职场情商训练法
- 格式:doc
- 大小:195.50 KB
- 文档页数:7
那么对于大部分人来说,职场中比拼的主要还是各自情绪管理和运用的能力,如果说智商是基础的话,情商就是升华,比智商更进了一步。
那么如何提升职场人士的情绪管理水平、展现良好情商呢,个人认为可以从以下几个方面进行修炼:1、宽广心胸。
正所谓牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量,做人千万不能太斤斤计较、小家子气,那样就落入了下乘。
2、提升抗压能力。
给自己设立一些有挑战性的目标,做有挑战性的工作。
一般来说,随着个人能力、职位的提升,工作内容和难度的增加,个人的抗压能力也会随之提升,但同时抗压能力的提升也需要一个过程。
比如一个妈妈力气不大,但是要抱宝宝,宝宝十斤重的时候她抱着,等宝宝二十斤重的时候,她仍然抱着,直到宝宝几十斤重的时候,她还是能抱得动,这就是在几年的过程中,她慢慢在提升,而如果让她一下子从第一天抱十斤到第二天就抱四十斤,相信肯定抱不起来。
3、同理心。
就是要求我们从对方的角度和立场去考虑问题。
常常人与人合作沟通的时候会认为:他怎么能这样呢?怎么不考虑我的困难呢?于是情绪越来越激动。
其实如果多从对方的角度和立场考虑问题,你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对,而是也有他的考量和存在的现实问题。
4、适当宣泄情绪。
大禹治水,堵不如疏,一个人在如此现实的社会中工作和生活,时间长了肯定会积蓄一些负面的情绪,那么就需要我们寻找途径宣泄,或者说发泄。
现在有些企业也关注员工的情绪管理问题,就开辟一个房间,用一比一的比例放公司高管的橡胶塑像在里面,员工心情不好的时候就进去打,结果一个月下来,董事长面目全非,总经理的头也不知去向,但是员工通过这样的发泄心情爽了,总归还是值得的。
5、缓和情绪。
因为企业越大,位子越高,做的决策的影响面就越大,有的时候一个决定会导致企业升上天或者坠下地,所以更加要理性,不可意气用事。
心绪宁静,做的决策自然更加客观理性。
建议可以吃一些甜品如糖,因为医学证明吃甜的东西能使人安静;或者听听轻音乐;或者在情绪激动想脱口而出之前,强迫自己先默念从1到10,然后再说话,那个时候,语气会平和许多,情绪也得到控制。
如何培养你的职场情商五招教你融入职场职场情商对于一个人的职业生涯发展起着至关重要的作用。
具备良好的情商不仅可以使人与同事、上司以及下属之间的关系更为和谐,还有助于解决问题、增强自信心和良好的沟通能力。
以下是五招教你如何培养职场情商的方法,助你更好地融入职场。
一、自我意识和情绪管理培养良好的自我意识是发展职场情商的关键。
首先要认识自己的情绪,并了解它们对自己和他人的影响。
情绪管理包括了解自己在不同情绪下的反应方式,以及学会控制情绪,避免情绪在工作场所造成不必要的冲突。
另外,建立积极的自我形象对于培养职场情商也非常重要。
自信、乐观的态度有助于建立自己的信任度,同时也会获得他人的认可和尊重。
要学会接受自己的优点和缺点,不断提升自己的能力,并注重个人形象的塑造。
二、积极倾听与沟通技巧良好的沟通与倾听技巧对于在职场中与人建立有效的关系至关重要。
学会倾听他人,尊重他人的观点,表达自己的意见时要注意语气和方式。
避免冲突和争论,通过积极的沟通来解决问题。
与此同时,了解和运用非语言沟通也是发展职场情商的重要方面。
通过肢体语言、眼神交流等方式来传递信息,能更好地与他人建立联系,提高工作效率。
三、团队合作与协调能力在职场中,团队合作是必不可少的。
培养团队精神,善于合作和协调,对于在团队中磨合和融入至关重要。
要学会分享成功和失败,以及与他人合作解决问题的经验。
尊重他人的意见,避免争夺权力,并建立起有效的沟通渠道。
通过积极参与团队活动,承担与团队目标相关的责任,建立与团队成员的良好互动关系,不断提升自己的团队合作能力。
四、解决问题和决策能力在职场中,解决问题和做出决策是非常重要的能力。
要掌握解决问题的方法和技巧,学会分析问题、制定解决方案,并推动解决方案的实施。
同时,也要学会权衡利弊,做出明智的决策。
培养良好的问题解决能力需要积极思考和不断学习。
增加专业知识和技能,提升自己的逻辑思考和判断能力,可以使在面对问题和决策时更加自信和从容。
训练情商的六个方法
一、模仿方法
采用模仿法训练情商,其核心就是采用表演、模仿等自然发展方式学习观察到的行为特征,在大脑中重构体验内容和自我情感的功能,让他人的包容行为点滴形成自身情商库,最终达到习得有效地运用情商的能力。
二、表达方法
通过谈话、表达等改变情绪、传达情感信息,实践推动自身思维发展,使自我感觉良好。
有效地表达自己的感受和想法,耐心给予他人理解与沟通,建立正确表达态度。
三、问题解决方法
采用问题解决法训练情商,结合自身实际情况,以正确的态度去面对自己的情绪,从根源上从识别情绪的成因,明确应对情绪的解决方法,采取积极有效的行动解决情感问题。
四、反思方法
反思法训练情商,提供反思性思维和批判性思维,学会客观评价自身行为,找出自身造成问题的原因,改善矛盾,提升情商水平,培养自我信心。
五、仪式化方法
以各种常规和规范为基础,以仪式和礼仪来训练情商,涵养正确的行为准则,学习礼貌、理性、尊重他人,培养关系文化的训练。
六、情感管理方法
情感管理法可以科学辅助情商训练,让人们在情感控制之下,客观有效地处理人际关系,实践调节情绪,优化积极情感,提升自身整体情商水平。
职场情商如何掌握职场情商五个锻炼方法职场中拥有高情商的人往往能够很轻易秒懂上司不经意间流露出来的需求,从而抓住机遇,当然啦,也需要有一定的智商所匹配,那么职场情商该如何把握呢?下面就是管理资源吧小编为大家带来的职场情商五个锻炼方法,一起来看看吧!职场情商五个锻炼方法一、尊重别人的谦虚在网上和人聊天的时候,经常会出现出现这样的情况:你谦虚几句,就有人来嘲讽你。
而且这种人,经常会说的一句话就是“我说话比较直”,其实真正意思是他说话比较蠢吧。
要做一个情商高的人,一定要理解别人说的话,是谦词还是真心话,不要把别人的谦虚当作嘲笑的资本。
二、在争辩之前,学会尊重事实高情商的人敢做敢承担,不推卸责任,遇到问题,分析问题,解决问题。
正视自己的优点或是不足,敢于承担的人。
三、站在对方的立场考虑不会说话没关系,可以倾听别人。
记得要给人回应。
在反对之前,先肯定别人说的内容,再说自己的观点。
四、学会称赞别人很多人分不清称赞和奉承的区别,其实很简单,如果你想称赞一个人,千万不要夸他所欠缺的。
夸残疾人四肢发达的,只会是智障;夸丑陋的人好看,也是拍错了马屁。
夸人又品味,夸人有见识,夸人有教养,夸人有智慧,夸人性格好,夸人有气质;这些都是内在的东西,不会显得浮夸。
五、勤于总结想要做一个会聊天,懂聊天,并且情商高的人,那么需要下列这些东西:1、学会尊重别人的感受2、在和人争辩之前,先认清事实3、站在别人的立场,节省别人的时间4、不会说话,那就学会倾听5、懂得称赞别人,而不是胡乱奉承这就是勤于总结后得出的高情商应具备的品质,唯有总结方能得出自己不足之处!。
职业人士情商提升指南职业人士情商提升指南随着现代社会发展的不断加快,职业人士不仅要具备专业知识和实战经验,还需要具备高水平的情商,才能在竞争激烈的职场上立足并持续发展。
情商是指人们在处理人际关系、解决问题和控制情绪等方面的能力,是职场成功的关键因素之一。
本文将为职业人士提供一些情商提升的指南,帮助其在职场上更加成功。
一、提高情绪管理能力情绪管理是情商的核心能力之一。
职场中,经常会面临各种挑战和压力,如处理不同意见、承担工作压力、不断适应变化等,这时情绪管理能力就显得尤为重要。
建议职业人士通过以下行为提高情绪管理能力:1. 了解自己的情绪:了解自己体验情感的方式和特征,并为自己的情感状态定一个准,清楚知道当自己处于压力下时,情感的变化和应对措施。
2. 心理预期和准备:提前考虑和预期可能发生的情绪波动,心理做好准备,提前制订有效解决方案,以预防或化解即将到来的压力。
3. 正面评估:提高自我价值和认可度,尤其是在自我负向评估时,意识到自己的价值和潜力,从而积极面对挑战。
4. 寻求支持:与相熟的决策者或团队成员分享情感状态,寻求认可和理解,这将有助于减轻压力和重新调整情感状态。
二、提高沟通技巧在职场上,良好的沟通技巧是实现成功的关键之一。
职业人士需要善于沟通、适应不同的沟通方式和技巧,因此需要提高沟通技巧。
以下是提高沟通技巧的建议:1. 注重倾听:成为一个聆听者,关注他人表达的需求和要求,并通过积极的回馈和提问来澄清信息和意图。
2. 避免冲突:提高沟通技巧的关键之一是尽量避免冲突。
适当控制情感,尽可能理性表达自己的意见,并为对方提供其他可行的选择,以便达成双赢的结果。
3. 沟通礼仪:在沟通中要尊重对方,提供爱护和尊敬,表现出身体语言、声调和言语的礼仪。
4. 适应语言方式:不同的人使用不同的语言方式,职场人士需要根据对方的需求和爱好来调整语言方式。
同时,他们还需要掌握谈判技巧和沟通的非语言交流技巧。
三、提高情感智力情感智力是职场成功的重要因素之一,它涉及到管理自己和与他人建立关系的能力。
如何在工作中提高情商和同理心在当今竞争激烈的职场环境中,拥有高情商和同理心不仅能够帮助我们更好地与同事合作,处理工作中的各种问题,还能提升我们的职业满意度和个人幸福感。
那么,如何在工作中提高情商和同理心呢?首先,要学会倾听。
倾听是建立良好人际关系的基石,也是展现情商和同理心的重要方式。
在与同事交流时,我们要给予对方充分的关注,放下手中的工作,专心聆听他们的想法和感受。
不要急于打断对方,也不要在心里提前构思自己的回应。
真正地理解对方的观点,通过眼神交流、点头等肢体语言表示我们在认真倾听。
同时,在倾听的过程中,要尝试站在对方的角度去思考问题,感受他们的情绪和需求。
比如,当同事向我们倾诉工作中的压力时,我们不要只是简单地说“这没什么大不了的”或者“大家都这样”,而是要表示出理解和同情,说“我能想象这一定让你很困扰,你愿意多和我说一说吗?”这样的回应能够让同事感受到我们的关心和支持,从而建立起更深厚的信任。
其次,学会控制自己的情绪也至关重要。
工作中难免会遇到一些不如意的事情,如与同事的意见分歧、工作任务的繁重等,这时候很容易产生负面情绪。
然而,任由这些情绪爆发不仅会影响我们的工作效率,还会破坏与同事之间的关系。
当我们感到愤怒、焦虑或者沮丧时,要先深呼吸几次,给自己几秒钟的时间冷静下来。
然后,分析情绪产生的原因,是因为自己的期望没有得到满足,还是因为对情况的误解。
尝试用理性的思维去看待问题,而不是被情绪所左右。
比如,如果因为同事的一个错误导致我们的工作受到影响,不要立刻大发雷霆,而是先平静地和同事沟通,了解事情的原委,共同寻找解决方案。
再者,要提高自我认知。
了解自己的优点和不足,以及自己在情绪反应和人际交往方面的习惯模式,有助于我们更好地控制自己的行为和情绪。
可以通过自我反思、向他人寻求反馈等方式来增强自我认知。
例如,我们可以定期回顾自己在工作中的表现,思考哪些情况下自己处理得比较好,哪些情况下出现了失误。
如何在职场中做到高情商在职场中拥有高情商可以让我们更好地与同事合作、解决问题、处理压力和建立良好的人际关系。
高情商可以让我们更善于理解和控制自己的情绪,并且更能够与他人建立有效的沟通和合作关系。
下面是一些建议来帮助我们在职场中提高情商。
1.自我认知了解自己的情绪和反应模式是提高情商的第一步。
通过反思自己的情绪和行为,我们可以更好地了解自己的优势和挑战。
了解自己的情绪会帮助我们更好地控制自己,并避免在工作场合出现不当的情绪爆发。
2.自我管理情商高的人懂得如何有效地管理自己的情绪。
他们能够应对压力和挫折,并在困难的情况下保持冷静和专注。
培养一些放松和缓解压力的技巧,如深呼吸、锻炼和寻求支持。
3.社交技巧良好的社交技巧可以帮助我们更好地与同事合作和建立关系。
高情商的人懂得倾听和展示兴趣,他们也能够有效地表达自己的观点和意见。
培养一些社交技巧,如积极地参与讨论、倾听他人的观点和尊重他人的意见。
4.同理心同理心是理解和共情他人情感和体验的能力。
高情商的人能够从他人的角度看问题,并对他们的情绪和感受产生共鸣。
通过练习同理心,我们可以更好地理解他人的需求和期望,从而更好地与他们合作和解决问题。
5.解决冲突在职场中,冲突是难以避免的。
高情商的人懂得如何有效地解决冲突,并保持积极的关系。
他们倾听双方的意见,并寻求共同的解决方案。
学习冲突解决技巧,如寻找共同点、采用合作的方式来解决问题,可以帮助我们更好地处理冲突。
6.建立关系在职场中建立良好的人际关系是非常重要的。
高情商的人懂得如何有效地建立和维护关系,他们能够与不同的人相处并建立互相支持的关系。
培养一些建立关系的技巧,如寻找共同的兴趣或目标,帮助他人,可以提高我们在职场中的人际交往能力。
7.积极思维积极的思维方式可以帮助我们更好地应对挑战和困难。
高情商的人倾向于积极地看待问题,并寻找解决方案。
培养一些积极思维的习惯,如感恩、思考自己的成就和寻找改进的机会,可以提高我们在职场中的情商。
如何提升职场情商如何提升职场情商11.不管遇到什么情况,先保持冷静。
那些能够成大事的人,往往遇事冷静理智,而不是总是情绪化。
很多时候如果事情出现意外,出现没有办法控制的情形,我们难免会搞到焦虑不安和无助,甚至会止不住抱怨。
但是这样子并不能帮助我们解决问题,只能被不良的情绪所困扰。
想一想,一个总是控制不住自己情绪的人是不是想要让人远离,一个整天各种抱怨的家伙能够得到上司的赏识吗?遇事不慌不乱、沉稳解决事情的人能够更赢得他人的尊重和信任。
2.正确的沟通协调,可以注意你的说话方式。
换位思考是提升情商的关键要点,在想要表达自己的意见或安排的同时又能考虑到别人的需求。
可以设身处地的站在对方的角度,想想对方现在的心理听到什么样的话会比较舒服,然后整理好语言再说。
整理好语言是要正确的传达信息,避免说错话、表达得不够准确而产生误会,引起不必要的麻烦。
说话是一门艺术,好好说话是提高职场情商的重要步骤。
3.管理好自己的个人职场行为,在正确的时间做正确的事情。
无用功不仅白费力气而且又耗时间,所以要在正确的时间做正确的事情,知道该怎么做事情,才不会让自己的职场之路处处受限制。
工作的推进需要我们保持良好的工作心态、以工作目标为导向才能够更好的完成工作,花费过多的时间在无用的事情上容易让我们的情绪产生波动,产生冲动的决定或是说出不堪设想的话。
如果感知到自己很生气很愤怒的时候,不妨深呼吸几次之后再权衡问题。
一个高情商的人不会做出快速而不经思考的反应。
如何提升职场情商21、试着提升控制情绪的能力尤其是控制自己的负面情绪,努力发掘、利用一种情绪的积极因素。
控制情绪有很多方法。
例如在你生气的时候,先不要讲话,深呼吸一口气,慢慢吐出来再跟人说话,这时尽量压低声音说话,有些人一生气,嗓门就容易变大,没人比自己更了解自己,所以声音一下变大时,应该尽量控制把音量压低。
2、一定要调整好自己的工作心态知道自个在工作中的心境是为了控制自个的心境,坚持杰出的工作心态。
职业人士情商训练指南职业人士情商训练指南引言:在职业发展的道路上,情商的重要性越来越被人们所重视。
有着高情商的人,不仅能够更好地与人沟通和合作,还能够更好地管理自己的情绪和应对各种挑战。
而在竞争激烈的职场中,情商的高低往往成为一个人成功与否的决定性因素。
因此,适当进行情商训练,成为每一位职业人士的必修课。
一、自我认知自我认知是情商的基石,只有清楚了解自己的情绪、需求和价值观,才能更好地进行情商修炼。
职业人士应该了解自己的性格特点、优势、弱点以及自己的情绪模式。
通过心理自测、反思和请教他人等方式,逐渐认清自我,建立自信心和责任感。
二、情绪管理情绪管理是情商训练的核心内容。
职业人士要学会识别和管理自己的情绪,以及在合适的时间和方式下表达出来。
首先,要学会冷静,克制恶劣情绪的爆发,采取合理的解决问题的方式。
其次,要学会调整自己的情绪,从积极的角度看待事物,积极应对挫折和困难。
三、人际沟通良好的人际沟通能力是职业人士的核心竞争力之一。
有效的沟通能够促进合作、解决问题和改善人际关系。
要提高人际沟通能力,首先要倾听他人,摒弃自我中心的思维模式,尊重他人并理解他人的观点。
其次,要学会表达自己,清晰明了地表达自己的意思和需求。
再次,要善于表达赞美和感激之情,能够增加人际关系的亲密度和和谐度。
四、团队合作在职场中,很少有工作是可以独立完成的,团队合作的能力成为职业人士不可或缺的一项技能。
要提高团队合作能力,首先要明确团队目标,清楚每个人的责任和角色。
其次,要学会倾听和沟通,在团队中,要理解和尊重他人的意见和决策。
再次,要学会合作,克服个人主义和独断专行的习惯,培养集体利益的意识。
五、冲突管理在职场中,冲突是难以避免的,但如何处理冲突则取决于我们的情商。
要提高冲突管理能力,首先要保持冷静,不过激和争执。
其次,要尊重对方的观点,倾听和理解对方的需求和想法。
再次,要学会寻求共同利益,从问题中寻找解决办法,以达成双方的共赢。
情商训练的方法1. 学会倾听啊!这可太重要啦。
就像别人跟你倾诉烦恼时,你可别着急打断,认真听人家说完呀!比如你朋友正跟你倒苦水说工作上的事,你就安安静静地听着,时不时给个回应,让他知道你在呢。
这样人家才会觉得你重视他呀,这就是高情商的表现哟!2. 控制自己的情绪哇!哎呀,别一有点事就发火或者崩溃呀!假如你和同事意见不合,别急着发脾气,深呼吸一下,冷静下来再好好沟通嘛。
能把自己的情绪稳住,那才厉害呢!3. 说话要注意方式呀!别啥话都乱说一通。
好比你要提意见,别直接就批评指责呀,换个委婉点的说法会好很多呢。
就像你觉得朋友穿的衣服不太好看,你可以说:“我觉得换一件可能会更出彩哦。
”而不是“这啥呀真难看”,这不是情商高很多嘛!4. 要懂得换位思考嘞!别老是只考虑自己哦。
想象一下,你朋友遇到困难了,你就想想如果你是他你会希望别人怎么做。
好比他失恋了很难过,那你就陪着他,理解他的痛苦呀。
这样才能让人觉得贴心呢,这就是高情商呀!5. 别老是争强好胜嘛!有时候让一让也没啥呀。
就像玩游戏,别为了赢就不顾一切呀。
要是朋友出错了导致输了,别埋怨,大度点嘛。
不然大家都会不舒服的啦,高情商的人可不会这样哟!6. 多赞美别人呀,但要真诚哦!哎呀呀,看到别人的优点就夸一夸呀。
例如你同事做了个很棒的方案,你就真心实意地说句“太棒了”,人家心里多开心呀。
这样大家关系都好了,不就是高情商的效果嘛!7. 保持乐观积极的心态哟!遇到困难别老是唉声叹气的呀。
假如遇到挫折了,就想着怎么去解决,而不是一味抱怨。
就像考试没考好,那就加油努力下次考好呗,积极点呀,高情商的人就是这么有韧性呢!8. 提高自己的适应能力啦!别总在自己的舒适圈里待着。
面对新环境新挑战,勇敢去面对呀。
如同换了个新工作,赶紧去适应呀,和新同事处好关系呀。
能这样快速适应的人,情商肯定不低呀!总之呢,情商训练不是一朝一夕的事,需要我们不断地去学习和实践呀。
只要我们用心去做,肯定能提高自己的情商,让自己的人际关系更美好,生活更精彩哟!。
说话的方式原来如此很重要!一个小和尚问方丈:“师父,我念经的時候可以吸烟吗?”方丈怒道:“不行!”另一小和尚问:“师父,我吸烟的時候可以念经吗?”方丈:“当然可以!”【职场情商训练法】1、把看不顺的人看顺。
2、把看不起的人看起。
3、把不想做的事做好。
4、把想不通的事想通。
5、把快骂出的话收回。
6、把咽不下气的咽下。
7、把想放纵的心收住。
--你不需每时每刻这样做,但多做几回你就会:1、情商高了;2、职位升了3、工资涨了4、人爽了。
:【12种阻碍成功的行为模式】哈佛商学院发现1)从来都觉得自己不够好;2)用非黑即白的观点看世界;3)做的太多逼得太紧;4)不惜任何代价避免冲突;5)粗暴的对待反对派;6)为叛逆找个借口;7)总想一举成名;8)极度恐惧;9)不善交际;10)没有足够好的工作;11)没有边界感;12)失去理想。
改变你一生的课程:陈安之“超级成功学”课程讲义前言方法论学习的5大步骤:1、初步的了解2、重复为学习之母3、开始使用4、融会贯通5、再次加强第一部分成功学总论一、成功者与普通人的两个最大区别:1、时间管理的方式不同2、思考模式的不同二、全方位成功的6大要素:1、情绪上的颠峰状态2、体能上的颠峰状态3、家庭的幸福4、事业的超级成功5、人际关系上的成功6、为社会的付出三、成功的10大关键:1、成功的环境2、主动出击3、成功= 知识+ 人脉4、成功需要比别人努力四倍以上5、使目标更明确6、学会推销7、做好顾客服务8、凡事要创造双赢的结果,并且要物超所值9、 CNAI法则:持续不断,永无止境的追求进步10.、用最短的时间采取最大量的行动四、成功的10大步骤:1、自我分析2、建立个人使命感3、明确价值观4、设立目标5、寻找学习的榜样6、做详细的计划7、做好时间管理8、建立团队9、凡事系统化10、大量复制第二部分时间管理一、时间管理的6大关键:1、每分每秒做最有生产力的事情2、有效的授权3、明确我要得到什么样的结果4、给自己一段不受干扰的时间5、同一类的事情一起做,同一区域的客户一起拜访6、一日之计在于昨夜二、老板“最有生产力”的5大事情:1、找一个总经理:好的管理者都在别人的公司里边。
2、去做推销:比尔?盖茨更是世界一流的推销员。
3、沟通:特别是私下,非正式的沟通。
4、主动去招兵买马:胜利存在于大军。
5、学习:所有的领导者都是学习者,永远比你的对手学得更快,更努力,向所有行业的NO.1学习。
三、管理者“最有生产力”的事情:收买人心,感情投资四、推销员“最有生产力”的4件事情:1、拜访新客户(75%的时间于此)2、做服务(25%的时间于此,到拥有一定客户量的时候将以上两者的时间分配交换。
但任何时候都不能停止开发新客户。
)3、运动4、听磁带、CD.第三部分领导力一、 5大领导原则:1、身先足以率人2、律己足以服人,3、轻才足以聚人,4、量宽足以得人,5、得人心者得天下。
二、决策的法则:RCCVAA法则1、 R---result: 我要得到什么样的结果2、 C—choice: 要得到我的结果,我可以有什么样的选择3、 C----consequence: 作出这样的选择,会发生什么样的后果4、 V---: 什么对我是最重要的5、 A---alternative: 我还有没有其他选择6、 A---action: 采取行动三、选择人才的6大步骤:1、列出优秀人才的条件2、找最适合自己企业的员工3、检查忠诚度4、检查人才的成功经验5、检查其态度6、检查其行动力四、了解人才的6大需求:1、人才要的是钱。
2、人才要的是远景。
3、人才要的是一个学习的环境。
4、人才要的是一个成功的团队,重视团队精神。
5、人才需要受肯定,受赞美。
6、人才需要有独挡一面的机会。
第四部分推销与行销一、行销学的“6P”1、 Product----产品:改良旧产品和推出新产品是每家公司新利润的来源。
2、 Price----价格:最赚钱的价格就是最好的价格。
3、 Place----通路:通路是“借来的”,财富来自通路,通路越多越好;掌握通路比掌握产品更重要。
4、 Promotion----宣传:永无止境的宣传。
5、 Package----包装:包装的有时比产品的质量更重要。
6、 People----人力资源:领导就是选对人;领导力决定一切。
二、量不大的10大原因:1、市场需求度不够2、市场不够大3、产品品质不好4、价格太高或太低5、服务不好6、行销策略不对7、推销技巧不好8、产品通路不够多9、知名度不够10、宣传不够三、推销的两大秘诀11、推销是用问的,不是用讲的12、顾客买的是“价值”而不是“价格”四、推销中问对问题的3大技巧:1、问简单而又容易回答的问题2、只问让顾客回答Yes的问题3、问顾客二选一的问题五、推销中建立信赖感的秘诀:与对方“相似”1、事前收集对方信息2、塑造对方信赖的形象3、在声音、用词、肢体动作方面配合对方4、不要同步模仿六、超过竞争对手的三种方法:1、定位:给产品定位以便给顾客形成一种印象。
2、焦点法则:只做自己最有优势的,只接受NO.1的结果。
3、领先法则:永远看在而且走在对手前面。
七、企业领先的3个要素:1、学习的速度2、决策的速度3、行动的速度。
八、提升顾客满意度的3大步骤:1、了解顾客的期望2、满足顾客的期望3、超越顾客的期望;做跟产品不相关的服务。
九、赚到大钱的3大秘诀:4、发现趋势与规律,做“长销”而不是一时的流行、畅销的产品。
5、量大6、要快速成为亿万富翁,就要卖高品质,高利润,高附加值的产品。
第五部分人际关系一、建立人脉的3大步骤:1、主动出击2、主动帮助别人3、持续不断的关心二、人际资源的两种类型:1、资产型2、负债型第六部分潜能激励一、自我分析的3个步骤:1、分析我的优点2、分析我的缺点3、分析我的专长二、激发人行动的5大步骤:1、你为什么还没有采取行动?2、不行动对你有什么好处?3、假如持续不行动,长期下去对你会有什么坏处,最遭的状况?4、假如现在就行动,长期下去对你会有什么好处,最理想的状况?5、那你要什么时候采取行动?三、明确目标,激发潜能的5大步骤:1、目标视觉化2、自我确认3、自我放松4、每天早晚书写目标10遍以上5、听潜能CD或磁带第七部分一个观念改变人的一生--------成功观念1、成功始于下定决心。
2、人只有“一定要”成功,才会真正成功。
3、成功者永不放弃。
4、领导者诞生于反省。
5、成功=30%的知识+70%人脉6、人脉就是钱脉!7、人才是企业的第一资本!8、领导就是选对人,领导力决定一切。
9、管理者的唯一的工作就是“收买人心”。
10、总裁就应该先“裁”掉自己。
11、老板也是推销员,老板更是公司的NO.1 Sales。
12、所有可以授权的事情,统统交给对的人去做,并加以监督。
13、要成功模仿成功者。
为成功者工作,与成功者合作,找成功者为自己工作。
14、世界上最重要的技巧是推销,人生中最重要的技巧是推销,推销是成功的终极秘诀。
15、影响潜意识最重要的关键是重复。
16、最有效的时间管理是:每分每秒做最有生产力的事情。
17、时间永远大于金钱!18、别人比你成功是因为别人比你更努力。
19、 NO.1是成功者唯一可以接受的位置。
20、同样的行动只能得到同样的结果,要有不同的结果必须采取不同的行动。
21、超越竞争对手的方法是不要去研究竞争对手,而去研究不同行业的第一名。
22、产品不是问题,永远都是推广模式的问题。
23、你的成功决定于你的朋友。
24、随时随地行销,建立人际关系。
25、世界上最成功的人是人际关系网最好的人。
26、为了获得最初20%的成果,我们首先要花去80%的时间;而此后我们只需要花20%的时间就能获得80%的成果。
27、思想是原因,环境是结果。
28、人是他习惯的产物。
29、凡事永远正面积极思考。
30、好的价值观——好的思想——好的言语——好的决定——好的行动——好的结果——好的个性——成功31、不好的好的价值观——不好的思想——不好的言语——不好的决定——不好的行动——不好的结果——不好的个性——失败32、凡事100%全力以赴,物超所值10倍以上。
33、凡事用心,认真,努力,负责任。
34、把合理的要求当作是训练,不合理的要求当作是磨练。
35、钻石和煤炭的成分一样的,不同只在于两者所承受的压力不一样。
36、成功者:做别人不愿去做的事情,做别人不敢去做的事情,做别人做不到的事情。
37、在这个世界上,没有完美的个人,只有完美的团队。
38、要用就用一流的人才,要培养就培养一流的人才;因为一流的人才是免费的,而二流的人才是最贵的。
39、领导的职责——如何选人,如何用人,如何育人,如何留人。
40、成功一定是靠推销,赚钱一定得靠行销。
41、推销是一种信心的传递和情绪的转移。
42、销售只是一种数字游戏。
43、量大是所有成功致富的关键。
44、看万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师开路,名师开路不如踏着成功者的脚步。
45、现在已不在是大鱼吃小鱼的时代,而是“快鱼”吃“慢鱼”的时代。
46、永无止境的宣传,永无止境的学习。
47、你的成就决定于你认识什么样的人,你的成就决定于什么样的人认识你。
48、要建立人际关系就建立高层的人际关系,要建立人脉就建立老总级的人脉。
49、如果成功有更快的方法,千万不要去自己摸索。
50、人因梦想而伟大,因学习而改变,因行动而成功。