下载文档原格式
尊敬的买家朋友，请在购买本店产品之前，一定要花几分钟认真阅读以下内容以避免我们的交易发生一些不必要的误会。
为了节省您宝贵的时间，请一次性问完或者多问一些您需要咨询的问题，因为同时在线咨询客户较多，我们是先来先回复，再接待下一个客户可能得好几分钟或者几十分钟才能再回复您的第二条消息，所以您一次性问完或者问多一点，方便您快速地购买到心仪的宝贝。
◆发货时间◆购买时间以买家付款时间为准，正常情况下，每天16点前的订单我们会安排当天发出，如果遇到特殊情况，我们会及时与买家联系，亲们在购买时也可以咨询客服。
◆签收提醒◆买家签收时需本人签收或者委托第三方签收，请买家签收时务必查看外包装是否完整，如有破损，明显挤压变形等，检查所购买商品数量和外观问题，如有问题请立刻联系我们或者拒绝签收，一旦签收了就是默认收到的东西是完好无缺的，如有损失只能由买家自己承担！当面检查签收，请买家朋友收快件的时候，一定要当着派送员的面检查货物，首先检查外包装是否完好，然后打开包裹，检查内件是否和您购买的产品和数量一致，如有任何异常，请不要签字收货，更不要让派送员离开，马上拿起电话，拨打我们运单上面的发件电话，告知实际情况，在经过我们电话确认可以签收的情况下，方可签字收货，让派送员离开，然后尽快上线联系我们售后客服确认，以便尽快解决；如果快递员要求必须先签字，那么签完字后请当着他的面拆包，确认配件完好，如有不对的地方请告知我们来联系快递解决！让派件员离开而没有经过我们确认，货物数量或者外观上面有问题，我们拒绝承担损失~请谅解。
对于不能自己亲自签收的客户，我们建议购买的时候通过给我们客服留言的方式，告知我们您什么时间段方便自己签收，我们给您备注在快递单上面，让派送员在指定时间内派送！一定要做到亲自检查签收，所有由于门卫保安家人朋友等代收的快件一律视为本人签收。
由于物流的原因，在您签收之前，出现破损或者丢失，我们会在物流确认三天之内给您重新补发◆退换问题◆本店为淘宝网认证商家，所有产品支持七天无理由退换货，购买产品，自签收之时开始（快递官网签收时间为准），七天内，对产品不满意，不喜欢等，在不影响第二次销售的情况下，都可以退换货，你没有确认配件是完好无损、全新原装、一切功能完好之前请不要拆封！请一定记得，如若不然，本店概不退货；由于产品本身存在的问题或者我们的失误造成的退换货，我们承担来回邮费，但需要说明的是，不管客户发回来的邮费是多少，我们给买家承担的返回来的邮费都不超过客户购买时实际收取的邮费金额（例如，买家购买一件产品50元和邮费10元，共计60元，如果由于产品原因，导致退换货，不管买家发回来产生了多少运费，我们最高只承担买家发回来10元邮费，如果购买时折扣优惠了，只算了8元邮费，我们最高也只承担买家发回来8元邮费）由于买家自己的原因不喜欢，买错等等产生的邮费，全部由买家自己承担，发回来以后，请上线联系补差价和邮费，我们收到后第一时间换好发出；所有退换货交易，请买家朋友一定要在包裹里面留一张字条，清晰的写清楚：旺旺名（ID），姓名，地址，联系电话，订单编号，退换货原因，由于买家发回来的快件，在包裹里面找不到留言字条或者字条模糊看不清楚，我们无法在后台查询到买家交易信息，而造成的换货退款延误，我们不承担责任，请谅解。
淘宝客户须知尊敬的客户您好，您要是第一次光临本店，请先抽空看看以下几条说明，谢谢！第一：您在确定购买此宝贝之前，请先与店家客服取得联系，确定是否有现货。
一般情况是不会缺货的，有少数可能会，还是请您问清楚些好，以免耽误您的急用。
第二：欢迎您在拍下产品前多提出疑问，让我们能够有机会和您对产品本身或其它事项达成一致共识，避免在交易成功后有理解上的错误，造成不必要的麻烦。
第三：本店所有产品都支持支付宝、银行汇款，一口价为最后价，购买单件物品不接受议价，量大时可商议，但也只是商议，价格也不会有太大变动。
需上门安装产品有（装载机电子秤、电子皮带秤、电子地磅）具体型号，规格、尺寸请与客服联系。
交付定金后三至七天发货，运费另议。
第四：请买家在收到货后，验收货没有问题的情况下，尽快在1—2天内确认收货，如果有问题及时告知也好及时为你处理，在收到货1—2天没有确认也没有和店主联系。
那本店就视为买家收到的货物为合格的。
过后再说本店产品有问题，本店一概不负责！请买家知悉！第五：本店所有产品发出前都经过了严格检验，用心的包装，保证产品完好的发出。
买家您在收到货后应该在快递公司工作人员面前拆箱查看货物，千万不要怕麻烦。
因为如果当时就发现有损坏，赶紧让工作人员出具“物品损坏证明”，然后通过快递公司把货返回来，我店负责更换。
如果签收后以货物损坏为由提出更换、退货，本店不予退换。
谢谢合作！第六：本店产品照片都是工作人员费心拍照上传的，但由于显示器，照相机，拍照天气等各种因素，会造成产品的色泽等与您在您的电脑上看到的图片会略有不同，但产品功能是一样的，请您在拍下购买前考虑好，是否非常在意色泽问题，慎重作出选择。
假如您一旦拍下，本店则视为您已经理解并同意了关于产品色泽上的不完全相同的问题。
收货后再因为色泽问题与本店交涉，恕本店不予理会。
谢谢合作！第七：异型产品和为客户您单独定做的产品一概不予退换。
第八：本淘宝店，可以为客户开具17%增值税专用发票。
淘宝装买家须知怎么写
1、买家在拍下商品之前，请先与我联络确认是否有货，以防缺货延误了你的时间，但一般都有货的。
买家付款后店内如有现货产品可在1天内发货；但难免会有特殊原因，如延期发货会通知客户。
2、一律款到发货，概不接受先货后款！欢迎使用支付宝！本店实价销售，谢绝还价！
3、由于显示器、拍照和做图的过程中，产品可能发生颜色细微偏差！颜色以实物为准！
4、请在拍下商品后5天内完成交易。
5、关于退换货：本店所有产品一经售出，不接受退货，可办理换货。
不满意、不喜欢或其他原因均接受换货运费买家自付。
收到货后2天内联系并更换，愈期不再办理。
要求：吊牌未剪.包装完整,衣服未经水洗。
6、关于易碎品：商品必须本人当面接件，检查完好在签收，有残次或发现损坏可拒签直接返回，支持退货、包退邮费（只限中通，其他快递不退邮费，邮费买家自付）别人替签或没有检查好等各种原因签收后一切问题买家自付。
7、在收到货品后，若您对这次交易满意，请别忘了给我们好评的支持。
若不满意或有何意见或建议，敬请告诉我们以便改进！
温馨提示：当您在接收到货物时,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致，如有不符或有损坏，您
可直接在签收单上注明:“商品损坏,本人拒收”或“商品不符,本人拒收”字样拒收商品并请当场致电***********，我会根据情况给予处理，请您不必担心。
淘宝危及交易解决写承诺书
淘宝危害交易解决承诺书
尊敬的淘宝用户：
感谢您选择使用淘宝平台进行交易。
作为平台方，我们深知交易过程中可能存在一些风险和危害。
为了确保您的权益和安全，我们郑重承诺：
一、保障交易安全
1. 我们将加强平台的技术更新和安全风控措施，努力杜绝任何违规和欺诈行为的发生。
2. 如您在交易过程中遇到欺诈、虚假宣传等问题，我们将尽快介入调查并及时解决，确保您的损失最小化。
二、维护交易公正
1. 我们将加强商家的管理，鼓励商家守法经营，公正对待消费者，保障消费者的合法权益。
2. 如您在交易中遭遇商家欺诈、违约等问题，我们将协助您与商家沟通、调解和解决纠纷，确保您的权益得到维护。
三、提供质量保障
1. 我们将严格审核商家的经营资质和商品质量，确保销售商品的合法性和真实性。
2. 如您购买的商品存在质量问题或者与宣传描述不符，我们将协助您与商家联系，追溯责任，协助退换货，确保您的购物体验满意。
四、保护个人信息安全
1. 我们将严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息安全。
2. 如您的个人信息在交易过程中被泄露或滥用，我们将采取相应的措施，追究相关责任，保护您的合法权益。
请您在使用淘宝平台进行交易时，充分阅读并理解以上承诺，如您在交易中遇到问题，请及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解决问题，并保障您的合法权益。
再次感谢您对淘宝的支持和信任！
淘宝平台
日期：。
淘宝售后服务承诺书
我们郑重承诺，为了确保您在淘宝平台的购物体验，我们将提供以下售后服务承诺：
1. 商品质量保证
我们承诺所售商品的质量均符合国家标准和淘宝平台要求，并且与商品描述一致。
如果您在收到商品后发现有任何质量问题，请及时联系我们，并提供相关证明材料（如照片或视频）。
我们将为您提供退货、换货或维修等售后服务。
2. 七天无理由退换货保障
为了保护消费者权益，我们承诺在购买商品后的7天内，无论是否使用过，只要商品包装完好、配件齐全，都可以享受无理由退换货服务。
退货时您无需提供任何理由，我们将承担退货邮费，并在收到商品后7个工作日内办理退款。
3. 快速响应和解决问题
我们将尽最大努力保持与您的有效沟通，对于您在购物过程中遇到的问题和疑虑，我们将提供快速响应和解决。
您可以通过淘宝平台的在线客服、留言或方式联系我们，我们将在24小时内给予回复，并在能力范围内及时解决您的问题。
4. 售后服务保障
我们将在每一个商品详情页中明确标明售后服务政策，包括如何申请退换货，维修保修期限等。
我们承诺按照标明的政策进行售后服务，并为您提供满意的解决方案。
5. 诚信经营，守信追责
我们始终秉持诚信经营的原则，对于您购买的商品和售后服务将给予所有承诺的履行。
我们也期待您作为消费者能够守信购物，诚实评价，共同维护淘宝平台的良好交易环境。
为了遵守上述承诺，我们将不断提升售后服务的质量和效率，与您共同创造一个公平、透明和诚信的购物环境。
感谢您对我们的信任和支持！
淘宝售后服务部敬上。
淘宝注意事项模板
尊敬的顾客，
感谢您选购我们的产品，请您仔细阅读以下注意事项：
1. 商品信息：请您在购买商品前，仔细核对商品的名称、规格、颜色、尺码等信息，确保与您所需的产品一致。
如有任何疑问，请咨询客服人员。
2. 商品质量：我们承诺销售的商品为正品，保证商品的质量和性能。
如有任何质量问题，请及时联系我们的客服人员，并提供相关的照片或视频作为证据。
3. 物流配送：我们将尽力保证快速、准确地将商品送达您的手中，但物流过程中可能会受到天气、交通等因素的影响而产生延迟，请您谅解。
如遇到物流问题，请及时与我们联系。
4. 售后服务：我们提供7天无理由退换货服务，但商品必须保持原样、完整、不损坏。
如需退换货，请先与我们的客服人员取得联系，并按照客服人员的指示操作。
5. 纠纷解决：如您在购买过程中遇到任何问题或产生纠纷，请及时通过淘宝平台的纠纷处理渠道与我们沟通，我们将积极配合解决您的问题。
6. 评价建议：您的评价对我们来说非常重要，帮助我们改进产品和服务质量。
在评价时，请客观、真实地表达您的意见和建议。
再次感谢您选择购买我们的产品，如果您有任何其他问题或需求，请随时与我们联系。
祝您购物愉快！
您诚挚的卖家。
买家须知：
一、当您在选择我店产品的同时请仔细了解产品告知我们你的车型。
二、在确定购买产品前或还找不到适合自己的产品时请及时和我们沟通，以便可以买到最适合自己的产品；
三、掌柜相信您是位诚信的买家，拍下宝贝后，请各位及时付款，未及时付款的，掌柜会关闭交易，有特
殊情况的请与掌柜联系沟通；
四、拍下您需要的产品后请确定您的支付方式及详细的联系方式和发货地址；
五、买家完成付款后,正常情况下我们会在3天内发货因为我们是量车订做没有库存的，发货后所有的货单
号会及时上传至网上以便你可以随时跟踪货物派送情况；
六、货品签收：店里所有出售的商品发出前我们都会检查，一般核对两次商品数量和质量，无误后才会打包，破损的商品我们不会发出。
但是由于货品的长途运输(快递)，是在本店的控制范围之外，所以请买家朋友在收到快递送货时，要在快递人面前验货，如不当面验货的，快递将不负责商品的完好，本店无法要求快递索赔；如您的包裹由您的家人、朋友、同事、门卫等人签收，视为您已经签收，签字后再提出异议，恕本店无法解决，请大家注意！请在签收后第一时间上网确认。
我们没有过多的修饰或是豪华的装修我们就是想用朴素和最真实的东西和您交流因为我们相信：真金不怕火炼，是金子就有被认可的那一天，所以我们会以百倍的热情来迎接您的光临，您能给我一份的信任我们会以百倍的满意回报您，如果您需要我们请在搜所引擎里面搜：“珍爱源车衣”就可以找到我们。
淘宝消费协议书尊敬的顾客：感谢您使用淘宝平台进行消费，为了保障您的合法权益，促进消费者与卖家之间的公平交易，我们特制定了如下的淘宝消费协议书。
请您在使用淘宝平台之前仔细阅读并同意本协议，只有您同意本协议，方可继续进行后续的消费行为。
一、消费者权益保障1. 淘宝承诺仅提供合法、合规的商品和服务，确保消费者的合法权益不受侵害。
2. 消费者在购买商品和服务时，有权知悉商品的详细信息、价格、售后服务等相关信息，确保可以做出明智的消费决策。
3. 消费者享有七天无理由退换货的权利，但需保持商品的完好状态，否则将无法办理退换货。
二、卖家责任与义务1. 卖家在淘宝平台上销售商品和服务时，应提供真实、准确的商品信息，不得使用虚假宣传手段误导消费者。
2. 卖家应及时提供售后服务，对商品质量问题、物流问题等提供及时合理的解决方案，确保消费者的合法权益得到保障。
3. 卖家不得以任何形式干扰或侵犯消费者的权益，不得故意违约、拒绝提供退款等合理要求。
三、争议解决机制1. 消费者与卖家之间的争议，应通过友好协商的方式解决，如果协商不成，可以向淘宝客服或相关消费维权组织投诉。
2. 淘宝将设立专门的客服团队，处理消费者的投诉和维权请求，并尽力协调解决纠纷。
3. 如果仍然无法解决争议，消费者可以向相关司法机关提起诉讼，通过法律程序解决争议。
四、其他条款1. 消费者应遵守淘宝平台的相关规定，不得利用淘宝平台从事违法、违规的行为。
2. 消费者在购买商品和服务时，应提供真实准确的个人信息，不得冒用他人身份进行消费。
3. 淘宝保留对本协议进行解释、修改的权利，消费者须接受相应的修改，并在修改后继续使用淘宝平台。
请您务必认真阅读以上协议，并在使用淘宝平台之前同意并遵守本协议。
如您对协议内容有任何疑问或建议，请随时联系淘宝客服，我们会尽力解答您的问题。
感谢您的理解和支持，祝您在淘宝平台上有一个愉快、安全的消费体验!淘宝。
我们“理想地带”店铺的承诺：无论是你不喜欢，不满意，不高兴，或者没有原因，只要你提出，我们会在第一时间为你办理退换货正因为我们成交量少，所以我们努力做得更好！买家须知：1、因为市场走货飞快，请MM在确定购买询问是否有合适的颜色和尺码。
如在拍下付款后出现断货现象，掌柜会主动联系，可以选择等待、换其他款式或者退款。
2、关于评价：掌柜非常在意你们的评价。
所谓一分钱一分货，很在意细节的MM建议绕行哦。
收到货后如果MM们有任何的不满意都可以先和我们联系，相信肯定能够得到妥善解决，如果未跟我们联系就冒然给出中评或差评，我们将一律差评加投诉，并拒绝任何换货调货退货要求。
3、关于验收货：签收商品时请当面验货(当面验货是对买家权益的保证也是对卖家权益的保证)，如有明显肉眼能分辨的残缺，需要快递公司提供证明，或是拒绝签收。
特别指出少许胶渍和线头在所难免，请理想主义的MM们绕行。
4、本店所有图片都是掌柜亲自实物拍摄,因光线屏幕不同引起色差不能避免,交易之前请仔细阅读商品信息以及买家必读。
●下列情况不属于质量问题调换范围:1 异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味)2 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物有或没有等变化，以及显示器因素引起的色差等)3 线头没处理干净或个别处开线等4 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)5 面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定。
6 使用过的商品不能换货7 没有和店主联系并告知退换理由,擅自寄回物品不预处理.8 特价商品不接受退换货1、如收到的宝贝存在非人为的质量问题，请买家在三天内及时联系店主，经确认后马上为您换货。
货品如无质量问题，但买家已洗涤过，遭损毁，经修改或被拆卸，就不能调换了！●非质量问题退换货:A 收到物品后,发现不适合或不喜欢,联系店主后并同意给您换合适的尺寸及其他款式时.运费由买家承担.B 收到物品后,感觉面料不是您想象的那样,想要更换其他款式时.(在质量问题定义中已经说明,这种情况不属于质量问题.因为面料的好坏,透明度多少,都很难以某个标准来衡量.)C 在您没有留错收货地址,邮编,收货人,收货人固话或手机的情况下,我们将您需要的商品颜色,尺码,款式发错,客人收到货后要求更换成正确的物品时,由本店负责往返运费.本店默认使用申通快递，这两家不到者请拍EMS 快递发出来后大家可根据快递单号在快递公司网站首页上查询状态。
淘宝买家须知是淘宝卖家告知买家的一个额外公告，是希望买家可以自己看更多关于产品的信息，而双方约定俗成。
那么淘宝买家须知怎么写？首先，我们要知道淘宝买家须知需要告知哪些内容？1.需要告知买家你的产品信息还有物流配送信息，最重要的是你的承诺保证等等。
2.尺码问题换货说明如下：写上换货说明，格式如下：姓名：手机：（非常重要）旺旺名：（非常重要）地址：（非常重要）购买日期：更换商品的货号颜色尺寸：及相应邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。
3.声明：拒收一切到付件。
要是质量问题请写清楚的附回去邮费，否则只能等联系我们确定后才发本小店地址。
淘宝买家须知怎么写？我们看下面一个淘宝买家须知例子：（1）如有质量问题本店包退包换，请买家务必于24小时内联系本店，并将产品按原包装退回，请保存好吊牌包装等。
质量有问题包退，如发错货物（邮费卖家承担）买家完好无损寄回来。
“如有损坏。
无法进行退货服务”买家收到货了不喜欢，其它原因，邮费买家只需要承担寄出邮费。
（2）如物品在物流运输中发生意外损坏，请买家拒收此物品，并及时联系本店！发货时间：本店承诺48小内发货……我们有现货，必须当天发货。
（3）请买家在拍下之前，尽量先与本店联系，以确认衣服号码、颜色等，因服装变化快，故有些款式可能缺货或尺码不全，也请买家谅解。
（4）如收到后，需要调换尺码的，请在24小时内与本店联系，并将产品按原包装退回，请保存好吊牌等，确保产品无损坏。
评价`我要求尽量的不要中差评，有问题我马上解决掉，给买家最好的满意处理。
（来回邮寄费用由买家承担）（5）因拍摄受技术和灯光的影响及显示器色差的原因，故实物颜色和图片可能略有差别，请买家谅解！淘宝买家须知怎么写？希望本文能对淘宝卖家有所帮助。
想看淘宝开店其他事项可以关注我们网站其他版块。
中华小吃论坛 学习中国所有美味小吃技术就上。
★小店刚开张，全场超低价零售、货源批发。
由于咨询人员较多，客服旺旺常被挤爆，一个客服经常需要同时回复几十个顾客咨询，因此，如果回复慢了请亲谅解哦！★如果您对商品颜色、尺寸大小及发货信息等有特殊强调及修改，麻烦在付款后再次跟我们确认，以免出错给大家带来不便！★您收到货物时不要急于签字！请当着送货人员的面开启并检查，确认无误后再签名验收；若快递人员不允许，可先签字，让快递等马上检查。
如发现商品包装纸箱有被拆开过或发现货物配送错误或者货物有严重损坏，请马上与我们联系。
请包裹让快递退回。
如不验货就签收或他人代签的，回家发现宝贝破损或数量不对我们概不负责。
为保证大家的利益，收货时请相互配合。
★网上发布的全部图片均为实物拍摄，建议您在购买前，与我们客服联系,因为图片尺寸、色差等视觉差异的原因而要求的退换货的，我们将拒绝受理。
为了双方交易的愉快，请买家认真理解以上交易内容,并请尊重卖家劳动成果，如果您购买了本商品即表示对本店铺以及本商品介绍、售后服务、物流程序等的认同，如有任何异议请先咨询好再进行购买，谢谢关注。
保修提示：此产品售价为不含税价格，如需开据正规发票，享受全国联保三包服务，需加20元税金（不含税即意味放弃一切联保三包服务）。
本店可以承担保修！！买家须知本店所有商品均属全新正品行货，请放心选购。
1.买家在购买时请核对好物品的颜色、型号和特殊要求，所有图片和产品功能介绍均来自厂方公开信息，仅供参考，因为每个批次的手机功能和配置上会有微小差别，所以请以厂家最新公布数据和实物为准。
在拍下商品后务必在24小时内完成货款支付并及时与我们联系或留言告知，我们将第一时间处理您的定单，因行业特殊，价格不规则浮动原因，未能按时支付的交易本公司将有权做关闭交易处理2.电子产品价格波动很大，价格有涨或降，本店也会因市场价格的变动随时调价，具体价格以付款时商品当日销售价格为准。
本店不承担涨价降价后买家的损失。
3.收到货物时不要急于签字！请当着送货人员的面开启并检查，确认无误后再签名验收；若快递人员不允许，可签收后马上检查。
淘宝售后服务承诺书淘宝是中国最大的网购平台之一，为了保护消费者的权益，淘宝积极推动售后服务的优化和提高。
在此，我们郑重承诺，为淘宝平台上的每一位消费者提供优质的售后服务，以确保消费者的满意度和购物体验。
一、品质保证我们保证所售商品均为正品，提供的售后服务均符合国家相关法律法规和淘宝平台规定。
二、退换货承诺为了保障消费者的权益，我们提供以下退换货政策：1. 无理由退货：在商品签收后的7天内，消费者可以无理由退货。
但要求退货商品需完好无损、未使用过，包装完整，附带商品发货单和退货单。
2. 有质量问题退货：在商品签收后的15天内，如果商品出现质量问题，消费者可以申请退货。
经过核实后，我们将承担退货运费，并办理退款手续。
3. 尺寸不合适退换货：如果商品的尺寸不合适，消费者可以在7天内申请退换货。
商品需保持完好，包装完整，附带商品发货单和退货单。
4. 其他特殊情况：对于特殊商品，如易碎品、定制品等，我们将根据具体情况而定，确保消费者的权益不受损害。
三、售后服务保障1. 售后咨询：我们提供全天候的售后咨询服务，以解答消费者在售后过程中的疑问和问题。
2. 售后处理：我们承诺在接到消费者退换货申请后的48小时内进行处理，并及时通知消费者处理结果。
若需要退款，我们将在处理完退换货后的3个工作日内退还款项。
3. 售后保修：对于出现质量问题的商品，在正常使用情况下，我们承诺提供1年的免费保修服务。
具体保修内容和方式将在商品页面中明确标注。
四、其他约定1. 本售后服务承诺书自发布之日起生效，具体服务内容以本承诺书为准。
2. 对于恶意退换货和滥用售后服务的行为，我们保留拒绝提供售后服务的权利。
3. 如有未尽事宜或发生争议，我们将与消费者友好协商解决，如协商不成，将依法处理。
我们淘宝将竭诚为每一位消费者提供最优质的售后服务，为您的购物体验保驾护航！感谢您对淘宝的支持和信任！[了解更多售后服务详情]()。
淘宝商家签署承诺书模板淘宝商家承诺书尊敬的淘宝运营团队：我们作为淘宝商家郑重承诺：1. 我们承诺在淘宝平台上经营的商品全部合法合规，不存在假冒伪劣产品，所有产品均符合相关法律法规和淘宝平台规定。
2. 我们承诺保证商品信息的真实性和准确性，不会存在虚假宣传和误导消费者的行为，保证商品描述和实际商品相符。
3. 我们承诺维护消费者权益，严格遵守消费者保障规定，提供优质的售后服务，及时处理消费者投诉和退换货事宜。
4. 我们承诺遵守淘宝平台的各项规定和政策，不会进行违规操作和欺诈行为，维护平台正常经营秩序。
5. 我们承诺诚信经营，注重商业道德，秉承诚实守信的原则，绝不从事虚假交易和不当竞争。
我们深知承诺的重要性，也深信自己立下的承诺。
我们郑重承诺以上内容，并愿意接受淘宝平台的监督和管理，如有违反承诺行为，愿意承担相应的责任和处罚。
特此承诺！淘宝商家（盖章）：__________日期：__________尊敬的淘宝运营团队：我们作为淘宝商家，对于淘宝平台提供的商业机会和发展平台深表感激。
我们深知自身责任，愿意以诚信合法的方式开展经营，在共同维护良好的电商环境和保护消费者权益方面积极努力。
我们郑重承诺，我们的商品均来源合法，保证商品质量和售后服务，严格遵守淘宝平台的各项规定，绝不从事虚假宣传、售假以及其他违规行为。
我们将积极配合淘宝运营团队，维护平台整体形象，共同打造健康发展的网络购物环境。
作为淘宝商家，我们深知信誉和口碑的重要性，愿意不断提升产品质量和服务水平，为消费者提供更好的购物体验。
我们承诺定期清理库存，不恶意囤货，保持良好的经营状态，积极回应市场需求，持续推出新品，分享良好商业成果。
我们深信，只有以诚实守信的态度，才能赢得消费者的信任，才能实现长久健康的发展。
因此，我们真诚地呼吁所有淘宝商家一起参与到维护平台环境的行列中来，让我们共同为打造公平、公正、透明的电商市场环境努力。
最后，我们再次重申以上承诺，愿意接受淘宝平台的监督和管理，如有任何违规行为，我们愿意承担相应的责任和接受处罚。
淘宝买家须知模板在线制作篇一：买家须知模板购物须知关于本店：本店是专柜直营的专业网店，本店所售商品均为品牌正品，支持专柜验货，并郑重承诺“消保签约商家”、“品牌正品”、“假一赔三”、非订货品“24小时贴心换货服务”。
关于交易：本店所售商品均为本店专柜正品，由于专柜走货较快，库存在时刻更新，因此，顾客在拍下商品前请先和我店客服人员联系，确认货品是否有现货，并在拍下后及时付款，拍下后24小时内未付款订单，掌柜将给予关闭交易；个别订单在顾客拍下后因专柜即时销售发生断货的，我店将全额退款，敬请理解。
关于订货：在无现货时，本店可提供订货服务，由于订货是向外地非长期合作连锁店铺下单代购，均不提供退换货服务，因此，“订货”销售订单除商品有严重质量问题外，本店一律不支持退换货服务，需要订货的顾客请考虑清楚并确认好尺码后再拍。
关于质量：本店所销售商品一律保证品牌正品，确保产品质量（些许线头、纽扣松落、可清洗污渍、色差、褶皱、车线稍有不平整等细小因素，均不属于质量问题），要求苛刻的顾客请慎拍。
部分商品可能会出现吊牌价、款号稍有不同：款号发生不同是因为厂家的货品有分为“经销商订货款式”“厂家自备款式”，通过不同的编码来进行区分；吊牌标价有时出现不同是因为品牌入驻商场时，由于有的商场的运作成本远高于专卖店，因此在吊牌价格方面一般会有20%-30%的提升，所以有的从商场订补过来的商品可能会出现吊牌价较高，但这并不影响商品本质，同时我店的销售价也按专卖店吊牌价格计算。
非质量问题不在退换服务范围内关于色差：为力求展现商品真实效果及细节，本店所有商品图片均为实物拍摄，因相机、光线、拍摄技术等原因在拍摄时可能会产生些许色差，相信实物比图片更漂亮。
色差不在退换服务范围内关于退换货：本店是品牌商品专柜直营网店，商品一经售出一律不退（有质量问题且在店铺缺货情况下方可退货）；在本店有货的前提下，可提供自顾客签收起24小时内的换货服务，要换货品必须保持全新状态退回（商品下水、吊牌遗落、人为损坏等均不在换货范围内），换货前请务必先和客服联系，并在包装里留好便签，备注清楚您的旺旺名称，要更换的商品款号、尺码、颜色等，以及收货地址；所有换货金额不得低于退回货品金额；换货所产生的邮资由买家自行承担；产品质量产生的邮资由卖家承担。
买家须知
1、质量问题，小店售出的产品如有质量问题（无人为损坏和使用的情况），7天之内，我们
承诺无条件退换货，邮费由我们承担；非质量问题的退换货，邮费由买家承担。
2、色差问题，小店尽量地遵循着诚实守信的原则，但是因拍摄因素及显示器不同，部分实
物会跟图片存有一定的色差，假使因细微色差给您造成不愉快的购物体验，小店先道一声“sorry”。
3、快递、发货，我们可以委托申通、圆通、顺丰等常规快递公司，买家如对某家快递有偏
爱的话可以告诉我们，我们会尽力为您安排您所喜欢的快递；无特殊情况，小店承诺24小时之内发货。
4、关于评价，小店于神棍节之后始开业，目前近似于白纸一张，我们很期待好评；存在问
题希望您能联系我们，我们定当尽力尽快解决，当然我们希望能留下您那份真挚的好评。
5、关于订做、如果在小店没有发现您所喜欢的颜色花色，您愿意的话可以把想要的款式要
求发给我们，我们会在第一时间按照您的要求定制好，当然遇上业务繁忙的季节时间可能会长一点，这就需要考验您的耐心咯。
温馨提示
1、产品100%的棉，洗涤只需一般的洗涤剂即可；晾晒时为保持花色的长久鲜艳，最好将
反面向着阳光晾晒。
2、小店正处于蹒跚学步阶段，会做一段时间的特价促销，利轻润微，因此极少偏远地区可
能需要适当补充些邮资。
3、小店客服不多，并且不能保证24小时在线，如对客服有严苛要求，并且因此而不吝惜
自己的中差评，小店可承当不起啊，如此则只有等小店茁壮长成之时期待您的再次光顾了。
我觉得关键词再加个
“大红”好点。
我们“理想地带”店铺的承诺：
无论是你不喜欢，不满意，不高兴，或者没有原因，只要你提出，我们会在第一时间为你办理退换货
正因为我们成交量少，所以我们努力做得更好！
买家须知：
1、因为市场走货飞快，请MM在确定购买询问是否有合适的颜色和尺码。
如在拍下付款后出现断货现象，掌柜会主动联系，可以选择等待、换其他款式或者退款。
2、关于评价：掌柜非常在意你们的评价。
所谓一分钱一分货，很在意细节的MM建议绕行哦。
收到货后如果MM们有任何的不满意都可以先和我们联系，相信肯定能够得到妥善解决，如果未跟我们联系就冒然给出中评或差评，我们将一律差评加投诉，并拒绝任何换货调货退货要求。
3、关于验收货：签收商品时请当面验货(当面验货是对买家权益的保证也是对卖家权益的保证)，如有明显肉眼能分辨的残缺，需要快递公司提供证明，或是拒绝签收。
特别指出少许胶渍和线头在所难免，请理想主义的MM们绕行。
4、本店所有图片都是掌柜亲自实物拍摄,因光线屏幕不同引起色差不能避免,交易之前请仔细阅读商品信息以及买家必读。
●下列情况不属于质量问题调换范围:
1 异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味)
2 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物有或没有等变化，以及显示器因素引起的色差等)
3 线头没处理干净或个别处开线等
4 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
5 面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定。
6 使用过的商品不能换货
7 没有和店主联系并告知退换理由,擅自寄回物品不预处理.
8 特价商品不接受退换货1、如收到的宝贝存在非人为的质量问题，请买家在三天内及时联系店主，经确认后马上为您换货。
货品如无质量问题，但买家已洗涤过，遭损毁，经修改或被拆卸，就不能调换了！
●非质量问题退换货:
A 收到物品后,发现不适合或不喜欢,联系店主后并同意给您换合适的尺寸及其他款式时.运费由买家承担.
B 收到物品后,感觉面料不是您想象的那样,想要更换其他款式时.(在质量问题定义中已经说明,这种情况不属于质量问题.因为面料的好坏,透明度多少,都很难以某个标准来衡量.)
C 在您没有留错收货地址,邮编,收货人,收货人固话或手机的情况下,我们将您需要的商品颜色,尺码,款式发错,客人收到货后要求更换成正确的物品时,由本店负责往返运费.
本店默认使用申通快递，这两家不到者请拍EMS 快递发出来后大家可根据快递单号在快递公司网站首页上查询状态。
快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我们无法掌握，按照正常派送时间，2-5天您就应该能收到包裹，但如果万一天气恶劣、航班延误等其他非人为原因造成包裹延误，如果2-5天也到不了，那我就无法给您承诺了，请您谅解。
