谈判与推销模拟实验报告书
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一、实训背景与目的随着市场竞争的日益激烈,推销谈判能力已成为企业员工必备的核心技能之一。
为了提高我们的推销谈判技巧,增强实际操作能力,我们组织了为期一周的推销谈判实训。
本次实训旨在通过模拟真实商务场景,让我们在实际操作中掌握谈判的基本理论、策略和技巧,提高我们的沟通能力、应变能力和团队协作能力。
二、实训内容与过程1. 实训内容本次实训主要围绕以下几个方面展开:(1)谈判前的准备:包括市场调研、产品知识、客户需求分析、谈判策略制定等。
(2)谈判过程中的技巧:如开场白、提问技巧、倾听技巧、说服技巧、妥协技巧等。
(3)谈判策略:如价格谈判、条件谈判、期限谈判等。
(4)谈判结束:如何把握谈判时机、签订合同、后续跟进等。
2. 实训过程(1)分组与角色分配:我们将学员分为若干小组,每组5人,分别担任销售员、客户、谈判顾问等角色。
(2)模拟谈判:每组根据实训内容,进行模拟谈判。
在谈判过程中,各组充分运用所学技巧,进行激烈的价格、条件、期限等方面的谈判。
(3)专家点评:每组谈判结束后,由专家对谈判过程进行点评,指出优点和不足,并提出改进建议。
(4)总结与反思:各组根据专家点评,总结谈判经验,反思谈判过程中的不足,为今后实际谈判做好准备。
三、实训成果与收获1. 实训成果通过本次实训,我们取得了以下成果:(1)掌握了谈判的基本理论、策略和技巧。
(2)提高了沟通能力、应变能力和团队协作能力。
(3)增强了自信心和抗压能力。
2. 实训收获(1)学会了如何进行市场调研,分析客户需求,制定谈判策略。
(2)掌握了开场白、提问技巧、倾听技巧、说服技巧、妥协技巧等谈判过程中的关键技巧。
(3)了解了价格谈判、条件谈判、期限谈判等谈判策略的运用。
(4)学会了如何把握谈判时机,签订合同,进行后续跟进。
四、实训总结与建议1. 总结本次推销谈判实训取得了圆满成功,达到了预期目标。
通过模拟真实商务场景,我们提高了谈判技巧,增强了实际操作能力。
推销与谈判实习报告一、导言本报告是基于我在X公司进行的推销与谈判实习经历而撰写的。
在此实习期间,我有幸参与了公司的推销团队,亲身体验了推销与谈判的整个流程,并且从中获得了许多宝贵的经验和教训。
本报告将对我在实习期间所遇到的挑战、成功和失敗进行详细描述,并提出一些改进的建议和总结。
二、实习目标在开始实习之前,我对实习的目标进行了明确的设定。
首先,我希望通过实习能够了解推销与谈判的基本原则和技巧。
其次,我希望能够加强我的沟通和交流能力,提高自己的销售能力。
最后,我还希望能够从实习中学习到一些实践经验,为未来的职业生涯做好准备。
三、实习内容在X公司的推销团队中,我被安排参与了多个推销项目,这些项目涵盖了不同行业和不同类型的客户。
在实习期间,我主要负责与客户进行沟通、了解其需求,并争取与他们达成合作协议。
3.1 客户需求分析在与客户沟通的过程中,我意识到了解客户需求的重要性。
我通过主动与客户进行对话,细致地了解他们的需求和问题,分析他们的痛点,并提供针对性的解决方案。
在这个过程中,我学会了如何倾听客户的声音,尊重他们的需求,并且通过与他们的交流建立起了良好的关系。
3.2 谈判技巧在推销过程中,我发现谈判技巧对于成功达成合作协议起到了关键的作用。
通过实践,我学会了如何善于发现和利用双方的共同利益,找出谈判的筹码,并在谈判中保持冷静与应对。
此外,我也明白了沟通和谈判的艺术是一个长期的学习过程,需要不断地实践和反思提高。
3.3 团队合作在推销团队中,我深刻体会到了团队合作的重要性。
推销并不是一个个体的行为,而是一个团队协作的过程。
只有充分发挥每个成员的优势,相互协作和支持,才能够取得最好的推销效果。
通过与团队成员的合作,我不仅学习到了如何与人合作,还提高了我的团队精神和沟通能力。
四、挑战与收获在实习的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
首先,与客户进行推销和谈判需要很大的自信和坚持,这对于我来说是一种挑战。
然而,通过不断的实践和经验积累,我逐渐发展出了自己独特的风格和技巧,提高了自己的自信心。
谈判与推销实训报告一,实习目的本课程实习主要是培养自我掌握推销和谈判的技能和方法,体验推销与谈判过程中遇到的实践状况和问题。
课程实习是实践性的教学环节,能有效提高自我综合运用所学理论知识于实际问题解决的能力。
通过实习,努力达到以下目的:1、深入了解和熟悉人员销售岗位一般业务手段和方法,为毕业后胜任专业工作打好基础,同时了解推销和谈判技能在其他工作和岗位中的具体运用。
2、使自己进一步消化、深化已学过的专业相关理论和知识。
3、培养推销敏感性,及从推销和谈判中发现问题和解决市场问题的能力。
4、在实践中培养专业精神和脚踏实地的工作作风。
5、从实践表现了解自己对专业理论知识的掌握程度和灵活应用于实际的能力,有益于进一步的学习知识。
二,实训形式及地点实习形式属于各分小组。
我们以小组为单位,自己自己组织活动。
地点主要在校园内。
三,活动时间2010年12月20——2010年12月31四,实习过程1,实习前准备在刚实习时的第一天天我们小组就对此进行了一些讨论,最后我们确定小品《钻石与刀子》,这主要是基于以下两个方面考虑:1)、我们小组成员人数较为合适,分配各自的角色(我是一名老师)。
2)、我们对这个故事比较熟悉。
在确定了自己的项目之后我们便着手进行下一方面准备。
我们开始查阅相关资料了解。
就这样在22号我们编好小品,并认真演了一遍。
第二天就要工作了,能想到的准备工作也都做了,那天晚上我们都好好的睡了一觉。
2、具体实习过程动员大会9月20号早上去班上集中,辅导老师又一次给我们做了详细的指导。
从方法到态度还有一些小细节,甚至连实习安全都讲到了。
时间太紧,半个多小时的会自然不能说太多东西,但老师还是讲的很全面,说的都是些很精要很实用的东西。
该说的老师也都说了,下面就看自己怎么做了。
当然遇到问题还是可以与老师交流的。
第一天除准备集体活动还要准备各自的产品介绍。
我自己给自己准备的产品是介绍我自己的手机索尼爱立信w508 。
在平时群我在日常生活里不太会说,所以在第三天的活动里可能成绩不是那么尽人意。
国际商务谈判模拟实验报告随着人们自身素质提升,报告不再是罕见的东西,报告成为了一种新兴产业。
那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的国际商务谈判模拟实验报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
国际商务谈判模拟实验报告篇1在市场经济日益发展、国际竞争日趋激烈的今天,国际谈判显示出其无法替代的地位和举足轻重的作用。
国际商务谈判的成功与否,并不取决于经理人员的专业技术,而取决于管理者的谈判技巧。
商务谈判是理论与实践并重的科学,它集政策性、知识性、艺术性于一体。
在本次商务谈判中,我们同学了解了国际商务谈判的完整流程,学习了谈判策略和交流方式,锻炼了语言表达能力和沟通能力,掌握了一定的谈判技巧和经验。
本次谈判实习还锻炼了我们的团队协调能力,让我们在各司其职,分工合作,共同商讨计划和对策,培养了我们的团队精神和组织协调能力。
这是非常难得可贵的。
本次谈判我们组代表的是一家长沙本地的制衣企业,对方小组是代表日本一家连锁服装销售企业。
对方于20xx年十一月初来长沙与我方谈判关于新一季冬装的采购问题。
对于本次谈判,我方本着友好合作,互惠双赢的信念,旨在以合理恰当的要求就有关代理费用、营销、人员培训以及索赔法律事务等方面的具体事宜谈成代理事项。
本次的谈判主题是希望通过此次谈判能够和对方公司友好合作,以合理的价格售出我方新一季冬装产品,最终实现公司之间互利共赢,并建立长久的合作关系。
在前期准备阶段,我方首先通过多种渠道收集了有关对方公司信息和新闻,了解到该公司是日本最大的服装连锁销售企业,对于货品质量把关较为严格,其发展的步伐迅速而稳健,特别是进入90年代中期以来,连续8年以年均20%的高速率增长。
因此判断在与这样的大型集团化企业合作,我方存在很多优势。
其次,我分析了一下我们本次谈判的战略目标,是:和平谈判,按我方的条件达成销售协议。
为达到这个目标,我方将之分解成多个阶段性目标,以方便我们谈判的进程,具体如下:(1)货品降价幅度不超过100元每件(2)运费可由我方承担(3)对于过季商品的退还我方有权要求一定比例的赔偿明确了谈判目标之后,我方小组成员进行了多次讨论,针对每个阶段性目标进行了谈判策略的选择和计划,设计了紧急预案和后备方案,明确了各自的任务和角色。
为期两周的实训开始了,此次实训内容是进行实地推销,并根据推销所得进行谈判,经过调查我们发现袜子是大学里大家普遍接受的一般用品,但我们同时发现袜子的价格和质量是影响大家购买的关进因素,因此我们本次是立足于产品的价廉物美制定了本次的推销计划。
一、推销前的需求、市场和竞争分析1、需求分析我校在校生有两万余名,而其中很大一部分学生日常的生活用品都是从学校里购得,因此我们此次对袜子进行推销,市场需求很可观。
而女生由于对产品的价格质量等方面都比较挑剔,因此我们本次推销以男生市场为主,女生市场为辅。
2、市场分析根据大学男生的生活特点,很大一部分男生都懒得洗衣服,但同时他们又喜欢运动,而袜子更需经常洗换,所以这部分学生对袜子的需求量很大。
另外男生一般都不喜欢逛街,除了上课,运动外,大部分时间都喜欢呆在宿舍里,所以送货上门对他们来说是再合适不过了。
并且男生一般都比较豪爽,不太计较,购物时虽然比较理性,但是对于低价格的商品比较容易成交。
其次由于我们学校学生经济能力普遍一般,所以那些价格便宜、质量较一般的棉袜在我们学校比较有市场。
本次我们主要以推销袜子为主,考虑到女生对价格和质量以及其他方面的因素,因此我们本次把男生市场作为重点,女生市场为辅。
3、竞争环境分析据我们小组分析,在我们进行本次推销时,早已有许多商贩在销售袜子,而且在本次推销中,也有很多其他的同学自己在销售袜子,做小生意。
以上诸多因素对我们组的袜子销售构成了一定的竞争威胁,但我们会积极应对以上的竞争因素,化被动为主动,在竞争中求发展。
二、确定推销目标1.预算的销售目标及其依据①职业袜:职业袜比较适合大三、大四的同学,由于大三大四的同学课时比较少,很多同学都自己出去找工作,参加面试,实习等。
因此他们对职业袜的需求比较大。
②运动袜:大一、大二的同学相比大三、大四的同学来说,运动或与与他们关系更为密切,很多同学都喜欢参加各种各样的活动,因此这些同学对运动袜的需求比较大。
一、实训背景为了提高我校学生的商务谈判能力,培养具备实际操作能力的商务人才,我校特举办商务谈判模拟实训。
本次实训以一家知名家电企业欲采购一批电子产品为例,模拟实际商务谈判过程,让学生在实战中锻炼谈判技巧,提升商务沟通能力。
二、实训目的1. 培养学生商务谈判的基本知识和技能;2. 提高学生在商务谈判中的应变能力和团队协作能力;3. 增强学生对商务谈判流程的认识,为今后从事商务工作打下基础。
三、实训内容本次实训分为三个阶段:1. 前期准备阶段:学生分组,每组确定一名组长,负责组织协调组内事务。
各组成员共同研究谈判方案,包括谈判目标、策略、技巧等。
2. 谈判模拟阶段:各组根据前期准备情况,进行商务谈判模拟。
谈判过程中,要求各组成员充分发挥自己的优势,运用所学谈判技巧,争取达成共识。
3. 总结评估阶段:谈判结束后,各小组进行总结汇报,分析谈判过程中的优点和不足,并提出改进措施。
四、实训过程1. 分组:将学生分为若干小组,每组6-8人,确保每个小组都有一定数量的男生和女生。
2. 前期准备:各小组通过查阅资料、讨论等方式,确定谈判方案。
主要包括以下内容:(1)谈判目标:明确本次谈判的主要目标,如采购数量、价格、质量、交货时间等。
(2)谈判策略:根据谈判对手的特点,制定相应的谈判策略,如软硬兼施、以退为进等。
(3)谈判技巧:掌握商务谈判的基本技巧,如倾听、提问、说服、妥协等。
3. 谈判模拟:各小组按照谈判方案进行模拟谈判。
谈判过程中,注意以下几点:(1)尊重对方,保持礼貌,避免冲突。
(2)充分展示自身优势,争取达成共识。
(3)适时妥协,寻求双方利益最大化。
4. 总结评估:谈判结束后,各小组进行总结汇报。
主要内容包括:(1)谈判过程回顾:总结谈判过程中的亮点和不足。
(2)谈判结果分析:分析谈判成果,评估谈判效果。
(3)改进措施:针对谈判过程中的不足,提出改进措施。
五、实训成果通过本次商务谈判模拟实训,学生取得了以下成果:1. 提高了商务谈判的基本知识和技能。
推销人员基本功训练实训报告
一、实训目标
本次实训旨在提高推销人员的专业技能和沟通能力,通过模拟真实销售环境,让学员掌握有效的销售技巧,提升销售业绩。
二、实训内容
1.销售技巧培训:包括产品知识、客户需求分析、销售演
示、谈判技巧等方面的培训。
2.沟通技巧培训:如何与客户建立信任关系,如何处理客
户异议,如何进行有效的沟通等。
3.实战模拟:学员分组进行模拟销售,模拟真实销售环境,
提高应对能力。
三、实训成果
通过本次实训,学员们掌握了以下技能:
1.掌握了有效的销售技巧,能够更好地理解客户需求,提
高销售业绩。
2.学会了如何与客户建立信任关系,提高了沟通技巧。
3.通过实战模拟,提高了应对突发状况的能力。
四、问题与改进建议
问题:部分学员在处理客户异议时,应变能力有待提高。
改进建议:加强沟通技巧的培训,提供更多实战模拟的机会,让学员在实践中提高应变能力。
五、总结
本次实训取得了一定的成果,但也存在一些问题。
希望在今后的培训中,能够进一步完善课程设计,提高培训效果。
《市场营销策划实务》综合实训项目《谈判与推销》实训报告项目单位11市营三班(联想集团武汉销售部)项目负责人孙辉项目组成员王志恒武苏冉付思雷婷婷指导老师黄春荣湖北轻工职业技术学院信息工程系2013年06月前言(实训目的)我们小组孙辉为组长,组员是王志恒,武苏冉,付思,雷婷婷。
属于联想集团武汉销售部。
通过此次实训,帮助我们初步掌握商务谈判的基本原理、策略、技巧以及商务礼仪的基本内容,培养我们的市场调查及收集资料的能力、语言能力、思辩能力、应变能力及团队合作精神。
目录前言(实训目的) (2)目录 (3)一、实训内容 (4)二、谈判方案 (4)谈判双方的背景 (4)方案一 (5)方案二 (6)谈判效果及风险预测 (6)1谈判效果预测 (6)2谈判的风险 (6)三、模拟谈判剧本 (7)四、总结 (11)一、实训内容谈判主题:湖北轻工职院与联想关于多媒体设备买谈判方案己方:联想集团武汉销售部(主场)对方:湖北轻工职业技术学院采购负责小组(客场)谈判时间:2013年6月19日下午2点谈判地点:联想集团武汉销售部谈判内容:联想M4330,联想M310投影仪,红叶电动幕(120英寸),共八套。
成员:组长:孙辉主谈代表:孙辉技术人员(辅谈):付思营销总监:武苏冉法律顾问:王志恒书记:雷婷婷二、谈判方案谈判双方的背景1、我方分析联想是一家营业额近300亿美元的个人科技产品公司,客户遍布全球160多个国家。
联想是全球第一大个人电脑厂商,名列《财富》世界500强,为全球前四大电脑厂商中增长最快。
自1997年起,联想一直蝉联中国国内市场销量第一,占中国个人电脑市场超过三成份额。
凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行,联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。
集团由联想及前IBM个人电脑事业部所组成,在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。
2、客方分析学院是经国家教育部批准、湖北省人民政府主办、湖北教育厅直管的全日制普通高等职业院校。
一、实验背景随着全球化进程的加快,商务谈判在国际贸易和商业合作中扮演着越来越重要的角色。
为了提高我们的商务谈判能力,我们班级组织了一次商务谈判模拟实验。
本次实验旨在通过模拟真实的商务谈判场景,让我们了解商务谈判的基本流程、策略和技巧,并锻炼我们的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。
二、实验目的1. 了解商务谈判的基本流程和策略。
2. 掌握商务谈判中的沟通技巧和团队协作方法。
3. 培养解决实际问题的能力。
4. 提高商务谈判的实际操作能力。
三、实验内容本次实验模拟了一项跨国贸易合作项目,我们小组扮演买方角色,与另一小组扮演卖方角色进行商务谈判。
(一)前期准备1. 市场调研:我们小组对卖方公司的产品、市场定位、竞争对手、行业趋势等方面进行了详细的调研,以便在谈判中掌握主动权。
2. 谈判策略制定:根据调研结果,我们制定了以下谈判策略:突出产品优势,强调性价比。
提出合理的价格和付款条件。
强调长期合作关系,争取优惠。
3. 团队分工:我们将小组成员分为谈判小组、技术小组、财务小组和后勤小组,确保谈判过程中的各项工作有序进行。
(二)谈判过程1. 开场:我们首先向卖方表达了合作意向,并简要介绍了我们的公司背景和需求。
2. 产品介绍:技术小组详细介绍了我们的技术要求和产品标准,并与卖方进行了技术交流。
3. 价格谈判:财务小组与卖方就价格进行了激烈的讨论,最终在双方都能接受的范围内达成一致。
4. 付款条件:我们提出了合理的付款条件,并得到了卖方的认可。
5. 合作条款:双方就合作期限、售后服务、知识产权等方面进行了协商,最终达成一致。
(三)谈判总结1. 谈判成果:我们成功与卖方达成了一项合作协议,为公司节省了成本,提高了产品质量。
2. 经验教训:谈判前做好充分准备,了解对方公司和市场情况。
制定合理的谈判策略,把握谈判主动权。
团队协作,分工明确,提高谈判效率。
保持良好的沟通,尊重对方,建立互信关系。
四、实验结论通过本次商务谈判实验,我们深刻认识到商务谈判的重要性,并掌握了以下技能:1. 商务谈判的基本流程和策略。