二手车市场调查问卷

二手车市场调查问卷及消费报告(2)推荐文章2017社会实践市场调查报告热度：我国成都建材市场调查报告热度：长沙建材市场调查报告热度：成都的建材市场调查报告热度：2017成都建材市场调查报告热度：二手车市场调查问卷及消费报告篇四一、二手车市场的商业模式网络竞价将成为商业模式据介绍，这一二手车网络竞价平台是由51汽车和中国车检中心共同打造，旨在为二手车卖家提供短时间内争取到更多、更优惠的卖车价钱，促进成交;为二手车买家提供全面、可靠的车辆检测报告，以及完全以市场为准则、价高者得的公平竞价机制。

该网络竞价平台主要是为卖车的个人和买车的经纪公司提供交易平台，目前51汽车已经在北京地区形成了200家会员经销商的规模，这一规模也是成功竞价的基础。

目前竞价已经成为卖二手车的最佳途径，越来越多的消费者开始选择不同形式的竞价方式卖自己的车。

一是自主型网络竞卖：消费者须到现场，优点是所需时间短。

一般消费者需要带齐相关手续开车到拍卖现场，业务人员帮助卖车者确定竞卖底价，半个小时以内有业务人员上传车辆信息，一个小时以内拍卖完成，如果高于底价拍卖成功，否则竞卖失败。

二是纯粹的网络竞卖：消费者之前不需要到现场，缺点是所需时间稍长。

卖车消费者只需要办理过户手续的时候和买家接触，整个拍卖过程需要四天时间。

这个竞卖业务注重服务，从上门检测、技术评估到后期的网络竞卖过程，都有业务人员参与其中。

三是和卖家见面竞卖：消费者需要事先在网站上报名，然后约好时间参加竞卖会。

一般情况下，消费者的卖车信息出现在网站上，会收到业务人员的预约电话，约好一个周末一起参加竞卖会，消费者可以和买家面对面谈价格。

这一业务目前已经开始了具有担保功能的评估，帮助买车者和卖车者成交。

目前，京城各种类型的竞卖业务已经展开，但是对于消费者而言，需要100至500元不等的竞卖服务费，竞卖成功的买家需要支付2%至5%的佣金。

如今，我国的旧机动车市场在车辆过户时实行经营公司代理制，过户窗口不直接对消费者办理。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解二手回收站的运营状况、服务质量以及市民对二手回收站的满意度，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升服务质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- ( ) 男- ( ) 女2. 您的年龄：- ( ) 18岁以下- ( ) 18-25岁- ( ) 26-35岁- ( ) 36-45岁- ( ) 46-55岁- ( ) 55岁以上3. 您所在的城市：- ( ) 城市A- ( ) 城市B- ( ) 城市C- ( ) 其他二、二手回收站使用情况4. 您是否曾使用过二手回收站服务？- ( ) 是- ( ) 否5. 您通常在哪些情况下使用二手回收站服务？ - ( ) 处理闲置物品- ( ) 购买二手物品- ( ) 其他（请注明：_________）6. 您对二手回收站的服务质量满意吗？- ( ) 非常满意- ( ) 满意- ( ) 一般- ( ) 不满意- ( ) 非常不满意7. 您认为二手回收站的服务有哪些优点？- ( ) 价格合理- ( ) 服务态度好- ( ) 操作流程简便- ( ) 其他（请注明：_________）8. 您认为二手回收站的服务有哪些不足之处？ - ( ) 价格偏高- ( ) 服务态度差- ( ) 操作流程复杂- ( ) 其他（请注明：_________）三、二手回收站物品种类9. 您认为二手回收站提供的物品种类丰富吗？- ( ) 非常丰富- ( ) 丰富- ( ) 一般- ( ) 不足- ( ) 非常不足10. 您认为二手回收站应该增加哪些物品种类？ - ( ) 家居用品- ( ) 电子产品- ( ) 服装鞋帽- ( ) 其他（请注明：_________）四、二手回收站环保意识11. 您认为二手回收站对环保的贡献大吗？- ( ) 非常大- ( ) 大- ( ) 一般- ( ) 小- ( ) 非常小12. 您是否愿意将闲置物品捐赠给二手回收站？ - ( ) 是- ( ) 否13. 您认为二手回收站在环保宣传方面做得如何？ - ( ) 非常好- ( ) 好- ( ) 一般- ( ) 差- ( ) 非常差五、其他建议14. 您对二手回收站还有哪些意见和建议？ - ( ) __________感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

二手车市场问卷调查1.您的年龄？A.20~30B.31~40C.40~502.您的职业？A．公务员或事业单位职员 B. 单位中层领导 C.外企职员 D.上市公司职员E. 私企职员F.私营企业主G.自由职业者3.您的收入？A.2000~3000B.3000~5000C.5000~10000D.10000~20000 F.20000以上4.家里有车吗？A.有B.没有5.家里有几辆车？A．一辆 B.两辆6.家里的车当时买的是新车还是二手车？A．新车 B.二手车 C.一辆新车一辆二手车7.您从什么渠道购买的二手车？A.个人间交易B.二手车交易市场C.二手车寄售公司D.二手车中介公司E.新车4S店置换车源8.哪种渠道购买二手车最让您放心？A.个人间交易B.二手车交易市场C.二手车寄售公司D.二手车中介公司E.新车4S店置换车源9.您当时为什么会选择新车而没有选择二手车？10.您当时为什么会选择二手车而没有选择新车？11.您觉得买二手车最大的优点是什么？12.您觉得买二手车最大的缺点是什么？13.买二手车最大的顾虑是什么？14.买二手车最希望得到什么服务？15.您想买几年车龄的二手车？A.1年以内B.1~3年C.3~5年D5年以上16.您买二手车会考虑哪类车型？A．微型车 B.轿车 C.商务车 D.SUV17.您会考虑买哪国品牌的二手车？A．美系 B.欧系 C.日系 D.韩系 E.合资品牌 F.国内品牌18.您打算买什么价位的二手车？A．5万以内 B.5~10万 C.10~20万 D.30~50万 F.50万以上19.您打算买什么品牌的二手车？20.您听说过淘车乐吗？A．听过 B.没听过21.您从什么途径知道淘车乐的？A．通过朋友 B.通过网络 C.通过宣传单 D.通过电话 E.通过微信填完请发至邮箱taochele1@, 感谢您对淘车乐二手车中介的支持！。

关于杭州市二手车市场的问卷调查1、您目前的年龄是？【单选题】○ 18-30岁○ 30-40岁○ 40-50岁○ 50岁以上2、若您想购买二手车，主要动机是什么？【多选题】□ 性价比高□ 实用性强□ 保值率高□ 手续方便□ 其他3、若购买二手车，您的预算是多少？【单选题】○ 5万以下○ 5-10万○ 10-15万○ 15-20万○ 20-30万○ 30万以上4、若购买二手车，您最关心的因素是？【多选题】□ 价格□ 车况□ 折旧率□ 品牌□ 售后服务□ 其他5、您所能接受的二手车的最大车龄是？【单选题】○ 2年以内○ 2-4年○ 4-8年○ 8年以上6、若购买二手车，您会选择从何处购买？【单选题】○ 二手车电商网站○ 从熟人处购买○ 二手车交易市场○ 4S店二手车部○ 二手车经销商7、若您想卖车，您会选择哪种方式卖车？【单选题】○ 二手车电商网站○ 卖给熟人○ 二手车交易市场○ 4S店二手车部○ 二手车经销商8、若您不愿意购买二手车，那么主要原因是？【多选题】□ 担心二手车的车况质量□ 担心车辆来源渠道不正规□ 担心二手车的价格虚高□ 担心售后服务不完善□ 其他9、您认为目前的二手车行业最缺乏什么？【多选题】□ 明码标价□ 权威的第三方检测评估机构□ 车辆信息的完全公开透明□ 有效的市场约束机制□ 其他10、您对二手车鉴定评估过程中的哪些方面不满意【多选题】□ 鉴定评估人员的资质难以判定□ 鉴定评估项目及流程不够标准化、透明化□ 鉴定评估方为利益相关方，会出现夸大事故、故意压价的行为□ 没有专业的检测设备□ 其他11、您听说过下列哪些二手车电商企业【多选题】□ 车易拍□ 优信拍□ 优信二手车□ 瓜子二手车□ 人人车□ 车享拍□ 天天拍车12、您认为二手车电商企业未来前景如何？【单选题】○ 很好○ 一般○ 不好○ 不清楚13、当您摇到号获得指标时，你更倾向于购买新车还是二手车？【单选题】○ 新车○ 二手车○ 不一定14、您认为目前我国二手车市场的发展还需要具备哪些因素？【多选题】□ 全面规范的政策支持□ 提高二手车从业人员的综合素质□ 有关职能部门加大监管力度，提高二手车市场信誉□ 依靠媒体力量，对弄虚作假、欺骗消费者的行为进行曝光□ 其他。

二手车消费现状调查问卷您好！这份问卷主要目的是在于为了进一步了解二手车销售情况、消费者的购买意向，以市民为调查对象进行一次较系统的调查研究，您的宝贵意见为完成本研究之重要关键，恳请您在百忙之中详实填答，对此我们表示感谢！1.您的年龄段：（） A：22岁以下 B: 23-29岁 C: 30-39岁 D: 40岁以上2.您已获得的最高学位：（） A：高中及以下 B: 大专 C: 大学本科 D:大学本科以上3.您目前从事的职业：（）A: 国家行政机关 B: 院校或科研机构 C: 国有企业 D: 民营企业 E: 其他4.您目前的月收入：（）A: 2000以下 B: 2000-3999 C: 4000-5999 D: 6000-7999 E:8000以上5.您是否愿意购买二手车？（） A: 愿意 B: 不愿意 C: 二者之间犹豫中6.如不愿购买二手车，原因是？（）多选题A: 担心质量安全问题 B: 担心来源渠道不正规 C: 担心售后服务麻烦 D: 担心手续不齐全7.如果您购买二手汽车，主要的原因? （） A：性价比高 B:实用性高 C: 保值率高8.您认为购买二手汽车最重要的考虑因素是什么？（）多选题A:价格 B: 操控性 C: 售后服务 D: 品牌 E:质量 F:有无事故历史9.如果您购买二手车，您的预算是多少？（）A.3--5万 B: 5--10万 C: 10--15万 D: 15万元以上10.您可以容忍二手车的车龄是？（） A: 1年以内 B: 1-3年 C.3—5年11.您觉得在同档价格的二手车中，你更倾向于选择哪个车系的轿车？（）A: 欧系 B: 美系 C:日韩系 D: 国产12.如果您购买二手车您担心的是什么，请按照担心的程度排序？（）A: 质量问题 B: 售后服务问题 C: 重大事故或违章 D: 车手续不齐全13.您认为目前二手车行业最需要什么？（）A:第三方评估 B: 明确定价C: 按揭购买14.如果您购买二手车，您准备从何种渠道购买二手车？（）A: 二手车交易市场 B: 从熟人处购买 C: 4S店二手车部 D: 二手车网站15.您查看二手车信息的时间占您总体浏览汽车之家网站信息的总时间的（）A：20%以下 B：20%-40% C：40%-60% D: 60%-80% E：80%-100%16.您认可鉴定人员给您的爱车评估的价格么（）A:认可 B:不认可 C：说不清楚17.您对二手车鉴定评估过程中的哪个方面最不满意？（）A:人工依靠经验鉴定，没有检测鉴定设备 B:鉴定评估方为利益相关方，担心会故意压价赚取更大利润 C:鉴定评估流程、项目都不统一，缺乏透明 D:鉴定评估人员资质难以判定18.您认为目前二手车市场的发展还需要哪些因素( )A:全面规范的政策支持 B:职能部门加大监管力度，设立黑名单治堵 C:二手车从业人员加强自律 D:媒体对弄虚作假行为进行曝光。

调查问卷分析本次调查以在校学生对校园二手市场的接受认识程度与市场潜力及现状等方面进行的问卷调查。

本次调查方式为在各高校进行抽样调查，实际调查表与网络调查表相结合，共发放问卷300份，回收282份，具体调查与分析如下：表一调查对象分类年级大一32% 大二34% 大三24% 大四10%性别男生45%女生55% 男生53%女生47%男生48%女生52%男生40%女生60%表一可看出本次调查对象为在校大学生，从大一到大四，各项比例分配较为均衡，有一定的代表性。

表二调查对象月支出情况从上图能看出，有一半的学生每月支出为500至800元，除开吃饭，坐车等必须费用外，很少有余额用于其他消费，二手产品的低价特点容易吸引这部分学生，所以校园二手市场的主要消费群体应是月支出500至800元的学生，商品应以低价，需求广泛为主导因素。

表三闲置物品类别有图可知，校园里闲置最多的是课本与学习用具，最少的是电脑与电子产品，衣服鞋子也有流通的可能。

表四闲置物品的处置有图可知，大部分学生对不需要或不喜欢的东西会依然闲置或送人，而不是出售让它继续流通，究其原因主要是因为出售的时间成本太高并且没有一定的渠道以相对合理的价格回收。

表五对二手市场的了解程度上图表明有一部分同学对二手市场有一定的了解，而也有部分同学对二手市场不甚了解，充分说明现今校园内二手市场规模小，影响力低，买卖二手产品并没有形成一定的规模与风潮，亟待开发。

表六学校及周边校园二手市场类型表七对已有的二手市场满意程度表八二手产品期待类型表九期待的二手市场的服务表十最关注二手商品哪方面表八，九，十可以看出，同学们对二手商品里最感兴趣的是电子数码产品，该类产品由于科技含量高，造型精致相比于教材等商品对同学们更具有吸引力，可以作为二手市场的主要经营类别。

另外，同学对二手商品首先看重的是实惠的价格，在价格合适的条件下更高质量的产品会得到同学们的青睐。

团购商品与产品的服务是同学们希望二手市场提供的服务。

关于银川市二手商品市场现状的调查问题您好！我是北方民族大学的学生，我们正在进行一项关于银川市二手商品市场现状的调查，您最真实的反应和观点是我们所需要的，如果您能从百忙之中抽出宝贵的时间来协助我们完成问卷，我们将感激不尽。

我们承诺您的回答会被严格保密，此次问卷不会对您产生任何不利影响，请您放心填写。

谢谢您的合作！请在您所选的选项前画“√”1、您的性别：□男□女2、你的年龄：□20岁以下□20~30岁□30~40岁□40岁以上3、你的职业是：□工人□教师□学生□公务员□店主□自由工作者4、你月收入是：□无收入□0~1000元□1000~3000元□3000~5000元□5000~10000元□10000元以上5、你对二手商品怎么看待：（选择前两项的，请跳至第7题）□是节约型消费应加以倡导□书籍等个别用品可以考虑□卫生质量无保证，完全不考虑□从没想过6、您认为如果发展二手市场，最需要解决的问题是：（可多选）□通过宣传改变个人习惯□加强质量卫生监管□进行售后质保□设置固定场所□促进网络销售其他______________结束作答,谢谢合作！7、你曾购买过二手商品吗：□购买过，而且是经常买□购买过，只是偶尔□从未购买过，只是感兴趣（因为__________________）8、你选购二手商品的原因是：（可多选）□节约花销□方便□节约社会资源、环保□其它9、假设你需要购买二手商品，你会选择：□在网上购买□在实体店购买□在二手市场购买□以上都有□其它10、你知道网上有专门的二手商品交易平台吗：□知道，而且买过□知道，但不了解□不知道11、你认为网上的二手商品交易存在的问题有哪些：（可多选）□运费太贵□图片信息不够详细□质量不能保证□卖家服务态度不好□没有问题□不了解□其他__________________12、你的身边存在二手商品交易的商店或市场吗：□有□没有□不清楚13、在选购二手商品时，你一般通过什么方式获得商品信息：（可多选）□传单海报宣传□朋友介绍□逛街□上网查找□其它14、你愿意购买的二手商品种类有：（可多选）□服装和配饰□办公用品□鞋子箱包□母婴用品□玩具□户外运动用品□书籍和音像书刊制品□数码产品（如：手机、电脑等）□家用电器□美容产品□奢侈品□二手家具、家居百货□其它15、影响你选购二手商品的因素有哪些：（可多选）□价格□商品的新旧程度□卖家的服务态度和信誉□别人的评价□商品的来源□其它__________________16、你认为二手商品的合理价格应该是新品的：□2∕3 □1∕2 □1/3 □1∕4 □低于1∕4 □看情况17、你会采用什么样的方式处理你永久不用，但没有废弃的物品：（可多选）□带回家闲置□送朋友□捐给慈善机构□扔掉□尽量卖掉18、假设你想要卖掉闲置的物品，你会选择一下那几种方式：（可多选）□在网上发布信息□在实体店寄卖□在市场寄卖□自己在论坛里卖19、如果有一个规范、自由的二手商品交易市场，包含信息较全，种类繁多，你会去购买吗：□会□看情况□不会谢谢合作！。

二手车市场调研问卷尊敬的参与者：感谢您抽出时间参与我们的二手车市场调研问卷。

为了更好地了解和分析当前的二手车市场状况和需求，我们希望您能根据以下问题提供真实和准确的回答。

请您在填写问卷时保持耐心和专注，我们将保证您的个人信息和回答在保密的前提下进行统计分析和研究。

谢谢！一、个人信息1. 性别：A. 男性B. 女性2. 年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上二、二手车购买经历1. 您曾购买过二手车吗？A. 是B. 否2. 如果是，您最近一次购买二手车的时间是什么时候？3. 您购买二手车的原因是什么？（可多选）A. 经济实惠B. 需要一辆备用车C. 对特定品牌或型号有偏好D. 车辆新车相对价格更低E. 其他，请注明：_________4. 您是通过哪种方式购买二手车的？（可多选）A. 个人转让B. 二手车交易平台（如瓜子二手车、人人车等）C. 二手车经销商D. 拍卖行或拍卖网站E. 其他，请注明：_________5. 购买二手车时，您更看重以下哪个方面？（可排序）A. 车况和质量B. 品牌和型号C. 价格D. 外观和颜色E. 行驶里程数6. 在购买二手车时，您更倾向于哪个价格范围？（可排序）A. 5万元以下B. 5-10万元C. 10-15万元D. 15-20万元E. 20万元以上7. 您关注和了解二手车市场动态的渠道是哪些？（可多选）A. 新闻媒体报道B. 互联网资讯平台C. 二手车交易平台的信息推送D. 朋友和亲戚的经验分享E. 其他，请注明：_________三、二手车市场的卖家角色1. 您是否曾将自己的车辆转让给他人？A. 是B. 否2. 如果是，您转让车辆时主要通过以下哪种方式进行的？（可多选）A. 个人转让B. 二手车交易平台（如瓜子二手车、人人车等）C. 二手车经销商D. 拍卖行或拍卖网站E. 其他，请注明：_________3. 转让您的二手车时，您更关注买家的哪个方面？（可排序）A. 交易信誉和口碑B. 买价和成交价C. 是否能提供车辆全面检测报告D. 买家的购车目的和用途E. 是否能提供合法的车辆所有权和手续四、二手车市场的服务需求1. 在您过去的二手车购买或转让经历中，是否遇到过以下问题？（可多选）A. 虚假车况和欺诈行为B. 交易纠纷和法律纠纷C. 车辆质量问题和维修保养困扰D. 车辆手续繁琐和麻烦E. 无法及时找到满足需求的二手车2. 您对当前二手车市场存在的问题和需求，有何建议和期望？请详细描述。

二手车调查问卷欢迎参加本次答题
1、性别？【单选题】
○ 男
○ 女
2、您是否买过二手车？【单选题】
○ 是
○ 否
3、您是否会考虑买二手车？【单选题】
○ 是
○ 否
4、您考虑购买二手车的主要原因是什么？【多选题】
□ 性价比高
□ 实用性强
□ 保值率高
5、您不愿购买二手车的原因是什么？【单选题】
○ 质量问题
○ 车辆来源
○ 担心售后服务
○ 故障率高
6、选购一辆二手车，您最关注？【多选题】
□ 价格
□ 使用年限
□ 品牌车型
□ 车况描述的真实性（是否为事故车）
7、以下服务哪项更吸引您？（按照吸引程度排序）【排序题】(请填1-7数字排序)
_____关注车型的到店通知
_____专家推荐车型并陈述理由
_____权威性认证
_____质保服务
_____一站式的车辆过户物流服务
_____售后保养套餐
_____按揭购买服务
8、您希望二手车提供质保额售后服务吗？【单选题】
○ 非常希望
○ 希望
○ 不希望
9、您购买二手车最信任哪个渠道？【单选题】
○ 网络平台
○ 亲朋好友或者同事
○ 4S店
○ 二手车市场
○ 其他渠道
10、您认为二手车行业最需要什么？【多选题】
□ 专业的评估人员
□ 专门的政策
□ 明确定价
□ 按揭购买
□ 交易速度
□ 其他
11、您认为二手车存在哪些隐患问题【多选题】
□ 质量安全问题
□ 来源渠道不正规
□ 质保和售后问题
□ 担心手续不齐全。