综合管理平台常见问题处理方法

1、“两学一做”版块中的【初始化】、【待审核】、【通过】、【驳回】是什么意思？这是指党员活动撰写完毕后进入报告环节的四个状态：【初始化】是指报告刚刚撰写完毕，还没有添加出勤人员和缺勤人员等；【待审核】活动相关信息维护完整，选择提交后，活动被上级可见，进入待审核环节；【通过】上级审核通过后，会按照红黄榜对本次活动添加积分，会按照本级组织设定的红黄榜积分为党员添加积分；【驳回】上级不认可该活动，要求返回修改，积分不进行变动。

2、红黄榜如何维护？红黄榜维护的原则是“下管一级”，上级维护的红黄榜积分设置，仅对自己直接下级的党组织产生作用，越级跨级均不适用。

如上图所示的红黄榜设置，当选黄色选择条在十字镇党委上，本次设置的红黄榜积分仅仅针十字镇党委的直接下级组织：机关支部、村社区党总支等，不能跨级到某一个村党总支下面的支部。

3、关于党组织账号的设置原则。

为了更好的配合“两学一做”活动开展，层层压实党建责任，要求每级党组织都要设置独立的账号，有多少个党组织就至少应该有多少个党组织账号。

每个账号对应到一个党组织代码，同时对应县市区所在单位。

每个党组织对应一套红黄榜积分设置，该积分的设置规则对本组织下级组织或党员起作用。

（总支以上就针对党组织，支部以下就针对党员）。

4、党员信息异常的处理，类似如下情况请直接提交后台处理我们单位有两名职工，单位党建系统里面查不到这两个人，但是新增录入身份证号码是显示该身份证号码已存在。

5、有单位询问请问党建工作平台中个人账号登录进去，干部培训管理一栏新增培训记录提示操作成功，但是培训记录上面却没有显示，并且以前的培训记录也没有了，怎么办？在单位管理员账号里显示，我个人4月份以前选的还在，现在选的没有。

因为系统进行了调整，大家出现类似问题的时候，分别编辑干部入户中干部信息、教育管理中的学员信息、党员管理中的党员信息，随便变动一处重新保存/复原保存即可。

网格化综合管理平台维护方案
维护网格化综合管理平台的方案可以包括以下几个方面：
1. 硬件设备维护：对网格化综合管理平台所使用的服务器、网络设备、存储设备等硬件进行定期巡检和维护，确保其
正常运行和稳定性。

2. 软件系统维护：对网格化综合管理平台所使用的操作系统、数据库、应用软件等进行定期升级和补丁安装，及时
修复软件系统存在的漏洞和问题，提升系统的安全性和性能。

3. 数据备份与恢复：建立定期的数据备份机制，对网格化
综合管理平台的关键数据进行定期备份，并进行数据恢复
测试，以确保在数据丢失或损坏时能够快速恢复。

4. 安全管理与防护：加强对网格化综合管理平台的安全管理，包括配置严格的访问控制、用户权限管理、安全审计等措施。

同时，安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，实时监测和防护系统的安全威胁。

5. 性能监测与优化：建立性能监测机制，对网格化综合管理平台的性能进行实时监测和分析，及时发现和解决系统性能问题，提高系统的响应速度和稳定性。

6. 用户培训与支持：定期开展网格化综合管理平台的用户培训，使用户熟悉系统的使用方法和操作流程。

同时，建立用户支持渠道，及时解答用户使用过程中的问题和提供技术支持。

7. 系统升级和功能扩展：根据实际需要，定期对网格化综合管理平台进行升级和功能扩展，引入新的技术和功能，以满足用户不断变化的需求。

以上是维护网格化综合管理平台的一些常见方案，实际的维护工作还需根据具体情况进行详细规划和执行。

“新疆大学教育在线”网络教学综合平台常见问题汇总新疆大学现代教育技术中心整理制作目录新疆大学现代教育技术中心第0页第1章课程中心部分管理员端常见问题 (4)1．使用网络教学平台时，对客户端的浏览器有什么特殊要求吗？ (4)2．在同一台机器上，我先以教师身份登录系统，然后新打开一个IE窗口，又以管理员身份登录系统。

我本想同时以两种不同的用户角色对系统进行操作，但在实际操作过程中，发现时间不长，操作界面会变成同一个用户的，这种情况正常吗？ (4)3．管理员可以修改个人的登录密码吗？ (4)4．作为管理员，我想发布一条系统公告，但我不希望访客（非系统注册用户）在平台首页看到这条公告，我该怎么处理？ (4)5．我想在发布的系统公告中上传一个附件，不知道这个上传文件的最大尺寸是多少？. 4 6．我是一名管理员，在添加公告时，直接把已有Word文档中的内容复制到在线编辑器的“内容”区中，当我再次对该公告进行修改操作时，发现内容区变成乱码，这是怎么回事？ (5)7．“精确”查询与“模糊”查询有什么区别？ (5)8．管理员怎样修改教师和学生用户的登录密码？ (5)9．管理员是否具备禁止个别教师或学生用户登录系统的权限？ (5)10．我是一名管理员用户（admin），在添加学生用户过程中，进入“添加新学生”页面后，完全按照页面提示正确填写了相关信息。

填写完毕，点击页面下方的“提交”按钮后，系统却给出“用户名已经存在”的提示信息。

在学生用户列表中进行查询，并没有找到该用户名。

这是怎么回事呢？ (6)11．执行批量导入课程信息过程中，在填写样例Excel表时，“课程号”可以重复吗？.. 6 12．执行批量导入课程信息过程中，在填写样例Excel表时，不填写“课程主讲教师”字段可以吗？ (6)13．在“课程管理”中，涉及课程主讲教师和任课教师（助教），我想知道二者之间有什么区别？ (6)14．是不是说，只有管理员可以修改课程编号或课程名称？课程主讲教师是否可以自行修改课程编号或课程名称？ (7)15．管理员怎样更改课程的主讲教师？ (7)16．管理员可以录入选课学生数据吗？ (7)17．管理员如何发布网上调查问卷？ (8)18．“教学管理”模块中的“课程统计信息”和“教师统计信息”是实时刷新的吗？为什么我注册了一门课程，而且该课程的主讲教师已经对课程进行了编辑，但在统计信息中却看不到该课程的相关数据信息？ (8)19．管理员如何向其他用户（教师或学生）发送内部邮件？ (8)20．“教学邮箱”可以收、发外部邮件吗？ (8)21．教学观察员是否可以设置多个用户，权限是固定的还是可以灵活设定的？ (9)第2章精品课部分管理员端常见问题 (10)1．管理员怎么设置精品课程链接？ (10)新疆大学现代教育技术中心第1页第3章课程中心部分教师端常见问题 (11)1．使用网络教学平台时，对客户端的浏览器有什么特殊要求吗？ (11)2．在同一台机器上，我先以教师身份登录系统，然后新打开一个IE窗口，又以学生身份登录系统。

增值税发票综合服务平台常见问题一、客户端环境配置问题1.1 平台运行环境？1. 本平台支持WINDOWS XP（非IE8）、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10等操作系统；2. 纳税人需使用火狐、谷歌或IE9以上版本浏览器；3. 纳税人在使用本平台前，需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动（安全证书、盘的驱动、应用客户端）；1.2 使用本平台电脑需要设置哪些？1. 在浏览器中，把本平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效；2. 在启动IE 时，需选中IE 的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行” （WINDOWS XP环境不用选择管理员身份运行）。

1.3 金税盘、税控盘或税务Ukey 驱动应用客户端的安装注意事项。

1. 按照《基础驱动及应用客户端安装手册》安装；2. 关闭浏览器；3. 不要插金税盘、税控盘或税务Ukey；4. 在安装证书和应用客户端的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5. 清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。

二、登录问题2.1 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey 登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 输入的金税盘、税控盘或税务Ukey 中的8 位密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA 证书密码）；3. 忘记证书密码，需联系当地盘的技术服务单位；4. 连续7 次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘、税控盘或税务Ukey 到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。

2.2 个别金税盘、税控盘或税务Ukey 无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。

如何确定问题？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey 登录本平台，使用平台时只能插入一个设备，不能同时插入其他设备；2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey 服务单位解决；3. 需用选中IE 的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。

中职学生管理系统常见问题汇总（截止2014年9月3日）1.无法登陆系统 (1)2.忘记系统的账号或者密码 (2)3.如何导出在校生数据 (2)4.香港、台湾、澳门等地区学生代码怎么填 (2)5.新系统发现在校生缺学生的处理办法 (3)6.如何修改在校生的学制年限 (3)7.学生来源区行政区划码和户籍地址行政区码有何区别 (3)8.数据补录是指什么工作 (3)9.各级管理员能否创建账号？ (4)10.2014年9月份的新生信息在哪里位置导入系统。

(4)11.学校学籍管理员提交了但上级部门看不到申请的问题 (5)12.学校普通用户没法子申请学生调班 (5)13.学籍取消管理 (5)14.专业错了，怎么改 (5)15.为什么“学籍取消管理”查询不到学生 (6)16.有学校反映导出学生信息籍贯列没有内容 (6)17.对于没有身份证（黑人黑户）学生输入到新的学籍系统的解决方法 (7)18.求教IE8登陆系统有时会卡死，很久都登不进去，应该要怎么设置 (7)19.年级，专业，班级这些基本资料在那里修改 (7)20.学校说“开设专业管理”里面查不到已经开设的专业 (7)21.怎么做毕业申请 (7)22.毕结业申请查询 (8)23.学校基本信息有误怎么办 (8)24.如果发现问题比较多怎么办？ (9)25.毕业生的毕业年度有误怎么办？ (9)26.没有户口、没有身份证号码的学生如何录入系统？ (9)27.香港、澳门、台湾地区学生和国外地区学生如何录入系统？ (9)28.提交了毕业申请，上级部门一直没有审核通过。

(10)1.无法登陆系统首先确认登陆的地址是否是广东的平台地址：/jyb-zhongzhi其次检查输入的账号是否有误，正确的账号应该是【29*****】这样的7位数字。

确认输入的密码是否正确，初始密码为【12ab！@】（不包括“【】”符号），并且密码输入不能通过复制黏贴的方式输入。

2.忘记系统的账号或者密码忘记账号的请联系上级主管部门。

中国邮政综合办公信息处理平台用户常见问题手册中科软科技股份有限公司二零一四年八月前言本手册是基于管理员用户及普通用户使用平台而撰写的手册，因此主要针对用户常用的“公文管理”、“个人信息”、“信息发布”、“日常办公”模块，共166个常见问题。

随着各个模块不断完善与新增功能，我们会不断添加常见问题，升级本手册版本。

由于时间等各种原因，本手册不周全之地，敬请谅解。

一、公文管理：1：打开文件正文，与应有文件内容不一致（或出现多个文件为同一内容）情况；答：（1）结束本地WPS文档进程，然后打开OA系统中文件正文界面即可；（2）如出现关闭本地WPS文档进程，文件内容依旧错误的，请联系OA项目组。

2：上传附件时，页面中”选择文件”图标不显示；答：下载并安装flash player9以上版本即可解决。

3：查看正文显示白板，然后显示“IE已停止工作”；答：（1）确定使用OA系统是，使用的浏览器为IE8.0以上32位浏览器；（2）查看本机WPS版本为集团公司统一配发的WPS2009专业增强版；（3）以上均无时，请参考重置IE浏览器操作：随意打开一个网页，点击“工具”--->“Internet选项”--->“高级”--->点击“重置”按钮即可。

（重置IE后，需首先安装“最新OA客户端设置V4.0”控件）。

4：文件到盖章分发节点时，点击“分发并办结”按钮，提示“办结成功，分发失败”信息；答：点击“发文簿”子模块，右侧选择“办结未分发”标签页，在此列表中找到文件后，进行重新分发即可。

5：打开文件报内存溢出错误，提示信息如图：答：此由本机内存不足导致，出现此类情况，请清理电脑垃圾文件及IE缓存并重新启动电脑。

6：收文员签收文件时，提示“页面访问出错”信息；答：此是由本单位或部门下授权了两位收文员业务角色并且两位收文员直接同时存在代办授权操作引起。

（系统规则，同一单位或同一部门下，相同收文员业务角色之间不允许进行代办授权操作。

物业服务常见问题处理流程和方法Ol业主放在公区的物品丢失如何处理？处理流程：业主公区物品丢失物业并无责任，处理时需站在安抚、协助的立场，根据实际情况处理：02业主在园区摔伤如何处理？处理流程：1、对于在正常行走区域发生的、因业主自身不慎摔倒的情况，应由业主自己负责。

2、对于在易滑倒路面或施工区域发生的摔伤情况，若物业公司能证明采取了必要的防护措施，即：①对于园区内易滑倒的地方，物业公司应在显著位置设置警示标识。

②对于因极端天气（例如暴雨暴雪）、施工等造成的路面封锁，不但要在显著位置设施警示标识并需要设置围挡物业公司不承担责任；若物业公司未采取必要的防护措施，需对业主摔伤负主要责任。

物业公司在日常管理中一定要及时对易发生摔伤等事故的区域做好警示和防护措施并有意识留存证据。

03业主车辆在车位划伤如何处理？处理流程：1、首先，明确业主与物业之间签订的《车位管理协议》，若其中没有规定物业公司负责车辆及车辆上的物品保管，则车辆及车上物品意外受损或丢失，由车主自行负责。

2、可适当引导、协助业主报警或向车辆保险公司理赔，提供监控资料等必要协助。

3、注意留存巡查记录和车库车辆、行人出入登记表等物业本职工作痕迹。

04如何阻止未经许可物品搬出小区？处理流程：按照合同约定物业公司为业主提供服务，包括业主财产出入小区需要核实，物业公司有核实的义务，但没有扣留的权利。

05业主邮件在信箱失窃如何处理？处理流程：物业公司与业主有无看管邮件的约定，如没有则物业没有赔偿责任。

如因邮箱破损物业未及时维修导致邮件丢失，物业则承担管理责任。

06业主车辆被盗、损坏如何处理？处理流程：1、停放的车辆被盗物业公司是否承担赔偿责任关键在于物业管理服务合同对车辆管理行为的约定，如果双方未在合同中约定，物业公司就不用承担责任。

2、每年所缴纳的物业管理费系综合服务费，在费用构成中并无汽车保管费的项目，而车辆保管亦不属于物业公司正常的物业管理公共性服务范围。