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市场调查与市场分析市场调查和市场分析：前言：市场调查和市场分析是当代市场运作中最重要的两个概念。
对于一个企业而言，如果能够把握这两个概念，就能够顺利的驶向成功的大门。
下面我们就来分析一下它们的区别和重要性。
市场调查：市场调查是市场营销中的一部分，是一个确立市场需求的过程，以此了解目标顾客群体对产品的需求和期望。
市场调查的主要目的是在了解顾客需要的基础上生产出口碑俱佳、适合市场的产品。
市场调查可以使用定量和定性的方法进行。
定量研究会使用统计学方法和数学公式来量化市场研究结果。
定性研究则强调的是领域专家的意见，其分析结果不是要点的数量级，而是其表面下的实际含义。
市场分析：市场分析是市场营销中的一部分，是揭示市场需求和竞争环境的过程，以此为企业制定市场策略。
市场分析从多个角度进行，其中包括市场统计数据、市场细分、市场趋势、市场地位和竞争环境等。
市场统计数据提供了市场规模、可达性度和市场份额的指标。
市场细分指的是将市场分成小细分和编制有关的数据，以此确定市场需求。
市场趋势突显未来方向，一个企业要想把握住未来，就必须了解市场趋势。
市场地位相对于竞争者来说是企业的竞争力指标，竞争环境则帮助企业了解运营市场中的伙伴和竞争者。
市场调查和市场分析的重要性：市场调查和市场分析有着相同的重要性，尤其是在今天这个竞争激烈的市场中。
它们有以下作用：1、了解顾客需求，为企业研发产品提供方向。
2、帮助企业了解市场的趋势和竞争环境，从而制定合适的销售策略。
3、掌握市场细分，以此调整企业的各项策略。
4、对于企业而言，市场调查和市场分析能提供可靠的数据和信息，配合企业的各项计划，更好的把握市场机会和对应的优势。
总之，市场调查与市场分析是企业必不可少的营销手段，企业如果能好好地执行这两个概念，就能够在竞争激烈的市场中获得成功。
市场调研与分析市场调研与分析是指建立在现有市场基础之上，通过收集、整理、分析以及解释大量的市场信息，来评价市场所需要和可能是什么，从而预测将来市场的情况。
市场调研与分析被广泛应用于新产品开发、既有市场调整、竞争对手分析等方面。
市场调研与分析有助于企业制定更好的营销策略，预测市场趋势和消费人群与行业竞争对手。
一、市场调研市场调研是评估市场的需求、趋势和全面评估现有市场环境的系统性方法。
市场调研过程主要包括以下流程：确定研究问题、设计研究方案、采集数据、分析数据和撰写报告。
1.1 确定研究问题市场调研的第一步是确定研究问题。
传统的市场调研问题通常包括市场规模、目标市场、竞争对手等基础信息，但是现代市场更为复杂，研究问题可能涉及全球市场、消费者全周期、品牌经验、新兴趋势等热点话题。
1.2 设计研究方案市场调研的第二步是设计研究方案。
一个完整和成功的市场调研必须有合适的研究方案。
在研究方案的设计中，研究者需要考虑数据收集的方式、研究范围和目标、制定调研计划等。
1.3 采集数据市场调研的第三步是采集数据。
在数据收集过程中，研究人员通常会使用采访、调查、实验和其他各种方式来获取市场信息。
这些数据通常包括客户喜好、消费者反应、竞争情况、未来趋势、行业标准等方面的内容。
1.4 分析数据市场调研的第四步是分析数据。
在数据分析过程中，研究人员通过根据收集到的数据，进行统计分析、文本分析、定量分析等方式来得出必要的结论和建议，并根据这些结论和建议为企业制定更好的决策和营销策略。
1.5 撰写报告市场调研的最后一步是撰写报告。
市场调研报告通常需要包括调研方法、数据分析、结论和建议等内容。
撰写报告的分析要点，有助于企业更好的理解市场信息，做出更好的营销决策。
二、市场分析市场分析是在市场调研的基础上，通过利用收集到的服务和产品、消费者需求等大量信息来评估市场。
市场分析着重于企业在市场中定位、做好营销策略、适当调整企业战略行动。
市场调查与分析一、市场调查概述市场调查与分析是一项重要的市场研究工作，旨在了解目标市场的需求、竞争情况以及潜在机会，为企业制定有效的市场营销策略提供数据支持。
本文将针对任务名称进行市场调查与分析，并提供详细的内容和数据。
二、目标市场分析1. 市场规模和增长趋势根据最新的市场数据，目标市场的规模约为XX亿元，预计在未来五年内将以X%的年均复合增长率增长。
2. 市场细分将目标市场细分为A、B、C三个主要细分市场，其中A市场占据市场份额的XX%，B市场占据市场份额的XX%，C市场占据市场份额的XX%。
3. 目标市场的主要特征目标市场的主要特征包括：- 年龄分布：主要集中在25-40岁之间，占比约为XX%。
- 性别分布：男性占比约为XX%，女性占比约为XX%。
- 教育程度：大多数受访者具有本科及以上学历，占比约为XX%。
- 收入水平：大部分受访者的年收入在XX万元以上，占比约为XX%。
三、竞争分析1. 主要竞争对手目标市场存在以下主要竞争对手：- 公司A：该公司是目标市场的领导者，占据市场份额的XX%。
其主要产品包括XX和XX。
- 公司B：该公司是目标市场的主要竞争对手，占据市场份额的XX%。
其主要产品包括XX和XX。
- 公司C：该公司是目标市场的新兴竞争对手，占据市场份额的XX%。
其主要产品包括XX和XX。
2. 竞争对手的优势和劣势- 公司A的优势：具有较高的品牌知名度和市场份额，产品质量稳定可靠，拥有强大的销售渠道和客户基础。
- 公司A的劣势：产品价格相对较高，研发创新能力相对较弱。
- 公司B的优势：产品价格相对较低，市场渗透能力较强，具有一定的市场份额。
- 公司B的劣势：品牌知名度相对较低，产品质量与公司A相比稍逊一筹。
- 公司C的优势：产品具有独特的特点和创新性，价格相对较低，受到年轻消费者的青睐。
- 公司C的劣势：市场份额较小，品牌知名度有待提升。
四、市场需求分析1. 潜在需求通过市场调查发现，目标市场存在以下潜在需求：- 高品质产品的需求：消费者对高品质、可靠性强的产品有较高的需求。
市场调查与分析一、背景介绍市场调查与分析是一项重要的市场研究工作，旨在了解目标市场的潜在需求、竞争环境以及消费者行为等相关信息。
通过市场调查与分析，企业可以获取准确的市场情报，为决策提供科学依据，优化产品定位和市场营销策略，提高市场竞争力。
本文将对市场调查与分析的具体步骤和方法进行详细介绍。
二、市场调查与分析步骤1. 确定调查目标和范围在进行市场调查与分析之前，首先需要明确调查的目标和范围。
例如，我们可以确定调查目标是了解某个特定产品在目标市场的市场份额和竞争对手情况，范围可以是某个特定地区或者全国范围。
2. 设计调查问卷或者访谈指南根据调查目标，设计调查问卷或者访谈指南。
问卷或者指南应包含相关的问题，如消费者对产品的满意度、购买意愿、使用习惯等。
同时，还可以设计开放性问题，以获取更多有价值的信息。
3. 选择调查方法根据调查目标和范围，选择适合的调查方法。
常见的调查方法包括在线调查、电话调查、面对面访谈等。
根据目标受众的特点和调查成本的考虑，选择最合适的调查方法。
4. 进行市场调查根据设计的调查问卷或者访谈指南，进行市场调查。
可以通过各种渠道获取受访者，如社交媒体、市场调查公司、客户数据库等。
确保样本数量足够大，具有代表性，以提高调查结果的可靠性。
5. 采集和整理数据在市场调查过程中，采集到的数据需要进行整理和分析。
可以使用统计软件或者Excel等工具对数据进行处理，计算各项指标，如平均值、标准差、频率分布等，以便进行更深入的分析。
6. 分析市场情况根据采集到的数据，对市场情况进行分析。
可以从市场规模、竞争对手、消费者需求、市场趋势等多个角度进行分析，以获取对目标市场的全面了解。
7. 提出建议和策略根据市场分析结果，提出相应的建议和策略。
例如，如果发现目标市场的竞争激烈，可以考虑通过产品创新或者市场定位调整来提升竞争力。
同时，还可以针对不同消费者群体提出差异化的营销策略。
8. 编写市场调查报告最后，根据市场调查与分析的结果，撰写市场调查报告。
市场调查与分析引言概述市场调查与分析是企业制定市场营销策略的重要环节。
通过对市场的调查和分析，企业可以更好地了解市场的需求和竞争情况，从而制定出更具针对性和有效性的营销策略，提高市场竞争力。
一、市场调查的重要性1.1 帮助企业了解市场需求市场调查可以帮助企业了解消费者的需求和偏好，从而根据市场需求调整产品设计和营销策略，提高产品的市场竞争力。
1.2 发现市场机会通过市场调查，企业可以及时发现市场的新机会和趋势，抓住市场发展的机遇，开拓新的市场空间，实现企业的可持续发展。
1.3 评估市场竞争情况市场调查可以帮助企业了解竞争对手的产品、价格、营销策略等情况，从而制定更具竞争优势的营销策略，提高市场份额。
二、市场调查方法2.1 网络调查通过互联网调查平台、社交媒体等渠道，可以快速、便捷地获取大量消费者的意见和反馈，帮助企业了解市场需求和趋势。
2.2 实地调查实地调查是通过走访、问卷调查等方式，直接与消费者进行沟通和交流，深入了解他们的需求和反馈，获取更真实、具体的市场信息。
2.3 数据分析通过对市场数据进行统计和分析，可以揭示市场的规律和趋势，帮助企业更好地把握市场动向，制定有效的营销策略。
三、市场分析的内容3.1 行业分析通过对行业的发展状况、市场规模、竞争格局等方面进行分析，帮助企业了解整个行业的发展趋势和竞争情况。
3.2 消费者分析通过对消费者的年龄、性别、收入水平、购买习惯等方面进行分析，帮助企业更好地了解目标消费群体的需求和偏好。
3.3 竞争对手分析通过对竞争对手的产品、价格、市场份额等方面进行分析，帮助企业了解竞争对手的优势和劣势，制定更具竞争力的营销策略。
四、市场调查与分析的应用4.1 新产品开发通过市场调查和分析，企业可以了解市场对新产品的需求和反馈，指导新产品的开发和推广，提高产品的市场竞争力。
4.2 营销策略制定通过市场调查和分析，企业可以了解市场的需求和竞争情况，制定更具针对性和有效性的营销策略，提高市场份额和盈利能力。
市场调查与分析引言概述：市场调查与分析是企业决策过程中的重要环节，它能够帮助企业了解市场需求、竞争对手和潜在机会，从而制定出更有效的市场营销策略。
本文将从五个大点阐述市场调查与分析的重要性和方法，并在总结部分对其价值进行评估。
正文内容：1. 市场调查与分析的重要性1.1 了解市场需求市场调查与分析能够帮助企业了解目标市场的需求和偏好，从而更好地满足消费者的需求。
通过调查市场，企业能够了解到消费者的购买行为、偏好和态度，进而根据这些信息制定出更加精准的产品定位和营销策略。
1.2 了解竞争对手市场调查与分析还能够帮助企业了解竞争对手的情况，包括其产品定位、定价策略、市场份额等。
通过对竞争对手的深入分析，企业可以更好地把握市场竞争态势，制定出更具竞争力的策略，从而提高市场占有率。
1.3 发现潜在机会市场调查与分析还能够帮助企业发现潜在的市场机会。
通过对市场调查数据的分析，企业可以发现市场的空白点和痛点，从而开发出符合市场需求的新产品或服务，获得竞争优势。
2. 市场调查与分析的方法2.1 市场调研市场调研是市场调查与分析的重要手段之一。
通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，企业可以获取到大量的市场数据，包括消费者的购买行为、消费习惯、产品偏好等，从而为企业的决策提供有力支持。
2.2 竞争对手分析竞争对手分析是市场调查与分析的另一个重要方法。
通过对竞争对手的产品、定价、渠道等方面进行深入分析，企业可以了解到竞争对手的优势和劣势，从而为企业制定出更具竞争力的策略。
2.3 市场趋势分析市场趋势分析是对市场发展方向的预测和分析。
通过对市场的宏观环境、行业发展趋势等因素进行研究，企业可以预测市场的未来走向，从而调整自身的发展策略。
总结：市场调查与分析在企业决策中起着至关重要的作用。
通过市场调查与分析，企业可以了解市场需求、竞争对手和潜在机会，从而制定出更有效的市场营销策略。
市场调查与分析的方法包括市场调研、竞争对手分析和市场趋势分析等。
市场调查与市场分析市场调查是指对特定市场的状况、趋势、需求和竞争等方面进行系统性的数据收集、整理和分析的过程。
而市场分析则是在调查数据的基础上，对市场的发展潜力、市场规模、市场细分以及竞争对手等进行全面深入的分析和评估，为企业制定市场策略提供依据。
一、市场调查市场调查的目的是全面了解市场的现状与趋势，以及消费者的需求和行为习惯。
通过市场调查，企业可以准确掌握市场需求，为产品研发、定价、营销和推广提供科学依据。
1.1 调查对象选择合适的调查对象是市场调查的首要任务。
根据产品或服务的特点和目标市场的特点，明确调查对象的特征和范围。
比如，如果是对婴幼儿奶粉市场进行调查，调查对象可以是25-35岁的父母群体，他们对婴幼儿营养需求较高。
1.2 数据收集市场调查的数据可以通过多种途径进行收集，比如问卷调查、访谈、观察、专家咨询等。
问卷调查是常用的数据收集方法之一，可以通过网络、电话或线下方式进行。
在设计问卷时，应尽量简洁明了，避免引导性问题，确保数据的真实性和准确性。
1.3 数据整理与分析收集到的数据需要进行整理和分析，以便找出规律和趋势。
可以利用统计方法对数据进行描述性分析，比如制作图表、计算平均数、中位数、众数等。
同时，也可采用定性分析的方法，通过访谈和观察数据来获取更加详细和深入的信息。
二、市场分析市场分析是在市场调查的基础上，对市场进行深入的评估和分析，以便明确市场的潜力和竞争状况，为企业制定出切实可行的市场策略提供依据。
2.1 市场潜力评估市场潜力评估是对市场规模和增长潜力的评估，通过分析市场的发展趋势和相关数据来预测市场的增长空间。
同时也需要结合调查数据，了解市场需求的细分和变化情况。
通过市场潜力评估，企业可以判断是否值得进入该市场，并为产品研发和定价提供决策依据。
2.2 市场细分市场细分是将整个市场按照某些特征或需求进行划分，找出具有相似特点的市场细分群体。
通过市场细分，企业可以更加精准地定位目标消费者，制定差异化的营销策略，提高市场占有率和销售收益。
市场调查与分析市场调查与分析是一项重要的业务活动，旨在了解市场的需求、竞争环境和潜在机会，为企业制定战略决策提供依据。
本文将详细介绍市场调查与分析的标准格式，包括调查目的、调查方法、数据收集与分析、调查结果和建议等内容。
一、调查目的市场调查与分析的首要目的是了解市场需求和竞争环境，以便企业能够制定适应市场的产品策略和营销策略。
具体目的可以包括：1. 了解目标市场的规模、增长趋势和市场份额。
2. 分析目标市场的消费者特征、购买行为和偏好。
3. 研究竞争对手的产品、定价、促销和分销策略。
4. 探索市场中的潜在机会和威胁。
二、调查方法市场调查可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈调查、观察调查和数据分析等。
具体的调查方法应根据调查目的和调查对象的特点来确定。
以下是常用的调查方法：1. 问卷调查：通过设计问卷并向目标受众发放，收集他们的意见和反馈。
2. 访谈调查：通过面对面或电话访谈的方式，与目标受众进行深入交流和调查。
3. 观察调查：通过观察目标市场和竞争对手的行为和趋势，获取相关数据和信息。
4. 数据分析：通过收集和分析市场相关的数据，如销售数据、市场份额数据等，来揭示市场的特征和趋势。
三、数据收集与分析数据收集是市场调查与分析的重要环节，需要选择合适的数据收集方法，并确保数据的准确性和可靠性。
数据分析则是根据收集到的数据进行整理、统计和分析，以得出有价值的结论。
以下是常用的数据收集和分析方法：1. 问卷设计与分发：根据调查目的设计问卷，并通过邮件、在线调查平台等方式发放给目标受众。
2. 访谈调查：通过面对面或电话访谈的方式，与目标受众进行深入交流和调查，并记录相关信息。
3. 数据整理与统计：将收集到的数据进行整理和统计，包括数据录入、数据清洗和数据编码等工作。
4. 数据分析与解释：利用统计软件或数据分析工具对数据进行分析，并解释数据背后的趋势和关联性。
四、调查结果根据数据收集和分析的结果，可以得出一些重要的调查结果和结论。
市场调查和分析市场调查和分析是一项重要的市场研究工作，旨在了解和评估特定市场的现状、趋势和竞争情况。
通过收集和分析相关数据和信息，可以帮助企业制定市场营销策略、优化产品设计、改进销售渠道等，从而提高市场竞争力和业绩表现。
一、市场调查1. 调查目的和背景在进行市场调查之前，需要明确调查目的和背景。
例如，了解目标市场的需求和偏好、评估竞争对手的市场份额和策略等。
2. 调查方法和样本选择根据调查目的，选择合适的调查方法，如问卷调查、访谈调查、观察调查等。
同时，需要确定样本选择的方法和标准，以确保样本的代表性和可靠性。
3. 数据收集和整理在进行调查时，需要采集相关数据和信息。
可以通过在线调查、电话调查、面对面访谈等方式收集数据。
收集到的数据需要进行整理和分类，以便后续的分析和报告撰写。
4. 数据分析和结果呈现对收集到的数据进行统计分析和解读，以获取有关市场的关键信息和洞察。
可以使用统计软件和数据可视化工具，将分析结果以图表、表格等形式呈现，便于理解和使用。
二、市场分析1. 市场规模和增长趋势通过市场调查和数据分析，可以确定目标市场的规模和增长趋势。
例如，根据历史数据和市场趋势预测，预测未来几年市场的规模和增长率。
2. 市场需求和偏好通过调查和分析，了解目标市场的需求和偏好，包括产品特性、价格敏感度、品牌认知等。
可以通过市场细分和目标客户画像，确定不同消费者群体的需求和偏好差异。
3. 竞争对手和市场份额通过调查竞争对手的产品、定价、销售渠道等信息，了解竞争对手的市场份额和竞争策略。
可以进行竞争对手分析，评估竞争对手的优势和劣势，为制定差异化竞争策略提供参考。
4. SWOT分析进行SWOT分析，评估目标市场的优势、劣势、机会和威胁。
通过分析内外部环境因素，确定市场发展的机会和挑战，为制定市场营销策略和业务决策提供依据。
5. 市场趋势和未来预测根据市场调查和分析的结果，预测市场的未来趋势和发展方向。
可以考虑宏观经济因素、技术创新、消费者行为变化等因素，为企业的战略规划和决策提供参考。
市场调查与分析一、引言市场调查与分析是企业制定市场营销策略和决策的重要依据，通过收集、整理和分析市场相关数据，了解市场需求、竞争情况和消费者行为，以帮助企业更好地把握市场机会和制定有效的市场推广方案。
本文将围绕市场调查与分析展开，包括调查目的、调查方法、数据收集与分析等内容。
二、调查目的1.了解市场需求：通过调查市场，了解目标市场的需求和消费者的购买行为，为企业产品和服务的开发提供依据。
2.分析竞争情况：通过调查竞争对手的产品、价格、销售渠道等信息，了解市场上的竞争格局，为企业的竞争策略制定提供参考。
3.评估市场潜力：通过调查市场规模、增长趋势、消费者购买力等因素，评估市场的潜力和发展前景，为企业的市场定位和发展战略提供依据。
三、调查方法1.问卷调查：设计问卷，通过面对面、电话或在线方式进行调查，收集消费者的意见、偏好和购买行为等信息。
2.访谈调查：选择目标群体进行深入访谈，了解其对产品和市场的看法，获取更详细的信息。
3.市场观察：通过实地观察市场，了解消费者的购买行为、产品陈列和销售情况等，获取直观的市场信息。
4.数据分析：通过收集市场数据，如销售数据、市场报告、行业分析等，进行数据分析，提取有价值的信息。
四、数据收集与分析1.市场规模与增长趋势：收集相关数据，如市场销售额、市场份额、市场增长率等，通过分析数据，了解市场的规模和发展趋势。
2.目标群体特征：通过调查和数据分析，了解目标群体的年龄、性别、收入、教育程度等特征，为产品定位和市场推广提供依据。
3.竞争对手分析：收集竞争对手的产品信息、品牌形象、市场份额等数据，通过对比分析，评估竞争对手的优势和劣势。
4.消费者需求分析：通过调查和数据分析，了解消费者的购买动机、需求特点和购买偏好，为产品开发和营销活动提供指导。
5.市场定位分析：通过调查和数据分析，了解目标市场的细分情况、竞争状况和消费者需求，为企业的市场定位和差异化竞争提供依据。
五、结论与建议通过市场调查与分析，我们得出以下结论和建议：1.市场规模：根据数据分析，市场规模预计在未来三年内将保持稳定增长，具有较大的发展潜力。
市场调查与分析1、市场调查的含义1）、企业的决策者为了具体的决策、分析、处理。
（菲利普、科特勒）2）、决策者依据科学的方法而进行的可观的、系统的信息收集、分析、处理、报告的过程，并为企业的营销提供依据。
2、市场调查的特征1）、目的性。
｛解决问题; 创立期的战略规划，企业的定位。
2）、系统性。
事前：目的、计划事中：收集、分析事后：预测、运用3）、客观性。
4）、市场调查的结果具有不确定性（由于顾客心理、竞争者、处于一定的环境）3、市场调查的意义总体上:知己知彼具体上：1)、了解自身，有助于科学管理2）、了解消费者需求和期望3）、了解行业动态4）、有助于企业做出正确的经营决策、4、按照市场调查的对象范围的不同分为全面调查与非全面调查全面调查:又称普查，他是对构成市场的全体单位一一进行调查，他是一种专门组织的不连续的一次性调查。
非全面调查：是对构成的市场总体的部分单位进行的调查，以了解市场现象的基本情况或据此对市场进行推断。
5、市场营销专题调查1）、市场需求调查2）、产品调查｛①产品的生产能力②产品的质量③产品的包装④期⑤价格｝3）、价格的调查4）、分渠道调查5）、销售促进调查6、市场调查的原则1）、准确性原则2）、完整性原则（按照市场调查方案的规定，对调查的单位和项目的资料，要毫无遗漏的搜集）3）、时效性原则4）、节约型原则7、市场调查的程序⑴调查准备阶段①确定调查课题②制定调查方案③组织和人员准备④编制经费预算⑵调查实施阶段⑶资料整理与分析阶段①审核资料②分类编号③汇总计算④资料分析⑷提交调查报告阶段⒏典型调查的两种方式：Ⅰ、解剖麻雀式Ⅱ、画类选典式（总体单位差异大）特点：主观性作用：①适用于新事物的调查②总结经验教训，弥补调查的不足⒐重点调查的作用：非全面、专门⒑现在市场调查的存在的问题⑴、缺乏完整、科学的市场调查工作计划。
⑵、对市场调查的目标认识不清楚，即目标不明确。
⑶、市场调查开始之前，对所要着力解决的问题和矛盾缺乏明确而清晰的界定和研究。
⑷、市场调查方案的设计不够具体，不具有可操作性。
⑸、对市场调查的项目和内容界定不清楚，或存在重大的项目遗漏现象。
⑹、市场调查的方式和方法选择的不够其恰当。
⑺、市场调查的活动预算不科学。
⒑市场调查方案设计（也成市场调查策划）含义：简言之，市场调查策划就是指开展某一市场调查项目时需要遵循的一个基本的框架和基本的程序。
原则：科学、完整、系统⒒市场调查是以信息为导向⒓市场调查的方法⑴文案调查法⑵观察调查法①含义：是调查人员凭借自己的感官和各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者的行为以收集市场信息的一种方法。
②观察调查法的优缺点：优点;可以实地的记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的实际过程和当时的环境氛围都可以了解。
缺点：Ⅰ、只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机。
Ⅱ、观察活动受时间和空间的限制Ⅲ、被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完全处于自然状态。
⑶电话调查法⑷面谈调查法⑸邮寄调查法⑹定性调查法⒒调查问卷的结构⑴标题⑵说明⑶主题⑷编码⑸被访者项目⑹调查者项目⑺结束语⒓调查问卷设计的原则⑴能为管理者提供必需的决策信息⑵便于调查人员的调查工作⑶便于应答着者回答⑷便于问卷结果的处理⒔问卷问题的分类①、从问题的作用来划分，有心理调节性问题，过滤性问题，试探和启发性问题，背景性问题和实质性问题②、从问题的联系来划分，可分为系类型问题和非系列性问题③从问题与答案的联系来划分，可分为开放式问题和封闭式问题⒕问卷问题的设计原则(即设计问题时需要注意的事项)①问题要简洁明了②措辞要确切，通俗，避免使用不理解的词汇和语言③避免诱导性提问④避免提出需要被调查者通过判断推测才能回答的问题⑤避免双重或多重主题的问题，一个提问只包含一项提问⑥避免询问超越大多数被调查者能力和经历的问题⒖抽样调查①含义：它是指按照某种原则和程序，从整体中抽取部分单位（样本），通过对这部分单位进行调查，将获得的调查信息运用数理统计的原理和方法进行分析。
从而达到对总体的数量特征进行估计和推断的目的。
②特点：Ⅰ、时间短、速度快Ⅱ、费用少、成本低Ⅲ、调查结果比较准确Ⅳ、应用范围广泛⒗总体与样本的区别：总体：是指调查对象的全体，由符合调查目的要求的所有个体组成。
样本：样本是总体的一部分，它是由从总体中按照一定程序抽样选出的个体组成。
⒘随机抽样与非随机抽样随机抽样:是指总体的全部单元都有同等被抽中的机会，也称概率抽样。
随机抽样的类型：①简单随机抽样②分层随即抽样③分群随机抽样分层与分群的区别：Ⅰ分层：是将市场的总体分为若干层，再从各层中随机抽取的基本单位，组合成一个调查样本。
Ⅱ分群：是将市场的总体分为若干个群体，然后以简单的随即抽样方法选定若干群体作为调查样本，对群体内的各子体进行普遍调查④多阶段抽样非随机抽样：是指抽样时不遵循随即原则，而是按照调查人员的主观经验和其他的条件来抽取样本的一种抽样方法。
非随机抽样的类型：①判断抽样②便利抽样③配额抽样④系统抽样⑤滚雪球抽样（又称链式抽样、网络抽样、辐射抽样、连带抽样）⒙影响抽样误差的因素①、样本的容量②、总体单位之间的差异③、抽样方法的选择误差的计算：υ(抽样误差) =ó（总体标准差）╱√（n ）（样本数）⒚企业内部的市场调查与企业外部市场调查的各自优点企业内部市场调查优点：企业内部调查者能都很精准的掌握企业的内部信息。
（材料不完整，可以适量添加。
）企业外部调查的优点：①较强的市场调研能力②服务意识强③调研策划能力强，有专门的调查队伍或调查网络，市场调查的专业化程度高，能够承担企业委托的专题性和综合性的各类市场调研项目，同时调研的质量能够得到有效的控制。
⒛调查经费的付款方式：①一般情况下先向调查公司支付50%的费用，待调查工作完成后，再将余款付清。
②如果双方的合作关系一直较好，彼此的信任较高，也可以采取事先一次性付清，或事后一次性付款的方式。
21、编码当时编码：是指调查人员根据被调查者当时的回答，在问卷是上立刻加以编码。
事后编码：是指在问卷调查完后，集中对问卷资料进行编码。
（一般需要专门的编码员进行）22、标志与指标的区别于联系区别：⑴标志是说明总体单位特征的；指标是说明总体特征的。
⑵标志有用文字表示的品质标志和用数值表示的数量标志：指标则都是用数值表示的，没有不用数值表示的指标。
联系：⑴统计指标的数值多是由总体单位的数量标志值综合汇总而来的。
⑵标志以与指标之间存在着变换关系。
一、单项选择题1.（ A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。
A.市场调研B.市场预测C.市场分析D.管理决策2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（C ）。
A基础调研 B应用调研 C学术研究 D实地调研3．市场调研系统与（ C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。
A内部数据系统 B营销情报系统 C市场管理信息系统 D决策支持系统4．（ D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。
A辛迪加服务公司 B广告代理商 C企业的市场调研部 D定制调研服务公司5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。
A调研对象的确定 B调查方法选择与设计C调研问题确定和目标陈述 D数据收集6. 调研信息的质量的根本属性是（ A ）A准确性 B时效性 C可获得性 D适用性7．（ B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。
A调查误差 B抽样误差 C非抽样误差 D访问误差8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。
A调研问题和目标的确认 B调查问卷的设计C样本量的确定 D调研可行性分析9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。
A探索性调研 B描述性调研 C因果性调研 D预测性调研10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。
A文案调研 B定性调查 C定量调查 D实地调研11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。
A评估市场潜力 B确认消费类型，预测消费倾向 C市场追踪 D环境检测12．投射技术的最主要优点是（ A ）。
A便于对一些保密性、敏感性问题进行调查B有助于揭示受试者真实的意见和情感C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价，1代表非常满意，7代表非常不满意，请同学在1-7数字进行选择以表明自己的态度，这属于（B ）。
A类别量表 B顺序量表 C等距量表 D等比量表14．“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。
A Who(谁)B Where（何处）C When（何时）D What（什么事）15．（A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。
A逻辑审核 B有效性审核 C一致性审核 D分布审核二、判断题1．搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。
（×）2.并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。
（√）3．系统性误差是一种所收集数据与客观事实明显不符的误差，这类误差的出现与参与现场调查的访员、应答者的状态以及调查实施环境有关，误差大小和方向不好确定，没有一定的规律性。
（×）4．辛迪加企业的业务就是生产信息，然后出售或出版这些信息资料，所以它们也是外部二手数据基本来源。
（×）5．在几种调查方法中，固定样本组邮寄调查的回应比率是最低的，所以应采取措施提供其应答率。
（×）三、问答题1．举例说明企业调研信息提供给外部共享者价值体现在哪些方面？企业信息化外部环境调研企业的外部环境调研包括业务环境和信息技术环境,业务环境包括调研行业经济状况,行业结构和竞争基础,以及在这种竞争中业务面对的特殊问题和压力. 企业需要认识外部信息技术环境的两个方面:什么样的新技术出现了这些新技术如何被其它企业使用. 调研信息技术的发展,以及它在使用上的经济性和业务需求上的实用性两个方面的趋势.正确认识信息技术的多种来源和可用产品情况有助于发现新的适应业务需求的应用机会.2．描述市场调研的管理过程，识别调研管理的主要功能活动。
（1）市场调研的管理过程分为以下几个基本阶段：确认信息需求、拟订调研计划、调研技术的设计与开发、调研计划的操作与实施、调研活动的评估（2）识别调研管理的主要功能活动主要有：市场调研设计、明确调研问题、调研目标的系统陈述3．什么叫外生变量？对实验有效性有威胁的外生变量有哪些？（1）外生变量是指自变量以外的影响测试单位反应的所有变量，这些变量会削弱实验结果或使实验结果无效，从而对因变量的测试产生干扰（2）对实验有效性有威胁的外生变量有：①历史事件效应②成熟效应③选样偏差④需求效应⑤失员效应⑥测试效应⑦测量工具效应4．试比较分层随机抽样和整群随机抽样。
