厨房周工作总结
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厨房周工作总结及下周计划本文旨在总结过去一周厨房的工作,并制定下周的工作计划。
通过对工作内容的回顾和分析,我们可以找出问题并加以改进,以提高工作效率和服务质量。
一、工作总结过去一周,厨房部门积极投入工作,圆满完成了各项任务。
在这里,我将对我们的工作进行总结。
1. 食材采购与质量控制厨房是食品加工的核心,因此食材采购与质量控制至关重要。
过去一周,我们按照预定的食材清单进行采购,并对每批食材进行质量检查。
同时,我们积极与供应商保持联系,确保食材质量稳定。
多亏如此,我们能为顾客提供新鲜和优质的食品。
2. 食品加工和制作在食材采购完成后,厨房团队开始进行食品的加工和制作。
过去一周,我们严格按照食谱要求,控制食品的制作工艺和时间。
我们注重细节,根据客人的要求或饮食偏好,制作出更加独特的菜品。
通过团队协作和高效的工作方式,我们及时提供了高质量的菜品,赢得了客人们的赞誉。
3. 卫生与安全卫生与安全是厨房工作的核心要素。
过去一周,我们严格按照卫生标准进行清洁工作,包括清洗食材、消毒厨具和保持厨房整洁。
我们还培训了员工关于食品安全和个人卫生方面的知识,提醒他们保持良好的工作习惯。
通过这些努力,我们确保了食品的安全和卫生,为客人提供了放心的用餐环境。
4. 团队合作与沟通在过去一周的工作过程中,我们注重团队合作和良好的沟通。
每位员工都尽自己的职责,并积极参与到工作中。
我们组织了定期例会,交流工作心得和问题解决方案。
通过加强团队合作和沟通,我们更加协调地推动了工作的完成。
二、下周计划基于过去一周的总结,我们制定了下周的工作计划,以进一步提高工作效率和服务质量。
1. 完善食材采购管理下周,我们将进一步完善食材采购管理。
首先,我们将与供应商建立更紧密的合作关系,确保食材的稳定供应。
其次,我们将定期检查和更新食材清单,合理安排采购时间,避免因缺货而影响工作进度。
2. 强化食品制作的标准化操作为了提高食品制作的效率和一致性,我们计划强化标准化操作。
厨房每周工作总结与计划制定一周的时间匆匆而过,在这一周里,厨房的工作有条不紊地进行着,同时也遇到了一些问题和挑战。
为了更好地提升厨房的工作效率和质量,现将本周的工作进行总结,并制定下周的工作计划。
一、本周工作总结1、食材采购与管理本周的食材采购工作基本顺利,能够按照预定的菜单和需求量进行采购。
采购人员与供应商保持了良好的沟通,确保了食材的新鲜度和质量。
然而,在采购过程中也发现了一些小问题。
例如,部分蔬菜的到货时间比预期晚了一些,导致当天的准备工作略显紧张。
此外,对于一些易变质的食材,在存储和管理方面还需要进一步加强,以减少浪费。
2、菜品制作与质量厨师团队在本周的菜品制作上表现出色,能够严格按照食谱和标准操作流程进行烹饪。
大部分菜品的口味和外观都得到了顾客的认可。
但也有个别菜品在调味上出现了偏差,需要进一步提高厨师的调味技巧和对细节的把控。
同时,对于一些新推出的菜品,需要加强培训和练习,以确保出品的稳定性。
3、厨房卫生与安全厨房的卫生和安全一直是我们工作的重点。
本周,厨房工作人员能够按时完成清洁任务,包括餐具的清洗消毒、厨房设备的清洁保养以及工作区域的卫生打扫。
在食品安全方面,严格遵守了相关规定,对食材的处理和加工过程进行了严格的监控。
但在检查中发现,个别角落的清洁工作还不够彻底,需要加强监督和管理。
4、团队协作与沟通厨房团队在本周的协作和沟通方面整体表现良好。
各个岗位之间能够相互配合,及时传递信息,确保工作的顺利进行。
然而,在高峰时段,由于工作量较大,有时会出现沟通不畅的情况,导致一些工作出现重复或者遗漏。
二、本周问题分析1、食材供应的及时性需要与供应商进一步明确送货时间,并建立应急机制,以应对可能出现的延迟情况。
同时,加强对食材库存的管理,合理调整采购量,避免因缺货而影响正常的菜品供应。
2、菜品质量的稳定性组织厨师进行内部培训和交流,分享经验和技巧,提高整体的烹饪水平。
建立菜品质量的监督和反馈机制,及时发现和解决问题。
厨房周工作总结及下周计划在过去的一周里,厨房的工作忙碌而充实。
从食材的采购到菜品的制作,再到厨房的清洁与整理,每一个环节都离不开团队成员的共同努力。
以下是对本周厨房工作的详细总结,以及对下周工作的规划。
一、本周工作总结1、食材采购与管理本周,我们严格按照预定的采购计划进行食材采购。
在采购过程中,注重食材的新鲜度、质量和价格。
与供应商保持良好的沟通,确保及时供应所需食材。
同时,加强了对食材库存的管理,做到了先进先出,减少了食材的浪费。
然而,在采购过程中也遇到了一些问题。
由于市场供应的波动,某些特定食材的价格出现了较大幅度的上涨,导致成本有所增加。
此外,部分食材的质量在运输过程中受到了一定影响,需要在验收环节更加严格把关。
2、菜品制作与创新厨房团队精心准备了每日的餐食,确保菜品口味符合大众需求。
在传统菜品的基础上,尝试了一些新的烹饪方法和调味搭配,得到了不少好评。
例如,新推出的糖醋排骨,在传统做法上增加了一些果香,受到了顾客的喜爱。
但也有一些不足之处,个别菜品的火候掌握不够精准,影响了口感。
还有在菜品创新方面,虽然有了一些尝试,但还需要进一步加大力度,以满足更多顾客的多样化需求。
3、厨房卫生与安全厨房的卫生和安全一直是我们工作的重中之重。
本周,我们严格执行清洁消毒制度,对厨房设备、餐具和工作区域进行了定时清洁和消毒。
确保了食品加工环境的卫生安全。
在安全方面,加强了对燃气、电器设备的检查和维护,及时排除了一些潜在的安全隐患。
但在员工的个人卫生习惯方面,仍有个别员工存在不规范的操作,需要加强培训和监督。
4、团队协作与沟通厨房团队成员之间的协作和沟通在本周较为顺畅。
在忙碌的高峰时段,大家能够相互支持,共同完成任务。
通过每日的例会,及时交流工作中的问题和经验,提高了工作效率。
不过,在信息传递的准确性上还有待提高,有时会出现理解偏差,导致工作出现小失误。
二、下周工作计划1、优化食材采购继续与可靠的供应商合作,密切关注市场价格波动,合理调整采购策略,降低成本。
厨房周工作总结及下周计划本周在厨房工作中,我认真履行了职责,积极配合团队完成了各项任务。
下面是我对本周工作的总结,并列出了下周的计划。
一、本周工作总结1. 精心准备食材本周我负责质检食材,并确保所有食材的新鲜度和质量。
我仔细核对食材清单,并对破损或不符合要求的食材进行了及时处理。
保证了食物的口感和质量。
2. 投入制作精品菜肴我在菜肴的制作过程中,严格按照配方和工艺要求进行操作。
我对每一道菜的调味、火候、刀工等细节都进行了仔细的掌控。
通过我的努力,菜肴的质量得到了客人和上级的高度赞扬。
3. 维护卫生环境卫生环境的维护是厨房工作的重要任务之一。
我认真负责地进行了清洁工作,保持了整个厨房的清洁度和卫生度。
我定期清洗油烟机和灶具,保证油烟排放的畅通和厨房空气的清新。
4. 团队合作作为团队的一员,我与其他厨师相互协作,共同应对高峰时段的订单。
我积极与团队成员沟通,互相配合,确保每道菜肴都能按时完成。
我们的团队精神让厨房工作更加高效和和谐。
二、下周工作计划1. 优化工作流程下周我计划深入研究每道菜肴的制作流程,找出其中可能存在的瓶颈,提出改进方案。
同时,我将与其他厨师一起讨论并实施这些改进,以提高工作效率和菜肴质量。
2. 学习新菜品为了满足客人的需求,我们需要不断推出新的菜品。
下周我将利用业余时间学习和掌握一些新的菜品制作方法,并在实践中逐渐掌握。
这样,我们就能提供更多样化的菜肴选择。
3. 加强食材管理食材的选择和管理对于菜肴的质量至关重要。
下周我将加强对食材的质检工作,并与供应商保持密切联系,确保食材的新鲜度和质量。
同时,我还将提醒其他厨师关注食材的使用和储存情况,避免造成浪费。
4. 定期培训为了不断提升自己的专业水平,下周我计划参加一些厨艺培训课程。
这些培训课程可以帮助我学习新的烹饪技巧和菜品创新,同时也提升了整个团队的整体素质。
总结:通过本周的工作,我感到自己在厨房工作中有了很大的成长。
我的努力得到了上级和客人的认可,同时也进一步增强了团队合作精神。
厨房周报工作总结
本周厨房工作总结如下:
1. 菜品创新,本周厨房团队在菜品创新方面取得了一定的成果。
我们尝试了新的烹饪方法和调味方式,为顾客带来了更多口味的选择。
同时,我们也根据顾客的反馈对菜单进行了调整,确保菜品的口味和品质得到了进一步提升。
2. 食材采购,在本周的工作中,我们对食材采购进行了严格的管理和监控。
确保了食材的新鲜和质量,为菜品的制作提供了可靠的保障。
同时,我们也在与供应商的合作中寻求更多的优质食材,为顾客提供更好的用餐体验。
3. 卫生安全,厨房团队在本周对卫生安全工作进行了全面的检查和整改。
我们加强了对厨房环境的清洁和消毒工作,确保了食品安全和顾客健康。
同时,我们也对员工进行了卫生安全知识的培训,提高了员工的卫生安全意识和操作技能。
4. 团队合作,本周厨房团队在工作中保持了良好的团队合作和沟通。
大家相互配合,共同完成了菜品的制作和服务工作。
同时,我们也在工作中发现了一些问题和不足,及时进行了沟通和改进,确保了工作的顺利进行。
总的来说,本周厨房团队取得了一定的成绩,但也发现了一些问题和不足。
我们将继续努力,不断提升工作水平,为顾客提供更好的用餐体验。
同时,我们也期待着在未来的工作中取得更大的进步和成就。
感谢大家的努力和支持!。
厨房周工作总结及下周计划本周,我在厨房的工作中积极主动,不断努力提升自己的工作效率和质量。
通过与团队成员的紧密合作,我与同事们共同完成了一系列任务,并达到了预期的目标。
在这份周工作总结中,我将对本周的工作进行概述,并提出下周的计划,以保持工作的顺利进行。
一、总结1.食材采购与库存管理本周,我负责负责食材的采购与库存管理工作,确保厨房的食材供应充足并避免过期浪费。
在采购方面,我与供应商保持了良好的合作关系,及时跟进并及时采购所需食材。
同时,我通过合理的库存管理,及时调整订购数量,避免了资源的浪费,降低了成本。
2.菜品制作与味道控制针对本周的菜品制作与味道控制工作,我在团队的配合下,准确掌握了每道菜品的制作要领,并且根据顾客的口味要求进行了必要的调整。
通过仔细控制每一道菜品的味道,我确保了菜品的质量和口感达到了顾客的期望,受到了很多好评。
3.卫生与清洁作为厨房的一员,我非常注重卫生与清洁工作。
本周,我认真执行了厨房卫生与清洁的各项要求,并定期进行了彻底的清洁工作。
保持了良好的工作环境不仅提高了工作效率,也为顾客提供了一个舒适的用餐环境。
二、下周计划1.提升菜品创新与研发能力下周,我计划提升自己的菜品创新与研发能力,通过学习不同的烹饪技巧和菜谱设计理念,探索新的味道与菜品组合。
我将与团队成员共同合作,为顾客带来更多令人惊喜的菜品选择。
2.进一步强化团队协作团队的协作是保证工作顺利进行的关键。
下周,我计划进一步加强与团队成员的沟通与合作,促进更加紧密的工作关系。
我将鼓励彼此分享经验和知识,相互支持,共同解决问题,提高整体的工作效率与质量。
3.提高食材的新鲜度和安全性食材的新鲜度和安全性是确保菜品质量的关键因素。
下周,我将加强对供应商的了解与沟通,确保食材的新鲜度和安全性。
我还将更加注意食材的存储与处理,严格按照卫生要求进行操作,保证每一道菜品的安全与健康。
4.持续关注顾客反馈与服务质量顾客的满意度是我们工作的最终目标。
厨房周工作总结与计划汇报本周工作总结:
本周是厨房工作的一个忙碌而充实的一周。
在这一周里,我们团队共同努力,为客人提供了美味的餐点,同时也保证了厨房的卫生和安全。
在这里,我将对本周的工作进行总结,并提出下周的工作计划。
首先,本周我们在菜单的设计和调整上取得了一些进展。
我们不断地尝试新的菜品,根据客人的反馈进行调整,确保菜品的口味和质量能够满足客人的需求。
同时,我们也加强了对食材的采购和储存管理,确保食材的新鲜和安全。
其次,我们在厨房的卫生和安全工作上也取得了一些成绩。
我们严格执行了厨房的清洁和消毒工作,保证了食品的安全。
同时,我们也加强了对厨房设备的维护和保养,确保设备的正常运转,提高了工作效率。
最后,我们在团队合作和沟通上也有了一些进步。
我们加强了团队的协作,提高了工作效率。
同时,我们也加强了与服务人员和管理人员的沟通,及时解决了一些问题,确保了工作的顺利进行。
下周工作计划:
在下周的工作中,我们将继续努力,为客人提供更好的餐饮体验。
具体工作计划如下:
1. 继续调整菜单,推出更多新的菜品,满足客人的需求。
2. 加强食材的采购和储存管理,确保食材的新鲜和安全。
3. 继续加强厨房的卫生和安全工作,确保食品的安全。
4. 加强团队的协作和沟通,提高工作效率。
总之,我们将继续努力,为客人提供更好的餐饮体验,为厨房的卫生和安全提供更好的保障。
希望在下周的工作中,我们能够取得更好的成绩,为客人带来更多的惊喜和满意。
厨房周工作总结及下周计划过去的一周,厨房的工作在忙碌与充实中度过。
在这一周里,我们共同面对了各种挑战,也取得了一定的成绩。
以下是对本周工作的详细总结以及对下周工作的计划。
本周工作总结:菜品出品方面本周我们按照既定的菜单,完成了各类菜品的制作。
在保证菜品口味的基础上,注重了菜品的外观和摆盘,力求为顾客提供色香味俱全的用餐体验。
然而,在高峰期时,由于订单量较大,个别菜品的出品速度有所延迟,导致了一些顾客的等待时间过长。
我们已经对此进行了反思和讨论,将在后续工作中优化流程,提高出品效率。
食材采购与管理在食材采购方面,我们严格把控质量,确保所采购的食材新鲜、安全。
但在与供应商的沟通中,出现了一次食材配送不及时的情况,影响了厨房的正常运作。
我们及时与供应商协调解决,并重新评估了与该供应商的合作关系,以避免类似问题再次发生。
厨房卫生与安全厨房的卫生和安全始终是我们工作的重中之重。
本周,我们严格执行了每日的清洁和消毒工作,厨房设备也进行了定期的维护和检查。
但在一次卫生检查中,发现了个别角落存在清洁不到位的情况,我们立即进行了整改,并加强了对员工的卫生培训,确保厨房的卫生环境符合标准。
团队协作与沟通厨房团队在本周的协作较为顺畅,各岗位之间能够相互配合,共同完成工作任务。
然而,在一些细节沟通上仍存在不足,导致部分工作出现了重复或遗漏的情况。
我们将进一步加强团队内部的沟通,明确各岗位的职责和工作流程,提高工作效率。
成本控制本周在成本控制方面,我们对食材的使用进行了严格的监控,减少了浪费现象。
但在调料的使用上,存在用量不准确的情况,导致成本略有增加。
我们将加强对调料使用的管理,制定更加精确的用量标准。
顾客反馈通过顾客的反馈,我们了解到大部分顾客对菜品的口味和质量表示满意,但也有少数顾客提出了菜品咸淡不均和服务不够及时的问题。
我们认真对待这些反馈,立即对相关菜品进行了调整,并加强了服务培训,以提升顾客的满意度。
下周工作计划:菜品创新与优化计划推出两道新菜品,以满足顾客的多样化需求。
厨房周工作总结及下周计划本周工作总结:本周是厨房的一个忙碌而充实的一周。
通过与团队的紧密合作和高效协同,我们成功地完成了各项任务,为客人提供了美味可口的餐点。
回顾这一周的工作,我总结了以下几点:首先,我们严格按照食品安全和卫生标准进行操作。
在制作菜品的过程中,我们始终保持手部的清洁,并使用适当的防护措施,确保食材的新鲜和无污染。
同时,我们定期对厨房进行清洁和消毒,保持整体环境的卫生。
其次,我们注重团队合作和沟通。
在高峰期,每个人都分工明确,各司其职,共同协作,确保菜品的准备和烹饪效率。
此外,我们还建立了有效的沟通机制,及时传递信息和解决问题,提高了工作效率。
另外,我们注重细节和品质。
我们相信细节决定成败,所以我们在菜品的摆盘和装饰上下了很多功夫。
我们追求每道菜品的美观与口感的完美结合,通过精心调味和烹饪技巧,使每一位客人都能享受到高品质的用餐体验。
最后,我们不断学习和改进。
在工作之余,我们积极参加培训课程,了解新的烹饪技术和菜单创意。
我们不断寻求创新,为客人带来新鲜感和惊喜。
同时,我们会定期开展内部评估和反馈,以便发现问题并及时改进。
下周计划:在新的一周里,我制定了以下几个计划,以进一步提高工作效率和菜品的品质:首先,我计划加强团队的培训和沟通。
通过培训课程,我将提供新的烹饪技术和菜单创意的知识,以拓宽团队成员的视野和技能。
同时,我还将加强与团队成员之间的沟通,鼓励大家分享意见和建议,共同进步。
其次,我计划进一步改进菜品的摆盘和装饰。
通过研究市场趋势和顾客喜好,我将提供更多创意和有个性的菜品摆盘方案。
我相信通过菜品的精心装饰,可以给客人带来更加愉悦和满足的用餐体验。
另外,我计划定期组织内部评估和反馈。
通过评估和反馈,我将了解团队的工作情况和客人的反馈,及时发现问题并采取措施加以改进。
我将鼓励团队成员提供宝贵的意见和建议,以促进整个团队的共同成长。
最后,我计划进一步拓展厨房与其他部门的合作。
作为一个餐厅,各个部门之间的紧密合作至关重要。
厨房周工作总结篇一:酒店厨房周工作总结篇一:酒店周工作总结房康部4.4周工作总结客房收入:本周客房收入18.40万元,比上周15.66万增加2.74万元,房间出租总数644间,比上周582间增加62间,散客出租608间,比上周563间增加72间,会议用房26间,比上周39间减少13间。
从数字上可以看出本周散客较上周增加,但是会议用房较上周有所减少。
从每天的收入来看,周二、周三、客房总收入低于3万元,其余总收入都超过三万,上周五客房收入超过四万元。
本周会议主要有:中信银行婚嫁房,审计组会议,国税局会议。
客源分析:本周消费较多协议中信银行45间,审计组39间,客国税局38间,外贸食品22间,广东客户考察团18间,汶润机械17间,烟草17间。
客源维护:国税局、审计组会议住房入住时间较长,给客人留言免费洗衣两件。
苟总做私人专用布草使用。
在给909房间客人送烟是发现客人醉酒,及时加入蜂蜜水,1210客人要电熨斗,在房间内为客人熨烫衣服。
康乐收入:本周康乐总收入:3.85万元,比上周4.77万元减少0.92万元,其中足疗收入0.87元,比上周0.77万元增加0.1元;ktv本周收入2.89元,比上周3.94元减少1.05元。
美发收入0.08元、棋牌室收入0.0058元,健身房、茶艺室无收入。
二、上周计划完成情况:1、 9个面盆已到位,安装面盆未完成,原因是施工方要求全部房间统一更换,但其中有客人入住。
2、3、4、5、7、制作卫生大清计划,布草管理计划,重新定制电视节目完成。
三、本周工作重点:1、日常管理方面:1.1施工队完工后,地面,墙壁,角落残留的装修垃圾,凝固的胶体,污染地毯、地面,影响美观。
为保持酒店的美观度,及时组织员工加班加点仔细清理。
1.2 12f入住率高,使用频繁。
地毯边有上翘的现象,本周加强检查及修复。
前期破损的大理石,带施工方及相关负责人查看过,但是拖延至今没有修复,严重影响店容视觉,需上级协调。
1.3 本周对工作间物品摆放做了规范性调整,划分规定区域。
在11f工作间整理出样板房,引领员工参观,学习,要求员工物资摆放规范整齐。
1.4 由于后勤保障部提出使用冷凝水洗涤布草,所以分别对自来水、冷凝水洗涤的布草做了对比试验,发现冷凝水洗涤的布草发黄。
为做好节能降耗,部门会继续对布草洗涤研发更好的洗涤方法,提高洗涤质量。
1.5 申购茶具、茶几已到位,并运用到客房去。
坚持做好茶文化,增加收益。
2、员工管理方面:1. 将XX年员工大会主题思想加入员工考试试题。
各分部及时对员工做好考核。
牢记“统一思想,坚定信念,以客为本,以质取胜”主题思想目标。
2. 就网络上疯传“如家酒店清洁门”的视频,组织员工培训,反思我们的员工在工作中有没有发生类似的情况。
在清洁过程中有没有保质保量的完成工作,有没有心存侥幸心里,没人发现并不等于没有发生。
领导员工凡事以“德”为本,严格按照规范完成工作就是维持酒店荣誉的最好方法,也是保护酒店,保护自己,保护家庭的最好方法。
4、维修情况:本周共维修项28项,其中3项未完成。
面盆未更换。
5、物资申购:本周申购39项,到位14项。
下周计划1、五一假期期间,安排好值班人员,维持正常工作秩序。
2、下周连续大型婚宴,pa及时跟进共区卫生;客房做好婚嫁房布置。
3、组织员工考试。
篇二:酒店一周工作总结一周工作总结不知不觉中,我已经在酒店实习一周了。
时间过得很快,回忆这一周时间,并没有我想象中那样枯燥难熬。
相反的是,工作的每一天让我觉得很充实很开心!从入店报到那天,酒店就给我了一种严肃但不失温馨的感觉,人资部的三位经理(其实叫姐更亲近~)对我既是严格又很关心,让我对这个陌生的地方消除了很大的紧张和生疏的感觉。
在领到实习计划后,肖经理亲自为我介绍酒店的企业文化,规章制度,并带我去酒店员工区域完整走了一遍,让我知道上下班的通道,更衣室,食堂在哪儿,并嘱咐我上班时间的一些琐碎的注意事项。
对于一个新员工,肖经理对我的亲切和耐心让我感动不已,让我更加坚定了努力工作的信心。
在了解完工作之外的内容之后,肖经理带我去了26楼金时尚楼层,将我交付给了楼层卫生员-刘彭丽,开始了我第一天的工作。
由于我从来没有接触过酒店的工作,对于其工作内容知之甚少。
彭丽姐便一边工作,一边为我介绍工作内容。
知道那时我才知道,酒店客房的工作是如此繁杂而又重要。
但一口吃不成胖子,我只能一点点学习一点点实践。
彭丽姐告诉我,酒店每层24个客房,22层除外,因为有服务中心。
四个角落是四个角套,01、02、21、22是四个大床,其他是金时尚。
各个楼层有区别但大同小异。
随后又教我清理客房的内容,首先是房间的清理,主要内容就是怎样铺床。
整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。
其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。
铺床的每一步都有要求,床单要整齐的包进床垫上,套被子要把被子和被套的角相对应,用力甩几下即可;套枕套,要让枕头充满枕套。
除了铺床之外,还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。
擦尘也是一项重要环节,右手湿抹布左手干抹布,每个角落都要擦到位,并且将物品放回原处;吸地就是吸房间地上的尘土、毛发,同样如此,每个角落都要吸到包括床底下。
接下来就是卫生间的工作,要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面,最后补齐客用品。
而清扫的房间又分走房和住房两种,走房要彻底清理,住房则是整理房间为主,三天一更换床上用品,但每天要补足客用品。
在金时尚学习工作了三天之后,我又去23层水床楼层学习。
带我的师傅刘健蕊是一位有五年客房工作经验的“老江湖”,清理房间的速度和质量让我瞠目结舌。
如果说彭丽姐的工作作风是刚健有力的“少林派”,那么建蕊姐的工作风格则是以柔克刚的“武当派”,两人各有特点但工作完成的都是那么出色。
建蕊姐告诉我水床是咱们酒店的特色项目,非常重要,每一个房间的打扫都要尽心尽力。
方水床和圆水床的床上用品种类不一样,一定要分清楚。
每次吸尘一定要吸角落和沙发底下和床下。
她的严谨而温柔的工作方式让我受益匪浅。
时间过得很快,三天又过去了。
离开水床楼层,我去了最后一个楼层-16层商务楼层。
带我的师傅是刘宏杰,用心做事金质奖得主!!!还是新工辅导员!不一样就是不一样,洪杰姐那无时无刻的微笑让我真正感受到了工作的快乐,而她那温文尔雅的教导方法,让我更是将她教给我的内容铭记在心。
不得不说她是一个很有工作魅力的一个人,我很期待,这三天和这样一位高手一起工作!最后,我想说,发现没有,带我客房的三位师傅,都姓刘~~篇三:酒店工作总结酒店工作总结与计划过去的二0一0年是不平凡的一年,既是举国上下深入学习并实践“以人为本,全面协调、可持续科学发展观”的一年,也是我们思源大酒店创建初期的第二年,是思源大酒店创立品牌,丰富品牌内涵,提升品牌形象的一年,是思源大酒店提升市场占有率的一年。
二0一0年,我们思源大酒店,在林董的统一部署下,在刘总经理的具体领导下,在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下,承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助,以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合,酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进娶奋力拼搏,克服各种困难,取得了丰硕的工作成绩:一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步XX年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标,另外全年上缴各种税金超30万元。
二、酒店综合管理日趋加强和完善,水平全面提升1、继续建立健全酒店各项规章制度。
(1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。
包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。
(2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。
酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。
特别是《酒店物资采购管理制度》的出台,酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度,重点完善了酒店采购制度的深化改革,节约了酒店采购人力,节省了采购时间,提高了采购时效。
(4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。
如出台了客房部《客房卫生管理规定》《、酒店pa技工工作标准》《、酒店木制品保养标准》《酒店金属设施保养标准》、、《前台节能降耗控制细则》等。
可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位,充分保证了酒店管理的正常开展。
2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈众所周知,质量就是酒店的生命线,一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。
酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组,下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组,每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查,并责成有关责任部门和责任人整改,全面开展酒店综合质检工作。
酒店综合质检工作坚持每周至少一次,有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。
3、着重加强了酒店六常管理、六t实务管理工作酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的“酒店六常管理法”,对各部门员工进行了相关培训。
下半年全面推广酒店六t实务管理模式,即“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”,重点做好餐饮部、、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔,做好小物件的定置管理,规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放,按左进右出的原则操作,杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。
三、酒店服务水平日渐提高,员工服务意识不断增强1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训,包括酒店基本知识,酒店全员消防培训等。
2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术,贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲,促进了酒店员工学习。
3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训,员工岗位技能比武等活动。
如餐饮部成立培训小组,明确培训的“目的性、实用性、时间性”,制定培训方案,采取理论与实际相结合,经老带新的方式,分期分批进行员工培训。
每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等,并定期进行考核。
财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙时间积极开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。