一、服务承诺
1、工程质量方面的承诺：合格，符合施工验收规范标准。
2、工期方面的承诺：保证按期完工。
3、工程进度承诺：
我公司将使用与我公司合作多年的专业队伍，以保证在雨季、农忙季节、法定节假日不影响现场的正常施工，确保工程按进度如期完成。否则，愿接受甲方处罚。
4、安全措施方面的承诺：
安全管理目标：杜绝重大伤亡、设备、火灾事故，确保行人、车辆的安全和周边建筑物及群众的安全。施工期间，加强安全防护措施，保证安全文明施工，不发生各种安全事故，承担安全文明施工费用。
5、安全措施：
（1）、根据施工和工程的实际情况，编制详细的安全操作规程、细则，制定切实可行的安全技术措施，分发到工班，组织逐条学习，落实，抓好“安全三同时”（即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结，评比安全工作）和“三级安全教育”。
（2）、每一工序开工前，必须做出详细的施工方案和实施措施，在施工过程中督促检查、严格执行。
（3）、加强安全检查，公司对本工程安全实行全面检查，班组实行工前、工中检查。凡检查中发现的不安全因素，指定专人限期解决，不留后患。
（4）、安全生产与经济利益挂钩。施工中对安全好的个人和班组进行大力宣传。实行重奖，对违章指挥、违章操作的责任人给予重罚，并视情节作出严肃处理。
7、其它实质性的优惠：
（1）若我方中标，我公司承诺在约定的合同期限内移交全部工程，保证工程质量达到合格。若因我方原因超出所承诺的工期，我方愿承担违约金。
（2）我方承诺我单位有足够的资金，当贵公司因制度或程序问题不能及时拨付资金时，我方有先期垫付工程款的能力，决不会因资金问题而拖延工期。
（3）我方承诺替甲方排忧解难，协调当地关系。我方承诺负责施工过程中地方政府及相关职能部门和周边关系的协调工作，期间发生的协调费用由我方承担。我方负责协调好工程当地各职能部门及四邻关系，办理施工中各种手续证照，该部分费用由我方承担。
以上承诺的条件，愿签入施工合同。
二、施工质量管理措施
1、质量方针和目标
质量方针：质量为本，让顾客满意；精心施工，创建名牌产品；科学管理，赢得最佳信誉。
质量目标：合格率100%。
2、质量管理控制措施
成立质量管理体系，加强人的控制，发挥“人的因素第一”的主导作用，把热病的控制作为全过程控制的重点。对项目管理人员，根据职责分工，必须尽职尽责，做好本职工作，同时搞好团结协作，对不称职的的管理人员及时调整；对外来施工队伍要严格审查，并进行考核上岗施工。在编制施工计划时，全面考虑各种因素对工程质量的影响和人与任务的平衡，防止造成人为事故。加强施工生产和进度安排的控制：会同技术人员合理安排施工进度，在进度和质量发生矛盾时，进度服从质量；合理安排劳动力，科学的进行施工调度，加强机具、设备管理，保证施工生产的需要。加强施工物资的质量控制：原材料、成品、半成品的采购必须认真执行《采购工作程序》，建立合格供应商名册，并对供应商进行评价。凡采购到现场的物资，材料员必须依据采购文件资料中规定的质量和申请计划进行验证，严把质量、数量、品种、规格验收关，必要时请有关技术、质检人员参加。严格检查制度：所有施工过程都要按规定认真进行检查，未达到标准要求必须返工，直到验收合格后方可转入下一道工序。自检：操作工人在施工中
案检验批质量验收进行自我检查，并由施工队专职质检员进行复核，合格后填写自检单报质检员，保证本班组完成的检验批达到质量目标要求，为下一道工序创造良好的条件。专检：在自检满足要求的基础上，项目专业质检员会同有关专业技术人员进行复核检查，合格后报项目监理部验收。检查中演严格标准，一切用数据说话，确保分项、检验批质量。交接检：各分项、检验批或上道工序经专检合格满足要求后，组织上下工序专业技术负责人进行交接验收，并办理交接验收手续。加强成品保护,指定专人负责。严格执行《搬运、贮存、包装、防护和交付控制程序》采取“护、包、盖、封”的保护措施，并合理安排施工顺序，防止后道工序损毁或污染前道工序。
三、现场管理措施
1、安全防护措施
建立健全安全组织机构并配备合格的安全员，制定各项安全管理措施，确保达到安全文明标准。
2、临时用电安全管理措施
加强施工用电管理，对施工人员进行安全用电教育。现场各种电气设备未经检查合格不准使用，使用中的电气设备应保持正常的工作状态，严禁带故障运行。
3、消防保卫管理措施
施工现场必须坚持“预防为主，防消结合”的工作方针，认真贯彻《中华人民共和国消防法》和地方消防局对消防工作的指示精神，逐级落实防火责任，利用多种新式对职工进行宣传教育，做到人人重视消防工作。
4、场容管理措施
工程现场管理目标为市级文明安全工地，为保证这一目标的实现，根据公司《施工现场管理工作实施细则》之规定场容管理采取以下措施：施工区和生活区实行区域分离，建立卫生区管理责任制，挂牌显示，分片包干，责任到人，确保施工区和生活区整洁、文明、有序。施工现场的所有料具构建按平面图指定的位置码放整齐，施工现场严禁大小便。施工现场建立和完善成品保护措施，对易损毁部位和成品、半成品采取必要的保护手段，确保成品完好。
5、文明建设管理措施
在工地四周的围挡、宿舍外墙书写反映公司意识、企业精神、时代风貌的标志标语。现场内设阅报栏，劳动竞赛栏、黑板报及时反映工地内地各类动态。宿舍和活动场所挂贴城市文明公约，增强内外职工争当好市民的意识。与驻地居民搞好团结，开展文明共建活动，做到施工不扰民，争取周围群众的理解和支持。
6、材料管理措施
建立健全材料管理制度，认真执行验收材料三验制，确保进场材料质量满足工程需要。按照文明现场管理要求合理、规范的设置施工现场平面图，严格执行企业ISO9001：2000质量管理体系标准。加强材料计量管理工作，对进场材料严格验收，减少材料短缺亏量。凡是进入施工现场的各种材料都必须认真按照现场平面布置图所指定的材料存放区存放整齐、牢固，做到仓库、现场材料存放不紊乱，品种、规格不混串。各种防护、保养措施齐全有效，严格执行上级材料管理部门规定的材料管理规章制度。科学管理，采用新技术、新材料、新工艺，提倡节约用料，合理配置使用，做到物尽其用，杜绝浪费。
7、环卫管理措施
施工现场设专人负责卫生保洁，保持现场整洁卫生，道路畅通，无积水，车辆不带泥沙出现场。现场管理人员每天上班前要把自己办公室内卫生搞好，保持室内清洁，门窗明亮，地面干净。生活区、食堂周围不随意泼污水，扔污物，生活垃圾要定点存放及时清理，并保持整洁。
10、工期保证措施
技术人员认真阅读图纸，制定出合理有效的施工方案，保证各工序在符合设计及施工质量验收规范的前提下进行，避免返工、返修现象出现，一面影响工期。在每道工序之前，技术人员根据图纸及时上报材料计划，保证在工序施工之前材料提前进场，杜绝因材料原因影响施工正常进行。正确进行施工部署，工序衔接紧凑，劳动力安排合理，避免窝工现象出现。制定详细的网络控制计划，分阶段设控制点，将影响关键线路的各个分部、分项工程进行分解，用小结点保大结点，从而保证总体施工进度计划的顺利实现。质检人员在工序施工过程中严格认真，细致检查，将一切质量隐患消灭在萌芽状态，防止发生事后返工的现象。
南平市烟草公司光泽分公司综合服务大楼会议 室音响设备采购项目 服务方案、进度计划、质量保障措施 一．服务方案 1.南平市烟草公司光泽分公司综合服务大楼会议室音响设备采购项目位于：南平市光泽县。 根据甲方要求，本次系统工程包括以下4个项目： ①按甲方要求提供相应的设备； ②按甲方要求实施设备安装工作； ③按照甲方要求进行调试； ④协助甲方培训甲方指定人员进行日常维护和操作。 2．工期要求 按总体建设工程基本要求，以及贵单位针对本项目工程的计划、要求，制定相应的工期计划，并保证按计划施工，按期保质完成本工程。 本工程工期要求：按照甲方要求日期峻工并交付使用。 要求质量标准：优良。 二.工程进度计划 根据贵单位对项目建设的总体要求，以及在同类项目建设中的经验，我们按照以下步骤实施的整体思路，提出系统工程项目建设的实施进度计划。本工程按甲方要求日期进场开工建设，具体日期详见开工申请书，按甲方最终审核批复日期为准。工程一旦开工，须按以下步骤开展工作： ①工程设计部进入现场进行现场勘测，完善2次线路设计和平面施工图设计，此工作5日内完成。同时材料采购部按照合同进行材料采购， ②第一批材料应在15日内采购完毕，并进入工地临时库房。 ③工程部在工程勘测完毕后组织施工人员进场施工，准备好详细的施工进度计划和工程施工图纸，以及一切工程准备工作。一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与业主和个分包方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。 ④施工过程中定期召开工程现场会，由总指挥主持，特殊情况下由项目经理主持，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。 ⑤施工过程中工程项目经理要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。 ⑥工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。 ⑦工程施工阶段性完工后（包括隐蔽工程）完毕后，及时申请组织有关部门工作人员进行工程验收，做好工程结算工作。 ⑧我方将协同甲方相应负责人员、监理员按照项目实施进度计划，完成对项目建设的各个环节，包括人员组织、技术小组的工作进展、项目建设进度和质量、系统阶段的验收等方面工作，实施全面的管理和监督。并通过项目阶段性总结，报告项目实施情况，调整建设进度，全面保证项目能够按照高效率、高质量的要求顺利地完成。 三．工程质量管理 1．质量控制管理 我公司除了选用：GB50258—96 《1Kv及以下配线工程施工及验收规范》 GB50169—92 《电气装置接地施工及验收规范》等技术规范进行质量控制以外，还以国外相应的
展厅/展馆建设服务流程 运营中心 第一步：沟通需求及策划 1、沟通需求、现场勘查、了解企业或展陈主题文化、了解预算范围。 2、策划意向方案（基础环境分析，定位分析，区块功能结构特色化与布局，室内展陈 概念策划，空间主题与风格策划，展陈大纲编制）。 3、汇报意向方案。 第二步：概念设计方案 1、委托设计、确认设计策划案、预估报价、签委托设计协议付预付款、开始正式设计。设计需要投标的情况先垫资出具概念方案，中标后进行深化设计。 2、根据建筑设计方案设计阶段所提供的平面图、剖面图、立面图及相关尺寸图结合展陈概念策划、展陈大纲、空间主题及风格创意策划，根据具体展示清单进行展陈设计、空间设计、展项设计、艺术造型设计、模型设计、灯光设计、弱电系统设计组成概念效果设计方案。 3、提交概念设计方案、调整优化方案、确定方案、方案报价。 第三步：深化设计方案 1、报价洽商、方案细节调整、最终概念方案确定、深化设计。 2、概念深化设计，包含：平立面深化设计、地顶面深化设计、场景深化设计、工艺深化设计等。 3、施工图深化设计，包含：立面图、剖面图、总平面图、各层平面图、节点大样图、施工说明、水电图、工程造价等。完成空调、安防、文保、消防、新风、排烟等配套工程设计，配套工程应于展陈概念设计配合进行，以避免二次施工与功能使用存在弊端。 第四步：签定施工合同 根据深化设计方案编制预算，协商合同内容、签订正式施工合同，预付工程款、准备施工进场。施工需要投标的情况编制投标方案进行竞标，竞标完成后签订合同。 第五步：配套基础及多媒体施工 1、施工顺序：施工进场、隐蔽工程施工、阶段验收、结构造型施工、基础装饰完工、展陈布展、多媒体施工。 2、制作与施工阶段主要任务有制作与施工组织、制作与施工方案制定、工艺和技术要求把关、进度控制、预算控制。 3、布展阶段主要任务是甲乙双方配合完成展览设备和大型辅助展品的安装、实物展品和辅助展品的布置、展览和安保协调、按需调整展览的设计和工艺。 4、配套多媒体设施、展板、图片的制作、安装和完善，以及局部吊顶、地面面层的铺饰，模型制作及配套灯光、流媒体及互动软件制作、多媒体放映片及设备，LOGO设计表现制作等。 第六步：综合调试 1、综合配电调试。 2、多媒体设备调试。 3、综合运行调试。 第七步：完工与审计 1、竣工准备、竣工验收。 2、项目结算流程。 3、投入使用、运营维护。
目录 1、工程概况 (4) 1.1编制说明 (4) 1.2编制依据 (4) 1.3工程概况 (4) 2、施工组织管理 (5) 2.1施工前期准备工作 (5) 2.2项目组织机构配置 (7) 3、施工进度计划及控制措施 (13) 3.1施工进度计划编制原则 (13) 3.2施工进度计划 (14) 3.3施工进度计划管理 (15) 3.4施工工期的控制方法 (16) 3.5工期保证措施 (17) 4、主要施工工艺 (21) 4.1装修改造工程关键施工技术、工艺 (21) 4.2拆除施工 (21) 4.3砖墙施工 (23) 4.4抹灰施工 (24) 4.5油漆工程 (25) 4.6防水工程施工 (26) 4.7楼地面施工 (29)
4.8墙面贴砖施工 (33) 4.9钢栏杆施工 (34) 4.10门窗安装施工 (37) 4.11电气工程安装 (45) 4.12给排水工程安装 (48) 5、施工安全保障措施 (51) 5.1安全文明目标 (51) 5.2安全生产的技术措施 (51) 6、质量保障措施 (65) 6.1质量目标 (65) 6.2工程质量保证措施 (65) 6.3质量责任承诺 (72) 6.4工作日程安排 (72) 7、环保、文明施工保证措施 (73) 7.1确保文明施工的技术组织措施 (73) 7.2环境保护及噪音控制措施 (76) 8、拟投入本项目的设备 (82) 8.1拟投入的主要施工机械设备 (82) 8.2劳动力计划表 (86) 9、售后服务 (88) 9.1售后服务内容 (88) 9.2售后服务承诺 (88)
9.3工程保修措施 (88) 9.4保修承诺 (89) 10、验收方案 (90) 10.1验收的具体办法 (90) 10.2验收标准 (90)
展厅项目实施方案篇一：项目实施方案 目录 第一部分项目概况和设计组织方案 (4) 第1章项目内容 (3) 项目概况......................... 错误！未定义书签。 项目内容及要求................... 错误！未定义书签。 设计要求......................... 错误！未定义书签。 服务要求......................... 错误！未定义书签。 第2章详细实施计划 (7) 设计管理组织 (7) 管理职能的组织和分
工程负责人 (10) 设计管理......................................... 11 目标管理......................................... 11 第3章设计工作内容 (13) 方案初步设计阶段 (13) 方案深化设计阶段 (13) 施工图设计阶段 (14) 招标阶段......................................... 15 工程施工阶段配合 (15) 工程验收阶段 (16) 第4章设计成果及时间进度节点
第5章设计人员安排 (21) 设计安排方案 (21) 设计组织机构及主要人员安排 (21) 各岗位人员职责描述 (22) 第6章设计进度计划表 (24) 设计进度计划 (24) 第7章与相关单位的技术配合 (27) 设计阶段与业主的配合 (27) 工程施工阶段与相关部门配合 (27) 工程验收阶段与相关单位的配合 (28) 第8章设计服务质量目标控制及
保证措施 (29) 质量管理职责 (29) 质量管理承诺................................ 29 质量方针 (30) 质量目标 (30) 质量管理体系................................ 31 质量管理体系实施计划 (31) 质量管理体系的持续改进 (31) 设计程序......................................... 32 设计评审 (32) 设计验证 (32) 设计更改的控制.............................. 33 第一部分项目概况和设计组织方案 第1章项目内容
售后服务承诺 一、服务承诺 1、我公司提供及时周到的售后服务，提供全天24小时服务。出现故障，公司技术人员应在6小时内到达现场维修，确保24小时内修复，如不能修复，在24小时内提供备用设备，保障甲方的正常使用至故障设备修复为止。 2、保修期为工程竣工验收合格后1年。在保修期内由公司负责保修，排除故障，无偿提供非操作不当造成的部件、配件的更换，公司从在其指定地点收到故障产品之日起3 天内将修理后的产品或替换产品运至最终用户现场。因操作不当或外部原因损坏，造成部件的更换，由发包人承担有关费用。保修期内，所有维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。 3、公司向发包人提供一定数量的易损易耗件储备。 4、各系统保修服务： （1）自动控制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量原因产生的故障，1年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用，进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题恢复使用。 （2）空调通风部分：对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用。 （3）设备：本公司代购第三方空调设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执行本公司服务承诺。 5、售后服务人员定期回访，收集、整理客户意见，建立完善售后服务信息系统，发现故障隐患及时排除，出现问题及时解决。 6、工程完工交付时，公司派专业人员负责对甲方使用人员进行培训，直到甲方人员掌握实验室设施使用方法。 7、工程完工交付后第一年公司派专人协助甲方对设施进行管理。 二、保修期内的维修计划及内容 在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。工程正常使用后，我公司将定期或不定期的对业主进行回访，征求业主的意见并及时解决存在的问题。并按照要求提供每月、
一、服务承诺 1、工程质量方面的承诺：合格，符合施工验收规范标准。 2、工期方面的承诺：保证按期完工。 3、工程进度承诺： 我公司将使用与我公司合作多年的专业队伍，以保证在雨季、农忙季节、法定节假日不影响现场的正常施工，确保工程按进度如期完成。否则，愿接受甲方处罚。 4、安全措施方面的承诺： 安全管理目标：杜绝重大伤亡、设备、火灾事故，确保行人、车辆的安全和周边建筑物及群众的安全。施工期间，加强安全防护措施，保证安全文明施工，不发生各种安全事故，承担安全文明施工费用。 5、安全措施： （1）、根据施工和工程的实际情况，编制详细的安全操作规程、细则，制定切实可行的安全技术措施，分发到工班，组织逐条学习，落实，抓好“安全三同时”（即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结，评比安全工作）和“三级安全教育”。 （2）、每一工序开工前，必须做出详细的施工方案和实施措施，在施工过程中督促检查、严格执行。 （3）、加强安全检查，公司对本工程安全实行全面检查，班组实行工前、工中检查。凡检查中发现的不安全因素，指定专人限期解决，不留后患。
（4）、安全生产与经济利益挂钩。施工中对安全好的个人和班组进行大力宣传。实行重奖，对违章指挥、违章操作的责任人给予重罚，并视情节作出严肃处理。 7、其它实质性的优惠： （1）若我方中标，我公司承诺在约定的合同期限内移交全部工程，保证工程质量达到合格。若因我方原因超出所承诺的工期，我方愿承担违约金。 （2）我方承诺我单位有足够的资金，当贵公司因制度或程序问题不能及时拨付资金时，我方有先期垫付工程款的能力，决不会因资金问题而拖延工期。 （3）我方承诺替甲方排忧解难，协调当地关系。我方承诺负责施工过程中地方政府及相关职能部门和周边关系的协调工作，期间发生的协调费用由我方承担。我方负责协调好工程当地各职能部门及四邻关系，办理施工中各种手续证照，该部分费用由我方承担。 以上承诺的条件，愿签入施工合同。
深圳改革开放展览馆展陈概念设计项目招标文件
深圳改革开放展览馆展陈概念设计项目招标文件 深圳博物馆 招标文件 项目名称：深圳改革开放展览馆展陈概念设计 深圳博物馆 二〇一八年四月
目录 第一章：投标邀请 ----------------------------------------------------3 第二章：投标资质要求--------------------------------------------------3-4 第三章：项目内容及要求----------------------------------------------4-7 第四章：发、开标时间安排-----------------------------------------7-9 附件：评标细则-----------------------------------------------------------10-11
第一章：投标邀请书 一、招标项目的名称、概况 1、项目名称：深圳改革开放展览馆展陈概念设计 2、项目概况：是改革开放40周年，拟利用深圳当代艺术与城市规划展览馆现有场馆进行改造，建设深圳改革开放展览馆。深圳改革开放展览馆主题展览为“大潮起珠江——广东改革开放40周年展览”，总布展面积约6300平方米，其中4层4200㎡，5层2100㎡。结合环境的条件与改革开放的特色，建设有别于传统展览的精品展。 3、招标单位：深圳博物馆 4、本项目采取公开招标，经测算，限价48万元人民币（含税）。 5、采取综合评分法确定中标候选人。 6、招标单位于4月28日下午4:00组织现场踏勘，投标人自行联系招标单位，地址：深圳当代艺术与城市规划展览馆。 联系人：饶光锋联系电话： 第二章投标方资格要求 1、具有独立法人资格，工商营业执照（提供复印件并盖公章）。 2、参与概念设计投标的公司必须具备国家住房和城乡建设部、建设厅颁发的建筑装饰工程设计甲级资质。 3、参与概念设计投标的公司必须具备中国展览馆协会颁发的展览工
1、工程概况...................... 1.1编制说明...................... 1.2编制依据...................... 1.3工程概况...................... 2、施工组织管理..................... 2.1施工前期准备工作.................. 2.2项目组织机构配置.................. 3、施工进度计划及控制措施................. 3.1施工进度计划编制原则............... 3.2施工进度计划.................... 3.3施工进度计划管理.................. 3.4施工工期的控制方法................. 3.5工期保证措施.................... 4、主要施工工艺..................... 4.1装修改造工程关键施工技术、工艺.......... 4.2拆除施工...................... 4.3砖墙施工...................... 4.4抹灰施工......................
4.5油漆工程...................... 4.6防水工程施工.................... 4.7楼地面施工..................... 4.8墙面贴砖施工................... 4.9钢栏杆施工..................... 4.10门窗安装施工.................... 4.11电气工程安装................... 4.12给排水工程安装................. 5、施工安全保障措施.................. 5.1安全文明目标.................... 5.2安全生产的技术措施................ 6、质量保障措施.................... 6.1质量目标...................... 6.2工程质量保证措施.................. 6.3质量责任承诺.................... 6.4工作日程安排.................... 7、环保、文明施工保证措施............... 7.1确保文明施工的技术组织措施............ 7.2环境保护及噪音控制措施............... & 拟投入本项目的设备...................
售前、售中、售后服务方案及保障措施方案 1、服务体系的重要性 税控产品的推广，不仅是厂家的市场行为，更是我国税务系统全面实现税源信息化管理的基石，是税务改革中重要的一环。税控设备作为一种实时应用的终端设备，和一般的IT设备有着本质的区别，必须保证税控设备售后服务的现场及时性，即使是面对再大的服务量，也容不得半点耽搁。可以说，没有服务就没有收款机的市场，就可能导致税务信息化整体改革行动的滞后。快速的服务响应能力是税控制造厂商核心竞争力的一个突出体现，是收款机市场能顺利发展不可缺少的一个部分。为此，在市场所及范围内，建立一定数量的技术服务人员和服务设备健全的技术服务网络对厂家、税务机关及用户都是极为重要的。 为了方便用户使用我公司税控设备产品，我公司结合现有的销售渠道及服务体系为税控设备项目制定了全面、系统的服务方案。此方案全面满足企业对售前、售中、售后的要求。 2、现有的服务体系 考虑到广东省用户覆盖面广、分布分散的特点。我公司将在每个市级城市的中心位置设立税控产品服务网点（区县级）。每个服务网点配备专业维护工程师及专用维护车辆。形成一个中心技术支持平台，多个支撑点的立体销售、维护网络。全面确保所有我公司税控设备的正常运行。 鉴于上述税控设备市场的特殊需要和需求，我公司秉承一贯的“以人为本”的管理理念，经过多年的苦心经营打造了一个以省级分公司为领导中枢、以各税控产品服务中心（地市）为中轴脉络、税控产品服务网点（区县级）为触点的三级立体销售维护服务体系。该销售服务体系在广东省范围内设立分公司、办事处79家服务网点，产品销售及技术维修服务能力辐射省内20个市。我公司制定了更为贴近用户的售前、售中、售后服务方案。此方案严格按照ISO9001国际标准的要求制定，服务将贯穿售前、售中、售后的全过程。给用户提供真正零距离的现代式服务。
北京师范大学石家庄附属学校六年级组 参观科技馆活动方案 为丰富学生课余生活，普及科学知识，提高学生的科技素质，培养学生对科学技术的兴趣和爱好，增强其创新精神和实践能力，特安排四年级全体师生到河北省科技馆参观学习。 方案活动安排： 一、时间：2016年4月1日（星期五） 二、活动地点安排：河北省科技馆 三、教师安排： 活动总指挥：李文芳 活动策划：谭立卿 六年级一班负责教师：武惠丛李文芳 六年级二班负责老师：刘瑞玲屈伟莲 六年级三班负责老师：张米娜谭立卿 摄影：武惠丛 安全保卫人员：每个班级的负责人负责本班级学生安全。 四、活动过程： 1、9：00在科技馆门口集合整队，强调活动具体要求。 2、9：30-10:30在解说员带领下参观科技馆常设展厅。
3、10:30-穹幕电影。 4、11:30—12：00在老师带领下自由活动。 5、12:00—13:00餐厅就餐。 6、13:00-14:00天象节目 7、14:00-15:00 4D影片。: 五、注意事项： 1、为保证早上出发前的安全与纪律，班主任做好出发前的组织工作，通知到每一位家长当天的活动行程。 2、爱护科技馆内设施，严禁破坏公共财物。 3、以年级组为单位活动，以班级为单位聚餐，不独自行动，不玩危险游戏，一切活动均听带队老师的指挥。如有特殊情况须向负责老师请假，由老师陪同。 4、建议学生讲究节约，带适量的物品，不宜多。 5、不随地乱扔果皮纸屑，每人自带一个塑料袋，以便装垃圾。 6、不参加的学生一定要家长写好请假条，同时班主任电话联系确定。 7、活动结束后，负责教师在科技馆门口与接孩子家长做好交接，确定所有学生被家长接走。没有及时接走的学生电话联系家长。 8、建议同学穿运动鞋，蓝色运动校服，系红领巾。 五、安全保障措施： 1、在活动前一天各班组织一次安全教育活动，使全体教师和学生时刻将安全装在心中。活动当天，各年级按以上时间到达科技馆后，
物业管理服务方案执行保障措施
日常管理 一、计划管理 根据小区的住户情况和公司的经营管理的总体目标,管理处要制定出各种配套计划,以使工作更加主动、有效和协调。主要计划有： （一）编制和控制部门年度的各项预算和工作目标； （二）制定每月、每周工作计划；召开每周业务工作会议，确保工作区域处于良好状态。 （三）制订每月培训计划并监督实施。 （四）制定好物资设备的管理计划。 二、组织管理 根据小区的规模及管理体制,设置、调整和完善管业部的各种机构和岗位，明确各种岗位的职责和任职要求，并制定各项工作的操作程序和业务流程，以及各项规章制度。 三、人员管理 根据各岗位的任职要求和待遇,聘用合适人员,通过不断的培训使他们掌握管业部工作的职业态度、职业知识、职业技术和养成职业习惯。同时，通过有效的奖惩与激励管理，使员工能始终积极、主动地进行工作。 四、物资设备管理 制定好物资设备的管理计划。与各部门分工合作，做好物资设备的采购、领用、安装、维修、保养、更新等各项工作，以减少资金的耗费与占用。 五、质量管理 培训员工树立质量意识，实行全面质量管理。通过对各项工作质量标准的制定、实施、检查、改进这样一个不断循环往复的过程，不断保持和提高服务质量和工作质量水平。 六、预算管理
合理编制和控制管理处月、年度的各项预算。同时，在审批部门领用的物资时，努力在不降低规格的前提下，尽可能降低成本。而且要通过各种服务措施和创新经营活动来不断增加收入。 七、协调管理 协调好管业部与大厦内及大厦外各部门的关系。前者如与发展商、销售部、保卫部、工程部、财务部、综合部、保洁公司及财务采购人员的关系，后者如与街道办事处、公安局、航空公司、快递公司、邮局等的关系，以取得它们对管业部工作与管理工作的支持和合作。 服务保障措施 一、以情动人，以理服人，打造项目文化 通过与员工的互动交流，主动了解员工的思想，聆听员工的心声，以情动人，以理服人，并开展一些小活动来营造家庭氛围，使员工增强主人翁意识，使员工在情感上得到归属感，进一步认同公司、认同管理，增强管理处的执行力。二、激励与惩罚 实行上述一系列的考评、考核办法，除每月评出量化分数作为项目及其每一员工当月绩效工资的发放依据外，每月量化分数累计到年底还作为项目及员工年终奖和评先进的重要依据。鼓励先进，鞭策落后，提高员工队体整体素质。三、强化服务意识 物业管理的管理目标是通过服务实现的，它的产品是服务，无论是秩序维护、保洁还是维修都是服务。
内蒙古科技馆新馆展陈策划方案
内蒙古科技馆新馆展陈策划方案 第一部分总论 一、概述 新建内蒙古科技馆位于呼和浩特市政府西侧，北邻北垣街，东邻二环东路，南侧为已建成投入使用的内蒙古乌兰恰特大剧院和内蒙古博物院，西侧为在建中的演艺中心。建筑面积4.83万平方米，其中展览教育面积28830平方米，包括常设展览14177平方米、序厅1872平方米、临时展厅3730平方米、影院3519平方米、科普报告及培训试验用房等共5532平方米。其它配套服务用房19470平方米，包括公共服务用房8870平方米、业务研究用房3340平方米、管理保障用房7260平方米。 科技馆是以提高公众科学文化素质为目的，面向公众开展科普展览、科技培训等科普教育活动的社会科普宣传教育机构，是实施科教兴国战略的基础设施，是自治区科技和科普事业的重要组成部分。内蒙古科技馆新馆建设项目是自治区党委、政府贯彻落实科学发展观和“十二五”规划，构建特色鲜明、实力雄厚、影响广泛的民族文化强区的必要形式，是保障和改进民生、完善覆盖城乡居民的基本公共服务体系的重要组成部分，是创新社会管理模式、建设和谐内蒙古的重大基础文化设施，必将成为内蒙古科普教育的龙头和展示内蒙古科技文化的窗口，为西部地区开展科技文化交流、科普活动和青少年科技教育活动提供平台。
二、展陈建设指导思想 以科学发展观为指导，以《全民科学素质行动计划纲要》为统领，以“探索·创新·未来”为主题，以激发科学兴趣、启迪科学观念为教育目的，以情境认知与学习理论为展教思想基础，按照“面向世界、面向未来”的要求，面向公众特别是在青少年中普及科学知识，传播科学思想、倡导科学方法，弘扬科学精神，培养科技人才，提高公众科学文化素质，促进经济和社会的全面、协调、可持续发展，为建设创新型内蒙古和构建和谐内蒙古服务。 三、展陈建设理念、主题及定位 1、理念 激发科学兴趣、启迪科学意识、培养创新能力、提高公众素质 引导观众自主学习，使观众在探索、发现的过程中，感悟科学，开启智慧。经过营造学习情境，培养观众创新意识和创新精神。使其在参与、互动的过程中，体验科技的美妙与神奇，体会科技与人、自然、社会的关系，经过科技馆特有的教育方式，培养受众人群的动手能力。为广大公众提供优美、舒适、便利的科普学习环境，满足公众了解科学、学习科学的需求，全面提高公众科学素质。同时融入内蒙古地方民族元素，展现地域民族特色。
城市规划展示馆方案大纲 一、城市规划设计原则 1.主题明确，特色鲜明，避免众馆一致，有强烈艺术感染力； 2.总体装修设计风格简洁：具有动感；创造亮点； 3.布展方式多样化，新颖别致，设计与展示重点突出； 4.追求时代性与文化性的统一，融合高科技、智能化、生态化。 5.结合展示内容布置互动项目，增加观众参与性； 6.社会经济效益兼顾，采用限额设计； 7.考虑各展区之间的相互关系，形成科学合理的参观路线； 8.考虑无障碍通道及人流组织，满足公共建筑规范要求。 二、设计内容要求 1、展陈整体策划与总体规划，包括展示总体构思、展示主题、展示特色、主要展示内容、参观流线等。 2、展项展品方案设计：对重点展项进行举例说明，重点展项应避免与国内其它规划馆重复。 三、整体策划与总体规划要求 1、展示主题定位准确：①展示城市特色，体现城市定位，提升城市展示馆的整体形象；②强调“规划”的主导作用。 2、展示内容的要求：① XX区城市总体规划；② XX区域城镇体系规划； ③重点片区规划；④专项规划；⑤重点项目； 3、展示特色的要求：①区域特色；②规划特色；③文化特色；④产业特色；⑤城市目标；⑥总体形象宣传口号；
4、展示手段的要求：①展示手段应与展示内容紧密衔接，有效吸引参观者；②展示手段应该多以互动多媒体为主；③通过采用先进的数字化、信息化技术手段，突出展示重点； 5、展示分区的要求：①根据城市展示馆主题及建筑平面进行合理的空间分区和展区布局；②展示内容布置重点突出，展区之间过渡自然，避免互相干扰，观众流线顺畅。 6、展示主线的要求：①展馆设计主线明确，特色鲜明；②展示内容以规划展示、城市建设成就为主，注重总体规划、详细规划及城市设计的有机结合。 四、展项展品方案设计要求 1、展项设计要求 ①对各展区的主要组成部分，应有展项描述；②展项的描述须使用图形、文字说明其展示方式、观众如何参与及其得到的体验等；③提出规划数字沙盘面积、比例及数字沙盘范围、重点内容、展示手段、表现手法、特色等； ④提供影院的影片内容，设备配置清单等；⑤对可能的标志性展项，作比较详细的图形、文字说明；⑥对其它可能的展项，应作简要罗列说明并估算造价； 2、展项设计形式要求 ①展项展品符合城市展示馆展示特征，应形式多样，充分应用先进的声、光、电、多媒体等技术，满足功能性和艺术性要求；②展示方式多样，包括静态展示、动态展演、参与互动等，尽可能吸引观众；③展项技术先进、具有可行性，结构合理，成本可控。
目录 第一章编制说明 (4) 1.1 综合说明 (4) 1.2 工程概况 (1) 1.3 编制依据 (5) 1.4 执行的规、规程和规定 (5) 1.5 本工程主要分部、分项工程施工容 (6) 第二章质量、安全、文明施工的工作目标 (4) 2.1 质量目标 (4) 2.2 安全目标 (4) 2.3 文明工地目标 (4) 第三章本工程特点、重点分析及管理措施 (5) 3.2 本工程的重点分析及应对措施： (5) 3.3 针对本工程重点的控制程序 (6) 第四章工程总体管理思路、总进度计划表 (6) 4.1 本工程总体施工思路 (6) 4.2 施工总进度计划表 (6) 第五章现场管理人员组织架构及人员职责 (6) 5.1施工组织 (6) 5.2施工管理组织架构 (7) 5.3 项目部成员主要职责 (7) 5.4 施工质量管理 (9) 第六章施工现场规划布置 (9) 6.1 施工用电计划 (9) 6.2 材料堆放和运输 (9)
6.3 临时设施安排计划 (10) 第七章主要施工机器具配置情况 (13) 7.1投入本工程的主要施工机械表 (14) 7.2 配备主要的质量检测器具 ........................... 错误!未定义书签。第八章劳动力配置计划及保证措施.. (14) 8.1劳动力组织保证措施............................... 错误!未定义书签。第九章材料的采购、检验与主要材料投入计划.. (15) 9.1材料的采购、检验和使用原则 (15) 9.2材料采购计划作业程序 (16) 9.3材料进场流程 (16) 9.4材料进场验收、报审流程图 (14) 9.5环保材料的质量控制 (14) 第十章施工现场的协调管理 (15) 10.1与业主、土建、监理的协调管理 (15) 10.2与设计师的协调管理 (15) 10.3与各工种交叉作业的配合措施 (16) 第十一章各分部分项工程的施工方案 (17) 11.1施工技术准备 (17) 11.2轻钢龙骨纸面石膏板吊顶工程 (17) 11.3轻钢龙骨石膏板隔墙的施工安装 (19) 11.3墙面砖粘贴工程 (20) 11.4地面石材铺贴工程 (21) 11.5地面地砖铺贴工程 (22) 11.6木地板工程 (24) 11.7木门安装工程 (24) 11.8涂料工程 (25) 11.9五金安装工程 (26) 11.10聚氨酯防水涂料工程 (27)
十一、服务方案及保障措施 一、为加强我公司安全技术防范工程的维护保养服务，特制定此规定。 二、本公司的安全技术防范工程之系统维护和维修保养服务工作由总经理直接领导，具体负责部门为售后服务部，其他部门进行配合。 三、工程施工原则及程序： 维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部门必须做到： 1、技术质量部：制定的工程方案必须是科学合理的系统方案，必须符合建设单位的使用要求，可以达到国家相关规定的检测，工程实施过程中，必须狠抓工程质量，落实各项质量保障措施，以确保没有工程质量隐患。 2、安全管理部： 建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则，工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育；工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程；认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录根据施工和工程的实际情况，编制详细的安全操作规程、细则。 3、物资设备部：必须确保采购的器材与材料符合工程需要，达到国家相关部门的要求，安防工程专用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品。 4、经营管理部：负责跟踪、分析、报告企业经营计划的执行情况，职能部门每月以书面形式报告一次企业经营计划任务的完成情况。特
殊事项需要缩短报告周期的，由总经理办公会决定，各级领导必须随时监督检查企业经营计划的执行情况，发现问题应及时采取有效措施予以解决，以保证计划的顺利完成，检查企业经营计划的执行情况时，应当充分利用统计报表、会计报表、业务报表等资料。检查计划的实际完成数，一律以统计报表数为依据，企业每季度对各部门经营计划的执行情况考核一次。投资发展部组织考核并提出初步意见，总经理办公会讨论后做出考核结论。 5、人力资源部： 按照国家劳动定员标准，组成强有力的专职养护管理队伍，对所承建工程进行全方位养护管理。 ㈠、强化技术培训，锻炼一支高素质的养护管理队伍。 ㈡、工程完工后一周内，向监理工程师提供管理和养护路桥的详细计划及日程；随时进行检查，及时发现问题并解决。 ㈢、建设、健全质保期外的质量检测制度，严格管理，尽最大努力满足业主的要求。 ㈣、对业主的通知（包括书面通知、电话通知等），能做到及时赶到现场，并进行细致、用心的维修、维护。 ㈤、按照业主的要求对已经完成的工程（包括材料、构配件及组成部分）进行定期检验及维护。 ㈥、在工程完成并交工后，自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量安全的监督检查，及时对提出的问题进行分析处理，保证做到态度认真、细致，最大限度的满足业主的要求。
南铁院机器人社团科 技馆之旅 策 划 书
一、活动背景： 科技创新型人才在社会中供不应求，一个国家的发展要有创新，只有大量培养科技创新型人才，才能推动国内工业快速发展，从而带动经济向前。 当代大学生背负着振兴中华的历史重任，面对世界发达国家的科学技术垄断的局面，中国只有靠自己去打破传统，突破桎梏，而这种改变需要创新的力量。因此，国家在国内高校上投入大量物力、人力、来培养符合需要的人才。大学生作为主要培养对象，要深刻了解到祖国的需要，听从祖国的召唤，努力提高自己的创新能力，去报效国家。 二、活动主题：提高创新能力，保持自强自立 三、活动口号：求实创新，求真励行 四、活动目的及意义： 通过对南京科技馆的参观，让同学们了解 到科技的力量是伟大的，创新的精神是必 不可少的。让同学们通过这次活动，不仅 让整个社团的凝聚力增强，社团同学之间 关系更加融洽，还使同学们意识到创新对 自己、社会、祖国的重要性，为机器人社
团今后的发展打下了坚实的基础。 五、活动时间：１５年１０月３１日（星期六） 六、活动地点：南京市科技馆 七、负责人：机器人社团社长 八、参与人员：机器人社全体社员 九、活动流程： 1、准备：之前一天通过QQ群联系，整理出愿意 参加活动的同学名单，10月31日上午8.30由负 责人安排，在学校集合。 2、乘车路线：乘坐558路到南京站，换乘地铁1 号线至花神庙。 3、步行到达目的地后，由宣传人员在合适地点
拍照留作宣传与纪念，作为社团活动材料收集。 4、入馆后，同学们在规定时间内自由参观，同 时注意不要大声喧哗。 5、由社长带领，详细参观机器人展区，为同学们 更加详细的介绍机器人有关的知识。 6、12：30组织同学归队回校。 十、经费预算：路费每人10元。 十一、其他事宜：1、天气影响：若室外天气突变，导致无法正常出行的，可以改变时间。 2、人员：若由于个人原因临时决定不能参与的， 请及时请假。 3、安全：路上由负责人和管理人员组织好队伍， 避免交通事故的发生。
--------------------------------- 精选公文范文-------------------------- 展厅项目实施方案 篇一：项目实施方案 目录 第一部分项目概况和设计组织方案 (4) 第 1 章项目内容 (3) 项目概况.........................错误！未 定义书签。 项目内容及要求...................错误！ 未定义书签。 设计要求.........................错误！未 定义书签。 服务要求.........................错误！未 定义书签。 第2章详细实施计划 (7) 设计管理组织 (7) 管理职能的组织和分 1 ----------------精选公文范文----------------
------------------------------- 精选公文范文-------------------------- -- (9) 工 工程负责人....................................... 10 ......................................... 设计管理 11 目标管理......................................... 11 第3章设计工作内 (13) 容 方案初步设计阶 (13) 段 方案深化设计阶 (13) 段 施工图设计阶 (14) 段 ......................................... 招标阶段 15 工程施工阶段配 (15) 合 工程验收阶 (16) 段 第4章设计成果及时间进度节点安 2 ----------------精选公文范文----------------
科技之旅，让梦想启航 宁夏阳光志愿者协会陪同自闭症儿童参观科技馆活动策划一、活动背景： 雷锋是平凡而伟大的共产主义战士。他原是中国人民解放军沈阳部队工程兵，某部运输连班长，于1962年8月15日因公殉职。虽然他只度过短短的22个春秋，。可是他那闪耀的共产主义思想光辉的崇高精神却长流人间。毛泽东主席于1963年3月5日亲笔题词，号召全国人名“向雷锋同志学习”。作为新时代的志愿者，更应该响应这一号召。为此，阳光志愿者协会决定陪同“银川爱心园自闭症儿童康复中心”的孩子参观宁夏科技馆。 二、活动主题： 奉献爱心，关爱特殊儿童群体。 三、活动目的： 1、关爱儿童就是关爱我们的未来，自闭症儿童这一群体更 应该受到关注。关心和爱护自闭症儿童，帮助他们认识自我、走出自我，让他们从小树立正确的人生观和价值观，用正常的心态来面对社会，面对生活。 2、通过活动，教育和培养健康的下一代，珍惜生命，热爱 生活，激发青少年的热情，尽我们最大的努力，关爱、帮助和支持孩子的生活和未来，让他们和我们一起成长。 3、传播参与、互助、奉献、爱心的志愿者精神，以吸引更 多的仁人志士参与到志愿者活动当中，积极推动宁夏公益事业的
发展，促进和谐社会的构建。 四、活动地点： 爱心园自闭症儿童康复中心----宁夏科技馆。 五、活动时间： 3月5日（具体时间待定） 六、参加人员： 银川爱心园自闭症儿童康复中心儿童及家长、老师。 宁夏阳光志愿者协会志愿者10人。 七、活动流程： 1、3月5日上午9:30在银川爱心园自闭症儿童康复中心集 合。 2、9:50所有参与者乘车前往宁夏科技馆； 六、活动人员安排： 1、由爱心园陆老师负责带队； 2、将志愿者进行分组，负责引导和协调，帮助老师和家长照顾孩子。 3、总负责人：（待定） 七、注意事项： 注意活动行进中的安全问题；和孩子们交流时要有足够的耐心和良好的态度，不要触及孩子们敏感的神经；参观学校和科技馆以及进行活动时不得随意离开队伍擅自行动，不得不经允许随意乱动孩子
单县科技馆运营管理方案 一、绪论 科技馆是由公共财政投资建设的非营利性公益事业项目,是为广大人民群众,特别是广大青少年提供科普教育的公共基础设施。要使科技馆在开放运营后具有永恒的生命力,就必须具有长久吸引公众的魅力。而要形成这种魅力,就要靠运营管理来不断适应形势的变化,满足公众新的需求。 二、项目概况 单县科技馆总占地面积为6519.82平方米，总建筑面积为24523.63平方米，地下一层，地上四层，其中地下面积为6428.6平方米，地上面积为18095.03平方米。地下一层为单层停车库，停车位为44辆。地上一至三层为科技馆主要展览区域，地上四层为办公区域、餐厅、多功能厅、设计研究室及会议接待。三、运营思路 （一）、建立业务管理系统 在科技馆的管理系统中,业务管理是主体部分。为了进行分类管理,现将科技馆的业务划分为基本职能业务,配套业务,延伸拓展业务三大等类型,分别根据不同业务类型的运行特点进行相应的管理。 1、基本职能业务管理系统 科技馆的基本职能业务是开展科普展览教育活动,包括展品设计和研发,展品维护和更新,展览场馆服务(辅导讲解系统,咨询系统,突发事件应急管理系统),公共教育等内容.对于基本职能业务,采用两种不同的管理模式. (1)外置型管理模式.对于专业性较强的展品设计和研发,展品维护和更新两类核心业务,可采用外置型管理模式.但为了提升管理效能,科技馆不采用全部外包的
模式,而采取有限外包的方式,即只将具有创新和开发难度的业务外包.在外包业务中,科技馆通过招标选择长期合作或短期服务的专业机构,根据科技馆的创新和发展的要求,开展展品设计和研发,展品维护和更新两类业务.在外置型管理模式中,科技馆相应的管理职能主要就是组织项目招标,选择合作机构,进行项目监控,不用具体涉及展品设计和研发,展品维护和更新这两类业务的内部管理. (2)内置型管理模式.对于展览场馆服务(售票系统,辅导讲解系统,咨询系统,突发事件应急管理系统)等核心业务,因为其具有程序化,制度化,标准化管理的特点,较容易进行内部控制和管理.成立相应的展览场馆管理部门,制定相应的管理制度,采用标准的服务规X,由科技馆全过程进行管理.相应的管理职能包括确立部门职责,搞好部门协调,实行岗位责任制,进行员工管理,监控服务流程,收集反馈意见,进行评估改进等. 2、配套业务管理系统 科技馆除了基本职能业务外,还开展餐饮服务,购物服务,娱乐服务,休闲观光服务,清洁服务,保安服务,停车服务等配套业务,以满足游客不同特点,不同层次的消费需求和保证科技馆的正常运作.对于配套业务,采取外置型管理模式,通过分类招投标选择优选资质较好,成本较低,贡献较大的业务承揽企业.对于清洁卫生,保安服务,停车服务,水电管理,物业维护等,选择物业管理公司,委托其进行物业管理;对于餐饮服务,购物服务,娱乐服务,休闲观光服务等,引进具有品牌优势或相应资质的经营者进行经营.在外置型管理模式下,科技馆对配套业务的管理职能主要就是组织相关项目招标,选择合作企业和机构,进行运营的质量监控等,不用具体涉及到配套业务的具体管理.这种方式具有三大优点:一是利用竞争性手段降低配套业务的运营成本;二是利用外置型模式固定配套业务的运营成本;三是利用专业