华图名师面试万能宝典(2010整理版)
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2011年国家公务员面试技巧大全公务员考试之难、之热是一般人无法想象的。
但我个人认为,公务员考试真正难点在于面试环节。
而面试环节的面试礼仪往往被考生所忽略。
正因为大家都忽略面试礼仪,所以那些本来笔试成绩很好、综合素质很高的考生与公务员擦肩而过。
面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。
在现代生活中,人们比较注重礼仪问题如服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌。
因为它时刻无不影响着一个人的形象,决定着一个人的前程和命运。
如果服饰打扮举止得体,那么面试将获得了成功的机会,如果职场上不注重礼仪,本来很好的机会,也许由于举止言行的某一个小失误,导致面试失败。
例如,经常听人谈论“就业难”的话题。
于是,毕业前投了无数制作精美的简历,但全部音信杳无。
后来,他终于盼来参加两家公司面试的机会;但是,因没有作过面试辅导功课,最终面试没通过。
他到职业顾问那咨询,才知道面试还有很多学问。
于是他做了职业生涯规划之后又参加了全方位、实战情景式的面试辅导。
再次面试时,他心中有了底,心态也非常好,信心十足、面带微笑、语气和缓、应对自如,顺利通过了面试且获得面试官高度赞许。
一句话:面试时,谁精通礼仪,谁就胜出,谁就最先拿到人生的第一桶金。
字串9二、面试礼仪大扫描面试礼仪内涵很深、很广。
它不仅指衣着、装扮,而且指语言举止,更包括表情、心态。
这一切可归纳为静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面。
静态礼仪包括衣着、头发、饰物;动态礼仪包括言谈举止、表情、眼神;心态礼仪包括口误、笔误、哈欠、笑容等。
在短暂的面试环节中,面试官主要从静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面进行评判,看应聘者是否适合、胜任他所报的职位。
因此,从头到脚、从内到外、从语言到表情等信息无孔不入地渗透出应聘者的内心外形、捕捉面试官的眼球、心思。
毫不夸张地说,面试礼仪皆入戏,左右应聘者的命运。
面试虽然强调应聘者综合素质,但是更看重细节。
第一篇公务员录用考试面试概论第一章公务员面试的概念、特点及作用在公开选录公务员工作中,笔试、面试、考核是测试与考查应试者知识素质、能力素质和工作业绩的三个不可缺少的组成部分。
《公务员法》规定:“公务员的录用考试采取笔试和面试的方式,考试内容根据公务员应当具备的基本能力和不同职位类别分别设置。
”面试不是简单的面对面谈话,也不是完全凭借经验和阅历就能洞悉一切的带有神秘色彩的“相面”,它需要有科学的测评标准、方法以及组织形式。
面试采取考官小组与应试者直接交谈,或者置应试者于某种特定的模拟情景中进行观察等方式,对应试者的素质、能力等方面进行综合评价。
每名面试考官对应试者都有独立评判和打分的权利,这样可以有效地防止和避免人才选拔上的随意性失误。
面试的内容广泛,方法也不断创新。
一、面试的基本概念面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。
具体地说,面试是由国家机关用人部门精心设计,通过多种方法,在特定场景下面对面地科学测评应试者的基本素质、发展潜力、实际技能以及其与拟录用职位的匹配性,展现应试者各方面素质,并为人员聘用提供重要依据的考试。
面试是各级各类组织选拔人才时普遍采用的测评手段,目的是为了测评应试者的综合素质。
面试包括以下要素:1.面试不同于面谈和交谈。
面谈与交谈,强调的只是面对面的直接接触与情感沟通的形式,它并非经过精心设计;面试是一种精心设计的考试活动,通过面对面地观察、交谈等双向沟通方式,不但突出了面试“问”“听”“察”“析”“判”的综合性特色,而且也使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式区别开来。
2.面试主要考查应试者素质、技术能力等笔试难以测定的内容。
它作为笔试的一个有效的补充形式而存在。
3.面试不同于口试,它具有模拟操作的特点。
口试强调的只是对口头语言的测评方式及特点;面试是在特定场景下,以考官对应试者的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评应试者的知识、能力、经验等有关素质的一种经过组织者精心设计的考试活动。
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6月32日星期五下午云南面试课一.你和同事去执法群众意见很大情绪激动同事由于脾气暴躁和群众发生冲突你怎么处理应急应变及事件处理1.首先安抚双方情绪,拉开双方并作调解2.待双方情绪平和下来后,讲明我们此行的目的是解决问题,请大家平和心态共同来解决处理。
3.这时候如果同事冷静下来,说明利害关系,提醒同事注意执法方式,相信我的同事也会及时挽回局面,配合我做好执法工作。
4.客观并人性化地说明执法原则和这件事情的具体情况,有情有理有据地说明态度,在说明中注意群众的问题,及时给予解释说明,最终尽力获得群众的理解和支持。
5.通过文明执法、人性化执法,相信问题最终一定能够解决好。
这件事也提示我们,在执法中要有一个好的心态和态度,不能急躁,与群众发生冲突,用文明执法、人性化执法,最终在人民群众中树立我们执法单位的良好形象。
这样也有利于我们以后工作的进行。
二、一些干部徇私舞弊,违法犯罪往往都与熟人有关,如果你被录用后分配到关键岗位,可能也有许多熟人找你办事。
你认为在与熟人交入往中应注意些什么?答:1、人在社会上生活,都会有自己的亲戚朋友,有自己的交际圈子,所以在工作中,熟人找上门办事,这是难免的,也是很正常的,对于一般性的工作,不违反原则,合情合理,或在我职责之内,那么我会积极办理;碰到原则性问题帮不了熟人时一定要做好解释工作,我相信,真正知根知底的熟人是可以理解的。
2、在与熟人交往中要注意四个字:“热情、有度”。
“热情”就是指在政策许可的范围内,能给熟人方便的就应尽量给予方便。
“有度”是指感情再好,也不能逾越法律法规和有关政策的界限,不能拿工作中的原则性问题去徇私情。
3、在与熟人交往中,平时就要给人一种小事讲感情,大事讲原则这么一种印象。
4、一些干部徇私舞弊,违法犯罪往往都与熟人有关,这个情况也提醒我们要有一个正确的交友观,交友要慎重。
朋友应该是与我们在人生道路上志同道合、相互帮助共同进步的人,是诤友、是益友。
只要我们身正影直,也不会有酒肉朋友、利益朋友,择友要严,个人品德很重要。
2010年国考面试真题(1)——张卫卫主讲综合分析类扣题:在什么背景下发生的、说本质是什么、你对这个现象有什么看法积极类意义(对策)升华消极类原因、危害对策(重点)升华辩证类利弊两分对策升华例题一:为了加强与基层的联系,规定下访每年12次,谈看法。
我:一:基层民主制度完善、群众路线、脚步丈量民情大背景,对基层民生越来越关心。
二:规定本意是好的,但是扭曲了中央制定政策的初衷,会带来:走形式,劳民伤财、没解决问题等问题。
三:不要规定,要基层状况与领导干部的政绩挂钩,而不是下访次数。
下访多了没解决问题,还是不好。
改进:下访的好处:加强关系……根据实际情况决定,次数不是最重要的,质量才是最重要的。
下访时候应该干什么:为民之心、爱民之情。
我们应该放下架子,倾听民声、了解民意、体察民情。
才能得到信任、增进感情、拉近距离。
自觉的、主动的下访。
把人民群众放在心上,人们群众才会让我们坐在台上。
草稿纸上:1全面;2利弊:3建议对策:主动自觉思考:1官话多背背,热点串串。
2没好的对策就谈意义。
例题二:北京大学自主招生实名制推荐,但获得资格的都是些重点中学的校长,谈看法。
我:1实名推荐制本身是好的,使得偏才、怪才拥有人生出彩的机会,能够为国家事业做贡献。
高考选拔通才,所以实名推荐弥补了教育制度的缺憾,高考制度的盲点。
2但是获得推荐制度的都是重点中学的校长:加剧了教育资源分配的不公平。
非重点中学大多在农村,农村孩子纵向流通的机会减少,通过教育改变命运机会减少。
3要公平教育资源分配,是否推荐是学校权利,推荐权利一定要公平。
改进:开头语言优美:经济未动,教育先行,校长实名推荐……引起广泛关注。
我觉得应该全面的看待:实名制是一种创新,探索尝试。
实名说明校长有责任,公示等等,说明有一定的公平性。
弊里面:校长一人决定所以——腐败。
对策:利大于弊,改进之后推进——扩大范围(不拘一格降人才),公开透明,受监督,选拔出真正的千里马。
草稿纸:全面;改革和探索;怪才奇才;透明公开;资源分配不公思考:多思考利弊:腐败和有公平因素都要考虑到。
一、框架结构如何理解执法为民?这个名言是说明了我们司法工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么,关键是一个对谁负责的问题,是对领导还是对群众,是政绩重要还是老百姓的利益重要,答案当然是后者。
对这个问题,我是这样理解的:这是党的性质决定的:这是历史发展规律决定:这是公务员职责决定的:如果我能够成为一名公务员,我一定从政治上,从学习上,从作风上严格要求自己,做一名权为民所用,情为民所系,利为民所谋。
二、分类套话(一)、计划组织方面1、个人服从组织每个人在生活中都有自己的组织,每个组织都有目标和宗旨,我们目标和宗旨就是建设廉洁高效的政府和提供高水平的公共服务,为人民谋求幸福。
这些需要每一个公务员的协作,服从组织的安排,甚至牺牲个人利益,来保持组织的运作和高效。
2、计划/组织/应变能力工作是第一位,特别是是非常重要的,上司/领导/组织把它交给/指派/委托给我,是对我的莫大信任,我会尽最大努力完成任务,不辜负组织的期望最后,通过这项工作,我会深入总结经验,教训,把它运用到今后的工作中,争取早日成为一名组织放心,领导信任,人民满意的公务员。
(二)、为人处事方面1、对待自己,自我认知个性/特点是一个人区别于他人的独特特征。
是别人无法复制和不可替代的性格特点。
对于一些成功者来说,就是因为有了个性,才使他们充满了魅力。
作为国家公务员,我们是现代人的代表,不排斥个性,但是我们更要认识到我们的目标是为全体人民谋求幸福,因此,我们要服从组织利益,在需要的时候牺牲个性也在所不惜。
我们就是要成为一名权为民所用,利为民所谋,情为民所系的好警察。
2、对待家人/家庭每个人都有自己的亲人,努力回报亲人的关怀也是中华民族的传统美德,每个文明人都会尽力报答亲情,甚至友情。
我也不例外,因此,亲人遇到困难,我会尽最大努力,想方设法予以解决。
但是,亲情与原则比起来,原则更重,它是社会的标尺。
因此,坚持原则是不能有任何动摇的。
家庭意味着灵魂的港湾、家庭也是社会中的细胞,家可以使我们漂泊的心安静下来。
《2010华图公务员万能宝典》《2010华图公务员万能宝典》《2010华图公务员万能宝典》1、为何要报考公务员?答:①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。
通过几年的工作我发现我的性格特点:(省略,自己发挥)。
我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。
②我是一个进取心或者工作成就心很强的人,我不喜欢闲着。
公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题,我觉得很有挑战性,我喜欢挑战。
现在的工作比较清闲,虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾,但对工作的过程我感到不能满足。
④而且我的专业很对口,在原单位怕技术荒废了。
⑤我是一个家庭观念很强的人,以前的工作属于野外施工性质,在外的时间比较多,没法顾及家庭,报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢?⑥总之人们都在追求美好的东西,都有自己的职业目标,我的职业目标可以通过公务员来实现。
我以为,既来之,则安之。
即敞开心怀,坦然处之,不以成败论英雄,只要经过自己的奋斗,对得起自己的努力,不必十分在乎最后的结果。
既不因通过而沾沾自喜,也不因失利而丧失信心。
应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点,避免在今后工作中再出现类似的问题。
就这点来说,就是一种收获和胜利。
2、如果这次你没有被录取怎么办?分析:这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己,从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。
这个问题如果是我,我会这么答:"显然这个问题已不成问题,因为我已经坐在这里了,不是吗?"3、问:能谈谈你的优点和缺点吗?考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:①尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。
例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。
华图名师面试万能宝典(2008最新整理版)文本来源华图公务员考试研究中心面试教研室(一个帽子三个环节,已经成为广大考生耳熟能详的关键学习方法,但在2008国考面试在即,有必要加以整理并且仔细揣摩)——计划组织能力公式:一个帽子三个环节作者:华图公务员考试研究中心研究员陈建军计划组织能力三种类型:普通型、突发弄、再现型一.普通类型例题:领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训,你有什么打算?出题思路:考察计划组织能力。
特点:上司(领导)交给(指派、委托)你一项(件)XX工作(任务、活动)。
问你有什么打算(怎么办)?答题思路:一个帽子+三个环节帽子==信任锻炼完成三个环节==计划实施总结计划组织能力答题思路图示项目常用共性要素、共性语言备注—————————————————————————上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。
帽子也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会,我一定努力圆满完成,我打算三个方面工作。
—————————————————————————————了解情况,方案的内容:重要性必要性、意义目的首先、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等—————————————————————————当方案被批准后,按照方案要求组织实施,召开其次会议,落实任务、明确分工、提出要求,拟发通实施知,检查督促、协调指导,解决问题,请示汇报达到预期目的。
—————————————————————————最后 XX结束后,要进行认真总结,肯定成绩、找出差总结距,写好XX总结,报送领导,以利不断提高自己的工作能力,今后能更好地做好这方面的工作。
个性要素提示:培训师资、教材、教室、考试、奖惩演讲赛奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准作业:1、单位组成一个调研组,由你负责,你有什么打算?2、外市友好单位组成考察团,准备到你单位学习,上级指派负责接待工作。
你有什么打算?3、一同事得了白血病,领导委托你组织献爱心活动,有什么打算?4、来一次的行风评议中,你单位表现不好,领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动,你有什么打算?二、突发事件组织能力例题、某地发生食品中毒事件。
上级指令解决此事,你怎么办?出题思路:应对突事件的组织、应急能力。
答题提示:参照上,略调整突出应急:首先,第一时间赶赴现场,途中迅速思考应急对策、预案。
立即通知相关部门到现场。
第二到达现场后,组成指挥组,抢救组(抢救生命最重要)千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全;调查组,尽快查明中毒食品,采取果断措施防止中毒事件扩大;思想工作组,做好中毒人员家属和群众的思想工作,保特稳定,维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。
在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。
第三、处理好现场工作后,尽快写出事故调查报告,报上级。
作为个人来讲,要认真总结,肯定成绩,找出不足,以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。
更好地完成上级交给的任务。
作业:1、据天气预报,某地可能发生泥石流,领导指派你负责灾情预防工作,作好抢险救灾准备,你有什么打算?间,集体到市委、政府上访,上级委托你2、某村因征用农民土地纠纷,据反映村民准备在两代会期处理此事,你怎么办?1、某煤矿发生灾情,数十名被困井下,生死不明,上级指派你前往负责抢救工作,你怎么做?三、现场再现组织能力1、五一长假,处长提议:为配合党内保先教育,组织红色旅游,科长说五一是法定假,应个人安排,厅长请你以此为题,组织一次讨论,请你把我们在座的评委、工作人员作为你们厅的职工,现场模拟下讨论会情况.时间3分钟,请准备2分钟。
2、单位组成一个调研组,调研组6人组成,由你任组长,请把我们中间的5位评委作为调研组成员,现场摸拟下你们调研组召开的你第一次会议情况,会议时间(作者:华图公务员考试研究中心研究员陈建军)组织和工作能力题答题技巧:一、组织活动会议:凡事预则立,不预则废。
合理的规划将帮助自己顺利完成工作。
因此,第一要从大局出发,制定详细的工作方案:确定活动主题、充分准备物资,包括人、财、物、时、地。
第二要征求各方意见,向领导汇报方案,由领导定夺。
第三是通知相关部门;对特殊事件和要求的安排,比如协调各单位、领导来宾支持、媒体公关。
第四是计划实施阶段,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。
第五要注意计划执行过程中各方面关系的协调,做到三个及时:及时沟通各方情况,进行协调;及时向领导汇报;发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正。
第六,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位,文件归档。
对整个活动进行回顾,总结成功与失败的经验。
二、组织培训:+要对参加培训的人员进行考核。
三、组织调查:+对资料进行汇总、核实、分类汇编,进行分析,写出调查报告。
三、外地来考察或学习:+展现煤城亮点,展现煤城人的精神风貌。
1假如你是某市学联的工作人员,领导交给你一项了解本市大学生求职就业意愿的任务,你准备怎么样去完成?一根据调查方向、重点与内容,设计调查问卷。
二与各大学团委、学生处、学生会联系,这些分别是学生思想领导、学生管理组织和学生团体。
向其发送问卷,并按要求,督促其按时完成。
三向本市就业信息中心咨询,根据调查需要,了解大学生就业去向,签约年限等信息。
四在专业就业网站上,设置大学生就业情况投票调查表,进行网上咨询(限本市)。
五回收、分析各种来源的资料,完成报告,交领导审阅。
2 三件事你上班要处理:(1)改材料,下午开会用;(2)领导说上访反映你分管工作有问题,需要你调查答复;(3)上午组织部找你了解你的同事的情况。
俗话说“家有三件事,紧要处着手”。
在这三件事里,我会先从紧要的工作开始着手。
我认为,下午开会的事情是计划好的,不可能因为一个人的事情而轻易有所改动。
因此,我会先改材料,确保下午的会议中有完备的材料。
接着,配合组织部完成了解同事的情况。
最后,抽出专门的剩余时间,认真地对待调查工作。
12 制定工作规划首先要考虑哪方面的问题?如何组织制定?(1)建立一个小组。
小组的人员的选择要覆盖个你单位的整个面,要有代表性,要有各个科室的代表,要有领导,也要有基层的,年龄的层次的也要平均,毕竟年龄不同观察问题的方向也就不同,领导小组定下来后为了确保有效运作最后还要定一个章程.(2)接下来就进入发展规划的的制作阶段.发展规划的制作分为3个阶段:第一阶段是战略研究,第二阶段是起草规划纲要,第三阶段是审定阶段.①战略研究阶段要从全局方向把握,目标是让单位有效的运作完成一组织目标,这一阶段可以采取调查的方式,听取各方面的声音,然后有领导小组分类审议.②得到第一收资料后就可以进去起草阶段了,这个阶段最重要的是严谨,包括规划的格式以及最后送达领导前的审核。
③最后就是审核阶段了,审核采取民主制和首长负责制相结合的方法,具体实施就是开个会,大家讨论,最后领导根据大家的讨论意见总结拍板.第三类题型:现象题(套用时政热点、怀疑一切)答题技巧:一、反面现象:(1)承认存在,是社会主义市场经济下的少数的暂时的现象。
党和国家正在努力解决这些问题,我本人更加有这样的义务。
(2)存在不一定合理,这些现象不符合国家政策、社会进步,有一定的危害性,应对其进行批判。
(3)形成这种现象的原因是:1、2、3……(法制不完善;市场经济的不完善;少数人片面追求经济利益;监督不完善;素质没提高)(4)我认为可以解决这种问题的措施有:1、2、3……(加大政策宣传和落实的力度,加强管理;加大宣传教育力度)综上所述,…………(充满信息,提出希望)相信在不久的将来,这种现象不会再出现。
老百姓也可以放心了,而不是像原来那样要小心。
二、正面现象:(1)这是我们中华民族的一种美德。
(2)形成这种现象的原因有:1、2、3……(3)我认为我们应该将这种美德继续发扬光大。
(4)我应该如何做如何做…………综上所述,…………四、正反均有:+ 矛盾的主次方面、两点与重点……相对与绝对……具体问题具体分析……一分为二,正反两个方面……1 现在的一些大学生认认真真的学习专业知识,但是没有找到好的工作,而有些人不好好学习,通过社会关系找到了好的工作,对于这种现象你怎么看?(1)确有这种现象,但不是普遍现象。
应该肯定社会选择毕业生的主要根据仍然是真才实学,因此,在校大学生的主要任务应该是刻苦学习、增长知识。
(2)社会的全面发展,使社会对人才的需求由单一型向复合型转变,这就要求在校学生除了知识的积累之外,还必须掌握更多的能力,社交能力是其中之一。
因此,适当地接触社会,有意识地培养自己的社会交往能力,是当代大学生所必需的。
4 现在中央对安全生产很重视,但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情,尤其是冬季属于事故多发期,你认为主要原因是什么?一近年来新闻媒体这方面的报道和曝光比较多,之所以出现这么多的问题我觉得首先要从源头上查找原因。
中央部门对安全工作和重视,而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。
而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质,很多根本就不具备安全生产的要求,出现事故在所难免。
二我认为小煤窑的出现有以下一些原因:1 政策宣传和监管的力度还有待于加强,没能做到上情下达下情上达,对地方的情况不是很了解。
2 一些地方的领导片面追求经济效益,实行地方保护主义,置国家政策于不顾,公开支持小煤窑。
3 地方官员存在腐败现象。
三处理方案:1 政策宣传和监管的力度还有待于加强。
2 对现有的小煤窑进行普查,登记在册,对不符合开发资质的坚决予以取缔,对符合开发条件的进行安全大检查,限期整改。
3 提高地方干部的素质,坚决查处腐败。
6 青少年沉迷网络,无法自拔,或自闭不出,应采取什么措施?一承认这种现象的存在。
并列举周围同学的现状,举了上海大学劝退81名沉迷网络的同学。
二存在并不代表着合理,应对这种现状进行批判。
三找出原因所在。
A人生观价值观不正确,贪图安逸,不思进取B学校缺乏监督C青少年本身缺乏自律四措施。
A加强思想引导B学校与家长进行监督C加强自律。
苏格拉底说:想左右天下的人,必须先能够左右自己。
D对这些学生不应抛弃,加强关怀,引导他们走出。
9 近几年来,我国一些地方举办了“选美”活动,你对这种做法是否赞成,为什么?赞成:1、爱美是人的天性。
2、可以充分展示女性美,也可以作为商业促销活动。
不赞成:1、爱美,使人的天性,但内在美与外在美的统一,甚至内在美比外在美更重要。
2、”选美“带来的副作用,把容貌商品化,流域庸俗化,尤其误导作用,是女性只注重外在形象,而忽视内在修养和真才实学。
10 严打黄、赌、毒等社会丑恶现象取得很大成绩,但始终未能根除,原因是什么?怎样彻底根除?一原因:1 在市场经济条件下,利益的驱动。
2 有人道德观念淡薄,经不起诱惑。
3 打击力度不够。