市场细分

第一节市场细分一、市场细分的概念市场细分的概念最早由美国著名市场学者温德尔·斯密（Wendell R.Smith）于20世纪50年代中期提出的。

这一概念的提出日益受到工商企业的重视，已成为市场营销理论的重要组成部分。

所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据消费者对商品的不同欲望与需求、不同的购买行为与购买习惯，把消费者整体市场划分为具有类似性的若干群体——子市场，使企业可以从中认定其目标市场的过程和策略。

这里所讲的子市场就是指消费者群。

每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体，所有细分市场之总和便是整体市场。

由于在消费者群内，大家的需求、欲望大体相同，企业可以用一种商品和营销组合策略加以满足。

但在不同的消费者群之间，大家的需求、欲望则各有差异，需要企业以不同的商品和采取不同的营销组合策略加以满足。

因此，细分市场，实际上是一种求大同、存小异的市场分类方法。

它不是对商品进行分类而是对需求各异的消费者进行分类，是识别具有不同需求和欲望的购买者或用户群的活动过程。

二、市场细分的作用（一）有利于企业分析、发掘新的市场机会，制定最佳营销策略（二）有利于中小企业开发市场，在大企业的夹缝中求生存（三）有利于选择目标市场，制定和调整市场营销组合策略（四）利于合理地运用企业的资源，提高企业的竞争能力任何企业，即使大型企业或跨国公司的人力、物力、财力和技术资源终究是有限的，都不可能有效地满足所有消费者不同的需要。

企业只有把有限的资源和精力集中在目标市场上，做到有的放矢，才能取得较好的经营效益。

三、市场细分的依据市场细分是依据一定的细分变量进行的，由于市场类型不同，对消费者市场细分和生产者市场细分的标准也有所不同。

（一）消费者市场的细分标准地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。

（二）生产者市场的细分标准生产者市场是指为了生产或销售其他产品而购买产品的组织或个人。

这种市场的购买者主要是生产企业，购买不是为了最终消费而是为了生产或销售。

市场细分方法市场细分是指将大市场分割成多个小型市场，以便更好地满足不同目标消费者的需求。

通过市场细分，企业能够更加精确地了解消费者，制定更具针对性的营销策略，提高市场份额和销售额。

市场细分方法有多种，下面是一些常用的市场细分方法及其相关参考内容。

1. 基于地理区域这种方法是通过将市场分为不同的地理区域来进行细分。

参考内容可以包括：- 地理位置：城市、乡村、海滨地区、内陆地区等。

- 区域特点：气候、经济发展水平、人口密度等。

2. 基于人口特征这种方法是通过区分人们的人口特征来进行市场细分。

参考内容可以包括：- 年龄：儿童、青少年、青年、中年、老年等。

- 性别：男性、女性。

- 家庭状况：已婚、单身、有孩子等。

3. 基于行为模式这种方法是通过人们的购买行为和消费习惯来进行市场细分。

参考内容可以包括：- 消费频率：高频、低频。

- 消费偏好：品牌忠诚度、购买习惯等。

- 消费动机：价值导向、品质导向、需求导向等。

4. 基于产品属性这种方法是通过产品的属性和特征来进行市场细分。

参考内容可以包括：- 产品功能：高端产品、低端产品。

- 产品形态：实物产品、虚拟产品。

- 产品用途：个人消费品、工业用品等。

5. 基于生活方式这种方法是通过人们的生活方式和价值观来进行市场细分。

参考内容可以包括：- 兴趣爱好：户外运动、旅游、艺术、音乐等。

- 社交活动：社交媒体、线下社交活动等。

- 教育水平：高等教育、职业教育等。

值得注意的是，市场细分不是单一的方法，可以根据实际情况综合运用多种方法进行细分。

此外，市场细分需要基于可靠的市场调研数据和相关分析工具进行，在市场细分的过程中也要考虑到竞争对手、可行性和盈利能力等因素，确保市场细分的有效性和可操作性。

市场细分的好处是明确了目标消费者群体，能够更准确地制定定位策略和营销策略，提升产品或服务的市场占有率和竞争力。

通过市场细分，企业还能够更好地满足不同消费者的个性化需求，提供更有价值的产品和服务，增强客户忠诚度，推动企业的长远发展。

市场细分方法介绍市场细分是指将整个市场按照一定的标准和方法进行划分，将市场分成若干个小的细分市场，以便于企业更好地定位目标市场，实施精准的市场营销策略。

市场细分方法有很多种，下面将介绍几种常用的市场细分方法。

一、地理细分法地理细分法是按照地理区域将市场划分为不同的小区域。

这种方法比较简单直观，企业可以根据目标市场的地理位置、气候、经济发展水平等因素将市场划分为不同的地域区域。

比如，企业可以将市场细分为东部地区、中部地区、西部地区等，根据不同地区的消费习惯、需求特点制定相应的市场营销策略。

二、行为细分法行为细分法是根据消费者的购买行为和购买习惯将市场划分为不同的细分市场。

这种方法通常基于对消费者的调查和研究，企业可以根据消费者的需求、偏好、购买频率、购买渠道等因素将市场细分为不同群体。

比如，企业可以将市场细分为高消费能力人群、低消费能力人群、线上购买人群、线下购买人群等，针对不同的细分市场采取不同的市场营销策略。

三、心理细分法心理细分法是根据消费者的心理特征将市场划分为不同的细分市场。

这种方法通常基于对消费者的心理需求、动机、价值观等方面的研究，企业可以根据不同的心理特征将市场细分为不同的消费群体。

比如，企业可以将市场细分为追求时尚的消费群体、注重品质的消费群体、注重价格的消费群体等，根据不同细分市场的心理特征定制相应的市场营销策略。

四、产品细分法产品细分法是根据产品属性和特征将市场划分为不同的细分市场。

这种方法通常是根据消费者对产品的特定需求和偏好进行划分，企业可以根据产品的不同属性将市场细分为不同的细分市场。

比如，企业可以将市场细分为高端产品市场、中端产品市场、低端产品市场等，针对不同的细分市场制定相应的市场营销策略。

总之，市场细分是一种提供市场营销目标选择的管理工具，可使企业更好地把握市场，实施精准的市场营销策略。

而不同的市场细分方法可以相互结合使用，以便企业更好地了解目标市场、满足消费者需求，并制定相应的市场营销策略。

市场细分（一）市场细分的概念与实质1. 市场细分的概念市场细分的概念是由美国营销学专家温德尔·史密斯于20世纪50年代首先提出的，也称作市场细分化、市场分片或市场分割等。

市场细分是指企业在市场调研的基础上，依据其所面对的消费者（或用户）在需求上的各种差异，把整体市场划分为在需求上大体相近、具有某种相似特征的若干个市场部分，即子市场，从而选择适合企业营销活动开展的目标市场，并制定相应营销策略的一切活动的总称。

它是对市场需求进行梳理、分类的过程，一个细分市场实际上就是一个需求大体相近的消费者群体或用户群。

2.市场细分的实质首先，市场细分是企业根据消费者（或用户）对同类产品所表现出来的需求差异性，将其划分为具有不同特点的若干群体，因而它是对消费者（或用户）的需求所进行的分类，而不是对企业产品或劳务的直接分类。

其次，市场细分的客观基础是整体市场上存在需求的差异性，是企业适应消费需求差异的一种有效策略与方法。

另外，将整体市场细分出来的若干个子市场，是为了使单个子市场内部的异质性减少，表现出它的同质性。

（二）市场细分的依据1.消费者市场的细分依据（1）地理因素。

即依据市场所处不同地理区域进行细分，它主要包括：地区、气候、城乡差别、城镇规模等指标。

（2）人口因素。

它主要包括：消费者年龄、性别、收入水平、职业、受教育程度、家庭生命周期等因素。

此外，消费者的国籍、种族、社会阶层、宗教信仰等因素也是影响其需求的变量，同样可以作为企业市场细分的依据。

（3）心理因素。

它主要包括：购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向、对商品供求以及销售方式的感受程度等因素。

（4）行为因素。

它主要包括：消费者购买商品的时机、所寻求的利益、购买频率、使用状况、对品牌与商品的了解和态度等。

（三）有效市场细分的条件1.差异性。

只有消费需求存在差异性，才能将市场进行细分；2.可衡量性。

细分后的子市场的购买力与规模大小要能够被识别和衡量；3.可进入性。

市场细分含义及标准
市场细分（market segmentation）是指企业根据消费者需求的不同，将整个市场划分成不同的消费者群体。

市场细分的客观基础是消费者需求的异质性。

进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。

市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。

市场细分标准是指以消费者所具有的明显不同的特征为分类的依据。

具体标准如下：
1.人口和地理特征：人口特征变量包括年龄、性别、家庭生命周期、收入、职
业、教育、宗教等因素。

地理特征变量包括地理区位、行政层级等。

以地理环境为标准细分市场就是按消费者所在的不同地理位置将市场加以划分，是大多数企业采取的主要标准之一。

2.心理特征：包括消费者的价值观、兴趣爱好、生活方式、消费观念等。

3.购买行为：包括购买频率、购买数量、购买时机、购买渠道等。

4.产品态度和利益追求特征：包括消费者对产品的喜好、需求、期望、忠诚度
等。

5.消费行为和价值：包括消费者的购买习惯、消费偏好、消费能力、品牌认知
等。

6.最终用户要求：生产者市场细分的标准，包括用户规模、购买力、用户地点
等。

市场细分有助于企业更好地了解消费者需求，精准定位市场，提高市场竞争力，实现市场份额的增长。

市场细分方法市场细分是指将市场按照不同的特征进行划分，以便更好地了解消费者需求，制定更精准的营销策略。

市场细分方法有很多种，下面将介绍几种常用的市场细分方法。

1.地理细分地理细分是将市场按照地理位置进行划分，包括国家、地区、城市、乡村等。

这种细分方法适用于那些地理位置对产品需求有影响的行业，如食品、服装、房地产等。

通过地理细分，企业可以更好地了解不同地区的消费者需求，制定更精准的营销策略。

2.人口统计学细分人口统计学细分是将市场按照人口特征进行划分，包括年龄、性别、收入、教育程度等。

这种细分方法适用于那些针对特定人群的产品，如儿童玩具、女性化妆品、高端消费品等。

通过人口统计学细分，企业可以更好地了解不同人群的消费需求，制定更精准的营销策略。

3.行为细分行为细分是将市场按照消费者的行为特征进行划分，包括购买频率、购买金额、购买渠道等。

这种细分方法适用于那些需要了解消费者购买行为的行业，如零售、电商等。

通过行为细分，企业可以更好地了解消费者的购买习惯，制定更精准的营销策略。

4.心理细分心理细分是将市场按照消费者的心理特征进行划分，包括消费者的价值观、兴趣爱好、个性特点等。

这种细分方法适用于那些需要了解消费者心理需求的行业，如旅游、文化娱乐等。

通过心理细分，企业可以更好地了解消费者的心理需求，制定更精准的营销策略。

5.产品细分产品细分是将市场按照产品特征进行划分，包括产品的功能、品质、价格等。

这种细分方法适用于那些需要了解产品特点的行业，如汽车、电子产品等。

通过产品细分，企业可以更好地了解产品特点，制定更精准的营销策略。

市场细分是企业制定营销策略的重要手段，不同的细分方法适用于不同的行业和产品。

企业应根据自身情况选择合适的细分方法，以便更好地了解消费者需求，制定更精准的营销策略。

市场营销中的市场细分市场细分是市场营销中的一个重要概念，它指的是将整个市场划分为若干个具有特定需求、特征和行为的小型目标市场。

通过市场细分，企业能够更好地了解消费者的需求，有针对性地进行产品设计、定价、促销和分销策略，从而提高市场竞争力。

一、市场细分的重要性市场细分在市场营销中起到了至关重要的作用，具体体现在以下几个方面：1. 更精准的目标群体定位：市场细分能够帮助企业明确目标市场，准确了解目标群体的需求、特点和行为习惯。

通过划分不同的细分市场，企业能够更好地了解不同细分市场的需求差异，因而能够更有针对性地制定目标市场。

2. 提高产品的市场适应性：通过市场细分，企业能够深入了解不同细分市场的需求和偏好，有针对性地进行产品设计和改进，从而提高产品的市场适应性。

这将使产品在目标市场中更具竞争力，满足消费者多样化的需求。

3. 有效利用营销资源：市场细分能够帮助企业更好地利用营销资源，精确投放广告和促销活动。

通过将资源集中在目标市场上，企业能够更有效地进行广告宣传、公关推广和直接销售，提高营销效果，减少浪费。

4. 创造差异化竞争优势：通过市场细分，企业能够在不同细分市场中进行有针对性的差异化竞争，提供符合不同需求的产品和服务。

这有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立起竞争优势，赢得更多目标消费者的信赖和忠诚。

二、市场细分的方法市场细分方法有很多种，企业应根据自身的情况选择适合的方法。

下面介绍一些常用的市场细分方法：1. 按人口特征细分：根据消费者的人口统计学特征，如年龄、性别、职业、收入等因素进行细分。

例如，针对儿童、青少年、中年人和老年人可以分别制定针对性的产品和销售策略。

2. 按地理位置细分：根据地理位置将市场划分为不同的区域，如国家、城市、区域等。

这有助于企业在不同区域中了解消费者的特点和需求差异，制定相应的营销策略。

3. 按行为特征细分：根据消费者的购买行为、使用习惯、品牌偏好等特征进行细分。

市场细分的标准与方法市场细分是指将一个整体市场划分成若干个更小的细分市场或目标市场，以便更好地了解和满足不同消费者群体的需求。

市场细分是市场营销中的基础工作之一，它能够帮助企业更精确地定位目标市场，并开展有针对性的营销策略。

下面将介绍市场细分的标准和方法。

1. 市场细分的标准市场细分的标准可以根据不同的市场情况和产品特点选择，一般包括如下几个方面：地理标准：按地理区域划分市场，例如国家、地区、城市等。

社会经济标准：根据不同的社会经济指标，如收入、职业、教育水平等，将市场划分为不同的细分市场。

行为标准：根据消费者的购买行为和偏好，将市场划分为不同的细分市场。

例如购买频率、购买力度、产品使用习惯等。

心理标准：根据消费者的心理和态度，将市场划分为不同的细分市场。

例如生活方式、人格特征、消费观念等。

2. 市场细分的方法市场细分可以采用多种方法进行，以下是常用的几种方法：市场调研：通过市场调研收集数据和信息，了解消费者的需求和行为。

根据调研结果，将市场分成若干个不同的细分市场。

用户分析：通过对已有客户或用户进行细致的分析，了解他们的特点和需求。

根据用户分析结果，将市场划分为不同的细分市场。

综合法：综合运用多种标准和方法，对市场进行细分。

例如，可以综合考虑地理标准、社会经济标准、行为标准和心理标准等，综合分析市场的不同细分。

市场测试：通过进行市场测试，评估不同市场细分的潜在需求和市场规模。

根据市场测试结果，确定最适合的市场细分。

3. 市场细分的好处市场细分能够帮助企业更好地了解消费者群体，从而制定更精确的营销策略。

以下是市场细分的一些好处：满足不同需求：通过细分市场，企业可以更精确地了解消费者的需求和偏好，生产和推出更贴近消费者需求的产品和服务。

提高市场份额：通过市场细分，企业可以更有针对性地开展营销活动，提高产品的市场占有率和销量。

降低营销成本：通过市场细分，企业可以有针对性地开展营销活动，减少营销成本，提高市场推广效率。