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目录第一章系统介绍 (1)1.1 系统特色 (1)1.2 系统要求 (1)第二章登录 (2)2.1登录页介绍 (2)2.2 修改密码 (2)2.3 找回密码 (4)第三章商品订购 (6)3.1 首页 (6)3.2 订购产品 (6)第四章订单管理 (12)4.1单据状态 (12)4.2 搜索单据 (12)4.3 查看单据详情 (13)第五章退货管理 (15)5.1 退货 (15)5.2 退货单状态 (18)5.3 搜索退货单 (18)5.4 查看退货单详情 (19)第六章收货确认 (20)6.1 收货确认单状态 (20)6.2 搜索发货单 (20)6.3 发货单详情 (20)第七章信息上报 (21)7.1 上传信息 (21)7.2 上报表单搜索 (21)第一章系统介绍XX在线订货平台，是供应链电子商务的一种管理应用，它能帮助经销伙伴快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控，实现高效的业务运作和资金周转，同时帮助经销伙伴从传统的订货方式向互联网时代的订货方式转变，解放资源、显著提升经销伙伴的生产力和运营效率。
XX在线订货平台是通过在线的方式展示XX商品、是经销伙伴快速下单的新途径，经销伙伴以此便捷的手段能迅速提升订货业务效率，改善供求双方的往来业务环境。
1.1 系统特色➢异地业务，实时方便经销伙伴遍布全国，在公司产品数量众多、订货业务极为频繁的情况下，使用在线订货平台，能实时处理异地企业间的业务，降低商务传递的成本，大大缩短订单处理的时间，实现信息随时随地双向同步。
➢便捷的订货状态查询订单状态实时更新，让经销伙伴能够随时随地通过在线订货平台查询和跟踪在线订单的执行情况。
➢直观的货品展示和订购商品有列表和图片形式进行展示，实现货品浏览和货品订购的同步，并实现订购货品选择到订单生成的自动化。
1.2 系统要求经销伙伴必须使用由XX公司发布的账号、密码在XX公司的网站上进行登录，并做好密码保护。
第二章登录2.1登录页介绍第一步，打开浏览器，在地址栏输入XX网的登录地址：/；在右上角点击“在线订单”,如下图：第二步，用户进入订单系统，在用户名中输入用户名，在密码框中输入对应的密码；点击“登陆”。
李宁订货系统离线订购版应用系统最终用户使用手册（产品订购功能部分）文档说明版本记录目录李宁订货系统离线订购版应用系统最终用户使用手册 1 文档说明 1版本记录 11. 订货会离线订购版系统描述 41.1. 功能描述 41.2. 用户范围及角色说明 42. 准备 52.1. 账户和权限申请 52.2. 客户端配置准备 52.3. 用户登录操作 53. 普通用户操作 63.1. 普通产品订购操作 63.1.1 列表订购 63.1.2 尺码分配 103.2. 分配款订购操作 123.2.1 套码订购 133.2.2 总量订购 143.3. 统计分析操作 153.4. 上传订单操作 163.5. 数据更新操作 174. 特殊用户操作 184.1. 分销商订单导入操作 184.2. 经销商汇总统计操作 185. 常见问题及处理 195.1. 常见问题清单 195.2. 系统不能运行 195.2.1. 现象描述 195.2.2. 处理方式 195.3. Access数据库不能访问 20 5.3.1. 现象描述 205.3.2. 处理方式 205.4. 上传在线订货系统不成功 20 5.4.1. 现象描述 205.4.2. 处理方式 216. 服务支持 221. 订货会离线订购版系统描述1.1. 功能描述离线订购系统使用户的订购过程可以在线下实现，系统包含以下功能：◆ 普通产品订购：包括模拟订单导入、列表订购、尺码分配等功能；◆ 分配款订购：包含套码订购、总量订购两种方式；◆ 导出订单：将用户的订购数据（包括普通产品、分配款产品的订购数据）导出为XML格式的订单文件，以便导入到在线订货会系统；也可以导出为Excel格式文件，以作为用户自分析或作为分销商订货数据导入到经销商系统中以便经销商进行汇总统计；◆ 统计分析：提供常用的统计分析功能；根据数据类型的不同，用户可以针对分销商或基础订货单位分别进行分析；◆ 数据更新：将订货会开始后新增产品的相关数据追加到离线订购系统中。
订货管理系统数据库设计1.需求分析1.1背景商业企业中，货物销售时，订购是关键的环节。
它直接关系到企业的销售业绩，而在一个企业中,销售是关系到企业生存的关键。
随着时代的发展，货物订购仅靠人力手工完成已经无法满足企业发展的需要.而对商业企业来说，只有订货量越多的时候，才可能产生更多的利润。
使用订货管理系统来协助销售部门管理订单成为提高部门效率成为必须。
1。
2客户需求（1）订货系统可以帮助销售部门得到正确的订货。
正确的订货有以下好处：1.保证销售;2.保证毛利;3。
保证顾客满意;4。
维护企业形象；(2）相对于系统订货方式，手工订货常常产生错误的订货,这些订货信息给企业带来了损失：1.缺货,损失销售,损失利润;2。
库存积压,资产资金周转慢，占据有效的仓库容量；3。
增加员工的劳动量,增加盘点难度;4.库存维持成本增加,损耗增加；（3)企业要求开发的订货管理系统能够达到一定的标准，让订货行为变得准确可靠,并且系统能提供给部门提供相应的信息服务,为销售计划提供参考：1。
准确的系统（ETP）库存与实际库存一致;2.库存均为有效可销售库存(耗损品除外);3.计算订货，送货周期和订货数量（经济批量订货法);4。
设立科学，浮动的最低库存;5.考虑现有库存和在途送货量;6。
考虑促销和价格竞争因素;7。
考虑节日因素;8。
考虑商品成本因素；9.考虑市场期货因素；（4）很多的因素决定了订货的种类，数量,时间和密度，正确的订货能够有效的帮助企业赢利。
并且好的订货系统能够监控订货的合理性。
1。
好的订货管理系统=好的销售+好的利润+好的顾客效益！2。
订货是销售部门主管义不容辞的责任！1.3功能需求系统应该主要完成三种订购方式的处理工作,这三种方式分别是电话订购,网上订购和当面订购.以下对这三种订购方式进行分析.（1）电话订购时由销售部门相关人员对电话内容进行记录，得到客户要订购的货物的详细情况，这些情况应该覆盖货物订单的内容，货物订单的内容由相关人员进行填写，并填进系统数据库，系统通知发货部门可以发货，并给发货部门一张订货合同，其内容包括发送的货物,发货的地点，收货人，时间，无人认领的处理方法等订货时的约定信息等内容,在收货人取得货物,交付货款后需要在订货合同上签字确认。
能源化工经销商订货系统：实现订货、管理、数据分析一站式服务引言：随着能源化工行业的快速进展，经销商订货系统在提高订货效率、管理力量以及数据分析力量方面发挥着重要的作用。
本文将探讨能源化工经销商订货系统的重要性，并介绍如何实现订货、管理和数据分析一站式服务的方法。
一、能源化工经销商订货系统的重要性1.1 提高订货效率能源化工经销商面临着简单的市场需求和供应链管理挑战。
订货系统可以通过自动化和数字化的方式，削减订货过程中的繁琐操作和人为错误，大大提高订货效率。
1.2 提升管理力量能源化工经销商需要对供应链进行全面的管理，包括库存管理、订单处理、交付追踪等。
订货系统可以供应实时的数据分析和报告，关心经销商更好地了解市场需求和库存状况，从而提升管理力量。
1.3 数据分析的重要性随着大数据时代的到来，数据分析在能源化工行业中变得越来越重要。
订货系统可以收集、整理和分析大量的数据，关心经销商进行市场猜测、销售分析和供应链优化，供应决策支持。
二、实现订货、管理和数据分析一站式服务的方法2.1 订货功能能源化工经销商订货系统应具备简洁易用的订货功能，包括在线订购、自动化订货、订单跟踪等。
经销商可以依据客户需求，实时订购所需产品，并通过系统追踪订单的状态和交付状况。
2.2 管理功能能源化工经销商订货系统应供应全面的管理功能，包括库存管理、供应商管理、客户管理等。
经销商可以通过系统实时了解库存状况，管理供应商和客户信息，并进行订单处理和交付追踪。
2.3 数据分析功能能源化工经销商订货系统应具备强大的数据分析功能，包括销售分析、市场猜测、供应链优化等。
系统可以依据历史数据和市场趋势，关心经销商进行数据分析和决策支持，提高经销商的竞争力。
三、案例分析：以某能源公司为例，该公司开发了一款能源化工经销商订货系统，实现了订货、管理和数据分析一站式服务。
3.1 订货功能该系统供应了在线订购和自动化订货功能，经销商可以通过系统直接下单，并实时了解订单的状态和交付状况。
金锐网上订货系统盘面使用说明书一、基本功能与盘面简介下载安装客户端，凭账户密码登陆，（模拟账户与各地服务中心索取）。
登陆后界面如上图所示，首先五大功能区域介绍：（1）系统软件菜单工具条（盘面左上角部分）文件：修改密码与退出系统银市转账：绑定和出入金专用商品选择：打钩需要显示的商品会在盘面显示，非打钩品种不显示在盘面左侧。
窗口：本窗口功能默认，主要是显示盘面结构功能（包括交易区设置），根据喜好调节。
订货：是下单订货方式之一，后面详述。
账户报表：本系统独特功能，方便客户按天、周、月或指定时间查询账目。
（2）技术指标显示区（鼠标右键有相视功能）快捷操作区域（3）商品和报价窗口区域（有商品品种、实时报价和K线盘面显示图标按钮）显示宽度、品种多少、显示哪个品种等都可以自由调节（4）K线盘面图（行情分析图形）区域盘面技术指标应用按鼠标右键，本区域快捷显示不同品种或不同时间的按钮方便客户观盘。
如下：（5）交易窗口显示区域显示持仓情况、交易记录、保证金比例和多少、费用显示、浮动盈亏显示、风险与安全比例等等。
二、操作使用方法1、交易下单/平仓方法：下单方法一：点击菜单工具条中“订货”分市价委托和限价委托，窗口分别如下：市价下单委托价下单首先选择品种：如20公斤、50公斤、100公斤其次选择：按市价（即时价格）或限价（意向价格）按钮下单再选择订单数量：可允许浮动快速成交，亦可不允许浮动价格成交最后点击：“回购”（卖空）或“订货”（买多）价格确定订单生成注：止盈止损可以在下单时设定，也可以在下单后通过持仓中“修改”设定。
（后面详述）下单方法二：鼠标左键点击商品报价区域处下单，（注意：点击品种为下单品种）例如，做50公斤白银，点击处，具体方法步骤同上。
下单方法三：点击K线盘面上方“下单按钮”，注意，盘面显示品种即为下单品种。
其他方法与步骤同上。
平仓交割方法：在订单持仓处鼠标右键选择“交割”或“批量交割”平仓。
2、止盈止损设置方法：设置方法一：在下单窗口与订单同步生成：。
EOS电子订货系统结构与类型一、EOS概述EOS( Electronic Ordering System )，即电子订货系统，是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，通过计算机通信网络连接的方式既可将数据传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。
因此，EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS函盖了整个商流。
在寸土寸金的情况下，零售业已没有许多空间用于存放货物，在要求供货商及时补足售出商品的数量且不能有缺货的前提下，更必须采用EOS系统。
EOS内涵了许多先进的管理手段，因此在国际上使用非常广泛，并且越来越受到商业界青睐。
EOS的基本框图如2-33所示。
二、EOS系统的结构和配置图2-33 EOS基本流程图1、结构电子订货系统的构成内容包括：订货系统、通讯网络系统和接单电脑系统。
就门店而言，只要配备了订货终端机和货价卡(或订货簿)，再配上电话和数据机，就可以说是一套完整的电子订货配置。
就供应商来说，凡能接收门店通过数据机的订货信息，并可利用终端机设备系统直接作订单处理，打印出出货单和检货单，就可以说已具备电子订货系统的功能。
但就整个社会而言，标准的电子订货系统决不是一对一”的格局，即并非单个的零售店与单个的供应商组成的系统，而是多对多”的整体运作，即许多零售店和许多供货商组成的大系统的整体运作方式。
EOS的系统结构如图2-34所示。
发送订单图2-34 EOS的系统结构图从图中可以看出，EOS系统中的批发商、零售商、供货商、商业增值网络中心，在商流中的角色和作用为：（1）批发、零售商中的作用采购人员根据Mis系统提供的功能，收集并汇总各机构所要的商品名称、要货数量，根据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期限、供货商的信誉等资料，向指定的供货商下达采购指令。
采购指令按照商业增值网络中心的标准格式进行填写，经商业增值网络中心提供的EDI格式转换系统而成为标准的EDI单证，经由通信界面将订货资料发送至商业增值网络中心。
第一章网上订货系统新增功能
1．在后台管理中增加系统维护公告，实现在维护时间段内零售户无法订货2．登陆网上订货系统后弹出信息窗口，提醒零售户及时查看烟草公司发布的信息
3．订货周期内不订货时可以选择“本周不订货”，在导入网上订货未订货客户时不再给零售户拨打电话
4．挑选品牌时，根据录入的卷烟名称进行模糊查询，过滤要挑选的卷烟列表5．在购物车中可以批量导入常订品牌、上次订货品牌，方便零售户订货6．当卷烟需求数量无法满足时，可以自动弹出该品牌的替代品牌供零售户选择订货
7．当银行余额不足或者提交订单时无法连接市公司，订货信息将暂存到网上订货系统，零售户下次登录时可以不用再次挑选品牌、录入需求量
8．从商业系统直接获取当前周期和下个周期的核量分配数据，避免提前订货造成的核量问题
9．采用异步查询方式获取银行余额，避免因等待银行方信息返回造成的页面等待
10．退出系统时，如果订单发生变化，而且没有提交，提示零售户当前有未提交订单，可以返回提交后退出
11．完善经营分析模块
12．零售户可以通过在线留言与烟草公司进行沟通交流，烟草公司通过后台系统对零售户留言进行回复
13．客户维护中可以删除已经不在使用网上订货的零售户，可以双击打开零售户的详细资料
14．品牌管理和品牌限量实现按厂家、价格排序功能
15．品牌限量可以根据品牌维护各个客户类型的量，实现多维度管理16．增加同步上次订货品牌和常订品牌（最近订货的品牌）功能
17．增加提前订货天数、订货截止时间、次/隔日送货维护等功能
第二章常见问题
1．问：为什么刚刚提交订单，页面刷新后看不到刚刚提交的订单？
答：提交订单后已经到了订货的截止时间，订货周期已经转入下周期，卷烟挑选界面“已订信息”中送货日期已经变为下个周期的送货日，用户可在订单查询中查询到刚才提交的订单信息。
2．问：“您本周不订货吗？”这个功能是做什么用的？
答：如果在卷烟挑选界面送货日期显示的这个周期内不需要订货，可以使用这儿功能，在客户本周期电话访销日的时候不会拨打客户电话。
3．问：为什么打开购物车之后无法查询到银行余额，一直显示“正在查询余额，请稍后．．．”。
答：由于网络原因，无法查询到银行余额，请客户稍后登陆系统重试。
4．问：为什么我存钱之后购物车中的银行余额没有发生变化？
答：银行余额在打开购物车时查询，余额查到之后，再次打开购物车不会再实时查询，客户重新登陆系统就可以查到。
5．问：为什么客户经理讲有核量的品牌在购物车中无法订单？
答：有核量无法订到卷烟的原因：
1）客户的月剩余量为0，如果需要请联系客户经理增加月核量。
2）当天烟草公司的该卷烟的库存已经访完，请在烟草公司该卷烟增加库存后订购。
3）网络故障，无法查询到客户核量，请客户稍后重试。
第三章网上订货操作
3.1用户登录
进入网上订货登录界面，如下图：
输入用户名、密码、验证码（如验证码看不清，可在右侧验证码上单击，直到看清录入），可以点击“保存登录信息”，下次登录不用再录入用户名。
3.2新增订单
1、挑选卷烟，点击卷烟图片旁边的“加入购物车”选购卷烟，如下图：
2、填报需求，点击“购物车”进入“我的购物车”对选购的卷烟需求量进行录入，如下图：
替代品牌，选购卷烟后，关闭窗口，进入购物车订货，如下图：
2、订单提交，根据烟草公司的投放策略和可供货源自动计算用户需求的满
足情况，并生成正式订单，如下图：
1.、点击“购物车”进入“我的购物车”，如下图：
2、修改卷烟的需求量，根据投放策略和可供货源产生订单量，如下图：
3、对修改后的订单进行提交，如下图：
1.、点击“购物车”进入“我的购物车”，如下图：
2、点击“删除”，删除选中的订货记录，如下图：
4、点击“提交”对删除的订单信息进行确认，如下图：
3.5常订品牌
1、加入常订品牌，点击卷烟图片旁边的“加入常订品牌”把卷烟维护为常
订品牌，如下图：
2、通过订货界面左侧的常订品牌区域可以对常订品牌进行快速过滤，如下
图：
3、常订品牌移除，如下图：
1）点击“常订品牌”菜单进入常订品牌维护界面。
2）选中“常订品牌”复选框，查询当前的常订品牌。
3）选中需要移除的常订品牌。
4）点击“移除常订品牌”按钮，把选中的卷烟从常订品牌中移除。
3.6预订单
预订单的产生说明订货信息暂时无法正常提交形成正式订单。
预订单的产
生分为两种情况：
1.、当客户结算方式为电子结算时，如果银行余额小于订单金额，弹出对话框，提示客户银行余额不足，讲订货信息保存为预订单，需要存款之后重新登录系统提交订单，如下图：
2、提交订单时因网络原因造成订单信息无法正常提交，系统自动将订货信
息保存为预订单，便于零售户在网络恢复正常之后重新提交订单，如下图：
3.7订单查询
1、客户订货信息查询，如下图：
1）点击“订单查询”菜单进入订单查询界面。
2）点击“已订品牌汇总”查询客户订货的分品牌汇总信息。
3）点击“订单明细”查看选中订单的详细订货信息。
2、点击“订单明细”进入订单明细界面，如下图：
3、点击“已订品牌汇总”按钮打开品牌汇总信息界面，如下图：
3.8经营信息
1、订货界面右侧，查看最新企业公告信息，点击信息标题打开详细信息界
面，如下图：
2、查询烟草公司发布的公告、经营信息，如下图：
1）点击“经营信息”菜单进入经营信息界面。
2）点击经营信息的标题打开详细信息界面。
3、公告详细信息，如小图：
3.9个人资料
查看客户的基础信息和订货信息，如下图：
3.10卷烟信息
查看所有卷烟的信息，如下图：
3.11经营分析
1、销售分析，查看卷烟销量、金额及增长幅度，如下图：
2、利润分析，查看分卷烟类别销量、金额和毛利情况，如下图：
3.12投诉建议
1、投诉建议界面，如下图：
1）点击“投诉建议”菜单进入投诉建议界面。
2）点击“创建投诉”可以进入创建投诉建议界面。
2、创建投诉界面，录入投诉人信息和投诉内容，点击“保存”按钮创建投诉，如下图：
3.13在线留言
1、点击“在线留言”菜单进入在线留言查询界面，如下图：
2、点击“我要留言”按钮进入新增留言界面，录入留言标题和内容，点击“提交”按钮保存新增的留言，如下图：
3、点击客户留言的“【编辑】”进入编辑留言界面，编辑留言的标题和内容之后，点击“提交”按钮保存编辑后的留言，如下图：
4、点击留言的“【回复】”进入回复留言界面，编辑留言的标题和内容之后，点击“提交”按钮保存回复的留言，如下图：
3.14本周期不订货
如果客户订货周期不需要订货，点击“您本周不订货吗？”，点击“确定”按钮后，烟草公司在客户访销日当天不再给客户拨打电话，如下图：。
