退换货等。

总之，电子商务网站建设方案需要根据具体业务需求，综合考虑多个方面。

浙江交通技师学院2011-2012学年第一学期《电子商务网站设计与管理》题库（适用班级：高级电商0802班）建议考试题型：一、单项选择15题，每题2分，共30分。

二、多项选择题5题，每题3分，共15分（错选、多选不得分；少选一个答案扣1 分）三、判断题15题，每题1分，共15分。

四、名词解释5题，每题3分，共15分。

五、简答题3题，每题5分，共15分。

六、论述题1题，每题10分，共10分。

项目1 客户服务方法与技巧一、单项选择。

1.一般来讲，服务一开始的时候，服务人员应多使用（A ）A.开放式问题B.封闭式问题C.选择式问题D.自问自答问题2.接听电话时，以下不正确．．．的做法是（D）A.接到客户电话提问时，应该边听客户的叙述边做书面记录。

B .等对方放下电话后再轻轻放回电话机上。

C.接电话时，不使用“喂”回答。

D.当某问题不懂时，可以给客户以模棱两可的回答。

3.服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”（B ）A.管理客户期望B.在服务结束时检查客户对服务是否满意C.同客户建立关系D.向客户表示感谢4.换位思考的能力，也就是（B），是为客户提供优质服务的必要条件之一。

A.同情心B.同理心C.有形度D.信任度5.马斯洛认为，人的需求分为五个层次，最高层次是（C）A.生理的需求B.安定的需求C.自我实现的需求D.尊重的需求二、多项选择题1.客户服务的常用策略有（ABCD）A．参与性服务策略 B.追踪性服务策略C.满意性服务策略D.情感性服务策略2.网络个性化服务包括（ABC）A.服务时空个性化B.服务方式个性化C.服务内容个性化D.服务体系个性化三、判断题。

（√）1.在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。

（√）2.给顾客递交名片时，名片中的名字应该是顺方向朝着对方，不要让人看到倒名字。

（×）3.服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是公司的错，而是客户的责任。

《电子商务网站建设》实验指导书一、适用对象电子商务专业的专科生。

二、实验目的与要求建设电子商务网站是开展电子商务的重要前提。

电子商务网站开发建设有各种不同的解决方案，通过本课程的实验，学生可以亲自动手实现某些方案，熟悉和掌握网页制作技术、数据库理论、ASP开发技术。

通过实验，加强学生的动手能力，并在实验中对电子商务网站的技术和知识加深了解。

三、实验硬件、软件条件1、系统配置PC机50台。

PC机的最低配置要求：CPU586/64M内存/20G硬盘服务器一台，配置要求：CPU586/256M内存/40G硬盘2、辅助教学软件Windows98，Windows2000 or Windows 2000 server或更高IIS5.0 Web server，Apache Web server、MS-SQL server、Access数据库Frontpage、Dreamweaver MX四、实验项目及学时分配实验教学总学时：26学时。

具体分配如下：五、实验教学内容实验项目一:熟悉asp环境及网站架构实验（一)实验目的与要求：熟悉IIS的环境，设置主目录和默认文档，.了解和制作最基本的ASP网页,了解ASP的标识符。

掌握在DREAMWEA VER中配置站点，配置数据库的基本ODBC数据源,进行数据库的连接。

制作一个基本的小数据库登陆模块。

（二）实验内容：1．从电脑的控制面板中选择管理工具中的internet服务管理器，对iis的默认端口、主目录进行修改，对默认文挡进行修改。

首先打开电脑系统中的控制面板—管理工具—internet信息服务程序分别熟悉并设置internet信息服务管理器中的默认端口、主目录位置及默认文档。

2．下载样本网站在本地IIS中进行设置，并预览。

通过在教师机上设置网络服务器,把一个例子网站从服务器上下载以后在学生机上配置并且预览，使学生熟悉网络服务器的概念及使用。

3．新建包含用户和密码的小的ACCESS数据库表，并且配置其ODBC数据源.在DREAMWEA VER中进行站点配置和数据库连接.添加一个基本登陆表单,设置对用户登陆的服务器行为.设计ACCESS数据库：配置ODBC数据源：在dreamweaver中设置站点：配置好站点以后在dreamweaver中设置对于数据库的正确连接.设计登陆表单使用服务器行为——登陆用户进行设计：(三）实验步骤：1)分别详细介绍实验内容的三个步骤的操作过程。