建材市场各部门职能职责
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编号:FS-QG-58030
建材市场岗位职责
Job responsibilities in the building materials market
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
总经理(建材市场)华东一号控股集团有限公司华东一号控股集团有限公司,华东一号岗位职责:
1、负责建材市场招商落位,保场地出租率和品牌优化率,建立后备品牌资料库,按程序审核、报批、签定场地租赁协议,建立健全经营户档案。
在不影响商场整体档次的情况下做好创收工作;
2、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升,负责楼层的经济指标考核,确保展位出租率和租金收缴率;
3、品牌优化调整工作,保证所辖商户产品的优化率,对新进商家店面形象,装修效果进行监督;
4、负责本部门经营户商品、服务质量,带领下属,及时做好经营户的沟通、管理、服务工作;
5、主持召开每日的经营管理晨会,定期召集楼层管理人员业务会议,及时分析研究经营情况,并做好记录工作;
6、督促检查所管辖各岗位的工作规范执行情况,每天做好检查记录。
设定各时期的检查内容和重点,带领楼层管理人员,对经营户和营业员的运营情况进行检查并及时督促整改,联合物业、安保、企划等部门一起联合督
察。
任职资格:
1、大专以上学历;
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Foonshion Design Co., Ltd。
建材贸易岗位职责1. 前言建材贸易是我们企业的核心业务之一,为了确保各个岗位在建材贸易过程中能够高效、准确地完成工作,提高企业整体运营效率和客户满意度,订立本规章制度,明确建材贸易岗位的职责和工作要求。
2. 人员要求2.1 岗位资质要求岗位人员应具备以下要求:—具备相关专业背景知识,如贸易、商务管理等;—熟识建材市场和行业情况,了解建材贸易的法律法规及相关政策;—具备较强的协调本领、沟通本领和抗压本领;—具备良好的团队合作精神和服务意识;—具备肯定的市场分析和猜测本领;—具备良好的英语听闻读写本领。
2.2 岗位职责调配建材贸易岗位职责依据不同岗位的专业性和责任不同进行调配。
具体岗位职责如下:—销售专员:负责建材产品的市场推广和销售,与客户进行业务洽谈,促成订单,维护客户关系;—采购专员:负责建材产品的采购计划编制、供应商选择和谈判,确保建材质量和供应的稳定性;—物流专员:负责建材产品的运输布置、仓储管理和物流本钱掌控;—财务专员:负责建材贸易业务的财务管理和核算工作,包含订单款项的收付、开票等;—售后服务专员:负责建材贸易后期的客户服务工作,解决客户投诉、协调退换货等;—市场分析专员:负责建材市场行情的调研和分析,供应相关市场报告和建议。
3. 工作流程3.1 市场调研与猜测市场分析专员负责进行建材市场的调研和分析,收集相关数据和信息,猜测市场需求和趋势,为销售和采购供应参考。
3.2 销售工作流程1.销售专员收集客户需求,准备销售方案和报价单;2.与客户进行洽谈,供应产品信息,并解答相关问题;3.依照协商好的销售合同和交货日期,与采购和物流部门协调处理订单;4.向财务专员供应订单信息,确保订单款项及时收取;5.跟进销售订单的执行情况,保证及时交付,并协调解决可能显现的问题;6.维护与客户的良好关系,及时回应客户的查询和投诉。
3.3 采购工作流程1.采购专员收集建材市场信息,订立采购计划和供应商评估标准;2.依据采购计划和评估标准,选择合适的供应商,并与供应商进行谈判和签订合同;3.跟进采购订单的执行情况,确保建材产品的质量和供应的稳定性;4.向财务专员供应采购信息,确保及时付款;5.协调供应商和物流部门,布置建材产品的运输和入库。
千里之行,始于足下。
建材总经理岗位职责建材总经理是建材企业中的高级管理职位,担负着企业战略规划和业务运营等重要职责。
以下是建材总经理岗位的职责概述:1. 制定企业进展战略:负责制定和实施公司的长期和短期战略方案,包括业务拓展、市场进攻、产品进展等方面,并确保在规定时间内实现设定的目标。
2. 组织运营管理:负责企业各个职能部门的组织管理,包括制定管理制度和标准,绩效考核、薪酬激励机制等,确保各个部门的有效协作和资源合理配置,提高企业整体运营管理水平。
3. 建立和维护供应链体系:负责与供应商的合作谈判、签订合作协议,确保供应商的质量和交货准时,同时确保与供应链各方的良好合作关系。
4. 市场开拓和销售工作:负责市场调研和销售业务的拓展工作,开拓新的市场渠道、客户资源,同时加强现有市场的维护和深耕,提高市场份额和品牌价值。
5. 管理团队:负责领导和管理团队成员,制定团队的工作目标和分工,进行团队建设和培训,提高团队成员的绩效水平,保持团队活力和分散力。
6. 财务管理:负责企业财务决策和相关报表的编制,确保企业的财务状况健康、资金使用合理,合规和透亮。
7. 管理风险和危机处理:负责监测和分析行业和市场变化,准时调整和应对企业进展的风险和挑战,同时制定和实施危机处理预案,确保企业的稳定和可持续进展。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
8. 建立和维护企业形象:代表企业参与相关行业的公共事务和活动,建立和维护企业在外界的良好形象和声誉,提升企业的公信力和市场竞争力。
9. 技术创新和研发管理:负责企业技术创新和研发管理,提升产品技术含量和附加值,推动企业核心竞争力的提升。
10.市场监管和合规:负责企业日常运营的市场监管和合规工作,包括产品质量和平安标准合规,经营行为的合法性和合规性,确保企业的合法合规运营。
以上是建材总经理岗位的一般职责概述,具体状况可能会依据企业规模和性质的不同有所差异。
总而言之,建材总经理是企业进展和运营的决策者和执行者,需要具备卓越的管理力量、战略眼光、市场洞察力和团队领导力,为企业实现持续创新和优势竞争供应全方位的支持。
建材运营部岗位职责引言建材运营部是一个关键部门,负责建材采购、供应链管理和市场销售等一系列业务。
本文将详述建材运营部的岗位职责,以便更好地理解和落实工作内容和要求。
岗位职责1. 建材采购建材运营部负责建材的采购工作,具体包括以下职责:- 调研市场,了解建材市场的发展趋势和供应情况,制定采购计划;- 寻找并与合适的供应商进行谈判,达成合作协议,并确保所选供应商具备良好的稳定性和可靠性;- 跟进供应商的交付进度和质量,确保建材的及时供应和合格标准的达到。
2. 供应链管理建材运营部负责管理建材的供应链,以确保供应链的高效运作。
具体职责包括:- 协调与供应商之间的合作关系,加强沟通和合作,确保供应链的稳定和流畅;- 跟踪和掌握供应链中各个环节的情况,及时解决供应链中的问题和风险;- 优化供应链的各个环节,提高供应链的效率和降低成本,以提升整体业务效益。
3. 市场销售建材运营部负责建材的市场销售工作,以确保建材的市场竞争力和销售业绩。
具体职责包括:- 制定建材的市场推广计划,包括产品定位、市场定位、推广策略等;- 开发并维护建材的销售渠道,与经销商和代理商合作,扩大销售网络;- 跟进建材的销售情况,分析市场需求和竞争状况,及时调整和优化销售策略,以提高销售业绩。
4. 客户服务建材运营部负责与客户建立和维护良好的关系,提供高质量的客户服务。
具体职责包括:- 建立客户档案,了解客户需求和要求,及时回复客户的咨询和问题;- 提供建材的技术支持和售后服务,解决客户在使用过程中的问题和困扰;- 收集客户的意见和反馈,及时反馈给相关部门,以改进产品和服务质量。
5. 数据分析与报告建材运营部负责建材相关数据的分析和报告,以为公司的决策提供有力的支持。
具体职责包括:- 收集和整理建材相关的销售数据、供应链数据和市场数据等;- 对数据进行分析和解读,发现问题和趋势,提出改进和优化建议;- 编制相关报告,向上级汇报工作成果和情况,为决策提供依据。
建材生产企业岗位职责一、生产经理岗位职责:- 负责制定建材生产的计划,并确保生产计划的顺利执行;- 负责编制建材生产的工艺流程和生产标准,确保生产过程的质量达到要求;- 根据市场需求,调整生产线布局,并对生产线进行优化,提高生产效率;- 协调各部门的工作,确保生产过程中各个环节的顺利进行;- 负责建材原材料的采购和储存,保证原材料的充足和质量合格;- 管理生产设备和仓库,保证设备的正常运行和仓库的安全管理;- 负责与供应商和客户的沟通和协调,处理相关问题。
二、质量控制经理岗位职责:- 管理建材生产的质量控制体系,确保产品质量符合国家标准和客户要求;- 制定建材生产的质量管理计划和标准,监督质量管理系统的执行;- 建立检测流程和方法,对建材产品进行抽样检测,确保产品符合质量标准;- 跟踪建材产品的使用情况和客户反馈,及时处理产品质量问题;- 协助生产经理改进生产工艺,提高产品质量和生产效率;- 组织质量培训,提高员工的质量意识和质量控制能力。
三、营销经理岗位职责:- 调研市场需求和竞争情况,制定建材产品的营销策略和销售目标;- 策划并组织实施建材产品的销售活动和促销活动;- 开发和维护建材产品的销售渠道和客户关系,开拓新的市场份额;- 跟踪市场变化,及时调整销售策略和产品定位;- 协调内外部资源,提供客户满意的售前和售后服务;- 根据销售情况和市场需求,制定建材产品的价格策略。
四、仓储物流经理岗位职责:- 负责建材产品的进货、仓储和配送,确保供应链的畅通和高效;- 根据生产计划和销售订单,制定物流规划,确保建材产品及时送达;- 组织仓库的货物管理,做好货物入库、出库和盘点工作;- 管理仓储设备和保管员工作,确保仓库的安全和整洁;- 跟踪货物运输和配送的情况,解决物流过程中的问题;- 协助财务部门进行库存管理和成本控制。
五、研发工程师岗位职责:- 负责建材产品的研发和创新,不断推出新产品和改进现有产品;- 运用工程设计和材料科学知识,优化建材产品的结构和性能;- 研究市场需求和竞争情况,提出产品研发的方向和计划;- 协调相关部门,组织开展产品试制和试验;- 跟踪建材行业的发展动态和技术进展,推动企业技术升级。
建材市场经理岗位职责岗位职责1. 负责建材市场的开发和管理工作,结合公司营销战略,制定合理的市场推广计划,确保公司市场份额的稳定提升。
2. 负责建材市场的市场调研,对市场进行深入分析,准确掌握市场需求、竞争情况以及潜在市场机会,为公司制定营销方案提供依据。
3. 积极与建材行业内外的相关公司、机构、团体、媒体和客户保持良好的关系,开展业务交流和合作,推广公司品牌和产品。
4. 负责建材市场推广活动的策划、组织和执行工作,包括展览、推广、宣传、广告等多种方式,提高公司品牌知名度和产品销售量。
5. 负责建材市场销售目标的制定和管理,确保销售任务的完成。
根据市场需求和客户需求,制定合理的价格策略,实现销售利润最大化。
6. 协调各部门,优化销售管理流程、完善销售服务体系,提高客户满意度和忠诚度。
7. 汇报工作进展情况、市场销售数据及市场反馈情况,及时调整推广策略和战略,积极主动解决和处理市场销售问题。
8. 进行客户拜访,了解客户需求并给予快速反馈,推动销售工作的顺利进行。
任职要求1. 本科及以上学历,市场营销、管理等相关专业优先考虑,有5年以上建材市场经验。
2. 熟悉建材市场行情及市场营销策略,熟练掌握市场销售管理知识。
3. 具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神,能够快速适应市场经营环境,能够承受一定的工作压力。
4. 具有高度的工作热情和责任心、积极进取、创新精神、严谨细致的工作态度。
5. 熟悉办公软件操作,良好的表达能力和执行力,能够独立负责市场部的工作。
以上就是建材市场经理岗位职责,主要工作内容是从市场策略规划、市场调研、产品代理推广原创组织、团队管理、销售业绩考核等方面进行综合管理。
建材销售业务岗位职责建材销售业务岗位职责一、岗位概述建材销售业务岗位是负责建材产品销售的职位,需要具备良好的销售技巧和客户服务能力。
主要负责销售建材产品、开发新客户、维护老客户以及完成销售目标。
本岗位需要具备较强的沟通能力、市场分析能力和销售技巧,能够快速了解客户需求并给予相应的建议和解决方案。
此外,还需要具备良好的团队合作精神,与团队其他成员合作共同完成销售目标。
二、岗位职责1. 开发新客户(1)主动寻找潜在客户,并建立起联系;(2)通过电话、邮件、社交媒体等方式进行初步沟通,了解客户需求;(3)组织参加行业展会、商务洽谈等活动,寻找新客户。
2. 维护老客户(1)与老客户保持良好的关系,了解他们的需求和反馈;(2)及时解决客户遇到的问题,确保客户满意度;(3)定期拜访客户,了解他们的最新需求并提供相应的建议。
3. 销售建材产品(1)熟悉公司的产品特点和优势,能够清晰地向客户介绍产品;(2)根据客户需求,推荐适合的建材产品,并给予专业建议;(3)制定销售计划,完成销售指标。
4. 客户关系管理(1)建立客户档案,记录客户信息和沟通内容;(2)定期与客户保持联系,了解他们的最新需求并提供相应的解决方案;(3)处理客户投诉和纠纷,确保客户满意度。
5. 市场分析与竞争情报收集(1)研究市场动态和竞争对手情况,了解行业发展趋势;(2)收集竞争对手的产品信息和销售策略,为销售工作提供参考依据;(3)向公司提供市场分析报告,提出相应的市场营销建议。
6. 协助团队工作(1)与团队其他成员合作,共同完成销售目标;(2)根据公司要求,参与销售培训和团队建设活动;(3)协助团队其他成员解决问题和完成任务。
三、任职要求1. 学历和专业要求(1)本科及以上学历,市场营销、经济管理等相关专业优先;(2)具备相关建材销售从业证书者优先。
2. 技能要求(1)具备较强的销售技巧,能够准确理解客户需求并给予合适的建议;(2)良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户建立良好的关系;(3)具备市场分析能力和竞争情报收集能力;(4)熟练使用办公软件和销售管理系统。
建材有限公司关于各部门职责权限的规定管理职责的目的及适应范围:确保公司各项管理到位、无死角。
明确工作职责,贯彻公司的经营方针和理念,明确和行使管理职能,实现企业经营目标。
一、企管部企管部是公司各项管理的归口部门,行使组织、协调、监督、检查、考核的职能。
1、负责建立、优化、完善公司的各项管理体系,使之运行正常有效,并负责协调各相关职能部门的接口工作。
2、组织公司内部督察,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实,及时向公司领导传递审核、督察信息,为总经理的生产、经营决策提供依据。
3、负责公司各类档案、资料管理;来往文电、信息的记录、传递和宣传报道工作。
4、对在质量管理和质量控制活动中做出成绩的班组和个人,以及在工作创新及合理化建议成效显著的员工按制度规定提出表彰奖励方案。
5、对工艺管理、工序控制质量监督考核,对产品过程纠正预防措施的实施效果进行验证。
6、负责公司物资及设备的采购、询价、比价工作。
负责编制采购供应计划,质量文件,选择分承包方,进行采购合同的管理,对采购的物资及设备实行库存控制和管理并确保其质量,同时要作好进货控制和记录。
正确处理业务工作与产品质量关系。
7、负责公司总务后勤工作,抓好员工的各项福利事项,监督检查厂区及 7 生产现场的环境和绿化工作。
8、负责公司的现场、安全、保卫等工作。
二、营销部 1、落实公司年度的营销目标,并确保其目标的实现。
2、对产品销售质量、服务质量负责,发现产品质量问题及时反馈企管部、生产技术部解决,并对服务质量问题改进措施的实施落实负责。
3、做好产品售前、售后服务工作,向用户提供技术咨询服务,对用户提出的技术问题按期给予正确的答复。
4、建立产品用户档案和用户服务档案,收集整理用户反馈信息并及时反馈有关部门以便进行质量改进工作。
5、负责产品销售管理办法的起草、销售合同的签定与管理,负责销售货款的回收和催收组织工作,防止长期拖欠。
6、负责对销售人员的管理,经常对销售人员进行职业道德教育和培训。
建材岗位职责(10篇)建材岗位职责(精选10篇)建材岗位职责篇11、负责建材市场招商落位,保场地出租率和品牌优化率,建立后备品牌资料库,按程序审核、报批、签定场地租赁协议,建立健全经营户档案。
在不影响商场整体档次的情况下做好创收工作;2、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升,负责楼层的经济指标考核,确保展位出租率和租金收缴率;3、品牌优化调整工作,保证所辖商户产品的优化率,对新进商家店面形象,装修效果进行监督;4、负责本部门经营户商品、服务质量,带领下属,及时做好经营户的沟通、管理、服务工作;5、主持召开每日的经营管理晨会,定期召集楼层管理人员业务会议,及时分析研究经营情况,并做好记录工作;6、督促检查所管辖各岗位的工作规范执行情况,每天做好检查记录。
设定各时期的检查内容和重点,带领楼层管理人员,对经营户和营业员的`运营情况进行检查并及时督促整改,联合物业、安保、企划等部门一起联合督察。
任职资格:1、大专以上学历;2、相关行业十年以上工作经验;3、优秀的领导统筹能力、协调能力、沟通能力。
建材岗位职责篇2岗位职责:1、负责公司项目的材料采购,管理并监督公司询价、报价并完善采购制度和采购流程;2、根据公司经营目标,制定并实施有效的采购目标和采购计划;3、有成本节约意识;4、负责所购材料的质量,确保材料质量和规格达到工程需要;5、按照公司规定签署材料采购合同,执行公司付款规定,做好材料款的支付和结算;6、有一定的`市场资源,维护长期合作材料供应商。
任职资格:1、大专以上学历,工程类或材料等相关专业毕业优先;2、3年以上材料采购工作经验;3、熟悉材料法规、规程、验评标准及有关材料管理方面的规定;4、熟知建筑行业各类材料的性能、价格、产地、用途,能看懂图纸,会使用cad;5、具有强烈的责任心与认真细致的工作态度;有团队协作精神,沟通能力强;6、有丰富的建材材料采购资源,了解市场行情、价格走向;7、抗压能力强,能适应出差。
建材岗管理制度一、岗位设置:1. 建材销售岗:负责建材的销售工作,包括接待客户、询价、报价、跟进、合同签订等工作。
2. 建材采购岗:负责建材的采购工作,包括供应商联系、报价比较、采购合同签订等工作。
3. 建材仓管岗:负责建材的入库、出库、盘点、库存管理等工作。
4. 建材质检岗:负责建材的质量检验工作,保证所售建材符合相关标准。
二、工作职责:1. 建材销售岗:(1)接待客户,提供专业的建材咨询服务,耐心解答客户疑问;(2)及时跟进客户需求,给出合理的建材方案,并提供报价单;(3)与客户就价格、数量、交期等事项进行谈判,签订销售合同;(4)保持客户关系,及时回访客户,解决客户投诉。
2. 建材采购岗:(1)寻找、联系、考察供应商,获取建材报价,并进行比价;(2)与供应商就价格、质量、交期等事项进行谈判,签订采购合同;(3)及时向上级汇报采购情况,保证建材供应的及时性和稳定性;(4)定期监督供应商交货情况,确保建材质量符合标准。
3. 建材仓管岗:(1)负责建材的入库、出库工作,及时登记建材信息,保证仓库清洁整齐;(2)按照要求进行库存盘点,确保建材数量与实际一致;(3)合理安排仓库建材存放位置,确保库存安全;(4)负责出库建材的装车、发运等工作,保证建材及时送达客户。
4. 建材质检岗:(1)按照建材的相关标准进行质量检验,确保所售建材质量符合要求;(2)及时报告质检结果,对不合格品及时处理;(3)定期对仓库建材进行抽检,确保建材质量稳定。
三、绩效考核:1. 建材销售岗:销售额、回款率、客户满意度等;2. 建材采购岗:采购成本、供应稳定性、采购效率等;3. 建材仓管岗:库存周转率、质量合格率、出库及时性等;4. 建材质检岗:质检合格率、不合格品处理率等。
四、奖惩制度:1. 建材岗位的员工在工作中表现优秀的将给予表扬、奖金、晋升等奖励;2. 建材岗位的员工在工作中出现失误、疏忽、违规等情况将给予批评、警告、处罚等惩罚。
建材业务部规章制度第一章总则第一条为了规范建材业务部的日常管理工作,提高服务质量和效率,保障公司的利益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于建材业务部全体员工,员工必须严格遵守,任何违反规定的行为都将受到相应的处罚。
第三条建材业务部负责公司建材产品的采购、销售、仓储及相关配送工作,确保产品的质量和客户的满意度。
第二章组织架构第四条建材业务部设立部门经理,由公司领导任命,负责部门的日常管理工作,分管建材产品的采购、销售和仓储等工作。
第五条建材业务部设立采购、销售和仓储等部门,各部门负责不同的工作内容,密切配合,共同完成建材产品的供应链管理。
第六条建材业务部设立财务、人事、保安等职能部门,协助部门经理处理日常事务,确保部门的正常运转。
第三章工作职责第七条采购部门负责建材产品的供应商筛选、采购合同签订、货物验收等工作,确保产品的质量和价格合理。
第八条销售部门负责建材产品的客户开发、订单接收、合同签订、产品配送等工作,确保客户的需求得到及时满足。
第九条仓储部门负责建材产品的入库、出库、质量检验、库存管理等工作,确保产品的安全、整洁和有序。
第十条财务部门负责建材产品的财务管理、费用核算、应收账款、应付账款等工作,确保部门的财务状况良好。
第十一条人事部门负责建材业务部员工的招聘、培训、考核、福利待遇等工作,确保员工的工作积极性和责任感。
第十二条保安部门负责建材业务部的安全管理工作,防范各类安全风险,确保员工和物资的安全。
第四章工作流程第十三条建材业务部在每个月初制定当月的工作计划,明确各部门的工作重点和目标,确保工作的顺利进行。
第十四条建材业务部每天召开早会,各部门负责人汇报工作进展和存在的问题,及时协调解决,确保问题不断延误。
第十五条建材业务部定期举行员工培训和考核活动,提升员工的专业能力和工作态度,激励员工的工作热情。
第十六条建材业务部定期向公司领导报告工作情况和业绩表现,及时汇报存在的问题和风险,协调解决方案。
建材市场部职责及岗位职责
建材市场部啊,就像是建材界的“推销加管家”团队,他们的活儿挺多的,我给你通俗讲讲:
市场探秘:他们得时刻瞪大眼睛,看看外面的世界啥流行,竞争对手有啥新招,还有顾客到底想要啥。
把这些摸透了,好给公司出主意,比如接下来卖啥材料好,价格怎么定。
拉拢商家:得不断找新朋友,也就是招揽商户入驻市场。
这不只是发发传单那么简单,得策划些活动,比如招商大会,面对面谈条件,让商户觉得这儿是块宝地。
顾客贴心小棉袄:得和已经入驻的商户保持好关系,经常问问人家有什么难处,帮着解决。
还要时不时组织点活动,让顾客开心,买卖自然就来了。
大声吆喝:要想尽办法让别人知道咱们这儿,线上广告、线下活动、打折促销,各种招数都得用上,吸引人来逛市场。
交易助手:从接单到送货,再到售后,市场部得全程跟进,确保一切顺顺利利,客户满意了,口碑自然就好。
团队带兵:市场部里面还有个小分队,得有人管。
分配任务,教新来的同事怎么做事,保证大家朝着一个目标使劲儿。
谈判高手:跟供应商啊,合作伙伴啊,得会砍价,会谈判,让两边都高兴,合作才能长久。
算账看成效:做了这么多,得时常看看效果怎么样,哪些做法好,哪些不行,然后调整策略,瞄准更高的销售目标努力。
每个职位都有自己的侧重点,有的专门搞调研,有的擅长拉客户,还有的是服务高手,但总而言之,大家都是为了让建材市场这块牌子更亮,生意更火。
一、岗位背景四川东树信材料市场作为专业的建材市场,秉承着服务客户,推广产品,打造品牌的宗旨,市场营销部是公司重要的职能部门之一,承担着品牌推广、市场开发、客户维护等重要任务。
市场营销部岗位的职责是为公司产品的销售打下坚实基础,推动公司整体销售业绩的提升。
二、市场调研与分析1. 负责进行市场调研,收集并分析市场信息、行业动态和竞争对手的情况,为公司的战略决策提供依据。
2. 利用市场分析报告,为公司产品的改进和推广提出建设性意见和方案,并与产品部门合作进行产品策划和开发。
三、品牌推广与宣传1. 策划并组织公司品牌形象宣传活动,包括线上线下活动、展会参与等,提升公司品牌知名度和美誉度。
2. 负责制定市场推广方案,包括广告投放、促销活动等,有效提升产品销量和市场份额。
四、客户开发与维护1. 开拓新客户资源,建立客户档案,并负责维护和更新客户信息。
2. 负责客户关系管理,定期进行客户回访,了解客户需求和反馈,及时处理客户投诉,保持良好的客户关系。
五、销售报表与业绩评估1. 负责整理和分析销售数据,编制销售报表和销售情况分析,为公司决策提供参考。
2. 根据销售目标和要求,制定个人和团队的销售业绩考核标准,并进行业绩评估和激励机制设计。
六、市场部协调与合作1. 与产品部门、运营部门等其他部门紧密合作,制定营销方案和执行计划,并推动执行落实。
2. 协调内外部资源,包括广告代理公司、媒体等,确保市场营销活动的顺利进行。
七、岗位要求1. 具有市场营销或相关专业背景,本科及以上学位等级。
2. 具备出色的交流能力和团队协作能力,有较强的市场分析、策划和执行能力。
3. 具有较强的抗压能力和应变能力,能承受一定的工作压力。
4. 对建材行业有一定了解和热情,有相关行业工作经验者优先考虑。
四川东树信材料市场希望能够找到有激情和责任心的人才,共同创造美好的未来。
欢迎有志之士加入我们的队伍,共同成长,共创辉煌!市场营销是企业发展的重要部分,而市场营销部门作为企业中具有重要作用的职能部门,其岗位职责也在不断地拓展和完善。
第一章总则第一条为规范建材代运营部门的日常管理工作,提高工作效率,确保业务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于建材代运营部门全体员工。
第三条建材代运营部门应遵循“依法经营、规范管理、高效运作、持续改进”的原则,确保公司利益和客户满意度。
第二章组织架构与职责第四条建材代运营部门设经理一名,负责部门整体管理工作;下设业务部、客服部、财务部等部门。
第五条各部门职责如下:1. 业务部:负责市场调研、客户开发、合同签订、订单处理、物流跟踪等工作。
2. 客服部:负责客户咨询、售后服务、投诉处理、满意度调查等工作。
3. 财务部:负责财务核算、成本控制、资金管理、税务申报等工作。
第三章工作流程第六条市场调研与客户开发1. 业务部负责市场调研,了解行业动态、竞争对手、客户需求等信息。
2. 根据市场调研结果,制定客户开发计划,开展客户拓展工作。
第七条合同签订与订单处理1. 业务部负责与客户签订合同,明确双方权利义务。
2. 客服部负责订单处理,确保订单准确无误。
第八条物流跟踪与售后服务1. 业务部负责物流跟踪,确保货物安全、及时送达。
2. 客服部负责售后服务,解决客户问题,提高客户满意度。
第九条财务核算与成本控制1. 财务部负责财务核算,确保财务数据真实、准确。
2. 财务部负责成本控制,降低运营成本。
第四章工作要求第十条员工应严格遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,保守公司商业秘密。
第十一条员工应具备良好的职业道德和敬业精神,为客户提供优质服务。
第十二条员工应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务能力和综合素质。
第五章奖惩制度第十三条对工作表现优秀、成绩突出的员工,公司给予表彰和奖励。
第十四条对违反公司规章制度、工作失职的员工,公司给予批评教育或处罚。
第六章附则第十五条本制度由建材代运营部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
注:本制度可根据实际情况进行调整和补充。
建材发货部岗位职责1. 岗位概述建材发货部是建材企业中的重要部门之一,主要负责建材产品的发货工作。
岗位的主要职责是根据客户的订单要求,按时、按量、按质地完成建材产品的发货工作,确保建材产品能够准时送达客户手中。
2. 岗位职责2.1 确定发货计划- 根据销售部门提供的订单信息,制定合理的发货计划,确保能够按时完成发货任务。
- 根据客户要求,选择合适的运输方式,包括陆运、水运、空运等。
2.2 物料准备- 根据发货计划,统计需要发货的建材产品数量和规格。
- 与仓储部门合作,确保库存充足,并及时调配所需物料。
- 对发货的建材产品进行清点和质量检查,确保无破损和质量问题。
2.3 物流安排- 与物流部门、运输公司等合作,安排好建材产品的运输。
- 确保运输工具和设备的安全运行,协调解决运输中可能出现的问题。
2.4 发货跟踪- 在建材产品离厂后,及时跟踪货物的运输情况,并与客户保持良好的沟通。
- 了解发货过程中可能出现的问题,并及时与运输公司和客户解决。
2.5 库存管理- 跟踪建材产品的入库和出库情况,及时更新库存,确保库存数据的准确性。
- 根据库存情况,制定合理的库存管理计划,避免库存过多或过少。
2.6 报表统计- 定期汇总并统计发货数据,制作相关报表,向上级汇报发货情况。
- 分析销售情况和发货数据,提供有关销售和发货的报告和分析。
3. 岗位要求- 具备较强的组织和协调能力,能够合理安排发货计划和物流配送。
- 具备一定的建材产品知识,了解建材的运输特点和相关法规。
- 具备良好的沟通能力,能够与不同部门和外部机构有效配合。
- 良好的数据分析和统计能力,能够准确记录和分析发货数据。
- 具备团队合作精神,能够与团队成员密切配合,共同完成工作任务。
- 具备一定的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持工作效率。
4. 总结建材发货部是建材企业中的重要部门,负责建材产品的发货工作。
岗位的职责包括确定发货计划、物料准备、物流安排、发货跟踪、库存管理和报表统计。
建材贸易岗位职责1. 职责概述建材贸易岗位是企业中负责建材产品采购、销售和供应链管理的关键职位。
本规章制度旨在明确建材贸易岗位的职责范围、工作内容和职责要求,以确保部门运作的高效性和协调性。
2. 岗位职责2.1 建材采购•负责建材采购计划的订立和执行,确保采购物料的及时供应。
•负责建材供应商的选择和谈判,确保物料质量和价格的合理性。
•监控建材市场价格和趋势,及时调整采购策略。
2.2 建材销售•负责建材产品的销售策划和市场推广,确保实现销售目标。
•开发新客户,维护和拓呈现有客户关系,建立长期合作关系。
•监控市场竞争情况,调整销售策略和定价策略,提升销售业绩。
2.3 供应链管理•负责建材供应链的规划和管理,确保物料的供应和仓储管理的有效运作。
•组织供应商评估和考核,确保供应商的合规性和可靠性。
•协调物流配送,确保建材产品的及时交付和库存管理的准确性。
2.4 客户服务•负责与客户的沟通和协调,处理客户投诉和问题,供应满意的解决方案。
•收集客户反馈,分析市场需求和趋势,优化产品和服务。
2.5 数据分析•统计和分析建材市场数据、销售数据和库存数据,供应决策支持和业务报告。
•跟踪建材市场动态和竞争对手情况,供应市场分析和猜测报告。
2.6 合规管理•遵守公司相关政策和法律法规,确保建材贸易活动的合规性。
•组织建材产品的质量检验和验收工作,确保产品符合标准和规定。
•定期进行建材贸易活动的风险评估和掌控,确保业务运作的风险可控。
3. 职责要求•具备良好的建材贸易相关知识和经验,熟识建材市场和供应链管理。
•具备良好的沟通本领和谈判本领,能够与供应商和客户建立良好的合作关系。
•具备较强的数据分析和问题解决本领,能够基于数据和市场情报做出有效决策。
•具备较强的组织本领和计划本领,能够有效管理供应链和协调内外部资源。
•具备较强的团队合作精神和适应变动的本领,能够在压力下保持良好的工作状态。
4. 工作流程•建立明确的工作流程和沟通机制,确保岗位职责的顺畅执行。
市场运营管理中心
部门职能及岗位职责
该职能及职责的确定,是充分根据北方国际建材物流城的战略目标和经营定位而设定的。
在整个市场的运营体制当中,“家庭装饰服务中心”“以市场为导向,以项目管理为中心”实行总监领导下的项目管理负责制是整个体制中的核心。
运营体制中按照经营和管理设置两个总监,即:家装总监与市场总监;另有策划部和行政管理直接归上一级管辖。
一、经营部门的项目负责人:家装总监。
主要工作职责:他是实现企业经营目标核心项目的第一责任人。
他负责制定项目管理的目标、流程。
通过项目所设的市场营销、中心工作,以彻底改变家装消费者的信息弱势为已任。
组织、规范、调控家装公司的行为,并整合材料供应部和经营商户的各种资源。
1、市场营销部
部门职能:以市场确定的经营理念、文化、模式为运营销售目的,按照“走出去、请进来”、“市场搭台、商户唱戏、消费者为观众”的方式,开展活动、组织团购、签约小区、宣传造势,把家装消费者请到市场来。
部长的工作职责:负责按照策划活动方案的内容进行组织、安排工作;协助准备合作的小区前期运作;协助小区现场的操作;协助工程招投标项目的运作;组织商户市场内的营销活动;协调与其它部门的工作。
2、家庭装饰服务中心
部门职能:家庭装饰服务中心是整个市场机制运行的核心部门,它的主要任务是家装业务代理和家装施工监理。
它直接面对消费者,引导家装公司,整合各种装饰材料、成品和半成品,实现其再生产。
带动整个家居装饰建材市场的销售。
主任的工作职责:以满足家装消费者的需求为最高准则,合理安排、协调家装消费者和家装业务代理、家装施工监理的关系;保证中心各项工作的有序进行;协调中心与市场其它部门的关系;中心内各项数据的统计分析。
3、材料供应部
部门职能:掌握本市场经营商户的全部信息,了解市场外商品的基本状况,
为消费者或家庭装饰服务中心的客户提供一站式购物所需的家居、装饰、建材产品和成品、半成品。
部长的工作职责:与家庭装饰服务中心对接,满足其商品产品的需求。
通过市场内自营区的招商、与外市场商户的信息对接提供服务,并与其签订供货协议或合作协议建立供销关系;监督与仓储物流部传递的配送信息;监督协调市场外商品的物流配送。
督导创业孵化园完成工作任务。
二、管理部门的项目负责人:市场总监。
主要工作职责:保障和服务家装市场各项经营工作的有序进行,主要负责对市场管理部、商户服务部、客户服务部和仓储物流部的有效管理。
制定合理的规范、标准,做好日常工作的监管和协调。
特别是要了解、掌握经营商户的各种信息和需求。
1、市场管理部
部门职能:对家装公司、材料供应部和经营商户的行为方式、产品质量按照国家、行业的有关法律和规范进行有效的监督检查,投诉处理。
使其诚信经营、遵纪守法。
部长的工作职责:负责建立市场投诉警示控制制度,监督执行;建立市场信誉等级制度,监督执行;制定市场管理规定;监管商户装修流程;制定内部客户投诉处理流程;制定商户投诉处理流程;协调、配合其它部门工作。
2、客户服务部
部门职能:咨询、接待、团购、导购、求助、投诉和广播等。
主任的工作职责:建立市场客户服务部服务细则,培训客服专员;监督客户投诉处理流程;培训接待客户服务工作;培训客服专员了解市场情况;培训客服专员导购工作及行为规范;安排团购活动的各项工作;安排具体的日常工作;负责应急事件的处理;配合其它部门工作。
3、商户服务部
部门职能:编制商户手册,按其功能出台各项服务内容、方式和标准,满足经营商户的各种需求。
主要工作有:信息收集、通知发布、活动招集、维修报修、配合协调、协助收费、监督反馈。
主任的工作职责:负责监管商户资料档案、物业资产档案;服务商户装修
进场;通知收取商户各项费用。
负责掌握、分析各项商服数据。
监管部门日常管理工作。
负责应急事件的处理。
负责协调、配合其它部门工作。
4、仓储物流部
部门职能:了解和收集各种物流信息,掌握物流动态,组织车辆运输,管理装卸队伍。
保证经营商户出、入仓库货物的正常秩序,负责材料配送。
部长的工作职责:负责建立市场内的物流、装卸、配送管理体系;建立市场车辆运输秩序管理体系;保障市场内装卸工作无障碍;掌握物流、装卸、配送项目的统计工作;监督管理建立货物调配运输信息的对接工作;负责掌握各交通渠道的关系对接;负责协调、配合其它部门工作。
宁夏北方置业开发有限公司
2012年10月8日。