管理信息系统讲义规划p

SPDCA————互联网时代的PDCA导论 (2)第一章PDCA的迷茫 (3)第二章神奇的S (4)第三章神奇的A (5)第四章商务SPDCA (7)第五章项目SPDCA (8)第六章SPDCA技术授权 (9)版权所有© 深圳市五千福网络科技有限公司导 论互联网时代，客户要求和工作标准都是精准的。

客户在我们的网站下单付款后，我们即要按照下单内容和交期及时将产品发货给客户。

为了使项目具有可控性，我们也会将项目相关工作分给各个工作岗位，用工作进度图展示项目的完成情况。

由于PDCA 缺少SAMPLE ，再加上各个环节又少了交接过程，给管理工作带来了一些困扰。

为了更好地运用PDCA 管理工具，我们采用“复式汇报”专利技术（发明人：任泽均），在PDCA 前置了“S ”，着重落实对人的管理。

S ——Sample 达到目标 （样板）。

拟定事务的实现内容及要求总体计划完成日期；P ——Plan 要求对事务要有规划功能。

把总体目标分解成各流程环节； 把流程环节分为数量相同的计划环节和执行环节并进行配对； 计划环节确定执行互联网时代 01 客户需求标准化电子商务，即点即送。

02 工作质量标准化按标准验收工作03交期具体化效率优先 S SAMPLE P PLAN D DO C CHECK A ACTION CYCLE环节的计划完成日期；提供同一环节多次交接。

D——Do工作执行。

验收各环节实际完成日期；提供同一环节多人签收功能。

提供日志功能；C——Check，检查。

对比各环节的计划完成日期和实际完成日期，标记延迟标签，提供延迟环节的检讨功能；A——Action Cycle，持续改善功能。

待各环节实际开始日期、计划完成期、实际完成日期的数据采集完成后，可以进行综合的效率分析并为员工评定绩效。

SPDCA解决了我们要做什么或做到什么程度的问题，解决了工资核算与工作绩效挂勾的问题。

第一章PDCA的迷茫PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart)于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

收稿日期:2009-07-13作者简介于本海(6),男(蒙古族),内蒙赤峰人,博士,副教授,山东工商学院管理信息系统研究所所长,研究方向管理信息系统、软件项目管理,煤炭企业信息化;发表论文余篇,出版专著3部,参与主持多项国家级和省部级课题。

管理信息系统课程建设浅析于本海(山东工商学院　管理信息系统研究所,山东　烟台　264005)摘　要:管理信息系统是普通高等院校经济管理类专业的主干课程之一,本文系统的分析了课程教学中存在的问题,界定课程建设的目的和任务,并对课程改革和实践作了全面论述,对于提高课程教学质量具有重要意义。

关键词:管理信息系统;课程建设;课程改革 中图分类号:G 203 文献标志码:B 文章编号:1008-0155(2009)06-0019-03 信息管理与信息系统专业主要是培养德、智、体全面发展,具有坚实的经济管理和计算机理论基础,适应社会主义市场经济和现代化建设需要,能在政府部门、科研院所及企事业单位的管理部门中从事信息管理和信息系统设计、开发的应用型人才。

本专业学生主要学习经济管理、计算机科学和信息管理等方面的基本理论、基本知识和基本技能,受到良好的现代管理科学的基本训练,了解本专业范围内科技发展的新动态,掌握企业管理信息系统分析、设计与开发的基本原理及具有开发管理信息系统(MIS )的基本技能。

管理信息系统课程是培养学生系统开发的最核心课程之一,因此,探讨管理信息系统课程建设具有重要的现实意义。

一、课程教学中存在的问题1.课程内容设置不合理,教学内容脱离实际M IS 是一个交叉综合性学科,随着管理科学、信息科学、系统科学和计算机科学的发展而不断发展的新型学科,管理科学为MIS 的发展提供了管理基础理论,是MIS 的灵魂,信息科学为MIS 的发展提供信息理论的支持,系统科学为M IS 的发展提供了方法论的支持,计算机科学的发展为M IS 的发展提供了技术的支持。

因此,在教学上,该课程具有内容庞杂、理论繁琐,教学内容包括管理学、信息学、系统工程和计算机软硬件技术,有时教师很难理清各个部分之间的关系,导致学生学习完本门课程后,仍是“只见树木,不见森林”。

《管理信息系统》讲义段金华编景德镇陶瓷学院工商学院前言管理信息系统（MIS）是一门新兴学科，它是近年来随着管理科学(Management Science)、系统理论(System Theory)和计算机科学(Compute Science) 的不断发展和相互交换，逐步形成的一门综合性边缘学科(Dual Discipline) 。

就管理信息系统的功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

该学科的诞生和发展、标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领域内一门极其重要的应用性科学。

第一章基本概念与理论基础第一节基本概念一、信息及其度量1、信息的概念信息（Information）是客观世界所固有，人类自古对其有一定的认识①，但从来没有象现代社会这样引起如此广泛、深入、持久的影响，以至于要为信息给出一个定义，十分困难。

现在各种有关信息的定义达几十种之多②。

正如十九世纪的印度哲学家辨喜所说“世界上最伟大的东西是最简单的东西，它和你自己存在一样简单”。

正是由于信息概念十分广泛，所以，不同学科对其有不同的解释。

一般认为：信息是关于客观事实的可通讯的知识。

其理由：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。

这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。

第二，信息是可以通讯的。

大量的信息需要通过各种仪器设备获得。

第三，信息形成知识。

人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。

2、信息与数据数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。

从上表中可以看出：数值数据使得客观世界严谨有序；其它类型的数据使得客观世界丰富多彩。

信息与数据既有联系，又有区别：数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容。

数据是对客观事物状态和运动方式记录下来的符号（数字、字符、图形等），不同的符号可以①一千多年前，唐代诗人李中在《碧云集·暮春怀古人》中留下“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的佳句。

杭州电子科技大学管理学院信息系统综合实践题目：老婆大人货物管理信息系统专业：工业工程(工业技术管理方向)小组成员：柯莹莹、竺裕指导老师：考核成绩：设计时间： 2015.11-2015.12目录目录 (I)1 引言 (1)1.1实践背景 (1)1.2课题研究的意义 (1)2 系统分析 (2)2.1需求分析 (2)2.2可行性分析 (2)2.2.1技术可行性 (2)2.2.2经济可行性 (3)2.2.2管理可行性 (3)2.3业务流程分析 (3)2.4系统数据流分析 (4)2.4.1顶层数据流程图 (5)2.4.2第一层数据流程图 (5)2.4.3第二层数据流程图 (6)2.5数据字典 (8)2.5.1数据项的定义 (9)2.5.2数据结构定义 (17)2.5.3数据流的定义 (19)2.5.4处理逻辑定义 (20)2.5.5数据存储定义 (24)2.5.6外部实体定义 (25)3 系统设计 (25)3.1系统设计概述 (26)3.2代码设计 (26)3.3功能模块设计 (27)3.4数据库设计 (28)3.4.1数据库需求分析 (28)3.4.2数据库概念结构设计 (29)3.4.3关系模式 (32)3.4.4数据库逻辑结构设计 (33)4 系统的实施 (36)4.1程序设计 (36)4.2系统调试 (36)4.3系统维护 (36)5 总结 (37)1 引言1.1实践背景据国家统计局近期发布的数据显示，食品消费品零售以每月15%的速度增长，民以食为天。

中国人在吃方面一向舍得花大钱，而且他们要好吃，吃不腻，换着花样吃！如老婆大人这种多品类，独立包装的休闲食品正好满足了国人的需求。

在老婆大人琳琅满目的货架上，囊括干货炒货、果干果脯、糖果果冻、系列饮品、肉类制品、海洋制品、进口食品、有机食品、养生保健食品等各种零食供应，完全满足不同吃货的选择。

国内外百余家战略合作伙伴，包含德芙，好时、盼盼等知名品牌，产品相当有保障。

学生信息管理系统项目计划书变更记录目录引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2背景 (4)1.3定义 (4)1.4参考资料 (4)2. 项目概述 (4)2.1项目目标 (4)2.2产品目标与范围 (5)2.3假设与约束 (5)2.4项目工作范围 (5)2.5应交付成果 (5)2.5.1需完成的软件 (5)2.5.2需提交用户的文档 (5)2.5.3需提交内部的文档 (5)2.5.4应当提供服务 (6)2.6项目开发环境 (6)2.7项目验收方式与依据 (6)3. 项目团队组织 (6)3.1组织结构 (6)3.2人员分工 (7)3.3协作与沟通 (7)3.3.1内部协作 (7)3.3.2外部沟通 (7)4.实施计划 (7)4.1风险评估及对策 (7)4.2工作流程 (9)4.3总体进度计划 (10)4.4项目监控 (10)4.4.1质量控制计划 (10)4.4.2进度控制计划 (10)4.4.3预算监控计划 (10)4.4.4配置管理计划 (10)5支持条件 (11)5.1内部支持 (11)5.2客户支持 (11)5.3外包 (11)6. 预算 (11)6.1人员成本 (11)6.2设备成本 (11)6.3其他经费预算 (12)6.4项目合计经费预算 (12)7 关键词 (12)8 专题计划要点 (12)引言1.1编写目的为了更好地完成学生信息管理系统项目，为项目开发工作做出计划，同时确定出工程实施计划与进度，并以此作为分项详细设计与具体实施的依据，编写本报告。

1.2 背景（1）项目任务提出者：南阳理工学院软件学院（2）项目名称：“学生信息管理系统”（3）项目开发者：08软件工程7班为了充分利用现代化信息化、因特网的优势，建立了“学生信息管理系统”，提高信息的及时性、减轻各级相关工作人员的劳动强度。

1.3 定义学生信息管理系统：学生信息管理是帮助教学人员、行政人员对人事档案的管理软件，使用汉语编程语言，独立完成其功能。

基础知识：一、概念：1、背景：随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人们越来越重视对信息资源的开发和利用。

信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。

2、什么是信息，特点：客观上反映客观事物的现实情况；人们可接受，通过加工分析从而指导人们的行动；是有用的数据。

具有可传递性、可存储性、可开发性、价值不确定性、3、比较信息与数据的联系和区别：（数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。

它是可识别的、抽象的符号。

这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。

数值数据使得客观世界严谨有序；其他类型的数据使得客观世界丰富多彩。

数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。

处理数据的目的是为了便于更好地解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据）数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。

4、信息的度量：信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。

如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。

信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。

以2为底，信息单位称为比特(bit)；以3为底，信息单位称为屈特(trit)；以e为底，信息单位称为纳特(Nat)；以10为底，信息单位称为哈脱(Hart)。

信息量的定义公式可写成：H(x)＝－∑P(Xi) log2 P(Xi) i＝1, 2, 3 …. , n这里: Xi代表第i个状态（总共有n个状态）P(Xi)代表出现第i个状态的概率H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。

第一章绪论主要内容：（1）信息论的形成和发展；（2）信息论研究的分类和信息的基本概念；（3）一般通信系统模型；（4）目前信息论的主要研究成果。

重点：信息的基本概念。

难点：消息、信号、信息的区别和联系。

说明：本堂课作为整本书的开篇，要交待清楚课程开设的目的，研究的内容，对学习的要求；在讲解过程中要注意结合一些具体的应用实例，避免空洞地叙述，以此激发同学的学习兴趣，适当地加入课堂提问，加强同学的学习主动性。

课时分配：2个课时。

板书及讲解要点：“信息”这个词相信大家不陌生，几乎每时每划都会接触到。

不仅在通信、电子行业，其他各个行业也都十分重视信息，所谓进入了“信息时代”。

信息不是静止的，它会产生也会消亡，人们需要获取它，并完成它的传输、交换、处理、检测、识别、存储、显示等功能。

研究这方面的科学就是信息科学，信息论是信息科学的主要理论基础之一。

它研究信息的基本理论(Information theory)，主要研究可能性和存在性问题，为具体实现提供理论依据。

与之对应的是信息技术(Information Technology)，主要研究如何实现、怎样实现的问题。

它不仅是现代信息科学大厦的一块重要基石，而且还广泛地渗透到生物学、医学、管理学、经济学等其他各个领域，对社会科学和自然科学的发展都有着深远的影响。

1．1 信息论的形成和发展信息论理论基础的建立，一般来说开始于香农(C.E．shannon)研究通信系统时所发表的论文。

随着研究的保深入与发展，信息论具有了较为宽广的内容。

信息在早些时期的定义是由奈奎斯持(Nyquist，H．)和哈特莱(Hartley，L.V.R．)在20世纪20年代提出来的。

1924年奈奎斯特解释了信号带宽和信息速率之间的关系；1928年哈特莱最早研究了通信系统传输信息的能力，给出了信息度量方法；1936年阿姆斯特朗(Armstrong)提出了增大带宽可以使抗干扰能力加强。

这些工作都给香农很大的影响，他在1941—1944年对通信和密码进行深入研究，用概率论的方法研究通信系统，揭示了通信系统传递的对象就是信息，并对信息给以科学的定量描述，提出了信息嫡的概念。

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第Ⅰ篇绪论第一章管理者与组织导论一、谁是管理者（1）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。

（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。

（3）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。

（4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。

二、什么是管理和管理者做什么１、管理的定义：（1）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。

这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。

（2）效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。

（方法）效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。

（结果）两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。

低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。

２、管理的职能：（1）计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。

（2）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。

（3）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。

（4）控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。

３、管理者角色（亨利·明茨伯格）：（1）管理者角色：特定的管理行为范畴①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者（2）管理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。

②管理者角色实质上与四种职能是一致的。

４、有效的管理者与成功的管理者（弗雷德·卢森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。

②两者关系的意义：这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。

第一章管理系统与信息技术应用学习目标内容讲解本章总结【学习目标】管理信息是企业的重要资源。

要求考生能够：（1）掌握信息系统及信息技术领域的基本概念；（2）了解计算机在管理中应用的发展历程及其对管理实践的影响；（3）了解现代企业管理与信息技术应用之间的关系；（4）懂得学习信息管理技术的重要性。

考试内容：1.1 信息时代的企业与管理1.2 计算机系统在管理中的作用1.3 管理系统中计算机应用的发展1.4 计算机应用普及对用户的要求本章重点：（1）基本概念；（2）计算机应用的发展；（3）新兴技术对组织的支持作用。

本章难点：理解在计算机普及条件下，信息系统用户的职责。

【内容讲解】1.1 信息时代的企业与管理1.1.1 现代企业的运作1.1.2 组织管理方式的变革1.1.3 企业活动中的信息大纲要求：1.识记：（1）电子商务（2）摩尔定律（3）移动商务2.领会：（1）信息时代的特点（2）信息技术对企业的作用（3）信息对企业的价值（4）企业中的信息类型（5）COBIT的含义（6）电子商务的功能和类型（7）企业的组织变革农业社会——土地最主要的资源，经济发展的基本要素；工业社会——以机器大生产为代表的工业化时代，能源和资本成为社会发展的核心资源；信息时代——知识为生产力的时代，信息成为社会财富创造和积极发展得关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力。

信息管理学家威廉·马丁（William J.Martin）教授在《全球住处社会》一书所言：“信息这一关键性资源的流动一旦中断，周围的世界立刻就会陷入困境当中。

所有的商业交易、生产经营、教育、娱乐、旅行和通信活动，所有的国内和国际事务都经不起中断。

在更先进的未来社会中，人们会更加依赖于信息与通信技术所赋予的力量。

”1.1.1 现代企业的运作一、企业是构成经济社会的基本细胞，企业的使命就是通过向社会提供经济价值来赢得自身的发展。

二、信息时代的企业，重视信息和知识。

管理信息系统实验讲义目录《管理信息系统综合实验》教学大纲 (3)一、实验课程性质 (3)二、实验教学目的 (3)三、实验教学内容 (3)四、实验总学时数 (3)五、实验教学方式 (4)六、面向专业 (4)七、考核方式、方法及实验成绩评定方法 (4)八、实验教材（指导书）及参考书目 (4)《管理信息系统综合实验》教学内容 (6)实验1 (6)实验2 (6)实验3 (6)实验4 (7)实验5 (7)实验6 数据库设计 (8)实验7 系统分析（一） (9)实验8 系统设计及实施 (9)实验9 管理信息系统的分析、设计和实施 (10)《管理信息系统》实验报告格式 (14)二、实验地点、实验时间 (14)三、实验条件（实验工具） (14)四、实验内容 (14)五、实验中碰到的问题及解决方案 (14)《管理信息系统综合实验》教学大纲一、实验课程性质《管理信息系统分析与设计》是信息管理与信息系统专业的一门专业基础课, 也是一门综合性应用课程。

本课程教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发的方法、管理信息系统开发过程及各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等, 同时使学生把前修课的知识有机地联系起来, 通过实践培养学生综合运用知识和开发应用系统的初步能力。

本实验课具有演示性、设计性、综合性的特点, 在学习过计算机基础与应用和管理学原理课程基础上, 灵活运用所学知识进行实际操作实验。

二、实验教学目的通过本实验教学, 使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。

三、实验教学内容1.管理信息系统认识实验；2.数据库实验；3.预测、利润计划编制、保本点销售量、库存控制等管理模型实验；4.判断树、屏幕输入、网上传输图示等实验；5.开发完成一个典型的小型管理信息系统。