财务部运营手册修订2

公司运营规范管理手册一、目的公司运营规范管理手册的目的是确保公司各个部门和员工在业务操作中遵守一致的标准和规范，以提高运营效率、减少风险，并建立良好的内部管理体系。

二、适用范围本手册适用于公司所有部门及员工，包括但不限于销售、市场、人力资源、财务等各个部门。

三、管理责任3.1 高层管理层高层管理层应确保公司运营规范管理手册的制定、实施和持续改进。

他们应该提供足够的支持和资源，确保员工能够遵守规章制度并不断优化。

3.2 部门主管部门主管应负责确保本部门员工了解并遵守公司的规范管理要求，并定期对本部门的管理情况进行检查与总结，及时发现问题并采取措施解决。

四、规范管理要求4.1 组织架构公司应建立清晰的组织架构，明确各部门职责和权限，确保信息沟通高效顺畅。

4.2 人员管理公司应建立完善的人事管理制度，包括招聘、培训、绩效考核等，确保员工素质符合岗位要求，提高员工满意度。

4.3 财务管理公司应建立严格的财务管理制度，确保财务信息真实准确，防止财务风险。

4.4 销售管理公司应建立规范的销售管理流程，包括合同签订、售后服务等，提高销售效率，确保客户满意度。

五、监督与改进5.1 监督公司应建立监督机制，包括内部审计、监督检查等，发现问题及时纠正，消除潜在风险。

5.2 改进公司应建立改进机制，鼓励员工提出改进建议，持续优化公司运营规范管理手册，适应市场变化和公司发展需要。

六、执行和制定6.1 执行公司应将公司运营规范管理手册的要求纳入员工日常工作中，并对执行情况进行评估和反馈。

6.2 制定公司应定期对公司运营规范管理手册进行评估和修订，确保其符合法律法规和公司实际情况。

七、总结公司运营规范管理手册是公司良好运营的重要依据，各部门和员工应严格遵守，加强规范管理，提高运营效率和风险控制能力。

公司应不断优化和改进手册内容，适应市场环境变化，保持竞争优势。

企业运营管理制度手册内容第一章绪论为规范企业运营管理行为，提高企业运营管理效率，制定本手册。

第二章企业组织结构1.1 公司组织结构公司组织结构由董事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、研发部、生产部等部门组成。

1.2 部门职责各部门职责分工清晰，协调配合，责任明确。

第三章企业运营管理基本制度2.1 企业目标企业目标是推动企业持续稳定发展，实现经济效益和社会效益的统一。

2.2 决策流程企业决策流程实行“科学决策、民主决策、依法决策、程序决策”的原则。

2.3 业务经营管理严格按照国家相关法律法规和公司规章制度，促进企业文化建设。

第四章财务管理制度3.1 财务预算管理财务预算由财务部门统一编制，相关部门参与制定并执行。

3.2 资金使用管理公司对资金使用管理实行科学管理、规范管理、依法管理的原则。

3.3 内部控制建立健全内部审计，加强内部风险预防和控制。

第五章人力资源管理制度4.1 人力资源需求根据公司发展战略和业务发展需求，编制人力资源需求计划。

4.2 招聘流程招聘需提前设计招聘计划，发布招聘信息，面试评估并确定录用人员。

4.3 岗位培训员工入职后进行岗位培训，提高员工综合素质和专业技能。

第六章市场营销管理制度5.1 市场调研进行市场调研，了解市场需求和行情，制定营销策略。

5.2 客户管理建立完善的客户信息管理系统，维护客户关系。

5.3 产品推广根据市场需求，制定产品推广计划，开展多种推广手段。

第七章研发创新管理制度6.1 研发计划制定研发计划，明确研发目标和任务。

6.2 知识产权管理对研发成果进行知识产权保护，并鼓励员工创新。

6.3 研发评估对研发成果进行评估，及时调整研发方向。

第八章生产管理制度7.1 生产计划制定生产计划，确保生产任务按时保质保量完成。

7.2 质量管理建立健全的质量管理体系，确保产品质量符合标准。

7.3 安全生产坚持“安全第一、预防为主”的原则，加强安全生产管理。

第九章信息化管理制度8.1 信息采集建立信息采集机制，充分利用各种信息资源。

目录一、酒店关键经营指标解释3二、酒店业务章管理3（一)酒店业务章申请3（二）适用范围3（三）领用与保管3三、前台系统入账代码的使用4(一）消费类入帐代码4（二）结算类入帐代码5四、前台结算单据处理方式6(一）关于前台结算单据的审核与流转6（二）对于冲减、调整账项的处理6五、现金管理6（一）备用金管理6（二)营业收入现金管理7（三）现金投保险箱流程8（四）保险箱钥匙及密码掌控8(五）银行存款及现金送行的规定8（六）外币政策9六、夜核9(一）夜核的目的9（二）夜核的流程9七、前台预收订金的处理11（一）订金的收取11（二）订金收取的前台系统账务操作流程11(三）特别提示12八、小商品销售管理12九、餐厅收银/票单管理12十、发票使用和管理13（一）发票的购买13（二）发票的领用与退回13（三）发票的开具14（四）发票的保管14十一、借款与费用报销14（一）各种单据的使用14（二）借款15（三）报销15十二、采购及库存管理20(一）申购流程20(二)收货管理20（三）报废流程21（四)调拨21（五）仓库管理21（六)盘点21十三、附表22（一)总出纳现金记录表（印刷）22（二）收银袋投放/收取记录簿(记录簿)23（三）信用卡收入每日记录表（打印）24 （四）转集团总部明细表（打印）24（五）外客挂帐明细表（打印)25（六)集团已收预付款明细表(打印）26（七）报废单（打印）27（八）调拨单（打印）27(九）出入库记录卡（印刷）28（十）盘点表（打印：略）29（十一）盘点损耗表（打印：略）29（十二）申购单(打印/电子版）29(十三）订货/验收单(打印)30十四、流程/标准调整记录30一、酒店关键经营指标解释1.RevPARRevPAR是Revenue Per Available Room的缩写，指平均可出租客房收入，即每间可出租客房产生的平均实际营业收入，用实际平均房价乘以出租率即可（或用客房房费收入除以可出租客房数)。

第一章总则第一条为加强公司财务管理，规范财务行为，提高资金使用效率，确保公司财务健康稳定发展，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司全体员工，各部门、各子公司应严格按照本手册的规定执行。

第三条公司财务管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：严格遵守国家法律法规，确保财务行为合法合规。

2. 诚实信用原则：坚持诚实信用，保证财务信息的真实、准确、完整。

3. 效率原则：提高资金使用效率，降低财务成本。

4. 安全原则：确保资金安全，防范财务风险。

第二章财务管理组织架构第四条公司设立财务部，负责公司财务管理工作。

财务部经理对总经理负责，对公司财务工作进行统筹、协调、监督。

第五条财务部下设以下部门：1. 财务核算部：负责公司财务核算、报表编制、税务申报等工作。

2. 资金管理部：负责公司资金筹集、使用、回收等工作。

3. 成本控制部：负责公司成本核算、成本分析和成本控制等工作。

4. 内部审计部：负责公司内部审计、财务风险防控等工作。

第三章资金管理第六条公司资金管理应遵循以下规定：1. 严格执行国家有关现金管理的法律法规，合理使用现金。

2. 公司资金收支应通过银行账户进行，不得使用现金进行大额交易。

3. 资金支出需经部门负责人审批，总经理审批，财务部核算。

4. 资金收支实行日清月结，确保资金安全。

第七条公司设立资金池，用于集中管理公司资金。

各部门、各子公司应按照规定向资金池申请资金使用。

第八条公司资金使用应遵循以下原则：1. 优先保证公司日常运营和重点项目的资金需求。

2. 合理安排资金使用，降低资金成本。

3. 严格控制资金风险，确保资金安全。

第四章成本管理第九条公司成本管理应遵循以下规定：1. 建立健全成本核算体系，明确成本责任。

2. 严格执行成本预算，控制成本支出。

3. 定期进行成本分析和考核，不断优化成本管理。

第十条公司成本管理应包括以下内容：1. 成本核算：对生产、销售、管理等环节进行成本核算，确保成本信息的准确性。

单店运营手册编写格式说明一、运营手册的构成单店运营手册格式应规范，必须由封面、修订说明、目录、正文三部分构成。

运营手册装订顺序为外封面修订说明目录正文封底。

如有附录部分，装订在正文后面。

二、编辑设置1、页面设置：①“纸型”──主要选用“A4”，“纵向”，个别页面可以采用“A4”，“横向”。

②“文档网格”──一律使用“无网格”。

③“页边距”──上：2.5cm，下：2.0 cm，左：2.5cm，右：2.5cm。

装订线位置居左。

2、段落：①“篇”、“章”、“节”标题居中，正文每段落首行缩进2字符。

②“行距”一律为单倍。

3、外文字体：一律为TimesNewRoman三、正文要求（一）字体：1、“篇”标题：黑体，一号字；2、“章”标题：黑体，二号字；3、“节”标题：宋体，四号字；4、正文：宋体，小四号字。

全文的文字格式统一。

独立成行的标题后面不再加标点符号。

（二）序号：全文的序号编排要规范。

各层次系统为：第一层：一、二、三、……；第二层：（一）（二）（三）……；第三层：l.2.3.……；第四层：（1）（2）（3）……；第五层：1）2）3）……。

第一、二、三层次标题应单独成行，第四、五层次标题可与文章其他内容同列一行。

每页要插入阿拉伯数字页码，置于右下角。

（三）如涉及表格，表名放置在表格正上方，表内文字使用宋体，五号；如涉及图形，图名放置在图件的正下方。

表、图大小根据页边距调节。

（四）注释：注释指作者对文中某一部分内容的说明。

如：对某些名词术语的解释、引文(尤其是直接引用)出处的说明等。

中文均是小五号，中文使用宋体。

注释统一使用脚注。

在正文中需加注之处的右上角用注码。

廊坊荣盛酒店经营管理有限公司单体酒店运营手册制度修订说明目录第一章酒店简介...................................................第二章组织架构................................................... 第二篇管理制度.......................................................第一章人力资源制度...............................................第二章财务、审计、电脑管理制度...................................第三章安全保障制度...............................................第四章质量管理制度...............................................第五章行政管理制度...............................................第六章工程管理制度...............................................第七章信息反馈与沟通协调制度..................................... 第三篇部门运营规范...................................................第一章人事行政办公室.............................................第一节部门职责及组织机构图...................................第二节岗位职责...............................................第三节..................................... 工作流程及操作程序第四节......................................... 工作沟通与协作第二章财务部.....................................................第三章市场营销部.................................................第四章房务部.....................................................第五章餐饮部.....................................................第六章康乐部.....................................................第七章工程部 .....................................................第八章保安部第四篇公共培训课程及讲义“阿尔卡迪亚国际酒店”是由荣盛地产发展股份有限公司投资兴建，坐落于美丽的城市“京津走廊上的明珠”---廊坊，是地产公司廊坊地区开发的首家五星级商务酒店。

企业财务管理制度手册2024一、总则1、目的为了规范企业的财务管理行为，加强财务内部控制，提高财务管理水平，保障企业的财务安全和稳健运营，特制定本制度手册。

2、适用范围本制度手册适用于企业内部的财务管理活动，包括但不限于财务核算、资金管理、预算管理、成本控制、财务报表编制等。

3、财务管理原则（1）合法性原则：企业的财务管理活动必须遵守国家法律法规和财务制度的规定。

（2）效益性原则：企业的财务管理活动应追求经济效益的最大化，合理配置资源，降低成本，提高资金使用效率。

（3）安全性原则：企业的财务管理活动应确保资金安全，防范财务风险，保障企业资产的完整和保值增值。

（4）责权利相结合原则：企业的财务管理活动应明确各部门和人员的职责、权利和义务，做到责权利相统一。

二、财务机构设置与人员管理1、财务机构设置企业设立财务部门，负责企业的财务管理工作。

财务部门设财务经理、会计主管、出纳、会计等岗位。

2、财务人员任职资格（1）财务人员应具备相应的财务专业知识和技能，持有会计从业资格证书。

（2）财务人员应具备良好的职业道德和操守，严守企业财务机密。

3、财务人员培训与考核（1）企业定期组织财务人员参加培训，不断提高其业务水平和综合素质。

（2）企业对财务人员进行定期考核，考核结果作为晋升、奖励和惩罚的依据。

三、财务核算制度1、会计核算基础企业采用权责发生制进行会计核算，以人民币为记账本位币。

2、会计科目设置企业按照国家统一的会计制度和企业实际业务需求设置会计科目，并根据业务变化及时调整。

3、会计凭证与账簿（1）企业的会计凭证包括原始凭证和记账凭证，必须真实、合法、完整、准确。

（2）企业设置总账、明细账、日记账等账簿，按照规定的会计核算方法进行登记和核算。

4、财务报表编制（1）企业按照国家统一的会计制度和企业实际情况编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。

（2）财务报表必须真实、准确、完整，反映企业的财务状况和经营成果。

X X X X管理有限公司
超
市
小
卖
部
运
营
手
册
（试行）
XXXX〔XXXX〕2号
第一版
制定日期：XXXX-3-1
目录
小卖部管理组织机构 (3)
第一章岗位说明书 (5)
第一节商超主管岗位说明书 (5)
第二节库管岗位说明书 (6)
第三节营业员岗位说明书 (7)
第二章岗位工作流程 (8)
第一节库管工作流程 (8)
第二节营业员工作流程 (12)
第三章主管岗位工作流程 (8)
第三章服务标准制度 (14)
第一节行为规范规定 (14)
第二节客诉处理规定 (16)
第四章商品管理制度 (17)
第一节商品陈列管理规定 (17)
第二节商品价格、退货、报损管理制度 (26)
第五章库房管理制度 (27)
第六章考核管理制度 (28)
小卖部管理组织机构
第一章岗位说明书第一节商超主管岗位说明书
第二节库管岗位说明书
第三节营业员岗位说明书
第二章岗位工作流程第一章商超主管岗位工作流程
8 / 28
第二节库管工作流程
10 / 28
第三节营业员工作流程
第三章服务标准制度第一节服务行为规范规定
第二节客诉处理规定
第四章商品管理制度第一节商品陈列管理规定
五、陈列示范图
第二节商品价格、退货、报损管理规定
第五章库房管理制度
第六章考核管理制度。

三十二号酒店SOP运营手册——财务部第一部分财务部组织架构人第二部分岗位职责一、财务部经理职位名称：财务经理直接上司：总经理直辖下属：会计主管、出纳、库管、采购、网络管理员、收银领班岗位概述：协助总经理提高三十二号酒店经营管理水平，做好参谋与助手，控制成本费用；督促检查日常的会计核算工作，按时缴纳各种税费和上报各种报表。

工作职责：1.在总经理的领导下，执行国家经济政策、财经制度、执行企业会计制度，协助总经理对三十二号酒店财务、资金、成本、费用进行管理。

2.参与审核各项经济合同及大宗物资采购合同，负责合同款项付款的审核及合同保管。

3.参与审核各项财产、物品的外调、出售、报损。

4.监督应收账款控制指标实施情况，审核应收帐的调整帐项和坏帐处理，保证客户消费利益和三十二号酒店经济利益准确性。

5.加强成本控制，建立健全三十二号酒店的成本管理制度，经常检查材料的购进、验收、使用、库存及盘点情况。

6.负责组织、呈报各种财务报表，组织建立会计核算系统，督促检查日常的会计核算工作，保证核算工作的正确性。

7.负责监督、控制三十二号酒店的财务政策的正确执行，控制费用开支，随时掌握最新的财务动向，根据实际工作需要，不断对现有财务政策和操作程序进行补充、修改。

8.负责与财政、税务等部门的业务联系，遵守国家税法规定，按时缴纳各种税费和上报各种报表。

9.负责财务部的日常行政管理工作，监督检查财会人员的工作现状、业务技能及各项制度的执行情况。

10.负责拟定财会人员的岗位职责，分配工作任务，同时负责财务部人员的培训工作。

二、会计主管职位名称：会计主管直接上司：财务经理直辖下属：审计岗位概述：对所有入账资料要在结账前及时完成，协助财务经理组织好每月的结账工作。

工作职责：1.负责总账的登记及各种账目账账相符的核查，包括会计报表，会计帐薄，会计凭证及会计核算的原始资料，并编制有关的会计凭证。

2.负责三十二号酒店固定资产的帐务管理工作，并负责固定资产明细账，低值易耗品备查帐的核算工作。

财务管理职位工作手册目录第一章财务部职责描述一、财务部工作职责一览表二、财务部各岗位工作职责（一）财务总监（二）财务经理（三）预算主管（四）会计主管（五）投资主管（六）融资主管（七）成本主管（八）审计主管（九）预算专员（十）投资分析员（十一）核算专员（十二）会计（十三）出纳员（十四）审计员第二章财务部组织管理一、财务部组织结构设计工作模板二、财务管理制度设计工具表单三、财务管理制度设计工作流程四、会计管理制度设计工具表单五、会计管理制度设计工作流程第三章企业财务战略规划与财务计划管理一、财务战略规划与财务计划管理工具表单二、财务战略规划与财务计划管理工作流程第四章筹资管理一、筹资管理工具表单二、筹资管理工作流程第五章投资管理一、投资管理工具表单二、投资管理工作流程三、投资风险管理工具表单第六章资产管理一、有形资产管理工具表单二、有形资产管理工作流程三、无形资产管理工具表单第七章财务分析与评估管理一、财务分析管理工具表单二、财务分析管理工作流程三、财务评估管理工具表单第八章财务控制与审计管理一、财务控制管理工具表单二、财务控制管理工作流程三、财务审计管理工具表单第九章成本与收益管理一、成本管理工具表单二、成本管理工作流程三、收益管理管理工具表单四、收益管理工作流程五、税务管理工具表单第十章账款管理一、账款管理工具表单第十一章外汇管理一、外汇管理工具表单二、外汇管理工作流程第十二章并购与清算管理一、并购管理工具表单二、清算管理工具表单第一章财务部职责描述一、财务部工作职责一览表表1－1 财务部工作职责一览表二、财务部各岗位工作职责（一）财务总监（二）财务经理（三）预算主管（四）会计主管（五）投资主管（六）融资主管（七）成本主管（八）审计主管（九）预算专员（十）投资分析员（十一）核算专员（十二）会计（十三）出纳员（十四）审计员第二章财务部组织管理一、财务部组织结构设计工作模板（一）一般企业的财务部组织结构模板一般企业的财务部组织结构范例如图2-2所示。