现代企业管理-教材

第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。

二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。

从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。

2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。

（3）企业是一个自适应系统。

5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。

现代企业管理--理念、方法、技术现代企业管理是指以科学、合理、高效的方式对企业的各项活动进行协调、指导和控制的管理理念、方法和技术。

它包括了管理理念、管理方法和管理技术三个方面。

首先，现代企业管理的理念是以人为本、创新驱动、持续改进。

以人为本强调员工是企业最重要的资源，要重视员工的发展和福利，激发员工的积极性和创造力，使员工与企业共同成长。

创新驱动是指企业要不断推动技术、产品和管理创新，适应市场和竞争的变化，保持企业的竞争优势。

持续改进是指企业要持续进行自我反思和改进，不断提高工作效率和质量，实现持续增长和优秀绩效。

其次，现代企业管理的方法主要包括战略管理、组织管理、人力资源管理和项目管理。

战略管理是指企业通过明确企业发展的目标和制定合理的战略，使企业在激烈的市场竞争中具备竞争力。

组织管理是指企业要建立合理的组织结构和流程，明确岗位职责和权限，实现工作高效、协同和顺畅。

人力资源管理是指企业要合理配置、培养和激励员工，建立一支高素质的人才队伍，为企业的发展提供有力的支持。

项目管理是指企业要进行有效的项目规划、组织和控制，确保项目按时、按质、按量完成。

最后，现代企业管理的技术主要包括信息技术、质量管理技术和供应链管理技术。

信息技术是现代企业管理的基础，通过信息化手段对企业的各项活动进行管理和协调，提高管理效率和效果。

质量管理技术是指企业要建立并持续改进质量管理体系，确保产品和服务的质量符合客户需求和标准要求。

供应链管理技术是指企业要对供应链进行有效管理，确保供应链上各个环节的协同和顺畅，实现资源的最优配置和企业的整体效益最大化。

综上所述，现代企业管理的理念、方法和技术都是为了提高企业的竞争力、效率和效果。

企业应根据自身情况和发展需求，灵活运用现代管理理念、方法和技术，不断创新和改进，实现持续发展和卓越绩效。

除了上述提到的现代企业管理的理念、方法和技术，还有其他一些与之密切相关的内容和趋势。

接下来，我们将进一步探讨这些内容。

目　录第一篇　基础理论篇第一章　管理学基础1.1　复习笔记1.2　课后习题详解第二章　企业与企业管理2.1　复习笔记2.2　课后习题详解第三章　管理经济学基础3.1　复习笔记3.2　课后习题详解第二篇　企业资源篇第四章　人力资源管理4.1　复习笔记4.2　课后习题详解第五章　财务管理5.1　复习笔记5.2　课后习题详解第六章　物资与设备管理6.1　复习笔记6.2　课后习题详解第七章　信息管理7.1　复习笔记7.2　课后习题详解第三篇　生产管控篇第八章　生产管理8.1　复习笔记8.2　课后习题详解第九章　物流管理9.1　复习笔记9.2　课后习题详解第十章　质量管理10.1　复习笔记10.2　课后习题详解第十一章　安全管理11.1　复习笔记11.2　课后习题详解第四篇　经营战略篇第十二章　战略管理12.1　复习笔记12.2　课后习题详解第十三章　企业文化13.1　复习笔记13.2　课后习题详解第十四章　市场营销14.1　复习笔记14.2　课后习题详解第一篇　基础理论篇第一章　管理学基础1.1　复习笔记一、管理概述1．管理的定义管理是人们为了达到一定的组织目标所进行的一系列有组织的活动。

管理的实质就是在生产经营、科学研究或其他社会活动的各个环节上，按照客观过程的规律性，采取不同的方式，利用各种资源、处理各种社会关系，以便有效地实现组织的目标。

学界各代表性学派对于管理的定义（如表1-1所示）：表1-1 管理的定义管理学派人物对管理定义的描述管理科学理论泰罗（F．W．Taylor）管理就是确切的指导别人做什么，并使他们用最好最经济的方法去做组织管理理论亨利·法约尔（HenryFayol）管理是所有人类组织的一种活动，这种活动由五项职能组成，即计划、组织、指挥、协调和控制管理学派人物对管理定义的描述行为学派理论梅奥（E．May01）管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境下的相互影响为中心，激励员工的行为动机，调动人的积极性决策理论学派赫伯特·西蒙（Herbert Simon）管理就是决策管理过程理论罗德·孔茨（HaroldKoontz）管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程周三多管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动我国管理学家杨文士管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程2．管理的特征（1）管理是一种社会现象管理是普遍存在的社会现象，无论是一个国家，还是一个企业；无论是外国，还是中国，只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象。

1 《华为管理法：任正非的企业管理心得》为中国号召力、影响力和领导力的企业家,华为创始人任正非经成为国内外企业管理界竞相学习的标杆。

任正非管理思想的独到之处,更是被华为近30年持续高速的发展而证实.任正非在创办华为前,一无管理企业的经验,二无充裕的资金, 创业资金不过2万余元,三无自己的产品，刚开始只是一家代理商;在任正非的带领下，华为成为世界通信行业领先企业。

了解任正非的管理思想,学习任正非的管理能力，对当今很多企业管理者都有着重要的现实意义。

2 《管理架构师：如何构建企业培训体系》目前,制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。

建立基础性、整体性、结构性的管理体系(平台)，是企业解决管理问题的有效途径。

在此背景下，管理架构师这一概念应运而生。

他们是企业管理体系的规划者和设计者，同时也是践行者、推动者及监督者。

本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。

主要内容包括:战略性价值创造活动分类,流程体系架构(从一级流程到三级流程)，基于流程分解的组织设计,以及组织单元之间的协同机制(权力机制、流程机制和交易机制)。

以上各部分的顺序，即为体系构建的逻辑。

本书借鉴了华为、美的等优秀企业的管理经验, 吸纳了管理学界最新的研究成果.全书整合性、实用性强，信息量大，内容扎实，文风清新，深入浅出，适合长期、反复阅读。

读懂本书，几乎可以理解整个企业。

本书的读者对象是企业各级、各类管理者, 尤其是人力资源、组织发展、运营、流程、财务以及信息系统等职能管理者。

还有一类读者是管理咨询师以及MBA学员。

3 《现代企业管理》本书是一本通识性的企业管理教材，紧密结合高职高专教学与实践编写而成,介绍了企业管理基础知识和基本功能,通过探讨企业管理的发展过程,引出现代企业管理模式,随后对现代企业管理各个模块进行详尽的论述,强调各管理职能之间的一体性和协调性。

本书内容重点突出, 知识体系与职业资格证(市场营销师、物流管理师、人力资源管理师、电子商务师)知识点结合，便于学生阅读和自学。

第四章在生产前，先培养人桑德森明白光凭个人的专长去救火对培养员工没有帮助，也不会创造增值的学习过程，更不能减轻他的压力。

实际上，他越快地平息问题，阿克米就越不可能达成长期培养人才的目的。

桑德森需要培养问题解决型的人才，即那些能在工作中将科学方法运用自如，勇于担当负责，在短时间内能掌握这些理念，并传授下属的人。

桑德森需要自然而非施压地来形成这样的机制。

当然，这意味着过程中必然会犯一些错误，但这些错误能促进学习。

桑德森需要波特和其他人学会如何学习，A3能促成此事。

在桑德森看来，A3代表了一个管理流程，此流程不但帮助波特提出针对文件翻译问题的对策，更能在员工中培育学习氛围。

桑德森起初没有重视改善文件翻译流程，因为其他如安全或者质量问题通常更紧迫些。

在阿克米内部经常需要文件翻译，这也是众多只有出现了问题后才会有人注意的潜在业务之一。

但现在桑德森回忆起在老厂投产初期，文件翻译错误百出的情况。

那时整个流程超过预算10%，习惯性的延期，还造成了生产的延误和质量问题。

翻译流程既重要，又混乱，这促使桑德森慎重地思考波特在扩建中的责任。

他相信通过他的指导，波特能够完成任务，并避免翻译流程中的问题反复出现。

此外，解决这个麻烦的问题，对波特也是一个很好的发展机会。

到目前为止，波特在许多项目上都很成功。

但他缺乏这样一个跨职能的管理流程项目的经验，而且过去他也曾在不熟悉的领域表现出犹豫不决。

通过对他的评估，发现他好像更喜欢有把握的事情，对于新情况不是太适应。

桑德森相信波特有能力用自己的方法处理翻译过程中的技术细节。

同时波特的人际交往能力，也能帮助波特自己处理许多个人和小组的关系。

然而，波特需要全力学习处理自己以前没有经历过，组织上更复杂和不确定的项目。

桑德森非常清楚，把这项任务交给波特，也意味着给自己安排了指导波特的责任。

这是谁的问题桑德森回来后看到波特在桌上留下的A3。

他走过去拿了起来，粗粗扫了一遍后转向波特。

“很快嘛！”桑德森说。

《现代企业运营管理》课程---把“我在用变成我会用”，解决运营管理瓶颈问题，提升企业高质量发展能力━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【课程背景】：企业运营管理是企业管理体系中的重要组成部分，是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。

长期以来，在企业运营管理中，泰罗科学管理思想占了重要的"统治"地位，人们习惯将运营管理视作为企业内部"闲系统"的运作管理。

这类管理是与指令纵向传递的推动式计划模式相适应的，运作管理的目标主要是实现企业计划的要求。

如今市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使企业运营管理本身也在不断发生变化。

随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营管理学从理论到实践都进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。

企业运营管理要控制的目标不仅仅是计划需求，而是更加注重投入、转化到产出过程中的决策、质量、成本、时间和柔性。

其转化的质量与速度是企业竞争力的根本源泉，在企业经营中具有重要的作用。

本次课程对现代企业运营管理的新思维和模式创新以及新的管理方略均有阐述；能够帮助学员解决对企业管理和企业运营管理区别的认知；能够使企业运营管理者清楚的认识到：运营管理作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果;企业运营管理为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值，延续企业的竞争优势，最终达到企业的持续发展。

掌握企业运营管理的知识和技能会对企业高质量发展起到助力作用。

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