公司业务员工作个人心得体会
公司业务员工作个人心得体会1
三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，
领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到
了实践之中。
我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴
巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。
这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴
巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。
另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。
在实习中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。
有时候，老外指着一个产品问我材料、压力、通径大小等性能的
时候，我通常不能回答，因此他们会觉得我不够professional，从而
会转向其他的外贸业务员。
其次，要有非常强烈的时间观念。
如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶
出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手
抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三，精通基本的office软件以及其他技能。
虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office软件我
并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用
excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基
础的photoshop操作技巧，对于b2b操作非常有利。
第四，英语口语能力仍然有待加强。
在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但
是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加
强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。当然，除了
英语口语的训练，平时用电脑输入英语的能力也需要锻炼，比如用msn 和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出
来我根本招架不住。
最后，要始终相信：有志者事竟成。
从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的
环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每
天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单
一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不
会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一
日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得
非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程
和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，
备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论
有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接
的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我
们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上
走得更深更远。
以上就是我在做外贸业务员实习工作期间的心得体会了，也许见
识还比较浅薄，希望各位前辈能多多指点!
公司业务员工作个人心得体会2
成为一名业务员已经有几年的时间了，从一无所知到现在遇见陌
生的客户能够侃侃而谈，我经历了不少的挫折，也取得了不小的成功，但是在这一路上最为宝贵的还是失败经验，给我很多的感悟。
最初我就仅仅有一个想法，将工作做好的信念。但是经过一段时
间的出师不利，我明白光有这样一个信念是不够的，还有与之相匹配
的能力，没有足够的个人能力，在社会上寸步难行。所以在你不熟悉
工作的情况下，在对于业务不了解的时候，只能去学习，吸收前辈们
的经验，对你所做的工作彻底的了解，学习职业相关的知识。
但是单有理论知识是不够的，只有实践才能看出身上不足的地方。业务员最终还是要和人打交道的，所以自己的理论知识掌握的是不是
足够牢固，就要看客户给予你的态度，是认可，还是不耐烦的。但是
在这一个过程中我感受到实际与理论的差别，因为人的心思是多变的，你掌握不到多数人的心理，只有自我的话只能经历失败。
因此如何构建一个和谐的人际圈子，如何将自己的业务做好，这
只能根据自己的实际情况做出相应的改变。但是我有一点所有人都会
用到的——真诚。如何让客户信任你，从而达成业务往来，就是让客
户看到你的真诚，让客户你对于公司产品的信心，有进一步的交谈才
会有成功的希望。在失败时也不要沮丧，每一位成功的业务员都会经
历成千上万次的失败，只要有百折不挠的精神，不到最后永远不放弃，不断的锻炼自己的心理素质。同时在工作的同时经营好人际关系，良
好的人际往来会给我们带来意想不到的结果。
在做好这些之外，对待自己的工作要认真，给自己规划一个目标，制定工作计划，并为之奋斗。在工作上有怎样周密的准备都不为过，
勤奋才是成功的秘诀，在谈一个业务时，做好客户的信息收集，市场
的产品情况和出现意外的其他方案，来增加成功的几率。
公司业务员工作个人心得体会3
首先，车间内部必须明确规定强化和要求工序有充足的、充裕的
交接班时间。严格禁止工序在交接班时敷衍了事，严格要求大家必须
认真执行交接班制度。因为只有我们明确要求和保证工序上有充足的
交接班时间，我们才能保证广大职工在交接班的过程中，有充足的时
间不慌不忙地、有条有序地进行详细地交接班;才可以杜绝职工在交接
班时因为急于下班，而敷衍了事的进行交接班;才能保证职工把班次中
存在的问题细致地、详细地交代;才能杜绝在交接班中存在粗心大意和
交接不清的情况出现。所以这项工作很有必要，我们必须重视这个制
度的下达和执行。
其次，我们要要求职工进行详细地交接班。所谓的交接班不是说
