第七章问卷设计关键概念：封面信，指导语，填空式，二项选择式，多项单选式，多项限选式，多项排序式，多项任选式，矩阵式，表格式，相倚问题社会调查的结论来自于对真实反映社会现象的资料的科学分析，而问卷设计则是在收集这种“真实反映社会现象的资料”的过程中具有重大影响的关键环节之一，同时，它也是整个社会调查过程的难点之一。
这是因为，社会调查方法与实验、观察、文献等等方法的一个主要区别，就在于研究所需要的资料既不是靠研究者亲自耳闻目睹得到，也不是靠查阅文献资料获得，而是靠研究者以问卷作为工具从被调查者那里获得。
所以，作为社会调查活动中一种中介物的问卷，其质量好坏，将直接影响到调查资料的真实性、适用性，影响到问卷的回收率，进而影响到整个调查的结果。
另外，由于社会调查中的资料收集工作往往具有“一次性”的特点，一切问题都必须在正式调查前考虑好，一旦问卷发出，就难以更改和补救。
所以，问卷设计在社会调查过程中占有十分重要的地位。
在本章中，我们将详细地介绍问卷设计的原则、步骤、方法和具体的技术。
一、问卷的概念及其结构1、什么是问卷问卷（questionnaires）是社会调查中用来收集资料的一种工具，一种类似于体温表、测力器、磅秤、米尺那样的工具。
只不过与这些工具不同的是，问卷在形式上是一份精心设计的问题表格，而其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征的，它所收集的则是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。
根据社会调查中使用问卷的方法，我们把问卷划分为两种不同的类型：一种称为自填式问卷，即由调查员发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己填写的问卷；另一种称为访问式问卷，即由调查员按照问卷向被调查者提问，并根据被调查者的回答进行填写的问卷。
这两种类型的问卷在设计程序、设计原则、内容与结构等方面都是相同或相似的，只是在设计方法与使用方法上有一定差别。
2、问卷的一般结构尽管实际调查中所用的问卷各不相同，但是它们往往都包含这样几个部分：封面信、指导语、问题、答案、编码等。
