案例-电梯场景异频切换优化解决用户下切至3G问题

异频切换策略导致5G终端掉2G问题1现象描述3月17号接到投诉，用户反馈在XX区XX中心32楼电梯内出现5G终端掉2G的问题。

测试人员到现场排查测试后发现，XX区XX中心32楼与电梯无5G信号覆盖，测试过程中发现5G终端占用4G信号进入电梯，出现掉2G的问题。

2处理过程1）测试Log分析：测试人员现场进行测试，分别进行如下三组对比测试，分别使用2部华为5G测试终端（华为P系列）、1部非华为5G商用终端（redmi kx系列）以及1部4G测试终端进行测试：✓当4部终端占用到西山区爱琴海2、3号写字楼B-LHSQ-154小区后进入电梯，3部5G终端（2部华为5G终端与1部非华为5G终端）始终未切换覆盖电梯的4G室分小区，电梯内信号拖死后掉到2G。

4G终端正常切换至覆盖电梯的室分小区：西山区爱琴海2、3号写字楼B-LHSQ-151，未出现掉2G的情况；✓将其中1部华为5G终端关闭5G功能开关后进行测试，终端占用到西山区爱琴海2、3号写字楼B-LHSQ-154小区进入电梯正常切换至覆盖电梯的室分小区：西山区爱琴海2、3号写字楼B-LHSQ-151，未出现掉2G的情况；另外两部未关闭5G功能的5G终端（1部华为5G终端与1部非华为5G终端）进入电梯后未及时切换至覆盖电梯的4G室分小区（西山区爱琴海2、3号写字楼B-LHSQ-151）掉到2G；✓同时关闭3部5G终端的5G功能开关后进行测试，终端占用到西山区爱琴海2、3号写字楼B-LHSQ-154小区，测试终端均能正常切换至覆盖电梯的室分小区，未出现掉2G的情况。

西山区爱琴海2、3号写字楼B-LHSQ-154小区为E2频点，西山区爱琴海2、3号写字楼B-LHSQ-151小区为E1频点，同频段内异频点间配置的切换事件为A3事件。

从第一次5G测试终端测试数据信令分析，当主服小区信号低于-80dBm以下，系统侧始终给终端下发了B1和A4、A5事件，但始终未下发异频A3的测量控制信息。

1 切换优化常见问题及案例1.1 漏配邻区漏配邻区一般可通过无线参数表结合测试数据检查，或者可以在后台直接通过信令跟踪确认收到测量报告后源小区是否向目标小区发生切换请求来确认，但某些场景下我们不易取得无线参数表，且无法进行后台信令跟踪，那么我们可以通过前台信令来分析的到：LTE网络在协议中是一个自优化的网络，终端上报测量报告中会按照a3事件判断原则进行上报，上报的小区不受测量控制中邻区影响，所以只需要将切换异常点的测量报告和当前服务小区的测量控制中的邻区进行对比就可得出是否为漏配邻区1.1.1 前台分析漏配邻区的现象1.1.1.1 多次测量报告正常的流程终端在发送测量报告后基站会很快发送切换命令，但如果有漏配邻区，源小区就无法得知目标小区的基站信息，无法正常完成切换流程介绍中的（见图1-1）中的第三步，故无法发送切换命令消息，此时由于终端仍在行进中，源小区信号越来越差，满足a3事件小区逐渐增加，触发新的测量报告，直到有邻接关系的小区出现，基站才能正常发送切换命令下边选取一个典型问题分析：在某次路测中发现如图4-1情况，前三次测量报告目标PCI都是28（前三次类似图4-2，PCI相同，RSRP测量值略有差异），第四次测量报告（见图4-3）中有PCI28、19两个小区，从测量值上看，28比19高3个dB，接着收到了切换命令，切换命令（见图4-4）中的目标小区不是最高的28而是19。

此时即可初步怀疑28为漏配邻区，图41多次测量报告现象图42第一个测量报告内容图43第四次测量报告内容图44切换命令1：目标小区PCI图45源小区测量控制信息1：邻区列表中带有PCI19小区1.1.1.2 测量报告发送后无响应4.2.1.1介绍了漏配邻区导致的多次测量报告，直到某一次测量报告中上报的目标小区是源小区的邻区则才会收到切换命令，但如果上报的测量报告基站还未响应就失步则会发起重建流程，终端上报掉话事件这种情况的分析方法基本和4.1.1.1一致下边选取一个典型例子：某次路测中发现终端在发送测量报告后未收到切换命令，导致无线链路失败发起了重建过程（如图4-6），首先检查测量报告内容（图4-7，两个测量报告PCI都为30），目标小区PCI为30，检查源小区测量控制（图4-8），发现的确未配置邻区。

【4G大会战】宁波电信L网异频测量异常导致重定向处理案例【4G大会战】宁波电信L网异频测量异常导致重定向处理案例现网异频异系统盲切换 A1A2事件 RSRP门限设置为-125dBm，全网设置基本一致：图表SEQ 图表\* ARABIC 1门限设置合理，核查小区与周边站点邻区关系，也配置完全，无异常，对LF_H_CX慈溪市人民政府15层_5_IN小区以及周边小区进行信令跟踪，定位重定位的过程，通过信令跟踪发现存在终端刚切换到LF_H_CX慈溪市人民政府15层_5_IN小区即发起重定向的事件，根据反馈的日志分析，问题初步定为结论为：用户连接到宏站时，测量到LF_H_CX 慈溪市人民政府15层_5_IN小区的RSRP不准，导致用户在小站覆盖很差时，从宏站切换到小站。

之后由于小站RSRP很差，立即触发了往CDMA的重定向。

以一个用户为例子，说明分析过程。

用户连接到宏站，当宏站的RSRP小于A2门限时，基站下发了异频频点的测量控制，12:59:04(154)收到UE上报的小站的A3事件，指示室内分布小区当前的信号为-100，如下图所示：图表SEQ 图表\* ARABIC 2图表SEQ 图表\* ARABIC 3图中可以看出终端上报当前服务小区RSRP为-108dBm，RSRQ 为-8，目标小区RSRP为-100dBm。

随后切换成功，顺利切换到室分小区，如下图所示：图表SEQ 图表\* ARABIC 4但刚切换成功，终端便上发测量报告，从测量报告可以看出当前服务小区RSRP为-129dBm，RSRQ为-15，如下图所示：图表SEQ 图表\* ARABIC 5紧接着，基站给UE下发RRC释放消息，从信令解码可以看出是发起向CDMAHRPD网络的重定向：图表SEQ 图表\* ARABIC 6从本次重定向过程可以看出，终端在异频测量时对异频邻区RSRP 测量不准导致终端切换到临界重定向门限的小区后由于RSRP较差，达到重定向门限，发起重定向过程。

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问题原因分析
侧的信令来看， 从UE侧的信令来看，压模启动后，下发了异系统测量控制，UE也一直 侧的信令来看 压模启动后，下发了异系统测量控制， 也一直 在上报异系统测量报告，但网络侧没有发起到 的切换 在上报异系统测量报告，但网络侧没有发起到2G的切换 ，从UE上报的 上报的 测量报告内容中可以看出， 信号质量较差 信号质量较差， 测量报告内容中可以看出 ， 2G信号质量较差， 如下图中一个测量报告 显示2G电平为 显示 电平为-94dBm，其他的测量报告也均低于 电平为 ，其他的测量报告也均低于-90dBm，由于网络 ， 侧设置的异系统切换门限为-90dBm，所以不会发起切换，由于 信号 ，所以不会发起切换，由于3G信号 侧设置的异系统切换门限为 越来越差，最终掉话。 越来越差，最终掉话。
在没有3G室内覆盖的大楼内，大厅有时由室外的3G信号覆盖 信号覆盖， 在没有 室内覆盖的大楼内，大厅有时由室外的 信号覆盖 ， 室内覆盖的大楼内 手机进行CS或 业务 当进入电梯时，非常容易因为3G到 业务， 手机进行 或PS业务，当进入电梯时，非常容易因为 到2G 的切换来不及而发生掉话。针对这种场景， 的切换来不及而发生掉话。针对这种场景，通常的调整措施就 是修改压模启动和停止门限，及早启动压缩模式， 是修改压模启动和停止门限，及早启动压缩模式，及时切换到 2G，避免掉话。 ，避免掉话。

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案例一 问题描述
问题描述 在丰华商务大厦做CS域 切换时， 在丰华商务大厦做 域 WCDMA向GSM切换时， 进入电梯发 向 切换时 生的一次掉话； 生的一次掉话；
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问题原因分析
分析UE侧信令 分析 侧信令 从掉话前的信号质量可以看出，在上报 报告后 信号质量快速衰减。 报告后， 从掉话前的信号质量可以看出，在上报2D报告后，信号质量快速衰减。