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装修常见问题与解决方案大全装修是家庭装饰的一大重要环节，然而在装修过程中，常常会遇到各种问题。
为了帮助大家更好地应对装修中的困扰，本文将介绍一些常见的装修问题以及相应的解决方案。
问题一：预算超支在装修过程中，很多人都会遇到预算超支的问题。
这主要是因为在选购材料和设备时没有考虑到实际情况，或者对市场行情了解不深，导致花费超出预期。
解决方案：1. 提前做好预算计划，明确自己的装修需求和资金状况，合理安排装修费用的使用；2. 多比较不同供应商的报价，在选购建材和家具时选择性价比高的产品；3. 针对不同装修项目，可以考虑自己动手施工，或者选择合适的装修公司进行价格比较。
问题二：施工进度延迟施工进度延迟是许多人装修中遇到的常见问题。
原因可能包括装修公司不按时完成工作、工地管理不善、材料配送延误等。
解决方案：1. 进一步了解装修公司的信誉度和施工能力，选择有经验、口碑好的装修公司；2. 在签订合同之前，明确施工进度和交付时间，约定相应的赔偿或补偿方案；3. 适时与装修公司沟通，了解施工进展情况，并进行监督。
问题三：质量问题质量问题是装修过程中最令人头疼的一部分，如施工质量不过关、材料使用不合格等，会严重影响使用效果与安全。
解决方案：1. 选择正规渠道购买建材，严格把关质量；2. 与装修公司签订合同时写明质量标准，并约定追责和保修的具体条款；3. 在施工过程中，及时与装修公司沟通，发现问题及时整改。
问题四：装修噪音与污染装修噪音和污染是装修过程中的常见问题，如果没有妥善处理，不仅会对装修者本人造成困扰，还会影响周围居民的休息和生活。
解决方案：1. 尽量选择使用低噪音的施工工具和材料；2. 在施工期间安装隔音设备；3. 尽量减少施工活动的时间和频率，尊重邻居的休息时间；4. 完工后及时进行清洁，消除装修的污染源。
问题五：装修设计不合理许多人在装修时会遇到装修设计不合理的问题，导致空间利用不充分，或者不符合个人风格与需要。
装修业主最常问的个问题以及答案TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.装修业主最常问的35个问题以及答案以下35个问题，是客户在咨询时，常常会向您提出的问题，希望公司所有客户部人员和设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法，以利于工作的顺利开展。
这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力归纳、总结出来的，希望您在日常工作中注意保密。
如果您针对这些问题有更好的答案或者有新的问题，希望以最快的速度报到总部来，以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题35问》的内容。
如果客户在咨询时提的问题超出了这35问的范围：那请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误：在咨询时，请您切勿对您不同观点的客户直接加以反驳，应认真听取并仔细记录客户的意见。
有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！1、当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？答：（如果客户对公司了解不够全面或第一次到公司时，可着重介绍公司以下几点，即：公司的承包方式、用材、做工、设计和服务）是这样的，我所估的价格是在公司的标准上估价，因为我们公司的承包方式是半包：即磁地砖，木地板，洁具五金灯笼头和锁，这些需要花费你精力看的主材不含，而我们提供服务。
我们做的有：门，套，家具，吊顶，造型，磁地砖的铺贴，油漆，乳胶漆，水路电路都是我们的。
这些材料我们都是定点定品牌的，合同附言JADEITE DECORATION ENGINEERING CO.，LTD. JADEITEDECORATION ENGINEERING CO.LTD.中都有。
根据你所讲的，按公司的情况，您家要花万，（这时靠经验估价，看客户的反应）是这样的，一般情况下，我们所做的100-120平方米的房子约在4万-4万5左右，含基本家具和厨柜，如果家具多时价格靠上限，如家具少时4万向下。
营销中客户经常说的问题问一：现在市面上装修公司那么多我选择你家，怎么才能让我质量放心，后续服务又有保障？问题二：不需要问题三:直接挂电话问题四：忙，再联系问题五：现在没钱装问题六：现在不考虑装问题七：打算找熟人装，比你们要便宜问题八：打算自己找工人装问题九：没考虑好问题十：你怎么知道我的号码的问题十一：已经装修好了问题十二：已经在装修问题十三：业主说房子卖了或说出租问题十四:销售一打电话业主很烦感，甚至骂人怎么办？问题十五:忙着呢，发信息吧问题十六：业主已经来公司看了，回去商量一下过几天再来，电话联系。
怎么才能把业主约来？问题十七：介绍优惠活动时都听烦了，每次都是优惠活动！问题十八：装修公司都是骗人的问题十九：客户总说有时间过来，但总不过来问题二十：还没交房，不考虑问题二十一：有些客户态度很好，一直说过来但就是不过来问题二十二：装修我不做主，都是孩子的事问题二十三:客户说以后不要在打了，已经太多这样的电话了问题二十四：有些客户很讨厌装修公司电话，没说两句就挂了问题二十五：你们公司为什么要收设计费，其它公司不收？问题二十六：你们公司管理费收吗？其它公司都不收你们为什么要收？问题二十七：你们主材可以自购，辅材可以自购吗？问题二十八：你们的施工队是自己公司的，还是临时叫的？你们公司有这么多人吗？问题二十九：你们公司哪些地方赚钱？是不是管理费和设计费？你们公司利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？问题三十：我已经交了1000元定金了为什么图纸和预算不能带走是不是其中有什么问题啊？问题三十一：你们公司设计师是哪毕业的？你们公司用什么提高设计师水平？问题三十二：你们公司保修几年？装修后尾款留多少？你们公司保证以后的质量吗？问题三十三：软装修设计师陪同选购吗？要收费吗？问题三十四：工程由谁来负责验收？如果出现质量问题怎么办？问题三十五：工程是否有转包现象？问题三十六：能保证我家的装修和看的样板间那样吗？问题三十七：装修过程我要做什么？问题三十八：你们装修能达到环保标准吗？问题三十九：你们公司的设计施工资质几级？问题四十：你们都设计哪些图纸？问题四十一：你们公司的预算依据是什么？国家标准还是公司标准？如果公司定的价格高了，我被蒙了怎么办？问题四十二：你们的人工辅料这么高依据是什么？问题四十三：价格与工程质量成正比吗？问题四十四：环保超标怎么办？问题四十五：我自己选材要注意哪些问题？问题四十六：我看了很多装修公司的施工工地都差不多，也看不出好坏，你们有什么特色？问题四十七：施工过程中怎么与你们衔接？说的与做的会一致吗？问题四十八：说现在太冷清过断时间再说问题四十九：约客户不来就问价格问题五十：加微信了，发微信不回问题五十一：有没有套餐问题五十二：客户提出看样板间问题问题五十三：客户不愿意透露更多的个人信息问题五十四：想要更多的优惠力度问题五十五：投资房业主对价格太敏感问题五十六：对公司主材区不满意问题五十七：打算毛坯出租问题五十八：施工中会不断加钱吧。
重庆乐尚装饰36计真工艺以及家装诀窍100条重庆乐尚装饰是重庆排名前列的家装公司之一，具备整装资格。
在工艺上更是整理出了一整套真工艺，即36计真工艺，将工艺考核标准进行了规则量化，受到了重庆装修各方瞩目和好评。
希望同行以及有装修需求的消费者可以进行指正和参考。
36计真工艺：第一计：整体结构改造不影响土建结构，物业审定通过，重大结构改造必须原建筑设计单位审核通过。
第二计：拆除墙体时必须从顶部开始，先用切割机进行破碎，防止猛烈砸击地面。
第三计：为保证房屋荷载安全，新砌墙大量采用轻质砖隔墙。
第四计：找平基层清洁平整无毛刺凹洞。
第五计：卫生间满墙防水，厨房0.3米高防水，地面涂刷两层防水。
第六计：49小时闭水试验，观察楼底阴角及管壁无渗漏。
第七计：给水进出口水平一致，并略高于瓷砖表面1mm-3mm。
第八计：排水基本采用斜三通，排水顺畅无堵塞，无泛水。
第九计：卫生间排水管道采用红砖支撑固定牢固。
第十计：开槽横平竖直，线槽边缘打毛，防止墙面开裂（延伸）。
第十一计：线盒固定采用水平尺，弹墨固管。
第十二计：开关插座高度符合规范，位置合理。
第十三计：强电走顶面，弱点走地面，无接头裸线，管件固定牢固。
第十四计：客厅空调及厨房走线使用6㎡，卧室空调，卫生间必须使用4㎡主线，普通插座及照明主线必须用2.5㎡，灯线1.5㎡。
第十五计：强弱电分管、分槽、分色、分间距。
第十六计：墙地砖单张空鼓面积不大于15%，整体面积空鼓率不大于3%，墙地砖铺贴要平整，接缝处相差不超过1mm。
第十七计：地面找平不起砂，房间整体平整度不超过5mm。
第十八计：①墙砖阳角磨边碰尖，无缺棱角现象，阴角缝保持一致，墙砖下压地砖；②墙地砖布排合理，③墙地砖应对不同规格十字卡缝施工：开关插座高度符合规范、位置合理。
第十九计：①水平放线，②龙骨间距合理规范。
第二十计：结构牢固，主龙骨固定采用膨胀螺丝。
第二十一计：饰面板粘贴牢固，不脱胶起鼓，无伤害缺楞，石膏板固定均采用螺丝固定。
办公室装修客户问答话术1. 客户问：“你们办公室装修风格就那么几种，会不会太单调啊？”我就会说：“嘿，您可别这么想！这就好比去餐厅点菜，我们是有招牌菜，但也能根据您的口味做出各种花样。
经典的办公室装修风格就像经典菜系，基础在那儿，但可以加入超多独特元素。
您看那互联网公司，现代简约风基础上，加了好多搞怪创意装饰，可有趣了。
”2. 客户问：“装修这事儿得花多长时间啊？会不会拖很久影响我们办公？”我会回答：“哟，这时间嘛，得看具体情况。
要是简单装修，就像给房子换身新衣裳，那挺快的，个把月就行。
但要是大改，就好比给房子做个大整容，可能就得两三个月。
不过我们会像赶火车一样，一刻不耽误，就像之前给那家公司装修，提前就做好计划，按时完工了呢。
”3. 客户问：“这装修费用是不是高得离谱啊？”我马上说：“哎呀，您可别被那些天价装修吓着了。
咱这办公室装修就像买衣服，有贵的大牌，也有性价比超高的平价货。
我们会根据您的预算来，绝不让您多花冤枉钱。
您知道街角那家小公司不？他们预算有限，我们给他们整得又实用又好看，一点也没超支。
”4. 客户问：“你们装修用的材料环保不？我可不想员工在不健康的环境里办公。
”我会激动地说：“那必须环保啊！这材料就像咱吃的食物，要是不健康的，能行吗？我们用的材料都是经过严格筛选的，就像给宝宝选奶粉一样谨慎。
像之前有家对环保要求超高的企业找我们，装修完检测，各项指标都超棒。
”5. 客户问：“装修过程中我们能随时提意见修改吗？”我笑着说：“当然能啦！这装修又不是考试交卷就不能改了。
这就好比您在指挥一场音乐会，您随时觉得哪个地方不对，就告诉我们，我们就调整。
之前有个客户在装修中突然想加个休息区，我们马上就给安排上了。
”6. 客户问：“你们能保证装修出来的效果和设计图一样吗？”我肯定地说：“您还担心这个呀！我们可是专业的，要是做不到，那不成了骗子啦。
这就像厨师做菜，菜谱上啥样，做出来就得啥样。
上次给一家公司装修，最后出来的效果和设计图几乎没差别，他们可满意了。
家装常见40问汇总，总有你不知道的！新业主刚接触新房装修的时候，⼀头雾⽔，脑⼦⾥有各种各样的问题要问。
为了让⽤户们更快更全的了解，业主们所提出的常见问题的解答，今天⼩编就为⼤家整理了⼀些装修中最常见的⼏个问题，希望能帮到有需要的朋友。
1.问：在旧房装修过程中，旧墙⽪是否需要铲除？答：旧墙⽪⼀定要铲除。
因为旧墙⽪容易粉化，使⽤时会与后来的腻⼦产⽣分层，致使墙⽪脱落⽽影响使⽤质量。
装修时还应该注意墙壁是沙灰墙还是轻质墙，因为它们容易产⽣裂痕，最好做贴布处理。
如果墙⾯情况不好可以铺⽯膏板，但这种⽅法造价较⾼。
2.问：门和门框不平，锁⾆框向⾥错了5-8毫⽶。
这种情况如何处理？答：门距门框是有标准的，⼀般为3-5毫⽶。
这是为了防⽌热胀冷缩，如果出现这种情况，需要调整门和门框的距离。
3.问：⼀般装修多久之后适宜⼊住？答：在保证材料环保的前提下，⼀般7-10天后可以⼊住了，但⼀定要把握材料是否环保。
4.问：蹲便器下⽔可以改成坐便器吗？答：可以改。
但施⼯时⼀定要做好防⽔处理。
5.问：厨房是否应该和餐厅隔开？答：厨房要考虑到油烟问题，所以最好隔开。
可以选择的材料有轻钢龙⾻隔断、玻璃隔断等。
6.问：如何挑选瓷砖？答：⾸先听声，⼀⼿托着瓷砖，敲击瓷砖边缘声⾳是否清脆；其次看瓷砖的平整度，可以⽤两块瓷砖合在⼀起，看是否翘曲。
再次⽤尺丈量误差。
最后在逆光情况下看瓷砖表⾯是否有⽓泡。
7.问：⼀年半的房⼦，通风采光良好，刷涂料还需要铲除旧的吗？答：⾸先需要分清墙⽪腻⼦是否为防⽔腻⼦。
如果是普通821腻⼦，那就需要铲除。
反之，就不需要铲除。
8.问：墙⾯需要刷⼏遍涂料？答：⼀般为2-3遍。
要特别注意涂料中加⽔的⽐例，以达到最终的装饰效果。
9.问：⼤理⽯被磨花后如何处理？答：如果能找到原⼚家，最好进⾏抛光处理，再进⾏上光打蜡。
10.问：窗套和门套是否可以不做？有何利弊？答：可以不做。
主要取决于设计风格。
但如果没有做门窗套。
⼿经常接触的地⽅容易脏。
新房装修攻略—装修三十六计以孙子兵法的三十六计为原则，运用到装修之后，是业主选择好的装修公司，设计师，节约装修费用的有效方法。
<<装修三十六计>>之第一计_暗渡陈仓对于需要装修的业主来说，都想装修质量好装修价格高，但现实往往是鱼和熊掌不可兼得。
装修的好要价格高，想要价格低装修质量就不能保证，当大家在呼吁有那么一家性价比高的装修公司说，作为九翔装饰设计师，我今天要教大家装修三十六计之一明修栈道，暗度陈仓。
原理从正面迷惑敌人，用来掩盖自己的攻击路线，而从侧翼进行突然袭击。
这是声东击西、出奇制胜的谋略案例运用家在九龙坡杨家坪的余老师在江北购买了一套74平米的新房，想尽快的找一家重庆装修公司装修，通过朋友的介绍就联系了一家，装修公司得知于老师打算自己居住，于是报了基装价格35000元他觉得价格有些高，就没有签合同，于是自己在网上找了一家装修公司，并且对那家装饰公司说，这套新房是用来出租的，当时设计师就说了既然是出租那价格上面优惠一些，结果报价32800元，又经过了一些商讨和调整，最终以30800元成交。
案例点评此装修案例中，于老师过早的暴露了自己的装修意图是自己居住，所以装修公司报价就高了不少，后来通过明修栈道-装修出租，然后暗度陈仓-自己居住，成功的节省了不少装修费用。
总结三十六计之精髓在于一个“变”字，所以业主不能都对装修公司说我房屋是用来出租，那还可以怎么说呢？这要靠业主自己的聪明才智去灵活运用了。
装修三十六计之第二计无中生有上一次说到装修三十六计中的暗度陈仓，当年，刘邦靠这招打败了强大的项羽，更何况是当今见识非凡的业主对付一或几个装饰公司呢。
下面要讲的这一招就是传说中的无中生有，一本万利的计谋，那么就有业主要问了。
何为无中生有呢，在装修中如何应用呢？2原理用假想欺骗敌人，但并不是完全弄虚作假，而是要巧妙地由假变真，由虚变实，以各种假想掩盖真象，造成敌人的错觉3装修案例运用渝中区的王先生由于工作很忙，所以买了两个月的新房一直没有时间找装修公司装修，眼看就要过年了，家人希望在春节之前入住，这可急坏了王先生，由于工作忙，所以希望找一家装修公司全包。
揭密家装骗局之“36计”教你如何识暗藏的装修陷井第1计瞒天过海很多消费者在装修房子时，往往最关心的是造价，游击队及某些不诚信的小家装公司便利用消费者这一心理，报低价，先揽活再中途变更设计，增加造价，达到暴利的目的。
业主张某110M2的三室二厅套房，某正规家装公司方案总造价为95000元，其中各项费用明细清楚，全额也很精确，而游击队员李某，同一方案，仅以6万元便把装修任务承包下来。
签完承包合同，付35000元订金后，经过三天的敲敲打打，李某便提出原先设计使用的水电管线质量较差，建议增加1500多元更换某名牌管线，张某遂依了，又过了三天，李某又说原先设计的出水口和线口过少，需要增加5条，遂又增加了2000多元的材料及工费。
就这样，李某连哄带骗，还是让张某共买了90000元的单才完成原先的设计方案。
最终得到的并不是满意的效果。
正规家装公司从事前设计(平面图、立体效果图、施工图等)，到施工中的质量监控、工程监理、选材、评估和工程后的骏工验收、售后服务等需倾注大量的人力、物力，虽然报价上略高于游击队，但总的毛利水平很低，一般在15—20%之间。
反观那些游击队，居然在一无设计，二无施工图，三无工程质量监控的前提下揽活施工，拿到钱后便千呼万唤不回电，售后服务只能是个遥远的神话。
第2计围魏救赵装修工游某在为业主林某装修过程中不断提出增加项目及变更做法以谋己利，中途提出增加一价格不菲的隔断(屏风)，林某不接受，认为之前层板违反了其审美初衷。
精明的游某便针对客厅与客厅功能设计上的不足之处大做文章，并列举了种种弊端，最后留给林某一个决择：要么更改地面材料，要么增加该隔断，才能从“功能”和“整体布局”上解决那些“子虚乌有“的问题。
而更改地面材料返工代价太大，林某只有勉强接受。
第3计借刀杀人业主谢某(男)和郑某(女)在衣柜、电视柜和鞋柜的制作或购买上产生分岐，谢某认为木工(兼油漆工)邱某刁钻善言，手艺却是一般，原计划制作的家具欲行购买，郑某却以为购买的家具虽然在油漆工艺上有保证，但尺寸上不符合房子的实际要求，故还是请人现场制作的好，邱某便不失时机地利用郑某的观点进行铺述：家具厂用的油漆便宜，不环保；板材被油漆包着，无法辩别优劣；家具在运输和搬运过程中碰伤多，油漆无法弥法；款式和尺寸与房子的装修格调、尺寸无法融合等。
家装咨询常见问题36问以下36个问题，是客户在咨询时，常常会向您提出的问题，希望公司所有客户部人员和设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法，以利于工作的顺利开展。
这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力归纳、总结出来的，希望您在日常工作中注意保密。
如果您针对这些问题有更好的答案或者有新的问题，希望以最快的速度报到总部来，以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题36问》的内容。
如果客户在咨询时提的问题超出了这36问的范围：那请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误：在咨询时，请您切勿对您不同观点的客户直接加以反驳，应认真听取并仔细记录客户的意见。
有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！1、当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？答：（如果客户对公司了解不够全面或第一次到公司时，可着重介绍公司以下几点，即：公司的承包方式、用材、做工、设计和服务）是这样的，我所估的价格是在公司的标准上估价，因为我们公司的承包方式是半包：即磁地砖，木地板，洁具五金灯笼头和锁，这些需要花费你精力看的主材不含，而我们提供服务。
我们做的有：门，门套，家具，吊顶，造型，磁地砖的铺贴，油漆，乳胶漆，水路电路都是我们的。
这些材料我们都是定点定品牌的，合同附言中都有。
根据你所讲的，按公司的情况，您家要花万，（这时靠经验估价，看客户的反应）是这样的，一般情况下，我们所做的100-120平方米的房子约在4万-4万5左右，含基本家具和厨柜，如果家具多时价格靠上限，如家具少时4万向下。
同时由于设计的不同也会有上下10%的浮动。
您可根据您的实际情况，把您的想法告诉我，我们来规划一下。
（引导客户的话题）（如客户来过公司，对公司有一定的了解时）我来给您细估一下，可以在一张纸上列出装修的基本项目，估算出数量和面积，在此时算每项和报价时，更细一步地讲解公司的用材和做工，细至小材料的名称和工艺做法等，包括拿出我们的水电路草图给客户看，不但材料明明白白，做工精细而且管理正规，客户保障大，我们的服务好。
家装咨询常见问题45问设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用.1.客户只讲出在大要要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样答复答: 对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算:(1)大要的设计方案(2)您选择的价位我们公司的价位一共有两级,主要是按照的材料等级,工艺的尺度及为您做出底子的概算.2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样答复答:您家装修的费用划不划算,不克不及简单地以价格的上下来衡量.比较准确的衡量尺度应该是质量价格比.这里所说的质量包罗三个方面内容:(1)材料的等级体做磨退工艺.功用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知.因此,在家装行业中常常会呈现这样的情况,装修工程叫同一个名称,价格却有上下.总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一.装修工程中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样答复纯真比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着持久固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购置的还要廉价一些.4.当客户询问为什么由厂商地板格低，而由我公司为铺那么价格较高时，应该怎样答复？答：对不起，是这样的，木地板厂商要靠发卖产物来获取利润的，为了售出产物，木地板厂商往往雇用佣工费及技术程度都有很低的工人进行铺装，其价格虽低廉，但质量也同样差劲。
5.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样答复答;我公司的二级报价主要是按照客户需要制定的,它们的主要区分是;(1)原材料的等级不同(2)施工的工艺不(3)每级施工步队的水安然平静劳务报答也不同.但是无论您选择了哪个等级的报价,我们城市为您提供同样热情和完善的效劳,同时,它的质量价格也高于其它公司. 6.当客户询问什么在不同级此外报价中的某一施工工程使用(如铺墙地砖)使用的主材,辅材都不同,但工程报价却不同时,应该怎样答复“你们公司广告做得那么多，是不是把费用都摊在我们客户身上〞时，应该怎样答复？答：这方面请您完全安心，我公司走的是“〞的经营道路，我们的广告做的虽然多，但由于我们公司的规模大,广告费摊销下来所占的比例却比小公司低,这就是革命话的优势之一.此外,鉴于我公司在家装行业的知名度和影响力,许多媒体对我们,您不必担忧承担了我们的广告费用.8.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样答复答:直接材料费和直接人工费要占到总造价的75%摆布,房租.设计人员.监理人员.其他办理人员的工资.税收等各种费用大约占到20%摆布,公司利润一般在5%摆布.9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样答复答:装饰公司处进入装饰市场后,也遵循了"市场:的遍及规律,即:由于多家公司剧烈的竞争,价格越来越低,效劳及质量越来越高,各家公司司的价格也一样,各家公司的利润已相当低,但是随着家装市场的竞争加剧,一些不尺度的公司为了承揽工程面纷纷降价,甚至进行大幅度的优惠,促销活动,业内人士都很清楚,其本色并非是让利,因为我们的利润远没能降低的价多,其实是在施工工程中的偷工假料.以及与其伴随的质量差劲.而我们公司做为家装行业的龙头企业有相当品牌知名度的明星企业和合肥建筑装饰协会信得过的企业.我们对峙为客户提供优质的工程,优质的效劳.并按北京市家庭装饰质量进行层层把关.坚决杜绝通过降低工艺尺度.质量尺度进行底价竟晓的事情发生.因此,我们在目前利润较底的情况下很难在进行优惠.10.当客户询问;你们此刻做出的工程预算,此后是否会有大的变化"时应该怎样答复答:当你确单的形式把价格变化报给你承认,签字.11.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式"持有贰言时,应该怎样答复权改动此中的任何一项规定.付款方式也是一样.装饰协会之所以这样要求.正是为了通过尺度化办理.确保家装消费者的利益.因此按照这个方式付款.对你将来依靠法律手段庇护本身的合法权益最为有利.如果更改了,我们得不到市场质检部的承认.你也将掉去第三公证的保障.经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样答复清运费,是指从你的家中运至小区内由物业办理部分指定的垃圾堆放点的费用.此中包罗人工和垃圾包装袋等多种费用,而物业部分收取的垃圾清运费,那么是将已运至小区内堆放的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒的费用.13.当客户询问为什么物业办理费和物业押金必然要由客户承担时.应该怎样答复金应该由装饰公司来交,但是我们没有义务(大局部下于不合理收费和乱收费)也没有能力9我们的利润很薄)交业设下的圈套.完工后常以种种借口和理由不还,少还或晚还.我公司长短常正规的名牌企业,我们不成能象其他公司那样从客户的装修成本中挤压出这局部费用交过物业做为业主.你在与物业打交道时占了上风的.因此还是由你交纳这局部费用为好.当然如果我们在施工中损坏了物业的物品.或违反物业办理规定而使你交纳的物业押金被罚款.我们将合理的承担相应部分.14>但客户置问为什么量房前交付定金,定金退不退.怎样处置时应该怎样答复答:对不起.是这样的.定金的含义是你对我公司的信誉,质量以及我们的设计/,我们的价格底子承认目前指名要我们公司家装的公司都在满负荷工作,在目前情况下暂时还只能为那些议已决定要我公司装修.效劳.交付定金的客户提供房效劳.当然为了确保你的利益.我们会在交付定金前尽量与你交换定见.让你了解大致报价,尽可能详细的把公司情况介绍给你.提醒你慎重考虑,第一次报价与测量后的报价在工程不变的情况下.相差不会超过10%,其次设计方面,我们通常设计分小组,并且最后由主管审核.必然能满足你.交纳定金后,我们就会为你开始量房和设计工作,因此在通常情况下定金是不退的.你支付的定金.我们将在你的尾款中扣除.3.3%的税金.变形.饰面干裂的现象.当然季节施工也有一些问题.但我们在多年的工程实践中堆集了丰富的施工经验.并有一套很有效的方法.譬如针对木材含水率较高的问题.我公司通过实木线提前出场进行较长一段时间放置的方法,可以有效的防止以后的收缩.变型等现象,针对空气湿这大,油漆容易起雾的问题们建议客户采用混油.既新颖美不雅.又能做到雨季施工万无一掉.更重要的是,装修质量不是靠季节来决定的,决是雨季还长短雨季施工,我们城市为您提供同样高质量的家装效劳.18.当客户询问公司如何包管在施工中使用真实材料,应该怎样答复答:关于材料的质量方面,可以请您[完全安心.我公司作为温州家装市场的龙头企业,已在温州的家装消费者傍边树立起了相当高的品牌形象各经济将会受到严重损害,因此我们比题,我们在施工材料地选择上十分慎重,材料都是由本公司的工程总监来负责采购的.材料出场后还要由客户承认,在工程的进行中,本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面查抄,本公司客户效劳部的人员,工程部经理或公司主督工程的副总经理还要进行抽查,以确保材料的质量.19.当客户询问"我本身存有少量材料,想用在工程中,你们愿意不肯意为我装修"时,应该怎样答复答:可以但我公司有统一,尺度的报价系统,为了确保每一客户的利益,必需严格按照统一,尺度的程序来报价,因此在前期报价时,还应按照公司的有关程序统一报价,中期预决算时必需符合本公司所制定的尺度，达到必然的环保要求。
完善《家我来给您细估一下，可以在一张纸上列出装修的基本项目，估算出数量和面积，在此时算每项和报价时，更细一步地讲解公司的用材和做工，细至小材料的名称和工艺做法等，包括拿出我们的水电路草图给客户看，不但材料明明白白，做工精细而且管理正规，客户保障大，我们的服务好。
这时的估价已十分接近合同价了，有无优惠和有多大幅度心中早已有数。
如果客户有时间两步同时做，允许与客户沟通，如客户顺便问一下，以讲公司情况和毛估为主，最主要的给客户留一个好印象。
2、当客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？JADEITE放心的售后服务保障。
3、当客户提到为什么某一装修项目中的主材价格并不高，而我公司的报价却较高时，应该怎样回答？答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户询问为什么由厂商铺地板价格较低，而由我公司来铺则价格较高时，应该怎样回答？答：是这样的。
木地板厂商主要是靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，铺设地板的工人只是配合的一部分，木地板厂商往往雇用工费及技术水平都很低的工人进行铺装，其价格虽然低廉，但质量不能完全保证，象一些比较正规和有信誉的公司，铺设地板的费用一样高。
5、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、JADEITE67答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，而毛利润在15-20%左右也是正常的。
管理出效益，如果施工环节和材料合理利用，利润就会高些，到达20%，否则就低。
8、当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时，应该怎样回答？答：我们一般情况下是不优惠的，因为装饰公司自从进入装饰市场后，也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于市场上多家公司在一起激烈的竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润也越来越低并且趋向一致。
装修前你不得不知道的三十六计！都说装修是一个“遗憾”工程，每当工程完工，入住新居，总会有这样或那样的“后悔”，在今天的这篇文章里，小编收罗了许多业主在装修验收后的“经验教训”，整整36条，如果你打算，或是正在装修，相信这些内容一定会对你有所帮助。
在说这36条之前，首先要开宗明义：家庭装修越简单越好，少污染，少花钱还省心。
一、客厅装修注意事项及细节1. 客厅尽量铺地砖，耐用，清洁打理方便，同时也会显得客厅面积更大。
2. 客厅尽量不装吊灯，因为层高问题，会显得空间压抑，如果非要装，灯头数也不宜过多。
3. 电视背景墙一定多设几个插座，防止以后不够用。
4. 提前考虑扫地机专用插座，这东西真是太省心了，用过的都说好。
5. 沙发后面至少要放两组插座，手机充电器，按摩器、泡脚桶都有地方插。
6. 弱电箱一定要换个大点儿的，光猫，多用插座，路由器、交换机……，一堆设备等着安家，小了可不行。
7. 户型大了WIFI信号不好，可以考虑使用poe供电的路由器，每个房间的网线面板就是WIFI，无论家里的哪个角落WIFI信号都一样好。
二、卧室装修注意事项8. 衣柜宁多勿少、宁大勿小，女性切记!垂挂空间要能放下最长的衣裙。
9. 睡前有看书习惯的，床头上方可以装两盏LED射灯，单独开关，夫妻俩互不影响。
10. 离地较低的地方也要多放几个插座，加湿机、空气净化器都用得到。
11. 窗帘处放置一个插座，以后如果想装电动窗帘，就能用上了。
三、卫生间装修注意事项12. 厨卫地砖一定别挑白色，容易脏。
13. 卫生间地面瓷砖贴好后就加墨水试水，如果流水比较缓慢就立即返工。
14. 卫生间要有足够的储藏空间，不能让老婆大人的化妆品无处安放。
15. 电动牙刷，电吹风、电动剃须刀，电动洗脸仪都要用到插座，为了美观，可以放一个在镜子后面的储物柜里。
16. 毛巾架不要放在马桶上方，真的很脏。
17. 马桶旁边一定要有插座，要不智能马桶就没法装了。
18. 洗漱台照明，镜前灯最好，装修时，一定要预留电路和开关。
家装咨询常见问题36问以下36个问题，是客户在咨询时，常常会向您提出的问题，希望公司所有设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法，这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力，集合一批优秀的设计师共同归纳、总结出的，希望您在日常工作中注意保密，如果您有更好的问题和答案，希望以最快的速度报到总部来，以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题36问》的内容。
本手册编制工作结束后，我们还将陆续编制《家装设计基础知识36问》、《家装设计优秀创意36问》和《家装工程签约技巧36问》三本手册，希望这四本手册的编制，会对您日常的工作有所裨益。
如果客户在咨询时提的问题超出了这36问的范围，那么请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误，在咨询时，请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳，有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！1、客户只讲出大概要做什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？答：对不起，请允许我向您做一些解释：装修的费用需要确定两个方面的内容后才能正确估算：（1）设计方案，包括所有详细的设计要素，设计要素的多少对总体报价有较大程度的影响；（2）装修方案，施工材料的等级、工艺标准对装修报价影响均较大，如工艺上有清油和混油之分，中级做法和高级做法之分。
如果在以上两个大方面都不确定的情况下就为您笼统报价，带有很大的欺骗性，往往所估算的报价和实际报价有较大出入，所那是对客户和公司都是不负责任的行为，是我们集团公司严厉禁止的。
[客户衍生话题] 没关系，我只了解大概就行了。
很抱歉，我们认为笼统报价是对您的极大不尊重。
往往经验上的估算与实际预算差别很大，那么笼统报价就没有任何参考价值与意义。
2、客户觉得我公司的报价比其它公司高时，应该怎样回答？答：装修费用的比较，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
房屋装修常见的100个问题和解决方法1、问：我准备用中国黑装修厨房客厅地板，家具橱柜为黑白相间，房子整体感觉为强烈对比的黑白基调，不知怎样，还有中国黑辐射怎样?答：当然可以，如果你认为家里装修得像发廊没有问题的话。
这种风格用于家居会很压抑的。
2、问：中国黑是不是大理石，能不能做灶台面?答：中国黑属于花岗石，可以当灶台面。
3、问：我的卫生间水管要埋暗管，现在施工单位说用日丰的铝塑管好，绿色无毒，寿命比镀锌管长，而且因为不生锈，所以不会有水质的二次污染，现在有全面取代镀锌管的趋势;监理则说铝塑管管壁强度不如镀锌管，所以必须每隔1.2米就设置一个接头，用普通的镀锌管就行。
到底谁说的对呢?我应该采纳谁的方案?另外，施工单位包工包料的价钱是镀锌管埋暗管40元一米，日丰铝塑管埋暗管80元一米，相差一倍的价钱，说是因为铝塑管贵得多。
可是监理说实际上铝塑管和镀锌管的价格都差不多。
这个又是谁对呢?或者，我应该用日丰铝塑管，但是要求自己去买水管，以免在价格和质量上被骗?答：1)铝塑管的管壁强度已经满足需要，不需要理会谁强谁弱的问题。
2)镀锌铁管往往因为含有沙眼，有爆水管隐患，所以建筑商基本上装镀锌铁管不敢埋暗管。
如果你采用暗管的做法又采用镀锌铁管的话，简直是一种冒险行为。
3)每隔1.2米装一个接头的做法是一种白痴行为，你问你的监理究竟做过工程没有?接头越多，隐患越高!所以除非是管长不够需要接驳或者转弯，否则坚决不用多加接头。
4)铝塑管的价格与镀锌铁管的差价是很大。
管道部分差一倍价格是可能的，单一个接头就差5倍。
不过铝塑管的报价是可以适当再下降点的。
简单一句，你的监理基本上是一个外行，建议你立马炒他。
4、我不打算封阳台，客厅和阳台间是房产商装好的塑钢移门，厅里要铺实木地板，请问要不要做防水?怎么做比较好?答：需要做防水，而且要确保客厅比阳台高于至少30mm以上，分隔处需做防水，可以用花岗石。
5、请问是先铺地板还是先包暖气?暖气盒子下面需要铺地板吗?答：为了美观起见，当然是需要的罗。
家装业主经常问到的31个问题1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。
答：设计是施工的灵魂，设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活，现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上,好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的，我们收设计费也是为了您的设计做好才收的，每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半很合理的。
2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费，我们的宗旨是质量和服务,质量好的前提是管理，我们采用双项监理，分项验收制度，保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题,我们还对工地实施设计跟单和定期巡查制度,您要理解我们收管理费是用在管理您的工地上的成本。
3、问：你们主材可以自购吗？辅材可以自购吗?答：可以自购的,我们也可以给您代购托管式服务，我们是团购量大优惠,有保障,也便于衔接方便您的生活,辅材是我们公司统一配送的，这样可以避免以后的质量纠纷，我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购，您也可以轻松很多。
4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？答：是自己公司签定长期合同的，我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质培训，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心，我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右，保障质量。
5、问：你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地？答:工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。
（可提供一些资料标准给客户看)公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。
6、问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗?答：钱每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理，我们公司的预算采用菜单式明细软件报价，价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点，工人人工费在80元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到120元/天，我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都差不多，毛利润一般都在25%左右，净利10%左右，关键是找我们放心，找装修公司装修就是要服务好,有保障.7、问：我已交了1000元，为什么图纸、预算还不能让我带走?是不是其中有问题？答：图纸预算在您付了设计费后可以带出去，我们公司是按50元/平方，1000元是设计诚意金，图纸预算是公司的机密,拿去了您自己就可以施工了，您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流，我们是软件报价,价格市场统一，您也不要为难我，我也很想把它给您。
逼单三十六计第一计：限时限量法：告诉客人我们的产品促销数量和时间都是限定的。
先生，这款沙发我们现在只有这最后一套了，这是公司十五周年庆的沙发，我们几个店总共才只有15套，而且今天是最后一天了。
您不要马上就没有了。
第二计：客户同情法：利用客人的同情心理，取得促成。
姐，你就帮帮我吧，我这个月的任务就差你这一套沙发了，如果今天再完不成的话，我有可能会丢了这份工作。
你也喜欢就当帮帮我，今天就定下，我帮你开单去。
第三计：超前享受法：告诉客人早买早享受姐，你喜欢我们家的沙发，迟早都要买的。
你现在把这沙发买回去，就不用再受罪跑家居市场了。
再说我们的沙发都是符合人体工程学的，坐在上面能促进血液循环，有利身体健康。
这么好的沙发，你早买早享受，晚买一天损失一天。
第四计：类比法：通过产品的类比建立产品的价值先生，你看我们这是一套全青皮的沙发，做这么一套沙发至少需要十头牛皮的皮，一头牛我们就算1000元，10头就得1W了，这还是关牛皮的成本，其他水电租金人员工资呢。
先生你还说贵吗？第五计：霸王法：面对犹豫不决的客人应采用霸王法。
小姐，你既然产品都看好了，就没什么好犹豫的了，相信我，我一定会让你满意的。
你那套沙发和茶几，我已经开好单了，你在这里签字确认吧。
第六计：产品交期法：利用产品交期的长短，产品折扣不一。
小姐，是这样的，我们一个月提货时9折，两个月提货是8.5折，三个月以上提货是8折。
你看你是几个月提货啊？第七计：产品折扣法：产品固定折扣。
童叟无欺。
诚信经营。
大姐，你放心吧，我们给你的折扣与给其他客人的折扣都是一样的。
不像其他的品牌，如果你会砍价能拿到7折，不会砍价就只能8折了。
第八计：激将法：当客人犹豫不决，我们给的折扣不能在低时，可以适当刺激客人。
先生，你还说你是中青旅的经理，上次我们这有一个南湖国旅的经理，上次人家买了3万块钱的东西，是另外一套沙发。
据我所知，你们中青旅可比南湖国旅有钱啊，你总不能和南湖国旅去比吧，只有这一套沙发才能配的上你的档次。
家装咨询常见问题三十六计以下三十六个问题，是客户在咨询时，常常会向您提出的问题，希望公司所有客户部人员和设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法，以利于工作的顺利开展。
这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力归纳、总结出来的，希望您在日常工作中注意XX。
如果您针对这些问题有更好的答案或者有新的问题，希望以最快的速度报到总部来，以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题三十六计》的内容。
如果客户在咨询时提的问题超出了这三十六计的X围：那请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误：在咨询时，请您切勿对您不同观点的客户直接加以反驳，应认真听取并仔细记录客户的意见。
有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！1、当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？答：（如果客户对公司了解不够全面或第一次到公司时，可着重介绍公司以下几点，即：公司的承包方式、用材、做工、设计和服务）是这样的，我所估的价格是在公司的标准上估价，因为我们公司的承包方式是半包：即磁地砖，木地板，洁具五金灯笼头和锁，这些需要花费你精力看的主材不含，而我们提供服务。
我们做的有：门，套，家具，吊顶，造型，磁地砖的铺贴，油漆，乳胶漆，水路电路都是我们的。
这些材料我们都是定点定品牌的，合同附言中都有。
根据你所讲的，按公司的情况，您家要花万，（这时靠经验估价，看客户的反应）是这样的，一般情况下，我们所做的100-120平方米的房子约在4万-4万5左右，含基本家具和厨柜，如果家具多时价格靠上限，如家具少时4万向下。
同时由于设计的不同也会有上下10%的浮动。
您可根据您的实际情况，把您的想法告诉我，我们来规划一下。
（引导客户的话题）（如客户来过公司，对公司有一定的了解时）我来给您细估一下，可以在一X纸上列出装修的基本项目，估算出数量和面积，在此时算每项和报价时，更细一步地讲解公司的用材和做工，细至小材料的名称和工艺做法等，包括拿出我们的水电路草图给客户看，不但材料明明白白，做工精细而且管理正规，客户保障大，我们的服务好。
这时的估价已十分接近合同价了，有无优惠和有多大幅度心中早已有数。
如果客户有时间两步同时做，允许与客户沟通，如客户顺便问一下，以讲公司情况和毛估为主，最主要的给客户留一个好印象。
2、当客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：每家装饰公司的报价系统不一样，而我们公司在做报价系统时可能也不参照其它公司的做法，而是根据我们公司的具体情况来定的，包括做工、用材和服务，高与不高，主要看它是否合理。
您家装修的费用划不划算，不能简单的以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是价格性能比。
装修报价由材料、人工和利润构成，影响报价的主导因素是材料和人工。
我们在材料的选用上实施就高不成低不就的原则，如木工板用的是阊林或百源牌，完全达到环保标准，每X价格比一般木工板要高出约30元左右；在家具制作上我们要求所有的家具都采用家具结构板制作，同时所有的抽屉都采用实木线条收边；就乳胶漆来说，我们要求必须是三底三涂，并且严禁过量兑水。
我们所选用的材料，大到木工板、乳胶漆，小到铰链，都是正规的品牌产品，再一个我们的工人用的是熟练工人，他们手艺高，每天的工价达到160元，这比其它地区的工人工资高出了一倍。
另外，我们的服务也非常细致周到，每年我们从有限的利润中提取一部分，作为对老客户的服务费用。
让选择我们的客户有放心的售后服务保障。
3、当客户提到为什么某一装修项目中的主材价格并不高，而我公司的报价却较高时，应该怎样回答？答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户询问为什么由厂商铺地板价格较低，而由我公司来铺则价格较高时，应该怎样回答？答：是这样的。
木地板厂商主要是靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，铺设地板的工人只是配合的一部分，木地板厂商往往雇用工费及技术水平都很低的工人进行铺装，其价格虽然低廉，但质量不能完全保证，象一些比较正规和有信誉的公司，铺设地板的费用一样高。
5、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？答：是这样的。
不同的公司做法不一样，虽然其它装饰公司都说与君炫装饰一样。
其实在细节上还是存在差异的，我们除了是统一的熟练工人施工外，在做工中原墙面处理和检查也很重要，我们并不是按原墙面粘贴，根据砖的尺寸，先排版，计算，小到细处。
如瓷砖的45度对角，顶部以整砖为宜等，还有厨卫门口挡水板的尺寸，都考虑到地板如何收边，你说内容同不同。
6、当客户询问“你们公司的广告做的这么多，是不是把费用都摊在了我们客户身上”时，应该怎样回答？答：这方面请您完全放心。
我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，由于我们公司的规模大，XX2个分部，外地二个分公司，有几百家工程在做，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。
另外，我们广告并不多，我们公司是靠口碑营销，我们有几千家老客户资源在给我们做宣传。
因此，您不必担心承担我们的广告费用。
7、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答？答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，而毛利润在15-20%左右也是正常的。
管理出效益，如果施工环节和材料合理利用，利润就会高些，到达20%，否则就低。
8、当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时，应该怎样回答？答：我们一般情况下是不优惠的，因为装饰公司自从进入装饰市场后，也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于市场上多家公司在一起激烈的竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润也越来越低并且趋向一致。
我们公司在价格不动的情况下，提高了材料质量和服务成本，利润空间已经很小了，很难提供价格优惠。
如，油漆改为华润漆，乳胶漆改为立邦超哑5和一，随着市场的竞争，其它不规X的公司为了承包工程而纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，企业要生存，必须有利润，过多的让价势必影响你家的工程质量。
而我们公司给客户提供的首先是优质工程的质量，其次是良好的服务，最后才是价格的适当优惠。
如有优惠也是公司减少广告投入，并让给客户，通过客户的口碑来达到营销的目的。
目前我们尚不具备优惠的条件。
9、当客户询问“你们现在做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的，但有时通过图纸做出工程预算，会与实际情况存在一定偏差，当然这种偏差不应超过实际花费的10%，此外，还有一些项目，如水电的改造等，只有在预决算完毕后才能得出具体的施工量和报价。
当然，如果您在工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更单的形式把价格变化报给您认可、签字。
10、当客户对“首期付60%，中期付35%，验收后付5%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？答：是这样的。
我们是XX省正规的家装公司，给我们装修的基础就是在认可我们的前提下进行。
而且我们给客户提供的质保金远不止你家的这些，而是30万在装饰协会。
况且，如果你家出了什么大问题，你留的这点质量金能管什么用呢，其实也不会有什么大问题出现，因为我们要保修两年，水电5年，终身维修呢！如果不做好，不是给我们自己找麻烦吗？11、当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？答：是这样的。
我公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
这两点是不一样的。
12、当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答？答：物业收取装修押金是物业公司为了防止不规X的装饰公司、马路游击队在施工过程中对物业公共设施造成损坏，但无法向责任人追要的情况而设立的，实际上是一种自我保护的行为。
我公司在发展过程中，也遇到一些不规X的物业公司，手握押金，对我们百般刁难，因此公司不交物业押金也是一种商家自我保护行为。
然而由于业主与物业间的特殊关系，如果由业主交物业装修押金，您、物业、我公司就形成了一种相互制约的模式，物业相对来说就会较公平的处理问题。
当然，在施工中，确实是由于我公司的原因（如违反物业管理规定等）造成的押金损失，当然由我公司承担。
我希望您能坚信的是，我公司作为XX家装市场内的龙头企业，已在XX的家装消费者当中树立起了相当高的品牌知名度，决不会为了这一点点的小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。
13、当客户询问为什么收设计定金，应该怎样回答？答：为了确保你家的设计质量和效果，我们设计师除了和你充分沟通，还要到实地感受现场光线，外围环境等空间概念，才能给设计出较为完美和个性化的方案。
设计师要花心思的。
如果客户均要免费设计，一是设计师没有那么多精力，二是不知哪个是我们的目标客户，反而对真正想在我们这做的客户没法提供优质的服务。
这样也耽误了你的时间和精力，您说是吧。
如果你对设计的方案不能认可时，我们可以调整方案，直到你满意为止，而且，这个定金最终打入工程款中，你也没有什么损失的（收取设计费的设计师例外）。
14、当客户询问什么是报价中的“另计”部分时，应该怎样回答？答：“另计”就是某一项目“说明”中的某一部分的费用未计入该项目的报价。
15、当客户询问为什么税还要我们来交，交的是什么税？答：我们交的是营业税。
之所以要交税，因为我们是一个纳税公司，不过这也只是一种报价方式，分直接费、管理费和税金三部分，还有一种定额报价法，分的更细，分直接费、间接费、计划利润和税金等。
不要说是税金，其实我们的人员工资也是通过我们提供好的产品和服务由您发给的，只不过没列出来而已。
16、当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时，应该怎样回答？答：说实话，任何天气对装修均有一定的影响。
可是天气（包括梅雨季节）对施工质量没有多大影响的，只是对油漆有起雾发白现象和墙面干燥慢等，有一些不负责任的装修公司油漆没有干就进行下一步很容易造成开裂、脱落、反碱，而我们公司会采取多种方法处理可能出现的问题，一种是在油漆中加入化白水，另一种就是在天气潮湿或下雨时，暂时不刷漆，这样对工期有一定的影响，但不会影响质量。
