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园林景观工程项目全面质量管控体系及办法（初稿）一、全面质量管理的概念及作用全面质量管理：即TQM（Total Quality Management），一个组织以质量为中心以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
它是整个企业的经营畴，而不只是局限于某一管理部门。
全面质量管理（以下均简称为TQM）所强调的是它自身的全面性，可称为“三全原则”即①容与方法的全面性。
其中的”质量“应是全面质量，除了工程产品本身质量外，还应包括服务质量和成本质量等一切环节的质量，即“大质量”的概念（详见质量表）。
②控制全过程性。
从市场调研开始到设计、采购、施工生产，到维修维护等的全过程。
③全员性，即企业全体人员、全体部门均有责任参加到质量管理活动中，做到质量管理人人有责。
随着市场经济的迅猛发展，各企业间的竞争日趋激烈，产品和服务的质量已成为一个企业可持续发展的关键和核心竞争力，而全面质量管理的好坏直接导致了产品质量的好坏。
二、园林景观项目及其特点园林景观项目是工程项目施工中的一个分支，是以风景园林绿地为建设目标的工程项目，具有很强的多样性和复杂性。
涉及到土建、市政、绿化等多种工程学科更是包含土壤学、植物学、生态学、美学、管理学、建筑学等。
园林建筑工程能够通过自然景观的人为创造，改善城市生活环境，提高生活质量。
树立全面质量管控体系须改变“高质量=高成本”的错误观念，质量和成本有很大关联，但对于绿化工程来讲提高质量的本身就意味着降低成本。
现在建设工程一般都采用投资监理对造价进行全过程控制，所以控制成本要注意两个方面的满意度程度。
建设方满意度：全面质量管理的核心目标就是顾客满意度，作为绿化施工企业的顾客--建设方的满意程度直接关系到工程成本，主要影响工程资金到位情况和因建设方原因而发生的返工情况。
投资监理满意度：投资监理的任务就是控制造价，施工企业要在控制成本和利润空间中寻找平衡点，使最终造价令投资监理满意，从而加快资金回笼。
园林景观工程施工规范一、施工前准备工作1.1 施工前，必须对工程现场进行全面的勘察和测量，了解地形、地貌、土壤等情况，并确定施工范围和要求。
1.2 施工前应根据勘察结果制定详细的施工方案，明确施工流程、工期、材料和设备需求等。
1.3 施工前应做好用地手续的办理工作，确保符合相关规定，避免因违法使用土地而导致不必要的损失。
1.4 施工前必须对施工人员进行岗前培训，包括施工安全、环境保护等方面的知识，确保施工人员具备相关技能和意识。
1.5 施工前应对施工材料和设备进行检查和验收，确保质量合格、完好无损。
二、施工过程管理2.1 施工过程中应严格按照施工方案进行操作，不得擅自更改施工流程、材料和设备使用等。
2.2 施工过程中应根据实际情况进行调整，及时解决遇到的问题，确保施工进度和质量。
2.3 施工过程中应加强项目管理，保持施工现场的整洁和秩序，避免杂物堆放、违章行为等现象发生。
2.4 施工过程中应加强安全管理，做好施工现场的安全防护措施，确保施工人员的人身安全。
2.5 施工过程中应加强环境保护工作，合理利用资源，减少废弃物排放，保护生态环境。
三、施工质量验收3.1 施工完成后，应进行质量验收，检查工程质量是否符合设计要求和相关标准。
3.2 质量验收应由技术人员和相关部门进行，对工程各项指标进行检测和评估，确保达到规定标准。
3.3 如发现施工中存在的质量问题，应及时整改和处理，确保工程质量合格。
3.4 完工验收合格后，应及时整理归档相关资料，做好工程档案的管理工作。
四、施工后维护管理4.1 工程完成后，应进行维护管理工作，定期检查维护工程情况，及时发现和解决问题。
4.2 对于长期维护的项目，应建立专门的维护管理团队，做好定期维护和保养工作，延长工程的使用寿命。
4.3 维护管理过程中应注意保护工程现场环境，避免对周围环境造成污染或破坏。
4.4 维护管理中，应根据工程实际情况适时推进工程的改进和升级，提高工程的使用价值和美观度。
景观施工全过程、施工标准及注意事项景观施工全过程一个园林工程中标，算是获得了首战告捷；而工程完工移交才是宣布了全面胜利。
收到施工图，意味攻坚克难的工作全面开启。
一、看现场，作内业计划1.后勤及施工准备兵马未动，粮草先行。
炉灶开火、住宿舒适、有水有电、有施工工具材料，这些活通常由分批的先锋部队完成，时间三天左右。
2.设计师对业主和施工方现场进行景观效果、技术要求交底此步非常关键缺又往往被省略，图纸会审一方面能通过探讨进行方案优化，节约施工成本或降低施工难度；另一方面，施工方能快速理解施工要求及景观标准，明确施工重点、难点，从而减少因理解分歧而造成的后期返工。
3.施工工序分化，物料统计施工工序，说到底就是确定先从哪开始施工，分部分项的施工工序都是按固定的套路格式来。
当然也不排除有陌生的节点工程，把它单独出来，重点研究。
算好下单加工到货时间，顺便把节假日休息时间也考虑进去。
对于特别定制，易损耗的材料宜留备份以便后期维修。
4.人工组织计划理论上讲，竣工日期减开工日期就是工程施工总时间。
但因交叉施工场地受限，极端天气影响，甲方工程变更工期顺延，以及其它不可预知的因素，加之工程的竣工日期是甲方根据自己的估算或赶在节假日来临之前或领导人行程确定。
按时完工实属不易，总要想办法来完成，而最好方法就是增加人数，日夜兼程的干。
在工程空闲季能呼到人，在繁忙季要提前预约。
所以要做较为精准的人工工种需求计划，精确度需要依赖丰富的工程实践经验与测算。
二、基础地形与地下工作1.分块分区域施工，材料机械进出场路线设计好的分块分区犹如庖丁解牛。
而现实不总是那么理想如意，可能因交叉施工受制于紧前工作，或场地未能如期交付，或其他原因。
但总体的分区及分区的先后还是能确定的。
因此，施工场地是抢占出来的，也是东拼西凑连起来的，机械路线设计需根据施工现场定。
2.起始标高，放线，整地形园林标高、放线常以房屋建筑为参照物。
考虑到实际偏差，应对参照物的标高和尺寸进行复核，再确定最佳参照物。
景观工程施工现场管理制度第一章总则第一条为加强景观工程施工现场管理，确保施工过程顺利进行，具有安全性和效益性，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于景观工程施工现场管理的组织、实施和监督。
第三条施工单位应当遵守国家相关法律法规和标准规范，按照本管理制度进行施工现场管理。
第四条景观工程施工现场管理应当坚持“安全第一、质量为本、科学管理、文明施工”的原则。
第五条施工单位应当配备专业的管理人员和技术人员，制定合理的施工计划，确保工程质量和进度。
第六条施工单位应当对施工现场进行分类管理，设立安全生产、质量监督、进度管理等相关部门。
第七条施工单位应当建立健全景观工程施工现场管理制度，明确责任分工，建立台账和档案，做到管理规范化、制度化。
第八条施工单位应当加强现场安全生产教育，定期组织培训，提高员工的安全意识和技能。
第九条施工单位应当加强与监理单位的沟通和协作，协调解决施工现场遇到的问题，保障工程顺利进行。
第十条施工单位应当定期对施工现场进行检查，及时发现并处理问题，确保施工现场安全和整洁。
第二章施工准备第十一条施工单位应当在工程前的准备阶段，认真制定施工计划和方案，合理安排施工队伍和施工设备。
第十二条施工单位应当认真落实施工方案，确保工程质量和进度目标得以实现。
第十三条施工单位应当做好施工人员的统一着装和佩戴安全防护用品，保障施工人员的人身安全。
第十四条施工单位应当配备专业的安全员和质量员，负责施工现场的安全和质量管理工作。
第十五条施工单位应当对施工现场进行安全隐患排查，做好安全防范措施，保障施工现场安全。
第十六条施工单位应当制定施工现场文明施工规范，对施工人员进行文明施工教育，保持施工现场的整洁和美观。
第十七条施工单位应当与供应商和物流公司建立良好的合作关系，确保施工进度和材料供应的及时性。
第十八条施工单位应当定期召开施工例会，对施工情况进行评估，及时调整施工计划，解决问题。
第十九条施工单位应当做好施工现场的标识和管控，确保施工作业的有序进行。
景观项目工作流程、常见问题的处理及各责任点人员分配一、项目确定和任务分配1、在项目跟进顺利的情况下由项目部、总经理、设计总监、部门主管开项目讨论会讨论项目可操作性，并确定是否对该项目进行运做，可由设计师以上级别人员申请项目负责人的职位，公司对其能力进行评估后给予任命，如无人申请或申请人经评估后不能担任该项目项目负责人时由公司指定项目负责人，担任与此项目相关的各种事物的总协调人。
2、在确定对项目进行运做同时应对该项目作出等级评估，一级为重点项目；二级为次重点项目；三级为普通项目，在项目出现交叉时根据项目等级由项目负责人对操作进度等进行局部调整。
注：本环节需项目部填写《项目信息与跟进情况表》根据项目是否进行运做对其进行分类归档。
一类为可运做项目（确定执行，并安排相关人员进行正式操作。
）二类为可运做但暂不执行项目（跟进情况良好但还没部分没有具体确认的信息。
此类项目需要继续跟进）三类为不可运做项目（需注名不运做原因）二、项目实际操作阶段1、项目组成立由项目负责人同景观部主观开会协商，根据项目情况从方案组选择人员组成项目组。
项目组成员包括：项目负责人一名负责同甲方沟通及协统筹项目组内部工作、制定工作计划、协调各专业及各相关单项设计单位及施工单位的工作。
此职务可由设计总监、部门主管或主任设计师担任并可与其他项目的项目负责人、主方案设计师或主施工图设计师重叠。
主方案设计师一名作为项目主创人员并协助项目负责人同甲方沟通设计内容，及助理设计师的工作安排以和前期场地调研等设计相关工作。
此职务由项目负责人或主任设计师担任，可与其他项目或项目负责人重叠。
助理设计师一到三名根据项目大小、时间长短、复杂程度及项目等级决定认数。
负责协助项目负责人及主方案设计师完成细部设计、资料收集及制图工作。
此职务有普通设计师及设计助理担任，人员配置根据具体情况可与其他项目重叠。
项目秘书一名负责全程跟踪整理项目相关往来文件及合同等文字资料的准备及整理工作。
1. 目的规范景观工程施工阶段管控工作的操作程序，加强景观工程阶段工作中各环节的品质监控，达到控制景观工程的质量和景观效果之目的。
2. 术语和定义3.1. 景观工程:指园建工程、绿化工程、景观水景工程、景观照明工程的总称。
3.2. 景观家具:用于室外环境的户外配套设施及装饰物品,包括雕塑品、户外凳椅、垃圾筒、景观灯具、花钵、儿童游戏设施、健身设施等。
3.3. 景观零星部品:指为营造销售环境氛围、在销售开盘中或后续整改中使用的景观饰品及用于销售环境的可移动植栽。
3.4. 景观负责人：指片区（区域、城市）公司指派负责各项目景观工程师(包括主管级以上景观工程师)。
3.5. 其他责任人：指项目经理、片区（城市）公司工程副总及总经理。
3. 作业指导3.1. 景观图纸衔接制度1）图纸内审：项目部应在接到景观施工图纸后，在计划交底前十天内完成图纸内审，对图纸设计提出合理化建议，特别对场地竖向和地形，工艺工法，标准化通用做法，图纸施工索引标注等问题，用书面形式反馈设计部门。
设计部门将对建议进行斟酌和充分考虑，并最迟五天内以书面回复及发放最新版施工图（蓝图）（见附件1：景观工程图纸内审记录表）。
2）图纸交底：项目部将经过内审后回复的蓝图版施工图纸，及时发出给确定的施工单位，并于五天内组织图纸交底。
交底会议必须通知设计部门及设计院参加。
交底会议组织前，必须收集施工单位提出的答疑清单，没有答疑清单的，视为不组织图纸交底会（见附件2：景观工程图纸交底会议纪要）。
3.2. 园建材料送样制度1）项目部应在接到景观施工图纸后，敦促设计部门同时出示铺贴材料设计确定样品及构件特殊材料样品和色卡色系标准，陈列汇总。
2）项目景观负责人应针对施工图纸（蓝图版）编辑所有园建材料清单目录，作为材料送样依据。
同时报备片区(城市)公司品质管理部（见附件3：景观工程园建材料清单）。
3）项目部必须督促施工单位在施工前提供地面、景墙、构件小品的铺贴材料样品，要求样品与设计确定样品一致，并经片区(城市)公司品质管理部确认（见附件4：景观工程园建材料送样与封样确认表）。
景观设计施工管理规范1. 引言景观设计施工管理是指针对景观设计项目的实施过程进行有效管理、协调和控制的一系列行为，旨在确保景观设计施工的质量、进度和安全，实现设计成果的最佳呈现。
本文档旨在为景观设计施工管理提供规范性指导，确保施工过程的顺利进行。
2. 施工前准备2.1 编制项目计划在施工前，应根据设计方案和工程要求编制详细的项目计划。
项目计划应包括项目目标、任务分解、工期安排、资源配置等内容，并经相关人员审核和确认。
2.2 制定施工组织方案施工组织方案是指针对具体项目的施工组织和管理措施的详细规划。
施工组织方案应包括人员配备、施工流程、施工设备使用、安全管理等内容，并经专业人员审查和备案。
2.3 安排施工队伍根据项目计划和施工组织方案，合理安排施工队伍。
施工队伍应具备相关技术经验和资质，并应进行培训和考核，确保施工人员具备必要的专业知识和技能。
3. 施工过程管理3.1 材料与设备管理在施工过程中，应对材料和设备进行有效的管理。
材料应按照设计方案要求进行采购，并进行库存管理和使用记录。
设备应符合相关要求，进行检查、维护和保养，并严格控制设备使用人员的资质。
3.2 施工现场管理施工现场管理是施工过程中的重要环节。
应建立施工现场管理台账，记录施工进度、质量检查、安全事故等信息，并定期进行检查和汇报。
同时，应确保施工现场的秩序和安全，严禁乱堆放材料及私自改变设计方案。
3.3 质量控制质量控制是景观设计施工管理的核心内容。
应制定并实施质量控制计划，包括材料检验、工艺要求、验收标准等。
对施工过程中出现的质量问题应及时整改，并记录相关信息以备查证。
安全管理是保证施工过程顺利进行的重要保障。
应制定安全管理制度，并进行宣传和培训。
施工现场应设置必要的警示标识和安全设施，并进行定期检查和维护。
对发生的安全事故应及时报告，并采取相应的应急措施。
4. 施工竣工管理4.1 竣工验收施工完成后，应进行竣工验收。
竣工验收应严格按照设计文件和合同要求进行，包括工程质量、建设投资预算以及工期等方面的验收。
景观工程施工操作规程一、山石景观挡墙1、挡墙放样。
严格按施工图电子版本拉线放样，现场放样完毕通知工程部管理人员复核确定，包括标高问题，如发现有标高及线形有疑问通知工程部管理人员，有工程部管理人员组织设计、施工现场商讨确定或重新确定方案，有必要设计重新出图；2、基槽开挖。
原则上开挖至持力好土，若开挖后土质较差需及时通知工程部管理人员核实，并确定基底加固方案，方案可由施工单位出，交工程部管理人员审定。
坡地挡墙根据土质情况、景观挡墙高度需要分段开挖，开挖呈“台阶”高低档，以减少土方开挖工程量，施工单位把握不准的地方通知工程部管理人员至现场解决，出现超挖情况视工程量大小将给予施工单位处罚，严重的情况除处罚外由此造成增加挡墙工程量将不计入工程结算。
另外施工单位应根据挡墙顶标高结合实际基底标高反推出挡墙实际高度（结合挡墙断面）进而确定基槽开挖宽度，并以此进行开挖宽度控制；3、验槽及基底标高复核。
基槽开挖完毕后，施工单位立即通知工程部管理人员进行验槽及基底标高复核。
基底标高根据实际土质情况确定，只要不要超挖。
基槽宽度必须满足挡墙基底宽度，当满足不了时由此造成的返工量全部有施工单位承担，由此影响进度要求时令行经济处罚；4、浆砌块石基础。
浆砌块石基础宽度满足挡墙顶宽70㎝；墙身量面各20％放坡；浆砌块石基础每边宽出墙脚15㎝，浆砌块石基础厚30㎝。
灌浆采用M10以上水泥砂浆（可以细石砼代替），灌浆一定要密实；5、墙身。
原则上挡墙外面种植土-10㎝以下墙身全部采用浆砌块石，挡墙外面种植土-10㎝以上采用山石面。
山石砌筑要求接缝自然、密实，自然完整面朝外，长条山石垂直挡墙面砌筑，破面不得外露，砂浆不得外露。
山石采用桐庐山石，石头不能太圆太小，原则上下面采用大些的山石，上面采用小些的山石，逐层梯减，上下错缝搭接，错落有序，缝密实（不要为了密实用细小的石头石块硬塞）。
挡墙内浆砌块石，块石分层坐浆（层30㎝左右），坐浆饱满，块石内墙身与山石外墙身交界面错缝咬合，不能出现通缝断层现象。
景观工程进度管理制度一、总则为了提高景观工程项目的执行效率，确保项目质量的同时保证工程进度的严格把控，特制定本管理制度。
本制度适用于公司的各类景观工程项目，包括设计、施工、验收等各个阶段。
所有项目人员都应严格遵守本制度，确保项目按时按质完成。
二、管理责任1. 项目经理：负责项目的总体规划和管理，包括进度安排、资源分配、问题解决等工作。
2. 施工经理：具体负责施工现场的进度管理工作，包括调度施工队伍、监督施工进度等。
3. 设计师：负责项目的设计工作，需按照项目进度要求进行设计排期，及时完成设计任务。
4. 质量监督员：负责对项目施工过程进行质量监督，确保施工质量符合规定标准。
三、进度计划编制1. 项目经理应在项目启动阶段制定项目总体进度计划，并根据实际情况不断调整优化。
2. 每个阶段的进度计划应明确具体的时间节点和工作内容，并分解到每个岗位。
3. 进度计划应形成书面文档，并由相关人员签字确认，作为执行的依据。
四、日常进度管理1. 项目经理应每日召开进度例会，及时了解项目进展情况，发现和解决问题。
2. 施工经理应每日对施工进度进行监控和调度，确保按照计划进行施工。
3. 设计师应按照项目进度计划完成设计任务，及时提交设计成果。
4. 质量监督员应每日对施工现场进行质量监督，及时发现和解决质量问题。
五、延期管理1. 如果项目进度出现延期，项目经理应及时调整进度计划，明确延期原因并提出解决方案。
2. 所有延期情况需报告公司领导，经批准后方可实施，确保延期控制在合理范围内。
3. 延期后需重新制定新的进度计划，并按照新计划执行。
六、验收和总结1. 项目完成后，需要进行验收工作，确保工程质量和进度达到预期要求。
2. 验收通过后，项目组需要对项目进行总结，包括进度管理的优点和不足，以及改进措施。
3. 总结报告需提交公司领导，并作为类似项目的参考经验。
七、附则1. 景观工程进度管理制度适用于公司所有景观工程项目，必须严格执行。
景观工程管理规定为了进一步提高技术管理水平和项目管理水平,让客户购买放心的、舒心的产品,参与工程的发包人、承包人在遵守法律、法规和相关规定的前提下,制定本规定。
一、图纸会审1、开工前,施工方有责任对施工图说进行详细的审查,必须认真组织其内部的审阅工作,在收到施工图说5天内,形成书面读图意见提交建设方。
如由于图纸审查不严,造成工程返工,一切损失由施工方承担。
施工方的审图工作对以下内容负责,由于工作不到位,审图不严,造成工程返工,其工期损失和经济损失概由施工方承担。
(1)图说文件是否符合国家相关规范和强制性标准条文的要求；(2)图说是否齐全、清楚、明确；图示尺寸、坐标、标高是否有误；管线交叉点、道路交叉点是否无矛盾；(3)市政管线、景观照明、绿化给排水、水景、绿化等不同专业之间应统一,如出现矛盾,施工方须及时提出建议性修改方案；（4）有无功能、使用、安全等问题；（5）对新技术、新做法进行可行性分析。
(6)有无使用功能、结构安全方面的常识性错误；如承包人未按本条要求在规定时间内提出内审书面意见,罚款500元。
2、施工方须由其公司总工程师参加建设方组织的设计交底和图纸会审会,并由施工方项目部做好记录,编写纪要,在2天内经其项目经理及技术负责人审核后,提交与会各方审核签章,在5天内返还项目参建各方。
承包人各专业技术负责人不得以任何借口不参加设计交底会,否则处以500元/人·次的罚款。
3、施工方对图纸不理解或存在疑问,对于原施工图中有专业间矛盾、尺寸错误、图纸不符、功能性问题、不符合国家强制性规范等应发现的问题,承包人应在工序开始前及时向建设方提交书面技术洽商单,建设方5天内核实并书面答复。
若施工方擅作主张,隐瞒不报或推诿为按图施工,建设方要追究其不作为责任,除无条件整改外,并承担由此产生的一切损失。
4、施工方根据自己的知识、经验在图纸审查和施工时,对可能发生缺陷的部分,应及时将情况如实报告建设方。
