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童装销售技巧和应变能力和话术1. 打破冰山——与顾客建立联系1.1 亲切开场，轻松交谈说实话，销售童装这事儿，第一步就是搞好人际关系。
你得像和朋友聊天一样，跟顾客打招呼，问他们想找什么。
比如说：“嘿，今天有什么特别需求吗？是给小公主还是小王子挑选衣服呢？”你知道的，孩子们的衣服就像是他们的第二层皮肤，穿得舒适又好看，那才叫贴心。
别忘了，开场白要自然，不要像背诵课文那样。
亲切、轻松、幽默，这样顾客才会觉得你很亲近，愿意和你聊下去。
1.2 引导需求，了解顾客然后，你得深入了解顾客的需求。
问问他们的小宝贝喜欢什么颜色，或者有没有特别的要求。
比如说：“小宝贝最近是不是特别喜欢跳舞呀？那我们这儿有些特别适合跳舞的衣服哦！”这样的话术可以帮助你了解他们的需求，同时也可以引导顾客对你店里的商品产生兴趣。
记住，你是他们的顾问，而不是硬推销员。
要善于听取顾客的意见，并且用心去解答他们的问题。
2. 展示产品——让衣服说话2.1 突出优势，展现特色当你给顾客推荐衣服时，别忘了强调衣服的优势。
比如说：“这件衣服可是用超柔软的棉料做的，小宝宝穿上去肯定舒服得像是在云朵上。
”这样的话术能让顾客感受到衣服的质量和舒适感。
你可以适当夸张一下，但要基于真实的产品特点。
像是这件衣服特别耐磨，适合活泼好动的小朋友，那就可以说：“这个衣服可耐磨了，不怕你家小宝贝在地上爬来爬去！”2.2 试穿体验，增加亲密感如果顾客愿意，可以邀请他们试穿一下衣服。
比如说：“来试试看这件吧，看看是不是你们家的小宝贝的风格。
”试穿不仅能让顾客更直观地感受到衣服的好坏，还能增加他们对衣服的兴趣。
记得在试穿时，适时给出建议：“这件颜色真衬你家小宝贝的肤色！”这样会让顾客觉得你很专业，也会更愿意相信你的推荐。
3. 应对异议——解决顾客疑虑3.1 积极聆听，耐心解答顾客在购买过程中难免会有一些顾虑，比如价格或者质量。
遇到这种情况时，首先要做的就是积极聆听他们的疑问。
卖童装的销售技巧和方法卖童装的销售技巧和方法：童装市场是一个非常有潜力的市场，随着社会的发展，对于孩子们的关注和需求日益增长，而童装作为孩子们的日常穿着必需品，成为了人们热衷的购买对象。
以下是卖童装的销售技巧和方法。
1.了解目标客户：要想成功卖童装，首先需要了解目标客户。
不同年龄段的儿童对于衣着的需求都不一样，因此需要针对不同年龄段的儿童提供不同的款式和风格的童装。
同时，还要了解客户的购买习惯和消费能力，以便确定价格和促销策略。
2.提供高品质的童装：孩子们的皮肤娇嫩，所以他们需要穿着柔软、透气且安全的童装。
因此，卖童装的商家要选择高质量的面料和材料，并确保产品的质量符合国家标准。
同时，还要关注款式和设计，让童装既时尚又舒适，符合孩子们的兴趣和需求。
3.打造专属的品牌形象：卖童装的商家应该致力于打造一个与众不同的品牌形象。
可以通过独特的品牌名字、标志、包装和广告等来吸引目标客户的关注。
另外，可以举办一些针对孩子们的活动，比如举办童装走秀、举办亲子活动等，来增加品牌的曝光率，提高品牌的知名度和美誉度。
4.提供个性化的服务：卖童装的商家可以根据客户的需求提供个性化的服务。
比如，可以提供量身定制的童装，根据客户的体型和喜好来设计和制作衣物。
另外，可以提供免费试穿、免费配饰或者送货上门等服务，提高客户的购买满意度和忠诚度。
5.建立良好的售后服务：卖童装的商家要注重建立良好的售后服务体系。
当客户购买童装后，应及时跟踪并了解衣物的使用情况，如果有问题要及时解决和回应。
另外，还可以定期发送关怀邮件或者电话，向客户提供一些育儿和穿衣技巧，让客户感受到商家对于孩子们的关心和关注。
6.利用互联网和社交媒体进行推广：如今互联网和社交媒体已成为推广产品和服务最重要的渠道之一。
卖童装的商家可以利用互联网和社交媒体平台来宣传品牌和产品，比如建立官方网站、开设微信公众号、发布有关童装的文章和视频等。
另外，还可以与童装博主或者妈妈达人合作，提高品牌的曝光度和影响力。
童装服装销售技巧和话术1.了解目标客户：在销售童装时，了解目标客户的需求、喜好和购买习惯非常重要。
你可以通过观察和与父母交流来了解他们的需求，以便提供合适的产品。
2.尊重客户选择：在销售过程中，尊重客户的选择是非常重要的。
即使你不同意他们的选择，也要尊重他们的决定，并向他们提供适当的建议。
3.提供专业知识：了解童装的款式、面料和功能，以便能够回答客户的问题并提供专业建议。
当客户感受到你的专业性时，他们更有可能信任你，并购买你推荐的产品。
4.关注孩子的舒适度和安全性：在销售童装时，关注孩子的舒适度和安全性是至关重要的。
你可以强调童装的耐用性、面料的柔软和环保性，以及服装的细节设计是否符合儿童的需求。
5.提供个性化建议：根据目标客户的需求和喜好，为他们提供个性化的建议。
你可以根据季节、场合和风格等因素来推荐适合他们的服装。
6.注意肢体语言和声音：在销售过程中，注意自己的肢体语言和声音的表达。
保持自信、友好和专业的形象，以便与客户建立好的沟通和信任。
7.提供售后服务：童装销售不仅仅是一次性的交易，良好的售后服务可以增强客户的满意度和忠诚度。
你可以提供良好的退换货政策、定期的促销活动以及季节性推荐等。
9.合理定价：在童装销售中，定价是一个非常重要的因素。
你需要了解市场价格和竞争对手的定价策略，以便你能够在合理的范围内定价，同时保持良好的销售利润。
10.持续学习和改进：童装市场是一个不断变化和创新的市场，持续学习和改进是非常重要的。
你可以通过参加行业展览、培训课程和与同行交流等方式来不断提升自己的销售技巧和了解最新的市场动态。
以上是一些可以帮助你提高童装销售的技巧和话术。
在销售过程中，关注客户需求，提供专业的建议，尊重客户选择，并提供良好的售后服务，将能够提高销售业绩和客户满意度。
销售童装的技巧和话术经典语句
销售童装的技巧和话术经典语句
作为销售员，如何提高销售童装的效率呢？以下是一些技巧和经典话术，希望能够对你有所帮助。
一、技巧
1.了解顾客需求：在销售过程中，要先了解顾客的需求和喜好，然后根据这些信息推荐合适的产品。
2.注重服务体验：童装是针对孩子的衣服，因此在销售过程中要注重服务体验，让孩子和家长都感到愉悦。
3.创造购买欲望：通过介绍产品特点、品牌背景、优惠活动等方式创造购买欲望，让顾客愿意下单购买。
4.关注季节变化：不同季节需要不同类型的衣服，因此要及时更新产品并推荐给顾客。
5.注意细节：注意产品展示、试穿环境、试穿效果等细节问题，让顾客
感到舒适自在。
二、话术经典语句
1.问候语：您好，请问需要什么样的童装呢？
2.介绍产品特点：这款童装面料柔软舒适，颜色鲜艳，非常适合孩子们穿着。
3.推荐搭配：这件衣服可以和我们店里的那款裤子搭配起来，非常好看。
4.强调品质：我们的童装都是经过严格检测的，品质有保证。
5.提供优惠：如果您现在购买这件童装，可以享受8折优惠哦。
6.建议试穿：您可以让孩子试穿一下这件衣服，看看效果如何。
7.引导决策：这款童装非常适合您家孩子，您考虑一下要不要购买呢？
希望以上技巧和话术能够对你在销售童装时有所帮助。
记得要注重顾
客体验、关注细节问题，并创造购买欲望。
祝你销售顺利！。
关于童装销售的话术技巧
1. 引起顾客兴趣： "您好，我们有最新款式的童装，适合不同年龄段的孩子。
您想要为您的孩子选购些什么样的衣服呢？"
2. 提供专业建议： "根据您孩子的年龄和季节，我们推荐您选择透气舒适、易于穿脱的材质。
这些款式也非常流行，您的孩子肯定会喜欢。
"
3. 强调产品特点： "我们的童装采用高质量的面料制作，经过严格的品质检验，确保孩子的舒适感和耐用性。
同时，我们也有各种可爱的图案和色彩选择，让您的孩子在同龄人中脱颖而出。
"
4. 提供搭配建议："我们还提供搭配服务，您可以根据不同的场合和季节，选择合适的上衣、裤子、连衣裙等，让您的孩子时尚而舒适地穿着。
"
5. 强调促销活动： "目前我们正举行特别优惠活动，购买指定款式的童装可以享受折扣或赠品。
您可以抓住这个机会为您的孩子购买更多的衣物。
"
6. 调动购买欲望： "我们的童装不仅外观时尚，还具备良好的质量和舒适度，这是您为孩子购买的理想选择。
"
7. 提供售后服务： "
我们提供七天无理由退换货服务，如果您对我们的产品不满意，可以随时联系我们进行退换。
"8. 结束时的感谢： "非常感谢您的光临，如果您还有其他问题或需要进一步了解我们的产品，请随时与我们联系。
销售童装的技巧和话术经典语句一、引起顾客兴趣1. "这款童装是我们最新推出的，款式时尚、舒适，非常适合您的孩子。
"2. "您看，这件童装采用了优质的面料，不仅柔软舒适，而且透气性好，非常适合孩子的娇嫩肌肤。
"3. "这套童装的设计非常独特，颜色鲜艳，可以让您的孩子在人群中更加出彩。
"二、强调产品特点4. "这款童装采用了环保染料，对孩子的皮肤没有任何刺激，非常安全可靠。
"5. "我们的童装设计师精心打造，每一件都注重细节，确保穿着舒适的同时还能展现个性风格。
"6. "这款童装的款式多样，适合各种场合穿着，无论是日常还是参加派对，都非常合适。
"三、强调产品优势7. "我们的童装是经过严格的质量检测，确保产品品质过硬，让您放心购买。
"8. "我们的童装价格实惠，性价比非常高，是您购买童装的理想选择。
"9. "我们的童装不仅时尚美观，而且耐穿耐洗，可以经受住孩子的各种活动。
"四、提供购买建议10. "根据孩子的身高和体重，我建议您选择这个尺码，这样才能确保合适的穿着效果。
"11. "这款童装非常畅销，我建议您尽快购买，以免错过这个优惠价。
"12. "如果您不确定哪款童装适合您的孩子，我可以给您一些建议，帮助您做出更好的选择。
"五、创造购买紧迫感13. "这款童装目前正在进行限时促销活动，购买即可享受折扣优惠。
"14. "我们的库存有限，如果您喜欢这款童装，我建议您尽快购买，以免错过。
"15. "这款童装非常受欢迎，很快就会售罄，如果您喜欢的话，我建议您抓紧时间购买。
"六、增加购买动力16. "购买我们的童装不仅可以让孩子穿着舒适，而且还可以展现他们的个性和风格。
童装的销售技巧和话术技巧童装的销售技巧和话术技巧是让销售人员能够更好地推销童装产品并与顾客进行有效沟通的方法和技巧。
以下是一些常用的童装销售技巧和话术技巧：1. 了解目标顾客：销售人员应该了解他们的目标顾客是谁，并了解他们的喜好、需求和购买习惯。
这样可以更准确地推荐合适的童装产品，并提供个性化的购物建议。
2. 提供专业的建议：销售人员应该具备关于童装的专业知识，包括面料、款式、尺码等方面的知识。
当顾客有疑问或需要帮助时，销售人员应该能够提供专业的建议和解答。
3. 以顾客为中心：销售人员应该关注顾客的需求和感受，以顾客为中心的态度进行销售。
他们可以主动询问顾客的意见，并根据顾客的反馈调整销售策略和推荐产品。
4. 建立信任关系：销售人员应该以友好和真诚的态度对待顾客，并与他们建立信任关系。
他们可以通过微笑、问候和关心的方式来表达对顾客的重视，从而增强顾客的信任感。
5. 提供示范和试穿机会：对于童装类商品，试穿是顾客做出购买决策的重要因素之一。
销售人员应该积极邀请顾客参与试穿，并提供合适的童装供他们选择。
同时，他们还可以示范穿着效果和搭配技巧，帮助顾客更好地了解产品。
6. 提供个性化定制：有些顾客可能对经典款式或独特设计更感兴趣。
销售人员可以通过提供个性化定制的服务来满足这部分顾客的需求，例如根据顾客的要求调整尺寸或颜色。
7. 创造购物体验：销售人员可以通过创造愉快的购物体验来吸引顾客。
店内布置、音乐氛围、互动活动等因素都可以影响顾客的购买情绪和决策。
8. 提供优质的售后服务：销售人员在完成销售后，仍然需要关注顾客的满意度。
他们可以主动询问顾客的反馈和意见，并提供优质的售后服务解决顾客的问题和需求，以建立长期的合作关系。
以下是一些常用的童装销售话术技巧：1. 恭维顾客：您的孩子真是太可爱了，这套童装正适合他/她展现天使般的魅力。
2. 推荐合适的产品：根据顾客的需求和孩子的具体情况，推荐适合他们的童装产品，并介绍其特点和优势。
童装销售技巧60个话术《童装销售秘籍：60个话术助你轻松销售》1. 亲爱的家长，请问有什么可以帮到您的？2. 这款童装适合2-3岁宝宝，款式可爱又舒适。
3. 这个是我们今年最受欢迎的款式之一，质量非常好。
4. 这款童装采用纯棉面料，非常柔软透气。
5. 我们有各种不同颜色和图案的童装，您可以根据宝宝的喜好选择。
6. 这款童装的设计非常时尚，适合宝宝们穿着出席各种场合。
7. 这件童装是限量版，具有收藏价值。
8. 我们的童装经过严格的质量检测，确保安全无毒。
9. 这款童装是以环保材料制作的，对宝宝的皮肤更加温和。
10. 我们有多种尺码可供选择，从新生儿到10岁的宝宝都有。
11. 这款童装有特殊的加绒设计，适合寒冷的冬季。
12. 这件童装的颜色很活泼，会给宝宝增添一份童真。
13. 这是一款让宝宝看起来更加可爱的童装。
14. 这件童装是我最推荐的，质量和价格都非常理想。
15. 这款童装适合宝宝们在户外活动穿着，非常适合春季。
16. 这是一款非常舒适的童装，宝宝穿上后会感到很舒服。
17. 这款童装的颜色非常鲜艳，适合宝宝们穿着在节日活动中。
18. 我们还有一些特价款式，您可以看看是否有您心仪的。
19. 这件童装是我们品牌的明星产品，非常受欢迎。
20. 这是我们新到的款式，非常时尚流行。
21. 这款童装是可以机洗的，非常方便。
22. 如果您对这款童装有任何疑问，请随时向我提问。
23. 这件童装的设计非常贴合宝宝的成长特点。
24. 我们有一些套装，可以一次购买多件童装，价格更划算。
25. 这款童装的图案是卡通形象，会引起宝宝的喜爱。
26. 我们专门为不同年龄段的宝宝设计了不同风格的童装。
27. 这个尺寸适合年龄大约3-4岁的宝宝。
28. 您看，这款童装可以搭配我们的鞋子和配饰，整体效果更好。
29. 我们还有一些折扣活动，您可以享受更低的价格购买童装。
30. 这件童装的款式适合男宝宝穿着，帅气又时尚。
31. 这是一款适合夏季穿着的童装，面料轻薄透气。
销售童装的技巧和话术经典语句一、销售童装的重要性童装销售是零售业中不可忽视的一部分。
随着人们对孩子穿着的要求越来越高，童装市场潜力巨大。
掌握一些销售童装的技巧和采用经典的话术可以帮助销售人员提高销售业绩，增加客户满意度。
二、技巧和话术的重要性技巧和话术是销售童装时与客户进行有效沟通和推销的有力工具。
通过灵活运用技巧和话术，销售人员能够更好地理解客户需求，推销适合客户的商品，并最终实现销售目标。
2.1 提前准备在进行销售童装之前，销售人员需要提前做好准备工作：1.熟悉产品特点：了解童装的款式、材质、功能等特点，以便更好地向客户介绍。
2.掌握童装市场动态：了解童装市场的最新趋势，以便根据客户需求提供合适的产品。
3.准备充足的样品：提供样品给客户试穿，让他们有更直观的感受。
2.2 与客户建立良好关系在销售童装过程中，与客户建立良好的关系是至关重要的。
以下是一些有效的技巧和话术：1.积极问候：用亲切的语气向客户问好，例如：“早上好！非常高兴为您服务。
”2.关注细节：观察客户的情绪和需求，及时给予回应，例如：“您好像对这款衬衫很感兴趣，这是我们最新推出的款式。
”3.倾听客户：耐心地倾听客户的需求和意见，例如：“您有任何关于童装的特殊需求吗？我们将全力满足您的要求。
”4.表达感激：在客户购买童装或表达兴趣时，表示感谢，例如：“非常感谢您的支持！我们保证竭尽所能为您提供最好的服务。
”2.3 产品推销技巧和话术推销童装需要巧妙地介绍产品，并满足客户的需求。
以下是一些常用的技巧和话术：1.强调特点和优势：突出童装的特点和优势，例如：“这款童装采用优质面料，柔软舒适，适合孩子日常穿着。
”2.提供个性化建议：根据客户的需求和孩子的年龄、尺码等特点，提供个性化的童装选择建议，例如：“这款T恤有多种颜色可选，非常适合年龄在3到5岁的孩子。
”3.引用顾客评价：引用其他客户对产品的好评，增加产品的可信度，例如：“许多父母都说这款童装耐洗、耐穿，非常适合活泼的孩子。
童装商品陈列的几大要点归纳1、同一色搭配。
同一色系的童装放在一起会给人很舒服的感觉，档次会得到提升，但不要把同样款式、同样长短的衣服放在一起，以免让人感觉像仓库。
2、对比色搭配。
那就说用冷色来烘托暖色，如：用绿色的童装来衬托红色的童装，用蓝色童装来衬托黄色童装，摆放在一个竿子上时，不能让冷色和暖色各占50%，最好是3：7左右的比例比较合适，要留意穿插1011101101(1代表暖，0代表冷) 。
3、合理利用活区。
所谓活区那就面对人流方向首先最容易看到的区域，反之为死区。
要把自己主推童装放在活区，把次要的款式放在死区，这样能够大大提升销售。
4、模特数量要掌握。
有的加盟商认为模特比较容易提升展示效果，就在自己的卖场堆很多模特，其实会起到相反的效果。
所谓“物以稀为贵”，模特展示太多会使顾客显得不知所措，把最好的款式穿在模特身上就行了。
5、时间的把握要到位。
首先你要了解每天到你这里来买衣服的人是谁，不同年龄段的儿童的“妈妈们”会选择在什么时间来光顾你的童装店，掌握这个规律才好合理分配童装的陈列。
例如：星期一、二、三、四来的人通常是一些收入较高的“妈妈”，这样的话你就可以把几个时尚的、贵的、款式独特的童装放在活区或穿在模特身上。
在星期五下午、星期六、星期日，人群比较大众化，则可以将普通的、价格低一点的童装挂在活区和模特身上。
6、卖场陈列要有节奏感。
不要把色系分的太死板，卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调，应有节奏感，就象音乐一样。
母婴用品店---顾问式导购诚信已经成为当今社会经商的一种原则，是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。
因此，一个每天面对消费者的促销人员，能给顾客以信任感，就是她（他）获得成功的第一步。
如果促销员能让顾客对她(他)产生亲切感，对她(他)信任，那么，对促销员完成销售任务会起到事半功倍的效果。
这就要求促销要有一种平和的心态，不能操之过急，还要不能有贬低其他的品牌的言行，否则，就会给顾客造成反感，也就打消了顾客的购买欲望。
第二：要详细耐心的给顾客讲解既然要做消费者的购物顾问，就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。
详细、耐心是服务业工作人员的具备素质，更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。
详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段，它常常会让你从中获得意外的收获。
第三：要教会顾客正确使用产品教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求，但往往会出现这样的情况，促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。
如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识，这很容易导致消费者对厂商的不满。
处理得好，算是走运，处理不好你会后悔莫及。
第四：要熟悉商场里的所有竞争产品在销售过程中，促销员要正直成为消费者的顾问，除了了解自己的产品以外，还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。
这是优秀促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。
也因为拥有这些资本，促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。
促销也只有了解竞争对手的相关情况，知己知彼，才能做到心中有数，促销员的声音才能大，才能显得有自信，才能压得住对方，从而获得顾客的信赖。
第五：为顾客打如意算盘优秀的促销员在为顾客作顾问式销售时，她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务，更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘。
她(他)们会站在消费者的角度，充分掌握顾客的心理，引导顾客，完成销售。
这往往是优秀的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。
母婴用品店童装陈列十大技巧１、主题陈列给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。
主题应经常变换，以适应季节或特殊事件的需要。
它能使专卖店创造独特的气氛，吸引顾客的注意力，进而起到促销商品的作用。
２、整体陈列将整套商品完整地向顾客展示，比如将全套服饰作为一个整体，用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。
整体陈列形式能为顾客作整体设想，便利顾客的购买。
３、整齐陈列按货架的尺寸，确定商品长、宽、高的数值，将商品整齐地排列，突出商品的量感，从而给顾客一种刺激，整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品，或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。
４、随机陈列就是将商品随机堆积的方法。
它主要是适用于陈列特价商品，它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。
采用随机陈列法所使用的陈列用具，一般是圆形或四角形的网状框，另外还要带有表示特价销售的提示牌。
５、盘式陈列实际上是整齐陈列的变化，表现的也是商品的量感，一般为单款式多件排列有序地堆积，将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来，然后以盘为单位堆积上去，这样可以加快服饰陈列速度，也在一定程度提示顾客可以成批购买。
６、定位陈列指某些商品一经确定了位置陈列后，一般不再作变动。
需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品，顾客购买这些商品频率高、购买量大，所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列，以方便顾客，尤其是老顾客。
７、关联陈列指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。
运用商品之间的互补性，可以使顾客在购买某商品后，也顺便购买旁边的商品。
它可以使得专卖店的整体陈列多样化，也增加了顾客购买商品的概率。
它的运用原则是商品必须互补，要打破商品各类间的区别，表现消费者生活实际需求。
８、比较陈列将相同商品按不同规格和数量予以分类，然后陈列在一起。
它的目的是利用不同规格包装的商品之间价格上的差异来刺激他们的购买欲望，促使其因廉价而做出购买决策。
９、分类陈列根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类，向顾客展示的陈列方法。
它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。
10、岛式陈列在店铺入口处、中部或者底部不设置中央陈列架，而配置特殊陈列用的展台。
它可以使顾客从四个方向观看到陈列的商品。
岛式陈列的用具较多，常用的有平台或大型的网状货筐。
岛式陈列的用具不能过高，太高的话，会影响整个店铺的空间视野，也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品透视度。
母婴用品店卓越的导购管理除了品牌风格定位、店铺的位置及形象以外，通过导购自身也可以提升顾客进店率的。
导购并不是大声的说“欢迎光临”就能吸引顾客进店的。
当我们去饭店用餐的时候，在刚开始顾客并不多的情况下，服务员通常习惯于把我们安排到靠近玻璃橱窗的地方入座，其目的其实是为了让路过的人感觉到店铺内有顾客在消费，营造出一种热闹、生意很红火的气氛。
而我们到一个陌生的地方去选择饭店用餐的时候，同样也会在店外观察是否有较多的顾客。
服装店铺也是一样。
事实证明，顾客是喜欢进比较热闹的店铺的。
如果导购目无表情、一动不动的站在某地，甚至站在一个在外面都看不到的地方，顾客是不太愿意进来的。
尤其是在人流不多的情况下，导购应该营造出一种热闹的店铺气氛，如整理衣服、打扫卫生、在店铺内走动等。
当然这些工作并不是为了做这些工作而做，而是为了营造一种气氛，并且导购要在店外比较显眼的地方去做，另外再配以硬件方面的辅助（如灯光、音乐等），以热闹的店铺气氛来迎接顾客的进店。
2、判断顾客需求的技巧。
当顾客进店以后，导购需要用一定的时间来判断顾客的需求，为之后的工作做基础。
当导购在与顾客接触之前就能大概的了解顾客的需求，如购买的衣服品类、颜色、风格类型等，这对后期的导购工作是能起到非常重要的作用。
那么，导购如何判断顾客的需求呢？在顾客时店后的那一刻，如果导购在做其他事情，应暂时停一下手上的工作，站在可以看到顾客的地方并与之保持一定的距离，并用眼睛的余光去观察顾客的一些表现和动向，这些小的举动会告诉导购一些讯息。
2.1、顾客触摸较多的商品。
如顾客一进店触摸较多的颜色是白色，说明他今天的初衷是想买白色的衣服；如触摸较多的是牛仔裤，说明他今天的初衷是想买牛仔裤。
2.2、顾客目光接触较多的商品。
有些顾客，特别是性格偏内向的顾客一般不太动手，这时导购就要多注意其目光接触比较多的商品类型了。
2.3、倾听顾客交谈时的商品。
在多位顾客同时逛店时，经常会有一些交谈。
如“刚才那家店的那条白裤子还不错，就是贵了点”，如“这件衣服不错”等。
2.4、顾客现在身上所穿着的商品。
顾客现在身上所穿的商品不一定是他今天想要买的，但至少有一点可以肯定，就是他对自己曾经穿着的商品类型是不会拒绝的。
2.5、通过顾客的体型和肤色等特征来判断顾客的需求和适合顾客的商品类型。
这就要求导购具备良好的产品搭配和顾客形象包装水平了。
3、接近顾客时机技巧。
顾客在逛店的时候，通常可能会出现两个相反的现象。
一个是一走进去就有导购跟着屁股，似乎不买就不行，甚至让人感觉到导购认为他是贼，就是过于热情；另一个是顾客客在店里老半天了都没人来理他，甚至有需要服务的时候都找不到导购，就是过于冷漠。
如果是过于冷漠有些时候可能是因为导购的服务态度有问题，但更多的时候其实是导购在接近顾客的时机上把握不好。
第一种现象是接近顾客时机过早，第二种现象是接近顾客时机过晚。
当顾客进店以后，导购应该先停在某地以眼睛的余光观察和判断顾客的需求，然后再找准时机去接近顾客。
那么，什么样的时机接近顾客最为恰当呢？接近后的适合什么样的语言呢？六种适合接近顾客的时机及接待用语例句顾客状态导购接待用语例句顾客：进店后一直行走，突然停下脚步时。
导购：（迎上）小姐你好，有什么可以帮你吗？顾客：一开始走马观花，突然长时间注视某件商品时。
导购：小姐你好，想买裙子是吗？这件是新到的款式。
顾客：一开始只是看，突然触摸某件商品的时候。
导购：小姐你好，这件衣服是全棉的，透气性非常好。
顾客：目光环顾四周的时候。
导购：小姐你好，有什么可以帮你吗？顾客：与其同伴低声讨论某件商品的时候。
导购：你好两位，这是新到的款式。
顾客：仔细打量某件商品或者放在身上对比的时候导购：小姐你的眼光真好，这条裙子非常适合你身上的白衬衫。
导购如何破译顾客心理促成消费意愿抢购心理——顾客发现哪家店的人多时，就不由自主走进去看看，是不是有什么好的衣服或实惠的衣服。
待购心理——在服装经常打折出售的今天，当新款上市正价出售时，顾客只会试穿，不产生购买行为，顾客会问什么时候打折?顾客就会等待促销活动。
营业员需要语言解释，给顾客立刻购买的信心，或者制造新款正价热销的气氛。
从众心理——对大家争相穿戴或者购买的衣服趋之若鹜，不假思索。
营业员可运用时尚、口碑、热销的促销语言趁热打铁。
逆反心理——当顾客感受到营业员急切推销衣服的时候，会产生逆反心理而放弃购买。
因此，营业员可多推荐几款给她选择、多征求顾客的意见、多关心顾客的需求。
择优心理——顾客在购买衣服中，希望通过比较来选择最好的一款，没有选择的余地时顾客购买欲望会打折扣。
营业员应多提供选择的款式和颜色。
烦躁心理——顾客在购买过程中，如果试衣间脏乱、等候时间过长、付款手续麻烦、卖场拥挤、闷热、嘈杂等，就会使人产生烦躁不安的心理，可能就趁机走掉。
营业员应通过软硬件服务营造舒适的购物气氛。
