公共关系学期中考试试题

《公共关系学》期中考试1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是()。

A.雷克斯·哈罗B．弗兰克·杰夫金斯(正确答案)C．詹姆斯·格鲁尼格D．蔡尔滋2．被誉为公共关系之父的是()。

A．雷克斯·哈罗B．艾维·李(正确答案)C．爱德华·伯尼斯D．詹姆斯·格鲁尼格3．国际公关协会成立于()。

A．1953年B．1954年C．1955年(正确答案)D．1956年4．公关意识的核心是()。

A．创新意识B．长远意识C．形象意识(正确答案)D．互惠意识5．组织最重要的基本目标公众是()。

A.内部公众(正确答案)B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众6．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为()。

A．知觉(正确答案)B．感觉C．思维D．反馈7．提出需要层次论的是()。

A．霍夫兰B．马斯洛(正确答案)C．拉斯韦尔D．卢因8．流行项目的最显著特征是()。

A．新奇性(正确答案)B．时效性C．周期性D．两极性9．公共关系策划的生命力在于其()。

A.时机性B.程序性C.创造性(正确答案)D.灵活性10．公关策划的首要环节是()。

A．选择方案B．设计方案C．确定目标(正确答案)D．实施方案11．最常见的新闻稿结构是()。

A．倒金字塔结构(正确答案)B．并列结构C．顺时结构D．总分总结构12．广告策划的基础是()。

A.广告媒介选择B.广告定位C.广告创意D.市场调查(正确答案)13．整合营销传播最基础的形式是()。

A．形象的整合B．协调的整合C．认知的整合(正确答案)D．功能的整合14．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是()。

A．同一外观法(正确答案)B．主题线法C．供应面策划法D．特设会议法15．国际博览会属于()。

A．袖珍展览会B．中型展览会C．小型展览会D．大型综合展览会(正确答案)16．某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于()。

高一年级《公共关系基础》期中测试卷班级姓名成绩一、填空题（每空格2分，共30分）1、现代公共关系的兴起人是。

2、公共关系的中文简称。

3、和是公共关系的构成要素。

4、根据组织目标和组织活动内容，社会组织可以划分为、、和。

5、搞好的目的是稳定已有的股东队伍，吸引潜在的投资者。

6、双向信息交流包括信息的、和信息的、两个方面。

7、收集社会信息的方法有和两种。

二、多项选择题（每题2分，共10分）1、公共关系对我国现代化建设的影响有（）A、促进改革开放B、有利于增强社会组织的活力C、有利于人的全面发展D、有利于树立可靠的企业信誉2、公众的基本特征（）A、营造组织生存和发展的良好环境B、公众是客观存在的C、公众是相对特定的组织而存在的D、公众是组织和个人的总和3、人际传播的主要特点（）A、随机性B、专业性C、灵活性D、针对性4、公共关系人员的形象应具备（）A、尊重科学，计划周密的风范B、审时度势，临危不乱的气度C、豁达开朗，宽以待人的气度D、仪表端庄，言谈适度的风采5、组织内部的公共关系主要处理的是（）A、员工关系B、竞争对手关系C、股东关系D、团体关系三、判断题（每题2分，共20分）1、问卷法指的是使用书面提问的形式了解社会公众意见的调查方法。

（）2、建设银行属于政治型的社会组织。

（）3、实施传播不仅是公共关系的内容，也是公共关系的手段。

（）4、公共关系工作是百分之九十靠组织做对，百分之十靠宣传。

（）5、在成年女性不知婚姻状况时，称呼女士更为合适。

（）6、组织与投资者的关系是股东关系。

（）7、双方互递名片时，要左手递，右手接。

( )8、报纸的阅读受到文化水平的限制，其生动性、及时性不如广播和电视。

（）9、人际传播是通过一定的组织形式进行的传播活动。

（）10、公众可以是个人、群体和社会团体。

（）四、名词解释（每个5分，共10分）1、公共关系活动2、社会组织五、简答题（每个10分，共30分）1、简述公共关系的工作过程（四步工作法）2、简述公共关系的基本特征3、作为一名合格的公共关系人员应具备哪些基本条件。

适用专业：一、单项选择题（请在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其代码填入下面的表格内，每小题2分，共20分）1、公共关系工作的最高目标是（）。

A、传播信息B、联络感情C、改变态度D、引起行为2、公共关系的首要功能是（）A．协调关系网络 B．提高个人素质C．优化社会环境 D．树立组织形象3、公共关系策划的指导思想是使( )。

A、领导满意B、公关人员满意C、内部职工满意D、公众满意4、我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（）A．服务型公关 B．宣传型公关C．社会活动型公关 D．征询型公关5、下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是( )。

A.马斯洛B.艾维·李C.韦伯D.伯尼斯6、具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（）。

A、报纸B、杂志C、因特网D、广播、电视7、在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）A．随意公众 B．逆意公众 C．边缘公众 D．顺意公众8、组织识别系统中的灵魂与原动力是指（）。

A.形象识别B.行为识别C.理念识别D.视觉识别9、情人眼里出西施，这一心理现象是( ) 。

A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用10、现代组织形象塑造模式是（）A、好酒也要勤吆喝B、酒香不怕巷子深C、抓质量管理D、抓优质服务二、简答题（本大题共20分）1、公关专业精神口号？（6分）2、简要分析对比新闻发布会与记者招待会的区别。

（8分）3．影响人际吸引的心理因素? (6分)三、理论与实际结合部分（本大题共20分，每题十分）1．党中央、国务院发出振兴东北老工业基地的号召，东北干部群众欢欣鼓舞，坚决拥护。

请根据案例回答：①上述提到的公众是公众分类中的哪种公众？②简述公众的种类？2、情景题----刘燕去某商厦公关部应聘，主试人问她，在处理消费者的投诉时应该注意些什么？一时不知怎样回答，主试人进一步启发她说，比如应该怎样选择最佳时机处理公众意见。

公共关系基础期中考试卷(一)公共关系期中考试卷（一）一、填空1、公共关系意识大致由五个方面的内容构成：一是在考虑社会组织自身时，要有意识、意识；二是在考虑公共关系工作的对象时，要有意识、意识；三是在处理组织与公众的关系时，要有意识、意识；四是在开展公共关系活动过程中，要有意识、意识；五是在增强公共关系的动力时，要有意识、意识。

2、现代公共关系是的产物，是的重要标志。

3、公共关系工作目标可以分为目标、目标、目标和目标4、公共关系调查主要有三项内容，即、、。

5、评估效果的目的在于，。

评估的标准是要看。

6、大众传播的特点主要表现在、、、、五个方面。

7、信息收集的俩大渠道，一是渠道；二是渠道。

二、判断题1、对公共关系学中的组织或社会组织也可以理解为单位。

（）2、公众与组织的关系一旦确定就是稳固持久。

（）3、为了节约调查对象的时间，调查问卷一般只设计开放性问题。

（）4、组织的外部公众是指组织以外的一切人。

（）5、通常说的抽样调查多指随机抽样。

（）6、引起行为是公共关系工作追求的最高目标。

（）7、通俗地讲，公共关系就是指单位与单位之间的关系。

（）8、任何社会组织，不管它自身承认与否，总是处在一定的公共关系之中。

（）9、1928年，爱德华伯尼斯出版了《舆论之凝结》一书，是公共关系形成一个较完整的体系。

（）10、公共关系工作90%是靠组织自己作得对，10%靠宣传。

（）三、单项选择题1、公共关系意识是一种综合性的职业意识，下列关于这种意识的理解不恰当的一项是（）A.是自己的行为处于自觉化的状态B.给自己代表的组织树立起美好形象C.努力学习，勤奋工作D.采取有效措施“化干戈为玉帛”2.艾维李创办公共关系事务所，向客户提供服务，并收取报酬发生在（）A、1913年B、1906年C、1903年D、1898年3.1958年，国际公共关系协会第一届世界大会在（）举行。

A、纽约B、伦敦C、巴黎D、布鲁塞尔4.下列对于公共关系意识的理解，不正确的一项是（）。

公共关系学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 人际关系B. 组织与公众之间的沟通C. 个人形象塑造D. 企业文化建设答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 盈利最大化B. 组织形象塑造C. 产品销售D. 社会责任履行答案：B3. 以下哪项不是公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 问题解决D. 产品制造答案：D4. 公共关系活动中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 责任（Responsibility）答案：C5. 公共关系危机管理的首要步骤是什么？A. 制定危机应对计划B. 立即发布新闻稿C. 收集危机信息D. 与媒体沟通答案：C6. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些内容？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简单（Simplicity）D. 标准（Standard）E. 真诚（Sincerity）答案：ABCDE7. 以下哪个不是公共关系传播的渠道？A. 媒体B. 广告C. 口碑D. 直接销售答案：D8. 公共关系评估的主要目的是什么？A. 提升组织知名度B. 测量公共关系活动的效果C. 增加产品销量D. 改善组织形象答案：B9. 公共关系策划的第一步是什么？A. 设定目标B. 确定预算C. 收集信息D. 制定策略答案：C10. 以下哪项不是公共关系危机处理的原则？A. 及时性B. 透明性C. 保密性D. 负责任答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系与广告的区别。

答案：公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通活动，旨在建立和维护良好的公共形象，而广告则是单向的信息传播，主要目的是推广产品或服务。

公共关系更注重长远的关系建设和组织形象塑造，广告则更侧重于即时的促销和销售。

2. 公共关系策划的一般步骤是什么？答案：公共关系策划的一般步骤包括：（1）明确策划目标；（2）收集相关信息和数据；（3）分析目标受众和环境；（4）制定公共关系策略；（5）设计具体的公共关系活动；（6）制定实施计划；（7）评估和调整策划方案。

公共关系学测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。

A、公关知识普及教育B、公关能力教育C、政治思想教育D、思想及意识教育正确答案：D2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。

A、纽约大学B、波士顿大学C、哈佛大学D、牛津大学正确答案：A3、开展贸易展览会的目的是( )。

A、揭露某种骗局B、宣传某种思想或观点C、开拓商品市场，以展促销D、宣传某一成果正确答案：C4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。

A、需要B、态度C、知觉D、心理正确答案：A5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A、“度”B、“质”C、“信”D、“量”正确答案：D6、广告策划的基础是( )。

A、市场调查B、广告效果测定C、广告创意D、广告定位正确答案：A7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。

A、一般目标B、特殊目标C、近期目标D、长期目标正确答案：B8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。

A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：D9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。

A、潜在公众B、内部公众C、边缘公众D、顺意公众正确答案：D10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。

A、社会冲突B、社会运动C、社会问题D、社会事件正确答案：C11、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A、舆论B、观念C、关系D、形象正确答案：D12、以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称( )。

A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：A13、公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的( )。

适用专业：一、单项选择题（请在每小题的答案中，选出一个正确的答案，并将其代码填入下面的表格内，每小题1分，共40分）1．现代公共关系作为一门科学，它起源于（）A．英国B．美国C．中国D．以上都不是2．公共关系人员最基本的心理素质是（）。

A．自信心理 B．热情心理 C．开放心理 D．诚信心理3．组织最基本的公共关系目标是以（）为目标。

A．信息传播B．联络感情C．改变态度D．引起行为改变4．下面哪一个是人际传播的特点（）A．参与度高B．传播范围广C．传播速度快D．反馈困难5．某组织举办消费者茶话会属于（）型公关。

A．宣传B．交际C．社会D．矫正6．如果一个组织形象地位位于区域IV，其公关特点是（）A．高知名度、高信誉度B．低知名度、高信誉度C．低知名度、低信誉度D．高知名度、低信誉度7．在知觉过程中最后给人留下深刻印象对以后产生强烈影响，称为（）A 首因效应B 近因效应 C晕轮效应 D 经验效应 E移情效应8．调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介9．以下不属于组织外部公众的是（）。

A．政府B．媒介C．社区D．股东10．组织开展最佳公关时期是在（）。

A．非公众B．知晓公众C．潜在公众 D．现在公众11．公共关系的主体是（）A 组织B 公众C 传媒D 个人12．被称为“公共关系之父”的人是（）A 巴纳姆B 伯尼斯C 艾维.李D 格鲁尼格13．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）A 临时公众、周期公众和稳定公众B 顺意公众、逆意公众、和边缘公众C首要公众和次要公众 D 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众14．实际形象即（）A社会公众和舆论对组织的客观评价B组织所期望具有的社会形象C自我设计的形象 D 以上都不是15．公关部门设在行政办公室是一种（）A部门隶属型 B部门并列型 C高层领导直属型D公关事务委员会16．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（）A信誉度B美誉度 C 知名度 D 可信度17．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）A标准字B象征图案C标志D企业广告18．具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（）A 报纸B 杂志C 因特网D 广播、电视19．公共关系的主要目的是（）A 推销产品B提供服务C赢利D树立组织形象20．如果组织搜集信息，则组织处于（）位置A．信源B．信宿C．信道D．媒介21．握手的时间一般为( )秒。

公共关系学期中考试1、社区公众是指()A、组织内部的公众B、组织所有的公众C、组织所在地的公众(正确答案)D、整个社会的公众2、知晓主客体之间的问题并已经针对问题采取行动的组织或个人被称为()A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行为公众(正确答案)3、黑板报、职工手册、宣传栏都是()的常用手段A、内部宣传(正确答案)B、外部宣传C、舆论导向D、危机处理4、用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是()A.传播决策B.传播设计C.传播规划D.传播管理(正确答案)5、从管理学角度看，政府公共关系是一种()A.组织职能(正确答案)B.控制职能C.塑造职能D.社会职能6、组织开展公共关系活动的基础是()。

A公共关系意识B公共关系观念（正确答案）C.公共关系状态D公共关系策划7、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。

A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》（正确答案）D.《原则宣言》8、企业形象的基础是（）。

A•员工形象（正确答案）B.管理形象C.机构形象D.产品形象9、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。

A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容（正确答案）C.实事求是D.创新能力10、运用收集信息、社会调查、民意测验、舆论分析等手段，了解舆情民意的公共关系活动是A、宣传型公关B、征询型公关（正确答案）C、活动型公关D、矫正型公关11、针对组织突发问题或意外情况而进行的咨询称之为（）A、危机咨询（正确答案）B、建设性咨询C、预测性咨询D、对策性咨询12、公关人员在执行参与决策的职能时，立足点应放在（）位置上A、组织根本利益B、某次公关活动的特定目标C、社会效益与责任D、公众立场（正确答案）13、公共关系职能在发挥作用时，常能起到对企业知名度和认可度的监测作用，其中对（）的监测是最重要的。

A、员工的态度及心理变化趋势B、大众传播媒介发布的信息（正确答案）C、社区公众的态度D、相关政策法规的发布14、老字号南京冠生园原本是个有竞争力的企业，每年中秋节的月饼是它的一个传统产品。

公共关系期中考试题一．名词解释：（第小题5分，共15分）1.公共关系2.公益广告3.网络公关二、单项选择题：（请将正确答案的字母序号填在括号内，每题1分，共15分）1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）Ａ单向交流Ｂ双向管理Ｃ双向交流Ｄ单向管理2.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）Ａ揭丑运动Ｂ便士报运动Ｃ报刊宣传运动Ｄ民主政治运动3.低美誉度，高知名度属于公共关系哪一种状态（）Ａ最佳Ｂ较为安全，稳定Ｃ不良Ｄ恶劣４.直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系，本地顾客关系的是（）Ａ政府关系Ｂ媒介关系Ｃ社区关系Ｄ消费者关系５.对于一个组织具有双重人格的公众是（）Ａ政府公众Ｂ媒介公众Ｃ社区公众Ｄ名流公众６.搞好开放组织活动（）Ａ应做到完全公开Ｂ既公开又不能泄密Ｃ只公开组织的过去Ｄ应加强保密工作７.被称为一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”的是（）Ａ个人礼仪Ｂ文化素养Ｃ体态与表情Ｄ组织形象８.次要公众属于按哪一类公众分类法进行的划分（）Ａ按所属关系Ｂ按发生关系的时序Ｃ根据重要程度Ｄ根据态度９.中国公共关系协会成立于（）Ａ１９８５年Ｂ１９９２年Ｃ１９８８年Ｄ１９８７年１０.记住广告节目的人数与收看广告节目的人数的比例是（）Ａ记忆度Ｂ收视率Ｃ注意度Ｄ对比度１１.反映直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的等级交往线路是（）Ａ辐射式网络Ｂ链式网络Ｃ交结式网络ＤＧ形网络１２.开始寸步不让，到了谈判的最后期限一步让到底的妥协方式是（）Ａ反拐式Ｂ阶梯式Ｃ正拐式Ｄ高峰式１３.在企业理念识别系统中，企业的经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向是（）Ａ企业使命Ｂ经营方针Ｃ行为准则Ｄ经营哲学１４.人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是（）类型的人Ａ多血质Ｂ黏液质Ｃ胆汁质Ｄ抑郁质１５.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）Ａ约为３.６５－９米Ｂ约为０.４５－１.２２米Ｃ约为１.２２－３.６５米Ｄ０.４５米以内三．多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的，多选，少选，错选均不得分，每题１分，共１０分）１.根据公众与组织发生关系的时序特征，可把公众分为（）Ａ首要公众Ｂ内部公众Ｃ潜在公众Ｄ知晓公众Ｅ行动公众２.爱德华。

公共关系学期中试卷（第一至三章）一、 填空题（每空2分。

共计30分） 1、公共关系由 （主体）、 (客体)、 （沟通）三大要素构成。

2、公共关系部门是一个智囊机构，他在组织管理中起着 的作用。

3、1985年8月美国博雅公共关系公司与中国新闻发展公司签约成立 ，这是我国第一家公共关系专业公司。

4、公共关系是一种 型的新职业，虽然最早产生于 部门，但它的广泛应用还是 。

5、公共关系的组织机构目前主要分为三种：一是 、二是 、三是 。

6、有人把“通才型”人才结构形象地称为“三个1/3”，即1/3的 ， 1/3的 ，1/3的 ， 7、公共关系人员必须坚持以 为工作对象二、 单选择题（每小题3分，共计30分） 1、公共关系最有价值的职能是 ，因此公共关系也称“咨询业”、“智业”。

A.采集信息，监测环境 B.协调关系，平衡利益 C.传播沟通，朔造形象 D.咨询建议，辅助决策 2、公共关系发端于19世纪初的 。

A ．中国 B.美国 C.英国 D.德国3、有组织公共关系活动的发端是 。

A ．便士报运动 B.扒粪运动 C.“讲真话”运动4、西方的一些公共关系学者认为《 》一书是人类历史上最古老的公共关系经典之作。

A ．修辞学 B.田园诗 C.高卢战记 D.史记5、2001 A ．WTO C. WHO D. WMO 6、并率先在大学开设公共关系课程的是： A ．巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特利普 7、被尊为“公共关系之父”学者是A ．巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特利普 8、作为合格的公共关系人员的最基本的素质是A ．政治品德 B.伦理道德 C.职业道德 D.个性心理品质 9、公共关系人员的考核以 为主。

A ．德 B.勤 C.能 D.绩 10、被美国学者誉为“公关圣经”的作者包括（ ）A ． 卡特里普和森特 B. 艾维·李和伯尼斯C ．卡特里普和格鲁尼格 D. 格鲁尼格和伯尼斯 四、名词解释（10分） 公共关系：公 众： 五、简答题（30分） 1、公共关系人员的职业道德包括哪些内容？ 2、公共关系包括哪几方面的基本特征？3. 公共关系人员应具备哪些基本能力？。