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70后、80后、90后购车观念大不同前不久，看过一篇关于《70/80/90后的区别》的文章，颇有感触。
其中有一点是这样写道：“70后会把房子买在城郊，然后每天早上花一个多小时乘车去上班。
”“80后喜欢在公司附近租房子，每天骑车或走路去上班，就为了早上多睡一会。
”“90后：我们住哪里都可以，只要BF喜欢……”由上我们可以看出，如今70/80/90后的购房理念是有天壤之别的。
其实我们仔细分析，70/80/90后不仅在购房观上有各自的理念，就连购车也是“萝卜白菜，各有所爱”。
70后人群特点：有着特殊年代的痕迹，一般出身艰苦，属于务实派类型；购车理念：买车追求务实和经济；代表车型：夏利、捷达、凯越等如果说那个“白衣飘飘的年代”是“60年代人”共同的成长记忆，那么，晃晃悠悠的姿态也许就是“70年代人”的概括性表述了。
与“60年代人”、“50年代人”以至心灵记忆所及的20世纪中国的任何一代人相比，“70年代人”都是唯一的一次“非历史性的成长”，因而在大多数70年代消费者的眼中，“经济实用性”永远是其考虑的头等问题。
现在70年代末的人也即将跨入30岁的门槛，相比20多岁时显然多了一份成熟。
在对待车的问题上，他们更加青睐务实的车款，而不会只选择外形靓丽而没实料的花瓶。
说到经济适用、务实的车型，笔者第一个就想到了天津一汽夏利，这款国内最早的经济型轿车，在经过市场23年的洗礼后依旧呈现给了中国消费者一个接一个的惊喜。
从老夏利到夏利N3、夏利N3+等，再到即将上市的夏利N5，夏利车型凭借其多年来经济、省油、耐用等品质持续畅销中国车市。
这款元老级车型，一直都保持着省心省力、经济实用的形象，当然为了能更好迎合日新月异的小排量车市场，夏利车型也在一次次的“改变”。
从外形、内饰，到发动机、配置等，夏利系列车型都做了很大的提升。
就拿即将上市的夏利N5来说，无论外形、内饰设计，还是现代科技装备的应用，以及安全及悬挂系统的加强，相较以往的夏利系列可说都是脱胎换骨。
80、90后的消费行为分析中国进入历史上第三个消费高峰，消费结构也随着80、90消费能力的提升发生历史性的改变。
从数量上看，80、90年龄段的消费者达到4、5亿，其消费潜力巨大；从质量上来看，这个处于14－33岁之间的消费者，覆盖了从校园到职场的年轻一族，其消费能力旺盛。
80、90是推动当今世界消费潮流的主力军，他们的购买力、购买意识、购买话语权正在影响着许多企业的营销策略。
一、认识80、90后消费者中国80、90后，不是一代人，而是另一种人。
80、90后消费者，学生、白领居多。
他们讨厌墨守成规，喜欢多变、刺激和新颖的生活方式。
与前几代人相比，他们的生活多了一种方式:“网络生活”，他们在网络上写日志（博客）、聊天交友、玩游戏、购物……生活中可以做的事情网络上都能做，在他们的生活中不能没有网络。
他们有着同样的标签—个性、叛逆，他们主张打破一切，宣扬自我主义，不在乎别人怎么看，表达自己就好，向往动感、娱乐的生活，他们是娱乐至上的一代。
中国80、90只是从出生年代对两个人群进行了划分，实际上两个人群的爱好、个性有较多的交叉与重叠，尤其是90初与80后，他们年龄相仿、生活习惯相似，消费理念上很相近。
而目前进入独立消费阶段的90后主要是90初，因此本文偏向于将80、90消费者作为同一个消费群体进行分析。
二、80、90后消费行为特征：我对购物过程进行了拆解，包括五个阶段：“认识需求、信息收集、评估方案、购买决策、购后行为”，虽然消费者也可能会越过或颠倒其中某些阶段，但这五个步骤是个完整的流程。
时至今日，80、90购物者表现出了许多不同于前几代购物者的独特性，我将从购物行为的5个阶段分析80、90后购物者。
1. 认识需求MM是大学毕业刚参加工作不久的一个女孩，每天早上上班在办公楼电梯看到某品牌广告“几个美女拿着时尚、小巧的笔记本电脑在星巴克边喝咖啡边上网，特别惬意与小资”，MM不禁感叹“这种生活，我喜欢”。
月底工资发下来了，MM第一个念头就是买一款时尚笔记本。
80后90后消费群体特征概述：做营销研究的必须要研究80后和90后的消费特征，因为未来10年80后和90后会成为消费主力人群，我们营销人要知道怎样去讨好这个群体，要不然你还想在营销群里混吗？80后和90后将是未来10年中国的消费主力，这几乎是所有商家的共识。
很多品牌包括世界名牌，都正在将80后和90后确定为自身最大的目标客户。
不难发现，80后和90后的消费观念、消费能力以及消费欲望，都已与他们的上代完全不同，我们的消费环境也正因他们发生着深刻的改变。
但是，80后和90后这两个群体，又有着各自的标签和明显的差异。
90后口口声声说80后老土，80后称90后还是小屁孩，两个正在崛起的中国时尚消费主力军彼此暗暗较着劲。
是什么左右了他们的消费热情，他们每月的消费结构又是如何？80后成时尚消费主力与社会上对80后的定义不同，我们这里主要指出生于上世纪80年代初期的80后。
他们大都已经步入工作岗位，有独立的经济能力，并正在成为中国时尚消费的中流砥柱。
他们是时下最受商家欢迎和重视的新客户群，一些世界知名品牌都不惜放下更为广大的客户群，转而向他们招手。
也有人给他们冠以“ATM世代”的称号，即缺乏积累(Accumulation shorten)，乐于消费(Tingled on consumption)，不做计划(Making no plan)。
消费观念：买单的标准是喜欢什么样的东西最能让80后“束手就擒”乖乖掏钱？有调查显示，在众多选项中虽然“自己确实需要的”占了首位(21.5%)，但“喜欢的”以19.5%的比率紧随其后。
80后的消费准则并不一定有明确目的和实用意义，而更基于主观的喜好。
崇尚钱不是省出来的大部分80后主动消费的意识和消费欲望都很强。
他们无法认同父辈那种拿了工资就存银行的消费态度，坚信“钱不是省出来的，而是赚出来的”，崇尚“钱挣来就是为了花的”。
他们可以为了攒下圣诞节泰国游的经费，义无反顾地接下难啃的项目，整个月都一头扎在公司里。
不同年龄段的消费群体的品牌认知度对比在现代生活中，消费者的品牌认知度更加重要了。
不同的年龄群体拥有不同的消费心理和消费习惯，他们对品牌的认知度也存在着明显的差异。
在这篇文章中，我们将讨论不同年龄段的消费群体对品牌的认知度对比。
1. 90后的品牌认知度90后是20世纪90年代出生的人，他们正在踏上事业和人生的发展道路。
他们是移动互联网时代的重要群体，对于品牌的认知度有着高度的敏感性。
受教育程度较高的90后更加注重品牌的质量和形象，更愿意花费高价位的产品。
因此，这一代人的品牌消费偏好更多地依赖于品牌知名度和品牌文化背景，常常会关注一些奢侈品和高端品牌，例如LV、GUCCI等。
2. 80后的品牌认知度80后是20世纪80年代出生的人，他们是初步走入职场的消费者。
这一代人的品牌认知度较为稳定，经济基础越来越稳定，他们更为注重品质、价格和服务，会在消费过程中更加注重品牌口碑和评价。
同时，80后在消费过程中也更加注重实用性，例如他们会选择拥有高性价比的品牌。
因此，像优衣库、海尔等品牌在80后消费心智上较为强劲。
3. 70后的品牌认知度70后是20世纪70年代出生的人，他们已经步入了中年阶段，对品牌的认知度和经济基础较为牢固。
这一代人更加注重品牌的传统背景、技术和名气等方面，他们一般会选择大品牌或者国际知名品牌，并且愿意花费较高的价钱，以满足自己的高品质消费需求。
例如戴尔、索尼等国际品牌会更加符合70后的消费心理。
4. 60后的品牌认知度60后是20世纪60年代出生的人，他们已经达到了退休年龄。
这一代人的品牌消费偏好已经相对固定，他们持有长时期的养老观念和消费习惯。
60后偏好的品牌更多地依赖于品牌的历史、信誉和实力等。
与此同时，当代的60后更注重品牌的服务质量和售后服务。
综上所述，不同年龄段的消费群体拥有不同的品牌认知度。
品牌企业切身理解不同年龄消费群体的品牌认知度，进行针对性的宣传和产品推广，才能在市场上占据较大优势。
80后.90后.00后三代人花费行动剖析成功的营销者是那些可以或许有用的开辟对花费者有价值的产品,并应用富有吸引力和说服力的办法将产品有用的呈现给花费者的企业和小我.是以,研讨花费者的花费行动对于睁开有用的营销治理活动至关重要.下面我以80后.90后.00后的花费行动为例,将对这些人群的消操心理.花费习惯和生涯方法进行剖析.80 后：指的是我国上世纪80年月出生的一代人.我国80后一代中很大部分是独生后代,在中国的改造凋谢和现代化的变更中长大,在西方风行文化的耳濡目染中长大.他们面临着中国传统思惟和西方文化的冲突,面临着伟大的升学压力和就业压力,有着和上一代人截然不合的思惟和情形压力.这些不合,也直接的放映在了和一代人的行动上.他们崇尚共性,打扮时尚,花费超前,跳槽频仍…80后的花费行动重要来自以下几方面：一、娱乐花费80后是寻求享乐的一代,他们在尽力进修和工作的同时也崇尚纵情娱乐.他们成长在娱乐方法前所未有的丰硕的时期,在漫画书和美国大片的浸泡下长大,在娱乐上,他们的开支比前人要多的多.在娱乐方法上,也比以前丰硕得多,除了传统媒体.片子院.吃饭逛街,还有KTV.泡吧.收集娱乐等新兴娱乐活动,连活动,也有如舍宾.攀岩.拉丁舞等新名堂.二、品牌花费80后比以前的人群更重视品牌,他们从小就知道可口可乐.迪斯尼,在外国品牌大举进入中国和国产品牌开端大量宣扬的时期中成长起来.也因为对自我.风行的寻求,对品牌的选择更抉剔,更有品牌意识.品牌忠实度就比较难说,有时刻也许会比其他人群更忠实,有时刻因为青少年的不稳固性,也会产生转变.比方,当可口可乐聘任李宇春当形象代言人后,爱好她的粉丝可能会转而购置可口可乐,而不爱好他的人也可能会转移到此外品牌上.三、相干群体和看法首脑的影响相干群体指那些直接或间接影响人们看法和行动的群体.人们至少在三个方面受到他们相干群体的重大影响.相干群体使一小我受到新的行动和生涯方法的影响,并且还影响小我立场和自我概念;相干群体还产生某种趋于一致的压力,他会印象小我的现实产品选择和品牌选择.人们还受到他们其实不是成员的一些群体的影响,比方崇拜性群体.隔离群体.参照群体等.在信息传播的进程中,相干群体中的看法首脑往往为他人过滤.说明.供给信息.一小我从大众媒体或其他渠道起源获守信息,然后将它传达给他人的进程,被称为传播的两部流淌.比方青少年音乐.说话和时尚的热门去屎起首在大中城市中睁开,然后敏捷向小城市和农村更多的年青人中舒展.为多变和时兴的年青人设计服饰的服装公司就要重点存眷城市中看法带头人的格式和行动四、多样化花费这里的多样化是指商品信息的获取方法,购物渠道,付出方法的多样化.80后在商品信息获取上,除了传统序言,还从收集上的BBS和身边的人种得到对某种商品的评价.在比较商品和价钱时,他们也可以经由过程收集得到比以前多得多的信息.在购物渠道上,除了传统实体市肆,他们还积极测验测验收集购物.邮购.德律风购物.电视购物等其他渠道.在付出方法上,除了直接的泉币生意业务,80后采取刷卡.网上付出等新兴付出方法也比其他群体要多.90后：90后作为将来中国的花费主力和花费潮流的引领者,其花费不雅在必定程度上反应了他们的生涯近况和价值取向.他们出生在物资充足.精力世界丰硕多彩的时期,与80后比拟,他们的花费行动具有其自身的特色：一、花费的多元化.90后易于接收新事物,爱好寻求时兴和新鲜.跟着社会经济的成长和物资生涯的极大丰硕,其花费组成中饮食及穿戴等比要花费的比重不竭降低,呈现出了一种多元化的花费趋向：（1）手机及通信花费.（2）电脑及各类数码电子产品花费.从上世纪90你那带末开端,电脑步入大学生宿舍,不竭的转变着大学生的生涯,逐渐成为大学生生涯中不成或缺的一部分,同时数码电子产品也成为其生涯中必不成少的元素.大学生们都试图经由过程控制最先辈的技巧来进步本身,使本身在当今的信息时期中立于不败之地.（3）旅游花费.90后都爱好出去感悟大天然,开辟本身的眼界.每到节沐日,大黉舍园的旅游告白到处可见.与上班族比拟,他们有着更为充足的时光和精力,同时因为没有固定的经济收入,他们的旅游花费也受到经济前提的限制,多为短途的自助游.（4）活动用品花费.90后具有兴旺的精力,满身充满活气.他们爱好活动,追逐风行,生涯费中有较大一部分花在了购置活动用品上.（5）课外进修.培训花费.只是经济时期带来的进修不雅念的变更,以及不竭增大的就业压力和留学热的鼓起,使得许多学生应用双休日或假期在校外的培训机构进修,如托福.雅思.GRE.驾驶员培训.外语口译等.（6）人际情面花费.90后的人际关系类型丰硕多样,如师生.同窗.同伙.社团等,要成长和延续这些人际关系,在许多情形下不克不及不以人际情面花费为依托.二、花费的从众心理和共性化的抵触.90后的花费需求.购置念头和购置行动既具有从众化的一面,又具有共性化的一面.一方面,大学生同其他群体的花费一样,具有很强的模拟性,为了得到群体的忍痛和足够的归属感,他们往往扈从或魔方其他人的花费行动方法,以保持自身行动与多半人行动的一致性,防止与众不合.但另一方面跟着他们自我意识的不竭增强,花费经验的不竭增长,为了凸起自我,其花费行动也表示出共性化的一面.三、时尚的花费方法和付出方法.生于共性飞扬时期的90后,爱好别具一格,寻求共性成长,乐于接收新鲜事物.在信息膨胀的收集经济时期,许多90后大学生以为网上购物不但便利省时并且便宜,经常网上购物.寻求便当快捷的网上购物方法成为90后花费方法新趋向.此外,针对90后大学生熟习收集.重视科技化的花费趋向,各大银行纷纭推出了学生信誉卡,这使得他们的付出方法也正在产生转变.00后：最后谈谈2000年后新生一代花费者.这一代人最大特色是因为他们的怙恃成长在改造凋谢年月,一切都顺遂,没有受到钱的困扰,加上商品的极大丰硕,正因为如斯,2000年后的孩子花费上加倍寻求品牌.豪华,他们的家长们也不吝代价,从奶粉.尿布.童车到学惯用品.服装,还有各类电子产品等哪一样都是名牌,尽力去知足他们.他们可能是我们国度最早具有品牌花费理念的一代.还有一个特色就是家长们对孩子的成长特殊是教导的投入真是不吝血本.现在大城市里的几周的早教培训费就高达万元,甚至更多,但有的照样报不上名.各类择校费高的离谱.至于小学生就出国留学,中学.大学组团留学一浪高过一浪,响应的商机一眼看出.是以,00后的花费趋向势必是追逐豪华品德又重视便当付出的时尚购物方法.综上所述,时期在变,花费者花费行动也在变,作为一名成功的市场营销人员就应当抓住市场的脉搏,想花费者所想,产花费者所需,才干迎着市场经济的大浪乘风远航！。
---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印--- 摘要青年是一个时代最具有时代标志意义的群体，其行为和价值观都反映着一个时代的特征。
青年兴则国兴，青年强则国强。
青年价值观是青年实现其人生目标的指南，对于其自身的发展乃至整个社会的发展都至关重要。
但在社会转型期间，当代青年面临复杂的文化背景和价值多元的现实，加之网络时代信息传播的加快，致使青年价值观之间的代际差异越来越明显。
因此，全面认识不同青年代际群价值观的现状并分析其原因，对社会主义核心价值观的构建有一定的积极意义。
关键词：价值观；青年价值观；代际群AbstractYouth is the most important group of the Times, and its behaviors and values reflect the characteristics of an era. Youth Xing Guo Xing, youth strong country strong. The youth values are the guides for the youth to realize their life goals, and it is important for their own development and the development of society as a whole. However, in the period of social transformation, the contemporary youth faces the complex cultural background and the value pluralism, and the acceleration of information dissemination in the network times, resulting in the intergenerational difference between the values of youth becomes more and more evident. Therefore, the comprehensive understanding of the different generations of youth values of the status quo and analysis of the reasons for the socialist core values of the construction of a certain positive significance.Key words: values; youth values; intergenerational groups目录TOC \o "1-2" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc480929915" 摘要 IHYPERLINK \l "_Toc480929916" Abstract IIHYPERLINK \l "_Toc480929917" 目录IIIHYPERLINK \l "_Toc480929918" 一、青年价值观研究的意义 1HYPERLINK \l "_Toc480929919" （一）理论意义1HYPERLINK \l "_Toc480929920" （二）现实意义1HYPERLINK \l "_Toc480929921" 二、青年价值观的概念界定 2HYPERLINK \l "_Toc480929922" 三、对80、90及00后青年价值观的比较分析 3 HYPERLINK \l "_Toc480929923" （一）青年群体价值观的共同特征3HYPERLINK \l "_Toc480929924" （二）青年群体价值观的代际差异分析4HYPERLINK \l "_Toc480929925" 结语10HYPERLINK \l "_Toc480929926" 参考文献11HYPERLINK \l "_Toc480929927" 谢辞12在社会发展的过程中，青年人的价值观取向对自身的发展起着重要作用，同时也对国家的发展至关重要。
考试科目：市场营销学答题：第（ 1 ）组答案：第一组：答：Bilibili等类型视频网站营销管理成功要素,首先解释一下B站和普通的视频网站的区别在哪儿，我认识很多不了解二次元文化的人，他们会问我，这几个ACG视频网站和优酷土豆乐视爱奇艺之类的到底存在什么区别，不都是看片子的网站吗？我的回答当然不是，因为从某些角度来讲， B 站是视频网站和二次元文化的结合体，B站自始至终就是一个兴趣导向的网站，而并不是简简单单的一个视频平台。
可以明确的事，B站和传统的视频网站是不同的，除了他们的定位以外，最大的差异其实在于B站有良好的品牌忠诚度，它是一种针对90后的文化认同感，这一点是那些传统的视频网站所没有的。
换句话说，你什么见过有人很自豪的说自己是优酷土豆的用户，但是你能在街上见到穿着B站衣服的人满街跑。
这就是用户的特殊粘性和信任，同时也是B站最大的价值，也意味B站独立用户一定能带来更高的价值。
这个结果和B站做的方向和内容是直接相关的，这包括早期大规模的二次元文化渗入，为B站带来了75%以上的90后用户群体，这群人多数并没有把B站当做单纯的视频平台，而是把B 站当成了一个文化社群，关于二次元文化的社群，这里是代表自己和周边类似人群的共鸣地，用户在这里交友同时获取价值观的认同感。
这不是多数中国的视频网站可以看到的。
在大部分二次元爱好者的思维里面，提到二次元，很多人都会提到Bilibili，在某些特定的人群里面，B站做到了一种文化洗脑的效果，甚至其实是B站在输出二次元文化一样，这并不是现有的大部分网站能够做到的，单从这一点看来，我认为B站的价值目前看来是被大大轻视了。
就拿之前小米在B站上面直播的事件来讲，根据B站内部工作人员的统计，相关的UV突破了2000万，而他的全部成本其实只是在线上抽奖的手机等产品，这次营销的成本加起来仅仅在200万左右，这200万放在其他渠道投放广告的话，可能用户也就几十万吧，而且小米也针对二次元文化成立了相关的专门的营销部门，同时也因为二次元文化对主流文化的渗透，这种部门也会是公司的常驻部门，相关营销也可能会成为常态。
考试科目：市场营销学答题：第（ 1 ）组答案：第一组：答：Bilibili等类型视频营销管理成功要素,首先解释一下B站和普通的视频的区别在哪儿，我认识很多不了解二次元文化的人，他们会问我，这几个ACG视频和优酷土豆乐视爱奇艺之类的到底存在什么区别，不都是看片子的吗？我的回答当然不是，因为从某些角度来讲， B 站是视频和二次元文化的结合体，B站自始至终就是一个兴趣导向的，而并不是简简单单的一个视频平台。
可以明确的事，B站和传统的视频是不同的，除了他们的定位以外，最大的差异其实在于B 站有良好的品牌忠诚度，它是一种针对90后的文化认同感，这一点是那些传统的视频所没有的。
换句话说，你什么见过有人很自豪的说自己是优酷土豆的用户，但是你能在街上见到穿着B站衣服的人满街跑。
这就是用户的特殊粘性和信任，同时也是B站最大的价值，也意味B站独立用户一定能带来更高的价值。
这个结果和B站做的方向和容是直接相关的，这包括早期大规模的二次元文化渗入，为B站带来了75%以上的90后用户群体，这群人多数并没有把B站当做单纯的视频平台，而是把B站当成了一个文化社群，关于二次元文化的社群，这里是代表自己和周边类似人群的共鸣地，用户在这里交友同时获取价值观的认同感。
这不是多数中国的视频可以看到的。
在大部分二次元爱好者的思维里面，提到二次元，很多人都会提到Bilibili，在某些特定的人群里面，B站做到了一种文化洗脑的效果，甚至其实是B站在输出二次元文化一样，这并不是现有的大部分能够做到的，单从这一点看来，我认为B站的价值目前看来是被大大轻视了。
就拿之前小米在B站上面直播的事件来讲，根据B站部工作人员的统计，相关的UV突破了2000万，而他的全部成本其实只是在线上抽奖的手机等产品，这次营销的成本加起来仅仅在200万左右，这200万放在其他渠道投放广告的话，可能用户也就几十万吧，而且小米也针对二次元文化成立了相关的专门的营销部门，同时也因为二次元文化对主流文化的渗透，这种部门也会是公司的常驻部门，相关营销也可能会成为常态。
“80后”与“90后”消费者行为研究报告摘要: 本文从消费者行为学的视角，对“80后”和“90后”这两个消费世代进行了比较，发现他们在电子产品和旅游消费，网络购物、媒介接触以及消费观念等方面均存在显著差异，并据此提出了相应的营销策略建议，为企业营销提供决策参考。
关键词:“80后”；“90后”；世代；消费者行为；营销1研究背景“80后”是中国改革开放以后出生的第一代，他们成长在科技日新月异的环境中，追求个性、享受生活是他们与父辈完全不同的价值观和生活方式。
如今，大部分“80后”都已经从校园走向了工作岗位，在社会各个领域扮演着越来越重要的角色，在消费领域，同样也不例外。
著名投资银行百富勤早在2006年就大胆预言，“从现在到2016年，将是中国的一个消费繁荣期，‘80后’一代将步入成年，并成为消费市场的主力”①。
与此同时，“90后”也悄然长大。
2008年，第一批“90后”跨入大学校园，这是“90后”首次以一个群体的概念出现在社会视野中。
这一代年轻人是改革开放的完全受益者和信息时代的完全体验者，也是伴随着市场经济体制成长起来的一代。
市场化、信息化和全球化等时代大背景使得“90后”一代可能有着许多与“80后”一代不同的生活方式和消费行为特征，对这两代人消费行为的比较研究成为中国消费世代理论发展和差异化营销实践的必需。
然而，目前国内学者对于消费世代的实证研究，大都将1980年以后出生的消费者划分为一个世代（例如：阳翼，2008②）。
对“80后”、“90后”消费行为的研究多为单独对其中一个群体的定性分析（例如：丁家永，2007③），而没有将两者进行比较分析。
本文将从消费者行为学的角度，将“80后”和“90后”作为两个不同的世代进行比较，以找出“80后”、“90后”在以下三方面的异同：电子产品、服装和旅游等方面的消费，网络和电视等媒介的接触，以及消费观和感情观等观念。
这一研究将推进中国消费世代理论与时俱进地向前发展，并对企业制定差异化营销策略具有实践指导意义。
80、90、00后消费人群文旅消费特点一、引言文旅消费是指以文化和旅游为核心的消费形式，包括文化旅游、文化体验、文化娱乐等内容。
80、90、00后作为当代社会中的主要消费群体，其对文旅消费的特点也具有显著的差异性。
本文将从深度和广度两个方面探讨80、90、00后消费人群在文旅消费上的特点，旨在帮助读者更全面地了解不同年代消费者在文旅消费上的偏好和特点。
二、80后消费人群的文旅消费特点1.成熟稳重：80后消费人群在文旅消费上更注重对文化和历史的了解，更偏爱选择有文化底蕴和历史沉淀的目的地进行旅行。
他们更愿意花费时间去感受当地的文化氛围，品味传统的风土人情，对于文化底蕴深厚的景点和活动更感兴趣。
2.家庭化倾向：80后已经步入家庭生活，在文旅消费中更倾向于选择适合全家出行的目的地和活动，更注重对孩子的教育和体验，因此对于家庭旅行和亲子文化活动的需求较高。
3.经济实力：80后消费人群在文旅消费上有着相对稳定的经济实力，更愿意投入一定的财力去享受高品质的文旅体验，对于高端酒店、文化演出、特色美食等消费也更有消费能力。
三、90后消费人群的文旅消费特点1.追求个性：90后消费人群更重视个性化的文旅体验，更倾向于选择非主流、独特的旅行目的地和文化活动，他们更愿意挖掘那些不为大众所熟知的文化景点和活动，追求与众不同的文旅体验。
2.互联网化倾向：90后在文旅消费中更倾向于通过互联网评台获取信息和进行预订，更注重社交媒体上的文旅体验共享和点评，对于网红景点、网红活动和打卡文化更有兴趣，更愿意将自己的文旅体验通过社交媒体共享给他人。
3.消费观念：90后对于文旅消费更注重性价比，更愿意通过比价评台和优惠券等方式获取经济实惠的文旅产品，对于轻奢、自助游、特色小众文旅产品更感兴趣。
四、00后消费人群的文旅消费特点1.新兴消费群体：00后作为新兴消费人群，文旅消费需求相对较低，更倾向于选择短途、便捷、休闲的文旅产品，对于亲子活动、主题公园、互动体验类的文旅产品更感兴趣。
考试科目：市场营销学
答题：第（ 1 ）组
答案：
第一组：
答：Bilibili等类型视频营销管理成功要素,首先解释一下B站和普通的视频的区别在哪儿，我认识很多不了解二次元文化的人，他们会问我，这几个ACG视频和优酷土豆乐视爱奇艺之类的到底存在什么区别，不都是看片子的吗？我的回答当然不是，因为从某些角度来讲， B 站是视频和二次元文化的结合体，B站自始至终就是一个兴趣导向的，而并不是简简单单的一个视频平台。
可以明确的事，B站和传统的视频是不同的，除了他们的定位以外，最大的差异其实在于B 站有良好的品牌忠诚度，它是一种针对90后的文化认同感，这一点是那些传统的视频所没有的。
换句话说，你什么见过有人很自豪的说自己是优酷土豆的用户，但是你能在街上见到穿着B站衣服的人满街跑。
这就是用户的特殊粘性和信任，同时也是B站最大的价值，也意味B站独立用户一定能带来更高的价值。
这个结果和B站做的方向和容是直接相关的，这包括早期大规模的二次元文化渗入，为B站带来了75%以上的90后用户群体，这群人多数并
没有把B站当做单纯的视频平台，而是把B站当成了一个文化社群，关于二次元文化的社群，这里是代表自己和周边类似人群的共鸣地，用户在这里交友同时获取价值观的认同感。
这不是多数中国的视频可以看到的。
在大部分二次元爱好者的思维里面，提到二次元，很多人都会提到Bilibili，在某些特定的人群里面，B站做到了一种文化洗脑的效果，甚至其实是B站在输出二次元文化一样，这并不是现有的大部分能够做到的，单从这一点看来，我认为B站的价值目前看来是被大大轻视了。
就拿之前小米在B站上面直播的事件来讲，根据B站部工作人员的统计，相关的UV突破了2000万，而他的全部成本其实只是在线上抽奖的手机等产品，这次营销的成本加起来仅仅在200万左右，这200万放在其他渠道投放广告的话，可能用户也就几十万吧，而且小米也针对二次元文化成立了相关的专门的营销部门，同时也因为二次元文化对主流文化的渗透，这种部门也会是公司的常驻部门，相关营销也可能会成为常态。
由此可见，B站的商业投入成本低收益大，小米就是一个很明显的案例。
首先我们要明白，B站的核心是什么？大部分人都会认为B站只是个视频，或者说它是一个二次元视频，或者说带有弹幕的视频。
所以，
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当一些视频领域的巨头们发现B站起量很快、很流行、二次元概念很火爆的时候，纷纷给视频加上了弹幕功能，有的也直接杀入日本动漫市场去争夺一些热门番剧的播放权。
然后你会发现一个问题，那些大的视频虽然有弹幕，但是他们的弹幕容不容乐观，这导致了用户关闭弹幕，这一恶行循环导致后台的机器人弹幕越来越多，实际用户的弹幕越来越少的问题。
同时那些疯狂的竞争购买的视频也会发现，就算他们买再多的视频动漫也没有办法从B站那里夺取流量，与此同时，B站的流量并没有因为失去而减少，这种投入了大量的资金却没有办法吸引流量的竞争行为在以后会逐渐减少下来。
为什么别的视频没有办法拷贝B站的成功呢？那是因为从更本上来讲B站其实是一个“社区”，社区就意味着它有其自身的文化，它有一套历史悠久、风格鲜明的互动形式和氛围，这种文化是其他视频无法通过和功能的抄袭简单复刻，这就是“社区”的核心竞争力。
那B站作为社区的核心竞争力又是如何形成的呢？在我看来，B站的和核心竞争力主要是来自两方面：拥有优秀的频音频剪辑能力的用户制造的鬼畜容和氛围，以及视频中弹幕所带来的强社区文化传播。
B站一开始的容都是十分
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小众的，主要是初音（暂且定义为一个拟人化的虚拟音乐偶像）的音乐和视频的分享，因为初音这种音乐的形式（其实是个会唱歌的程序）的爱好者中就存在一些善于“调教”这种电子音乐的人，他们使得B站上人群整体制作音频和视频的水平都比较高。
因此，鬼畜文化在B站上的火热是理所应当的，鬼畜作为一种新的音乐方式，它的娱乐性很强，更加具有冲击力，在娱乐大众的同时，人们很容易的去接受这种方式传播的文化。
B站的核心竞争力和标志是它独具特色的UGC容，那么维持保留这些优秀的作品制作者也就是up主的活跃度对于B站容的更新和丰富就成了B站的重点之一了，B站的up主和一些主要的核心用户他们之前是通过不同的大大小小的社团联系起来的，他们虽然有各自的圈子但是互相之间存在交集。
在B站初期是没有现在的打赏功能的，B站留住这些up的手段就是利用成就感来留住他们，B站对于这些核心用户的运营和维护是B站的核心竞争力之一，这不仅是为了留住用户，同时也能较好地传导社区文化，建立社区凝聚力。
这也是B站和其他主流的视频所形成的社区存在的比较大的差异所在。
但是视屏的制作发布是一个漫长的过程，这其中的成本之高，有些人在大学毕业参与工作后
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，制作视屏的热情大幅下减，也有一些在获取了一定的成就感后，无法保持热情，慢慢消失在人海中的，虽然现在B站有了打赏机制，但这个不是保留up主创作热情的主要方式，这同时也不会改变视频制作高成本的现状。
相信在很长的一段时间里面，up主的运营和维护是B 站运营的核心之一，也是保存B站核心竞争力的出路。
接下来要讲的就是B站文化里面很重要的一种文化：“弹幕”。
虽说弹幕不是B站的核心竞争力，但是弹幕极好的在B站里面传播社区文化，而且对 B 站来说，这是跨版块、跨容、跨时间的传导和传承。
虽说弹幕的体验是侵入性的，几乎是强制用户接受这种文化，但是它能让观看视频的人的观点得到认同，人与人之间能够对同一个话题进行一个交流，形成一个很多人一起看视频的状态。
在弹幕交流的同时，其中不乏一些有真知博学的人存在，也有深受社区文化影响的老司机，正是因为他们的存在，弹幕文化一点点壮大起来，其中的空耳、野生字幕等有趣的东西也使得用户忍不住打开弹幕。
时至今日，无论是B站有意引导还是用户自发宣传，都在强调，看B站一定要看弹幕，可见弹幕承载的B站文化，是B站用户认为自己区别于别人的最显著的特点。
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很多人看B站看有一点很重要，就是B站没有贴片广告，相比于其他大部分的视频，动辄60秒90秒的广告而言，B站在视频播放之前除了加载，并没有任何广告的，这无疑给用户传递一个，B站的用户体验更好的信息，这种用户的体验从客观上来讲也可以算是B站的核心竞争力之一。
就B站的前景来看，首先，它的弹幕是一个问题，在我看B站的时候很多人都会问我，这么多弹幕看得到视频容吗？确实，入侵式的弹幕体验是不好的，但也同时是B站文化的特色，这种核心文化不是俺么容易被所有人所接受的，这必然限制了B站的发展速度，因为人类的固有偏见和行为习惯是不容易改变的，让他们接受“弹幕是视频的生气”这一观念并不容易，B站需要改变的还有很多。
从B站的初期最开始的 Mikufans，变成了集动漫、番剧、Miku、游戏、歌舞等泛二次元容的社区，进一步扩大为泛娱乐社区，包含各种三次元视频容的出现，如娱乐、电影、科技、电视剧、综艺等分区，不管哪一个分区，都有其忠实的粉丝群体，而不像别的视频一样，各个区的用户们在B站里面也不是老死不相往来的状态，他们都会向别的区通过弹幕传递各自的文化特色，随着B站容的发展，B站的用户群里也
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在从一开始的中学生、高中生、大学生转向更宽广的人群，B站最终的目光不能仅仅只是局限在二次元，它应该是泛娱乐人群。
既然有了广大的用户群体了，那么B站的商业目标呢？别的可以通过大量的广告来获取收入，但是这一条路是被B站自己堵死了的， B 站现在的主要收入来源有：广告位，游戏联运，新番承包，旅游，周边电商，大型活动（BML），直播打赏和Up主充电（非直播视频打赏）等形式。
除了广告和游戏联运之外，其他的收入都有B站的文化存在，可以说是一种情怀的充值。
虽然B站的用户多，用户粘性高，但是用户的长期逗留并没有给B站带来足够高的商业价值，就比如在B站做一个banner广告，相同的位置大小，它的影响力远远不及优酷土豆等视频的广告效果好。
而其他基于情怀的商业模式，除了满足用户的情感和荣誉感之外，并没有给用户带来清晰的价值。
社区生态虽然包罗万象，也为B站相对丰富的收入来源提供了土壤，但是这块土壤的肥沃程度，情怀和信仰的坚持是否还能存在，这确实一个不确定的因素。
也许随着上游资源的打通和下游周边市场的开拓，以及中国年轻人消费习惯的改变，B站可能会慢慢走出一条独特的商业化之路。
