店长及店助的岗位职责一般包括以下

店长店助岗位职责一、岗位简介店长和店助是企业职能部门中关键的岗位之一，其重要职责是管理店铺的日常运营工作，包含业绩管理、员工管理、客户服务等方面。

本规章制度旨在明确店长和店助的职责范围和工作标准，以提高店铺的运营效率和服务质量。

二、岗位职责1. 店长职责1.负责店铺的日常运营管理，包含销售目标订立、业绩分析、市场调研等工作。

2.订立店铺的营销策略和推广计划，提高销售额和客户满意度。

3.调配店铺的人力资源，确保充分的员工数量和合理的工作布置。

4.培训和引导店铺员工，提升团队的专业素养和服务水平。

5.监督店铺员工的工作表现，及时予以称赞、嘉奖或矫正。

6.管理店铺的库存和财务，确保货品的充分和账目的正确性。

7.处理客户投诉和纠纷，确保问题能够及时解决并达成满意的解决方案。

8.协调与其他部门的合作，处理相关事务和沟通工作。

2. 店助职责1.帮助店长管理店铺的日常运营工作，包含销售目标的实现、员工的培训和客户服务等方面。

2.帮助订立店铺的营销策略和推广计划，并负责实施和监督执行。

3.负责店铺的库存管理，包含采购、入库、出库和库存盘点等工作。

4.协调店铺员工的工作布置，确保各项工作有序进行。

5.帮助处理客户投诉和纠纷，及时解决问题并保持客户满意度。

6.负责店铺的陈设和布置，确保商品的呈现效果和销售吸引力。

7.帮助店长监督和评估店铺员工的工作表现，及时予以称赞或矫正。

三、管理标准1. 店长管理标准1.严格执行公司规章制度，确保店铺的合法合规经营。

2.订立店铺的年度销售目标，并定期进行业绩分析和评估。

3.依照公司要求，订立店铺的营销策略和推广计划，并严格执行。

4.及时了解市场动态和竞争对手的情况，采取有效措施应对。

5.指定合理的员工工作计划和岗位职责，确保店内工作有序进行。

6.定期组织员工培训和考核，提升团队的专业素养和服务水平。

7.保持良好的沟通和协作，与其他部门共同解决问题和推动工作进展。

2. 店助管理标准1.遵守店长的引导和要求，执行店铺的经营和管理工作。

美嘉美生活超市店长、店助岗位职责1、每日召开班前会，总结前日工作，安排当日工作，处理好当天一切事务。

2、严格按作息时间核查员工作的考勤，监督员工的仪容仪表。

3、检查卖场内外以及货架商品的卫生，维持卖场的工作秩序。

4、监督检测各种设备运转是否正常。

5、掌握超市销售动态、及时收集各组长得到的反馈信息，整理后上报超市。

6、负责检查商品的陈列、标价签的核对，以及商品的质量和商品的补充工作。

7、负责监督与供应商的退货工作。

8、做好每日发生重要事项的记录，密切注意顾客的投诉，汇总并分析其中的原因。

9、对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议，经超市决定后宣布执行。

10、处理协调好各检查部门与超市的正常关系。

11、严格执行超市下达的各项任务，服从超市的各项规章制度，并按规定对员工进行管理。

12、组织和监督每月的盘点工作，保证盘点的准确性，真实性。

13、每月或阶段性召开总结性会议，做出总结并上报超市。

14、合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的安排。

及时处理多余、废旧包装，回收款项及时上交。

15、安排加班开会工作。

16、不定期检查清点购物篮状况、数量，发现有损坏及时上报。

17、随时通知理货员、收银员及相关人员清楚关于特价、优惠价、降价，带有赠品商品的促销活动及内情。

18、每日负责监督收银员早晚清点现金。

19、做好本条款尚末确定实际情况确实应属自己该做的其它工作。

20、做好员工考勤管理，严格执行超市下达的各项任务，服从超市各项规章制度，并按规定对员工进行管理。

21、了解本组员工的各项工作中存在的问题，及时搜集整理上报。

22、切实配合各个理货员的工作，保证货物及时上架。

23、及时通知组员执行超市下达的各种调价、变价，杜绝一品两价或者有品无价，并核对所有价签。

24、做好收货工作及验收，负责破损商品、退货商品的整理，办理退换货服务，并做好登记。

25、每天检查各理货员管辖区域内卫生及其所有商品的掌握情况。

店长助理岗位职责一、岗位背景店长助理是企业职能部门的一员，负责帮助店上进行店铺的日常管理和运营工作，确保店铺顺利运营并取得良好的业绩。

二、岗位职责1.帮助店上进行店铺日常管理工作，包含但不限于员工考勤、货物管理、库存管理等。

2.负责订立和执行店铺陈设方案，保证商品陈设整齐、美观。

3.帮助店上进行销售目标设定和绩效考核，及时调整销售策略，提升销售业绩。

4.深入了解市场和竞争对手情况，收集市场信息并进行分析，供应合理的销售建议。

5.帮助店上进行员工培训和团队建设，提升员工综合素养和服务水平。

6.负责处理和解决顾客投诉与问题，并及时向店长汇报相关情况。

7.管理店铺的日常营运费用，掌控本钱开支，确保店铺利润最大化。

8.帮助店长订立销售促销活动方案，提升店铺的知名度和销售额。

9.维护店铺的良好形象，保持店内卫生和乾净。

三、管理标准1.岗位责任：店长助理是店铺顺利经营的紧要人员，需全力以赴履行岗位职责，确保店铺运营顺利，并取得良好业绩。

2.工作纪律：严格遵守公司的各项规章制度，做到言行全都，严禁违反公司价值观和利益冲突。

3.职业素养：做到职业形象乾净、言谈举止得体、服务态度热诚有礼，以良好的职业素养塑造店铺良好形象。

4.信息保密：对店铺经营相关信息进行保密，对顾客和公司信息肯定保密，防止信息泄露。

四、考核标准1.业绩目标：依据公司订立的销售目标，努力完成和超出目标，以销售额、利润等指标作为考核依据。

2.工作表现：帮助店长完成各项管理工作，包含员工管理、库存管理、销售策略执行等，工作表现出色、高效。

3.顾客满意度：通过乐观自动的服务态度、优质的产品和服务，提升顾客满意度，避开顾客投诉。

4.团队合作：乐观参加团队建设活动，与团队成员良好合作，共同为店铺的发展做出贡献。

5.本钱掌控：合理掌控店铺日常经营费用，确保本钱开支符合公司要求。

五、总结店长助理是店长的得力助手，承当着帮助店上进行店铺日常管理和运营工作的责任。

店长助理的工作内容和职责
店长助理的工作内容和职责包括但不限于以下几点：
1. 协助店长进行店铺的日常管理工作，包括人员安排、货物管理、顾客服务等，确保店铺的正常运营。

2. 协助店长制定店铺的销售计划和促销方案，并负责具体的执行和监督工作，以确保店铺的销售目标达成。

3. 负责店铺员工的培训和管理工作，包括员工的招聘、培训、考核和激励等，以提高员工的工作技能和服务水平。

4. 协助店长进行店铺的库存管理工作，包括货物的进货、盘点、调拨等，确保店铺的货物充足但不过剩。

5. 负责店铺的顾客服务工作，包括接待顾客、解答顾客疑问、处理顾客投诉等，以提高顾客的满意度和忠诚度。

6. 协助店长进行店铺的市场调研工作，包括了解竞争对手的情况、分析市场趋势等，为店铺的经营决策提供数据支持。

7. 负责店铺的财务管理工作，包括店铺的账目记录、现金管理等，确保店铺的财务安全和合规经营。

8. 协助店长进行店铺的形象管理工作，包括店铺的陈列、卫生、安全等，以营造良好的购物环境。

9. 完成店长交办的其他工作任务。

总之，店长助理需要具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力，能够协助店长做好店铺的各项管理工作，提高店铺的经营效益和顾客满意度。

店长店助岗位职责一、岗位职责概述店长和店助是企业职能部门中的紧要职务，他们负责管理和协调店铺的日常运营工作，确保店铺高效、有序，为客户供应优质的服务和产品。

本规章制度旨在规范店长和店助的工作职责，明确管理标准和考核标准，以便高效运营店铺。

二、店长职责1.落实经营策略：依据公司订立的经营策略，订立店铺的实在营销方案和活动计划；2.日常管理：负责店铺的日常管理和运营工作，包含员工调度、库存管理、销售目标分解等；3.业绩管理：订立并落实店铺业绩目标，订立激励机制，监控和评估员工绩效，确保店铺的业绩达标；4.培训和发展：负责培训新员工，提升员工本领，订立培训计划，并定期组织培训；5.客户服务：确保店铺员工供应优质的客户服务，处理客户投诉，解决客户问题；6.店面布置：负责店内陈设和装修，确保店面乾净、有序、符合公司形象；7.财务管理：负责店铺的财务管理、资金和商品流转的监控，确保财务的合规运营；8.报表分析：定期整理和分析店铺的销售数据和报表，供应相应的商务建议。

三、店助职责1.店内协调：帮助店长管理店铺的日常工作，负责员工调度、考勤管理和工作布置；2.客户服务：乐观自动地为客户供应优质的服务，解答客户疑问，并及时处理客户投诉；3.陈设管理：负责店内商品陈设，保持陈设整齐、有序，关注陈设的吸引力和促销效果；4.店铺清洁：负责店铺的日常清洁和整理工作，保持店内环境干净、乾净；5.商品管理：负责商品的上架、销售、下架等工作，定期盘点库存，确保商品供应充分；6.营销支持：帮助店长订立和执行促销活动，负责促销资料的准备和宣传工作；7.安全管理：负责店内安全工作，确保安全防范，及时处理突发事件；8.日常报表：帮助店长整理销售数据和报表，供应相关数据分析和商务建议。

四、管理标准1.权责明确：店长和店助的权责明确，确保各项工作有明确的归属和责任；2.岗位协作：店长和店助之间需要紧密搭配，协作工作，共同推动店铺的高效运营；3.培训发展：店长需定期提升自身的管理素养和营销技能，店助需不绝学习和发展本身的本领；4.绩效考核：店长和店助的绩效将通过定期考核和数据分析来评估，绩效考核结果作为职业发展和激励的依据；5.业绩目标：店长和店助需要依据公司的业绩目标，订立相应的实在目标；6.信息沟通：店长和店助之间需要及时、准确地沟通信息，确保信息畅通，问题及时解决。

超市店长助理工作职责篇一：超市店长.助理职责超市店长、店助分工及职责文章关键字:店长作者:超市168公布时间:2021-3-9岗位职责1、负责管理超市门店的经营管理。

2、完成总部下达的各项指标。

3、监督超市门店的商品发货环评，仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业。

4、执行总部下达的商品价格变动。

5、继续执行总部下发的降价活动，掌控门店销售动态，向总部建议崭新商品引入和供不应求商品出局。

6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理。

7、监督和审查门店的财务会计、收银、票据输出等作业。

8、保证门店的清洁卫生与安全。

9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告继续执行情况的监督与管理。

10、决定除楼层经理（指大店）以外人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理（大店）的任免必须经超市总经理的同意。

11、总部各项指令和规定的正式宣布和继续执行。

12、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

职能的具体内容分工及责任v门店的经营政策：1、总结门店各部门经营政策方面的优劣意见。

2、就门店进度提出具体意见规划。

v经营目标：1、根据总部下达的经营指标制定各部门的经营计划：包括营业额预算计划、库存周转计划、员工数的预算、改造和投资计划。

2、与各部门主管一起为达至经营目标而积极开展非政府准备工作工作。

3、监督指标完成情况。

v经营数据：1、负责门店经营数据。

2、与部门主管研究、商谈日营业额，按分类展开营业额比较，供纲商发货及利润、库存、过高及过低标价，损耗、差异分析。

3、未达到目标时确定必要的行动及程序。

v出售及供应：1、总结及分析各部门成绩。

2、介绍供货信息产品，竞争及顾客的心愿。

3、参与品种设计。

4、参予搜集新产品及具体内容介绍。

5、与部门主管共同研究，提出季节性采购建议。

6、指导及监督部门主管的所有工作。

7、与主管商讨季节性计划并汇报总部。

8、根据质量标准、价位、期限、顾客建议及部门主管的意见，确认引入商品售息的建议汇报总部。

店助岗位职责及工作内容（共5篇）店长和店助工作范畴及岗位职责店长在店，以下由店长履行，店长不在由店助履行，任何情况下店长负主要责任，店助负次要责任。

1、营业前：情报收集（天气、社区或地区活动、竞争店广告纸）2、进店前：巡视门店外围（店容店貌），店门口（地面、玻璃）3、进店内：确认出勤状况，水、电、火、气、盗安全4、开店准备：换工作服、开电子显示屏、电脑、检查商品到货状况、广告等张贴悬挂是否整齐、清洁店内外、检查保养设备工具5、晨会：昨天的营业额分析、当月营业额指标完成情况、行为礼仪检查、解决客户遗留的问题等事项。

迎接顾客、车间施工作业规范巡视、客户面对面、工作安排及协调、突发事件的处理安排交替用餐6打烊：关闭水、气、电，收拾整理设备工具、卫生清扫、营业状况登记、夜值安排。

店长在连锁门店督导领导下开展工作：主要负责直营店的经营管理工作，包括日常接待工作、营业管理和营销策略。

店助在店长的领导下开展工作，主要负责直营店的技术管理、门店收银，协助店长等工作。

1、学习掌握公司经营方针和目标。

2、每月制定本店经营计划及上报营业额目标。

4、熟记并严格执行6S内容规范，不断拓宽业务内容和渠道，增效节支。

5、熟悉商品功能和用途，掌握服务内容及操作工艺；6、热情接待顾客，让老客户介绍新客户，让老客户成为忠诚客户。

1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

3、协助店长做好门店销售工作：(1)协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。

(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

(4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。

(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

超市店长、店助分工及职责超市店长和店助是超市日常经营中的重要角色。

他们在实施超市管理的过程中各自拥有独特的职责和工作要求。

本文将详细介绍超市店长和店助的分工及职责。

超市店长超市店长是超市的管理者，主要负责日常超市的经营管理。

他们需要负责超市内商品的采购、销售管理、人员管理等工作。

下面是超市店长主要的工作职责：1. 制定和执行超市经营计划超市店长需要制定和执行超市的经营计划，制定明确的经营目标和销售计划，并根据实际情况适时地进行调整。

超市店长需要根据市场变化、竞争对手、消费者需求等因素制定合理的经营策略，确保超市的盈利能力。

2. 负责超市内部管理超市店长需要制定并执行各项管理制度，包括人员考核、物资管理、订单管理、库存管理等。

他们需要对超市的各项管理工作进行监督和检查，确保管理制度的有效实施。

3. 商品采购和销售管理超市店长需要负责商品采购和销售管理。

他们需要严格控制采购成本，同时对超市商品的陈列和销售实施有效的管理。

超市店长需要对商品的销售情况进行监控，及时调整商品的进货量和销售价格，确保超市的销售业绩。

4. 人员管理和培训超市店长需要负责超市员工的招聘、调配、培训等工作，确保超市员工的素质和能力能够满足超市的日常经营需要。

超市店长需要建立健全的员工考核和激励机制，提高员工的积极性和工作效率。

5. 团队协作和沟通管理超市店长需要与基层员工和上级管理层之间进行沟通协调，确保超市的日常经营工作能够稳定开展。

他们需要与各部门密切配合，协调各项工作，确保超市整体运营效率。

超市店助超市店助是超市运营中的重要后勤支持，主要负责超市商品管理和客户服务。

他们需要对超市内商品的进货、陈列、销售等工作进行管理，同时为顾客提供优质的购物体验。

下面是超市店助主要的工作职责：1. 商品管理超市店助需要对超市内商品进行细致的管理工作，包括进货、分类、陈列等。

他们需要时刻关注商品销售情况，根据销售情况对商品进行适当调整，确保超市商品的销售效益。

酒店店助岗位职责和工作内容酒店店助是酒店行业中的一种职位，主要负责协助酒店经理或店长进行日常运营管理工作。

店助在酒店中扮演着重要的角色，不仅需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，还需要具备丰富的酒店行业工作经验和业务知识。

酒店店助的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 前台接待：店助需要协助前台工作人员完成接待客人、办理入住和离店手续、登记客人信息等工作。

同时，店助还需要解答客人关于酒店设施、服务和政策的疑问，并提供专业的建议和帮助。

2. 业务运营：店助需要协助酒店经理或店长进行酒店的业务运营管理工作。

包括制定和执行销售和市场推广策略、负责酒店客房预订和销售管理、协助制定和优化酒店服务流程和标准等。

店助还需要处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度和体验。

3. 资料管理：店助负责管理和维护酒店相关的资料和文件，包括员工档案、客户资料、合同协议等。

店助需要确保资料的完整性和保密性，并及时更新和备份。

4. 人员管理：店助负责协助酒店经理或店长进行人员管理工作。

包括招聘、培训和考核员工，协助制定员工的工作计划和目标，并监督员工的工作质量和效率。

店助还需要做好员工的日常管理工作，如考勤、请假、绩效评估等。

5. 财务管理：店助需要协助酒店经理或店长进行财务管理工作。

包括制定和执行酒店的预算和费用控制措施，协助编制财务报表和统计分析，确保酒店财务的健康和可持续发展。

除了以上主要职责外，店助还需要根据酒店经理或店长的安排完成其他临时性工作和任务。

酒店店助的工作内容涉及面较广，需要具备以下几方面的工作能力：1. 专业业务知识：店助需要熟悉酒店行业的规范和标准，了解酒店运营管理的相关知识和技巧。

2. 沟通合作能力：店助需要良好的沟通能力，能够与员工、客人和合作伙伴进行有效的沟通和协作。

3. 解决问题的能力：店助需要具备解决问题的能力，能够快速分析和解决突发事件和问题，并确保客人的满意度和体验。

4. 时间和项目管理能力：店助需要具备良好的时间管理和项目管理能力，能够合理安排工作时间和优先级，高效完成工作任务。

店长的工作职责：1．了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略.2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态,并对导购进行培训。

4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5．负责店铺内货品补齐，商品陈列.6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7．协助主管与所在商场的沟通与协调.8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10．激发导购工作热情,调节货场购物气氛.店长的工作重点：作为一个店长,她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板,如何培养这种心态，这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术，士为知己者死；作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

店面营运通常分为三个时段。

营业前:1．开启电器及照明设备。

2．带领店员打扫店面卫生。

3．召开晨会：①公司政策及当天营业活动的公布与传达.②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。

④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4．点货品，专卖店要清点备用金。

5．核对前日营业报表，传送公司.营业中：1．检查营业员仪容仪表，整理工服,佩带工牌.2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况.3．控制卖场的电器及音箱设备(专卖店）.4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列.7．注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。

8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9．收集市场信息，做好销售分析.10．整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作. 营业后：1．核对帐物，填写好当日营业报表。

2．营业款核对并妥善保存.留好备用金。

3．检查电器设备是否关闭。

杜绝火灾隐患。

4．专卖店检查门窗是否关好.店内是否还有其他人员.人事方面：1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

店长和店助工作范畴及岗位职责店长在店，以下由店长履行，店长不在由店助履行，任何情况下店长负主要责任，店助负次要责任。

1、营业前：情报收集（天气、社区或地区活动、竞争店广告纸）2、进店前：巡视门店外围（店容店貌），店门口（地面、玻璃）3、进店内：确认出勤状况，水、电、火、气、盗安全4、开店准备：换工作服、开电子显示屏、电脑、检查商品到货状况、广告等张贴悬挂是否整齐、清洁店内外、检查保养设备工具5、晨会：昨天的营业额分析、当月营业额指标完成情况、行为礼仪检查、解决客户遗留的问题等事项。

迎接顾客、车间施工作业规范巡视、客户面对面、工作安排及协调、突发事件的处理安排交替用餐6打烊：关闭水、气、电，收拾整理设备工具、卫生清扫、营业状况登记、夜值安排。

店长在连锁门店督导领导下开展工作：主要负责直营店的经营管理工作，包括日常接待工作、营业管理和营销策略。

店助在店长的领导下开展工作，主要负责直营店的技术管理、门店收银，协助店长等工作。

1、学习掌握公司经营方针和目标。

2、每月制定本店经营计划及上报营业额目标。

3、培训本店员工；经常与门店员工沟通，做好员工思想工作；检查、督办门店员工执行计划情况，定期进行批评总结；适时进行奖惩，激励员工上进。

4、熟记并严格执行6S内容规范，不断拓宽业务内容和渠道，增效节支。

5、熟悉商品功能和用途，掌握服务内容及操作工艺；6、热情接待顾客，让老客户介绍新客户，让老客户成为忠诚客户。

浙江金钥匙汽车有限公司她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。

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门店店助岗位职责描述门店店助的岗位职责通常包括以下几个方面:1. 协助店长管理门店日常运营：包括店面清洁、产品陈列、顾客服务等方面的工作。

店助需要协助店长制定并执行日常运营计划，确保门店保持良好的形象和服务质量。

2. 负责员工管理：店助需要负责员工招聘、培训和管理。

他们需要协调员工的工作分配，处理员工请假、辞职等事项，同时还需要关注员工的工作和生活状态，提供必要的帮助和支持。

3. 协助销售工作：店助需要协助店长进行销售工作，包括接待顾客、提供咨询、促成销售等。

他们需要具备良好的沟通能力和服务意识，同时也需要了解产品知识和销售策略，协助销售人员提高销售业绩。

4. 监督销售流程：店助需要监督销售流程，确保销售过程规范、高效。

他们需要负责处理客户投诉、解决销售纠纷，同时还需要协助店长制定销售计划和营销策略，提高门店的销售能力。

5. 维护门店形象：店助需要负责维护门店形象，包括制定品牌形象策略、维护门店设施和环境卫生等方面。

他们需要时刻保持门店的整洁和美观，提高门店的品牌形象和吸引力。

作为一名门店店助，需要具备以下素质和能力:1. 具备良好的沟通能力和服务意识：店助需要与员工、顾客、店长等多方面进行沟通和交流，需要具备流利的口头表达能力和清晰的逻辑思维能力。

2. 具备团队合作能力：店助需要与店长和员工紧密合作，协调各项工作，需要具备团队合作的能力。

3. 具备管理能力：店助需要负责门店员工和管理，需要具备管理能力和协调能力。

4. 熟悉产品知识和销售策略：店助需要熟悉门店销售的产品知识和销售策略，能够协助销售人员提高销售业绩。

5. 具备良好的心理素质：店助需要具备坚强的心理素质，能够承受工作压力，保持积极乐观的心态。

门店店助是门店运营的重要支撑，需要具备综合素质和能力，才能够有效地协助店长管理门店，提高门店的运营效率和销售业绩。

店长岗位工作职责：店长直接上级销售经理一、工作职能(1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳业绩.（2）监管店铺行政及业务工作:主持会议,并做好记录。

（3）销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（4) 进(退)店的货品，安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报。

(5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6) 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

(7）传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。

二、人事管理(1）指导属下员工纪律及考勤.（2）严格按照公司的考勤制度,确保下属准时上班。

（3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等.(4)负责执行仪容仪表标准。

(５）培训员工产品知识,销售技巧及其他有关工作知识。

(6)了解公司政策及运作程序,向员工宣导,并推动执行。

(７)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

(9）召开店内工作会议:主持各种会议,并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通,达成共识．三、顾客服务(１)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。

（2）有效处理顾客投诉及合理要求。

(3)建立顾客与公司良好关系.(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

四、货品管理(1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

（２)据公司要求，正确陈列货品(）。

(3)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

(4)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

（5）留意市场趋势,分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作(1)协助经理监察全店销售工作。

(2）负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。

店长助理的岗位职责店长助理的岗位职责篇一1、协助店长做好门店的整体运作管理。

2、维持店内正常运转，处理异常情况。

3、严格规范员工日常行为规范，负责监督、检查员工执行规范的情况4、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐。

5、负责执行辅助规划员工培训工作。

6、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法7、负责门店人事资料的整理记录，收集反馈和存档工作。

8、确保支持有关人事规定的顺利进行9、制定各区域量化工作指标，跟踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长。

10、授权处理店长不在时店内一切事务。

11、完成整理统计各报表资料，业绩分析。

12、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况。

13、参与门店节庆活动策划、执行、安排。

14、向员工传达本月、本周工作目标。

辅助完成本周业绩量。

店长助理岗位职责篇二1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。

2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划。

管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。

3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。

4、建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统。

5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。

6、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。

掌握物品报批。

零用。

保管。

维修等环节，杜绝浪费。

7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

8、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。

9、对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责。

店长、店助岗位职责店长、店助岗位要求：1、熟悉店铺的各项管理制度，并自觉遵守各项公司规章制度。

2、熟悉商品各项流程，包括：进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等。

3、熟悉店铺业务运作流程，及各岗位员工的工作流程。

4、熟悉店铺各种营业及办公设施的性能，及日常维护。

5、掌握店铺所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。

6、具备较强的团结、服务、协作意识，有较强的组织能力。

7、了解店铺员工的工作及个人情况并及时向上级反映，避免特殊情况的出现。

8、熟练掌握商品销售及退换货暂行规定。

9、具备基本的各类安全知识。

10、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力。

店铺日常工作：1、营造热情、礼貌、舒适的整洁购物环境；维护店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境。

2、负责主持晨会和晚会，并做好会议记录；监督检查店铺人员是否遵守公司岗位职责。

3、负责员工日常考勤监督。

4、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查。

5、负责对员工服务规范进行监督（包括迎宾、三声等）。

6、负责监督员工各项目标完成进度。

7、负责店铺形象日常维护与管理。

8、负责店铺内外环境卫生的检查与监督。

9、负责店铺每日交接班工作记录。

10、监督店铺员工严格遵守各项规章制度。

11、负责店铺设施日常维护，及维修申请及处理。

12、安排督促员工及时完成公司交付的各项工作，准确及时完成交代任务，及时反馈。

13、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理向营运部报告。

14、负责所管店铺费用的合理控制（电话费、电费、水费、文化用品及其他费用）。

15、及时准确安排收银员填写日、周、月销售报表并完整填写。

16、负责店内突发事件的处理，做到事件影响不扩大化，不对公司造成影响；特殊突发事件如无法处理应及时上报营运部及行政部。

16、做好月、周工作计划，监督店铺员工严格遵守各项规章制度。

商品管理：1、掌握店铺所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。

店长助理及副店长岗位职责概述：店长助理和副店长是零售行业中非常重要的职位，他们扮演着支持店长的角色，确保店铺顺利运营和顾客满意度的提高。

本文将介绍店长助理和副店长的岗位职责，帮助更好地理解这两个职位的工作职责与要求。

一、店长助理职责：1. 协助店长进行日常管理工作，包括跟进销售业绩、分析销售数据，并提供具体的改进措施和建议。

2. 负责监督店内员工的工作表现，包括培训新员工、制定工作计划和目标，并对员工进行绩效评估和奖惩。

3. 确保店内设备和设施的正常运转，如收银机、货架陈列、灯光等，及时处理出现的故障或问题。

4. 协助店长制定和实施销售策略和促销活动，提高店铺的销售额和利润。

5. 处理客户投诉和问题，提供满意的解决方案，并确保客户的需求得到满足。

6. 负责店铺的库存管理，保持合理的库存水平，并定期进行盘点和调整。

7. 协助店长进行货品订购和采购，确保货物的及时到货和合理配送。

8. 协助店长进行员工排班和考勤管理，确保店铺正常运转。

二、副店长职责：1. 协助店长进行店内的日常运营，包括店铺的布置和陈列，确保商品的良好展示效果。

2. 管理店内员工的工作表现，包括培训员工、制定工作计划和目标，并进行绩效评估和奖惩。

3. 协助处理店铺的销售业绩，跟进销售数据，并提供具体的改进和优化建议。

4. 和店长一起制定和执行销售策略和促销活动，提高店铺的业绩和增加顾客流量。

5. 处理客户投诉和问题，提供满意的解决方案，并确保顾客的满意度得到提高。

6. 管理店铺的库存，保持合理的库存水平，根据销售情况进行及时调整和补货。

7. 协助店长管理员工的考勤和工时安排，确保店铺时刻有足够的人手进行运营。

8. 负责监督店内设备和设施的运行状况，及时处理故障和问题。

三、店长助理和副店长的共同职责：1. 协助店长进行店铺的日常管理和运营，确保店铺的正常运营和顾客满意度的提高。

2. 负责店内员工的管理和培训，建立良好的团队合作和沟通氛围。

店长店助岗位职责第一章总则为了规范店长和店助岗位的工作职责，提高店铺的运营效率和服务水平，订立本规章制度。

本制度适用于本公司全部门店的店长和店助岗位。

第二章店长职责第一节店铺管理1.负责订立店铺的经营策略和目标，并组织实施。

2.监督店铺的日常运营，确保店铺的正常营业。

3.负责管理店铺的人员编制，招聘、培训和管理店铺员工。

4.掌握市场动态，调整商品的采购和销售策略，以保持竞争优势。

5.负责店铺的库存管理，确保货物的及时补给和销售。

第二节业绩管理1.订立店铺的销售目标和业绩评估机制，并定期进行评估。

2.组织店铺团队开展销售活动，提升销售额和客户满意度。

3.监督销售过程，供应销售技巧和服务培训，提高销售绩效。

第三节客户服务1.确保店铺供应高质量的客户服务，处理客户投诉和问题。

2.建立并维护良好的客户关系，提升客户忠诚度和购买频次。

第三章店助职责第一节店铺运营1.帮助店长监督店铺的日常运营，执行店铺的经营策略和目标。

2.负责店铺的收银工作，确保收银过程准确无误。

3.帮助店长对员工进行培训，提高员工的工作效率和服务质量。

1.参加店铺的库存管理工作，包含进货、出货、盘点等。

2.确保库存的准确性，防止库存丢失和过期。

第三节商品陈设1.帮助店上进行商品陈设，保持店铺的乾净和良好的形象。

2.依据店铺的销售情况和市场需求，调整商品陈设。

第四节客户服务1.热诚接待客户，解答客户的咨询和问题。

2.帮助店优点理客户投诉和问题，确保客户满意度。

第四章职责接班第一节交接职责1.店长在离职或调岗时，应及时将工作交接给继任者，并供应必需的培训和资料。

2.店助在离职或调岗时，应尽快与店长交接工作，并进行知识和技能的教授。

第二节接班准备1.继任者在接班前需进行适当的培训和熟识工作环境。

2.继任者应与前任进行面对面沟通，了解工作情况和问题处理经验。

第三节接班时间1.店长和店助的交接工作应在正常工作时间内进行，并确保工作连贯性和完整性。

店长及店助的岗位职责一般包括以下：1、负责直营店铺的日常动作管理；2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等；3、执行公司经营政策和专卖店管理；4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运能力。

店长的工作职责：1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务.3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态,并对导购进行培训。

4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误.5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7．协助主管与所在商场的沟通与协调.8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料.10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛.店长的工作重点:作为一个店长,她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死；作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

店面营运通常分为三个时段。

营业前:1．开启电器及照明设备.2．带领店员打扫店面卫生。

3．召开晨会：①公司政策及当天营业活动的公布与传达。

②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。

④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4．点货品，专卖店要清点备用金。

5．核对前日营业报表，传送公司。

营业中：1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。

3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）.4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用.5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

7．注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生.8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9．收集市场信息，做好销售分析。

10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。