腾讯公司战略分析
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腾讯公司竞争战略分析与竞争性市场战略分析
腾讯公司竞争战略分析与竞争性市场战略分析腾讯公司是中国领先的互联网科技公司之一，以其强大的技术实力和创新能力而闻名。
本文将对腾讯公司的竞争战略进行分析，并探讨其在竞争性市场中采用的战略。
一、腾讯公司竞争战略分析1. 多元化产品线腾讯公司拥有多个核心产品，如社交平台QQ、微信、游戏平台等。
这些产品相互之间具有良好的衔接和协同作用，能够满足不同用户群体的需求，并为用户提供全方位的互联网服务。
这种多元化产品线的策略使腾讯公司能够在不同领域竞争中保持领先地位。
2. 技术创新腾讯公司一直致力于技术创新，并将其作为核心竞争力之一。
公司投资大量资源用于研发新技术和产品，以满足不断变化的市场需求。
通过不断创新，腾讯公司能够保持其产品的竞争优势，并在竞争激烈的市场中不断引领潮流。
3. 用户体验腾讯公司注重提供良好的用户体验，通过不断优化产品设计和功能，提高用户满意度，并吸引更多用户的使用。
公司在用户界面、交互设计、搜索引擎算法等方面进行不断创新，以确保用户能够获得便捷、愉悦的互联网体验。
二、竞争性市场战略分析1. 市场定位腾讯公司在市场中具有明确的定位，主要关注互联网行业的核心领域，如社交、游戏、云服务等。
公司针对不同细分市场制定相应战略，以满足用户需求，并在市场中保持领先地位。
2. 合作伙伴关系腾讯公司与众多合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。
通过与其他公司合作，共同推广产品和服务，腾讯公司能够扩大市场份额并提高品牌知名度。
合作伙伴关系对于腾讯公司在竞争性市场中取得成功起着重要作用。
3. 资源整合腾讯公司通过整合内部和外部资源，实现资源的最优配置和利用。
公司不断投入资金和人力资源进行研发和市场推广，以提高产品的竞争力。
腾讯公司还积极与其他公司进行战略合作，共享资源，共同应对市场挑战。
总结：腾讯公司凭借其多元化产品线、技术创新和用户体验等优势，成功实施了竞争战略。
在竞争性市场中，腾讯公司通过明确的市场定位、合作伙伴关系和资源整合等策略，巩固了自身的竞争地位。
腾讯的多元化战略分析
腾讯为什么实施多元化战略外部环境ＰＥＳＴ1、政治环境：腾讯公司成立之初正值20世纪90年代，第三次信息革命时代到来，中国网络刚刚起步。
稳定的政治局面；有力宽松的政策环境；政府的重视；日益完善的互联网服务的法律制度2、经济环境：得益于中国ＧＤＰ快速增长以及入世的推动，中国网络经济迅速发展人民收入水平的提高，使需求从物质到精神转变电脑价格下降，宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势3、社会环境网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式；人口基数大，年轻人（追随网络的主力军）多，潜在用户群庞大，有利于开拓市场；4、技术因素硬件上，网络传输及大型服务器进一步开发，提供了硬件支持；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生市场与行业环境分析1、总需求分析：市场容量：市场容量大，极大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体；（网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。
）2、支付能力：支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长。
（平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%，产业成长速度惊人。
）竞争环境分析1、中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。
2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。
但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。
3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法，当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。
●经营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家的网游公司；●经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间内获取了4.5亿的收入；●以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏玩家所认可，使得腾讯公司销售增长率每季度提高9%之多。
腾讯公司的战略分析
腾讯公司战略分 析
目录 contents
1.腾讯公司简介及其发展历程
2.腾讯公司外部环境和内部条件分析 3.腾讯公司主要战略分析 4.腾讯公司未来发展前景
腾讯公司简介及其发展史
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互 联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多 的互联网企业之一。它形成了即时通讯业务、网络 媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联 网增值业务、电子商务和广告业务七大业务组成的 体系。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用 户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的 状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主 板公开上市（股票代号700）。
腾讯的多元化战略
从一款即时通讯软件，再到2001年的无线增 值业务，发展到游戏、门户、电子商务、第 三方支付、搜索的互联网业务的全面布局。 最可怕的是腾讯在这些业务上几乎都是行业 内的前三名，所以腾讯也被冠以“全民公敌” 的称号。
QQ贯穿始终
腾讯的业务虽然很多但并不是孤立的而是连 结在一起的。都是靠QQ号码这个虚拟世界的 网络媒体： 互动娱乐业务 唯一标识所贯穿的。 腾讯网 地下城与勇士
腾讯的威胁 Threats
1、创新带来的威胁。腾讯公司自诞生到现在缺乏革命性创新而互联网 的本质是创新。层出不穷的创新型产品接二连三的诞生而腾讯公司只能 追随其后。长期的模仿与借鉴不仅抹杀腾讯公司的创新意识及创新力更 会给腾讯的品牌声誉带来毁灭性打击。创新的产品如SNS、微博、团购 等能够迅速占领市场使腾讯公司无法利用其平台优势占据领先地位只能 追随其后。 2、竞争与垄断。QQ的市场份额一直在85%以上并且腾讯公司依靠平台 优势使得其多个产品占据相应市场的领先地位必然成为全“民”公敌。 QQ与360大战也说明了腾讯公司危机四伏竞争压力日益增长会使得腾讯 公司疲于应对各种竞争而忽视自身产品的合理规划。 3、移动互联网中的威胁。腾讯公司虽然能够及时关注移动互联网但远 没有跟上移动互联网的发展速度。移动互联网的发展速度远超过传统互 联网，腾讯公司不可能依靠旧有的经验“慢工出细活”，需要提升自身 的创新速度。
目录 contents
1.腾讯公司简介及其发展历程
2.腾讯公司外部环境和内部条件分析 3.腾讯公司主要战略分析 4.腾讯公司未来发展前景
腾讯公司简介及其发展史
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互 联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多 的互联网企业之一。它形成了即时通讯业务、网络 媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联 网增值业务、电子商务和广告业务七大业务组成的 体系。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用 户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的 状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主 板公开上市（股票代号700）。
腾讯的多元化战略
从一款即时通讯软件，再到2001年的无线增 值业务，发展到游戏、门户、电子商务、第 三方支付、搜索的互联网业务的全面布局。 最可怕的是腾讯在这些业务上几乎都是行业 内的前三名，所以腾讯也被冠以“全民公敌” 的称号。
QQ贯穿始终
腾讯的业务虽然很多但并不是孤立的而是连 结在一起的。都是靠QQ号码这个虚拟世界的 网络媒体： 互动娱乐业务 唯一标识所贯穿的。 腾讯网 地下城与勇士
腾讯的威胁 Threats
1、创新带来的威胁。腾讯公司自诞生到现在缺乏革命性创新而互联网 的本质是创新。层出不穷的创新型产品接二连三的诞生而腾讯公司只能 追随其后。长期的模仿与借鉴不仅抹杀腾讯公司的创新意识及创新力更 会给腾讯的品牌声誉带来毁灭性打击。创新的产品如SNS、微博、团购 等能够迅速占领市场使腾讯公司无法利用其平台优势占据领先地位只能 追随其后。 2、竞争与垄断。QQ的市场份额一直在85%以上并且腾讯公司依靠平台 优势使得其多个产品占据相应市场的领先地位必然成为全“民”公敌。 QQ与360大战也说明了腾讯公司危机四伏竞争压力日益增长会使得腾讯 公司疲于应对各种竞争而忽视自身产品的合理规划。 3、移动互联网中的威胁。腾讯公司虽然能够及时关注移动互联网但远 没有跟上移动互联网的发展速度。移动互联网的发展速度远超过传统互 联网，腾讯公司不可能依靠旧有的经验“慢工出细活”，需要提升自身 的创新速度。
腾讯公司战略分析
二：腾讯公司的四项关键要素简析
从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。
（1）：业务组合 腾讯目前已经形成 与增值服务、无线和固网增值服务、企 业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企 业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （2）：竞争优势 腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者， 多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信 的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐 户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐 号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿， 腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ 以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江 山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系 统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上 来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家 互联网企业来说堪称奇迹。
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
腾讯公司战略分析与选择
腾讯公司战略分析与选择阶段一：信息输入阶段腾讯公司1998年11月在深圳成立，是目前中国市场最大的互联网即时通信软件开发商。
它的主要业务有即时通讯产品、网络游戏、门户网站、拍拍网（C2C）、品牌授权、搜索引擎、腾讯TT浏览器，其中QQ超过10亿注册帐户的庞大受众群体现了腾讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。
10年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。
由于腾讯在市场上占着极大的份额，拥有着及其庞大的用户群，因此，该公司也面临了许多威胁，这些来自外部机会与威胁，既对MSN、雅虎通、网易泡泡、新浪UC、贸易通产生影响，也对腾讯公司内部产业产生影响。
一、外部因素评价矩阵分析（EFE矩阵分析）（一）影响腾讯公司的外部因素机会：国家推进信息化建设风险资金不断涌入互联网行业网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力威胁：更多的国内外企将涌入互联网行业及时通讯领域面临互联互通及时通讯领域供应商的拾价能力高技术更新快（二）赋予上述因素以权重关键外部因素权重机会国家推进信息化建设0.2风险资金不断涌入互联网行业0.1网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.10.1经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力0.15威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.15及时通讯领域面临互联互通0.05及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05技术更新快0.1总计 1（三）对各因素评分及加总通过对企业外部因素的机会与威胁进行分析评估的结果以矩阵的形式表现出来，形成外部因素评价矩阵（EFE）。
外部因素评分矩阵（EFE）关键外部因素权重等级加权分数机会国家推进信息化建设0.2 4 0.8风险资金不断涌入互联网行业0.1 2 0.2网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.1 4 0.40.1 3 0.3经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力0.15 3 0.45威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.15 2 0.3及时通讯领域面临互联互通0.05 3 0.15及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05 1 0.1技术更新快0.1 2 0.2总计 1 2.9 （四）分析1、在整个行业的机会和威胁做出了反应，比较有效地利用机会来抵制威胁的不利影响。
腾讯公司战略发展分析
1.优势和竞争能力 2.劣势和竞争缺陷
4.危及公司的威胁
3.公司面临的潜在机会
优势和竞争能力
庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公 司最大的优势以及核心竞争力。 拥有庞大的用户关系网络，腾讯能够实时直接触 达最大范围用户 。 同样也是基于IM平台，使得腾讯在接受用户反馈 时独具优势。 产品多，涉及面广，广告吸引力大，财力雄厚。 基于腾讯产品本身具有粘性，消费者转换成本高。
替代品的威胁
评估替代品的威胁强度，首先考虑的是替代 品的可用性，即该产品的发展阶段和服务体 系是否成熟。如上文中提到的，腾讯拥有较 全面和成熟的服务体系，而目前大部分新兴 软件服务结构尚未成熟，许多功能还未得到 开发。这一现状大大降低了替代品所带来的 威胁。
供应商的议价能力
供应商的议价能力，直接影响企业的生产成本。互 联网公司所需的基础设备主要包括服务器、计算机 终端以及相关的硬件和软件。近年来，提供互联网 基础设施的供应商数量增长迅速。供应商之间的竞 争越激烈，对于购买者来说就越有利。此外，信息 技术设备的更新换代速度很快，这意味着买家可以 用相同或更低的价钱买到更为完善先进的设备。因 此，互联网供应商没有太大讨价还价的能力。
购买者的议价能力
随着生活水平的提高，人们的购买力也随之 增长。对于大多数腾讯用户来说，网络花费 只占他们生活开支的一小部分，甚至可以忽 略不计。因此，腾讯用户的价格敏感度相对 较低。此外，目前互联网市场上成熟的公司 不多，所以购买者的选择空间并不大。这些 因素决定腾讯用户的议价能力较低。
腾讯公司战略的SWOT分析
企业文化
1.愿景：最受尊重的互联网企业 2.使命：通过互联网服务提升人类生活品质 3.价值观：正直、进取、合作、创新 4.经营理念：一切以用户价值为依归 5.管理理念：关心员工成长 6.人才发展:腾讯人才培养理念与体系
4.危及公司的威胁
3.公司面临的潜在机会
优势和竞争能力
庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公 司最大的优势以及核心竞争力。 拥有庞大的用户关系网络，腾讯能够实时直接触 达最大范围用户 。 同样也是基于IM平台，使得腾讯在接受用户反馈 时独具优势。 产品多，涉及面广，广告吸引力大，财力雄厚。 基于腾讯产品本身具有粘性，消费者转换成本高。
替代品的威胁
评估替代品的威胁强度，首先考虑的是替代 品的可用性，即该产品的发展阶段和服务体 系是否成熟。如上文中提到的，腾讯拥有较 全面和成熟的服务体系，而目前大部分新兴 软件服务结构尚未成熟，许多功能还未得到 开发。这一现状大大降低了替代品所带来的 威胁。
供应商的议价能力
供应商的议价能力，直接影响企业的生产成本。互 联网公司所需的基础设备主要包括服务器、计算机 终端以及相关的硬件和软件。近年来，提供互联网 基础设施的供应商数量增长迅速。供应商之间的竞 争越激烈，对于购买者来说就越有利。此外，信息 技术设备的更新换代速度很快，这意味着买家可以 用相同或更低的价钱买到更为完善先进的设备。因 此，互联网供应商没有太大讨价还价的能力。
购买者的议价能力
随着生活水平的提高，人们的购买力也随之 增长。对于大多数腾讯用户来说，网络花费 只占他们生活开支的一小部分，甚至可以忽 略不计。因此，腾讯用户的价格敏感度相对 较低。此外，目前互联网市场上成熟的公司 不多，所以购买者的选择空间并不大。这些 因素决定腾讯用户的议价能力较低。
腾讯公司战略的SWOT分析
企业文化
1.愿景：最受尊重的互联网企业 2.使命：通过互联网服务提升人类生活品质 3.价值观：正直、进取、合作、创新 4.经营理念：一切以用户价值为依归 5.管理理念：关心员工成长 6.人才发展:腾讯人才培养理念与体系
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司SWOT分析一、腾讯公司简介：腾讯公司成立于1998年，是目前中国最大的互联网综合服务供应商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
2004年，腾讯公司在香港上市，目前，腾讯秉承着为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动与电信增值服务和网络广告服务，成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
二、优势分析（S）：内部：1.平台优势。
腾讯公司经过二十多年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台，腾讯公司的各个软件能够得到比较好的相互协调。
2.技术优势。
腾讯靠着进入行业的时间早，已经在在线支付、信息安全等方面有了相当数量的专利申请，且在不断进行互联基础核心技术的自主研发3.团队优势。
腾讯是老牌互联网企业中唯一一个公司高管不变的企业，如今，腾讯已经拥有超过2.4万员工，平均年龄在29岁左右，30%以上有硕士学位，60%是技术人员。
4.资金优势。
腾讯是最早通过海外上市融资的公司，已经多年文具互联网企业全球市值第三，中国第一的位置。
外部：1.宏观环境：中国政治稳定，且对互联网企业有着较好的扶持政策，使其不受打压。
且中国的经济在持续增长，GDP增速不错，汇率也很稳定，和谐社会将促使网络行业持续稳定发展。
2.企业环境：互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大。
互联网已形成产业价值链，并应用化。
有全面且比较成功的产品线，投资者信任感强。
3.用户环境：多年积累的庞大用户群，QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，注册账户规模极大。
且技术的进步使得用户需求满足的可能性增加4.其他：腾讯低调务实的管理以及产品本身的顺应形势的优势，在这里不做过多解释。
三、劣势（W）：1.战略执行。
腾旭的战略目标是要打造家庭、学校、工作三大产品线，但从腾讯的产品推出来看，腾讯的战略被架空2.全面铺开的业务让腾讯分散了精力还收效甚微，涉足了诸多领域也就导致其难以产生竞争力，并且内部产品间也可能出现相互竞争，出现冲突而导致用户流失3.产品推出缺乏目标性，腾讯一味的跟着市场走，使得用户需求被架空，用户需求没有得到很好的满足，微创新的不足使得腾讯无法与其他创新性公司进行竞争，甚至可能出现市场份额下滑的情况。
腾讯公司发展历程与战略分析
腾讯公司发展历程与战略分析腾讯公司是中国最具有代表性的互联网企业之一，成立于1998年，是中国互联网产业的领军者之一。
腾讯公司致力于为用户提供高品质、高价值的互联网产品和服务，目前的主要业务涉及社交、游戏、娱乐、金融等多个领域，拥有海量用户和强大的流量资源，在中国互联网产业中占据着不可替代的地位。
腾讯的成长之路腾讯的成长之路可以说是从QQ开始的，QQ是腾讯公司最早的一款产品，也是中国最受欢迎的即时通讯软件之一。
2003年，腾讯开始推出游戏产品，从此开始了它的多元化发展之路。
在腾讯的游戏产品之中，《王者荣耀》是最具有代表性的一款游戏，上线之后在短期内引爆了市场，成为了国内最受欢迎的游戏之一。
除了在游戏领域的发展之外，腾讯还在社交、娱乐、金融等多个领域进行深入布局，逐渐形成了一个生态圈。
其中，微信和微信支付是腾讯领域里的另一大亮点。
微信是腾讯旗下的一款即时通讯软件，相对于QQ，它更注重用户社交属性的发挥。
而微信支付则是为了让用户更加方便地进行线上支付和线下支付，使用广泛。
与业内巨头的竞争与业内巨头的竞争是腾讯在发展中不可避免的一个话题。
在互联网产业里，BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）已经成为业内一极，而腾讯作为其中的一员，在发展过程中也经历了不少的竞争。
阿里巴巴是腾讯最激烈的竞争对手之一，在很多领域里它们都进行了深入的布局。
在电商领域里，阿里巴巴是占有绝对的优势优势。
而在金融领域里，腾讯与阿里巴巴同样进行了激烈的竞争，两者都成立了自己的互联网金融公司来进行布局。
百度是另一个重要的竞争对手，在搜索、视频、移动领域里，腾讯也与百度进行了博弈。
2016年，腾讯还与百度成立了“中美研究院”，旨在加强两家企业在人工智能等领域的合作。
如何应对竞争？在竞争激烈的市场形势下，企业应该如何应对呢？对于腾讯来说，首先要做的是保持自己的品牌优势和用户资源优势。
腾讯通过不断提升自己产品的品质，努力拓展自己的市场份额，通过多样化的业务布局，不断优化自己的产品线，以此来增加自己的竞争优势。
腾讯发展战略分析
浅析腾讯公司的发展战略一、简介腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年11月11日，成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
腾讯是中国第一大、全球第三大互联网企业，中国最大的互联网综合服务提供商，中国服务用户最多的互联网企业，中国市值最高的互联网企业，全球第一大即时通讯服务提供商。
目前中国互联网服务和技术市场基本处于一超多强的局面:腾讯在即时通讯市场方面几乎垄断,无论是中国移动的飞信还是MSN都无法挑战其地位;但是在互联网安全服务市场方面,腾讯的QQ医生、奇虎的360安全卫士、金山毒霸和瑞星杀毒等等都占有一定席位，而其中尤以360安全卫士对腾讯的QQ医生挑战最大，甚至还占据一定的上风。
由于互联网技术和服务市场的高技术、高投资和激烈的竞争，导致任何一个潜在进入者都必须考虑是否具备挑战上述几家大公司的实力，因此目前互联网技术和服务市场的竞争主要围绕在这几家公司进行。
二、腾讯公司的市场战略2.1、总体战略腾讯作为中国第一大、全球第三大互联网企业，全球第一大即时通讯服务提供商，目前所采取的总体战略为密集型战略和多元化战略。
公司以密集型战略为基础，不断的开发新市场、提高自己的市场份额。
2.1.1 密集型战略2.1.1.1 市场渗透腾讯公司自从创立以来，就不断的开发新的产品。
在已有的业务上，不断的开发适合各个年龄阶段的新产品。
以前开心网有开心农场，腾讯公司为了争夺自己的市场份额而针对研发出QQ农场；2.1.1.2 市场开发腾讯公司在腾讯QQ的基础上，开发了QQ交友中心、QQ会员、非常QQ男女、QQ秀等一系列的个性化增值服务，这样就大大提高了QQ用户的黏度。
腾讯企业多元化战略分析
2010年12月起，腾讯CEO马化腾正式对外宣布， 公司进入为期半年的战略转型筹备期。随后，腾 讯连开 10 余场“挑刺”大会，邀请法律和传播界 的专家学者为腾讯诊病。腾讯创始人之一CIO徐晨 晔称“诊断腾讯”真正的目的是在讨论未来腾讯 的定位，怎么处理行业的关系和行业间的矛盾和 纠纷。 紧接着2011年1月24日，腾讯宣布成立腾讯产业 共赢基金，预计投资规模 50 亿元人民币，主要关 注网络游戏、社交网络、无线互联网、电子商务 和新媒体等领域的投资机会，并计划在未来两至 三年内完成首期 50 亿元中的大部分投资。马化腾 表示，该基金主要使命是投资产业链上的优质公 司，更好地服务腾讯开放平台上的用户。阅读会 员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜。
腾讯的多元化战略分析
一、多元化经营含义
多元化战略（fication strategy）,或 多样化战略或多角化战略，是指企业在原主 导产业范围以外的领域从事生产经营活动， 是通过开发新产品或开展新业务来扩大产品 品种或服务门类，增加企业的产量和销量， 扩大规模，提高盈利水平。
二、腾讯公司半封闭多元化简介
• 最高法：360构成不正当竞争 • 2013年4月广东省高级人民法院一审判定奇虎360对腾讯 构成不正当竞争，并赔偿腾讯经济损失 500 万元。而昨 日，最高人民法院宣判腾讯诉奇虎 360 不正当竞争纠纷 上诉案，驳回奇虎360的上诉，维持一审法院的判决。
• 此次最高人民法院作出的是二审判决，也是终审判决。 这意味着，始于2010年的“3Q大战”正式落幕。
2.无线增值业务被低估 腾讯利用广东高度发达的移动通信技术，提 供“无线QQ”，并凭借良好的收费极致而获得巨大 收益。但在2004年后，电信运营商对无线增值业务 领域的各种不规范行为，使得腾讯的无线增值业务 深受影响。虽然腾讯没有放弃无线增值业务领域， 但它明显已不把该领域作为其核心战略业务型业务 。忽略把握无线增值业务这个机会，将会给中国互 联网企业依次力量对比重组的机会。
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其次，典型的进入者的分析。现在的企业，也是曾经的进入者，所以具有一 其次 定的参考意义。现在的网络游戏参与者，主要有：单机游戏或网游的开发商，网游 或单机游戏的代理商，网游的运营商，门户网站，游戏门户网站，软件开发商等等， 很多企业是几项业务的综合，如开发和运营，也有的只是开发或者代理。从这个方 面看，与网络游戏产业相关的企业，均有可能成为这一行业的进入者，参与者。实 际上，甚至一些其他产业的企业，因为觊觎网络游戏的巨大利润，而进入这个行业， 这样就造成了整个行业竞争的混乱无序。当然，从事网游周边的企业，更加容易进 入，而且通过其协同优势，还可为网游的发展带来巨大的人气。如网易是中国最大 型的门户网站之一，腾讯的聊天工具QQ是中国使用者最多的在线通讯工具，这些 都为他们网络游戏的运营提供了不小的便利条件。
但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇，如何取得自己产品独 特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法。企业产出所表现出的 不同差异可以将这个不断扩大中的市场划分为一个个较小的、具有明显 差别的市场，比如针对女性开发的卡通风格游戏，针对职业玩家开发的 竞技类游戏等等，使企业在这一小的细分市场中期的一定的垄断地位。 当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。经 营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家 的网游公司；经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间 内获取了4.5亿的收入；以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏 玩家所认可，使得腾讯公司销售增长率每季度提高9%之多。其他几家比 较大的网络游戏公司盛大金山也有自己独具一个的差异性产品。 由此可见网络游戏业内的竞争不仅仅是通过价格、宣传等手段争夺市场 份额，从企业内部进行调整开发游戏独特吸引力也已经成为主要的竞争 方式之一，威胁与机遇并存的外部环境使得网游业发展的更加迅速。
（二）：网络游戏的产业环境分析——波特的五因素 网络游戏的产业环境分析——波特的五因素 ）：网络游戏的产业环境分析 模型
（1）：现有企业竞争强度分析 ）：现有企业竞争强度分析
网络游戏作为近十年来新兴的一种产业，吸引了大量投资和技术，同 时也使得同一价值环节上竞争对手的数量较多，几家比较大的网络游 戏公司的力量对比差距很小，在共同的产业活动规律性的支配下，各 企业在获取资源的能力、为了争夺市场所能支配的资源量、可能采取 的竞争方式、能供利用的产业协作体系，甚至企业对市场的影响力和 影响方式等方面都是相近的。 这种竞争方式使那些经营相近风格网络游戏的企业面对着更大的威胁， 他们互相学习对方的在线服务模式，降低点卡和相关游戏产品的价格， 增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。由于网 络游戏刚刚发展了10年左右，导致很多产业中的经营模式不够完善， 在互相学习借鉴的过程中必定产生优胜劣汰，当一些企业没有足够的 资金技术人力作为坚实的后盾，结果将是迅速被淹没在滚滚而来的新 生代网络游戏洪流中。 当然，从另一方面看，仅仅发展了10年的一个产业仍有很大的市场开 拓机遇和产品差异化的开发可能性。电脑、网络的普及使得更多人有 机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年 龄段的消费群逐渐向两端 扩大。
二：腾讯公司的四项关键要素简析 腾讯公司的四项关键要素简析
从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。 从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。
（1）：业务组合 腾讯目前已经形成 与增值服务、无线和固网增值服务、企 业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企 业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （2）：竞争优势 腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者， 多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信 的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐 户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐 号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿， 腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ 以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江 山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系 统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上 来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家 互联网企业来说堪称奇迹。
（3）：资源配置 基于互联网的即时通信服务，以及在此基础上衍生 的各项增 值服务，是腾讯的核心业务。但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、 网络广告业务。并取得了不错的成绩 （4）：协同优势
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有了如此多的用户，对任何一个企业来说都是 巨大的机遇。腾讯因此可以发展其以用户群为基础的 互联网增值业务。经过数年的发展，QQ已经是国内使 互联网增值业务。经过数年的发展，QQ已经是国内使 用人数最多的网络即时通讯软件，已经发展成 用人数最多的网络即时通讯软件，已经发展成 为国内重要的门户网站之一，QQ游戏已经是中国最大 为国内重要的门户网站之一，QQ游戏已经是中国最大 的休闲游戏中心，移动QQ也是目前占据领先优势的网 的休闲游戏中心，移动QQ也是目前占据领先优势的网 络与无线互联业务。多项优势业务的整合，使得腾讯 发展其他业务得心应手，腾讯继而进军网络电视、邮 件、网络购物等多项业务，协同效应愈加明显
(3) 愿景：成为最受尊敬的互联网企业——超前性 愿景：成为最受尊敬的互联网企业 超前性 远景
企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强 化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。 实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制， 实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与 所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、 回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。 企业能够获得成功的原因：坚持“用户第一”理念，从 创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促 进社会文明的繁荣；重视员工利益，激发员工潜能，在企业 价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现。
（2）新进入企业的潜在进入分析 2 首先 首先进入障碍分析：在资本量要求方面，投资几百万，上千万，
都可以研发游戏，都可以代理到游戏。任何有意向的企业找些制作过 游戏的人，都可以推出一款网游，然而在宣传的时候又都是中国第一 的姿态，这造成整个行业鱼龙混杂。不过大浪淘沙，制作低劣的游戏 厂商最终会被玩家抛弃。但是对于他们所付出的成本来说还是很小的。 这可以用大量的宣布停止运营的甚至是尚未上市即破产的网游公司为 例。 在产品差异方面：网络游戏的差异性并不体现在其为游戏这一特 征，而是其游戏的特色，耐玩性以及操作性等等。而任何有特色的游 戏都难避免被模仿的命运，同类型的游戏的泛滥，造成了玩家的流失， 对任何一个已经进入网游的企业都是威胁。但是玩家是有选择的，而 且玩家通常都选择第一个出现的游戏，所以同类型游戏中抢得先机的， 往往有比较长久的生命力。 游戏开发技术及人才：网络游戏的最大的进入障碍是网游开发技 术以及专业人才，鉴于这一行业技术人员的流动性很大，所以这个障 碍很容易通过猎头公司挖人来解决。
腾讯公司战略分析
一：背景介绍 （1）历ห้องสมุดไป่ตู้ ）
腾讯公司成立于1998年11月 腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场 上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年 上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推 出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”。经过数年发展， 2004年 出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”。经过数年发展，于2004年 6月在香港上市。 月在香港上市。 腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、 腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、 企业服务和品牌授权等五大业务体系。并逐步向个人即时通讯、 企业服务和品牌授权等五大业务体系。并逐步向个人即时通讯、 企业实时通讯和娱乐资讯三战略方向发展。 企业实时通讯和娱乐资讯三战略方向发展。 腾讯的QQ游戏中心在 游戏中心在2003年 月推出，大提供包括棋牌类游戏、 腾讯的QQ游戏中心在2003年8月推出，大提供包括棋牌类游戏、 休闲游戏、竞技游戏和QQ秀聊天室等 现在腾讯推出了QQ幻 秀聊天室等。 休闲游戏、竞技游戏和QQ秀聊天室等。现在腾讯推出了QQ幻 QQ音速 QQ三国等大中型多角色网络游戏 同时， 音速、 三国等大中型多角色网络游戏， 想、QQ音速、QQ三国等大中型多角色网络游戏，同时，腾讯 还代理了韩国的游戏凯旋。 还代理了韩国的游戏凯旋。
三：腾讯的外部环境与内部能力分析 腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析 ）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境分析
政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 IT 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
（3）供应商分析 对于网络游戏来说，其供应源主要来自3个方面：设备供应商、
网络供应商、人才市场以 及网络游戏的开发商。在网络游戏行业中， 设备排除一般行政资源外主要是指用以存储数据的服务器。从服务器 市场的情况来看，市场上存在多家供应商，如ibm，hp等，各服务器 供应商之间竞争激烈，国外服务器供应商为了进入市场以低价格来与 本地服务器供应商抢夺市场份额。在这样的情况下，激烈的竞争只能 使消费者，也就是网络游戏运营商以及其他服务器需求者从中得利， 因此至少在目前难以构成威胁。网络供应商是指提供网络通讯连接的 供应者，虽然被电信、网通所垄断，但是作为一种公共资源，他们难 以借此在价格上对其消费者进行威胁。网络供应商也可能成为网络游 戏的潜在进入者，但这里，我将其归在供应商威胁中。人才是一个企 业得以不断发展的最根本因素，但是在一个开放的人力市场中，求职 者很难形成有效的力量来介入到行业之中，即使能介入，也很难说这 是一个威胁。最后，我们来看看来自网络游戏开发商的威胁。之所以 把它放在最后是因为这是对于网络游戏运营商来说最大的威胁。大多 数的网络游戏运营商都只是从网络游戏开发商那获得了代理权，很少 有自主开发，自主运营的，并且也不可能完全买断一个游戏，因此， 一旦和一个网络游戏开发商签订了协议代理其产品，那么在之后的日 子里就会不可避免的只能和其一直合作，而没有选择的余地，除非运 营商自己放弃这个项目，所以说网络游戏开发商的力量是强大的，也 因此构成了供应商方面最大的威胁。