2018电大管理信息系统考试资料整理

（一）单项选择题（每小题3分，22题，共66分）此类型试题考查学生对基本理论和应用性知识的理解、对常用的重要概念和公式的掌握程度。

1．管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（）。

A．功能结构 B．网络结构C．组织机构 D．管理/职能结构2．下列最准确概括结构化方法的核心思想的是（）。

A．由分解到抽象 B．自下而上，由抽象到具体C．自顶向下，由粗到细，逐步求精 D．自顶向下，由细到粗，逐步抽象答案： 1.D 2.C（二）判断题（每小题2分，12题，共24分）此类型试题考查学生对基本概念的掌握程度，要非常准确的判断命题的正确与错误。

1．管理信息系统是一种决策工具，它可以代替人进行决策。

（）2．逻辑模型是指仅在逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。

（）答案：1.× 2.√（三）应用题（10分）图1是根据以下3点描述绘制的数据流图：（1）首先，根据生产计划、库存台账文件编制采购计划，建立采购计划文件；（2）其次，根据订货合同、采购计划文件，建立合同台帐文件；（3）最后，根据合同分类文件打印合同分类表。

该数据流图不完整，请根据以下A～E的提示为图1中①～⑤匹配合适的内容描述，将正确答案的字母填在空格处。

A.建立合同台账B.编制采购计划C.打印合同分类表D.采购计划文件E库存台账文件①;②;③;④;⑤答案：①B (2)A (3)C (4)E (5)D四、课程考核的相关内容课程考核内容按掌握、理解、了解三个不同层次的要求出题。

其中掌握的内容约占80%，理解的内容约占15%，了解的内容约占5%。

各章考核知识点及要求详细课程考核说明第二部分期末综合练习练习一一、单项选择题1．下列说法不正确的是（）。

A．管理信息系统是一种辅助决策的工具B．管理信息系统可以代替人进行决策C．管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D．管理信息系统是一个“人—机”系统2．以下不属于管理信息系统的核心技术是（）。

A．网络技术B．数据库技术C．开发语言D．通讯技术3．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。

1、填空题1)系统的主要特征有、、、和。

元素组成性、结构性、功能性、环境适应性2)信息的维度包括时间维、文体维、空间维、形式维、组织维3)管理信息系统的基本功能有数据的采集与输入、数据的传输、信息的存储、信息的加工、信息的维护、信息的输出4)管理信息系统的分类有多种方法，根据管理层次可以分为战略层系统、管理层系统、知识层系统、作业（执行）层系统5)企业开发管理信息系统可以采用不同的模式，这些模式主要有生命周期法、原型法、软件包开发法、最终用户开发法、外包法6)最常用的系统开发方法和工具包括传统的结构化方法、面向对象的软件开发、计算机软件工程、软件工程7)管理信息系统的生命周期大致可分为立项、系统分析、系统设计、编程、安装、后期运行六个阶段。

8)原型法的4个步骤包括确定用户需求、建立初步原型、试用原型并精练用户需求、修改并提高原型9)传统的结构化方法是面向过程而不是面向数据的。

1)管理信息系统项目的失败有70%左右是由于规划不当造成的。

2)信息系统的战略规划是信息系统生命周期中的第个阶段，也是系统开发过程的第步，其质量直接影响到系统开发的。

一一成败3)信息系统战略规划大致经过环境分析、、、拟定信息技术标准和。

制定战略设计信息系统总体架构项目分派和管理4)信息系统战略规划的模型刻画了信息系统规划过程中的，而方法描述了实施规划的。

指导模式步骤5)常用的信息系统规划方法有多种，主要有关键成功因素法（, ）和。

企业系统规划法（, ）6)矩阵是用来表达和两者之间的关系，它是开发中用于阶段的一个重要。

过程数据系统分析工具7)矩阵中的U表示，C表示。

数据的使用者数据的建立者业务流程有两个重要的特性：客户驱动和。

跨边界8)业务流程管理的生命周期包括：识别、发现、诊断、、、、执行和控制。

计划设计配置9)业务流程重组的5个主要步骤是：建立企业目标和过程目的、找出需重新设计的过程、了解并衡量现有过程的绩效确定应用信息技术的机遇和建立一个新过程的原型。

电大《管理信息系统》期末考试试题及答案一、选择题1. 管理信息系统（MIS）是指：A. 通过计算机化处理系统来制定企业整体战略和计划B. 利用计算机和通信技术来收集、存储、处理和传送信息的系统C. 帮助企业建立和维护网络安全的系统D. 基于云计算技术的网络存储和分析系统答案：B2. 下列哪个属于管理信息系统的功能之一：A. 数据采集B. 云计算C. 备份与恢复D. 数据加密答案：A3. 在信息系统中，以下哪个属于软件资源：A. 数据库服务器B. 内存条C. 光纤网络D. 鼠标答案：A二、简答题1. 简述管理信息系统在企业中的作用和意义。

答案：管理信息系统在企业中起着收集、存储、处理和传送信息的作用，能够帮助企业高效地管理和运营。

它能够帮助企业进行战略规划、决策支持、资源管理等方面的工作，提高企业的竞争力和生产效率。

2. 简述管理信息系统的架构和组成部分。

答案：管理信息系统的架构通常包括硬件、软件、数据库和网络等组成部分。

硬件包括计算机、服务器、存储设备等；软件包括操作系统、应用软件等；数据库用于存储和管理数据；网络用于数据的传输和通信。

三、论述题论述管理信息系统对企业创新和发展的重要性。

答案：管理信息系统对企业的创新和发展非常重要。

通过管理信息系统，企业可以更好地收集和分析市场信息、客户需求等，提升产品和服务的创新能力。

同时，管理信息系统能够实现业务流程的自动化和优化，提高企业的效率和竞争力。

此外，管理信息系统还能够帮助企业进行战略规划和决策支持，为企业的发展提供重要依据。

四、解析题1. 简述云计算在管理信息系统中的应用。

答案：云计算在管理信息系统中起到了重要的作用。

云计算可以提供弹性和可扩展的计算资源，帮助企业灵活部署和管理信息系统。

通过云计算，企业可以将管理信息系统部署在云平台上，实现资源共享和远程访问。

同时，云计算还能够提供高可用性和灾备能力，保证信息系统的稳定运行和数据安全。

2. 论述数据安全在管理信息系统中的重要性。

二、填空题：（每空1 分，共10 分）1．按系统和外界的关系分类，系统可以分为___封闭式系统__和开放式系统。

2．管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、信息管理者、信息用户和信息处理器。

3．管理信息系统主要解决____结构化______的决策问题，而决策支持系统则是以支持半结构化和非结构化问题为目的。

4．关系模型采用______二维表________的形式表示实体及其之间的关系。

5．管理信息系统总体规划的方法有多种，主要有、_____SST 法、CSF 法____和BSP 法三种。

6．数据字典的内容包括六个方面：数据项、__数据结构__________、数据流、处理逻辑、__数据存储________ 和外部实体。

7．__内聚_____衡量不同模块彼此间互相依赖的紧密程度；____耦合__衡量一个模块内部各个元素彼此结合的紧密程度。

一、填空题1. 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而信息传播系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

2. 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理等三个层次。

3. 数据通常按四个层次进行组织。

这四个层次是：数据项、记录、文件和数据库。

4. 所谓数据的物理组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。

而数据的逻辑组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。

5. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。

一、填空题1．所谓管理就是去营造一种激励环境，___使处于其中的所有工作人员努力工作__ ，发挥群体的协同效应，以实现企业或组织的目标。

2．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为___系统的生命周期__ 。

3．模块的耦合方式有三种，即数据耦合、____控制耦合____ 和____非法耦合____ 。

4．从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析____ 。

《企业信息管理》一、名词解释（3分，15分）:10年秋的考题：1、信息战略：作为经营战略的一个环节，将具有经济价值的信息、信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机的结合在一起，并加以充分利用的计划。

它是信息管理的各项具体工作的基本出发点。

2、新经济：是建立在信息技术革命和经济全球化基础上的经济。

3、系统：是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。

这种有机整体有三层含义：这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；这种结合要遵守某些规则；这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。

4、逻辑设计：指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，为下一阶段的系统设计提供依据。

5、计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。

管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

C I O：是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。

CIO由副总裁级的管理人员担任。

专家系统：一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。

专家系统通过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。

决策支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者决策。

企业信息化：指企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革和发展，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

《信息管理概论》教学考一体化网考形考作业试题及答案“教学考一体化”平台进行网考《信息管理概论》:一单选题1.信息的接受者是()。

（2.00分）A. 信源B. 情报C. 信宿D. 信道2.（）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

（2.00分）A. 企业过程再造B. 供应链C. 企业资源规划D. 价值链3.（）就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。

（2.00分）A. 行政管理B. 经济管理C. 技术管理D. 人文管理4.（）是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。

（2.00分）A. 知识B. 情报C. 消息D. 信息5.从（）角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。

（2.00分）A. 管理组织B. 管理系统C. 管理目的D. 管理过程6.（）是指有目的、有时效，经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况报道或资料整理的结果。

（2.00分）A. 知识B. 消息C. 信息D. 情报7.（）就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作，从而更有效的开发和利用信息资源。

（2.00分）A. 人文管理B. 行政管理C. 技术管理D. 经济管理8.（）在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地A. 信息战略管理B. 信息过程管理C. 管理D. 信息管理9.20世纪初，法国工业家( )在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。

（2.00分）A. 亨利法约尔B. 斯特洛特曼C. 达文波特D. 瑞克斯10.（）是指运用经济手段，按照客观经济规律的要求，管理信息资源，确保合理的开发和利用信息资源。

（2.00分）A. 经济管理B. 行政管理C. 技术管理D. 人文管理11.（）是指包含某种内容的音讯。

管理信息系统~~考试知识点总结第一篇：管理信息系统~~考试知识点总结管理信息系统~~考试知识点总结（有新发现欢迎回复~~）2009-04-22 18:45 |(分类:默认分类)1.计算机文化：是指有关计算机系统和其设备以及其工作方式的知识。

包括理解计算机语言、认识计算机的长处和短处、使用计算机的能力等。

计算机文化教育偏重于技术层面。

信息系统文化：是指有关个人、团体和组织如何使用数据和信息的知识。

它不仅包括有关计算机技术的知识，还包括信息技术“如何”在企业中应用和“为什么”要在企业中应用，即如何使用软件和硬件来提高利润、降低成本、提高生产率和顾客满意度。

~教育旨在提高学生的信息素质，培养正确的信息价值观。

2.数据就是未经加工的事实或数值。

信息就是采用对决策活动有用的格式表示的数据。

知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。

3.计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析；能够仿真应用环境和真实的管理系统；能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。

人的长处：能够根据经验和大量知识进行模糊推理；善于处理各种与人有关的问题。

4.信息系统是一系列相互关联对的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现目标的元素或组成部分的集合。

基于计算机的信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯、人员和收集、操作、存储并将数据加工为信息的各种过程组成。

理解：信息系统是一个社会技术系统；以信息的观点重新思考企业的信息系统；人是信息系统的核心。

5.事务处理系统TPS是组织中用来记录完成商业交易的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。

处理日常的、重复的、普通的企业事务的技术。

管理信息系统MIS是用来为管理人员和决策者提供日常信息的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。

帮助企业“将事情做正确”。

决策支持系统DSS是在对某些问题做决策时，为其提供支持的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。

管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，禾U用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。

）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。

BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。

）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。

诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。

诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。

诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。

结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。

与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。

管理信息系统复习资料一、名词解释1、信息道德是指在信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动的各个环节中,用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。

2、信息伦理是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦理准则、伦理规约,以及在此基础上形成的新型的伦理关系。

3、信息技术基础设施：既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合,也是整个企业范围内的由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。

4、数据通信是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数据为业务的通信系统。

5、GDSS：从DSS发展而来,是指在系统环境中,多个决策参与者共同进行思想和信息的交流以寻找一个令人满意和可行的方案,但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策,并对决策结果负责。

6、DSS是辅助决策者通过数据,模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统,管理的核心是决策,它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。

7、ITSM 〔IT Service Management,IT服务管理是一种业务驱动的IT重构方法论,它侧重于在协商好的服务质量和成本目标下向业务用户提供IT服务。

8、虚拟公司是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的经营性组织。

9、CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

10、供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。

11、电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部,其他政府机构,企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。

12、移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的通过手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的电子商务。

二、论述题1、为什么说系统分析是研制信息系统最重要的阶段？这个阶段的工作困难在什么地方？系统分析员的职责是什么？系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围,对现行系统进行详细调查,描述现行系统的业务流程,指出现行系统的局限性和不足之处,确定新系统的基本目标和逻辑功能要求,即提出新系统的逻辑模型,主要解决"做什么"的问题,诸如作业流程分析、企业过程重组等一系列的工作都要在这个阶段完成,它的分析质量直接影响整个信息系统开发的成败,因为系统设计、系统实施等阶段都是在系统分析的成果基础上进行的。