群众意见建议反馈表

便民服务中心服务质量意见反馈表
窗口名称：
序号项目内容满意较满意一般不满意
服务项目
服务态度
业务水平
办理时限
公正廉洁服务项目办理依据、条件、流程、时限、收费标准、需提供的材料等是否规范。

有改进的建议请在《提高服务质量建的议》栏内填写。

服务标识醒目，待人文明礼貌、热情大方，解答用语文明、无服务忌语。

能主动询问来办事的群众并能热情指引。

熟悉法律、法规、政策，熟悉服务项目办理条件、需提供的材料、时限、流程、收费标准等，能迅速、正确解答群众提出的问题，操作规范准确，无差错。

服务项目办理是否及时，承诺件是否在承诺时限内办结，有无推诿扯皮，有无延期办理、有无久拖不办。

有无以权谋私、假公济私、“吃拿卡要”、乱收费、乱罚款、乱摊派、搭车收费等损害群众利益的行为，有无私自收取、截留、滞留申办资料。

办公场所地面整洁，办公设施齐全，摆
环境
放到位，制度上墙，标牌醒目，《办事
卫生
指南》放在便于查阅位置。

联系
电话 综合
评价 提高 服务 质量 的建 议
填表
人 填表 日期。

三述人员意见建议反馈表
人员意见建议反馈表是一种用于收集员工对工作环境、公司政策、工作流程等方面意见和建议的工具。

它通常由人力资源部门或管理层设计，用于了解员工对公司运营和管理的看法，以便及时调整和改进。

以下是对人员意见建议反馈表的三个方面的描述：
1. 结构和内容，人员意见建议反馈表通常包括个人信息（如姓名、部门）、问题描述、意见或建议、改进建议等栏目。

表格的设计应简洁明了，便于员工填写，内容应涵盖公司的各个方面，例如工作环境、团队合作、福利待遇、培训机会等。

此外，表格中应该有足够的空间让员工详细描述他们的意见和建议。

2. 目的和作用，人员意见建议反馈表的主要目的是为了促进员工参与公司管理决策，增强员工对公司的归属感和参与感。

通过收集员工的意见和建议，公司可以发现问题所在，及时进行改进和调整，提高员工满意度和工作效率。

此外，员工的参与感和被重视感也会得到提升，有助于增强员工的忠诚度。

3. 实施和反馈机制，在实施人员意见建议反馈表时，公司需要建立完善的反馈机制。

首先，要确保员工填写表格的信息能够得到
保密和尊重，员工不必担心因为提出意见而受到打压。

其次，公司需要制定明确的处理流程，对收集到的意见和建议进行分类整理，制定改进方案，并及时向员工反馈。

最后，公司需要跟踪和评估反馈意见的改进效果，让员工知道他们的意见得到了重视，并且取得了实际的成效。

总的来说，人员意见建议反馈表是一种重要的管理工具，通过它公司可以有效地了解员工的想法和需求，促进公司的持续改进和发展。

希望这些内容能够对你有所帮助。