金融服务室功能

福建省人民政府办公厅关于印发福建省金融工作办公室主要职责内设机构和人员编制规定的通知文章属性•【制定机关】福建省人民政府•【公布日期】2014.01.26•【字号】闽政办[2014]12号•【施行日期】2014.01.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源综合规定正文福建省人民政府办公厅关于印发福建省金融工作办公室主要职责内设机构和人员编制规定的通知（闽政办〔2014〕12号）各设区市人民政府、平潭综合实验区管委会，省人民政府各部门、各直属机构：《福建省金融工作办公室主要职责内设机构和人员编制规定》经省委机构编制委员会审核，并经省人民政府批准，现予印发。

福建省人民政府办公厅2014年1月26日福建省金融工作办公室主要职责内设机构和人员编制规定根据《中共中央、国务院关于地方政府职能转变和机构改革的意见》（中发〔2013〕9号）及福建省人民政府职能转变和机构改革方案，设立福建省金融工作办公室，由省人民政府办公厅管理，副厅级。

一、职责调整（一）将省政府办公厅承担的联系人民银行及金融监管部门驻闽机构、驻闽金融机构、地方金融机构等方面工作，以及省金融工作领导小组日常工作的职责，划入省金融工作办公室。

（二）将省发展和改革委员会承担的研究提出全省资本市场发展战略、规划和政策，指导、推进全省资本市场建设和发展，协调解决全省资本市场发展的重大问题，指导企业直接融资以及推进股权投资企业发展的职责，划入省金融工作办公室。

（三）将原省经济贸易委员会承担的指导和推动创业投资业发展、承办创业投资业企业备案管理的职责，划入省金融工作办公室。

二、主要职责（一）贯彻执行国家有关金融工作的方针、政策和法律、法规；研究分析金融形势、国家金融政策和全省金融运行情况，拟订全省金融业发展规划；研究提出改善金融环境、加强金融服务、促进金融业发展的意见和政策建议。

（二）协调、服务中央驻闽金融监管部门、驻闽各类金融机构；督促省直有关部门和地方金融行业管理部门落实监管职责；负责建立地方政府、金融监管部门和行业管理机构（或行业协会）的沟通合作机制，加强信息共享机制建设。

XXX农村金融综合服务站建设工作实施方案XXX金融综合服务站建设工作实施方案为了加快推进农村金融综合改革创新，为农村百姓提供更加方便、快捷、优质的金融服务，本方案特制订。

以下是本方案的指导思想、工作目标以及服务站人员和功能。

一、指导思想本方案的指导思想是贯彻落实和十八届三中全会关于发展普惠金融、深入开展金融精准扶贫工作的精神。

同时，按照有关“强农惠农富农”和“推动城乡发展一体化”的部署，通过协调发动多方力量，建立农村金融服务平台，以金融普惠制为切入点，为农民群众提供优质便捷高效的金融服务、保护农村金融消费者合法权益为出发点和落脚点，实现便民服务、商户收益、银行效益的三方共赢的可持续发展模式，拓展基层网点履职的范围和领域，提升县域金融服务三农的质量和水平，促进农村区域经济快速发展。

二、工作目标本方案的工作目标是以行政村为单位设立乡村金融综合服务站，打造金融服务和金融产品向基层村组的绿色通道，让农村群众不出村就可以办理各种金融业务，解决XXX网点少、金融服务缺位、农民金融知识贫乏、融资难、资金使用效率低、收益小、农民理财能力不强等现实问题，打通农村金融服务“最后一公里”。

乡村金融服务站必须达到“五有”（有标识、有人员、有制度、有场所、有运作）标准。

计划在2016年6月底前在全县140个行政村（合并前）中建成7个服务站示范站，按照与银行网点距离适当、成熟一个建站一个的原则，力争在2017年前实现行政村全覆盖的目标。

三、服务站人员和功能乡村金融（保险）服务站人员由村支“两委”干部、大学生村官、计生专干、农技员，以及在当地的金融机构负责人、信贷员等人员组成，也可在农村经济能人中选拔招募补充工作人员。

主要功能有：一）开展金融知识宣传。

通过举办金融知识现场咨询服务活动，悬挂、张贴金融图片等形式，广泛宣传与百姓生活息息相关的金融知识，把反假货币知识，国债、股票、保险、基金、个人信用等金融产品的理财知识，以及预防非法集资、识别金融诈骗的常识等百姓需要的金融知识传授给农民。

农村金融综合服务室各项规章制度和职能职责农村金融综合服务室是农村金融服务体系中的重要组成部分，为农村居民和农业经营者提供金融服务。

在运行过程中，需要制定一系列规章制度来规范各项工作。

下面就是农村金融综合服务室的各项规章制度和职能职责：1. 组织管理制度：包括室务管理、人员管理、资金管理、档案管理等方面，确保室内内部事务的有序进行。

2. 业务操作制度：包括存款、贷款、结算、转账、支付等金融业务操作的规定，确保金融业务的安全稳定运行。

3. 风险控制制度：包括风险评估、风险监测、风险管理等方面，确保金融服务室在运营过程中能有效控制各类风险，防范金融风险的发生。

4. 服务质量制度：包括服务态度、服务流程、服务标准等方面的规定，确保向农村居民和农业经营者提供优质高效的金融服务。

5. 安全防范制度：包括防范诈骗、防止盗窃、保障信息安全等方面的规定，加强农村金融服务室内安全防范，保护客户资金和信息安全。

农村金融综合服务室的职能职责主要包括：1. 接受农村居民和农业经营者的储蓄、存款业务，提供存款咨询和指导服务，确保居民和农业经营者的资金安全。

2. 发放农村居民小额贷款，支持农村居民的生产经营和消费需求，推动农村经济发展。

3. 提供转账、支付等金融服务，便利农村居民生活和农业经营。

4. 开展金融知识宣传、金融教育培训，提高农村居民和农业经营者的金融素养，引导他们合理使用金融服务。

5. 支持农村居民和农业经营者创办农村合作社、农业企业等，推动农村经济结构调整和产业升级。

6. 协助政府开展农村金融扶贫工作，提供金融支持和服务，帮助贫困地区脱贫致富。

综上所述，农村金融综合服务室需要建立一系列规章制度，规范各项工作，并承担相应的职能职责，为农村居民和农业经营者提供优质的金融服务，促进农村经济的发展。

农村金融综合服务室是农村金融服务的窗口，也是农村居民和农业经营者获取金融支持和服务的重要渠道。

为了能够更好地履行职能和提供服务，农村金融综合服务室需要进一步完善其制度和规章，同时明确其职能职责，以便更好地为农村居民和农业经营者提供金融综合服务。

县域金融服务功能完备性分析与建议摘要：近年来，随着县域经济的快速发展，金融业在助推县域金融服务水平硬件及软件方面的大幅度提升起到了重要的作用。

但从企业和社会公众的反映看，目前仍存在窗口少，业务难，贷款融资难，金融服务不到位等一些不容忽视的问题，这些问题仍是制约金融业支持县域经济发展的障碍。

本文以定西市陇西县为例，对当前县域金融服务功能的完备性进行分析，并提出相关的对策及建议。

关键词：县域；金融服务；问题；建议中图分类号：f830.6 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）01-0-02一、县域金融服务完备状况（一）制度及措施方面以陇西县为例，现有银行类金融机构6家。

为不断提高金融服务水平，各相关机构纷纷加强培训、提高认识、完善制度、制定措施，建立了一整套提高金融服务的激励措施。

一是不定期开展主题活动。

如农村合作银行开展了“承诺建诺”系列活动等。

二是强化人员配置，增加营业窗口，充实前台柜员，提高前台服务能力。

三是改革办事程序，提高办事效率，实行首问负责，取时办结制度。

四是采取便民措施，树立良好形象。

五是银行机构全部开通了网上银行业务，在全国实行了通存通兑，为广大消费者提供了便利。

（二）硬件设施升级改造方面一是加强营业场所改造。

县内建行、邮储银行分别对营业室和营业网点进行了全面装修改造，农村合作银行对5个支行进行形象改造，实现了现金区和非现金区分离，服务更趋于人性化、亲民化；二是提升现代化设备。

各银行业金融机构从2011年4季度至今年5月底，新布放atm机19台，pos机60台，新发展网上银行1025户，转账电话户257部，有效方便了群众业务办理，从而很大程度上减少了营业网点柜台业务量，减少了客户等候的时间。

（三）金融政策知识宣传方面为提高公众对金融的认识度，多年来各金融机构多层次、全方位的开展了金融政策知识宣传。

一是人民银行组织辖内金融机构先后开展了金融知识“三下乡”、征信知识、反假人民币、抵制非法金融等系列宣传活动；二是坚持上街、上门宣传与营业网点、开展业务时宣传相结合。

农村金融综合服务室各项规章制度和职能职责农村金融综合服务室是农村金融工作的重要组成部分，负责为农村居民提供金融服务和支持。

为了为农村金融综合服务室提供统一的工作方向和规范，需要制定相应的规章制度和明确职能职责。

一、规章制度：1.内部管理制度：包括室务管理、文件管理、财务管理、安全管理、档案管理等方面的规章制度，确保室内工作有序进行。

2.服务流程规定：针对各项服务内容，制定服务流程和标准，明确服务流程的每个环节和责任人，提高服务效率和质量。

3.贷款发放规定：明确贷款审批程序、借款人资格条件和评估标准，确保贷款发放的合法性和风险控制。

4.利率政策制度：根据国家相关政策，制定利率浮动范围和调整机制，确保贷款利率的合理性和透明度。

5.资金使用监督制度：对贷款资金的使用进行监督和审查，保证贷款用于符合农村经济发展和农民利益的用途。

二、职能职责：1.农村金融信息收集和分析：负责收集和整理农村金融领域的最新信息，进行分析和研究，为农村金融决策提供参考依据。

2.金融产品设计和推广：根据农村实际需求，设计和推广符合农村居民需求的金融产品，提高金融服务的可获得性和覆盖范围。

3.金融咨询和指导：向农村居民提供金融咨询和指导，包括贷款、投资、理财等方面，帮助农民正确理解和利用金融工具。

4.风险评估和控制：对贷款申请进行风险评估和控制，防范贷款违约风险，保护金融机构的利益和贷款资金的安全。

5.金融教育和培训：组织开展农村金融知识普及教育和技能培训，提高农民的金融素养和理财能力。

6.金融协调和合作：与相关金融机构和部门合作，搭建农村金融服务的平台，推动金融资源的整合和优化配置。

7.统计和报表管理：负责统计和分析农村金融业务数据，编制相关报表，为上级部门提供决策参考。

农村金融综合服务室的规章制度和职能职责的制定，有助于提高服务质量、强化风险管控，为农村居民提供更加便捷和优质的金融服务，促进农村经济的发展。

农村金融综合服务室是连接农村金融机构与农民的桥梁和纽带，其规章制度和职能职责的实施对于促进农村金融服务的改善和农村经济的发展具有重要意义。

金融服务站的规章制度第一条为了保障金融服务站的正常运营，维护金融服务站的秩序，规范金融服务站的管理，特制定本规章制度。

第二条金融服务站是为客户提供各类金融服务的场所，包括银行、证券、保险等服务。

第三条金融服务站的开放时间为每天早上8:30至下午5:00，周末和节假日休息。

第四条金融服务站的服务人员必须经过专业培训，具备相关金融知识和技能，有责任心和耐心为客户提供服务。

第五条金融服务站必须严格遵守国家有关金融法律法规，保护客户的合法权益。

第六条客户在金融服务站办理业务时，必须携带有效证件，如身份证、营业执照等。

第七条金融服务站对客户的信息必须严格保密，不得泄露客户的隐私信息。

第八条金融服务站的服务人员应当热情礼貌，待客有礼，给客户一个良好的服务体验。

第九条金融服务站不得从事非法金融活动，不得向客户推销高风险金融产品。

第十条金融服务站应当定期对员工进行培训，提高员工的专业素养和服务能力。

第十一条金融服务站应当建立健全投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见建议。

第十二条金融服务站应当保持服务环境整洁，提供良好的服务设施，确保客户享受到舒适的服务体验。

第十三条金融服务站应当制定完善的安全管理制度，确保客户和员工的人身和财产安全。

第十四条金融服务站应当建立健全财务管理制度，做好财务核算和审计工作，保证经营稳健。

第十五条金融服务站应当积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，促进社会和谐发展。

第十六条金融服务站的员工不得与客户串通作弊，违规办理业务，一经查实将严肃处理。

第十七条金融服务站的员工不得接受客户的贿赂，不得索取客户的好处，一经查实将立即停职并追究责任。

第十八条金融服务站的各类制度和规定应当向员工进行宣传和培训，确保员工遵守。

第十九条金融服务站的规章制度如需修改，应经办公室会议讨论通过，并在全体员工范围内宣传。

第二十条金融服务站的规章制度自发布之日起生效。

金融服务站规章制度为本服务站的管理基石，所有员工必须遵守，违者将受到相应的惩罚。

目录术语 (2)错误!未找到引用源。

供电网络的组成 (3)1-1 强电配电箱 (3)1-2 UPS电源 (3)错误!未找到引用源。

配电箱使用说明 (4)2-1 市电与发电机电源切换方法 (4)2-2 UPS1电源切换方法 (5)2-3 中央空调电源控制说明 (6)2-4 KG316T微电脑时控开关操作说明 (6) 错误!未找到引用源。

灯具使用说明 (9)四电源插座使用说明 (10)错误!未找到引用源。

卷帘门、窗使用说明 (12)错误!未找到引用源。

联动缓冲门使用说明 (13)6-1 使用说明书 (13)6-2 常见故障排除 (16)- 1 -七空调使用说明 (17)7-1 空调控制器的操作使用 (17)7-2 常见问题保养 (21)八售后维修服务资料 (23)术语断路器circuit-breaker能够关合、承载和开断正常回路条件下的电流,并能关合、在规定的时间内承载和开断异常回路条件(包括短路条件)下的电流的开关装置。

自动转换开关 Automatic transfer switching equipment ATS(简称)主要用在紧急供电系统,将负载电路从一个电源自动换接至另一个(备用)电源的开关电器,以确保重要负荷连续、可靠运行。

常闭触点继电器在线圈没有得电时,闭合状态的触点是常闭触点。

UPS电源UPS是不间断电源(uninterruptible power system)的英文简称,能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。

微电脑时控开关配合电子电路等组成一个电源开关控制装置,能以天或星期循环且多时段的控制家电的开闭。

时间设定从1分钟到168小时,一次设定长期有效。

适用于各种家用电器的自动控制。

一、供电网络组成网点供电网络由配电箱、UPS电源、备用电源(发电机)、照明灯具、各类电源插座、营业设备、空调、电动门等组成。

1-1 配电箱包括:总进箱、照明插座箱、UPS1分线箱(UPS1电池组)、UPS2分线箱(UPS2电池组)。

银行金融服务方案篇一：银行金融服务方案中国工商银行嘉兴分行营业部本着真诚合作、精益服务、利益共享、共创以后的理念，针对商会独特的金融需求，结合以往为公司、个人类客户服务的成功经验，特制定本金融服务方案。

方案具体内容：一、提供的要紧产品及服务：1、结算类服务：●理财金浙江商人卡签约结算伴侣，会员给全国范围内任意银行汇款享受手续费全免优惠；商友通，汇款手续费由收款方支付，收款方符合减免付手续费标准的，即费用全减免。

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