如何提高石油销售企业的核心竞争力
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如何提高石油销售企业
的核心竞争力
◎ 赵树 民 [ 摘 要] 高成品 油销 售企业的核心 竞争力 , 提 对于 中国石油早 日实现 “ 综合性 国际能源公 司”的企业
发展战略 目标 , 具有十分重要 的现实意义。 高销售企业 的核心竞争力是一个十 分庞 大的 系统工程 , 提 应从
义。第三 , 企业核心竞争力的建设 ,更 多地是依靠经验
和 知 识 的积 累 ,而 不 是 某 项重 大 发 明 导致 的 重 大 跃 进 。
因此 , 很难 “ 压缩 ” “ 或 突击” 即使产 品周期越来越短 , ,
架构 中,销售业务作为四大主营业务之一 ,曾被公司管
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心竞争力的 “ 寿命”比任何产品和服务都长 ,关注核 心 心竞争力培育和发展的过程。经济全球化意味着竞争对
竞争力比局限于具体产品和业务单 元的发展战略, 能更 准确地反映企业长远发展的客观需要 , 使企业避免 目光 手的全球化 , 面对市场竞争的新态势 , 企业的 目标不仅
仅 是获 得 高额 利 润 , 更重 要 的是 企 业如 何 长期 稳 定 发展 。
工 ,企业状况干差万别。发展无定式 ,规律 尤可循 。站
提高销售企业 工为主的油气生产商向上下游、产供销一体化发展的综 在销售企业科学发展、和谐发展 的高度 , 合性石油公司的转变 , 巩固和促进 了中国石油在国内油
核 心 竞争 力 ,要从 以下 几个 方面 着 手 :
气生产和油品供应 的主导地位。第 二,销售业务收入和
北 京石 油管 理干 部 学院 学报 国际能源公司”的今天 ,努力提高成 品油销售企业 的核 心竞争力 , 对于 中国石油早 日实现企业 的发展 战略 目标 , 具有十分重要的现实意义 ,其重要性也是不言而喻的。
理层这样定义: 销售业务是公司作 为供应商与社会消费 “
者联系最紧密的前沿业务 , 是公司上下游一体化 的有力
替代 的价值 、产 品、服务和 文化。创新是核 心竞争力的 灵魂 ,主导产品是核心竞争力 的精髓。
的核心竞争力。成品油销售企业 的核心竞争力是成品油
销售企业所独特拥有 的、能为消费者带来特殊效用 、使
强大的核心竞争力对于~个寻求长远发展 的企业来 企业在某 一市场上长期具有竞争优势的内在 管理 资源。
支 柱 , 公 司 整 个价值 链增 值 的 重要 环 节 , 公 司 提 高 是 是 销 售 收入 的主 要渠 道 。 ”重组 改制 1 年来 , 售 业 务 历 0 销 经 由小到 大 、由 弱变 强 的持 续 有效 快 速 售企业核心竞争力 的途径和方法
【 关键 词】 心竞争 力;销售企业;系统工程 核
核 心竞争力是企业在生产经营、新产品研发、售后 核 心竞争力的建设仍需要数年甚至更长的时间,因而具 服务等一系列营销过程和各种决策中形成 的, 具有 自己 有较强的持久性和进入壁垒。 独特优势技术、文化或机制所决定 的巨大的资本能量和
经济效益大幅提升 , 为促进 中国石油经济实力增长和价
1 加 强现代营销体 系建设 .
为 了与集 团 公 司整 体 的 发展 战 略相 适应 , 销售 企 业
值链升值发挥了重要作 用。第三 , 品油营销体系实现 无 论是 整 体还 是个 体 ,都 有 必要 对 组织 架 构 、运行 机 制 成
说 ,具有不同寻 常的战略意义。首先 ,它超越 了具体 的 细数国际知名的跨 国石油公 司,几乎都在核心技术 、创
产品和服务 ,以及企业 内部所有的业务单 元,将企业 之 新能力、管理模式、市场网络 、品牌形象、顾客服务等 间的竞争直接升 华为企业整体实力之间的对抗 , 以核 方面具有独特 专长。这些公司成功的过程 ,也就是其核 所
短浅所 导致的战略性误区。其次 ,核心竞争力可以增强
因此, 成品油销售企业必须准确把握市场未来的发展趋
在企业的各个层面上不断努力 , 塑造核 心竞争力。 这 企业在相关产品市场上的竞争地位 , 意义远远超过单 势 , 其
一
产品市场上的胜败 , 对企业的发展具有更为深远 的意 是销售企业提 高核心竞争力的必要性所在。 从产业格局和行业地位 的角度剖析 , 销售企业提高 核 心竞争力又具有重要 的现实意 义。在中国石油的业务
加 强现 代 营销体 系建 设 、加 强终端 网络 设施 建 设 、加 强物 流 优 化研 究 与实 践 、大 力加 强信 息化 建 设 、积极 培 育 具 有销 售 企业 特 色的 企业 文 化 等 方 面入 手 , 注 意 掌握 效 益 与责 任 并 重 、 并 规模 与质 量 并 重 、管理 与服 务并 重 、开 源 与 节流 并 重 等原 则 。
提高销售企业的核 心竞争力是一个十分庞大的系统
工 程 。 目前 ,石油 销 售 系 统 共有 2 4家企 业 ,约 2 万 职 2
断增强中国石油 的综合实力、市场竞争力和可持续发展
能力做 出了突出贡献。首先,销售业务进一步完善 了中
国石油 的石 油产 业 链 条 , 进 了中 国石 油从 以生 产和 加 促
不断予 以完善和优化 , 了跨越式发展 ,为中国石油保障国家能源安全、提高市 和业务流程进行全面 的重新审视 ,
场控 制力提供 了有效保障。 四, 第 销售业务的 “ 软实力” 不断增强,提升 了中国石油的质量效率和 品牌形象。 从而为提高核 心竞争力奠定体制和机制基础。 按照建立现代营销体系的基本要求 , 销售业务应 以
一
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经营实力 , 其具有充分的用户价值 、一定 的延展性 、持 续盈利的能力、竞争对手难以模仿等 四大基本特征 ,本
质 内涵 是让 消 费 者得 到 真 正好 于 、 于 竞 争对 手 的不 可 高
提高销售企业 核心竞争力 的必 要性和重要
性
成 品油 营销 的 实质和 核 心就 是 塑造 成 品 油销 售 企业