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培训效果评估⽅案-培训效果评估的⽅法和步骤2006年2⽉中国建设银⾏培训效果评估⽅案⽬录1.关于本⽂ (2)2.决定培训评估的层次 (4)3.学员反应层次的评估 (6)3.1评估内容 (6)3.2 评估步骤及⽅法 (6)4.学员学习层次的评估 (8)4.1评估内容 (8)4.2评估⽅法及步骤 (8)5.学员⾏为层次的评估 (11)5.1评估内容 (11)5.2 评估⽅法及步骤 (11)6.学员绩效层次的评估 (14)6.1评估内容 (14)6.2 评估⽅法及步骤 (16)7.附录 (19)7.1 附录1：反应层次评估－评估问卷 (19)7.2 附录2：反应层次评估－⼩组讨论访谈提纲 (21)7.3 附录3：学习层次评估－知识类测试问题基本标准 (22)7.4 附录4：学习层次评估－综合评价中⼼法评估量表（⽰例） (23)7.5附录5：学习层次评估－⾃我评估量表（技能） (25)7.6 附录6：学习层次评估－态度调查表 (26)7.7 附录7：⾏为层次评估－⾏为评价量表（⾃我评估） (27)⾏为层次评估－⾏为评价量表（下属评估） (27)7.8 附录8：⾏为层次评估－⾏动计划⽰例 (28)7.9 附录9：⾏为层次评估－⾏动计划调查问卷⽰例 (29)7.10 附录10：绩效层次评估－绩效改进计划⽰例 (30)7.11 附录11：绩效层次评估－培训项⽬成本分析表⽰例 (31)7.12 附录12：绩效层次评估－投资回报率法(ROI)案例：美世经验 (33)7.13 附录13：“三个⼀”培训效果调查问卷（样例） (43)1关于本⽂员⼯培训是中国建设银⾏⼈⼒资源管理的重要内容，通过培训能持续提升建⾏员⼯的知识、技能与⼯作态度，从⽽为建⾏战略的实施提供强有⼒的⼈才保障，为建⾏在市场竞争中赢得竞争优势。
培训效果评估是培训的最后⼀个环节，科学的培训效果评估对于建⾏了解培训投资的收益、界定培训对建⾏的贡献有重要的作⽤。
员工培训效果评估表1. 培训课程信息：
培训课程名称：
培训日期：
培训地点：
培训讲师：
2. 培训目标评估：
培训目标是否明确：
培训目标是否与员工工作相关：
培训目标是否与组织目标一致：
3. 培训内容评估：
培训内容是否充实：
培训内容是否实用：
培训内容是否与员工需要相符：
4. 培训方法评估：
培训方法是否多样化：
培训方法是否能够激发员工参与：
培训方法是否能够提高员工学习效果：
5. 培训组织评估：
培训组织是否周密：
培训组织是否高效：
培训组织是否能够满足员工需求：
6. 培训讲师评估：
讲师专业知识是否扎实：
讲师授课能力是否强：
讲师是否能够与员工互动良好：
7. 培训效果评估：
培训是否提升了员工技能：
培训是否提高了员工绩效：
培训是否改善了员工工作态度：
8. 培训建议：
对培训课程的改进建议：
对培训方法的改进建议：
对培训讲师的改进建议：
请根据以上内容进行评估，并提供您的宝贵建议和意见。
第一章培训效果评估第一节概述目的培训评估是指对培训项目、培训过程和效果进行评价。
培训评估分为为三个阶段，即培训前评提升个人管理能力，并进一步提升团队的绩效；同时，也对培训结果进行检验，找出培训组织与课程设计与开发的机会点，并加以改善。
评估原则多样性原则：采取多样化的评估方式，例如课前课后测试、单项课程评估、课程组织的综合评估、课后行为改变培训效果追踪等实事求是原则：评估者本着实事求是的原则真实地对课程的设计、讲师的授课技巧、课程的组织、课程对自己工作的实用性等多方面进行评价保密性原则：采取不记名和保密的方式，让评估者可以完整地表达自己真实的观点和感受培训评估对象包括课程开发者、培训讲师、参训学员、培训组织者。
评估方式培训效果评估流程培训评估流程主要涉及岗位以及职责说明培训效果评估流程及说明培训效果评估流程17教务专员资料归档将课程评估成绩填入讲师档案中存档考试成绩填入学员档案中存档教务专员课程评估表、学员成绩汇总表讲师课程讲授档案、总部培训档案豪客来分店培训档案-附表7-9、10、11表12-1：训练稽核评估表训练体系稽核表目的：此稽核表为餐厅提供一有效的管理工具，旨在了解餐厅系统的执行情况，并作为改善的依据。
分数：总分为100分；所有分项得分将是满分或0分，没有中间分值（MDP根据百分比得分）片区：餐厅：日期：区经理：餐厅经理：鉴定人：总分：员工训练计划的实施和追踪分数Y N发现问题£1餐厅的训练月历是否排定正确和及时张贴2£2餐厅的训练团队是否了解当月训练目标2£3餐厅员工的职前简介和二次简介的执行是否及时有效2£4检查员工训练追踪卡记录A、填写是否完整2B、与训练月历排定是否吻合2C、员工鉴定和通知的SOC追踪是否及时有效2£5新员工3/30训练计划完成A、新员工入职后及时安排训练2B、3/30是否在一个月内完成2£6训练追踪网络图A、及时更新2B、训练团队能够有效使用2训练员分数Y N发现问题£1餐厅训练员配置是否足够(每6-7名员工配置一名训练员）2£2训练员了解自己职责，并执行2£3训练员训练计划完成A、升迁简介是否及时2B、四步骤训练是否及时2总部内训回馈表（引进）课程名称：授课讲师：参训人：培训地有任何支持到提供学习支持与帮助教支持足够教的支持对自己很有帮助5后勤服务（餐饮、饮水、茶歇等）5%后勤服务很差后勤服务一般后勤服务安排合理后勤服务安排较为合理后勤服务安排非常合理综合得分0课程中你最大的感触（必填）u 您对本次课程的意见和建议：（如培训内容、讲师、咨询公司、组织安排等）。
培训效果评估报告模板【报告标题】培训效果评估报告【报告日期】xxxx年xx月xx日【1. 引言】本报告旨在对所进行的培训活动进行评估并总结出培训的效果。
通过评估报告的分析与讨论，以期对未来的培训活动提供参考和改进建议。
【2. 培训活动概述】2.1 培训目的明确培训的目标和意义，描述为什么组织需要进行该培训活动。
2.2 培训内容概述培训活动的主要内容和讲解重点，在此部分可列出培训课程大纲或培训计划。
2.3 培训方式说明培训活动的方式，如面对面培训、在线培训、研讨会等，并对培训方式的选择进行说明和理由解释。
【3. 培训效果评估】3.1 评估方法列出所采用的评估方法，如问卷调查、面试访谈、观察记录等，并对每种方法的优缺点进行简要说明。
3.2 评估指标明确评估培训效果的指标体系，可包括知识掌握程度、技能应用情况、培训满意度等。
3.3 数据收集与分析描述数据收集的过程和方法，以及对数据进行统计和分析的方式，并展示数据结果。
尽可能使用图表、图像等形式直观呈现数据。
【4. 培训效果评估分析】4.1 培训效果总体情况对培训整体效果进行总结和概述，包括参训人数、满意度评价、知识技能掌握程度等相关情况。
4.2 培训效果优劣分析分析培训效果的优劣因素，包括培训内容的设计与实施、培训方式的选择、培训师资水平等方面。
4.3 培训效果与预期目标的对比将实际培训效果与预期目标进行对比，指出实际培训效果的差异和原因。
【5. 培训效果评估结论】根据评估分析结果，明确培训活动的效果和对组织的影响，并提出具体评价和结论。
鼓励针对可能存在的问题提出改进建议。
【6. 改进建议】根据评估结论，提出详细可行的改进建议，包括培训内容的优化、培训方式的改进、师资培训等方面，以期提高未来培训活动的效果。
【7. 结束语】总结整个报告，强调评估的重要性和对培训活动的意义，并对评估报告的实施过程和结果表示感谢。
本报告旨在客观、准确地向相应部门和人员汇报培训的效果和改进方向，同时为未来培训活动的规划和实施提供参考，希望此报告能对相关工作产生积极的影响。
关于公司员工培训的建议时至年初，人力资源方面的各项工作也都陆续开展。
首当其冲的应是人力资源规划、薪酬体系的建立和完善、公司各级员工的工作技能培训。
其中，人力资源规划和薪酬体系的建立是一个需要各部门紧密配合，是一项长期而烦琐的工作，而各级员工的工作技能培训则是依托外部培训机构建立起来的。
我公司既然花了大量的时间和资金来做培训，就应该与培训机构充分沟通协调好，使培训达到立竿见影的效果。
所以，我想就我目前所能想的几个方面，提出我个人的一些看法：1、确立培训对象：目前公司的培训力度主要停留在中高层领导及车间班组长的培训上。
其实，做为公司整体规划的一部分，培训应该是全方位、多层次、适合每一位员工的培训。
也就是说，我们要为不同的工种、不同的岗位量身定做的适合每个人的培训。
我们要把培训当成是一种激励机制，这样才能激起人们的培训欲望，工作起来也就有动力了。
2、明确培训目标：针对不同的岗位，我们要确立不同的培训目标。
例如：针对基层员工，培训应着重在工作技能方面；针对会计人员，培训应着重会计方面的知识培训；针对销售人员，培训应着重在沟通技巧与法律知识等方面；针对班组长，应注重培养他们执行力和责任感等方面；针对中高层领导，应注重培训他们领导方式、管理技巧以及决策能力等方面。
3、选择合适的培训方案：任何培训，要达到的效果都是要解决实际工作中所遇到的问题。
所以在培训过程中，应从实际情况出发，采用情景模拟、案例分析等培训方法，实地采集相关问题并转化为授课课件，分类型分条理的进行解决。
这一点可以和培训机构沟通，或由我们提供或由他们亲自调查采集，得出尽可能切合实际的问题，进而选择合适的培训方案。
4、及时对培训效果进行评估：培训最重要的目的就是让受训人员学到切实可行的东西，能用来解决实际工作中所遇到的问题。
培训结束后，我们要做的工作是：一、让受训人员写一份培训效果汇报，将在培训过程中所思、所学、所想写下来，并说明怎么将培训所学到的东西应用到实际工作中去，即自己对培训效果做简单的评价；二、考察受训人员经培训后的改变是否有所提高，是否真的将所学到的东西运用到实践中去。
竭诚为您提供优质文档/双击可除新员工入职培训效果评估篇一：新员工入职培训效果评估表新员工入职培训效果评估表篇二：20XX年培训效果评估报告20XX年培训效果评估报告以月度培训计划为中心，结合公司实际情况，望总结与优化培训建设，为完善培训体系建设提供重要参考。
一、培训工作情况20XX年培训课程主要集中为以下几类：一）新员工入职培训二）交楼团队建设培训三）各岗位技能培训二、培训效果分析一）取得的成绩1、优化了新员工入职培训的各课程及环节间互动，完善了培训的地点与设施设备，满意度提升；邀请到了xxx担任《物业行业基础知识与职业前景》课程的讲师，此课程讲解尤其精彩，主题突出，切合实际，生动流畅，逻辑清晰，内容吸引，得到了学员的一致好评；时间安排紧凑，各课程的针对性增强，给新员工关于我司培训留下不错印象。
2、团队建设培训激活团队气氛，效果得到了大多数员工、部门负责人和项目负责人的充分肯定。
表示这种培训以后应多开展，团队游戏等培训方式也建议融入到各类培训中，提升员工参与培训的兴趣与积极性，并提高士气，增强部门交流与沟通；3、充分结合各部门负责人的专业知识，灵活根据工作实际需要，合理安排时间；根据培训工作计划，在工作时间外做好员工培训，切实实施培训计划。
二）存在的问题与不足1、交楼期间的培训，尤其是客服方面的培训时间不足与实际的工作需要相矛盾。
一方面交楼楼盘大部分员工都是新招聘的员工，业务技能及物业服务知识都不熟悉，且交楼期间工作繁多，培训时间紧缺；讲师工作更多，培训准备时间极少，准备不充足，培训不全面，尤其客服方面的培训开展困难；另一方面，新手在没有经过系统培训的情况下直接上岗，边参与日常工作边跟老员工学习，缺乏系统学习规划，随意性很大，降低学习效率，同时也容易学到老员工不好的经验与个人习惯，影响日后的学习、成长与员工发展；更重要的是，缺少经验与学习的新手以这样的服务质量应对首次入住业主，未免给业主留下不好的印象，会为我们日后的工作带来不好的影响，甚至会影响我们恒大的整体品牌形象。
培训评估报告中的培训效果和参训人员反馈分析引言：培训评估报告是对培训活动进行综合评估和总结的重要工具。
在评估报告中，培训效果的评估以及参训人员的反馈是两项核心内容。
本文将围绕这两个方面展开详细论述，从培训评估的意义与目的、培训效果评估方法、参训人员反馈的收集与分析等几个方面进行阐述。
一、培训评估的意义与目的培训评估是对培训活动进行全面、科学、客观的分析和评价，旨在发现问题、改进培训方案并提高培训效果。
其主要目的包括：1. 评估培训的有效性：通过评估，了解培训是否达到预期的效果，是否满足组织的需求。
2. 改进培训方案：根据评估结果，对培训方案进行优化和改进，提高培训的质量与效果。
3. 提高参训人员的满意度：了解参训人员对培训的满意程度，及时解决问题，提高参训人员的参与度和培训体验。
二、培训效果评估方法培训效果评估是培训评估中的重要环节，通过评估培训效果可以客观、科学地了解培训活动中的强项与改进点。
以下是几种常用的培训效果评估方法：1. 口头反馈：通过面对面的访谈或小组讨论的形式，听取参训人员对培训的评价和反馈。
2. 笔试或问卷调查：通过设计问卷或试卷，对参训人员进行知识、技能等方面的考核和评估。
3. 观察记录：通过观察参训人员在培训过程中的行为和表现，评估培训的效果。
4. 绩效评估：通过对参训人员的业绩进行评估，判断培训对业绩的影响效果。
5. 反馈表格：设计反馈表格，让参训人员进行自评和互评，收集对培训的看法和建议。
三、参训人员满意度的收集与分析参训人员的满意度是评估培训效果的重要指标之一，通过收集和分析参训人员的满意度，可以了解培训是否达到预期效果，并进行针对性的改进。
具体的收集与分析方法如下：1. 设计满意度调查表：根据培训目标和内容设计满意度调查表，包括课程内容、培训师资、教学方法等方面。
2. 选择适当的指标：确定评价指标，例如培训服务、培训效果、学习氛围等，量化指标可更好地进行分析。
3. 分析满意度数据：对收集到的数据进行统计分析，包括平均值、标准差等统计指标，分析满意度的整体水平和差异性。
附件六：《培训效果评估表》
9.您认为此次培训还应增加哪些方面的课程：
10.您对培训师授课还需在哪些方面提高：
11.您从此次课程学到了哪些知识点？
12.您能够将哪些容应用到实际工作中？如果应用可以提高您哪方面工作品质？提升百分比估计是多少？公司期待着您优秀的工作表现！
公司学员评价表
培训课程评价时间
部培训评分表评分标准
讲员评分：总评分数/总学员数
讲师评定标准
附录10
部培训评估表
讲员：报告容：报告时间：
对培训报告的意见和建议：
培训效果评估表记录编号：
感您对我们工作的大力支持！！总经理办公室
培训授课容效果调查表
填表人：年月日
部培训课程意见调查表
课程名称: 培训时间：
组织部门:：（可不填）
说明: 1. 请在你认可的选项上打勾。
得分”里）
讲师总得分：其它建议事项：
合作！。
