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2023年注册会计师考试《公司战略与风险管理》真题及答案1.【单选题】2018年底，塔山投资公司对2019年的投资风险进行度量（江南博哥）后宣称，在市场波动正常的情况下，该公司有90%的可能性最大投资损失为5OOO万元。
下列各项中，属于塔山投资公司采用的风险度量方法的特点的是（）oA.适用的风险范围大B.对数据要求不太严格C.计算相对容易D.通用、直观、灵活正确答案：D参考解析：在险值是指在正常的市场条件下，在给定的时间段和给定的置信区间内，预期可能发生的最大损失。
题目中在市场波动正常的情况下，该公司有90%的可能性最大投资损失为5000万元，说明塔山投资公司采用的风险度量方法是在险值。
在险值具有通用、直观、灵活的特点，局限性是适用的风险范围小，对数据要求严格，计算困难，对肥尾效应无能为力2.【单选题】主营智能手机生产和销售的凯立公司采用平衡计分卡衡量业绩。
下列各项中，适合凯立公司作为平衡计分卡顾客指标的是（）。
A.新型手机销售额占总销售额比例B.市场份额C.营业收入D.生产计划准确率正确答案：B参考解析：顾客指标用来衡量和反映企业在满足顾客需求、提高顾客价值方面的业绩。
顾客指标的设定和选择取决于企业对目标市场的价值定位。
常用的顾客指标有顾客满意度、顾客技诉率、投诉解决率、准时交货率、市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户收益率等。
所以选项B正确。
3.【单选题】东光航空公司坚持全面风险管理，不断加强风险管理职能部门的建设。
下列各项中，属于该公司风险管理职能部门应履行的职责是（）oA.督导“顾客至尊、安全至上”的企业文化的培育B.提交公司全面风险管理年度报告C.组织协调全面风险管理日常工作D.研究提出全面风险管理监督评价体系正确答案：C参考解析：督导企业风险管理文化的培育属于董事会职责（选项A错误）提交全面风险管理年度报告属于风险管理委员会职责（选项B错误）负责组织协调全面风险管理日常工作属于风险管理职能部门职责（选项C正确）研究提出全面风险管理监督评价体系属于审计委员会职责（选项D错误）4.【单选题】青阳出版社主营少儿读物的出版和发行业务。
注册会计师（公司战略与风险管理）历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 简答题单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。
1．关于产品生命周期，以下表述正确的是( )。
(2013年)A．从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析，产品生命周期的内涵是一致的B．在衰退期后期，多数企业退出后，产品价格可能上扬C．产品生命周期可用于分析所有产业的发展规律，但各阶段的持续时间随着产业不同而不同D．从产品研发和生产角度考察，产品生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段正确答案：B解析：波特提出的产品生命周期理论以产业销售额增长率曲线的拐点为依据，将产品生命周期分为导人期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。
1966年，美国哈佛大学教授弗农提出了产品寿命周期理论，与波特的产品生命周期理论有所不同，弗农的产品生命周期理论从产品的研发和生产角度进行考察，将产品生命周期分为产品创新、成熟与标准化3个阶段。
所以，选项A、D错误；在衰退期，产能严重过剩，只有大批量生产并有自己销售渠道的企业才具有竞争力。
有些竞争者先于产品退出市场。
产品的价格、毛利都很低。
只有到后期，多数企业退出后，价格才有望上扬。
所以，选项B正确；波特提出的产品生命周期理论假设产业的增长与衰退由于新产品的创新和推广过程而呈“S”形，但不同产业的增长并不总是“S”形。
有些产业跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡；有些产业在一段时间衰退之后又重新上升；还有的产业似乎完全跳过了导人期这个缓慢的起始阶段。
同时各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同。
所以，选项C错误。
知识模块：公司战略与风险管理2．甲公司是一家大型化工企业。
产品的原材料主要来源于钛铁矿，同行业7家主要竞争对手则以金红石为原料。
由于开采成本上升，金红石价格大幅上涨，而钛铁矿的开采成本不变。
甲公司利用成本优势立即大幅度扩张生产能力，并且降低产品价格，使得3家竞争对手退出该产品领域，甲公司的市场份额因此提升到50％以上，该行业很长一段时间内没有新的进入者。
2023年度注会全国统一考试CPA《公司战略与风险管理》近年真题汇编及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.甲公司是一家集团上市公司，公司的管理者追求动态的环境，一直致力于开发新产品，开拓新市场。
由于要适应灵活多变的市场，所以该公司在工程技术以及行政管理上具有很大的灵活性。
该公司采用的组织结构类型是（）。
A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织2.紫云公司是一家经营连锁高档酒店的企业。
2020年，该公司引入中低档酒店的一些经营方式，在不影响服务质量的前提下精简了设施和服务人员，降低了经营成本和收费。
此举使紫云公司有效扩大了客户群，增加了收入和利润，为自身的发展开辟了一片蓝海。
从蓝海战略重建市场边界的基本法则来看，本案例中紫云公司的做法属于（）。
A.审视他择产业B.跨越战略群组C.重新界定产业的买方群体D.放眼互补性产品或服务3.启飞公司是一家从事无人机研发及生产的企业。
该企业成立十几年来，凭借其自主研发所获得的200多项专利，在业内一直占据领先地位。
随着启飞公司生产无人机数量的增加，工人和工程师在制造技术方面积累的丰富经验使得无人机的单位成本大幅下降，使许多试图进入该行业的企业望而却步。
启飞公司给潜在进入者设置的进入障碍是（）。
A.限制进入定价B.现有企业的市场优势C.现有企业对关键资源的控制D.规模经济4.主营茶叶生产和销售的云梦公司自创立以来，秉承绿色发展理念，逐渐建立起一套科学、严密的管理体系和经营机制，从一个默默无闻的小茶厂，成长为全国最受消费者信赖的优质有机茶叶供应商之一。
从企业价值链分析角度看，以上表述所涉及的企业活动是（）。
A.服务B.外部后勤C.内部后勤D.基础设施5.东方公司是一家从事教育培训的公司。
近期受到国家政策的影响，所从事的教培业务受到了严格的限制。
为了谋求发展，东方公司决定进入网络直播带货领域，新成立了“东方农业”品牌，通过网络直播来销售农产品。
2023年-2024年注册会计师之注会公司战略与风险管理精选试题及答案二单选题（共45题）1、（2017年真题）甲公司是一家玩具生产企业。
1998年以来，该公司依靠其成本优势将产品成功打入了东南亚、欧洲和北美市场。
去年，为了进入F国市场，甲公司在该国第二大城市经济开发区建设成立了一家工厂，并顺利将其产品销往F国各地。
甲公司采取的战略类型是（）。
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.相关多元化【答案】 A2、依据《企业内部控制应用指引第 1 号——组织架构》，以下需关注的主要风险是（）。
A.内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠B.缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展C.人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善，可能导致人才流失D.安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故【答案】 A3、氟利昂技术产生的氯原子会不断分解大气中的臭氧分子而破坏臭氧层，当初设计者并没有考虑到，随着该技术在家用电器、日用化工产品、泡沫塑料及消防器材等领域的广泛使用，致使臭氧层出现空洞的可能性转变成现实。
这反映的风险是（）。
A.技术风险B.运营风险C.法律风险与合规风险D.市场风险【答案】 A4、在不同的发展阶段中，企业应有不同的战略，企业的组织结构也应做出反应。
下列关于组织结构与战略的关系的说法中错误的是（）。
A.最先对经济发展做出反应的是战略，而不是组织结构B.战略的前导性是指企业组织结构的变化快于战略的变化C.企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度D.结构反应滞后时间过长将会影响战略实施的效果【答案】 B5、乙公司主业为化纤原料生产及成衣制造。
企业领导人近几年发现，消费者回归自然，关注健康的消费理念日益普及，各种纯天然的成衣大量涌入市场，使得整个化纤成衣的市场明显萎缩，很多化纤成衣制造厂商开工严重不足，大量设备闲置。
这种局势造成一些化纤厂商开始缩小生产规模，甚至转产。
2024年注册会计师-公司战略与风险管理考试历年真题摘选附带答案题目一二三四五六总分得分第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 因在组织的管理层次中拥有一定的地位而获得的权力不包括（）。
A. 请求权B. 法定权C. 奖励权D. 强制权2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当本土企业优势资源适合于本国市场，产业的全球化程度高的情况下，新兴市场本土企业应该采取的战略定位是（）。
A. 利用国内市场的优势防卫B. 将企业的经验转移到周边市场C. 通过转向新业务或缝隙市场避开竞争D. 通过全球竞争发动进攻3.(多项选择题)(每题 1.50 分)松涛旅行社面对老年社会的到来，专注于组织老年消费者出国游业务，并在业内率先根据旅行中所在国家或地区的特点，开展健身要约、摄影、休闲、美食品尝与制作，探访居民等活动。
面对越来越多的慕名而来的消费者，该社在国内设立了上百家分社或代理机构,复制推广上述业务模式，取得了远远高于行业平均水平的利润率。
从零散产业的战略选择角度看，松涛旅行杜的做法有（）。
A. 连锁经营或特许经营B. 提高产品差异化化程度C. 目标集聚D. 尽单发现产业趋势4.(多项选择题)(每题 2.00 分)下列战略行为中，属于多元化战略的有（）。
A. 某摩托车制造企业在现有的生产线和营销渠道基础上进入电动车市场B. 某汽车制造企业为了分散经营风险投资高速公路C. 某家电生产商通过加强品牌建设使其产品打入高端市场D. 某奶制品生产企业为了保证原料来源收购了一家奶牛养殖场5.(多项选择题)(每题 2.00 分)下列关于外部利益相关者及其利益期望的表述中，正确的有()。
A. 政府对企业最直接的利益期望是政府对企业税收的期望B. 购买者与供应者对企业的期望是在他们各自的阶段增加更多的价值C. 债权人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力D. 上市公司的股民，对企业的期望就是利润最大化6.(单项选择题)(每题 1.00 分)摩科天线技术公司是一家高新科技企业，主要从事研发、生产和销售通信天线产品和无源器件的业务。
2023年注册会计师考试（CPA）《公司战略与风险管理》备考真题汇编及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.千味餐饮公司经过多年的发展，在全球各地拥有近3万家连锁店，经营规模仍在不断扩大，该公司未来想在与其客户的联系上实现更好更快的地区决策。
对此公司适合采用的组织结构是（）。
A. 事业部制组织结构B.M型组织结构C.职能制组织结构D.创业型组织结构2.某企业全球协作程度低，产品对东道国市场需求的适应能力弱，该企业适宜采用的组织结构是（）。
A.全球区域分部结构B.国际部结构C.跨国结构D.全球产品分部结构3.吉松公司是一家生产各种滑雪装备的企业。
该公司规定：凡同时购买滑雪板、滑雪杖和滑雪衣的顾客，比分别购买上述产品的顾客享受一定价格优惠。
下列各项中，属于吉松公司采用的定价策略是（）。
A.系列产品定价B.推广折扣C.捆绑定价D.关联产品定价4.东光航空公司坚持全面风险管理，不断加强风险管理职能部门的建设。
下列各项中，属于该公司风险管理职能部门应履行的职责是（）。
A.督导“顾客至尊、安全至上”的企业文化的培育B.提交公司全面风险管理年度报告C.组织协调全面风险管理日常工作D.研究提出全面风险管理监督评价体系5.丰源公司是一家生产制氧设备的大型企业。
为了防范风险，降低风险带来的损失，丰源公司建立了规范的公司法人治理结构，设立了专门的风险管理委员会、风险管理职能部门和审计委员会，并要求企业职能部门和各业务单位积极配合、执行上级部门有关风险管理的规定。
本案例中丰源公司的做法体现了《中央企业全面风险管理指引》中的（）。
A.风险管理策略B.风险管理组织职能体系C.风险管理信息系统D.风险管理理财措施6.下列选项中，不属于放弃战略所采用的方式的是（）。
A.特许经营B.合并C.分包D.卖断7.友家公司实行全面预算管理，从实际出发，逐项审查新预算期内各项业务的内容及其开支标准，重新分析、判断各个部门的需求和费用，根据企业财力，在综合平衡的基础上编制预算。
2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理精选试题及答案二单选题（共30题）1、白桦树公司创始人在公司创立时就提出，最好的工作方式是将一件事情做到极致，即便没有西装革履也一样要严肃认真。
从公司使命角度来看，白桦树公司创始人的观点属于（）。
A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】 C2、（2014年真题）甲公司是研发音乐耳塞的企业，其近期面向舞台表演者和音乐发烧友推出的 3 款“入耳型”音乐耳塞产品，虽然外形并不时尚，但凭借着先进的音频技术和舒适的佩戴感觉，得到了客户的认可。
甲公司决定不断完善 3 款产品的制造工艺技术，降低产品成本并提高产品质量，从而能够继续保持这一部分耳塞市场份额。
甲公司宜采取的组织战略类型为（）。
A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织【答案】 A3、为了有效控制零部件的成本及质量，确保生产经营稳步进行，甲汽车制造公司推出了向上游延展的新举措：与开发、生产、销售零部件于一体的乙公司签订协议，此举整合了甲公司汽车零部件的供应环节。
甲公司运用价值链分析自身的资源和能力而构筑其竞争优势体现在（）。
A.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动B.明确价值链内各种活动之间的联系C.明确价值系统内各项价值活动之间的联系D.明确能够改善与客户关系的各类活动之间的联系【答案】 C4、华信公司是一家国内汽车生产企业。
近年来，新能源汽车产业及市场迅猛增长，华信公司决定进入新能源汽车制造领域。
为了更好的接触到新能源汽车的相关知识和系统，华信公司和国际一家知名新能源汽车企业达成了战略联盟，双方通过技术合作来共同开发专供国内市场的新能源汽车。
华信公司的上述行为属于（）。
A.职能战略B.业务单位战略C.总体战略D.集中化战略【答案】 C5、W公司由甲、乙两位合伙人创立，主要从事管理咨询服务。
双方约定，甲负责公司日常业务决策，而重大事务则须由甲、乙两人同时决策。
2023年（CPA）注会全国统一考试《公司战略与风险管理》典型题汇编及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.2020 年，高瑞公司在G 国创立，产品采用新型材料制作，过滤效率和总透漏率达到行业最高标准，且价格合理，在G 国的市场占有率达90％以上。
下列关于高瑞公司采用的竟争战略的实施条件的表述中，正确的是（）。
A.在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战略B.购买者群体之间在需求上差异很小C.市场中存在大量的价格敏感客户D.企业装备相应的生产设施来实现规模经济2.天丰基建公司是一家国有控股上市公司。
该公司规定，经营过程中出现的分歧由规章制度来解决，十分重视忠诚感和责任感，但是强调等级和地位，大家必须遵守限定的权利和特权。
天丰基建公司的企业文化类型属于（）。
A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型3.美地公司是一家冰箱制造企业。
面对日益激烈的市场竞争，公司没有主动掀起残酷的价格战，而是研发了一款抗菌冰箱,主打模糊控制、节能静音、变温变频、自动杀菌技术等功能，深受顾客的喜爱。
这一战略的实施，大大领先了同行业中的其他企业，并且获得了远超同行的市场收益。
美地公司实施的基本竞争战略是（）。
A.集中成本领先战略B.差异化战略C.成本领先战略D.集中差异化战略4.联众公司是一家主营汽车租赁业务的企业，该公司近期建立了一套卓越的汽车租赁信息系统，使该公司服务的范围、效率、便捷与安全程度明显扩大和提高，市场份额增加15%。
本案例涉及汽车租赁行业（）。
A.与分销相关的成功关键因素B.与制造相关的成功关键因素C.与技能相关的成功关键因素D.与市场营销相关的成功关键因素5.龙虾捕捞产业属于典型的零散产业，其生产单位是单船。
多船作业对降低成本的作用极小，由于全部船只都将在同一水域作业，其获得好的捕捞量的机会也相差无几。
这样就形成了许多小作业者以几乎同样的成本在作业。
2023年度注册会计师全国统一考试《公司战略与风险管理》备考真题汇编学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.明丰公司是一家制作纯碱产品的企业，这家公司为了获得同样质量的纯碱，采用了汞制作法，其产生的效益要比半透膜法高两倍以上，在经营上取得了巨大成功。
依据产业成功关键因素，纯碱行业的成功关键因素是（）。
A.设计能力B.生产设施C.生产技术D.原料资源2.安平公司是一家实施国际化经营的风电设备制造企业，具有较强的技术能力和较大的成本优势。
该公司为在全球风电设备价值链中具有产品、技术、品牌等垄断优势的跨国公司提供塔筒、机舱罩等零部件的生产、组装、物流等业务的外围管理工作。
下列各项中，符合安平公司在全球风电设备价值链中的角色定位的是（）。
A.领先企业B.其他层级供应商C.合同制造商D.一级供应商3.金城公司是一家机床生产制造企业，近日来为了应对内外部环境变化带来的风险，公司相关人员专门收集了一些信息，对公司发展影响较大的信息涉及“科技进步、技术创新的有关内容”；“市场对该企业产品或服务的需求”；“与主要竞争对手相比企业的实力与差距”三方面，从金城公司相关人员收集的信息来看，其要应对的风险是（）。
A.战略风险B.运营风险C.市场风险D.财务风险4.联众公司是一家主营汽车租赁业务的企业，该公司近期建立了一套卓越的汽车租赁信息系统，使该公司服务的范围、效率、便捷与安全程度明显扩大和提高，市场份额增加15%。
本案例涉及汽车租赁行业（）。
A.与分销相关的成功关键因素B.与制造相关的成功关键因素C.与技能相关的成功关键因素D.与市场营销相关的成功关键因素5.微电机生产商坤泰公司为正确评价并增强自身的核心能力，和所处行业中与其实力相近的两家公司在技术能力和客户满意度等方面进行了基准分析和比较。
下列各项中，属于坤泰公司采用的基准分析类型是（）。
2023注会全国统一考试CPA《公司战略与风险管理》典型题汇编（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.绩效管理在一定程度上反映了企业的基本竞争战略，下列相关说法中不正确的是（）。
A.实施成本领先战略的企业在绩效评估时强调结果导向B.实施成本领先战略的企业，其绩效评估范围狭窄C.实施差异化战略企业的绩效评估内容涉及的是行为指标D.实施差异化战略企业的绩效评估范围宽广2.百惠公司是一家家居用品生产企业。
该公司秉承“简约、环保、舒适、方便”的产品设计和制造理念，精心打造每一款产品，使消费者在市场上以最低价格购买到设计独特、性能和质量优越的同类家居用品，也使百惠公司的市场占有率高居行业首位。
下列各项中，属于百惠公司所采用的竞争战略的是（）。
A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.混合战略3.良友公司是一家文具制造商，该公司秉承“一切从消费者角度考虑”的理念，不断优化产品设计、选材、工艺流程、包装等环节，打造出深受消费者喜爱的品牌，取得出色的经营业绩和竞争优势。
从决定企业竞争优势的企业资源判断标准来看，良友公司的竞争优势来源于其拥有的资源的（）。
A.稀缺性B.不可模仿性C.不可替代性D.持久性4.甲公司签订合同承诺10 月份向客户出售20 吨白糖，并以5600 元人民币/吨的价格购入现货白糖20 吨，同时在期货交易所以5700 元/吨的价格卖出10 月份到期的白糖期货20 吨。
10 月份合同到期时，白糖现货和当月期货市场价格均为5500 元人民币/吨，甲公司以该价格向客户售出白糖20 吨，并买入当月期货20 吨。
甲公司的上述风险理财策略是（）。
A.期货多头套期保值B.期货空头套期保值C.买方期权套期保值D.卖方期权套期保值5.恒信公司是一家主营工程设计与施工业务的企业，其创新管理的重点是利用其首创的多项绿色环保施工技术和数字化、智能化等“新基建”带来的市场机会，大力拓展业务种类和规模，并利用在业务拓展过程中获得的新知识巩固目前的创新。
注册会计师公司战略与风险管理（综合）历年真题试卷汇编2(总分：48.00，做题时间：90分钟)一、综合题(总题数：5，分数：48.00)资料一为缓解中小企业融资难的问题，2007年银监会提出大力发展新型农村金融机构村镇银行(简称君盛银行或君盛)，提高对县域、乡村的金融服务水平；出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，以促进农村金融业的发展。
在此背景下，2011年3月，国内大型金融集团中诚集团在甲省成立君盛村镇银行。
君盛村镇银行的主要客户为甲省小微企业和农户。
成立之初，君盛银行面临不少困难：第一，君盛经营以存贷款业务为主，中间业务很少。
当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展。
第二，村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高。
第三，适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。
第四，国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行。
资料二启航有限公司成立于2001年12月，主要利用互联网为国内资本市场提供金融信息服务，主要产品有：网上行情交易系统、深度分析系统(Level一2)、手机金融信息等，并拥有“启航金融服务网”综合性的金融信息门户网站。
2005年12月末，启航有限公司整体变更为股份有限公司——启航股份有限公司(以下简称启航公司)，股本为2 400万元。
2010年，中诚集团以协议转让的形式控股了启航公司。
启航公司所处行业属于互联网金融信息服务行业，通过互联网和移动通信网络向用户提供股票、基金、债券等有价证券相关信息服务，采用法律约束、行政管理和行业自律相结合的监管模式，分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。
该行业是知识密集型行业，企业需要有强大的技术研发能力，能够建立和维护全国性高速、大信息量的实时行情信息技术平台，又需要对互联网和金融信息服务行业特有的业务规则、业务特征具有深刻理解，能够不断开发和提供全面、便捷的信息服务。
因此，只有在该行业长期工作的技术人员才能积累相应的经验和能力。
目前这些经验丰富的高水平技术人员大多集中在行业领先企业。
虽然该行业在最近几年取得了很大发展，但是仍然处于发展的初级阶段。
相对于庞大的互联网及手机用户数量，该行业的用户数量，尤其是收费用户的数量还是非常少。
因此，该行业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群，才能获得一定数量的收费用户群，并形成规模效应。
用户对资讯产品的品牌依赖度较大。
只有建立起一定的市场知名度和美誉度，方能取得客户的信任，相关产品和服务的推出、升级、更新换代才能被市场快速接受。
用户对金融资讯产品需求广度和深度都很高，有着很强的依赖性。
对于满足用户需求的金融资讯产品，用户久而久之会形成一定的消费习惯，这种消费习惯不会因资讯产品的更新换代而改变。
资料三启航公司发展总体目标是在未来三年内，把公司发展成国内最具竞争力的互联网金融信息服务提供商。
公司计划从目前的以股票为主的金融信息服务业务发展成包括股票、基金、期货、外汇等全方面综合金融信息服务业务；从目前以个人投资者为主的业务模式，发展成个人投资者和机构投资者并重的业务模式；优化企业资源，建设全国性的营销服务网络体系，加强品牌推广，发展成全国最优秀的金融信息服务品牌；促进中国资本市场行情交易系统平台的安全，丰富投资者的金融知识，提高投资者的投资水平，引导理性投资。
公司的主要业务发展计划如下：第一，业务开拓与创新计划。
(1)大幅提升公司目前现有产品的性能和功能，促进公司技术的持续创新。
如手机金融服务网二期项目，功能上将突破目前一期的简单手机炒股，将公司在固定互联网中金融信息服务优势延伸到各种移动终端，实现电脑与移动终端的互动，改善用户的体验。
同时，通过在全国架设多台高性能服务器，全面扩容系统平台服务能力。
(2)进一步完善技术创新体系，营造创新氛围，做好原有系列产品产业升级工作的同时，开发针对机构投资者的机构版金融数据库。
目前公司的金融资讯及数据服务主要是面对个人投资者，面对机构投资者的产品较少，而新开发的机构版金融数据库能有效整合公司的各类金融数据，满足机构投资者需要的高端金融信息、数据和分析管理工具。
将目前以个人投资者为主的业务模式转变为个人投资者和机构投资者并重的业务模式，在机构投资者市场上占有一席之地，创造新的盈利增长点。
(3)充分利用现有7 253万注册用户和573万活跃用户的优势，根据市场需要，拓展金融信息服务以外的业务，如财经搜索引擎、网络广告、为上市公司和基金经理提供与投资者沟通和互动的投资者关系管理平台等。
在更好满足客户多方面需求的同时，不断延伸公司的产品链，增强公司的盈利能力。
第二，客户与市场开发计划。
公司将以办事处和直销体验店的形式，在互联网金融信息服务业中采用体验式营销，在全国范围内建设直营体验店，提供直接体验和售后服务平台，建设覆盖全国的营销和服务网络，有效补充原有营销服务网络的不足，形成多层次营销体系。
通过全国统一的后台集中管理系统(CRM)，可以将地面服务和网络服务进行无缝的整合，做到网上网下结合、虚拟网络和现实网点结合，全面拓宽市场覆盖面，提升服务质量，提高客户的忠诚度；同时可以及时、全面地了解客户的实时需求信息和产业发展趋势，制定相应的技术开发方案，提高企业的运作效率。
公司将重点抓好营销队伍的建设，建立、完善市场信息网络，将市场开发、市场营销和客户服务相结合。
在为客户提供持续、满意服务的同时，促进市场的开发。
另外，公司将结合现有的产品和服务，加大广告投放和公关策划，全面提升品牌形象，提高公司的品牌知名度和美誉度，增强企业市场竞争力。
要求：(1).根据资料一，运用PEST分析方法，简要分析君盛银行面临的宏观环境。
__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：君盛银行面临的宏观环境有：①政治和法律环境。
为缓解中小企业融资难的问题，2007年银监会提出大力发展村镇银行，提高对县域、乡村的金融服务水平；出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，这些都是君盛银行面临的有利因素，而村镇银行不能享受国有银行享受的一些优惠政策，是君盛银行面临的不利因素。
②经济环境。
政府推进农村金融业的大力发展是君盛银行面临的有利因素，当地人均收入低、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展，是君盛银行面临的不利因素。
③社会和文化因素。
村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高，这些都是君盛银行面临的不利因素。
④技术环境。
适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统，导致了君盛银行不能更好地对客户提供服务，制约了经营业务的扩展。
)(2).列举波特五力模型中五个评估要素。
根据资料二，分析启航公司所在行业进入壁垒的高低，并简要说明理由。
__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：波特五力模型中五个评估要素分别为：①行业潜在进入者的进入威胁；②替代品的替代威胁；③购买者的讨价还价能力；④供应者的讨价还价能力；⑤产业内现有企业的竞争。
新进入者的威胁大小与进入壁垒有关，而进入壁垒与下列因素有关：①规模经济方面：由于该行业产品需要保有一个较大规模的用户群，才能获得一定数量的收费用户群，并形成规模效应。
因此，从规模经济方面看，行业新进入者进入难度较大。
②现有企业对关键资源的控制：第一，由于该行业既需要拥有强大的技术研发能力，又要深刻理解该行业的规则和特征，因此对技术人员的素质要求较高，所以较高的人才及技术壁垒限制了市场新进入者短期进入该行业。
第二，由于该行业产品功能和服务与客户的操作习惯息息相关，客户往往会形成一定的依赖性，这种用户消费使用习惯使得客户不会轻易更换所使用的产品和服务，因此，市场新进入者难以在短期内获得客户足够的信任，以改变其原先的消费习惯，从而限制了新进入者获得新的市场份额。
③现有企业的市场优势：第一，用户对行业产品的品牌依赖度较大。
只有建立起一定的市场知名度和美誉度，方能取得客户的信任，才能提高客户的忠诚度。
因此，品牌知名度的长期建立阻碍了新进入者获得新的市场份额。
第二，由于我国对于该行业的管理采用法律约束、行政管理和行业自律相结合的管理模式，分别由工业和信息化部、中国证监会、新闻出版署、国务院新闻办公室、文化部等监管机构负责许可审批、监督。
因此，政府可能会通过限制执照发放，来限制市场新进入者进入该行业。
)(3).根据资料三，简要分析启航公司未来三年计划体现的战略类型，并说明理由。
__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：①“业务开拓与创新计划”分别体现了产品开发战略和市场开发战略。
“大幅提升公司目前现有产品的性能和功能，促进公司技术的持续创新。
如手机金融服务网二期项目，功能上将突破目前一期的简单手机炒股，将公司在固定互联网中金融信息服务优势延伸到各种移动终端，实现电脑与移动终端的互动，改善用户的体验。
同时，通过在全国架设多台高性能服务器，全面扩容系统平台服务能力。
”体现的是产品开发战略。
该战略主要依托的是改善产品，通过提升功能更好满足现有个人用户的需求，因此属于产品开发战略。
“开发针对机构投资者的机构版金融数据库”，“有效整合公司的各类金融数据，满足机构投资者需要的高端金融信息、数据和分析管理工具。
”体现的是市场开发战略。
机构投资者属于该公司面对的新客户，金融数据库只是“有效整合公司的各类金融数据”，体现的是原有产品，因此属于市场开发战略。
“充分利用现有7 253万注册用户和573万活跃用户的优势，根据市场需要，拓展金融信息服务以外的业务，如财经搜索引擎、网络广告、为上市公司和基金经理提供与投资者沟通和互动的投资者关系管理平台等。
”体现的是产品开发战略。
“充分利用现有7 253万注册用户和573万活跃用户的优势”表明是原有客户，“拓展金融信息服务以外的业务”表明是新产品，因此属于产品开发战略。
②“客户与市场开发计划”体现的是市场渗透战略。
“以办事处和直销体验店的形式，在互联网金融信息服务业中采用体验式营销，在全国范围内建设直营体验店，提供直接体验和售后服务平台，建设覆盖全国的营销和服务网络，有效补充原有营销服务网络的不足，形成多层次营销体系。
