员工礼仪礼节管理制度第一章总则第一条为了维护公司形象，提高员工素质，规范员工行为，根据《中华人民共和国劳动法》、《企业人力资源管理师》（二级）职业道德等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条公司员工应遵循爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，树立良好的职业道德，努力提高自身的文明素质。
第四条公司员工应遵守公司规章制度，尊重公司领导，团结同事，爱护公司财产，保护公司利益。
第二章着装礼仪第五条员工在工作期间，应按照公司规定的着装要求穿着工作服。
第六条工作服应保持干净整洁，不得破损、褪色。
第七条员工应佩戴公司规定的标志，如工牌、工作帽等。
第八条女性员工穿着高跟鞋时，应注意行走稳健，不得大声喧哗。
第九条员工在进入公司场所时，应自觉遵守公司场所的着装规定。
第三章言谈礼仪第十条员工应以礼貌、尊重、诚信的态度与他人交流，使用文明用语。
第十一条员工在言谈中，应尊重他人的意见，不得随意批评、贬低他人。
第十二条员工在会议、汇报等正式场合，应保持严肃认真，不得私下交谈、打闹。
第十三条员工在与客户交流时，应保持礼貌、热情，耐心解答客户问题。
第四章商务礼仪第十四条员工在接待客户时，应主动迎接，热情周到，注意礼仪。
第十五条员工在商务场合，应主动向客户介绍自己及公司，展示良好的公司形象。
第十六条员工在商务洽谈中，应保持诚恳、诚信的态度，不得夸大或虚假宣传。
第十七条员工在商务活动中，应遵守时间，准时参加各类活动。
第十八条员工在商务宴请中，应遵循适度原则，注意饮食礼仪。
第五章工作礼仪第十九条员工应按时到岗，遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
第二十条员工在办公区域内，应保持安静，不得大声喧哗、嬉戏打闹。
第二十一条员工在办公区域内，应爱护公共设施，不得随意损坏、占用。
第二十二条员工在接听电话时，应保持礼貌，准确传达信息。
第二十三条员工在发送邮件、短信等电子信息时，应遵循规范，使用文明用语。
