面向ERP的专题话术

面向U8ERP0应用的专题话术产品市场推广部电话营销中心2007年5月目录一、ERP0产品介绍2（一）总体概述2（二）功能详解7（三）升级通道11（四）竞争说辞14二、不同类型企业场景模拟15场景一：未使用管理软件的企业客户15场景二：已使用低端财务软件的企业客户17场景三：使用同类竞争对手产品的企业用户19场景四：低版本用友老用户22三、ERP0产品术语词典23一、ERP0产品介绍（一）总体概述1、用友ERP-U8ERP0（以下简称U8ERP0）市场定位是什么？U8ERP0是满足客户应用ERP0/ERP1的基础版本，主要实现财务业务同步管理，以中低端企业应用为目标市场，强调企业基础管理信息化，具有易用、好用与快速交付的特点，是推进企业信息化普及应用的最佳产品，U8ERP0可以向用友ERP－U8企业应用套件（V870）平滑升级。

2、U8ERP0的核心理念是什么?U8ERP0的核心理念是“成熟应用普及先锋”。

“成熟应用”，历经50万客户的应用锤炼，历经19年持续的研发投入，每天500万人同时应用，产品在模块功能设计、业务操作功能部署、业务信息的有效度、应用模型的适应性上都代表并实现了中国ERP普及的要诣。

“普及先锋”，用友公司从企业的角度出发，充分考虑到企业管理水平提升是一个渐近的过程。

万丈高楼平地起，只有把基础打好了，才能将经营风险控制好，才能适应企业应用ERP 的内在需求，逐步突破部门、职能、角色的瓶颈，使ERP在整个企业范围内不断深入应用，形成企业良好的工作习惯。

4、U8ERP0主要包括哪些核心应用，分别是什么？U8ERP0包括财务会计、供应链管理、企业应用集成、移动应用、决策支持，分别是：5、企业可否根据自身实际情况灵活选择模块？完全可以，既可按模块单用户选择应用，也可以按多模块多组合选择应用，完全可以按企业的实际应用灵活选择。

6、U8ERP0适用于企业哪些角色？（1）外部协同角色客户、分销商、供应商（2）企业内部角色①基本业务人员：总账会计、应收会计、应付会计、出纳、资产会计、报账员、信用监管员、销售业务员、销售部经理、市场/渠道管理专员、储运部人员、检验员、财务人员。

②中层管理人员：会计主管、销售部门经理、采购部门经理、储运部门经理。

③企业级：财务总监（CFO）、营运总监、总经理。

7、U8ERP0基于角色的个性化应用主要体现在哪里？●界面可选择风格，菜单选项可定制。

●可根据企业自身特点使用流程导航功能对业务流程进行自定义。

●单据模版可自行定义，显示和打印模版可分别设置。

●一个用户可属于多个角色，一个角色可有多个用户。

●通过多层次的权限控制，达到明晰权责、分级管理、有效授权、合理内控。

8、U8ERP0基础应用是什么？U8ERP0基础应用是企业实施ERP123路径中最基础的部分，它涵盖了财务会计的主要业务流程，从制单、审核凭证、记账到出具报表，形成一个相对完整全面的闭环业务，强调对客户的信用管理和对供应商的授信管理，建立企业信用管理，控制企业经营风险。

适合于所有还没有开始信息化的企业、事业单位。

9、U8ERP0基础应用包含什么内容？U8ERP0基础应用包含：总账、UFO报表、应收款管理、应付款管理、固定资产管理、薪资管理、财务分析、固定资产。

10、U8ERP0基础应用能为客户带来什么应用价值？●财务核算自动化，收款、付款、转账凭证自动生成、自动记账、自动生成总账、明细账和财务报表，提高财务核算效率。

●业务追溯管理，通过报表依次联查总账、联查明细账、联查到某一笔业务单据，实现追踪溯源的管理，有效地控制经营风险。

●严格的内部控制：通过制单时的资金赤字控制、支票控制、预算控制、外币折算误差控制，有效实现对业务的过程进行事中控制，防患于未然。

●实时的资金追踪，通过ERP基础应用帮助企业实现现金的追踪，通过查询对账勾对情况、核销已达账、支票登记等环节，了解现金流的状况，支持重要经营业务，帮助企业提高资金运作效率。

11、U8ERP0财务业务同步管理是什么？财务业务同步管理是U8ERP0的核心应用。

U8ERP0财务业务同步管理是企业开始实施管理信息化的第一步，财务业务同步管理是以满足企业财务管理为核心，实现向业务管理扩展，完成财务与进销存业务信息化管理，使企业管理由粗放变为精细的管理软件。

是用友ERP产品的一种组合，适合于处于信息化建设初期的成长中的中小型工商企业。

12、U8ERP0财务业务同步管理的核心应用包含什么内容？U8ERP0财务业务同步管理核心应用包含：总账、UFO报表、出纳管理、应收款管理、应付款管理、固定资产管理、薪资管理、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算。

扩展应用包括经理综合查询、网上银行、企业应用集成。

13、U8ERP0财务业务同步管理能为客户带来什么应用价值？14、U8ERP0如何帮助中小企业提供企业级的分析决策信息？U8ERP0提供的经理综合查询系统帮助企业挖掘数字背后的奥秘，包括若干分析主题，如财务、销售、采购、库存等，为领导者制定正确的决策提供依据。

15、U8ERP0与其它用友产品是如何区隔的？U8普及版U8企业应用套件（U870）用友ERP －NCERP0ERP1ERP2ERP3企业成长应用规模及应用深度规范管理精细管理小型企业中型企业ERP0ERP1基础管理说明：① 适应的客户对象不同用友通适合小型企业；U8ERP0适合中小型企业ERP0和ERP1的应用；U870适合中型企业ERP0123的应用；NC 适合集团型企业集团管理应用（集团型企业的下属企业可能用U8，采用U8＋NC 应用模式）。

② 不同产品适应多个维度的细分客户应用16、如何进行合理的系统配置，实现系统高效运行？（二）功能详解1、如何向未使用任何软件的企业介绍ERP0？企业由小到大离不开ERP，上ERP从U8ERP0开始。

伴随着企业规模的扩大而产生的管理精细化要求成为每个企业成长道路上的羁绊。

实施ERP，用信息化的管理手段改造传统手工管理方式是化解这一羁绊的有效方法，如果再考虑到未来企业互联网经济时代的来临，这完全就成为了企业管理中的一个必选项。

然而，实施ERP的复杂性，相对较多的投入，往往使得很多中小企业望而却步。

用友ERP-U8ERP0就是为您打造的这样一个ERP产品，它将使您可以花较小的代价，构造一个ERP的核心应用系统，为企业信息化管理打下一个坚实基础，它将伴随着企业扩展的到来随时可以升级为更加完善和复杂的ERP系统，使得企业应用能够完成由简单到复杂的自然过渡，所以对于绝大多数中小企业而言，在步入整体信息化管理的进程中，实施ERP从U8ERP0开始应该是一种最佳选择。

2、如果目标客户使用了简单财务，未使用业务系统，如何向客户推荐业务系统？如果只是使用了简单财务，应该说是部门级的应用，解决了财务电算化问题。

U8ERP0旨在为中小企业搭建一个财务同步管理的平台，使得企业每一笔业务，都能通过财务进行评价，真正实现财务对业务的实时监控。

U8ERP0业务系统为中小企业，提供了涵盖企业内部物流全部流程的功能，整合财务系统，实现对企业增值流的信息化管理。

业务系统包含企业从购买、生产、存储、销售的整个过程，为企业建立完整的物流平台提供信息化基础。

通过信息系统的应用，为日常经营运作符合管理规范奠定坚实的基础，是企业经营顺利的利器。

3、U8ERP0组合方案包有哪些？都包含哪些模块？共包括7个组合方案，分别是财务核算解决方案、仓库管理解决方案、工资管理解决方案、固定资产解决方案、财务管理解决方案、工业企业解决方案、商业企业解决方案。

4、财务核算解决方案主要应用价值是什么？包括总账、报表和出纳管理，是用友ERP-U8ERP0中最核心和基础的部分。

它涵盖了中小企业对财务会计核算的主要业务流程，从制单、审核凭证、记账到出具报表，形成一个相对完整全面的闭环业务，通过角色驱动帮助不同角色的用户轻松实现从核算到报表分析的全过程管理。

5、仓库管理解决方案主要应用价值是什么？仓库管理是企业ERP项目建设的重要环节，ERP-U8ERP0库存管理解决方案旨在帮助企业通过信息化的手段提高库存出入库工作效率、降低库存资金占压，并将存货信息实时反映在财务上，从而帮助企业制定有效的库存策略。

6、工资管理解决方案主要价值是什么？薪资管理是U8ERP0产品的一个重要组成部分，它可以帮助中小企业进行薪资标准体系建立、工资核算、工资发放、工资费用分摊、工资统计、分析和个人所得税核算等。

与总账系统联合使用，可以将工资凭证传递到总账中，自动完成人工成本的核算。

7、固定资产解决方案主要价值是什么？用友ERP-U8ERP0固定资产管理方案是针对中小企事业单位提供全面的固定资产信息化管理方案，本方案提供从固定资产的购入登记、变更、盘点、折旧、报废、核算管理进行全方位全过程的跟踪和实时管理，实现了固定资产的全面卡片式管理、固定资产价值的动态核算、固定资产的可视化管理、固定资产与财务核算的同步管理，使中小企业的管理者企业洞悉固定资产变化动态，充分发挥企业固定资产的价值，为企业实现精细化管理奠定良好的管理基础。

8、财务管理解决方案主要价值是什么？U8ERP0中对财务风险的控制与管理主要通过客户信用等级评估、确定信用额度和期限、额度内自动审批、超额度待批准、批准权限调整、内部授信、额度分配、超额度停止发货、应收账款预警、客户付款情况统计分析、依据信用记录进行授信决策、客户应收账款统计表以及账龄分析报告等来实现，以信用销售为主线，内外两条控制链，即既要控制客户风险，又要控制内部管理风险，对交易风险可能出现的各环节加以全面控制。

9、工业企业解决方案主要价值是什么？用友ERP-U8工业企业解决方案成功解决工业企业在市场竞争激烈多变的情况下，原材料价格难以控制、交货期经常变动、销售订单难以预测、生产成本控制困难、各业务部门难以有效协作、分析评价体系不完善等问题。

通过用友ERPERP0帮助企业实现销售、生产、采购、财务部门的高效协同，逐步消除管理瓶颈，建立竞争优势。

10、商业企业解决方案主要价值是什么？商业企业最关心的问题是企业的供应链系统以及供应链系统和财务系统的有效结合，企业的供应链系统的健全和高效直接关系到商业企业利润的高低。

用友ERP-U8ERP0商业企业解决方案主要为商业企业提供改善供应链系统的管理工具和手段，帮助实现有效采购、降低库存、及时了解供应商价格和客户信息、合理安排商品流向和种类等等必须解决的关键性问题，从而建立竞争优势。

11、作为一个用友低版本应用的老客户，用的还可以，为什么要升级到U8ERP0呢？从产品应用的层面讲，从低版本升级到U8ERP0的理由如下：8、U8ERP0能否与金税开票系统实现真正的集成应用？完全可以，客户在开销售发票保存时，自动在防伪税控开票系统实时生成一张相同的发票。